管理员个人工作总结优秀8篇

2023-06-07 09:10 作者 :admin 围观 : TAG标签: 工作计划 工作总结 个人工作总结 管理员工作总结

总结正文的结构,主要采用逻辑结构形式。全面性总结根据过去一段工作中的成绩和问题,或者经验和教训的内在联系去组织材料。专题性总结以经验为轴心去组织材料。更多管理人员个人工作总结点击“个人总结”查看。这次漂亮的小编为亲带来了8篇《管理员个人工作总结》,如果对您有一些参考与帮助,请分享给最好的朋友。

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管理人员个人工作总结 篇一

时光荏苒,又至年终。回顾20____年的工作心得,为更好地规划新的一年的工作思路,作以下总结。 求职信息

一、20____年工作情况

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自去年有幸融入金塔集团这个大集体、大家庭,受命担任公司销售管理工作,由于工作职能的转型,和我原先从事的单一企业行政管理工作相比较,销售管理需掌握行业全面的生产技术、财务金融、风险评估等等专业知识、对我本人而言,具有极大的挑战性。为适应新的岗位,在公司董事长的决策指导、部门副总史雪平;总经理工作部副总丁菊明;财务主管蒋永飞等循序渐进的言传身教下,业务知识得到了一定程度的提高,更多的是在工作中得到了更好的磨练和成长,为胜任岗位奠定扎实的基础。 面试问题

随着国家经济形势的不断变化,市场竞争环境也日趋激烈,结合自身岗位职能,在工作中努力巩固企业原有客户群,加强与他们的沟通、协调,认真听取他们的市场信息反馈和合理建议,耐心化解供需间的分歧矛盾,求同存异,程度地维护这个群体的稳定性,同时充分利用公司优势资源,不断推广企业影响力,为扩大占领市场份额,拓展吸引了一批新的客户,对他们灌输良好的企业营销氛围及企业文化,理念、宗旨。为企业的再持续发展注入了新的活力。 qzm4

二、存在问题

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在过去的一年中,由于业务知识的欠缺,自身存在诸多的不足,对部分小额订单监管判断疏忽,从而影响公司货款资金的按时回笼。在今后的工作中我将努力提高辩知能力,举一反三,加强规避风险意识,明确工作方向和职责,树立高度的企业主人翁思想。以企业兴而荣,在学习中不断充实完善自我,虚心向优秀同事学习,以问道而明道,取长补短,提高自身业务水平和能力,更好的服务于企业。 礼仪

三、20____年工作展望 求职信息

新的一年,新的机遇,新的起点,新的挑战,我们销售部将以新的工作热情投入到工作中,广泛的掌握各项技能,博采众长,在日常工作中加强学习,紧跟公司领导步伐,一步一个脚印,扎实做好本职工作,深入市场,了解市场,当好总经理参谋,加强与外界的接触和沟通,扩大企业的`知名度、影响力。让企业的诚信度、责任感、深入人心,让行业、市场、社会了解全新的、意气风发的、稳步前进中崛起的金塔集团,拉近企业与各界的距离,使企业从今天的卓越走向明天的辉煌。

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四、建议

礼仪

1、生产部和质检部需明确岗位职责,完善岗位责任制,避免出现问题互相推诿。造成公司产品市场信誉度下降,增加售后服务成本。就本年度而已,出现类似现象较多,同时加强质检队伍建设,强化工作人员责任性。防渐杜微,把可能出现的问题排除在产品出厂前。

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2、公司技术部业务能力和责任心有待提高,标书制作过程应落实复核措施,彻底杜绝因制作人员的疏忽、粗心出现失误,造成废标现象的再度发生。同时,对技术部标书制作人员实行激励机制,重大项目投标,中标后对标书制作人员予以适当奖励,因标书制作中技术、商务出现问题而造成流标、废标的应予以处罚。

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管理员工作总结 篇二

我叫xxx,于xx年x月我荣幸进入了xx装饰工程有限公司,并于x月x号到xx分公司报道就职,这是我成为一名建装人的开始。在刚刚开始工作的这段时间,我在办公室里得到了各位同事们的帮忙,熟悉了公司的日常业务流程,在x月初,公司领导安排我到xx项目部锻炼学习。

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xx项目主要涉及两大项工程:(1)2#3#辅房、办公楼、餐厅楼的幕墙外装工程,涵盖了石材、玻璃幕墙。目前2#3#辅房、餐厅楼的幕墙工程已验收完毕,办公楼于11月底与土建工程交接开工。(2)餐厅楼室内精装修工程,该工程已理解验收,得到了甲方的高度肯定,目前已投入使用,反应良好。

