电话管理制度优秀5篇

现如今，接触到制度的地方越来越多，制度是维护公平、公正的有效手段，是我们做事的底线要求。想必许多人都在为如何制定制度而烦恼吧，读书破万卷下笔如有神，以下内容是求职面试网为您带来的5篇《电话管理制度》，希望朋友们参阅后能够文思泉涌。 面试网

电话管理制度 篇一

第一条 为使电话的`使用能发挥最大效力，并节省成本，特拟本办法。 求职面试

第二条 电话的管理由管理部总筹负责。使用则由各单位主管负责督导与控制。 面试网

第三条 电话使用须知：

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(一)辖区内的洽公。 qzm4

(二)时间以三分钟为限，自我控制。 qzm4

(三)注意礼节，长话短说，简洁扼要，以免耗时又占线。

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(四)使用前应对讨论、商洽事情稍加构思或略作记录。

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第四条 长途电话使用须知：

(一)各办公场所应备置长途电话记录表，并记录使用人、受话人、起讫时间、联络事项及交涉结果。本表每月转管理部呈总经理核阅。 面试网

(二)长途电话限所长以上人员挂拨。 求职信息

(三)一般人员需挂用长途电话时需先经所长以上人员批准(无所长者由该单位主管核准)。 面试问题

(四)禁止挂用私人长途电话。 面试问题

(五)违反长途电话使用电话需知，或控制表未记载，或记载不实者，一律作记过处分。 qzm4

电话管理制度 篇二

1、每半年对公司所有办公电话进行审查，是否有在用，如果没用的需进行'停机保号'; 礼仪

2、每月十号之前收集完各办公电话上月话费帐单(来源：电信客服) 礼仪

3、每月20号对上月各办公电话进行清查有无打私话或无按规定打电话的现象。核查时注意以下几点： 礼仪

(1)、通话时间较长的现象；

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(2)、午休或者下班后打电话的；

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(3)、公司内部电话没有拔打短号，直播的现象； 面试问题

4、办公电话管理制度：

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(1)、各办公室内能打内线的。,一律要求打内线 qzm4

(2)、能使用手机短号的，尽量使用手机短号互打电话

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(3)、拔打长途请在号码前加拔17909 求职面试

(4)、拔打国际长途请在号码前加11808

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5、责任条款

(1)、没有按照以上要求打电话的，所造成的费用由本人承担。 面试网

(2)、严禁用办公电话打私人电话，若打私人电话费用由本人承担。 礼仪

(3)、严禁其它部门人员使用本部门电话打私话，对于人力资源部查出的不明电话将由本人承担

电话管理制度 篇三

一、总则 qzm4

1、为进一步规范服务标准，树立良好的企业形象，为保证公司通信渠道的畅通，确保信息的'及时传递，提高效益，保证各项工作的正常开展，为更加经济有效地利用通讯设备，特制订办公电话管理规定。

2、为进一步加强公司网络管理，规范上网行为，提高工作效率，保障公司信息安全，防范网络风险，结合我公司实际情况，经研究决定，特制定网络管理规定。

二、权责

1、行政部负责公司办公电话的统一调配和管理。

2、各部门负责电话使用的监管和日常维护。

电话管理制度 篇四

为了确保岗位责任的落实，健全日常值班、特殊时期和应急值班的值班体系，提高应急值班处置突发事件的能力。树立良好的`岗位形象，根据园区有关规章制度，结合本单位情况，制定本制度，提高应急值班处置突发事件的能力。

一、工作要求 面试网

1、值班人员必须保证应急电话24小时通讯畅通，负责当天值班情况记录和值班应急电话接听、值班工作反馈、及重要事项和突发情况要迅速报告带班领导。特别是在遇到重大情况时和敏感时期，必须及时向值班领导汇报。 面试网

2、值班人员接到应急电话工作指令或接报突发事件后即为第一责任人，从接报登记、情况核实、跟踪查询、情况反馈等环节全程做好记录，做到不让工作在自己手中延误；不让单位形象因自己而受到负面影响。 qzm4

