营销管理制度【优秀10篇】

现如今，我们可以接触到制度的地方越来越多，制度泛指以规则或运作模式，规范个体行动的一种社会结构。这些规则蕴含着社会的价值，其运行表彰着一个社会的秩序。大家知道制度的格式吗？下面是求职面试网为大伙儿带来的10篇《营销管理制度》，希望能够对困扰您的问题有一定的启迪作用。

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关于营销规章制度 篇一

2)请病假时，必须提前一天有书面申请，经理批准签字，方可生效。如病情严重，实在到不了公司的必须在上班前打电话给上级领导，经批准方可生效，否则一律按事假旷工处理。病假回来两日内，须交医院医生开出的病假条和诊断书，否则一律按事假处理，并必须补上请假条。 面试网

3)请事假者，须提前三天以书面形式报备经理批准，(特殊情况另论)，否则，一律按旷工处理。

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4)每周排班表定后，未经经理同意不得私自随意调换，违者初犯，罚款10元，第二次20元，第三次40元，以此类推。 求职面试

5)保持工作环境的卫生，如检查到清洁不合格者责任到人违者初犯，罚款5元，第二次10，第三次20元，以此类推。

礼仪

6)严禁在工作区域内吸烟，违者罚款10元每次。由此引发的其他损失，一律由责任人承担经济损失和相关的法律责任。

礼仪

7)周会，列会，部门会议，全体人员必须参加，迟到者一律按20元每人处罚。不参加者一律 按旷工处理，如通知不到位，相关责任人按20元依次处罚。

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8)工作时间服从配合领导指挥和工作安排，否则，主管有权对当事人处以10---30元的罚款。情况严重者，主管可申报总经理出面协调，如协调未果，公司可勒令辞退此员工。

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9)公司需要加班时，必须竭尽权力的予以配合，以保证生产任务的正常运行。如客人在正常部门的工作时间内未拍完照，所参与各部门人员必须服务到最后，不得提前下班。否则，上级部门有权利对当事人处以30元以上的处罚。

10)严禁私拿公司的物品私用，泄露公司的机密或有损公司利益的事，搞兼职，泄露公司营销计划，否则一律按偷盗论处，并赔偿相关的经济损失和开除原籍，情节严重者，将追究其相关的法律责任。 qzm4

11)同组人员不得同时用餐，用餐时间不得超过30分钟，违者一次5元罚单处理。 礼仪

12)辞职员工必须提前一个月书面递交辞职申请书，有店长和总经理签字批准同意后方可离去，否则不能领取当月工资及奖金。 面试问题

13)辞职员工必须主动，完成地交出工作服，发票，等公司物品予上级领导，办好交接手续后，由主管签字后方可离去，否则扣除当月工资做赔偿。 面试网

市场营销管理制度 篇二

一：总则

规章制度是指用人单位的规章制度是用人单位制定的组织劳动过程和进行劳动管理的规则和制度的总和。也称为内部劳动规则，是企业内部的“法律”。为了进一步开拓市场，做好公司产品的推广、宣传、销售以及公司形象的宣传，提高销售工作的效率，并加强市场部的管理，严肃律己，特制订此制度。

二：入职指引 求职面试

1：用人原则：重选拔、重潜质、重品德 面试网

2：招聘条件：合格的应聘者应具备应聘岗位所要求的年龄、学历、专业、执业资格等条件，同时具备敬业精神、协作精神、学习精神和创新精神。

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3：考勤管理：工作时间为周一至周五每天早晨八点至中午十一点半，下午一点至四点半，周六日视情况而定。所有专职员工必须严格遵守公司考勤制度，如以下事项

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（1）迟到或早退30分钟以内者，每次扣发薪金10元。 30分钟以上1小时以内者，每次扣发薪金20元。超过1小时以上者必须提前办理请假手续，否则按旷工处理。 面试网

（2）月迟到、早退累计达五次者，扣除相应薪金后，计旷工一次。旷工一次扣发一天双倍薪金。年度内旷工三天及以上者予以辞退。 礼仪

（3）病假：员工病假须于上班开始的前30分钟内，即7：30－8：00致电部门负责人，请假一天以上的，病愈上班后须补区、县级以上医院就诊证明。员工因患传染病或其他重大疾病请假，病愈返工时需持区、县级以上医院出具的康复证明，经人事部门核定后，由公司给予工作安排。

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（4）事假：紧急突发事故可由自己或委托他人告知部门负责人批准，其余请假均应填写《请假单》，经权责领导核准，报人事部门备案，方可离开工作岗位，否则按旷工论处。事假期间不计发工资。

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（5）员工出差前填好《出差申请单》呈权责领导批准后，报人事部门备案，否则按事假进行考勤。出差人员原则上须在规定时间内返回，如需延期应告知部门负责人，返回后在《出差申请单》上注明事由，经权责领导签字按出差考勤。

