手机销售技巧优秀5篇

2023-05-24 22:01 作者 :admin 围观 : TAG标签: 解决方案 考核方案 手机销售技巧

手机销售技巧 篇一

vivo手机销售技巧

求职信息

一、主动出击

面试问题

门店销售:大哥,这个是新款的X7,1600W的摄像头,还带了前置柔光灯,昨天早上刚到货的,喜欢吗?我手上用的这个给你试试手感吧!那个装了报警器,摸起来不顺手的! qzm4

顾客接过手机在手里感受,不说话。 礼仪

二、热情招呼

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门店销售:大哥今天放假吗?来看手机。 求职信息

顾客:哪有那么好,一个月就一号放一天!请假出来的。 求职信息

门店销售:哎呀,大哥都一样的那,我都加了半个月班了,每天都是早上八点站到大晚上的,腿都站短了!你看。 qzm4

顾客:哈哈,小姑娘真爱说笑!那我比你们好,我可是坐着的,哈哈哈 面试问题

门店销售:我给您搬个椅子,您坐在这儿,先休息下。 面试网

三、话术提炼 qzm4

顾客:小姑娘,说实在的,你们营业厅太坑了,别人外面买手机,都有充电宝、蓝牙送的,我在营业厅买手机,基本上没什么礼品。

面试问题

门店销售:那大哥说的是的,营业厅基本上不送什么礼品的,但是营业厅都有正规发票开给你的!有发票买了放心啊,买手机有凭证了嘛,对吧!在我们家买了假货,你晚上睡觉都要笑醒,假一赔十的,诺,我们隔壁大楼就是检测中心,你买了也可以去检测一下的! 求职信息

顾客:那倒是的,花了几千也是要买个放心,不然也不会这么多年都在你这里买了。 礼仪

门店销售:是的呀,大哥,一看你也不是为了一点礼品才买手机的,只要手机用的好才是最重要的对吧!而且啊,你今天算是来着了,你也知道我们家礼品不多的,但是买这款X7,我们厂家直接配送一个VR眼镜给你,网上那种质量差的卖卖都要八九十,这个厂家原装的直接送给你! 礼仪

四、为顾客着想 qzm4

顾客:这个屏幕有点小啊。 qzm4

门店销售:那大哥,这个要看你是给自己用还是给家里人用了?

求职信息

顾客:我自己要拿一个,给女儿也买一个。

面试问题

门店销售:这样啊,其实大哥应该发现了吧,这款边框特别窄,摸起来看起来都比较小巧,其实屏幕有5.2寸,是手感和玩游戏的黄金比例了,而且到了夏天,屏幕太大也不好拿,放在裤兜里又不好放呀!女孩子呢更应要拿小巧点的,手啊不大,操作起来两只手捧着多累呀,对吧!

求职面试

顾客:那我先拿个玫瑰金的吧,然后帮我预定个大的,金色的! 面试问题

手机销售技巧 篇二

一、配件的陈列 礼仪

配件陈列总则:顶天立地 礼仪

配件陈列基本原则:(丰满陈列、遵循原则、美感)

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1、单杆产品不得少于5个(实物3个模型2个)。

面试问题

2、标准道具每排不得少于8列。

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3、每个产品必须有价签。 求职面试

配件重点产品陈列: 求职信息

1、配件整体按照从高价位至低价位陈列。 面试网

2、用柜台左位、中位或右位进行。 面试网

3、重点产品陈列主推/清库产品必须有“店长推荐”、“热卖”等醒目标识。 qzm4

配件陈列要素:

面试问题

1、整体陈列丰富、饱满。

礼仪

2、由上至下产品由小到大。

面试问题

3、产品分类清晰。 求职信息

4、同种色系集中 面试问题

5、重点、畅销产品要与视线相平的二三排。

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二、配件经营步骤 礼仪

第一步:了解需求匹配手机! 求职信息

可两个角度采集顾客需求: 面试网

一:本店的手机销售数据,根据品牌、价位段、销量来分析出每款手机需要搭配的配件产品类别和型号数量。 礼仪

二:调研进店客户手里现有的终端型号,也根据数量的分析做相应的匹配。

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第二步:选好产品! 面试网

能够从产品质量、时尚、功能、外形、颜色等角度去挑选对顾客有吸引力的产品。 qzm4

第三步:定价合理! 礼仪

建议定价的范围在电商渠道京东、天猫同款价格的150—200%之间,从客户经营的视角,客户是可以接受实体门店比网店高,但是不能高的太多。

礼仪

第四步:科学陈列!

