员工奖罚规章制度（优秀6篇）

在不断进步的社会中，制度在生活中的使用越来越广泛，制度是指一定的规格或法令礼俗。我们该怎么拟定制度呢？这次漂亮的小编为亲带来了6篇《员工奖罚规章制度》，希望能够满足亲的需求。

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员工奖罚制度 篇一

一、工作态度：

1、按酒店操作规程，准确及时地完成各项工作。

2、员工应服从上司安排，认真、努力做好上司所安排的工作。

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3、员工对直属上司答复不满意时，可以越级向上一级领导反映。 面试网

4、工作认真，待客热情，说话和气，谦虚谨慎，举止稳重。

5、对待顾客的投诉和批评时应冷静倾听，耐心解释，尽量自己将问题圆满解决，任何情况下都不得与客人争论，解决不了的问题应及时告直属上司。

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6、员工应在规定上班时间的基础上适当提前到达岗位作好准备工作。工作时间不得擅离职守或早退。在下一班员工尚未接班前当班员工不得离岗。员工下班后，无公事，应在30分钟内离开酒店。 qzm4

7、员工不得在工作时间接待亲友来访。未经部门负责人同意，员工不得使用客用电话。

8、上班时严禁串岗、闲聊、吃零食。禁止在餐厅、厨房、更衣室等公共场所吸烟，不做与本职工作无关的事。 礼仪

9、热情待客，站立服务，使用礼貌语言。

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10、未经部门经理批准，员工一律不准在餐厅做客，各级管理人员不准利用职权给亲友以各种特殊优惠。 求职面试

11、上班期间，没有客人，员工不的随意在沙发、座椅上坐躺。 礼仪

二、制服及工作牌：

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1、员工制服由酒店发放。员工有责任保管好自己的制服。在工作时间员工应佩戴工作牌。 面试网

2、员工离职时须把工作服和工作牌交回到主管部门，如不交回或工作服破损，须交付服装成本费。 面试问题

三、仪表、仪容、仪态及个人卫生： 面试问题

1、员工的精神面貌应表情自然，面带微笑，端庄稳重。 qzm4

2、员工的工作衣应随时保持干净、整洁。

3、男员工应修面，头发不能过耳和衣领。

4、女员工应盘头，保证良好的精神面貌。

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5、男员工应穿皮鞋，禁穿拖鞋或凉鞋。女员工应穿黒色高跟鞋，肉色袜。

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6、手指应无烟熏色，女员工只能使用无色指甲油。

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7、只允许戴手表、婚戒以及无坠耳环。厨房员工上班时不得戴戒指。 求职信息

8、工作时间内，不剪指甲、抠鼻、剔牙，打哈欠、喷嚏应用手遮掩。

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9、工作时间内保持安静，禁止大声喧哗。做到说话轻、走路轻、操作轻。

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四、公司卫生：

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1、保洁人员应当在营业之前打扫一次，在工作期间应保证营业区的卫生良好，但不得影响到其他员工工作，不可妨碍到客人。 qzm4

五、拾遗： 求职面试

1、在酒店任何场所拾到钱或遗留物品应立即上缴主管作好详细的记录。 面试网

2、如物品保管三个月无人认领，则由酒店最高管理当局决定处理方法。 面试网

3、拾遗不报将被视为从偷窃处理。 qzm4

六、酒店财产：

1、员工应清楚自己工作时所需器具的摆放位置。 求职面试

2、酒店物品（包括发给员工使用的物品）均为酒店财产，无论疏忽或有意损坏，当事人都必须酌情赔偿。员工如犯有盗窃行为，酒店将立即予以开除，并视情节轻重交由公安部门处理。

七、出勤： 求职面试

1、员工必须依照《员工作息时间表》及管理人员安排的班次表上班，需要变更班次，须先征得领导允许。

2、员工在上班时间之前必须签到。 面试网

3、严禁替他人签到，如有违反，代签卡者及持卡本人将受到纪律处分。 求职信息

4、员工如有急事不能按时上班，应电话通知征得部门经理认可，事毕后补请假手续，否则，按旷工处理。

5、工作牌遗失，立即报告人事部，经部门经理批准后补发新卡，办理所需费用由遗失工作牌的员工本人承担。 面试问题

6、员工在工作时间未经批准不得离职。

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八、酒店安全： 面试网

1、员工进出酒店，主管人员保留随时检查随带物品的权利。

2、员工不得携带行李、包裹离店，特殊情况必须部门主管同意方可离店。 求职面试

九、电路故障：

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当电路出故障时，应采取下列措施：

1、通知维修人员，立即采取应急措施，不要擅自处理。

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2、和正在用餐客人谈话，表示歉意。

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十、消防安全： 面试问题

1、酒店配有标准的消防设备。每一位员工都必须熟悉并了解正确使用灭火器和消防设备，熟记酒店消防楼梯和疏散通道。

2、发现火灾时，情节较小时，尽快用灭火器处理，情节严重时，拨打119。 求职面试

十一、火灾预防：

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1、遵守有关场所禁止吸烟的规定。

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2、严禁把烟蒂或其它燃烧留在楼梯内、包厢、过道或字纸篓里。