（6）请假出差批准权限：两天以内由部门领导审批，超过两天由公司总经理审批审批。

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（7）加班应填写《加班单》，经部门负责人批准后报人事部门备案，否则不计加班费。加班工时以考勤打卡时间为准，统一以《劳动合同》约定标准为基数，以天为单位计算。

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（8）考勤记录及检查：考勤负责人需对公司员工出勤情况于每月五日前（遇节假日顺延）将上月考勤予以上报，经部门领导审核后，报人事部门汇总，并对考勤准确性负责。人事部门对公司考勤行使检查权，各部门领导对本部门行使检查权。检查分例行检查（每月至少两次）和随机检查。对于在考勤中弄虚作假者一经发现，给予100元以上罚款，情节严重者作辞退处理。

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4：人事调动：

（1）调动管理：由调入部门填写《员工内部调动通知单》，由调出及调入部门负责人双方同意并报人事部门经理批准，部门经理以上人员调动由总裁（子公司由总经理）批准。批准后，人事部门应提前以书面形式通知本人，并以人事变动发文通报。普通员工须在三天之内，部门负责人在七天之内办理好工作交接手续。员工本人应于指定日期履任新职，人事部门将相关文件存档备查，并于信息管理系统中进行信息置换。人事部门将根据该员工于新工作岗位上的工作职责，对其进行人事考核，评价员工的异动结果。 求职信息

（2）辞职管理：公司员工因故辞职时，本人应提前三十天向直接上级提交《辞职申请表》，经批准后转送人事部门审核，高级员工、部门经理以上管理人员辞职必须经总裁批准。收到员工辞职申请报告后，人事部门负责了解员工辞职的真实原因，并将信息反馈给相关部门，以保证及时进行有针对性的工作改进。员工填写《离职手续办理清单》，办理工作移交和财产清还手续。人事部门统计辞职员工考勤，计算应领取的薪金，办理社会保险变动。员工到财务部办理相关手续，领取薪金。人事部门将《离职手续清单》等相关资料存档备查，并进行员工信息资料置换。

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（3）辞退管理：部门辞退员工时，由直接上级向人事部门提交《辞职申请表》，经审查后报总裁批准。人事部门提前一个月通知员工本人，并向员工下发《离职通知书》。员工应在离开公司前办理好工作的交接手续和财产的清还手续；员工在约定日期到财务部办理相关手续，领取薪金和离职补偿金。员工无理取闹，纠缠领导，影响本公司正常生产、工作秩序的，本公司将提请公安部门按照《治安管理处罚条例》的有关规定处理。人事部门在辞退员工后，应及时将相关资料存档备查，并进行员工资料信息置换。 面试网

三：市场部人员责任制度 礼仪

1：在公司发展战略规划指导下，提出相应的营销发展目标规划和年度营销计划，并制定细化的季度月度营销计划。市场部的经理在总经理的领导下对市场营销活动负全责，总经理对市场部经理下达各项经济指标，再由部门经理向员工传授。

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2：实施公司品牌规划和公司品牌的形象建设，打造一流的品牌来吸引更多的外来游客 求职面试

3：负责完成公司下达的年度指标，以及市场调研和市场运作工作

礼仪

4：设计公司营运流程，指定服务标准并严格实施，确保优质服务质量，维护公司利益，建立好公司声誉，树立良好公司形象。

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5：制定市场宣传策略，实施媒体传播计划 礼仪

6：努力学习，不断提高良好业务水平和服务技能，关心企业，工作主动热情，员工之间友好相处，坦诚平等，互相尊重，相互协调。 面试问题

7：积极完成总经理及上级主管交代的各项任务。四：市场部工作报告制度

营销规章制度 篇三

第一章总则

第一条为进一步规范公司的营销策划、市场调研、市场信息收集、分析及客源的组织、开发，产品、服务的推介，特制定本办法。

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第二条本办法不仅适用于公司专职营销工作，也适用兼职营销工作（社会兼职人员或本公司员工工作之余的营销行为） 礼仪

第二章营销工作的组织管理

第三条总接待部为昆明金色港湾经贸有限公司营销工作的组织和管理部门。

第四条营销工作的主要任务： 面试问题

1、掌握国内、省内疗休养、度假、会议培训等情况，进行市场调研、信息收集、分析，适时提出营销方案，为公司决策提供依据。 礼仪

2、根据公司经营、市场变化、消费群体及季节变化情况，制定不同的促销方案，占领散客消费市场。

3、制定广告宣传方案，报公司批准后组织实施。

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4、深入工厂、企业、学校等单位宣传公司的服务产品，不断开拓新客源。