礼仪

配件的陈列很重要的原则就是顶天立地、丰满。 面试网

第五步:关联销售! 礼仪

配件和手机要进行关联销售,店面要强化话术、流程的培训。 面试问题

第六步:激励到位!

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将配件销售纳入到店员的考核中,针对跟机率、配件利润、配件销售额等方面设计考核方案,进行高奖励。

面试问题

三、配件销售重点和难点

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配件销售,要解决一下几个问题:

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1、不想卖的问题。

礼仪

2、不会卖的问题。 礼仪

3、不敢卖的问题。 面试问题

配件销售,要掌握好以下几个要点:

面试问题

1、谁去转推配件。

qzm4

2、什么时候去转推配件。 qzm4

3、用什么方式和话术去转推

求职面试

四、配件销售五大时机

求职面试

第一时机:购买手机时 礼仪

给顾客优先介绍手机,根据客户已选手机来推荐,看样品,重点阐述配件性能展现手机的增值功能。例如:好的电池增加间乐手机使用时间,蓝牙耳机能够开车时安全的接听电话等。 面试问题

第二时机:客户购机开单时重点给消费者介绍买手机再买配件,配件可以有折扣或者促销活动优惠。

礼仪

第三时机:客户试机时

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重点给消费者宣示和配件有关的功能,例如蓝牙,MP4功能内存卡等。

面试问题

第四时机:客户收银台付款时

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重点给消费者推荐套卡,话费,充电器,电池等。 求职面试

第五时机:客户离开时给消费者看配件宣传单,希望下次能够购买,并告知他在多少日内可以还享受配件折扣优惠或其它优惠活动。

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手机销售技巧 篇三

1、正确的迎客技巧! 求职信息

在淡季时节,几乎没有几个顾客的下午,每一个导购人员都应该清楚地知道能接近顾客就意味着有可能给自己带来卖货的机会。好好把握“5米关注、3米注视、1米搭话”的技巧,当顾客进店,开始看产品的时候,就开始关注其动向,虽然导购人员在当时可能无法确定该顾客有没有购买自己产品的需求,但却要珍惜和顾客搭讪的每一个机会,和顾客拉近关系,那么待顾客一旦走近自己的展位,导购人员便应该能很热情、很随意地把顾客给“拦截”下来! 面试网

总结:不要放弃任何一个能顾客接触的机会!

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2、主动出击估测购买范围! 求职信息

导购人员为了减少自己盲目为顾客介绍产品,在介绍产品的同时,应该很随意主动询问顾客想购买一款什么颜色什么风格的产品,挖掘顾客心思。比如:当顾客讲要一款式新颖时尚大方喜庆的。.。.。.那么导购人员应该根据随行人员,大胆推测该顾客是结婚用的。 面试问题

总结:一定要主动缩小顾客购买范围,帮助自己把销售行为集中,避免介绍的盲目性!

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3、帮助顾客进行选择(产品)型号!

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在导购人员确定顾客是准备婚房时,那么思路就要开始转变,不要让顾客再去观看其他的款式浪费时间。导购人员可以很自然的帮助顾客“做主”,把顾客带到自己主销、有销售价值的款式面前。

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总结:许多顾客在选择产品时,并没有多少主见,就看我们是如何引导他们了! qzm4

4、说出产品独特的卖点! 求职信息

导购人员不仅要点出自己推荐的这款建材产品与众不同的方面,而且把握着消费者虚荣、要面子的心理和虚荣感,强调出这款产品的高档与时尚,暗示购买这款产品代表消费的档次和品味,给顾客下个小套子。比如:导购人员为了点出这款产品的优势,可以不惜牺牲邻边那款更畅销的产品来衬托!是的,的确红花需要绿叶的点缀才显得更为鲜艳!但是绝对不能把绿叶贬低的一文不值!导购人员要很有技巧的引导顾客:这款是今年消费者喜爱的最为流行的款式(特点),而另外一款则是去年的消费者喜爱的款式(特点),没有太重贬低那款产品,还给顾客多一个选择,给自己留个余地。同时又多了给顾客一个暗示:选择了这款产品就走在流行消费的前沿。

礼仪

总结:一定把握绿叶衬托红花的度!不能因为想销售这款,把另一款贬得一无是处。万一顾客想购买那款怎么办呢?

