电话销售的技巧【优秀6篇】

在日常学习、工作或生活中，大家一定都接触过作文吧，通过作文可以把我们那些零零散散的思想，聚集在一块。那么你知道一篇好的作文该怎么写吗？求职面试网的小编精心为您带来了6篇《电话销售的技巧》，如果能帮助到您，求职面试网将不胜荣幸。

电话销售的技巧 篇一

大多数失败电话的问题是出在拿起电话之前

电话已经成为了人们生活中不可缺少的通讯工具。随之，电话销售也以其效率高、成本低和覆盖面广的优势成为了很多企业销售方式的首选。但是，随着使用电话销售的企业增多，很多人把陌生的推销电话视为骚扰电话，很容易产生反感的心理。时间一长，人们接到推销电话就会习惯性地拒绝，致使销售的成功率普遍低。那为什么会造成这样的结果呢？

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我个人觉得，这主要原因有两个方面：1、销售人员的能力和素质不高；2、企业在电话销售培训体系的滞后，这两个方面是相关联的。在我看来，大多数客户并不是不接受电话销售的方式，更不是不接受产品，而是不接受销售员。 求职面试

我自己也有过一段电话销售的经历，也偶尔会接到一些推销的`电话。我感觉电话销售是需要很多技巧的，有的细节可能用文字很难描述出来。但根据自己的经验，我今天谈一些简单技巧的心得。

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首先，大多数失败电话的问题是出在拿起电话之前，“恐惧”是电话销售的最大障碍。经常遭到客户的拒绝后，销售员心态就会发生微妙的变化。拿起电话之前，心里会想：“这个电话到底打还是不打，他会不会接受我啊？”或者想：“今天怎么了？怎么客户都拒绝我啊？”，其实这样的想法是电话成功的最大障碍。

当客户拒绝我的时候，我一般会暗示自己：“没有关系，这个客户今天心情不好。”在拿起电话之前，我会暗示自己：“这个客户肯定会接受我，我也一定能够帮助到他。”很平和的心态，就很容易让客户接受。 面试网

其次，就是你的声音和开场白。声音要有足够的吸引力，让对方难以拒绝你，同样的话在不同嘴里说出来的感受是不一样的。主要是要有亲和力、声音洪亮、激情、抑扬顿挫，这都是能够吸引客户的一些因素。

而开场白要简单，直接切入主题。因为很多客户时间有限，不会听你很长时间。所以利用短短20秒钟的时间让客户感兴趣，然后争取更多的时间。 求职面试

还有，要懂得如何去应对客户的问题。客户的拒绝很多都是习惯性的，在他只知道你是销售人员，还不知道你的产品的时候就会轻易地你把拒绝了。如何去应对客户的习惯性拒绝呢？举例说明：

礼仪

客户说：“我不需要”。我说：“王先生，我觉得我们的产品对您是非常有帮助的，您只是不太了解，您花一分钟的时间了解产品后，再拒绝我好不好？”

客户说：“我没有时间”。我说：“像您这样的老板时间一定很宝贵，但是我的产品确实能为您的企业带来价值，给我一分钟时间好不好？”

我用这些方法后，拒绝率明显降低了很多。 礼仪

我觉得这些方法写起来简单，但要实践起来就难多了。主要还是靠自己多练，多打电话，从中去领悟。 面试问题

《岳阳楼记》教材分析 篇二

岳阳楼记教学效果分析 求职面试

《岳阳楼记》教学反思 求职面试

学校领导统一要听九年级老师的课，从周一开始每天听两个老师的课，今日周三，轮到了听我的课。中午第二节，三班的语文课。 qzm4

多年课堂教学的磨炼，心理素质强了好多，对领导入班听课已能泰然处之，但具体如何上一节有领导在场的课，心里上还是和平常不一样的。

礼仪

要讲《岳阳楼记》，今天早起从梦中猛然醒来，是因为睡梦中得到一个好的题目《另辟蹊径，成就经典》。为此兴奋起床，头脑里便一直在思考如何顺着这一想法而下笔成文。起的还是不够早，没写几句儿就到了早餐时间。 求职面试