5、保持和大客户的长期联系，征求他们的意见、建议为公司改善、提升服务提供参考，并协助财务完成结算工作。 求职面试

6、加强人员业务素质培训，建立一支业务精、作风强、专职与社会兼职、单位业余相结合、相补充的营销队伍。 求职信息

第五条营销工作激励机制：

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1、总接待部营销部的月营销指标为人民币壹拾万元整（￥100000.00元），完不成指标扣取营销人员当月绩效风险金。每超过0.1万元，计提1的经费作为营销基金，在财务专户管理，营销业务开支经休养院院长审批后列支。 礼仪

2、销售部营销月指标超过20万元，超过部分不再计提营销基金，按5的比例提取经费作为营销人员的绩效工资。 面试网

3、社会兼职营销员、公司职工的业余营销行为，按营销营业额的5计提经费，作为奖励。 求职面试

第三章营销营业额的认定 面试问题

第六条来消费的团体、单位，凭公司统一制作、下发的优惠卡（统一编号，对应相应的营销者）结帐，总接待部前厅工作人员按“消费人天数、消费金额、营销人员”等内容记入统计表的相应栏，作为营销人员的业绩，否则按散客消费对待。

第四章附则

第七条此办法自发布之日执行。

第八条此办法的解释权属于综合办公室。 qzm4

关于营销规章制度 篇四

本制度适用所有在包头草原立新食品有限公司营销中心专卖店工作的员工，并对其进行管理约束。

第一条 工作时间管理

面试问题

工作时间不得迟到、早退。擅自离岗。

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1.在总部住宿的销售人员按照出车时间准时上下班。

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2.在总部以外的销售人员按照各店规定的出勤时间上下班。货车到店之前必须到店，否则按公司考勤制度执行。 礼仪

3.营业时间内不得擅自离岗，如需外出必须经店长同意并上报区域经理批准方可离岗，否则按公司考勤制度执行。 礼仪

4.公休由区域经理统一安排，任何人不得私自调休或换班，必须经区域经理批准。 求职面试

5.店内签到表不得代签，否则按旷工处理。 求职面试

第二条 着装管理

礼仪

1.公司要求销售人员淡妆上岗，按公司要求统一着工装，短袖工衣不得套长袖衣物，工作时间不得穿膝盖以上五厘米的短裤或短裙。工裤和工鞋以黑色为主，店内最多留有一双工鞋，并有盒子统一放置。

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2.工帽、口罩佩戴整齐头发不许外露，上班前头发梳理整齐，工作场所不允许梳头发。不许留指甲，染指甲，戴戒指、戴夸张首饰。 礼仪

3.工装一天一洗，做到无污渍、无褶皱；个人卫生做到四勤：勤洗澡、勤换衣、勤剪指甲、勤洗手。店内卫生做到四无：无灰尘、无杂物、无污渍、无异味；店外卫生做到无垃圾、无杂物；要求每周二进行大扫除。

第三条 卫生管理 qzm4

专卖店每天最少进行两次卫生清理，卫生项目包括柜台、橱窗、电子秤、货盘、毛巾、地面、卫生间、墙壁等，必须做到保持物件本色。

第四条 行为管理

1.工作时间禁止接打私人电话玩手机或看电子产品。 求职信息

2.工作时间禁止会客，如有特殊情况需在柜台外，会客时间不得超过五分钟，严禁非工作人员进入营业区域或工作间，禁止员工带孩子进入工作区域。中午或晚上没有顾客时柜台前必须留2名工作人员(特殊门店除外)。 求职信息

第五条 服务管理 求职信息

1.要求工作人员具备良好的个人品德，能够不断提升个人的业务水平，具有良好的团队意识与合作意识，听从店长的工作安排；服从区域经理的调动。

2.工作人员要有良好的服务意识，坚持微笑服务，做到来有迎声(您好，需要点什么或来点什么等，不得直接发问要点什么)，去有送声(慢走、欢迎下次光临等);唱收唱付，对销售过程中顾客的问题进行耐心解答处理，不得与顾客发生口角或争执。 面试问题

第六条 财务管理 求职信息

工作人员不得私自挪用公司财、物。如遇特殊情况，必须先请示店长或区域经理，批准后方能使用。

礼仪

第七条 销售管理

1.店面账目要清晰、完成、无误。退货单、赠送单需顾客签字方为有效，特殊情况需两名或两名以上营业员签字。否则该小票金额不能算入退货或赠送金额。具体内容见《公司损耗制度》。 求职面试

