美容院管理规章制度(最新5篇)

2022-11-27 12:22 作者 :admin 围观 : TAG标签: 检验报告 意见书 健康证明 美容院管理

在快速发展的今天,制度已经不再陌生,制度是指要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。拟定制度需要注意哪些问题呢?下面是小编辛苦为朋友们带来的5篇《美容院管理规章制度》,亲的肯定与分享是对我们最大的鼓励。

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美容院管理规章制度 篇一

1、早班员工拖地、擦拭门内所有层面、门外,整理分离留下的脏污。 面试网

2、夜班工作人员扫地、倒垃圾,前台擦桌子、茶几、桌子、检查水电,煤气是否关好,收拾杂物、脏乱、各级脏,900工作人员打扫二楼地板,床、手推车、卫生间和厨房1分。

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3、黄金身体清洁将在一天结束前每周进行一次,特别是针对死角和常见物品。清洁结束后,卫生部长或院长将对他们进行检查和评分,给予奖励或1分的处罚。 礼仪

4、每月进行一次全面清洁(3-5个楼梯房间),每月清洗一次床罩(返回区域管道)。

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5、地板应随时清洁,并全天保持清洁。美容院不应该有烹饪和小吃。室内物品应保持干净整洁。每天用自己的布擦拭仪器。汽车桌子、床、橱柜。 面试问题

6、每天保持衣物清洁,用扫帚保持头发清洁,在进入水中时保持拖把没有明显的污垢,每次使用后干燥1分钟。 面试网

7、当班人员当天将包头所有毛巾擦干,一条毛巾不得留到第二天。

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8、不要让口罩流到包头毛巾上,以免被洗掉。如果它意外脱落,请立即将其浸泡在水中。 求职信息

9、包头毛巾可以从一个客人换到另一个客人,以清理现有的垃圾。不要在街上乱扔果皮纸 求职信息

美容院管理规章制度 篇二

1、总则 面试网

营业场所厅面卫生实行“三清洁”制度,即班前小清洁、班中清洁和班后大清洁,另外分区域负责区清洁,每周大清理,每天小检查,每月大检查,每月一次大扫除,每月一次大清洗。 qzm4

2、每日下班后卫生清洁

礼仪

(1)清理地毯、沙发等软家具的灰尘。 qzm4

(2)硬地面的打扫和湿拖。 求职信息

(3)清理茶几、收银台、咨询台、窗玻璃、灯具、花灯、强面、天花板、电视机、音响、挂钟、毛巾、灯光照明设备、饮水机、器械设备、按摩床、美容床等营业场所的所有设施的灰尘和蜘蛛网。

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(4)对各类倒膜碗、粉刺针、毛巾、拖鞋、手术室要进行每日消毒。 求职面试

(5)使营业场所所有摆设干净、明亮、无污垢、无水迹、无破损、整洁美观,室内空气随时保持清新、干燥、无异味。 面试问题

(6)做好灭蚊、灭蟑l榔。定期喷洒药物。 qzm4

(7)如有冰箱,每日彻底清理和整理,对即将过期的美容品、果茶、鸡蛋清面膜要按规定撤换。

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(8)掌握消毒柜的使用和清理方法。

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(10)主管每天必须对所管理区域的卫生负有最后责任。尤其要注意花草植物及挂图、宣传品的摆放。

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(11)注意国个人文卫生、勤换工作服、工作鞋、袜子等。

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(12)一般物品消毒可用酒精、新洁尔灭10%浸泡20分钟。此外,还应掌握紫外线灯光、消毒柜的使用方法,掌握清扫的顺序,抹擦的要求,清扫时应注意哪些问题,如何使房间始终保持清洁,怎样使用和保养电器(电视机、空调、音响等)、设备等。

礼仪

3、卫生大扫除的安排 面试网

(1)每天一次营业区域卫生清理,包括:①美容美发用品、用具、产品设备的加水。②清理地板、按摩床、浴足沙发、、玻璃,各种毛巾分开洗晒、收、消毒,垃圾每天倒。

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(2)每星期一次大扫除,包括:空调风扇页、吊顶、床罩、沙发套、床柜、窗帘、床底、沙发。美容院卫生措施及标准 qzm4