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3、酒店内任何地方都不得堆积废纸、脏毯、脏棉织品或其它易燃物品，以杜绝易燃源。

4、不准在灶台或高瓦数电灯附近放置燃易爆物品。

5、盛有易燃、易爆物的容器，不得存放在大楼内。 求职信息

6、任何员工发现还在冒烟的烟头都应该立即把它熄灭。

7、如果发现电线松动、磨损、折断、电源插座和电器的破损等情况，应立即报告维修部门，以便及时修复。 面试问题

8、厨师上班前必须检查燃油管道、燃烧器、开关等设施的安全状况。发现泄漏，应该关闭阀门，报告维修部门。

9、厨师下班前必须检查所有厨房设备，关掉所有阀门的开关。

十二、奖罚条例 求职信息

为了实现个人利益与公司利益的高度统一，所有员工应遵守《员工日常行为准则》，在此特制定以下规定： 礼仪

（一）、优秀员工：

酒店每月会取用一定的资金作为员工的奖金，按照各员工的岗位职责进行考核，月末、季末、年终进行评比，被评为优秀员工者，将受到酒店的荣誉及物质奖励。 礼仪

（二）、嘉奖、晋升：

酒店对改进管理，提高服务质量和经济效益有突出贡献，或者在酒店日常的工作中，创造出优异成绩者将进行嘉奖或晋升。

（三）、失职的种类，纪律处分： 求职信息

1、纪律处分为口头警告、纠正面谈、书面警告、辞退警告、扣工资、停薪、辞退、解除合同或开除。纪律处分由部门经理发失职表，失职表交失职的员工签收，副本送主管部门负责归档。

2、凡第三次发生甲类失职予以50元的经济处罚，以后发现一次甲类失职扣除50元，超过五次将不能进行优秀员工评比，六次公司可将该员工辞退； qzm4

3、凡第一次发生乙类失职时予以100—500元的经济处罚，第二次发生乙类失职时将扣除500—1000元的处分，对公司造成的经济损失相关人员得酌情负责，情节特别严重者可被辞退。

4、上班期间，没有客人，员工不的在沙发、座椅上坐躺。违反一次罚款30元。 面试问题

5、一经被公司辞退的职员，该月工资将被扣除40%。

员工奖罚制度 篇二

一、总则 礼仪

（一）目的： qzm4

为提高员工的工作进取性，鼓励员工长期为公司服务，奖励为公司做出贡献的员工，特制定本制度。 面试网

（二）范围： 求职信息

公司全体员工

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（三）职责：

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行政综合部负责本规定制定、修改、废止、解释之起草工作；总经理负责本规定制定、修改、废止、解释之核准工作。

（四）签署生效：

礼仪

本制度自总经理签署之日起生效。

二、程序 求职信息

（一）工龄服务奖：

1、员工每工作满一年，月工资上浮50元的工龄工资。以此类推，上限为10年。

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（二）年度优秀团队奖： qzm4

1、评选标准： 求职面试

①本部门工作高效完成，无拖沓及工作延误现象出现；

②在部门工作进度、部门内各项工作等关键节点把控严格，尽全力、想办法保证工作进度及顺利执行，保障公司战略经营计划、业绩的不断提升； 面试问题

③候选部门年度考核业绩必须是80分（含）以上； 礼仪

2、评选对象：公司各部门（以部门为单位）

3、评选流程： qzm4

年度考核业绩在80分（含）以上的部门依据本奖项要求填写申报材料，如有相关工作成果可作为附件一并提交，经行政综合部审核，总经理批准；

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4、奖励标准：奖金3000元。

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（三）年度“优秀员工奖”： 面试网

1、评选标准：

①坚持进取的工作态度，对公司忠诚并具有奉献精神。②本职工作突出，对公司发展能提出合理化提议。③全年无警告以上惩处。 面试网

④用心做事，诚信做人，得到各部门同事的认可。

⑤全情投入，勇于挑战，全力达成目标，工作完成出色；能换位思考，协作意识强，表现出高品质的工作水准。⑥工作满一年（含）以上员工； 求职信息

⑦个人年度业绩考核必须是85分（含）以上；

2、评选对象：公司全体员工；

3、评选流程： 面试网

由部门内部推荐并填写申报材料，如有相关工作成果

可作为附件一并提交，经部门负责人同意（推荐）、行政综合部部审核，总经理批准；

4、奖励标准：奖金1000元，晋升一档工资。 求职面试

（四）异常贡献奖：

1、评选要求：

①在公司经营和内部管理方面取得突出成绩，工作成果对公司经营业绩及未来发展有重大作用或对管理有重大价值。②对本公司有显著贡献的特殊行为；对提高本公司的声誉有特殊功绩；

