收银员岗位职责

2024-06-26 11:20 作者 :admin TAG标签: 收银员岗位职责

【必备】收银员岗位职责 qzm4

在充满活力,日益开放的今天,岗位职责在生活中的使用越来越广泛,岗位职责主要强调的是在工作范围内所应尽的责任。想必许多人都在为如何制定岗位职责而烦恼吧,以下是小编为大家收集的收银员岗位职责,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

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【必备】收银员岗位职责 面试问题

收银员岗位职责1

1、严格遵守财务各项规章制度。

面试问题

2、不得擅自更改各种原始凭据,如有问题,应请当班部长或经理签名,并注明原因方可。

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3、对有关资料应妥善保管,不得遗失或转借他人,特别是营业报表和钟单。 qzm4

4、正确识别货币的真假。 qzm4

5、做好结帐工作,做到项目清楚,计算正确等细则,发现短款由收银员本人赔偿,长款需上交财务,查明长短款原因,否则属贪污行为。 qzm4

6、及时将营业款送交财务,严禁挪用备用金及营业款。

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7、收银员无权打折,若擅自打折,后果自负。确需打者的'须经部长或经理签字方可。贵宾房不收贵宾房费的,必须由部长或经理签名。 求职信息

8、单据完整有序地装订,不得任意将有关单据作废,确需作废的,须经部长或经理签字证明。

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9、迎宾买单,必须提醒迎宾签名,用套票及贵宾卡买单的必须注明。

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10、客人交代朋友买单,必须细心问清客人房号及代客人买单的房号,核对准确后输入电脑,(必须询问该客人是否愿意代其买单,客人答应方可)。 礼仪

11、在迎宾手中接过房号牌打单,须细心操作,打完单后必须再次核对房号牌方可收起。

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12、输单必须快速准确,如果因为收银输入慢,输错、漏输所造成的走单现象,必须负相关责任。 面试问题

13、上下班应做好交接,下班收银必须主动向上班收银交代本班未处理的事情。如下班收银没有交代,上班收银必须主动询问。

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14、客人如果到收银台买单,必须站立服务。 面试问题

15、每天负责清理好本岗位基本卫生。

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16、下班后必须按时把营业款上缴财务,不得拖欠。 求职面试

17、当客人直接到前台询问技师状态时,必须协助钟房查询,并准确回答客人。 面试网

18、客人到前台买单,买好以后叫迎宾签名核实。 求职面试

19、当单据与客人消费不符时,应协助查询。 礼仪

20、如有客人买套票或申领贵宾卡,应详细做好登记,并要求证明人及部长签名。 面试网

21、严禁公款与私款混淆存放,一旦发现,一律充公。 礼仪

收银员岗位职责2

1、负责收款对账,并开具及相关票据; 求职面试

2、每日按时将当日发生的收款事项与出纳进行金额核对;

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3、负责每日业务报表制作; 求职信息

4、与销售/服务部门保持联系,了解新产品和新推出的服务的价值与价格的.变化; qzm4

5、对待客户的投诉意见,态度诚实诚恳,首先安慰顾客,再联系相关人员进一步处理。 礼仪

收银员岗位职责3

1、现金管理制度,收银员不得私自结算收款单,不得擅自挪用或私借营业款; 求职信息

2、负责收银设备地清洁、维护工作;

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3、对、帐相符负责; qzm4

4、熟悉当日门店地促销活动;

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5、积极完成上级交代地其它工作。 求职面试

收银员岗位职责4

一、在餐卡业务室班长的领导下进行工作,遵守集团和中心的各项规章制度,按时上下班。 面试问题

二、收银员是饮食中心对外服务的.窗口,工作要热情,积极耐心的为广大就餐人员服务,树立良好的形象。 qzm4

三、坚守工作岗位,备好零钱,钱票当面点清。 求职信息

四、收银员负责餐厅的零时就餐者现金收款工作,要有良好的职业道德和工作责任心。

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五、掌握收款机的性能,熟练操作,会保养维护。

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六、遵守现金管理制度,做到手续清楚,账款相符。若出现差错,及时查明原因,如无法纠正,依照中心财务规定,长款交公,短款自赔。 qzm4