礼仪

5、抓住顾客普遍最关心的问题! 面试问题

如果知道自己的产品并没有太大优势,那么导购人员可以把精力放在大方(或耐折、舒适、款式、工艺 )等独有的一个优势(当然最好是顾客最需要、最期望的那个卖点),这也是导购人员在销售过程中的杀手锏。向顾客证明(某方面)是大家都拥有的普遍现象,而(这方面)却是唯我独尊!做到“人有我亦有,人无我却有”的销售技巧。 qzm4

总结:一定要记得在顾客最关心问题上着重强调顾客需要的和别人差异处,优势处。

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6、让顾客感受产品,提出异议! 求职信息

我们在销售过程中,还要注意引导顾客感受产品,比如:导购人员在介绍卖点的时候,可以先“强制”顾客来体验,因为很多的建材家居产品只有摸了、感受了,才有机会购买,这也是为下面向顾客进一步介绍产品优势,作出过渡与铺垫,让顾客能主动注意关注卖点细节,主动参与进来,发现一些问题。而不是一味唱独角戏!逐渐与顾客达成互动。

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总结:千万不要独自一人唱独角戏!让顾客充分参与进来,才能有效沟通,详细分析,留给顾客深刻印象!

礼仪

7、某些时候要扮演专家角色!

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从一个专业人士的角度进行分析产品!关键部分是必须强调顾客需要的和竞争品牌卖点不同之处,留给顾客深深的思考与记忆。人都是第一深刻印象的东西最容易产生好感。避免顾客走到竞争品牌贬低我们产品的不同之处。

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总结:先下手为强,即使是缺点也要变成优势先讲出来。

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8、是不是所有的优势卖点都要讲呢? 礼仪

把产品卖点都讲了,这样做妥当还是不妥呢?这样顾客听的累不累呢?这就要看看顾客的兴趣和参与性了。若顾客依然很认真,而且能跟着你的动作走,那就接着陈述。若顾客已经心不在焉,要离开了,这时必须赶快改变策略。.。.。.。 求职面试

总结:在一味介绍产品时,一定要注意下顾客的表现!

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9、目标顾客是否要转移呢? qzm4

假设我们的导购人员正在给一位男顾客讲解产品,有位带着两个小孩的夫人,非常专注认真的听着产品知识,这时我们的导购应该怎么做呢?目标顾客是否转移呢?不能,否则前功尽弃。只需对这位妇女顾客微笑下,接着对原来男顾客讲解就可以了。

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总结:别做丢了西瓜,捡了芝麻的行为! qzm4

10、诱导顾客下定购买的决心! 求职面试

要及时询问顾客感觉这款产品如何,并向顾客介绍如果现在购买有什么好处,暗示顾客说到底要不要,帮他下决心等!(当顾客一再关心售后问题、赠品问题、价格问题时,基本上已经看中该产品了,只是还有一点担心。这时通过赠品优势、VIP优势、售后服务等方式直接交换顾客到底买不买的答案。) 求职面试

总结:顾客决定购买的决心是需要别人帮他决定的!

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11、别疏忽借助卖场主管的力量! 求职信息

在谈到赠品和价格的时候,感觉顾客略有不满意或者难以让顾客眼前一亮,这时可以借助卖场主管的力量或权力。约来主管,表面上“努力主动”地帮助顾客与卖场主管讲价。让顾客感到是在竭尽全力的帮他,是与他站在同一战线上,这样会进一步加强顾客对你的信任度。即便是让利有限,顾客也会有感于你的竭尽全力,而放弃讲价,达成交易。这时尤其需要注意的是,导购人员要与主管配合默契,不要露出破绽。 面试问题

总结:适当的时候记得借用外力! 礼仪

12、做到了“粘”、别忘记最后的一“拦”!