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③创新的项目或提议被公司采纳、实施，对公司业务的发展或提高，对节省经费、提高效率或对经营合理化的其他方面做出贡献者； 面试网

④对本公司可能发生或即将发生的损害能防患于未然，制止或减低损失； 求职面试

⑤遇到突发事件，如灾害事故等，能临机应变，不惧风险，救护公司财产及人员脱离危难；

2、评选对象：全体员工

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3、评选流程： 面试网

各部门负责人或本人依据贡献事实填写申报材料，如有相关工作成果可作为附件一并提交，经行政综合部审核，总经理批准； 礼仪

4、奖励标准：500—10000元，晋升一档工资，职务晋升优先。 求职面试

（五）异常荣誉奖：

1、评选标准：

在各类比赛或评选活动中获得名次，为公司赢得荣誉。

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2、评选对象：公司全体员工 qzm4

3、评选流程： qzm4

个人依据自我所获奖项进行申报，填写申报材料时须附获奖证书（章）、参赛（评）原稿，经部门负责人确认、行政综合部审核，总经理批准。

4、奖励金额：

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①国际性比赛（评选）：一等奖20000元，二等奖15000元，三等奖10000元，入围（选）奖5000元； qzm4

在国际性刊物发表文章5000元。 面试问题

②国家级比赛（评选）：一等奖15000元，二等奖10000元，三等奖5000元，入围（选）奖1000元； 面试问题

在国家级刊物发表文章3000元。

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③省部级比赛（评选）：一等奖10000元，二等奖8000元，三等奖3000元，入围（选）奖1000元； 面试网

在省部级刊物发表文章1000元。 求职信息

④市（厅）级比赛（评选）：一等奖5000元，二等奖3000元，三等奖1000元，入围（选）奖500元；

在市（厅）级刊物发表文章500元。 礼仪

⑤集团内部比赛（评选）：一等奖1000元，二等奖500元，三等奖300元；

在集团或县级刊物发表文章按公司创作奖励标准再次奖励。 礼仪

（六）“好人好事”奖1.评选标准：

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1、①见义勇为、舍己救人②热心公益、志愿服务③拾金不昧

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2、评选对象：全体员工； qzm4

3、评选流程：

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个人或者部门负责人提出申请，经人力资源部审核，总经理批准； 面试问题

4、奖励金额：20020000元(七)创作奖励：

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1、评选标准：

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①进取创作，用文字、图片或书法美术作品表达对公司的热爱和感恩之心；

②所创作作品由公司组织专家评分，得分在80分以上，并在公司网站或内刊上发表；

③所创作作品必须为员工本人原创作品。

2、评选对象： 面试问题

全体员工

3、评选流程： 求职信息

员工每月28日以前将所创作作品交行政综合部，由公司组织专家评分，得分在80分以上的由行政综合部在公司网站 礼仪

或内刊上发表。次月25日由行政综合部统计创作数量和奖励标准提交财务部审核确认，总经理批准。4.奖励金额：

贴合上述条件，即可享有公司给予的创作奖励，与公司战略发展、经营管理、形象塑造等相关的文章奖励标准为500元千字，其它类别文章奖励标准为200元千字，图片奖励标准为20元张，书法美术作品奖励标准为200元幅，次月底统一发放。(八)奖励要求：

1、公司给予员工的各种奖励，如无适宜候选单位或候选人，则可空缺； qzm4

2、员工有下列情形之一者，给予再奖励： 求职面试

①根据第四条理解奖励后，其效果被评定为最高创造时或同一员工对同一事项再实施与改善时；

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②根据第五、第六条理解奖励后，其功绩经重新评定为更高时。

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3、前项再奖励审查与原奖项规定相同，其授予的奖金数目是复审所定的奖金与原发奖金的差额。 面试问题

4、奖励事项如果是两人或两人以上共同合作而完成的，其奖金按参加人数平均分配，资质与荣誉同时享受。5.如奖励员工在颁奖之前已经离职，奖金将不再兑现。6.获奖人员的获奖信息将被记录在员工档案内；7、获奖名单由行政综合部负责公布； 求职信息

8、严禁作弊，一旦发现，给予行政和经济处罚并追回奖金，情节恶劣者予以辞退。

员工奖罚制度 篇三

1、、总则

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1.1、为明确奖惩的依据、标准和程序，使奖惩公开、公平、公正，更好地规范员工的行为，鼓励和鞭策广大员工奋发向上，创造更好的工作业绩，特制订本制度。

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1.2、本制度适用于公司全体员工。 礼仪

2、奖惩的原则

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2.1、奖惩的原则。

2.1.1、奖惩有据的原则：奖惩的依据是公司的各项规章制度，员工的岗位描述、及工作目标（承包指标）等。

2.1.2、奖惩及时的原则：为及时的鼓励员工对公司的贡献和正确行为以及纠正员工的错误行为，使奖惩机制发挥应有的作用，奖惩必须及时。

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2.1.3、奖惩公开的原则：为了使奖惩公正、公平，并到达应有的效果，奖惩结果必须公开。