对于九年级上册第五单元的几篇文章，可谓篇篇经典，每一篇都是一座山峰，峰峰厚重俊美。虽每年都在品读，可是越读越觉高不可攀。每读一回，都会有不一样的收获和启示。对于《岳阳楼记》这篇一问世就名振天下的美文，历经千年而吟诵不衰，必有后人取不尽的法宝。我对此深有体会。

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今天这节课，要学文章的第五段内容。 qzm4

制定了两个教学目标：1，学习课文第五段，识记段落中重点词语的含义。2，理解作者的真实感情，理解作者的胸襟和远大报负。

在教学目标的制定方面，也是经历了一场头脑革命才能做到脱繁就简，简单明了。以往制定目标都是采用“拿来主义”，照搬前人的经验，制定所谓的“三维目标”，经过多年的教学实践，渐渐懂得，在一节课中如果能达成一个目标，实现“一课一得”也是了不起的作为。面对一问三不知的学生，定的目标越多，越会驾空课堂，自己抬高自己，无疑于面临难以下台的尴尬局面。

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因此从这学期起，每节课的教学目标，允许自己只规定一个，最多两个。事实上，一个目标足矣。 求职面试

在这节课上，重点内容是让学生掌握住文段中重点词语的意思。一是为了应对考试，现实面前必须要重视基础知识的学习与巩固。在农村中学，语文课上仅仅给学生讲思想，讲情怀，真的很难。

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还想让学生体会到，学习不是一件飘缈的事情，学习是一件实实在在的事情。学习古文，理解文章词语的含义，是走向作者情感世界的必经之路。以往的课堂教学，忽视了这个最基础的环节，跳过字词直接讲“高大上”的东西，现在想来真是有点“形而上”了。因此，从本学期开始，很想从地面做起，重视文章中最基础的元素，带着学生在语文的寻美之路上，走一步，再走一步。

对于第二个目标的设定，是想让学生通过理解作者的真实感情进而理解作者的胸襟和报负，以实现本文主旨的一个升华。在前两节课中，学生在我的引导下，已经明白作者写作此文的真正目的不是为了“写风景”而是为“写情怀”。因为对岳阳楼下的洞庭湖胜景，“前人之述备矣”。作者自然不愿重复前人之语，他要说的是赏景之人的“览物之情”。通过三、四两段的阴晴变化所产生的心情变化，学生在老师的引导下，经过细细品读已明白了这一点。而在这节课中，我想让学生通过品读第五段内容明白作者的真实感情是和“迁客骚人”们的思想感情不一样的。通过细读本段文字以理解作者苦苦探求“古仁人之心”进而理解作者的胸襟和抱负。最后理解文章真正的写作目的，既是应邀而作，也是表明心志，还要与朋友共勉，而布局谋篇又不落俗套，这样的构思真是一举多得。堪称岳阳楼之绝唱。

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心里想着，达成教学目标之后，还要进行一个小拓展，给学生回顾有关“唐贤”们写的一些关于岳阳楼的诗词及有名的对联，作为补充扩大学生的视野。

心里这样想着，美美的就去上课了。 礼仪

以上是为本节课的教学设想。 求职信息

想象和现实总是有些出入，自己做好的充分准备。在备课过程中，还是忽略了一个重要的因素：学生的实际情况。 求职面试

把学生的接受水平想高了。 礼仪

心想着这篇文章，已经带着学生读了两节课了，对最后一段的内容，学生应该提前学习，或是因为好奇心而早就熟知了吧？事实是，课堂上你带着他们学到哪里，就到哪里，九年级的孩子学习时间真的很紧张，根本没有课余时间来预习的。结果，在课堂上，仅是第五段的重点词语部分，就占用了很多的时间。而到进入“理解作者情感”这个目标的学习时，课堂上已经没有时间了。只稍稍点了一下，就下课了。 礼仪

课后，细下心来，想想时间都“花”在哪里了？这节课上得也太薄了吧？ 面试网

上课后的三分钟内，学生自背课文。按计划是没有安排学生自主背课文三分钟的。因为电脑突然关机，临时决定让学生背课文，我在这个空档里开机，打开课件。准备好了，三分钟也过去了。开始提问学生背课文，想让学主动发言，就耐心的等待，真有三个女孩子勇敢的站起来，顺利的背完了课文，师再评价一番。之后开讲。再齐背课文。课前热身完毕，开讲。这个环节，少说也花去了八九分钟了吧？