2.每售完一次货物后要对货物进行整理，保持盘内整齐，案板清洁。 qzm4

3.员工在店内消费享有公司优惠待遇，禁止为自己或亲朋称货收款，要由店长或其他店员代为称货收款，员工不可同时享有打折优惠和赠送，只能享有一项优惠。 求职信息

4.公司所有数据均属于公司机密，不得对任何公司以外的人泄露公司数据。 qzm4

5.顾客物品或找零如有遗忘在店内，员工应妥善保管，等待顾客索取，不得将钱物藏匿占为己有。 面试网

6.店面员工均有责任把好质量关，如发现质量问题不允许出售，及时上报上级领导并有书面反馈信息。

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7.按照公司规定时间闭店，货车到店时间未到店内人员要控制闭店时间，闭店前货物不得装箱更不得拒绝售货。

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第八条 日常管理

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1.各店店长每天要组织店员开例会并做记录，单人店要有工作日志，每月公司店长会交由销售经理。 面试问题

2.离职员工需提前20天向公司提交辞职报告一份，经公司同意方能离职。否则，扣除培训费。如不申请擅自离岗，按自动离职处理，并接受公司相关处罚。 面试问题

3.员工不得用店内无纺布袋装私人物品，工装只能用白袋，不得用印字袋。 面试网

第九条 附件 面试问题

本制度由店长对店员进行监督管理，并执行。公司不定期巡查。对违反规章制度的员工加以处罚，按比例连带两级且作为晋级和评星的依据，。如发生有损公司形象、对公司造成经济损失的，给予严厉处分，追究其法律责任。

第十条 本制度自颁布之日起实施，最终解释权归营销中心 面试网

包头草原立新食品有限公司营销中心 求职信息

营销管理制度 篇五

一。制定目的 qzm4

为了更好地配合公司营销战略，顺利开展营销工作，明确营销部员工的岗位职责，充分调动员工的工作积极性，提高工作效率，帮助员工尽快提高自身营销素质，特制定以下规章制度。 面试网

二。适用范围

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本制度适合公司的一切营销人员和营销活动。 面试问题

三。制度细则

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1.管理制度2.岗位职责3.例会制度4.档案管理制度 面试问题

1.管理制度

(1)积极工作，团结同事，对工作认真负责。

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(2)营销部的员工要积极主动参与公司各部门的活动，工作会议，并严格遵守例会时间。 求职面试

(3)服从领导安排，做到四尽：尽职，尽责，尽心，尽力。 面试问题

(4)在销售过程中，如未得到上级允许，不得擅自改变已规定的价格。

(5)不得泄露公司的业务计划，保守公司的各项业务秘密，如有违反，根据情节严重予以处罚。 礼仪

(6)以公司利益为重，积极为公司开发新客户和扩展新的业务项目。 qzm4

(7)积极沟通，及时协调公司与客户关系。 面试问题

(8)协助负责领导制定营销战略计划，年度经营计划，业务发展计划，制定市场营销管理制度，明确营销部目标，建立销售网络。 面试问题

(9)对业绩突出和表现优秀的员工，进行一定的奖励。 礼仪

(10)对于违反公司制度规定和不适应公司发展的员工，会按照相关流程给予相关的处理。

2.岗位职责

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销售总监岗位职责 礼仪

1.职位名称：销售总监。

2.岗位职责：

(1)在总经理和分管副总经理的领导下，全面负责销售工作，确保完成公司下达的销售指标，负责企业产品市场开发，客户挖掘和产品销售等相关的组织工作。

(2)定期组织市场调研，收集市场信息，分析市场动向，特点和发展趋势。制定市场销售策略，确定重要的目标市场，市场结构和销售策略，报总经理审批后组织实施。 求职面试

(3)根据企业近期和远期目标，财务预算要求，协调各部门的关系，提出销售计划编制原则依据 面试问题

组织销售部人员分析市场环境，提出产品价格政策实施方案，向销售人员下达销售任务，并组织贯彻实施。 面试网

(4)每周在总经理主持下，分析销售动态，存在问题，提出改进方案，督促销售计划的顺利完成。 求职信息

(5)协调销售部和其他部门的关系，并同客户建立长期稳定的良好协作关系。 求职面试

(6)提交产品重要销售活动，广泛宣传企业产品和服务，对销售效果提出分析，向总经理报告。

(7)掌握客户意向和需求，提出销售的合同的建议，并提出签约原则和销售价格。

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(8)定期检查销售计划的实施结果，定期提出销售计划调整方案，报总经理审批后组织实施。

(9)掌握产品价格政策实施情况，控制公司不同客户及不同项目的价格水平，提出改进措施。

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(10)定期专访重要客户，征求客户意见。掌握其他竞争对手的销售情况和水平，分析竞争态势。调整产品销售策略，适应市场竞争需要和公司长期发展策略。 礼仪

市场营销管理制度 篇六

第一条：在市场营销活动中，应牢固树立“以用户为中心、以技术为先导、重视公司信誉”的观念，维护公司形象，向用户提供高新技术及产品，在维护公司利益的前提下最大限度地满足用户要求。