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2.1.4、有功必奖，有过必惩的原则：严防公司员工特权的产生，在制度面前公司所有员工应人人平等，一视同仁。 面试网

2.2、员工的表现仅有较大地超过公司对员工的基本要求，才能够给予奖励，到达或稍稍超出公司对员工的基本要求，应视为员工应尽的职责，不应得到正常待遇之外的奖励。

2.3、员工的表现应到达公司对员工的基本要求，当员工的表现达不到公司对员工的基本要求，应给予相应惩戒。处罚的原则是从轻不从重，目的是：防微杜渐、惩前毖后。 礼仪

2.4、为处理员工因违纪过失或职责过失行为而填写的表单为过失单。处罚和惩戒通知单必须知达本人，对于不合理、不公平的惩罚，员工有申诉的权利。 面试网

2.5、对员工奖惩采取拖延、推诿或不办等方式的管理人员，人力资源部应及时提来源罚提议，下达《职责过失单》。 面试网

3、奖励

3.1、奖励的目的在于既要使员工得到心理及物质上的满足，又要到达激励员工勤恳工作，奋发向上，争取更好业绩的目的。 qzm4

3.2、奖励的方式分经济奖励、行政奖励和公司异常贡献奖三种。

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3.3、经济奖励包括奖金、奖品。 求职面试

3.4、行政奖励包括嘉奖、记功、记大功。

3.5、公司异常贡献奖包括荣誉及其它物质奖励，由董事会视具体情景确定奖励资料。 面试网

3.6、以上三种奖励可分别施行，也可合并执行。

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3.7、员工有下列事件之一者给予嘉奖，并颁发奖金、元，奖金随当月工资发放。嘉奖通报全公司。

3.7.1、工作努力、业务纯熟，能适时完成重大或特殊交办任务者；

3.7.2、品行端正，恪尽职守，堪为全体员工楷模者； 礼仪

3.7.3、其他对公司或社会有益的行为，具有事实证明者；

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3.7.4、全年满勤，无迟到、早退、病、事假者； qzm4

3.7.5、经“员工合理化提议审议委员会”评审等级为C级的合理化提议，在应用中取得效果者。 qzm4

3.8、员工有下列事件之一者予以记功，并颁发奖金、元，奖金随当月工资发放。记功通报全公司。 面试网

3.8.1、全年能超额（10%—30%）完成上级下达的工作任务者。

3.8.2、遇有灾变或意外事故，能够奋不顾身，不避危难，极力抢救并减少公司损失者。 礼仪

3.8.3、检举揭发违反公司规章制度或侵害公司利益的行为，为公司挽回形象或财产损失者。 求职信息

3.8.4、经过自身努力，避免了质量事故、安全事故和设备设施事故者。

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3.8.5、全年累计获嘉奖三次者。 礼仪

3.8.6、对维护公司荣誉、塑造企业形象方面有较大贡献的，因个人行为受到社会赞同和舆论表扬者。 qzm4

3.8.7、经“员工合理化提议审议委员会”评审等级为B级的合理化提议，在应用中取得较好效果者。

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3.9、员工有下列事件之一者予以记大功，并颁发奖金、元，奖金随当月工资发放。记大功在全体员工大会上宣布。 面试问题

3.9.1、全年累计获记功5次以上且未受到惩戒处理者。 面试网

3.9.2、全年能超额（＞30%）完成上级下达的工作任务者。 qzm4

3.9.3、承担巨大风险，挽救公司财产，较十五条（二）款表现更为突出者。 礼仪

3.9.4、连续三年，年终考核列为优等者。

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3.9.5、对维护公司荣誉、塑造企业形象方面有重大贡献者。 礼仪

3.9.6、经过自身的努力，避免了重大质量事故、安全事故和设备设施事故者。

3.9.7、经“员工提议审议委员会”评审等级为A级的合理化提议，在实际应用中取得重大效果和创造重大经济效益者。

3.10、对为公司建设与发展作出巨大贡献者，经公司董事会研究另行给予“公司异常贡献奖“。奖励资料和奖金额度由董事会一事一人一议，公开通报奖励。

3.11、任用与提升员工时，同等条件下，优先选择受过奖励的员工，对德、才兼备者还可破格提升。 面试网

3.12、凡与本职工作有关的奖励，由其直接上级提出，凡与本职工作无关的，由见证人提出，均需填写《奖励单》。奖励的核实由人力资源部负责，奖励实施的办理见《员工奖励程序》。

4、惩戒 求职面试

4.1、惩戒的目的在于促使员工必须和应当到达并坚持应有的工作水准，惩前毖后，从而保障公司和员工共同利益和长远利益。 求职信息

4.2、按照规定的标准（规章制度、岗位描述、工作目标、工作计划等）检查员工的表现，对达不到标准的员工，视情节轻重给予相应的处罚。

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4.2.1、检查员工遵守公司的各项工作纪律、规章制度的情景，一切违反有关纪律、规章制度的行为构成违纪过失，填《（违纪）过失单》。