(1)经常更换消毒设备中的化学药剂溶液。 求职面试

(2)工具在使用前必须放在消毒水和消毒柜中保持卫生。

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(3)重复使用的工具使用一次后必须马上消毒。 面试问题

(4)使用中的工具必须放置于干净的表面或干净的容器中。 面试网

(5)碗、盘以及其他物品在使用前与使用后都必须消毒。 面试问题

(6)所有美容器具在使用完毕后必须清洗干净并用蘸酒精的棉花垫擦拭。 求职信息

(7彻底遵守政府卫生机构所公布的有关规章制度。 面试问题

(8)美容院的光线、温度、通风都要符合标准,卫生情况必须保持良好。

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(9)保持墙壁、窗帘、地板、地毯的清洁。 qzm4

(10)随时供应冷、热水,并请提供茶杯、饮水机等饮水设备。

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(11)水、电设施应适当设立。 面试问题

(14)地板上的脏东西应随时清理。

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(15)洗手间必须保持卫生,提供冷热水、肥皂、纸巾以及卫生纸,同时也要准备上盖的垃圾桶。 面试网

(16)美容师在服务顾客前及使用洗手间之后要洗净双手。

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(17)一条毛巾仅能供一位顾客使用,干净的毛巾必须存放于干净、密封的柜子里。

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(18)平躺时每一位顾客的头下都应该放一条干净的毛巾做头垫。

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(19)使用披肩等塑料制品时不要接触倒顾客的皮肤。

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(20)乳液、面霜、蜜粉等化妆品必须保存在干净、密封的容器内,敷用乳液时可使用消毒棉或化妆棉,使用完毕后要把所有的瓶子盖好。取出的产品若没有用完绝对不可以放回瓶中。 求职信息

(21)所有弄脏及使用过的东西,在使用完毕后必须马上从工作现场拿走。用过的东西不可以和还没有用过的东西混在一起使用。 求职面试

(22)束发带或美容顾客已经用过的物品不可再让下一位顾客使用。

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(23)脸部护理或脸部化妆所使用的工具及物品在使用完毕后要洗净,消毒并且放入不透气的窗口或消毒柜中。

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(24)美容师工作时应该避免触摸自己的脸部及头发,如果必须如此做,应该在再接触顾客或再使用美容工具之前将手消毒一次。

礼仪

美容院管理规章制度 篇三

卫生管理制度

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一、卫生许可证悬挂在大厅,入口等醒目处。 qzm4

二、配备专职或兼职的卫生管理人员。 面试问题

三、环境应整洁、明亮、舒适。随时清扫地面废弃物,并有带盖的专用容器存放。 求职信息

四、有健全的卫生制度,店内有消毒设施或消毒池(区),理发、染(烫)分区设置,分别设置机械通风。

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五、理发用围布、毛巾、美容用毛巾、面巾、床单、被套等应清洁,一客一用一消毒。 面试问题

六、美容工具、理发工具、胡刷用后应消毒。清洗消毒后的工具应分类存放。 求职信息

七、有患头口等皮肤传染病的顾客用的理发工具,用后及时消毒,单独存放,并有明显标志。 礼仪

八、从业人员(包括临时工)每年进行健康检查和卫生知识培训,取得合格证后方可上岗。

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九、从业人员在工作前,双手必须清洗消毒,应穿清洁的工作服,洁面时应戴口罩。

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十、生活美容场所不得从事医疗美容服务。

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十ー、供顾客用的化妆品应符合《化妆品卫生规范》要求。

礼仪

证照管理制度

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一、按照《公共场所卫生管理条例》相关规定依法办齐卫生许可证,从业人员健康、培训合格证等证照方可营业。 面试网

二、卫生许可证悬挂在场所醒目处,经营单位名称、地点、负责人及许可项目应与实际情况和营业执照相符。 求职面试

三、专人负责管理单位的各种证照,并按相关法规规定按时办理卫生许可证证照审验、变更、换证手续。 求职信息

四、从业人员必须持有效健康培训合格证上岗,求职面试网求职面试网并按要求组织复检、复训、禁止无证或持过期证件上岗。

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五、供顾客使用的化妆品,供场所使用的消毒产品均应索取卫生许可证,检验报告或卫生许可批件等复印件。 qzm4

卫生管理组织机构及卫生管理人员制度 求职信息

一、卫生管理组织机构 qzm4

1、美容美发场所应设立卫生管理组织机构,其法定代表人或负责人是该场所卫生管理第一责任人,全面负责卫生管理工作。

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2、美容美发场所应设置卫生管理职责部门或专(兼)职卫生管理人员,负责具体的卫生管理工作。 求职信息