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在该项目中,我担任的是工程资料员工作。总结大半年来的工作,除了个人的努力,很大一部分都离不开同事的帮忙与领导的鼓励与指导,现从四方面汇报如下:

礼仪

一:思品德素质修养及职业道德:

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建筑工程为人们的活动供给了必要的场所,工程质量的好坏直接影响到了人身健康与生产活动。所以,作为一名建装人除了具备专业知识外,在施工中,遵纪守法,严格按照国家相关建筑法律,确保工程高质完成必不可缺。我时常将此牢记心中,爱岗敬业,具有强烈的职责感和事业心,进取主动认真学习,工作态度端正,认真负责。

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二:专业知识、工作本事和具体工作: 面试网

由于是第一次参与工程管理,对于工程需要准备什么材料,几乎是没有什么概念的。该项工作前期是由同事郭华敏来担任的,这名老员工在工作中的熟练与认真鼓舞了我,同时在公司领导和项目负责人的指导和帮忙下,我逐步地开展工作,明确了工作的程序、方向,不断提高工作本事,在具体的工作中构成了一个清晰的工作思路,能够顺利并较熟练圆满地完成本职工作。本着"做好工作,没有最好,仅有更好,不断提高自我"的目标,完成了如下工作: 面试网

(1)收集整理齐全工程前期的各项资料。这包括各项合同、中标通知书、施工图设计文件等等。 面试网

(2)按照礼貌工地的要求,及时整理齐全礼貌工地的资料。 求职信息

(3)收集保存好公司及相关部门下发的文件及会议文件工作。按类别整理为电子和纸质资料,放入相应的文件夹,供项目成员查阅文件,顺利开展工作。

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(4)做好各类文件、图纸下发、传阅及传递工作,并将源文件存档。

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(5)负责工程资料的整理和保管。工程资料是真实反映工程项目施工的写照。所以,作为一名资料员,在工程施工的不一样阶段,要不断更新资料,为现场供给及时、有效、实用的资料。严格按工程技术资料管理要求,认真做好技术的收集、整理、归档工作,确保技术资料的真实性与完整性。并定期对褶皱、破损的文件进行整补。分类入柜保存,以便为竣工预算和优良工程供给完整的技术资料。 求职面试

(6)及时做好资料的审查备案工作。资料管理工作不断完善规范,今后也将再接再厉,做好本职工作,进取配合公司及项目部工作。 qzm4

三:工作中的不足和改善措施:

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资料员的工作比较繁琐,同时在公司部门和项目部部门中间起着一个重要的传递作用,所以在日常的工作中,我认真负责,不敢有丝毫的懈怠,时常总结积累工作心得,同时也不断查缺补漏,发现了一些问题:对于已归档的资料和发放的资料,不能快速高效的向领导和同事反馈信息。针对此问题,我向公司优秀资料员请教方法,结合自我的实际,不断实践,找到了解决的办法,即:严格按照项目部规定,对文件进行编号,并对相应文件进行签字确认,确保工作有条不紊,提高效率。

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总结这大半年的工作,我倍感幸运,经过领导、同事的指导和帮忙以及自我的坚持,我学到了不少东西,业务上也努力做了一些成绩。但这还远远不够,尤其在施工技术方面上还显得稚嫩。在今后的工作中,我将继续不断总结与反省,多学,多思、多试,时刻鞭策自我并充实能量,提高自身素质和业务水平,以适应时代和企业的发展! 求职信息

管理员工作总结 篇三

时光如流星划过,瞬间即逝。进入公司工作已经四个月了,记得我是在夏日炎炎的七月末进入本公司的,那时对本工作的工作流程不熟,业务不精,环境也很生疏,但经过这几个月的锻炼、,并在领导和同事们的悉心指导和帮助下,使我取得了很多进展。 礼仪

这份工作虽然技术性不高,但需要勤劳细心,每天的工作都有很多新问题发生,需不断学习,并在第一时间去解决问题,这就需要向有经验的同事虚心学习,总结经验来不断提升自己的业务水平和专业技能。还要借助有关书籍不断给自己“充电”,以增加库管员管理方面的知识,并在日常生活中认真贯彻落实以备后用。现将我入职以来的工作做如下总结:

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一、主要工作总结: 求职信息

1、明确目标,理清思路,干好本职。

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作为一个仓库管理员的工作可以用收、管、发三个字来概括。这三个字看似简单,但是要真正做到位,做齐全=做完善。就需每个仓管员在工作当中一定要保持清晰的头脑,认真,仔细的核实每张单据上的内容,以及根据单据准确核对,做到单据与实物一一对应。为此杨主管为了提高我们仓管的工作技能水平,每天对我们进行仓库技能培训。为了我们能更快,更好的做好本区域的工作,每次都是亲自带领以身作则,现场指导,随时让我们对所有实物进行整理清点,所有物资按要求分区放置,归类摆放,尤其注重发货过程中的相关问题,为了让我们能快速准确无误的找到实物,以此来提高我的工作效率。使所有物资都做到有帐可查,有据可依。随时要求我们进行安全库存盘查,为了做到时刻对货物心中有数,我们要随时回答任何一种钢材型号的件数,以及支数,并指定在哪里存放。随时做好库存的盘点工作,准确无误的把数据记在脑海里以方便工作。 求职信息

2、遵循原则,坚持先装后卸,先进先出原则。

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这两原则始终贯彻在我们每天的工作流程中,也是我们每个人必须遵循的原则。当然为了工作需要有时也可以灵活应运,对与货场的货物我们都是把先进来的货物最先发完,在对新货物按新旧程度分先后发货。 礼仪

3、恪尽职守,坚持高标准,提高服务质量。

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装卸货时,我们必须核对各钢厂的单据,并核实单据上每项内容与所发实物一一对应,公司公章与经办人签字等手续齐全方可进行下一步奏的工作。再装卸货前,必须对货物所放地点、型号、数量明确。以便派吊车时有明确目标,装卸货时才会井然有序,也要明确告知客户要装卸货物的具体情况,以便客户心中有数。装卸货完毕,检查单据上的装卸手续是否齐全,若各项盖章签字手续齐全方可交与客户安全离开。做到让客户高兴而来,满意而归。 面试问题

二、经验教训: qzm4

要对每天的工作进行归纳总结。

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这一点很重要,记得刚来的时候我很迷茫,对每天的工作感觉很混乱,于是主管建议我每天写日记,把每天的工作流程和不足做个总结,这方法真的帮了我很多忙,是我在以后的工作中受益匪浅。 求职信息

在繁忙的工作中,不仅要有忘我精神,还要回过头随时做好归纳总结。对已做过的工作进行回顾,精心核对每一个细节,对工作经验进行总结分析,归纳出怎样才能有效利用时间,提高效率,使工作程序化、系统化,条理化,流水化。从而使百尺竿头,更进一步,达到新层次,进入新境界,开创新篇章。以便在以后的工作中有利于加快自己前行的脚步。

礼仪

仓库管理员的工作总结 篇四

新的一年即将到来,回顾这一年来的工作,我做为一名仓库的管理员,在公司领导的正确领导下,完成了公司下达的各项任务,现对今年的工作总结如下:

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一、基本工作情况。1、完成了仓库顺利交接。x年初,我开始接管仓库管理工作,当时仓库实物 求职面试

与帐本都比较乱,为了尽快完成交接,我在督促原仓库管理员列好帐目的基础上,加班加点建立健全了代理商铺货帐本,仓库帐本以及各类报表等。2、参与了公司全员大营销活动。1至3月份,公司开展全员大营销活动,每天员工放号量都特别大,领人特别多,作为一名仓库管理员,保证足够的货源是应尽的职责,最初人手少,只有我一个,每天都要到公司提货,每次提货都是四五十部,要搬好几次才能把从东风路地下室里搬出来,常常把衣服弄的很脏,为了保证足够的货源,三个月来没休过一天班,有力的完成了后勤保障工作。3、发展了部分CDMA集团用户。七月份,积集响应公司领导指示,利用工作之余,积集发展CDMA业务,那些日子经常中午不回家,随便在班上吃点就出去跑集团用户,也不顾天气多么热,先后发展了市司法局、市公证处、临邑县公证处等集团用户,为联通发展做出了贡献。 礼仪

二、基本经验与不足。1、敬业是干好本职工作的前提。对这一点我是从仓库交接过程中得到的,由于干仓库管理工作,首先要对型号及性能要熟悉,当时我对接触不多,几乎是一张白纸,我就下定决心,一定要干好,结果总算把工作整理的有头有绪。2、干工作要不怕苦、不怕累才能少出漏洞。近一年来,我一直都是忙忙碌碌,从没因苦与累而退缩过,实践证明,我所管理的几乎没有出现过漏洞,实物与帐目相符,随时随地接受领导的检查验收。3、干好工作要处理好大家与小家的关系。由于工作忙,不顾家,取得家里人的理解,争取全家人的支持也是干好工作的前提,这也算是我的一点收获。当然,取得以上几点经验微不足道,也有许多让我深思和检讨的地方,在日常工作中,我还缺乏积极主动性,这是我工作中存在的不足也是今后努力的方向。