4.2.2、考查员工岗位描述以及工作目标、工作计划的完成情景，凡对本人负有直接职责或领导职责的工作造成损失的情节视为职责过失，填《（职责）过失单》。

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4.3、惩戒的方式有经济处罚与行政处分两种。

4.3.1、经济处罚分为罚款。 面试网

4.3.2、行政处分分为警告、记过、记大过、辞退、开除。

4.3.3、以上两种惩戒可分别施行，也可合并施行。 求职信息

4.4、员工有下列行为之一者，视为违纪，罚款、元。

4.4.1、迟到、早退在半小时之内者。 qzm4

4.4.2、接听电话不使用规范用语者。

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4.4.3、上班时间串岗聊天者。 求职面试

4.4.4、说脏话、粗话者。

4.4.5、工作时间和工作场所，衣冠不整、奇装异服影响公司形象者。 面试问题

4.4.6、参会人员迟到者。 礼仪

4.4.7、私自留客在食堂用餐者。 面试问题

4.4.8、私自留客在员工宿舍留宿者。

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4.4.9、未按公司指定位置，随意摆放车辆或堆放杂物者。

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4.4.10、在食堂就餐，乱倒饭菜者。

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4.4.11、乱扔杂物，破坏环境卫生者。

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4.4.12、工作时间做与工作无关事情者。

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4.5、各部室第一负责人有下列行为之一者，视为违纪，并罚款、元。

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4.5.1、未能及时传达、执行公司下发的文件者。

4.5.2、在所管辖区域内，有长明灯、长流水者。 求职面试

4.5.3、下班后所辖区域或窗户未关，所用电器（空调等）电源未切断者。 面试网

4.5.4、本部室及所辖区域环境卫生脏乱差者。

4.5.5、部室内发生重大事情，如物品丢失等，未能及时上报有关部室或主管领导者。

4.5.6、对本部室员工进行行政检查不力者。 面试问题

4.5.7、一周内本部室员工有5人次（含）违纪者。 礼仪

4.6、员工有下列事件之一者给以警告处分，同时给予、元经济处罚，如造成损失并负赔偿职责。警告通报全公司。

4.6.1、未经批准擅自离职怠慢工作者。

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4.6.2、妨害现场工作秩序经劝告不改正者。 求职信息

4.6.3、培训旷课者。

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4.6.4、培训补考不合格者。

4.6.5、不能按时完成重大事务，又不及时复命，但未造成损失者。 面试网

4.6.6、因指挥、监督不力造成事故情节较轻者。

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4.6.7、因操作不当，造成仪器、设备损坏者。

4.6.8、私自移动消防设施者。

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4.6.9、一个月内违纪三次（含）以上者。 礼仪

4.7、员工有下列事件之一者给予记过处分，同时给予、元经济处罚，如造成损失并负赔偿职责。记过通报全公司。

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4.7.1、工作时间酗酒者。

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4.7.2、在公司期间聚众赌博者。 求职面试

4.7.3、各种漫骂和相互漫骂者。 面试网

4.7.4、不服从上级领导工作安排及工作调动者。

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4.7.5、对上级指示或有期限命令，无故未能如期完成致影响公司权益者。 礼仪

4.7.6、不服从主管人员合理指导，屡劝不听三次以上者。 礼仪

4.7.7、培训考试作弊者及为作弊供给方便者。 面试网

4.7.8、培训无故旷考者。 求职信息

4.7.9、在工作场所喧哗、嘻戏、吵闹，妨碍他人工作而不听劝告者。 礼仪

4.7.10、对能够预防的事故不与和不进取采取措施致使公司利益受到2000元以内经济损失者。 qzm4

4.7.11、泄露公司秘密事项，已对公司利益造成损害但情节较轻者。

4.7.12、年度内累计警告三次者。 礼仪

4.8、员工有下列事件之一者给予记大过处分，同时给予、元经济处罚，如造成损失并负赔偿职责。记大过通报全公司。 求职面试

4.8.1、对下属正常申诉打击报复经查属实但情节轻微者。 求职面试

4.8.2、故意损坏公司重要文件或公物者。

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4.8.3、携带公安管制刀具或易燃、易爆、危险品入公司者。

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4.8.4、在职期间受治安拘留，经查确有违法行为者。 qzm4