第二条：公司的市场营销体系 求职信息

1、公司的市场营销部由：总监，渠道，市场推广组成。

2、主要负责公司的市场营销活动的组织、管理及具体实施。

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第三条：市场营销活动的指导思想 礼仪

1、公司的市场营销活动应立足于杭州并加大拓展泛娱乐行业以及外新领域的开发力度，不断扩大公司的营销范围，增强公司的市场竞争能力。

2、规模较大的项目以及对公司的发展产生重大影响的项目，在营销总监的领导下，由市场营销部负责召集有关事业部的人员进行项目的跟踪、洽谈及合同的签定。其余项目渠道与市场推广相关人员可自行组织营销活动。

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3、应避免同一项目多头经营，如发生冲突，要按照从公司整体利益考虑的原则由市场营销部进行统一协调。 礼仪

4、在市场营销活动中，各级营销部门及营销人员应高度重视市场调研工作，为公司新产品的开发提供依据。 礼仪

第四条：公司市场营销部的职责

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1．负责规模较大、跨事业部项目及对公司发展产生重大影响项目的跟踪、洽谈及合同的签订并负责这类项目的组织实施、内外协调及催款工作。

2．制定公司的营销计划，协调公司内部市场营销活动。

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3．制定公司经营管理制度，负责日常营销活动的管理，包括信息管理、合同管理、客户管理、对营销人员的管理、催款管理及登记工作等。 求职面试

4．负责组织并提供如下服务： qzm4

（1）广告服务：包括协调广告媒体的使用时间和品种，制定广告计划，对广告经费进行测算等。

（2）宣传服务：宣传公司形象，有针对性地参加各类展览会，制定公司产品样本，宣传材料，礼品等。制定公司标识使用规范。

（3）市场研究服务：对市场进行调研。

礼仪

（4）客户接待服务：客户接待事务。

第六条：市场营销人员岗位责任 求职信息

1．参与市场调研和市场需求预测工作，搜集市场信息

礼仪

2．应明确了解公司的整体目标，一切活动应围绕公司的整体目标进行。 礼仪

3．应利用一切机会宣传和维护公司形象。 面试问题

4．应熟悉业务范围，掌握所经营项目或产品的价格政策及报价体系并严守秘密。

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5．负责合同的报价，商务谈判，合同文本起草及合同签订工作。

6．在经营活动中应严格遵守并执行公司有关规定。 面试问题

7．负责对所签合同的进度、质量、成本进行监督并负责合同款项的收回

8．注意市场信息的收集、跟踪并及时有效地了解竞争对手的情况，仔细分析提出建议以提高我方的竞争能力。

9．做好客户接待工作，与客户保持良好联系，不断扩大公司的客户群体。 面试问题

10．负责事业部的合同管理。服从公司的统一经营调度。参与公司组织的对外宣传工作以及公司产品样本和宣传资料的制作。 qzm4

第七条：市场信息管理

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1．各级营销部门及营销人员应注意市场信息的收集，市场营销部获得的市场信息应及时反馈给有关事业部，市场营销人员对收集到的各类信息提出处理建议，组织安排市场营销活动及市场信息的跟踪，对每一个信息应制定跟踪方案，指定专人负责跟踪。市场营销人员之间要经常互相通报市场信息以便对信息的变化作出及时反应。 求职面试

2．市场营销部及各事业部之间要加强信息的横向交流，市场营销人员要逐步做到熟悉全公司的业务范围。 面试网

第九条：报价体系

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由公司市场营销部负责组织制定公司的价格政策及建立健全报价体系。

第十条：客户服务 qzm4

公司市场营销部及各事业部市场部要作好客户接待工作，建立客户回访制度，认真听取客户意见，建立客户档案，扩大客户群体。

第十一条：本制度的解释权在市场营销部。

营销规章制度 篇七

一、办公室环境卫生

销售部是酒店形象的代表，销售部办公环境布置是否合理、整齐、美观，在很大程度上反映了酒店的管理水平及员工素质。 求职面试

1、保持办公区域地面、桌面整洁、干净；不乱扔纸屑、乱挂衣物、毛巾等。

2、不许大声喧哗、恶意调笑，保持办公室内安静。 礼仪

3、不许到处粘贴非业务所需的宣传印刷品。 求职面试

4、爱护办公室设施及设备，损坏需照价赔偿。 面试网

5、坚持每日卫生值日制度。

二、工作汇报制度

1、销售人员要求每日参加部门销售晨会，汇报当日工作计划。 求职信息

2、外出销售或办事应先到岗位报到，然后方可外出。 面试问题

3、销售代表外出销售，必须填写销售报告表，并在当日下班前交给经理审阅。一次不交，罚款10元（拜访计划、工作报告）。 面试问题

4、每周五下午交本周销售报告、销售电话记录、拜访客户档案及下周工作计划。 求职信息

5、每月交回本月的工作小结及下月计划报告。

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6、每年年终，销售代表要做出年度工作总结及下一年的工作计划交回部门经理。 求职信息