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学习第五段重点词。其实好多词语课下注解都有，只要细心一看就可以搞定的。可是还是有几个不好理解的词语，比如“之”的用法；比如“然则”;比如“进”和“退”。中间如果哪个词语解释有误，就需要耐心的做一个更正。在中间还加了对“不以物喜，不以己悲”这个句子的翻译和用法的解释。等等等等之类的`词语。真没想到，这么一小段，仅词语解释这一项竟然引出这么多的问题，这是在备课时没有想到的。还没有检测句子的翻译呢！如果再提问，恐怕一节课时间都不够呢？可怜的孩子，就怕老师的追问，说实现，现在上课基本上在演“独角戏”，学生最怕老师提问，一提问，准搁车。

以孩子现在的学习状态，不敢再追问了。

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时间就这样一分一分的过去了。后来，没办法，直接自问自答好了！

因此，本节课制定的两个目标，依然只实现了一个，而对于理解作者情感这一目标，还是到下节课吧。 求职信息

以上是为对上课过程的粗略再现。

课后，很认真的听取了两位领导的意见。对这一节课的课后反馈，站在教学进度方面考虑，他们还是觉得教学环节按排不是很合理。我笑问他们，要给这节课定个什么位？是优质课，还是常态课？心里很清楚，如果是讲公开课或是优质课，这样的课堂效果很明显不会很出采。但领导明确表示，这是常态课！我想，常态下的课堂教学恐怕就是这个样子吧！ qzm4

其实这些天来，我一直在深深反思自己的课堂效果。有很多的不如意在折磨着自己的内心，多年的语文教学，对课堂教学，竟然越来越惶恐不已了。对自己钟爱的语文课课堂，内心充满了敬畏之情。面对眼前的学生，自己如何授课才算是高效的？或是有效的？

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走过了花红柳绿的青青世界，现在只盼望欣赏秋日的静美。不想再在课堂上搞花架子，很想实实在在的教好语文课。不在乎一堂课讲了多少内容，而是想让学生实实在在的学了多少知识；不在乎一堂课赶了多少进度，而是想让学生在一堂课中有了多少收获。很想在课堂教学突破自己，很想优化自己的教学内容。可是如何做到这一点，实在是太缺少深思了，以至于课堂进度如蜗牛般缓慢爬行。

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这节课，给了我很大的一个警示，优化教学内容是上出一节好课的一个突破口。

反思自己的教学设计，说来也是很没底气的。在制定第一个教学目标时，对文段中的重点词语的解释，没有选择的就直接用了下载的PPT。如果在重点词语的选择上，能够进行优化，把一些有特殊用法的词语让学生解释出来，而对一般的词语忽略过去，可能会节省出大量的时间来突破教学难点。两位领导提出的建议很是可取，以后要精简教学内容，争取上出高质量的语文课。 面试网

教学环节再紧凑起来，课堂效率可能会提高很多。在教学过程中，要想达成教学目标，不该引申的知识点可以少说或者不说，这样也可以节省大量的教学时间。可是细想下来，这样的引申纯属随性而为之。这不正显示出教师的基本功了吗？想到了如果不说出来，该有多憋屈吧？哎，还是照顾一下自己的情绪，该出口时就出口。帮助孩子整合一下小知识，也是很有意思的事儿。比如这节课对“互文”手法的引入，自我感觉是不错的一个知识整合。

在以后的教学中，细心备课是教师上好课的不二法门。精选教学内容，掌握学情，运用多种教学方法，等等。这对哪个学科的教师，也许都是一个值得深思的作业。王君老师曾经说过，如果把每节课都当成公开课来上，在专业成长的道路上会走的更远。虽记不清君老师的原话了，但她表达的就是这样的意思。这也正是我接下来要做了。卸去了班主任工作的重担，在如何上好课方面，好好修炼修炼吧！