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如果导购人员已经给顾客“洗了脑”,将所有的卖点全部灌输给顾客,并且与他达成共识,最大程度的让顾客长时间的停留在展台前。但是顾客还是走了!顾客看了产品后,要去看一下其他品牌的产品。这时,不要忘记运用“是,但是”法。先同意:“您的想法当然对,货比三家不吃亏。但是,您再看看”。通过一个“但是”,重新提供新的卖点或引导其看其他赠品,再次吸引其顾客的注意力。这时,一定要注意技巧,不要引起顾客的反感。若实在留不住顾客,不仿试探性地问他还有哪些方面不满意,是赠品还是地板本身。最后不要忘记说一句“没有合适的,欢迎再回来,我一定给你一定的优惠。”但切记不要告诉他优惠的幅度,相应留有余地,给他可能再次回到你的展台前一个有力的理由。 qzm4

总结:顾客要走时,一定想法拦住他或者给他留个返回悬念或理由。 求职信息

手机销售技巧 篇四

许多人都是这样认为,要成为一个优秀的销售员,你肯定要很会吹牛。那是当然的,你不会用言语来宣传自家的产品,又怎么吸引消费者来购买。虽然说许多人都觉得自己肯定不会上销售员的当,我们是非常有理智的,但是,一旦我们走进了那些店面,我们对自己的叮嘱马上就忘得一干二净了。

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1.侧重于顾客的所得,而非所失。 面试问题

举个例子,用“50000元你将可以买到我这辆车”来形容,总比“我花了50000元才得到这辆车”感觉心里舒坦吧。正如同销售iPhone6s时,我想顾客肯定更愿意听“今年你的iPhone将得到升级和更新噢,新的iPhone6s怎么怎么样。” 礼仪

2.吓唬吓唬人,让他们更加需要你。 礼仪

“如果你不升级手机,你的手机很可能会被恶意软件控制噢,你得赶紧换一部新的手机或者赶紧更新手机的系统版本。”嗯,或许许多朋友一听到手机有安全漏洞,就会马上把持不住了吧,这确实是销售人员经常使用的招数。 面试网

3.用名词或者形容词来代替动词。 面试问题

这又是一门关于语言艺术的课题。对于苹果公司来说,用更多的形容词来形容他们的产品,对于苹果的整个生态系统来说,绝对是有好处的。

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4.直接将产品展示给顾客看。

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这必须要对自己的产品有着足够的信心。将最新的苹果(或者微软,谷歌)产品用最佳的视觉效果展示给顾客看,或者直接向他们展示产品的性能,这似乎比华丽的语言更直接,如果你对产品的设计和性能产生了兴趣,你难道还能忍住不掏出荷包? 面试问题

5.苹果和微软更直接参与到促销中(库克就经常跑苹果零售店啊) 求职信息

现在,苹果和微软已经更加直接的参与各种促销活动了,毕竟现在竞争压力很大,而且最近,苹果和微软公司的广告给人的感觉就是缺乏新意,在过去一两年中,苹果持续走情感路线,而微软一直喜欢用比较法。 礼仪

手机销售技巧 篇五

一、 客户没有高低之分,却有等级之分,依客户等级确定拜访的次数、时间,可以使销售人员的时间发挥出最大的效能。 求职信息

二、接近客户一定不可千篇一律公式化,必须事先有充分准备,针对各类型的客户,采取最合适的方式及开场白。

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三、推销的机会往往是稍纵即逝,必须迅速、准确地判断,细心留意,以免错失良机,更应努力创造机会。

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四、把精力集中在正确的目标,正确的使用时间及正确的客户,你将拥有推销的老虎之眼。

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五、推销的黄金准则是你喜欢别人怎样对你,你就怎样对待别人,推销的白金准则是按人们喜欢的方式待人。

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六、让客户谈论自己,让一个人谈论自己,可以给你大好的良机去挖掘共同点,建立好感并增加完成推销的机会 求职面试

七、推销必须有耐心,不断的拜访,以免操之过急,亦不可掉以轻心,必须从容不迫,察言观色,并在适当的时机促成交易。。

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八、客户拒绝推销,切勿泄气,要进一步说服顾客并设法找出顾客拒绝的原因。再对症下药。

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九、对顾客周围的人的好奇的询问,即使绝不可能购买也要热忱,耐心的向他们说明、介绍、须知他们极有可能直接或间接地影响顾客的决定。