4.8.5、伪造病假单证明或无病谎开病假证明者。

礼仪

4.8.6、殴打同事或相互殴打者。 面试网

4.8.7、虚报业绩、瞒报事故者而蓄意妄取成绩、荣誉和个人私利者。 求职面试

4.8.8、故意造成同事失和或造成领导失察职责或致使他人工作受阻，公司利益直接或间接理解受到损害者。 礼仪

4.8.9、对能够预防的事故不与和不进取采取措施，致使公司受到2000—10000元的经济损失者。 求职面试

4.8.10、对同事恶意攻击或诬害、伪证、制造事端者。 面试网

4.8.11、年度内累计记过三次者。 求职面试

4.9、员工有下列条件之一者，予以辞退或开除，同时通报全公司，并视情节移交司法机关处理。 面试问题

4.9.1、订立劳动合同时使用虚证件，或用虚伪意思表示，使公司遭受损失者。

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4.9.2、连续旷工五天（含）以上，或一年内累计旷工十天（含）以上者。

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4.9.3、玩忽职守，致公司蒙受1万元（含）以上经济损失者，并负赔偿职责。 礼仪

4.9.4、对下属正常申诉打击报复经查事实情节严重者。

4.9.5、对同事暴力威胁、恐吓、妨害团体秩序者。

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4.9.6、泄露公司秘密事项，已对公司利益造成严重损害者（同时移交司法机关处理）。 求职信息

4.9.7、滥用职权，恣意挥霍公司财产造成较大经济损失者（同时移交司法机关处理）。 面试问题

4.9.8、损公肥私、泄露公司机密给公司造成较大损害者（同时移交司法机关处理）。

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4.9.9、偷盗、侵占同事或公司财物经查事实者（同时移交司法机关处理）。 qzm4

4.9.10、在执行公务和对外交往中索贿、受贿，收取回扣数额较大者（同时移交司法机关处理）。

4.9.11、在公司内煽动怠工或罢工者。

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4.9.12、造谣惑众诋毁公司形象者。

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4.9.13、未经许可兼任其他职务或兼营与本公司同类业务者。

4.9.14、在职期间刑事犯罪者。

4.9.15、伪造或变造或盗用公司印信严重损害公司权益者（同时移交司法机关处理）。 礼仪

4.9.16、参加非法组织，经劝告不改者。 求职信息

4.9.17、年度内累计记大过三次者。 面试问题

4.10、员工造成公司财物损坏和丢失的，由有关部门对职责人进行调查认定，根据具体的情景，酌情处理。

面试问题

4.11、员工被处罚时，根据其直接上级领导职责大小，给予该直接上级连带职责处罚。 求职信息

4.12、管理人员年度被记大过者，将并处以降职或撤职处分，由人力资源部重新考核定岗。 求职信息

5、附则

5.1、员工奖惩的核实及手续办理由人力资源部负责。 面试问题

5.2、员工考勤的奖惩规定另见《考勤、请假、休假制度》。 求职信息

5.3、本制度由公司人力资源部制订、解释，由人力资源部、监督检查。

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5.4、本制度报公司董事会批准后施行，修改时亦同。 面试问题

5.5、本制度自公布之日起施行，原有类似制度自行终止。 礼仪

员工奖罚管理制度 篇四

一、工作态度： 面试问题

1、按酒店操作规程，准确及时地完成各项工作。

2、员工应服从上司安排，认真、努力做好上司所安排的工作。 qzm4

3、员工对直属上司答复不满意时，可以越级向上一级领导反映。

4、工作认真，待客热情，说话和气，谦虚谨慎，举止稳重。 礼仪

5、对待顾客的投诉和批评时应冷静倾听，耐心解释，尽量自己将问题圆满解决，任何情况下都不得与客人争论，解决不了的问题应及时告直属上司。

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6、员工应在规定上班时间的基础上适当提前到达岗位作好准备工作。工作时间不得擅离职守或早退。在下一班员工尚未接班前当班员工不得离岗。员工下班后，无公事，应在30分钟内离开酒店。

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7、员工不得在工作时间接待亲友来访。未经部门负责人同意，员工不得使用客用电话。 面试问题

8、上班时严禁串岗、闲聊、吃零食。禁止在餐厅、厨房、更衣室等公共场所吸烟，不做与本职工作无关的事。 qzm4

9、热情待客，站立服务，使用礼貌语言。

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10、未经部门经理批准，员工一律不准在餐厅做客，各级管理人员不准利用职权给亲友以各种特殊优惠。

11、上班期间，没有客人，员工不的随意在沙发、座椅上坐躺。

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二、制服及工作牌：

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1、员工制服由酒店发放。员工有责任保管好自己的制服。在工作时间员工应佩戴工作牌。 求职信息

2、员工离职时须把工作服和工作牌交回到主管部门，如不交回或工作服破损，须交付服装成本费。 qzm4

三、仪表、仪容、仪态及个人卫生：

1、员工的精神面貌应表情自然，面带微笑，端庄稳重。

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2、员工的工作衣应随时保持干净、整洁。

3、男员工应修面，头发不能过耳和衣领。

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4、女员工应盘头，保证良好的精神面貌。

5、男员工应穿皮鞋，禁穿拖鞋或凉鞋。女员工应穿黒色高跟鞋，肉色袜。

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6、手指应无烟熏色，女员工只能使用无色指甲油。

7、只允许戴手表、婚戒以及无坠耳环。厨房员工上班时不得戴戒指。

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8、工作时间内，不剪指甲、抠鼻、剔牙，打哈欠、喷嚏应用手遮掩。 面试问题