二、卫生管理人员职责

礼仪

1、制定场所卫生管理制度和岗位卫生责任制,制定卫生检查计划,规定检查时间,项目及考核标准,记录检查情况,对不符合卫生要求的情况提出处理意见。 面试网

2、制定从业人员卫生培训计划,组织从业人员参加卫生法律、法规、规范、标准、培训学习和考核,建立从业人员卫生知识培训档案。

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3、组织从业人员进行健康检查,督促有碍公众健康疾病的人员调离,建立从业人员健康档案。 求职信息

4、配合卫生执法人员对本场所进行卫生监督检查,并如实提供相关情况。

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从业人员体检、培训考核、卫生及“五病”调离制度 面试网

一、所有从业人员(包括临时工)必须持有效健康合格证明,并经卫生知识培训合格后方可上岗工作。并按规定定期进行健康复查和卫生知识培训及考核,合格后方可工作;

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二、凡患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎、活动期肺结核化脓性和渗出性或接触性皮肤病患者必须立即调离其工作岗位,治愈后方可恢复从事原工作;并向卫生监督部门及时通报从业人员调离人员基本情况; 求职面试

三、建立健全从业人员(包括调离人员)健康档案,对从业人员健康管理做到专人负责,统筹管理;

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四、从业人员养成良好的卫生习惯,做好岗位(责任)区内的卫生工作,随时保持整洁;

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五、从业人员个人卫生坚持做到“四勤、三不”:勤洗手,剪指甲,勤洗澡理发,勤洗衣服被褥,勤换工作服;不准将个人生活用品带入工作场所,不准工作时戴戒指、项链、手链(镯)、耳环等饰物和涂染指甲,不准在工作时吸烟、吃食随便陶耳陶鼻、随地吐痰。 求职信息

公共用品用具消毒制度

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一、基本要求 求职信息

1、公共用品用具应一客一换一消毒,清洗消毒后的公共用品用具应分类存放。 面试网

2、美容用品唇膏、唇笔等应专用,美容棉(纸)、胡刷、剃刀应一次性使用。

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3、美发用的围布应每天清洗消毒,提倡使用一次性护颈纸。 求职信息

二、清洗消毒原则

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1、消毒程序:普通顾客用过的物品,先清洗去污再消毒。皮肤病患者使用过工具,应先消毒,清洗后再消毒。

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2、使用经卫生部批准的消毒产品和器械并按其使用范围和方法在美容美发的消毒中使用。

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3、根据物品的性质选择消毒方法。 qzm4

三、消毒方法 qzm4

1、物理消毒:包括蒸汽、煮沸、电热消毒柜(红外线),紫外线等消毒方法。

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2、化学消毒:包括使用过氧化物类、卤素类、季胺盐类、醛类、和乙醇等消毒药剂。

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四、保洁方法

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1、消毒的用品用具要在洁净处晾干或烘干,不得采用毛巾擦干,以免再次污染。 求职信息

2、消毒后的用品用具应及时放人保洁柜内存放。

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卫生检查、考核奖惩制度

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一、卫生管理人员应每天进行卫生检查。

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二、各部门每周进一次卫生检查。 面试网

三、单位负责人每月组织一次卫生检查。

礼仪

四、各类检查应有检查记录和处理意见。

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五、各种设施、设备、损坏应及时维修并有记录,确保正常运转和使用。

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六、实行卫生工作与职工奖金挂钩制度,对卫生检查中不合格者,或造成危害健康事故者扣除当月奖金或年度奖金。 求职面试

七、对在月、季、年度中无发生责任事故,无检查扣分平时卫生工作认真负责的领导及工作人员,单位给予适当奖励。 求职信息

卫生质量检测制度 求职信息

一、根据法律、法规、规章规定定期委托卫生检测检验机构对空气、微小气候、水质、照明、噪声、顾客用品用具(消毒效果)进行检測检验。

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二、采样检测时应有卫生主管负责人在场,并在“采样记录”上签名,认可采样的真实性。 礼仪