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新的一年里,我将在自己的工作岗位上更加兢兢业业,以脚踏实地工作态度,尽职尽责地做好本职工作,不断提高、完善自己的工作能力,把上级交给的各项工作做的更好。

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管理员工作总结 篇五

为贯彻落实住建部《关于开展建筑施工安全质量标准化工作的指导意见》(建质〔20__〕232号)和市建委《关于进一步开展建筑施工安全质量标准化达标创建工作的实施意见》文件精神,切实加强建筑施工安全质量标准化示范工地管理工作,强化企业安全生产主体责任,建立自我约束、持续改进的安全生产长效机制,提高企业安全管理水平,推动全市安全生产状况的进一步稳定好转,我市各级安全监督管理部门大力宣传创建工作,统筹规划,分步实施、树立典型、以点带面,推动了建筑施工安全质量标准化工作。20__年我市建筑施工安全质量标准化创建工作取得了一定的成效。现总结如下: 面试问题

一、创建总体情况 面试网

20__年全市共创建市级安全质量标准化示范工地(小区)85项,比__年54项增加31项,增长57.4%;总创建面积162.6万㎡,比__年96.7万m2增加65.9万m2,增长68%。其中标化小区13项,比__年增加8项。省标工地5项与__年持平。85项标化工地中市本级27项,定远14项,全椒12项,明光11项,天长8项,凤阳8项,南谯区3项,来安2项。 qzm4

二、企业创建达标率情况 qzm4

我处对20__年在市本级范围内承建工程的施工企业创建达标率进行了统计。共统计51家施工企业,创建达标率符合要求的有16家,不达标的35家,其中有30家一项标化未创。 求职信息

本次统计考虑是第一年进行统计,结合我市创标工作实际,统计时遵循以下几条原则: qzm4

1、对1000平方米以下的工程、钢结构一层厂房、学校加固工程、市政工程暂不作统计。 求职信息

2、__年4月1日前,未创标但是工程主体已封顶的项目不作统计。

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3、__年12月31日前,工程未创标但工程形象进度尚未达到创标条件的不作统计,纳入__年统计。 求职面试

4、__年统计过的项目,__年将不再进行重复统计。 qzm4

5、施工企业在外地承建的工程和创标项目不在本次统计范围内。

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6、采用项目数达标率和建筑面积达标率两个指标,其中一个指标符合要求,即为合格。 礼仪

各县(市、区)建设局要严格按市建委建安93号文件的要求,对辖区内的企业创建达标率进行统计,并将__年创标的奖惩情况上报我处安全站。 qzm4

三、采取的措施

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为促进我市建筑工程安全质量标准化的创建工作,我们采取了以下措施: 面试网

1、加强宣传,做好创标帮扶工作。“大滁城”建设,工期很紧,下雨时,普通工地道路泥泞,车辆、人员无法进入施工现场,延误工期,而标化工地却热火朝天的在施工,其井然有序的施工现场,舒适、洁净的生活区,建筑工人饱满的工作热情与其它工地形成了鲜明的对比。在日常的工作中,我们深入企业、施工现场开展宣传交流,详细讲解创标工作的目的和作用,宣传施工现场推广安全质量标准化管理的必要性和现实性。创标工作逐步被列为企业安全生产工作的一项重要内容。对想创标化工地的施工企业和项目部,我们积极做好创标帮扶工作,由项目监督员安排专家对创建工程项目进行跟踪监督指导,及时解决技术难题,推广先进做法,在标化评审前,由监督员进行初评,找出其中的差距,并要求施工企业确保“人员、责任、技术措施、投入”四到位,并以创标工作为契机,不断完善内部管理制度,努力营造企业安全文化,强化隐患排查整改,全面提升企业的安全管理水平和职工的自我防范能力。

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2、典型引路,以点带面。组织全市建筑施工安全质量标准化工地创建工作现场观摩活动,6月30日在我市中西结合医院住院医技综合大楼工地现场举行,各县(市、区)建设局分管局长、建管站站长、安全站站长、各施工企业法人及安全科长、监理公司法人、总监及在建工程项目经理计240余人对该工程施工现场进行实地观摩。有力的促进了我市安全质量标准化的创建工作。明光市先后组织相关人员30人次到江苏、浙江、合肥等地参观学习标化工地。凤阳县组织全县建筑工程项目经理、安全员、总监等100余人参观紫薇花园标化小区。起到了激励先进、鞭策落后的良好效果。