7、每天按时上下班，如发现一次以至或早退者，罚款10元。 礼仪

三、会客制度 求职信息

1、会见客人或客户，一般安排在大堂吧，用茶或饮料招待。

面试问题

2、上班时不允许与亲朋好友叙私事，不许将闲杂人员带入工作区域。 面试问题

3、准备在办公室会客要注意保持办公区域环境的安静、整洁。 面试问题

四、仪容仪表要求

1、上班着工作，不允许穿自己的服装出入对客服务区，部门经理可以例外，但必须着西装或套装（职业打扮）。 面试问题

2、拜访客户穿着要整齐大方，职业化打扮，能代表酒店的形象。 求职信息

3、男性留短发，不留胡须，皮鞋雪亮，衬衫领袖干净。 求职面试

4、女性化淡妆，衣着文雅，忌着奇装异服，浓妆艳抹。 面试网

5、拜访客户前避免吃有异味的事物。 求职信息

6、避免酒后拜见客人，以免留下不良印象。 qzm4

就是酒店的营销部人员，主要工作是研究顾客的需求和促进酒店客源增长的方法。协助酒店做好和当地各单位负责任保持良好的客户关系，宣传企业文化树立酒店形象，包括外欠款回收工作，评估顾客的信誉度，对市场环境和竞争对手的业务状况分析，店内的上下协调工作，及时反馈客人建议等等工作。主要是和顾客沟通 求职信息

各项工作描述 qzm4

1、如期完成市场营销部总监要求的营业指标，利用销售策略提高营业额；

礼仪

2、处理一般客户订房的函电：电传的回复要在当班时间内完成，书信的回复要在48小时之内完成。

3、按计划拜访本地和外地客户，通常每周外出不少于3次，电话联系不少于十五次。每次外出和电

礼仪

话联系应做好书面记录，并于每周末交于市场营销部总监。 qzm4

4、根据酒店的价格政策和客户洽谈业务。一要力求成交，二要达到理想的价格水平。同时要做好

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业务洽谈的书面记录，并向市场营销部总监汇报。

5、带领来店的客户参观饭店的设备和设施，赠送饭店的宣传资料。 面试问题

6、和有关部门班组沟通协调，保证特殊预定的落实。 面试网

7、处理本市场客人所遇到的疑难问题，尽力满足客人的要求。 求职面试

8、检查会议客人及有特殊要求客人的帐单是否正确，协助财务信用收回有关费用。

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9、做好会议情况、公司住房情况、长包房情况的统计、汇总以及建档工作，并使档案不断更新，富有条理。 面试网

10、不断向同行竞争者收集市场信息等资料，与上级协商后作出相应的措施；

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11、向客户提供酒店发展的。最新信息，对于客户所提出的需求给予适当的回复；