七、完成领导交给的其他任务。

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收银员岗位职责5

餐厅收银员岗位职责 qzm4

1.当班收银员必须注重仪容仪表,言谈举止,并提前做好岗前准备,确保设备正常运作,班前班后备足单据、零钞、发票等。 qzm4

2.熟悉餐饮各项经营项目、消费价格、优惠政策,为宾客提供迅速准确的结账业务。对签单结账客户,必须核对预留签名模式;转入房间账务的单据必须做好与前台收银的沟通衔接。

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3.负责营业日报表的.编制,认真核对当天结算款项与营业报表是否一致。发现长短款,如实汇报,并切实执行“长缴短补”的规定,备用金必须班班核对,做好上下班的交接工作。 面试问题

4.积极与客人沟通,了解、收集客人意见,并及时汇报,提出建议。

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5.负责收银台的安全、卫生清洁,爱护及正确操作使用的各种机器设备,确保物品摆放整齐有序。

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6.积极参与酒店或财务部组织的培训,执行酒店制定的优惠政策,财务规章制度和操作流程,抵制并揭发内部舞弊。

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7.接受领导布置的专项任务和临时性任务。 求职信息

8.及时向上级反映工作中遇到的问题及完成上级交办的其他工作。

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餐厅收银员岗位职责 求职面试

1.负责接收和处理客人的消费凭证、单据。准确地将各类菜式、酒水的单据、编号输入收银台电脑。 求职面试

2.负责客人消费的入账工作,准确、快捷地打印收费账单,及时完成客人的消费结算。

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3.按规定妥善处理现金、发票并与帐单保持一致。 面试问题

4.完成当班营业日报表。 面试网

5.保管好账单、发票并按规定使用、登记,账单要联号使用。 面试网

6.认真解答客人提出的有关结账方面的问题,如自己不清楚或不能令客人满意时,应及时向上级主管报告处理。 求职面试

7.小心操作收银设备,并做好清洁保养工作。

礼仪

9.每班工作结束后,应将当班报表、账单、营业额封袋及交前台收银处,并做好书面的交接。 面试问题

收银员岗位职责6

【岗位职责一】 面试问题

1、服从部门领导及领班的工作安排,按规定的程序与标准为客人结算房款; 礼仪

2、作好班前准备,认真检查电脑、打印机、计算器、验钞机等设备工作是否正常,并作好清洁保养工作; 求职面试

3、掌握现金、支票、信用卡、签单、挂帐等结帐程序;准确熟练地收点客人现金、支票,打印客人各项收费帐单,及时,准确地为客人结帐并根据客人的合理要求开具发票;

礼仪

4、接受使用信用卡结账业务,并严格按程序进行操作; 礼仪

5、每天收入的现款、票据必须与帐单,报表核对相符,在每班结束后,将当班收到的款项打印出报表;

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6、备用金不得以白条抵库。未经批准,不得将营业收入现金借给任何部门和个人。

面试问题

7、做好领用贵重物品保险柜钥匙和进出贵重物品保险室的登记记录。 面试问题

【岗位职责二】

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1、正确掌握当日酒店客房的需求及供应状况,了解当日客人抵、离店情况,核对房态,做好分房工作。 面试问题

2、热情接待客人,办理各种手续,提前安排VIp客人和会议客人的入住登记。

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3、接受和处理预订信息。

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4、熟悉工作中常用及重要的各类电话号码,保证通讯工作畅通,并做好各项记录。

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5、负责为客人结帐,收取以现金或转帐、信用卡等支付方式的住宿费用。 面试网