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3、扩充评标专家库,完善评审办法。为使评标工作更加公开、公平、公正,我们扩充了评标专家库,增加了一些综合素质较好,业务水平较高的年轻专家,专家库由原先的7、8名专家增加到现在的23名。下一步,我们还要再扩充专家库,使更多的人参加标化工地的评审工作。我们要求一般标化评审时要有三名专家,增加各县安全站专家参加的次数,发挥专家的作用,由专家拿主导意见,原则上评标是一次通过。为提高施工企业和项目部创标的积极性,对通过标化工地评审的'项目,现场授牌,并每月及时发文、发证。 面试问题

4、20__年,各县(市、区)建设行政主管部门对创标工作高度重视,各县(市、区)均形成了一套适合本地实际的创标工作思路。 求职面试

全椒县自1998年以来,一直持之以恒地开展创建建筑施工安全质量标准化示范工地工作。并且做到每年有,每月有目标,在实施中,晓之以情、动之以理,帮助、指导施工企业全面开展创建工作。

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凤阳县提出了创建费用“建设单位出一点、施工企业让一点、项目部拿一点”的口号,对拟创标项目实行全程服务,对创标过程中的工作经验和存在的不足进行定期交流、定期讲评、定期通报。提出了“工地管理得好,不全是监督员的功劳,工地管理不好,就一定有监督员的责任”的口号,将安全质量标准化示范工地创建与监督员切身利益挂钩,提高了监督员工作的责任心和积极性。 求职信息

天长市质量与安全合并,“安全不签字,质量不验收”。实行“两场联动”,做到工程质量管理与工地现场安全管理、文明创建的统一,建设市场与工地现场管理的统一,并以此为契机开展创标工作。

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明光市从20__年即制定了对创标项目要求建设单位进行奖励的制度,并在合同上明确规定。合同不载明,不盖合同备案章。 礼仪

定远县对安全站授予行政处罚权,使安全监管工作的开展得到了有力的保障。 求职信息

华建公司对符合创标条件的项目部采取“不创标,不施工”的强硬措施。 qzm4

新华建安公司年初即制定了“创标保证金”的内部管理制度。

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天逸华府桂园总监叶少柱在监理例会上提出了“不创标,不签字,不提(安全措施)费”的口号。 礼仪

安徽水安公司在人防指挥中心工地上建立了广播站,每天上午十点和下午四点定时进行一个小时的安全生产宣传教育广播。 面试网

四、创标工作存在的问题及20__年 礼仪

目前我市创标工作中存在的问题可以简单的概括为:不愿创、创标难、评标难、市标水平不高、省标全省落后。

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1、不愿创。一些企业和项目部对创标工作不积极,强调一些客观理由:没有激励政策、工期紧、造价低、施工场地不适合等,其事实本质:一是主观上不重视安全生产工作,对安全生产舍不得投入,对安全防护“偷工减料”;二是不愿改善工人的工作环境,不能做到以人为本;三是没有企业发展意识,不注重企业文化发展,管理水平落后。

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针对“不愿创”的问题,各级安全管理部门应对施工企业一把手进行约谈,要求各施工企业制定内部管理制度:一是企业对项目部设定创标保证金;二是加强安全措施费管理,建立安全措施费使用台账,对不创标的项目按实际发生的费用给予提取,节余部分统筹安排到其它创标项目中。三是对具备创标条件的项目实行“安全不签字,质量不验收”等制度。要求各施工企业抓好各项目部,落实创标工作。各级安全管理部门对没有建立内部创标制度的施工企业要作为平常安全检查时的重点对象。这次年度企业安全评价也要增加这一内容。

礼仪

2、创标难。一些企业想创标,但缺乏真正懂安全的安全管理人才,不知怎样创。我们安全站(包括各县安全站)的部分监督员业务水平也不是很好,不能独立去指导创标工作。今年我们要办一些学习班,我们管理部门的监督人员和企业安全科长要参加,学习一些新技术、新知识、新规范。要开一个创标指导学习班,可以从省里请专家来讲课,适当时候也可以组织大家到外地去看看。以期达到整体提高我市安全管理人员的管理水平和综合素质。要广泛开展安全质量标准化示范工地观摩活动,各县(市、区)自己也要开,要多学习、多交流。监督员要做好创标项目的指导、帮扶工作。施工企业要高薪聘请真正懂安全的管理人才,由企业直接安排安全员进驻施工现场,要每天进行安全巡查,发现隐患,要及时消除,否则应立即向企业法人或安全副总书面报告。

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3、评标难。今年要完善市级建筑工程安全质量标准化示范工地(小区)评审标准,此项工作目的是给所有参与标化工地(小区)评审人员提供评定依据,防止在评审过程中出现人为因素。努力达到评标工作只有一把尺子的目标。