礼仪

真正的学习与反思，才刚刚开始，学习王君老师，努力上出好的课，做一个好的人。 求职信息

以上是为今天这节课的课后反思。 礼仪

电话销售的技巧 篇三

1.准备好客户名单

客户名单上要标明目标客户的全名、地址和电话号码。如果只知道“王主任”、“李经理”等，可问电话接线人谁是你要找的人，然后让他把电话转给本人。

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2.选择好电话预约的`时间 qzm4

电话预约客户时要考虑什么时间最合适。一般来说，最好尽量避开对方休息、用餐的时间，而且最好别在节假日打扰对方。商人、商店管理人员、部门经理一般在上午10点半以后比较方便；杂货商、工程师、化学家一般在下午1点到3点比较方便；银行家、股票经纪人在上午10点以前、下午5点以后比较方便；工薪职员一般晚上在家时比较方便…… 面试问题

3.准备好交谈的内容 面试问题

最好把电话预约交谈的内容放在手边，有利于表述。也可以利用一个录音机进行反复练习，并注意表达方式。

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范仲淹《岳阳楼记》分析 篇四

岳阳楼记讲解分析

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《岳阳楼记》知识点详细讲解

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课前导入

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江西的滕王阁因初唐四杰之一王勃的《滕王阁序》而名闻天下，湖北的黄鹤楼因崔颢的《黄鹤楼》一诗而声名远播。洞庭湖畔的岳阳楼，也是文人墨客云集的地方，因孟浩然、李白、杜甫等人的题咏而名扬天下；到了宋代，更因范仲淹的《岳阳楼记》而熠熠生辉。今天就让我们跟着本文的记述，做一次洞庭之游，去感受那万顷碧波的阴晴明暗，去聆听作者那“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”的拳拳心语吧！

学习目标

1.有感情地朗读并背诵全文。

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2.掌握常用文言词语，熟练地翻译课文。 求职信息

3.品味优美语言，体会文中蕴含的思想感情，理解文章主旨。 面试网

知识汇总 面试网

1.作者简介

范仲淹(989—1052)，字希文，苏州吴县人，北宋政治家、军事家、文学家。死后谥“文正”，世称“范文正公”。庆历三年(1043)，任参和政事，提出十项政治改革方案，为守旧派所不容，遂外放邠州、邓州、杭州、青州等地知州。他以六十四岁的人生，矢志不渝地追求自己的人生理想和政治主张，深受当世和后人称道。文章和诗词俱脱俗超凡，是其心志和情感的形象外化。有《范文正公文集》传世。 礼仪

2.关于岳阳楼台 礼仪

岳阳楼，在今湖南省岳阳市西北的巴丘山下，对着洞庭湖，其前身为三国时东吴都督鲁肃训练水兵的阅兵台。自古以来，岳阳楼与武昌黄鹤楼，南昌滕王阁，被誉为楚地三大名楼。 qzm4

3.关于“记” 求职信息

“记”是古代一种文体，它叙事、写景、抒情的成分居多，目的在于抒发作者的情操和抱负，或阐述作者对某些问题的观点，在写法上大体分两类：(1)寓情理于事、景、物中；(2)由事、景、物中自然生发出情理，而都以“卒章显志”的方式表现出来。本文就属于后一类。本文通过迁客骚人登楼时或悲或喜的“览物之情”的分析议论，表达了作者“不以物喜，不以己悲”的旷大胸襟和“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”的政治抱负。 面试网

4.重点字词理解 求职面试

(1)乃重修岳阳楼：于是，就 求职面试

(2)横无际涯：宽阔无边。横，广远。际涯，边

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(3)此则岳阳楼之大观也：景象 求职面试

(4)去国怀乡，忧谗畏讥：去：离开；谗：说别人的坏话 qzm4

(5)宠辱偕忘：宠：荣耀；偕：一起 求职信息

(6)吾谁与归：归依 礼仪

(7)骚人：诗人

(8)然则：虽然如此，那么 求职信息

(9)淫雨：连绵的雨 面试问题

(10)至若春和景明：日光

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(11)翔集：时而飞翔，时而停歇。集，鸟停息在树上 求职面试