6、将住客帐单分类并及时输入电脑,妥善保存。

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7、认真做好贵重物品登记保管及行李寄存、提取工作。 面试网

8、对酒店发生的失火、盗窃、急病等紧急情况妥善处理。 面试网

【岗位职责三】

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1、熟练收银机的操作,价格的输入;

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2、熟练收银员的应对用语、应对态度、应对方法等待客之道。

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3、适宜的仪容仪表。

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4、为顾客提供咨询和礼仪服务 面试网

5、站立工作,坚持唱收、唱付、唱找,准确迅速点收货款。 礼仪

6、妥善保管好营业款,在规定时间内交款,确保货款安全。

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7、做到经常检查、保养好收银设备。 礼仪

8、工作中发现问题及时向领班或上级汇报。 求职面试

【岗位职责四】

礼仪

1、遵守各项财务制度和操作程序;

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2、按规定为离店客人办理离店手续,确保客人在离店之前办好所有帐目的手续;

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3、催收已退未结的账目,将未结帐目报告给大堂副理;

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4、处理好退款,付款及帐户转移;

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5、负责为客人兑换外币,提供贵重物品寄存保险箱;

面试问题

6、确保前台的所有程序都按照公司的帐目标准; 面试问题

7、调查任何可能出现在夜间审核基础上的.帐户差异;

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8、保持记录所有房间的最新帐目; 礼仪

【岗位职责五】 求职面试

1、服从上级领导的工作安排,按规定的程序与标准向宾客提供一流的接待服务。 求职信息

2、认真地进行交接班工作,不清楚的地方要及时提出,备用金班班交接,前帐不清后账不接。 求职信息

3、作好班前准备,认真检查电脑、POS机、打印机、计算器、验钞机、制卡机、扫描仪等设备工作是否正常,并作好清洁保养工作。 qzm4

4、掌握房态和客房情况,积极热情地推销客房,了解当天预定预离客人及会议、宴会通知,确认其付款方式,以保证入住和结帐准确无误 求职信息

5、快速准确地为客人办理入住、延房、换房及退房等手续,开房时主动向客人讲清房价,避免客人误解,并需做好客人验证手续和开房登记。

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6、准确熟练地收点客人现金打印客人各项收费帐单,及时,准确地为客人结帐并根据客人的合理要求开具发票

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8、及时、快速、准确的做好收款工作,做到客离帐清,对收银工作要诚实以对,不长短款,不携带私款上班,不私自挪用公款等;

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9、每天收入的现款、票据必须与帐单核对相符、

礼仪

10、妥善处理客人的投诉,当不能解决,及时请示上级主管。

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11、备用金不得以白条抵库。未经批准,不得将营业收入现金借给任何部门和个人。(如酒店总经理因特殊情况可在前台借取现金,但应办理相关手续。) qzm4

12、做好收银扎帐工作,核对每日营业收入、票据账单是否与报表相符,当班收银要负责将当班期间报表、账单、现金等投财务。

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13、严格按照帐务规定处理各种记帐。服从上级主管的安排,认真完成任务。

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14、员工应熟练掌握酒店长住客人协议及各单位合同,特别是折扣和挂帐协议。 求职面试

15、每天整理“离店帐未平”客人帐务,对非正常情况进行处理。 礼仪

16、正确处理钥匙的发放。 qzm4

收银员岗位职责7

1、严格遵守财务保密制度,按照收银标准流程进行收银; 求职面试

2、按时到岗,备足营业用零钞、做好营业前的准备及清洁工作。 面试网

3、收款时认真审核销售单据,确认产品名称、数量、金额;

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4、认真识别现金真伪,发现假钞应立即退还该客人解释并调换;

礼仪

5、认真整理好每单的帐单,避免单椐遗漏。每日终了,将钱放入柜子中,并做好当日营业报表; 求职信息

6、收银员在营业结束后,认真汇总当日营业后的交款单据,在规定时间内与出纳工作交接,单据、营业款上交至财务部; 求职信息

7、工作中须做到帐款相符。如出现短(长)款,应及时查明原因,如属收银员自身造成短款,由当日收银员全额赔偿,属其他原因造成的或未查明原因的.,报财务部,经财务部查明后处理.