三、检测结果定期公示。

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四、检测结果及评价报告及时归档。 面试网

集中空调通风系统卫生管理制度 求职信息

一、有专人负责中央空调的卫生管理工作。管理人员应进行有关的卫生知识培训。

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二、空调通风的机房应保持干燥清洁严禁堆放无关物品。

礼仪

三、卫生清扫工具、消毒设备必须专物专用,严禁挪为它用。必须使用合格的消毒剂。 面试网

四、空调系统新风量应满足每人每小时20~30立方米。

礼仪

五、保证空调系统所吸入的空气为室外新鲜空气,严禁间接从空调通风的机房、建筑物楼道及天棚吊顶吸入新风。

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六、空调系统的冷却塔、过滤网,表冷器,冷凝水盘表面应保持清洁,定期委托专业清洗消毒机构进行检查、清洗、消毒,并进行定期检测评价。

礼仪

七、空调房间内的送、排风口应经常擦洗,保持清洁,表面无积尘与霉斑。 面试问题

八、必须建立公共场所集中空调通风系统使用、维护、清洗和消毒档案。 礼仪

健康危害事故与传染病报告制度

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一、在岗工作期间,任何员工发现有传染病(或者疑似传染病人)或健康危害事故时,应及时向单位领导或值班负责人报告,领导或负责人核实后,在2小时内以最快方式向当地疾病预防控制中心和卫生行政部门报告。 礼仪

二、报告主要内容为:发现时间、地点、人数,主要临床症状,波及人群,事态发展趋势,已采取的控制措施以及报告单位、人员和联系电话等内容。 求职面试

三、若发现传染病或疑似传染病人时,卫生行政部门到本单位调查处理前,值班人员或单位领导应当在做好个人防护的前提下(如戴口罩、手套等),尽可能稳定病人情绪,并建议病人原地休息,尽量限制其活动范围,避免波及更多人群。若出现其它健康危害事故时,应尽快抢救病人,并保好现场以便调查。 qzm4

四、卫生行政部门到单位开展调查处理工作时,在岗人员和领导必须积极配合,并认真贯彻落实卫生部门向本单位提出的各项要求。

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五、任何单位和个人发现传染病人或疑似传染病人或健康危害事故时都应按规定及时、如实报告,不得隐瞒、缓报、谎报或授意他人隐瞒、缓报、谎报,否则,承担相应的法律责任。 求职面试

预防控制传染病传播应急预案与健康危害事故应急预案

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为及时调查、处理本单位的突发卫生事件,查清事件原因,减少对人体健康造成的损害,制定突发卫生事件应急预防方案。 面试网

一、为防止危害健康的突发公共场所卫生事件的发生,建立本单位传染病防治组织和机构,明确组织分工和职责,健全公共场所危害健康事件的报告制度。

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二、积极开展预防传染病的卫生健康教育,积极配合卫生部门开展传染病防治工作。消除各种传染性疾病和其他有碍公共场所传染性疾病对人体的危害。 qzm4

三、当公共场所发生以下突发公共场所卫生事件时,应立即启动突发公共场所卫生事件的应急预案,单位负责人及卫生负责人应按照(中华人民共和国传染病防治法》和《突发公共卫生事件应急条例》的要求及时向卫生行政部门报告。

礼仪

①生活饮用水遭受污染或饮水污染所致介水传染病的流行和中毒; 面试网

②公共用品用具和卫生设施遭受污染所致的传染性疾病和皮肤病;

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③因使用化妆品所致的毁容、脱发及皮肤病(包括过敏性皮炎及各种皮肤损伤;

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④意外事故所致的:氯气中毒、C0中毒(包括煤气中毒)CO2中毒、红眼病(指游泳池引起的流行性结膜炎)等中毒事件。

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⑤室内空气不符合卫生标准所致的虚脱休克。 qzm4

四、发生卫生突发事件时,应立即停止相应的经营活动及时抢救中毒人员(事件病人),并负责保护好事故现场。

面试问题

五、积极配合卫生行政部门(卫生监督机构和疾病预防控制机构),进行现场事故调查,控制事故蔓延。

礼仪

六、卫生突发事件现场调查处理工作结東后,及时撰写本单位事件总结报告,并上报有关单位和存档备案。

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卫生档案管理制度 面试问题

一、卫生管理档案有专人负责,分类记录,专柜保管,随时备查。

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二、卫生管理档案每半年进行一次系统整理,做到分类归档保存二年以上四年以下,每件档案应有编号、目录以便于查找。 求职信息