9、工作时间内保持安静，禁止大声喧哗。做到说话轻、走路轻、操作轻。 qzm4

四、公司卫生： 面试网

1、保洁人员应当在营业之前打扫一次，在工作期间应保证营业区的卫生良好，但不得影响到其他员工工作，不可妨碍到客人。 求职面试

五、拾遗：

1、在酒店任何场所拾到钱或遗留物品应立即上缴主管作好详细的记录。 面试网

2、如物品保管三个月无人认领，则由酒店最高管理当局决定处理方法。 面试网

3、拾遗不报将被视为从偷窃处理。

六、酒店财产： 求职信息

1、员工应清楚自己工作时所需器具的摆放位置；

2、酒店物品（包括发给员工使用的物品）均为酒店财产，无论疏忽或有意损坏，当事人都必须酌情赔偿。员工如犯有盗窃行为，酒店将立即予以开除，并视情节轻重交由公安部门处理。

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七、出勤： 面试网

1、员工必须依照《员工作息时间表》及管理人员安排的班次表上班，需要变更班次，须先征得领导允许。

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2、员工在上班时间之前必须签到。 面试问题

3、严禁替他人签到，如有违反，代签卡者及持卡本人将受到纪律处分。 面试网

4、员工如有急事不能按时上班，应电话通知征得部门经理认可，事毕后补请假手续，否则，按旷工处理。 面试网

5、工作牌遗失，立即报告人事部，经部门经理批准后补发新卡，办理所需费用由遗失工作牌的员工本人承担。

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6、员工在工作时间未经批准不得离职。

八、酒店安全：

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1、员工进出酒店，主管人员保留随时检查随带物品的权利。 面试网

2、员工不得携带行李、包裹离店，特殊情况必须部门主管同意方可离店。 求职面试

九、电路故障： 求职面试

当电路出故障时，应采取下列措施：

1、通知维修人员，立即采取应急措施，不要擅自处理。 qzm4

2、和正在用餐客人谈话，表示歉意。 求职面试

十、消防安全： 面试问题

1、酒店配有标准的消防设备。每一位员工都必须熟悉并了解正确使用灭火器和消防设备，熟记酒店消防楼梯和疏散通道。

2、发现火灾时，情节较小时，尽快用灭火器处理，情节严重时，拨打119。 礼仪

十一、火灾预防：

礼仪

1、遵守有关场所"禁止吸烟"的规定。 礼仪

2、严禁把烟蒂或其它燃烧留在楼梯内、包厢、过道或字纸篓里。 面试问题

3、酒店内任何地方都不得堆积废纸、脏毯、脏棉织品或其它易燃物品，以杜绝易燃源。

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4、不准在灶台或高瓦数电灯附近放置燃易爆物品。

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5、盛有易燃、易爆物的容器，不得存放在大楼内。 面试问题

6、任何员工发现还在冒烟的烟头都应该立即把它熄灭。 求职信息

7、如果发现电线松动、磨损、折断、电源插座和电器的破损等情况，应立即报告维修部门，以便及时修复。 面试网

8、厨师上班前必须检查燃油管道、燃烧器、开关等设施的安全状况。发现泄漏，应该关闭阀门，报告维修部门。

9、厨师下班前必须检查所有厨房设备，关掉所有阀门的开关。

十二、奖罚条例 礼仪

为了实现个人利益与公司利益的高度统一，所有员工应遵守《员工日常行为准则》，在此特制定以下规定： 面试问题

（一）、优秀员工： 求职面试

酒店每月会取用一定的资金作为员工的奖金，按照各员工的岗位职责进行考核，月末、季末、年终进行评比，被评为优秀员工者，将受到酒店的荣誉及物质奖励。 礼仪

（二）、嘉奖、晋升： 面试网

酒店对改进管理，提高服务质量和经济效益有突出贡献，或者在酒店日常的工作中，创造出优异成绩者将进行嘉奖或晋升。

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（三）、失职的种类，纪律处分：

1、纪律处分为口头警告、纠正面谈、书面警告、辞退警告、扣工资、停薪、辞退、解除合同或开除。纪律处分由部门经理发失职表，失职表交失职的员工签收，副本送主管部门负责归档。 qzm4

2、凡第三次发生甲类失职予以50元的经济处罚，以后发现一次甲类失职扣除50元，超过五次将不能进行优秀员工评比，六次公司可将该员工辞退；

3、凡第一次发生乙类失职时予以100—500元的经济处罚，第二次发生乙类失职时将扣除500—1000元的处分，对公司造成的经济损失相关人员得酌情负责，情节特别严重者可被辞退。 求职信息