面试问题

8、收银员不得在收银工作中营私舞弊、贪污、挪用公款,损害公司利益。 求职信息

9、负责公司日常小额费用报销;

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10、做好外来人员的接待,协助做好产品销售工作;

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11、完成上级安排的其他工作;

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收银员岗位职责8

餐厅收银员的工作职责:

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1.遵守餐厅的相关财务规章制度和相关管理规定;

面试问题

2.熟练掌握餐厅收银软件的操作,在规定时间内为宾客结完帐; 礼仪

3.负责各银行终端机的'签到及结帐,保证机器正常运作;

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4.核收餐厅服务员开出的点菜单,并盖章,根据点菜单将各项内容准确无误入电脑帐,保证每笔帐款结算快速、准确、有条不紊;

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5.严格审核减免、打折,熟记酒店各种折扣; 礼仪

6.与营业点员工密切配合,保证各帐款及时、完整地收回; 面试问题

7.及时将营业款投入保险柜,并做好“投币记录”。 面试网

餐厅收银员的任职要求:

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1.大专以上文化程度。2年以上同岗位工作经验; 求职面试

2.认同金源理念,坚持原则、廉洁奉公; 面试问题

3.有较强的语言能力,对客服务普通话标准流利; 礼仪

4.熟练掌握酒店餐厅的收银、记帐等业务流程,掌握酒店管理的有关知识; 求职信息

5.具有独立处理业务的能力;

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6.身体健康,能胜任本职工作。 qzm4

收银员岗位职责9

1、在收银主管的直接领导下,做好收费结算工作;

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2、领取、使用、管理和归还收银备用金;

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3、制作、打印、核对收银相关凭证;

礼仪

4、汇总收据、发票,编制相关报表;

礼仪

5、根据收款凭证登记现金和银行日记账,并将凭证送至会计; 面试问题

6、妥善保管收银设备。 面试网

收银员岗位职责10

1。负责前台电话的接听,对所有到访客户的登记;

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2。处理客户交办事宜并接受会员咨询;

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3。账款的收银,对所有款项的收款和登记备份; qzm4

4。门店营业日报表的`统计和制作; 求职信息

5。负责使用物品和库存物品的的盘点。

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收银员岗位职责11

1、热情周到的为客户服务,快速准确的收款并做好的开具及复核工作。 面试问题

2、负责售后维修快速准确的结算,及时在DMS系统做收款处理。

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3、负责填写银行结算票据的工作,并将其及时交出纳进账。 求职信息

4、每天营业结束,填写营业日报表,核对所有营业款。 面试网

5、负责每日销售情况,结算情况的统计做好记录工作。

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6、负责每日售后维修事故车结算的`提交及回款的监督工作。

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7、完成上级领导交办的其他工作。 求职信息

收银员岗位职责12

一、优质高效热情服务

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1、对顾客有礼貌,欢迎顾客光临运用礼貌用语。例如:您好、欢迎光临、谢谢您、早上好。 面试网

2、顾客离开时要帮助顾客将商品装入购物袋内并运用礼貌用语。例如:欢迎再来。 求职面试

二、收银员在结算时必须唱收唱付,

面试问题

不要将钱扔给顾客,应将钱和收银员在结算时必须唱收唱付,不要将钱扔给顾客,小票一起交给顾客。小票一起交给顾客。

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1、唱收唱付,收顾客钱款时,要唱票“您的商品多少钱”,“收您多少钱”找零钱时唱票“找您多少钱”。

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2、对顾客要保持亲切友善的笑容。

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3、耐心的回答顾客的提问。

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4、在营业高峰时间,听从当日负责人安排其它工作。.例如:查价格,清理手推车,对换零用金。