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4、市标水平不高。目前我市标化水平普遍不高,要增加交流学习,对取得标准化示范工地(小区)施工企业、项目经理、监理单位在全行业通报表彰,并纳入其信用档案。今年开始,我们已经在建管处网站上图片报道档目中和建委网站光荣榜上进行宣传。把获得省标的项目和市标项目中一些好的作法,以图片的形式进行宣传报道,并将这些项目的相关管理人员以及架子工、木工、电工的班组长名单一起上光荣榜。今年在创标工作中,针对相对水平较好的县(市、区)和达标率较高的施工企业,可以适当提高要求,在实现施工现场“安全防护”标准化的基础上,逐步实现“安全管理”标准化及从业人员“安全行为”标准化。今年还要开展对通过标化工地评审尚未竣工的项目进行回访活动,对通过标化评审后,降低安全生产水平,达不到标化工地标准,排名未位的项目要取消其标化工地的荣誉资格。

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5、省标全省落后。我市省标工地项目数全省排名落后,省标化小区还是空白。今年要努力争创省标工程,创建数要在省内争先进位,省标化小区要实现零的突破。各县要制定创建省级标化的工作计划;二级以上施工企业每两年必须创建一项省标工地。 面试问题

目前我市一些企业安全管理水平低,安全投入不足,责任措施不到位,规章制度不健全,从业人员安全意识淡薄,致使各类事故多发,安全生产形势不容乐观。下一步,我们要认真贯彻落实国发〔__〕23号《国务院关于进一步加强企业安全生产工作的通知》和省政府《关于进一步加强企业安全生产工作的实施意见》(皖政〔__〕89号)文件精神,落实企业安全生产主体责任,坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针,全面加强企业安全生产工作,突出重点,狠抓关键,求真务实,讲求实效,以点带面,以创标为抓手,推进我市安全生产形势的根本好转。 qzm4

管理员工作总结 篇六

时光飞逝新的一年即将到来,意味着我接手职校学校食堂管理员这份工作也有一年的时间了。职校学校食堂,作为一个集体学校食堂它承担着物业分公司员工培训部多经天易公司等所在单位员工的就餐任务,以及员工培训班用餐,公司中小型会议用餐,公司活动用餐。从接手这份工作以来在单位领导的关心支持下在全体学校食堂员工的努力下,我一直追求优质就餐服务;优质就餐环境,追求让每位员工吃着舒心;吃的放心;吃着满意的目标有了明显成效。一年的时间已经过去,新的开始新的挑战即将来临。为了12年的职工就餐任务完成的更完美,我总结了XX年工作上的成果与不足。

礼仪

XX年工作成果:

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(1)与总公司学校食堂交接后重新组建现职校学校食堂,克服了外调员工刚接手新工作时分工不明确,个人工作混乱,职工就餐满意度下降的难题。

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(2)对于职工提出就餐服务方面的不足,就餐菜品问题,在学校食堂内部定时定期开会公布进行责任到人的细化。 面试问题

(3)按照领导指示对所有职工进行食品安全法规法律和行业准则方面知识学习培训。

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(4)紧抓学校食堂进货渠道,严格要求采购物品拥有相关部门的食品卫生许可证检验检疫合格证。 礼仪

(5)职工所用餐具做到餐后消毒,加工间;菜案;炒菜间;面案间指定卫生到人,定时定期学校食堂大扫除所有职工参加。

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(6)围绕“降成本,保质量”这个原则,在大家吃好吃满意的前提下,节约附带开销。领导所有学校食堂职工养成请柬节约的好习惯,开展节约用水节约用电竞赛。

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(7)圆满完成了公司接待任务,其中包括:物业分公司职工代表会;建安分公司职工代表会;唱红歌颂党恩歌咏比赛;和谐杯厨艺大赛;大小员工培训班近()期次。 求职面试

(8)调动所有学校食堂员工的工作激情,在任务重就餐培训班平凡无节假日期间完成接待任务并博得培训班人员认可。

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(9)为入冬后学校食堂菜品多样多品种不单调重复,秋菜储备期间组织员工腌制各种咸菜并储备了:白萝卜大白菜土豆胡萝卜等。 礼仪

(10)在学校食堂开展主人翁精神建设,使员工团结互助在完成个人工作的前提下还能够帮助同事。提高了工作效率,增进了相互理解相互辅助的工作氛围。

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当然我个人管理不足的地方还很多如:

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操作间外人进入的问题,我已在前后操作间门上张贴了“闲人免进”标志但依然难以禁止。 面试问题