三、卫生部门的监督意见书、采样记录、检验报告、处罚等文书及本单位的各项工作记录、日常检査记录、奖惩意见等,及时收集归档,每月整理不少于一次。 求职信息

四、档案内容:

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档案1:单位向卫生行政部门申请办理各项卫生许可证事宜时提交的各种表格资料复印件;单位卫生管理机构、各项卫生管理制度、卫生操作规程、公共场所危害健康事故应急预案或者方案及卫生许可证、营业执照复印件。

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档案2:安排从业人员健康检查情况和培训考核情况,从业人员健康证明、卫生知识培训合格证明。

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档案3:卫生部门出具的卫生监督意见、处罚等文书;场所空气、微小气候(湿度、温度、风速)、水质、采光、照明、噪声等采样记录、检验检測报告等资料。

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档案4:顾客用品用具的清洗、消毒、更换等情况;卫生设施的使用、维护、检査情况;日常检査、奖惩记录等。 面试网

档案5:采购使用的消毒产品、洗涤产品、化妆品、一次性卫生用品等公共卫生用品的卫生许可证件(批件)、检验报告复印件等索证管理情况;卫生部门要求的其它资料

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档案6:集中空调通风系统的清洗、消毒、卫生检测或评价报告等集中空调通风系统卫生管理情况。

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卫生设施维护保养制度 礼仪

公共场所各类卫生设施(空调、消毒柜、冷藏柜、制冰机、排气扇等),必须严格按卫生要求和制度进行维护保养。

礼仪

一、由专人负责督促、检査各类卫生设施维护保养工作,保证干净卫生和正常运转。

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二、每天上班做好卫生设施的擦洗清扫,保证空调排进风口无尘土、无油污,排风扇叶片干净,冷藏柜内无异味。 qzm4

三、空调出风口滤网每周至少清理一次,其他设施每15天进行一次彻底清洗和检查,发现故障及时排除,做好更换,保证各类卫生设施正常运转。 求职信息

四、建立各类卫生设施维护保养档案,做到有计划的进行维护保养。 礼仪

美容院管理规章制度 篇四

1、一般规定商业场所的卫生应实施“三清洁”系统,即工作前的小清洁、级内清洁和工作后的大清洁。此外,分区应负责区域清洁、每周大型清洁、每日小型检查、每月大型检查、每月大型清洁和每月大型清洁。 面试问题

2、每天下班后卫生清洁 求职面试

(1)清洁地毯、沙发等软家具的灰尘 礼仪

(2)清洁和硬地板的湿拖。

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(3)清理营业场所所有设施的灰尘和蜘蛛网,如茶几、收银机、咨询台、窗户玻璃、灯具、强表面、天花板、电视、音响、挂钟、毛巾、照明设备、饮水机、设备、按摩床、美容床。 礼仪

(4)每天对各种倒膜碗、痤疮针、毛巾、拖鞋、手术室进行消毒。

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(5)使营业场所内的所有家具清洁、明亮、无污垢、无水印、无损伤、整洁美观,保持室内空气随时清新、干燥、无异味。

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(6)做好灭蚊工作、灭蟑螂。定期喷洒药物。

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(7)如果有冰箱,应每天彻底清洗和整理,即将过期的美容产品、果茶、蛋清面膜应按照规定更换。

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(8)掌握消毒柜的使用和清洗方法。 求职信息

(10)主管每天必须对其管理区域的卫生负最终责任。特别注意花卉布置和挂图、宣传材料。

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(11)注意个人卫生、经常换工作服、工作鞋、袜子等。 面试网

(12)一般物品可用酒精、10%的苯扎溴铵浸泡20分钟进行消毒。此外,还应掌握紫外线、消毒柜的使用方法,掌握清洁顺序、擦拭要求、清洁过程中应注意的问题、如何保持房间始终清洁、如何使用和维护电器(电视、空调、音响等。)、设备等。 qzm4

3、卫生清洁安排

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(1)每天对营业区进行一次卫生清洁,包括 qzm4

(1)美容美发产品、用具、产品设备的加水。 qzm4

(2)地板清洁、按摩床、足浴沙发、、玻璃,各种毛巾的单独清洗和烘干、收集、消毒,垃圾每天倾倒。

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(2)每周清洁一次,包括空调风扇页、天花板、床罩、沙发套、床头柜、窗帘、床底、沙发。 qzm4