3、应急电话值班人员按照“谁值班、谁在岗，谁出事、谁负责”的原则，对值班环节出现的工作失误或问题，严格分清责任，落实责任追究。对于因工作疏忽致使事件处理不及时、工作出现被动局面，造成影响情节轻微的，对值班人员给予考核扣分的处罚，情节严重造成恶劣影响的，坚决给予处分。

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二、值班员职责 求职面试

1、树立常备不懈的思想和高度的政治责任心，恪尽职守，认真履行突发事件应急处理的工作职责。 面试网

2、熟悉应急处置突发事故程序，遇突发事故有按照工作程序独立操作能力。注意做好保密工作。 qzm4

3、维护值班室秩序，监督管理值班室的设备、资料和物品，并严格进行交接班。 求职面试

4、负责接听值班电话、收发传真，对收到的传真文件做好登记记录，及时阅读并转有关人员处置。认真、及时、准确地做好值班记录，字迹清晰。

5、严格认真执行请示报告程序，做到方法正确内容详实，无迟报、错报、漏报和隐情不报等现象。根据指令与事故现场保持不间断的联络。 礼仪

6、按时到岗，不得擅自脱岗。认真做好上下班情况交接与值班室内的各种设备的交接工作。

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7、做好本单位内部的防火、防盗等安全保卫工作。值班人员在值班时不准酗酒。 求职信息

本制度自印发之日起开始实行。 面试问题

电话管理制度 篇五

一、办公室电话由各处室主任、各年级组长负责。 面试网

二、办公室电话是为了办公需要配备，学校随时对各办公室电话使用情况进行监督，不允许私人事情使用。

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三、如发现超标使用(如拨打信息台等)，学校将追缴所发生的费用，并追究当事人的责任。 qzm4

四、办公室电话机应爱护使用，保持清洁，如发现人为原因损坏，由各处室主任、年级组长负责追查当事人，赔偿修复电话机费用。 礼仪

五、如工作确实需要打长途电话，需持校长批准单到总务处领取钥匙，开锁后进行长途通讯，打完后将钥匙立即归还总务处。 礼仪

六、传达室电话专供电传及公事使用，不允许教职工个人事情使用。来电话找教职工的，传达室人员可以传达或告知通讯方式。教职工因病、因事请假，请打到相应的'处室办公室，传达室没有代理请假的责任与权利。 面试问题

咨询电话管理规定 面试问题

第一条 为了规范国家食品药品监督管理总局行政事项受理服务咨询电话的管理，结合行政事项受理服务工作实际，制定本规定。 面试网

第二条 行政事项受理服务全体工作人员应根据统一安排，认真参与咨询电话的值班。

第三条 咨询电话值班时间：上午9:00-11:30，下午13:00-16:00。 礼仪

第四条 电话值班工作人员工作要求 求职信息

(一)电话值班人员应秉持严肃、认真的原则，谨慎回答每一个问题，并做好电话记录；

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(二)值班人员应严格按照值班工作安排值班，不得擅自调换值班时间；当值班人员发现电话值班时间与自己的工作时间冲突时，应提前2天告知本部门负责人予以调整；

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(三)值班人员应严格执行咨询电话的时间规定，不得随便缩短或延长咨询电话接听时间； 面试网

(四)值班人员接听咨询电话语言应规范、简洁、礼貌，态度应热情诚恳，严禁出现不耐烦、粗暴或吵架的现象； 面试问题

(五)值班人员应根据咨询电话定位，积极回答与职能有关的问题；对于不能当场回答的问题，应在咨询电话记录本上做好详细记录，并本着首问责任制原则，由电话值班人员在值班当天下班前进行核实并给予来电人回复；对于与咨询电话定位无关的问题可引导来电人咨询相关业务部门。 礼仪

第五条 值班人员如违反上述第四条规定的，将视情节轻重程度给予批评教育、警告、记过直至开除等处分。

以上内容就是求职面试网为您提供的5篇《电话管理制度》，希望可以启发您的一些写作思路，更多实用的范文样本、模板格式尽在求职面试网。 qzm4

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