员工在长期无节假日工作,接待公司培训班任务期间积极性不高当时没有及时调节员工工作时差。

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一年的工作在紧张忙碌的气氛中即将画上句号,我个人在管理方面的不足之处还需要在领导的指导下尽快改善。我也会积极学习相关餐饮业管理知识,使学校食堂每位员工都能运用个人擅长技能,让学校食堂员工认识到在岗爱岗更快更好提高服务水准提高菜品认可度的重要性。

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管理人员年度总结 篇七

进入xx公司已有3年的时间,回首往事,几多紧张、几多无奈,几多的欢乐。在xx公司我经历了从业务代表到办公室到业务部经理的转变,感谢公司对我的培养和信任。现将20xx年工作中出现的情况及明年的工作打算总结如下,以期能有指导日后工作推进之意义。 面试问题

一、个人总结 求职面试

1、个人工作方面

面试问题

在20xx年xx月我被任命为业务部经理,在个人工作方面由于事务性工作和与部门之间协调性工作量的加大,日常下小区的次数有所下降,对小区的实际真实情况没有认真了解,对小区的情况反馈没有掌握真实性,导致回传信息失真。另外一个体现就是在一些具体的个人业务养成方面,对新接待客户的回访深度剖析和老客户的维护上面做得不够精细。对竞争对手的产品分析不够深入,对市场情况的了解不够主动不够认真。 qzm4

2、业务部内部管理上的疏漏

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业务部人员专业培训和课外知识不到位:虽然在前期,对到岗的业务代表进行了系统的培训,但在后续的专业培训跟进方面没有做到位,导致业务代表你说什么他都知道(因为培训过),你说什么他又不知道(因为他忘了),所以持续的、不间断的学习和培训将是后期工作的一大重点。加大力度搭建专业人才培训、考核。

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业务信息渠道狭窄,市场拓展能力不足:我们的业务量没有大的发展,体现我们业务拓展的不足:信息范围局限,渠道单一狭窄,缺乏规范管理;信息甄别随意,跟踪手段简单,缺乏系统策划;市场拓展思路不宽广、手段不丰富,单兵作战能力不强,综合技能有待提升。

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3、客服中心 面试网

前台接待对客户不够认真,导致客户第一印象不深入:前台礼仪接待不够专业,没有对公司企业文化进行深入理解,对客户的前期引导不到位,导致客户对公司品牌不够了解,没有品牌信任度和品牌附加值。比如:对公司的成立时间、公司所获得的荣誉、公司的实力、公司在目前市场的认知度及竞争品牌的不了解、不熟知等等。 礼仪

老客户维护工作滞后,导致老客户推介率下降:培养一个老客户的忠诚度,是一个企业长久发展的法宝,开发一个新客户的难度和成本大于维护老客户的反复购买力和推介率。而往往我们疏忽了这一点,而导致客户的推介率大大的降低。施工过程中严把着质量关,售后维修要积极妥善。日常对老客户要做好维护,比如:日常的祝福短信、天气提醒、节日的祝福贺卡等等一些细节营销,维系老客户与公司关系,也可以第一时间得到老客户样板房的提供。 面试网

二、20xx年的工作计划

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在20xx年岁末xx总提出了“xx战略”xx套餐和xx套餐,并通过和专业老师的学习,这个决策在整个市场第一家推出,应该在市场上按照xx总的总体思路是可行的,在20xx年应该全力以赴来做好这个套餐方案。具体工作业务部计划如下: 礼仪

1、注重企业人才建设,增强企业竞争力

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业务部拟建立健全绩效考核体系,拟编制完善《xx手册》,初步形成业务部激励机制,努力形成“公平公正、广纳群贤、人尽其才、能上能下、充满活力”的用人机制。20xx年公司共吸引各类人才数余名,初步实现“吸引人才、留住人才”的人才战略,逐步增加企业竞争力。业务部人员需采用大浪淘沙制度,金子都留下来为我所用制定完善的公司品牌文化说辞,加强前台接待和业务部全体人员的学习,使公司品牌价值充分体现在日常的接待中。首先培养员工对企业的忠诚度,再用他们的激情和对公司的热爱来培养客户的忠诚度。

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2、合理利用经营资源,加强经营配套服务意识 面试问题

为了更好地服务客户,提高客户签单率,客服中心拟制定《客户管理制度》,针对新老客户的实际情况和工程的特点,和设计部从不同风格设计师安排、设计方案、项目经理安排等方面给予专业的建议和相应的服务,做好每一个细节使客户充分满意。 qzm4