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三、顾客提供购物袋

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食品非食品分开,生熟分开放置,如硬重的放在底层,易碎品,膨化食品放在最上放,冷冻品,豆制品等容易出水的`商品单独放置,装入袋中的商品不应高过袋口,避免顾客提拿不方便。

礼仪

四、确保商品

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1、超市在促销活动中所发的广告或赠品确认后放入袋内。

面试问题

2、装袋时避免不是同一位顾客的商品放在同一购物袋中的现象。 qzm4

3、对体积过大的物品要用绳子捆好,方便顾客提拿。 面试网

4、提醒顾客带走所有商品,防止遗忘在收银台上的事情发生。

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五、保持收银台时刻整洁干净。保持收银台时刻整洁干净。

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六、仔细检查特殊商品。例如:皮箱、提袋、盒子(铅笔盒)家电仔细检查特殊商品。用的纸箱,带包装商品等。

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收银员岗位职责13

1、准时到岗,检查设施设备,做好营业收款等一切准备工作。

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2、按照现金管理制度,认真做好现金和各种票据的收、付保管工作, 严格遵守酒店的保密制度。 求职信息

3、做好接待、结算、收款工作,做到稳、准、快。 面试网

4、熟悉餐厅各类酒、菜、面点、饮料的价目,了解餐厅服务的有关知识。 面试问题

5、对客人用记账结算的要认真核对,对收付现金时需要准确,当面点清。如有异议及时解决,按照财务规定保持适当的'备用金限额,其余部分需及时上交财务出纳处。

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6、按规定时间做好营业日报表和物资、资金、票据的台账,做到账、钱相符,账账相符,并做到上下班交接记录。 礼仪

7、每日收入营业额,必须随时清点,如发现“长、短”现象,必须如实汇报部门领导。 面试问题

8、备用金必须每天核对,不得以白条抵冲,不得借透支现金,不能任意挪用现金,也不能转借。

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9、负责本区域清洁卫生,严禁无关人员进入吧台。

求职信息

10、接待热情有礼,吐字清晰,唱收唱付,找款时不得有扔、摔、甩、丢等行为。 面试问题

11、负责酒店现金收支工作,直接对财务部和部门经理负责。

礼仪

收银员岗位职责14

1.负责本岗位的环境卫生清洁,保证设备设施的'正常使用(收款机∕电脑、验钞机、刷卡机)。

面试问题

2.到经理室领取备用金及有关的票据,数目当面点清。放入收银台并加锁,保证钥匙的责任性。

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3.在收银中,对下入收银的菜单的金额,数量进行审核,对有关表单不可擅自涂改,应确保出品数量品名与收银单一致。

礼仪

4.对客人结帐时,应使用敬语微笑应对,不怠慢客人,认真协助客人买单,当客人发现异议应耐心解释,凡须打折事宜应由领班级以上同意签字,收讫现金时要核对数量,真伪,不得多给或少给。

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5.收银过程中应避免中途开抽屉点钱,如须换零钱,须向上级汇报。上班期间不可携带私人现金。

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6.保管好有关收银程序的物品,(印章,钥匙,发票,收据)。

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7.做好有关企业营业的保密工作。

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8.工作期间不可离开岗位,有情况须向上级请示。 求职信息

9.协助领班做好前台工作。 礼仪

10.钱款、票据出现差异,由收银员本人负责。 求职面试

11.每日营业结束后须填写营业日报表,与现金票据一并交由财务人员核对。 面试网

收银员岗位职责15

职责描述:

面试问题

1、负责收取车场车位时租费用;

礼仪

2、负责核查现金金额、票据数量,确保准确无误; 求职信息

3、完成每日每班结账及交接工作。 求职面试

任职要求:

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1、1年以上相关经验;

面试问题

3、工作态度严谨,人品端正,仔细认真,具有良好的职业道德。 qzm4

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