(12)锦鳞：美丽的鱼

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(13)何极：哪有穷尽

(14)予尝求古仁人之心：探求 面试网

(15)长烟一空：全 礼仪

(16)把酒临风：端酒当着风，就是在清风吹拂中端起酒来喝。把：持，执 面试问题

(17)连月不开：放晴 面试问题

(18)胜状：胜景，好景色

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(19)微斯人：没有这种人。微，无、没有。

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(20)前人之述备矣：前人的记述很详尽了。备，详尽。

5.通假字

(1)百废具兴：“具”通“俱”，都，全，皆 求职信息

(2)属予作文以记之：“属”通“嘱”，嘱咐

6.一词多义 求职信息

(1)或 而或长烟一空(有时) qzm4

或异二者之为(或许、也许) 面试问题

(2)则 此则岳阳楼之大观也(就是，判断词) qzm4

然则北通巫峡(那么，连词) 求职面试

居庙堂之高则忧其民(就) 求职面试

(3)开 若夫淫雨霏霏，连月不开(放晴) 面试问题

旁开小窗(开设，设置)

开我东阁门(打开) 求职面试

(4)极 北通巫峡，南极潇湘(尽，直通)

浮光跃金，静影沉璧，渔歌互答，此乐何极(穷尽) 面试网

感极而悲者矣(极：极点。) 礼仪

(5)观 予观夫巴陵胜状(看)

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此则岳阳楼之大观也(景象) qzm4

《岳阳楼记》分析 篇五

朝代：宋代 求职信息

作者：范仲淹 面试网

原文：

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庆历四年春，滕子京谪守巴陵郡。越明年，政通人和，百废具兴，乃重修岳阳楼，增其旧制，刻唐贤今人诗赋于其上。属予作文以记之。 礼仪

予观夫巴陵胜状，在洞庭一湖。衔远山，吞长江，浩浩汤汤，横无际涯；朝晖夕阴，气象万千。此则岳阳楼之大观也，前人之述备矣。然则北通巫峡，南极潇湘，迁客骚人，多会于此，览物之情，得无异乎？ 礼仪

若夫淫雨霏霏，连月不开，阴风怒号，浊浪排空；日星隐曜，山岳潜形；商旅不行，樯倾楫摧；薄暮冥冥，虎啸猿啼。登斯楼也，则有去国怀乡，忧谗畏讥，满目萧然，感极而悲者矣。 求职面试

至若春和景明，波澜不惊，上下天光，一碧万顷；沙鸥翔集，锦鳞游泳；岸芷汀兰，郁郁青青。而或长烟一空，皓月千里，浮光跃金，静影沉璧，渔歌互答，此乐何极！登斯楼也，则有心旷神怡，宠辱偕忘，把酒临风，其喜洋洋者矣。 求职面试

嗟夫！予尝求古仁人之心，或异二者之为，何哉？不以物喜，不以己悲；居庙堂之高则忧其民；处江湖之远则忧其君。是进亦忧，退亦忧。然则何时而乐耶？其必曰“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”乎？噫！微斯人，吾谁与归？

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时六年九月十五日。

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中心思想

这篇文章叙述了事情的本末源起，通过描绘岳阳楼的景色及迁客骚人登楼览景后产生的不同感情，表达了自己“不以物喜，不以己悲”的'旷达胸襟与“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”的政治抱负。

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“洞庭天下水，岳阳天下楼。”一提起岳阳楼，人们就会很自然地想起千古名臣范仲淹，千古名文《岳阳楼记》， 想到其中表明范仲淹宽阔胸襟的句子“不以物喜，不以己悲”，还会赞颂他“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”的政治抱负和生活态度。可以说，人们把太多的目光和关注给了范仲淹，而很少会有人想到功不可没的滕子京。既是自勉，又是与友人共勉。 求职信息

后世影响

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影响力洞穿史册，成为延绵千年的治国理念之一，政事通达、人心和顺成为后代无数治国理政者孜孜以求的理想境界。后世有“居官警语”云：“善为治者，贵运轶民之隐，达民之情。”“治民之大者，在上下之交不至于隔阂。”“上下之交”而不“隔阂”，其核心就是个“通”字，揭示了“政通人和”的关键所在。 qzm4

岳阳楼记讲解分析 篇六

《岳阳楼记》教材分析

洞庭天下水，岳阳天下楼。八百里洞庭湖，南接湘、资、沅、澧四水，北分松滋、太平等长江支流，烟波浩淼，湖山辉映，自古以来就是令人神往的江山胜地；岳阳古称巴陵，位于洞庭湖与长江汇合之处，枕山带湖，为巴、蜀、荆、襄之要冲。北宋庆历六年(1046)，一代名臣范仲淹应朋友之约，为重修的岳阳楼作记，千古名文《岳阳楼记》于是诞生。