3、以经营为核心,整合资源,推行全面营销模式 面试网

根据公司及xx总xx“xx战略“的定位,我们应采取更加灵活有效、更加务实的措施、更科学的运营管理、更优质的服务,转换经营机制,优化工作流程,强化服务意识,拓宽视野,使双套餐产品在市场上能够打响。 面试网

4、落实教育培训工作

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在补充建章立制后,利用早班会、培训课等各种方式狠抓教育培训工作通过教育培训,使员工按制度办事、遵纪守法的观念要有质的提高。从而实现了全体员工接到任务后都能满腔热忱、任劳任怨的努力完成。

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管理员工作总结 篇八

20xx年,我来到公司的第二个年头,也是从学校步入社会的第二年。进入到公司的信息小组,在领导的指导、工作的积累过程中学习到很多。在本部门的日常工作中遵循部门的工作的原则,提高工作效率、保证工作质量,作为一名公司的技术人员,在公司的大力发展的这一年里学到了很多东西。

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我作为一名信息管理员,主要负责公司的计算机软硬件、信息系统使用和安全、企业文化的日常管理,就此对20xx年的工作作一个汇报:

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一、反映迅速,处理日常突发事故 面试问题

作为一名信息管理员在本公司工作,经常会处理一些其他部们的突发事故。在我的日常工作中,经常会处理一些包括电脑开关机故障、办公软件异常、打印机连接、网络不通等事故。在处理这些事故的过程中就要求我们部门的工作人员反映迅速,尽量要在第一时间解决故障,这就需要我们对计算机及网络故障的发生有一定的了解,快速的判断处理问题的时间和难度能提高我们的工作效率。在这一过程中我学习了许多如何快速解决故障的技巧,相信通过在这一过程中的不断积累我可以在日后做得更好。在20xx年中,全年共完成公司(电算化设施类)检查、维护及故障报修350余次,更换电脑配件30余件。

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二、求实探索,维护信息系统安全

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在20xx年中,我们完成了对客户服务综合管理系统的信息系统等级保护定级、备案工作,客服系统自主定级和备案为等保2级。并完成与海南神州希望网络有限公司测评合同的签订。对客服系统进行测评,现已验收,项目进入整改阶段。下一步着手对机房的改造工作。并着手处理日常OA系统的维护问题,协助林楠完成珠海分公司及萍乡公司流程制作,完成OA系统使用的相关培训。

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三、积极配合,协助公司日常

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信息部门的工作有时候就是配合其他部门的工作,在平时的工作中我们需要和其他部门进行积极的配合,所以要求我们在与其他部门的人员进行相应的交流。在20xx年的工作中我们要改变现在的处事能力,不仅要在技术上进步,更要在做人上进步。现对日常工作归纳如下:

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1、完成对慈善晚宴和迎春晚会PPT的制作和现场影音控制。

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2、完成董事会会议设备安装、调试并摄影,确保董事会议顺利进行。

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3、解决日常会议室使用时投影仪和笔记本安装和调试,公司大堂LED字幕投放等问题。 礼仪

4、完成公司全楼移动信号覆盖设备的布置。 求职面试

5、为公司微信平台的搭建做相关工作。 qzm4

四、企业文化的日常管理

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作为一名信息管理员,同时要做好公司企业文化的协助工作。在20xx一年中,完成的工作如下:

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1、完成全年员工生日会的摄影工作,并协助相关人员做好员工生日会相关协调工作。

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2、完成公司会议,来访摄影,全年共50余次,并做好相关照片的整理及后期加工工作。 求职信息

3、协作技安部及管网部做好先关活动的摄影,包括:市政协安全会议,公司安全演练等。

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4、协助湛江电视台做好公司拍摄宣传片的准备工作,并提供相应支持及工作照。 面试问题

五、认真学习,工作伴随着进步 面试网

20xx年,公司正以有条不紊的步伐向前迈进着,这就需要我们做出更高的能力要求。所以我们要在工作进中更加深入的学习,除了日常的事故处理以外,发展迅速的电脑技术要求我们必须在现有的基础上有长足的进步。因此对于新知识的学习尤为必要,在新的一年里,介于新的要求在处理好日常事务的前提下,我还需要对新的操作系统win8,以及公司使用的服务器系统win20xx有一定的学习和了解,此外数据库系统也是一个必学的项目。新的一年新的工作所需要的计算机数量也是较多的,对于公司引进新的电脑我们还需要学习更多的硬件方面的知识。总之新的项目有新的要求,新的要求需要我们不断的学习进步去适应。 面试问题

20xx年已经过去,在过去一年的工作中公司不断的进步,也加强了我个人的学习意识。工作上的进步离不开领导的关心和引导,在总经办的领导和同事的引导下我相信20xx我能做得更好。 求职信息

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