12、维护酒店和市场营销销售部的良好职业形象，树立酒店的社会知名度； 礼仪

13、每日总结销售拜访报告，建立客户和其它有关数据的资料库； 礼仪

14、维护酒店的利益，严格遵守酒店的销售和运作规程；

15、确定客户对酒店的要求、投诉、意见都已经检查，并回复客户及报告市场营销总监； 求职面试

16、对重要客户的日常或电话拜访及用房情况的预测及统计作出详细的报告； qzm4

17、每周整理和更新邮寄名录；

礼仪

18、参加由酒店组织的所有促销活动； 面试问题

19、执行其他被委派的相关职务；

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销售管理制度 篇八

第一章 总则 面试问题

第一条 适用范围 求职面试

本管理办法适用于中国建筑标准设计研究所发行室（以下简称发行室）。 qzm4

第二条 目的 面试问题

为规范销售员的市场行为，提高销售员的工作效率，充分调动销售员的市场开拓能力和市场发展潜力，创造良好的市场业绩，特制定本管理制度。 礼仪

第三条 原则 qzm4

坚持业务管理的计划、组织、控制、考核相结合的管理原则。 礼仪

第二章 组织管理 面试问题

第四条 制定程序 礼仪

管理制度制定由营销主管负责制定，上报主任进行审批，审批后经过主任办公会审议通过后，下发有关部门执行。

面试网

第五条 执行

营销主管负责组织执行。

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第六条 实施监督 求职信息

主任负责管理制度执行过程中的监督和考核。 求职信息

第七条 实施效果考核 求职信息

发行室高层领导，主任办公会负责对管理制度执行效果进行评审。 礼仪

第三章 制定方法

面试问题

第八条 类比法 面试网

主要通过对相似行业、同行业竞争对手现行的销售人员成功管理经验，结合发行室目前经营现状而制定的。 面试问题

第九条 经验对比法

主要根据发行室过去3-5年内的销售人员管理制度执行情况和未来发展规划要求以及客户对相关信息反等综合因素而制定的。

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第十条 综合法

在类比法与经验对比法分析的基础上，综合其他因素而制定的。

求职信息

第四章 制度管理内容

求职面试

第十一条 销售员管理 面试问题

（一）产品销售员管理；

礼仪

（二）网络销售员管理。 qzm4

第十二条 销售员激励机制

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第十三条 销售员的业绩评估 面试网

第五章 产品销售员管理

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第十四条 销售员职责

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（一）产品销售员主要职责

1、 根据年度营销目标，制定本地区的营销目标、营销计划和营销预算，并负责实施； 礼仪

2、 执行营销政策，维护重要客户，并与客户保持良好关系； 面试问题

3、 帮助客户发展销售网络和销售队伍建设； 求职面试

4、 负责应收账款回收，协助财务部门完成结算工作； 面试问题

5、 协助市场推广人员作好市场促销工作； 求职面试

6、 建立客户档案，作好销售渠道的信息收集、整理、分析工作 礼仪

（二）营销主管主要职责 面试问题

1、负责领导制定营销计划（销售计划和市场推广计划）、营销目标，并监督实施；

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2、负责领导制定技术服务计划，并监督实施；

3、负责组织制定营销政策，并监督实施；

4、负责监督实施市场推广、技术服务方案；

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5、负责组织制定和监督实施营销预算方案；

6、负责销售队伍建设、培训和考核。 礼仪

第十五条 管理目标

（一）销售目标； 面试问题

（二）利润目标；

（三）市场占有率； 求职面试

（四）销售网络发展 求职面试

（六）销售成本控制； 面试网

（七）客户满意度。 礼仪

第十六条 管理原则 面试网

（一）区域性管理原则 面试网

将全国各销售地区划分为不同的销售区域，分别由不同的销售人员来管理。例如A销售员负责华北区、东北三省；B销售员负责华东区、华南区；B销售员负责华中区、西南区等。

（二）目标性管理原则 求职信息

营销主管根据年度营销目标将负责各个销售区域的销售员制定不同的营销目标，然后再制定相对应的营销计划，进行监督实施和考核。 面试网

（三）过程监督与结果考核相结合的管理原则 求职面试

营销主管根据各区域销售员的营销目标、营销计划进行过程跟踪、监督、指导，对每一阶段性（季度、半年、一年）成果进行考评。 qzm4

第十七条 管理制度 面试网

（一）营销管理制度

为保证年度营销目标、各区域营销目标的完成，分别制定相对应的管理制度。例如：《营销计划管理制度》、《市场促销管理制度》、《营销政策管理制度》、《市场调查管理制度》、《销售员薪酬设计方案》等。

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（二）销售员管理制度

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为规范销售员的行为标准、职业道德以及爱岗敬业的工作作风，也制定了《销售员工作手册》、《销售员培训管理制度》、《销售员劳动纪律》等。 礼仪

第十八条 销售员培训 面试问题

在每年年初，营销主管负责组织销售员进行业务素质和岗位技能培训，其主要培训内容： 面试问题

（一）管理制度培训

主要是营销管理制度和销售员管理制度，详见《中国建筑标准设计研究所发行室营销管理制度》。 求职面试

（二）岗位技能培训 qzm4

主要模拟业务操作流程、业务的实际操作、客户谈判、渠道管理方法、信息反馈和沟通等，规范销售员的行为、语言、礼仪……

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第十九条 渠道网络管理 qzm4

（一）渠道发展规划 面试网

1、营销主管负责审核或审议销售员报批的渠道发展规划，并监督其实施。 求职信息

2、销售员根据审批的渠道发展规划，帮助或协助代理商制定当地市场的渠道发展规划，并确定年度发展目标，在实施中给予指导。

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详见《渠道管理制度》

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（二）代理商管理

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1、营销主管负责审核或审议销售员报批的代理商发展计划和管理措施及对现有代理商等级评审建议。 求职面试

2、销售员根据代理商发展计划和管理措施要求，一方面规范现有的代理商，帮助或协助代理商制定客户发展计划和实施方案，在方案实施过程中给予指导；同时根据代理商过去的经营业绩提出等级评审建议。另一方面优选新的代理商 求职信息

详见《渠道管理制度》

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（三）零售商管理 qzm4

1、营销主管负责审核或审议销售员报批的零售商管理制度、发展规划及培训计划等 qzm4

2、销售员根据零售商发展规划、零售商管理制度要求，帮助或协助代理商制定零售商管理制度、发展规划和年度培训计划，在实施中给予指导。 求职面试

详见《渠道管理制度》 qzm4

（四）销售市场管理

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1、营销主管负责监督销售员的市场销售行为，在销售市场管理中严格执行营销政策和促销政策。详见《营销政策管理制度》、《促销管理制度》等