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文章开头即切入正题，叙述事情的本末缘起。以“庆历四年春”点明时间起笔，格调庄重雅正；说滕子京为“谪守”，已暗寓对仕途沉浮的悲慨，为后文抒情设伏。下面仅用“政通人和，百废具兴”八个字，写出滕子京的政绩，引出重修岳阳楼和作记一事，为全篇文字的导引。 面试网

第2段，格调振起，情辞激昂。先总说“巴陵胜状，在洞庭一湖”，设定下文写景范围。以下“衔远山，吞长江”寥寥数语，写尽洞庭湖之大观胜概。一“衔”一“吞”，何等的气势！“浩浩汤汤，横无际涯”，极言水波壮阔；“朝晖夕阴，气象万千”，概说阴晴变化，简练而又生动。“前人之述备矣”一句承前启后，并回应前文“唐贤今人诗赋”一语。这句话既是谦虚，也暗含转机，经“然则”一转，引出新的意境，由单纯写景，到以情景交融的笔法来写“迁客骚人”的“览物之情”，从而构出全文的主体。 qzm4

3～4两段是两个排比段，并行而下，一悲一喜，一暗一明，像两股奔涌跳跃的情感之流，传达出景与情互相感应的两种截然相反的人生情境。 面试网

第3段以“若夫”起笔，意味深长。这是一个引发议论的词，又表明了虚拟的情调，而这种虚拟又是对无数实境的浓缩、提炼和升华，颇有典型意义。“若夫”以下描写了一种悲凉的情境，由天气的恶劣写到人心的凄楚。这里用四字短句，层层渲染，渐次铺叙。霪雨、阴风、浊浪构成了主景，不但使日星无光，山岳藏形，也使商旅不前；或又值暮色沉沉、“虎啸猿啼”之际，怎能不令过往的“迁客骚人”有“去国怀乡”之慨、“忧谗畏讥”之惧、“感极而悲”之情呢？ 面试网

第4段以“至若”领起，打开了一个阳光灿烂的画面。“至若”尽管也是列举性的语气，但从音节上已变得高亢嘹亮，格调上已变得明快有力。下面的描写，虽然仍为四字短句，色调却为之一变，绘出春风和畅、景色明丽、水天一碧的良辰美景。更有鸥鸟在自由翱翔，鱼儿在欢快游荡，连无知的水草兰花也充满活力。作者以极为简练的笔墨，描摹出一幅湖光春色图，读之如在眼前。值得注意的是，这一段的句式、节奏与上一段大体相仿，却也另有变奏。“而或”一句就进一步扩展了意境，增强了叠加咏叹的意味，把“喜洋洋”的气氛推向高潮，而“登斯楼也”的`

心境也变成了“宠辱偕忘”的超脱和“把酒临风”的挥洒自如。 qzm4

第5段是全篇的重心，以“嗟夫”开启，兼有抒情和议论的意味。作者在列举了悲喜两种情境后，笔调突然激扬，道出了超乎这两者之上的一种更高的理想境界，那就是“不以物喜，不以己悲”！感物而动，因物悲喜虽然是人之常情，但并不是做人的最高境界。古代的仁人，就有坚定的意志，不为外界条件的变化动摇。无论是“居庙堂之高”还是“处江湖之远”，忧国忧民之心不改，“进亦忧，退亦忧”。这似乎有悖于常理，有些不可思议。作者也就此拟出一问一答，假托古圣立言，发出了“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”的誓言，曲终奏雅，点明了全篇的主旨。“噫！微斯人，吾谁与归”一句结语，“如怨如慕，如泣如诉”，悲凉慷慨，一往情深，令人感喟。文章最后标明写作时间，与篇首照应。

《古文观止》的作者总评本文说：“岳阳楼大观，已被前人写尽。先生更不赘述，止将登楼者览物之情写出悲喜二意，只是翻出后文忧乐一段正论。”这一评语确实道出了本文的精神实质。

它山之石可以攻玉，以上就是求职面试网为大家整理的6篇《电话销售的技巧》，能够给予您一定的参考与启发，是求职面试网的价值所在。 求职面试

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