4、上班期间，没有客人，员工不的在沙发、座椅上坐躺。违反一次罚款30元。 面试网

5、一经被公司辞退的职员，该月工资将被扣除40％。

员工奖罚管理制度 篇五

一、奖励：

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1、受客人书面表扬3次～7次，在原奖金系数上提高0.2，7次以上提高0.5。

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2、销售业绩前十名，按销售额来计算。 礼仪

3、受公司通报表扬的，视情形在原系数上提高0.3～1。 求职信息

4、被评为A级的员工，当月可在原系数上提高0.2。

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5、被评为优秀员工或管理人员称号，可在当月奖金系数上提高0.5。 求职信息

6、各店经理可视情况对工作表现好的员工给予提高奖金系数0.1～1。

7、总公司将拿出当月奖金的8%作为对平时工作表现突出的员工奖励基金。

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二、处罚：

1、凡旷工者，取消当月全额奖金。

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2、事假1天扣当月奖金的30%，二天扣60%，三天或三天以上取消当月全额奖金。

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3、病假须有区、县级以上医院单位出具的证明，1天以内，手续齐全者不扣；1天～3天手续齐全扣20%；3天以上～7天以内扣50%；7天或7天以上扣全额奖金，凡手续不齐者按事假处理。

4、迟到、早退、脱岗每次扣5%。 礼仪

5、顶撞上级、不服从领导安排，扣10%～当月全额奖金。

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6、有骂架、偷吃、偷盗、开飞单、受通报批评等重大过失、较大过失者，扣当月全额奖金。

7、恶意阻碍公司物品回收的，扣当月奖金的50%。

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8、隐瞒事实真相的、知情不报者，扣10%～当月全额奖金。 求职面试

9、客人投诉3次以内扣1%～20%，3次以上（含3次）扣当月全额奖金。

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10、凡代打卡者，一经发现扣当月全额奖金。

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11、除此之外，店经理、部门经理对下属员工可视情节轻重扣1%～100%奖金。 求职面试

员工奖惩管理规章制度 篇六

一、 目的

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1、 为明确奖惩的依据、标准、权限及程序，形成良好的奖惩机制。 礼仪

奖：激发员工的积极性和创造性。

惩：更好地规范约束员工的行为。 面试问题

2、 是公司各项规制度良好运行的保障体系。

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3、 是公司各项业务完成效果的评价体系。

4、 是全员积极出谋划策、开拓革新的激励体系。

二、 分类及适用范围 面试网

1、 行为规范类：适用于本公司、特殊岗位可以根据经营特色予以适当调整；（惩：约束全员行为）

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2、 管理操作类：适用于所有中高层管理人面以及具有管理职能的部公基层员工；（惩：保障各类管理制度运行）

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3、 经营效益类：适用于集团各职能部门、业务部门、团体以及有特殊经营贡献的个人；（奖：业绩好或为企业发展有贡献） 面试问题

三、 奖惩原则 求职信息

1、 奖惩有依据的原则：奖惩在依据是公司的各项规章制度，员工的岗位描述及工作目标等。

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2、 奖惩及时的原则：为及时的鼓励员工对公司的贡献和正确行为以及纠正员工的错误行为，使奖惩机制发挥应有的作用，奖惩必须及时。 求职面试

3、 奖惩标准严格的原则：员工的表现只有较大幅度地超过公司对员工的基本要求，才能够给予奖励；员工的表现应达到公司对员工的基本要求，当员工的表现达不到公司对员工的基本要求，应给予相应惩戒。

4、 奖惩公开的原则：为了使奖惩公正，公平，并达到应有的效果，奖惩结果必须公开。

5、 奖惩公正的原则：防止公司员工特权的产生，在制度面前公司所有员工应人人平等，一视同仁。 求职信息

四、 奖惩项目设置(一)

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1、 行政类： 礼仪

行政奖惩：通报表扬、记小功、记大功。

行政处罚：通报批评、记小过、记大过、解除劳动合同。 求职面试

2、 经济类：

经济奖惩：奖金、奖品和旅游度假、考察奖励。

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经济处罚：罚款等。

礼仪

3、 专项奖励类： 求职面试

专项奖励指对员工在专项事件优异所进行的奖励，包括年度优秀员工奖、年度优秀管理者奖、伯乐奖、金点子奖、开源节流和其他特别奖励等。

五、奖惩项目设置(二)

1、 累计奖惩：

惩罚：2次通报批评记为1次小过，2次小过记为1次大过，2次大过公司与其解除劳动合同。

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奖励：2次通报表扬记为1次小功，2次小功记为1次大功，2次大功公司一性奖励500元。

2、 功过相抵： 求职信息

凡处分期间有立功表现的员工，公司将依照功过相抵的原则酌情予以撤销处分的处理。一次通报表扬抵一次通报批评，一次记小功抵一次记小过，一次记大功抵一次记大过。 面试问题

以上内容就是求职面试网为您提供的6篇《员工奖罚规章制度》，希望对您的写作有所帮助。 qzm4

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