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十、为帮助顾客而销售,而不是为了提成而销售。

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十一、在这个世界上销售人员靠什么去拨动客户的心弦?有人以思维敏捷、逻辑周密的雄辩使人信服,有人以事情并茂、慷慨激昂的陈词去动人心扉。但是,这些都是形式的问题,在任何时间,任何地点,去说服一个人。始终起作用的因素只有一个:那就是真诚。

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十二、顾客是用逻辑来思考问题、但使他们采取行动的却是感情,因此、销售人员必须要按动客户的心动钮。

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十三、销售人员与顾客的关系、不需要微积分那样的公式和理论,需要的是今天的新闻呀,天气呀等话题。因此切忌试图用单纯的道理去让顾客动心。 面试问题

十四、要打动顾客的心而不是脑袋,因为心离顾客装钱的口袋最近了。

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十五、对顾客的异议自己无法回答时,绝不可敷衍,欺瞒或故意反驳,必须尽可能答复,若不得要领,就必须尽快请示上级,给顾客最快捷、满意、正确的回答。 面试问题

十六、推销的游戏规则是:以成交为目的而开展的一系列活动,虽然成交不等于一切,但没有成交就没有一切。

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十七、成交规则第一条:要求顾客购买,然而,71%的销售人员没有与客户达成交易的原因就是没有向顾客提出购买要求。

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十八、如果你没有向顾客提出成交要求,就好像你瞄准了目标却没有扣动扳机。 求职信息

十九、在你成交的关头你具有坚定的自信,你就是成功的化身,就像一句古老的格言所讲:成功出自于成功。 qzm4

二十、如果销售代表不能让客户签订单,产品知识,销售技巧都毫无意义。不成交就没有销售,就这么简单。

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二十一、没有得到订单并不是件丢脸的事,但不清楚为什么得不到订单则是丢脸的。

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二十二、成交建议是向合适的客户在合适的时间提出合适的解决方案求职面试

二十三、成交时要说服顾客现在就采取行动,拖延成交就可能失去成交机会,一句推销的格言就是:今天的订单就在眼前,明天的订单远在天边。

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二十四、以信心十足的态度去克服成交障碍,推销往往是表现与创造购买信心的能力,假如顾客没有购买信心,就算再便宜也无济于事,而且低价格往往会把顾客吓跑。/

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二十五、如果未能成交,销售人员要立即与客户约好下一个见面日期,如果在你和客户面对面的时候,都不能约好下一次时间,以后要想与这个客户见面就难上加难了,你打出去的每一个电话,至少要促成某种形态的销售。 求职信息

二十六、销售人员决不可因为客户没有买你的产品而粗鲁的对待他,那样你失去的不仅是一次销售机会,而是失去一个客户

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二十七、与他人(同事与客户)融洽相处,推销不是一场独角戏,要与同事同心协力,与客户成为伙伴。 qzm4

二十八、追踪、追踪、再追踪——如果要完成一件销售需要与顾客接触5—10次,那你不惜一切也要熬到那第十次。

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二十九、努力会带来运气——仔细看看那些运气好的人,那份好运是他们经过多年的努力才得来的,你也能像他们一样。 求职信息

三十、不要将失败归咎于他人——承担责任是完成事业的支柱点,努力工作是成事的标准,而完成任务则是你的回报。 求职面试

三十一、坚持到底——你能不能把“不”看成是一种挑战,而非拒绝?你愿不愿意在完成推销所需的5至10次拜访中坚持到底?如果你做得到,那么你便开始体会到坚持的力量了。

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三十二、用数字找出你的成功方式——判定你完成一件推销需要多少个线索,多少个电话,多少名潜在客户,多少次会谈,多少次产品介绍,以及多少回追踪,然后再依此公式行事。

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三十三、热情面对工作——让每一次推销的感觉都是:这是最棒的一次。

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三十四、留给客户深刻的印象,这印象包括一种创新的形象,一种专业的形象。当你走后,客户是怎么描述你的呢?你随时都在给他人留下印象,有时候暗淡,有时候鲜明,有时候是好的,有时候则未必,你可以选择你想给别人留下的印象,也必须对自己留下的印象负责。 qzm4

读书破万卷下笔如有神,以上就是求职面试网为大家带来的5篇《手机销售技巧》,希望对您的写作有所帮助。

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