2、销售员在销售市场管理中负责监督各区域代理商的市场销售行为，严格执行营销政策和促销政策。

第二十条 销售员时间成本管理

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（一）时间成本投资效益分析 求职信息

1、时间特征 面试问题

时间具有两个最重要的特征，一个是时间的有限性，另一个是时间不可复制性。因而销售员在规定的时间段内，合理规划时间，合理利用时间，提高单位工作时间的价值和收益。 面试网

2、时间投资收益

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销售员对所负责的区域市场关心的程度不同、投入的时间不同而最终市场汇报率是不同的，这完全从每一个销售员年终的销售业绩中反映出来，所以，销售员应根据自己所负责的区域市场规模、代理商数量和年度销售目标的大小合理分配时间，有效利用时间，创造市场时间投入的最大收益。 礼仪

（二）时间分配

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根据研究分析，销售员的时间分配基本上遵循下列时间分配分配原则。如表1所示

表1销售员时间分配 求职面试

（三）时间管理 面试网

1、时间规划 面试问题

主要根据营销计划所规定完成的任务来规划时间。如表2所示

2、日常时间安排 面试网

将营销计划分解为每个工作时间段，再将工作时间段细分为月、周、天，然后再每一个任务分解事件链，从而对事件链的时间进行管理和控制。如表3所示

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销售管理制度 篇九

一、生产管理 求职信息

1、根据生产调度下达的生产任务通知单，合理安排生产，确保按期优质完成生产任务。

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2、全面了解和掌控生产工艺，指导员工正确操作设备进行生产，随时解决生产中的问题。 礼仪

3、合理组织使用生产人员、机械设备和各种材料物资，提高生产效率。减少材料、工时和能源浪费。 求职信息

4、认真填写各种生产记录，登记生产台帐。按要求填制各类生产报表，做到规范及时，准确无误，随时检查和考察各班组的生产记录。 面试问题

5、随时检查生产运行情况和原材料、机物料的使用情况，提前做好材料计划，保证生产用料。 求职信息

6、协调生产中各班组之间的关系，组织好交接班。

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二、人员管理

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1、提名任免班组的带班长，分配本车间员工生产岗位。做好考勤工作。

2、监督员工严格遵守劳动纪律和安全生产岗位责任制，强化质量意识。 求职面试

3、决定与执行本车间员工奖金的分配方式和数额，对于表现优秀的员工有责任向领导报告推荐，有权依据管理制度对员工的违章行为进行处理，个别员工因不能胜任本职工作需辞退时，将被辞退员工交给人事部门处理，按劳动合同执行。

4、关心员工生活，妥善解决员工倒班用餐及夜班安全问题，做到严格管理，和气待人，养成严谨认真的工作作风，创建和谐的工作环境。。

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三、质量管理

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强化质量管理，在生产过程中的每一道工序和环节上严格监督质量，审验把关，发现问题立即解决，杜绝不合格产品入库。凡发现质量问题，均按车间质量管理办法中有关规定执行。 qzm4

四、安全管理 面试问题

对生产中的设备安全及人身安全负有重要责任。要认真逐条落实生产安全制度，经常向员工宣传生产安全知识，指导安全生产，随时检查并解决处理事故隐患。

营销管理制度 篇十

1.职位名称：销售经理。

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2.岗位职责：

(1)在销售总监直接的领导下，完成本项目团队的销售任务，做好本销售团队的日常管理工作。

(2)负责销售项目的具体落实，制度执行、销控管理，重要客户的洽谈，客户资源管理与维护，相关

报表整理上报，客户档案管理，日常业务培训，销售回款等。

(3)协助销售总监制定销售任务，同时负责对本团队销售项目任务的组织实施及有效推行。

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(4)负责发现销售过程的问题，提出指导意见并及时上报。 qzm4

(5)负责本销售团队的固定资产，销售资料管理，安全卫生等工作。

(6)完成相关领导交办的其他工作。

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销售员岗位职责 礼仪

(1)认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身营销业务水平，产品知识水平。

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(2)掌握市场动态和趋势信息，根据市场情况，提出具体的营销计划方案以及营销计划。

(3)扩大销售网络，熟悉目标市场，熟悉产品，与客户建立长期稳定的关系，积极完成销售指标。 面试网

(4)做好市场调查与分析工作，积极开发新客户，为客户提供主动，满意，周到的服务。

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它山之石可以攻玉，以上就是求职面试网为大家带来的10篇《营销管理制度》，希望对您有一些参考价值。 礼仪

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