美容院管理规章制度 篇五

为了保证美容院的各种工作顺利进行,美容院应该根据自己的具体情况对服务项目、员工的岗位责任、日常管理制度作一套完整的规定,以文字形式张榜公布。这是对员工行为规范及准则作出规定,也是检查工作的依据。

礼仪

美容院规章制度卫生守则

礼仪

1、经常保持墙壁、天花板、地板、窗户干净、常洗常换;

礼仪

2、保持厅内空气清新;禁止吸烟;

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3、每天用洁净的布擦拭美容仪器、美容架、美容床、美容柜等;

礼仪

4、每天工作前用紫外线消毒所需的器具、存放于柜内备用。毛巾不能重复使用不同的客人; 礼仪

5、地板、地面每天清理、并保持全天干净,有污物垃圾要及时清理;

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6、室内不能有害虫、不应有煮食、不得有宠物等。

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美容院规章制度日常管理制度与岗位责任制

面试问题

一、美容院的规章制度

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1、遵守中华人民共和国的法律,严格执行美容院的各项规章制度,服从管理人员的分配调动; 面试网

2、员工应该关心美容院的经营情况和管理情况;

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3、爱护美容院各种设备; 求职信息

4、员工要团结协作;互相帮忙,互相关心,互相爱护;互相监督;

面试问题

5、顾客至上,服务第一;热情待客,举止大方;

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6、员工不得迟到、早退、旷工,不得代他人签到;遵守美容院的考勤制度;

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7、工作时间不得打私人电话,不得吃零食、吸烟、喝酒、大声喧哗; 面试网

8、服饰要整齐; 面试网

9、不准向顾客收小费,假公济私;

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10、节约用电用水;节约美容化妆品材料;不得浪费;

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二、美容院日常管理制度

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1、定期培训制度; 求职信息

2、化妆品与仪器设备使用制度; 面试问题

3、定期开会制度; 面试问题

4、岗位责任制度;

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三、美容师工作程序

礼仪

1、上岗前做好美容师的个人卫生;

礼仪

2、穿好工作服,配戴好卡片;化淡妆; 面试网

3、将自己所要工作的用品、用具、化妆品等备齐,并整齐地放在工作推车上; 求职信息

4、调整好美容床位高低,更换好床单等;

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5、礼貌待客,主动微笑向来客介绍美容院服务项目;

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6、吩咐客人将物品寄存好; 面试问题

7、将自己双手用酒精进行消毒; qzm4

8、询问客人需要做什么项目,并做好建卡工作;

礼仪

9、完成领导交待的其它任务;

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10、欢送客人。

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美容院的卫生要求 求职信息

一、卫生的基本知识

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1、细菌是一种微生物,几乎存在于任何地方。如果有一定的温度、湿度和营养的条件就会大量地繁殖,细菌进入人体的主要通过皮肤伤口、口腔、鼻腔、眼、耳等; 面试问题

2、保持清洁卫生; 面试网

3、消毒:消毒有煮沸消毒、蒸汽消毒、干烘消毒、紫外线消毒、化学消毒等;

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二、美容院的卫生消毒

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1、煮沸消毒:将洗净的毛巾、美容衣、床单、美容工具等直接煮沸20分钟,可将细菌全部杀死。

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2、烘烤消毒:主要用于消毒毛巾,将洗净晾干的毛巾放入红外线烤柜内消毒,用时取出,具体操作看烤柜说明书。 求职面试

3、紫外线消毒:主要用于消毒美容器具及净化室内空气。器具也可经肥皂水洗净后再经清水洗净后擦干后在紫外线下消毒,包好备用。

礼仪

4、酒精消毒:用75%酒精溶液主要用于消毒剪刀、暗疮针、2%的碘酒溶液主要用于皮肤及小伤口等消毒。 面试网

5、过氧化氢消毒:3%过氧化氢溶液用于清洗皮肤及伤口。 礼仪

6、新洁尔灭消毒:0.1%的新洁尔灭溶液用于浸泡各种器械也可消毒皮肤。

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美容院的经营管理各家有各家的管理方法和自己的所定的制度但总的原则是:

礼仪

1、要有定编定岗定制度:不管美容院多大都需要制定员工编制和员工岗位责任制以及各种规章制度(如服务记录制度、收款制度、产品销售提成制度等);

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2、经营的几条原则:一美容院要有人情与产品销售理念原则;二要让员工树立客户永远是上帝的原则;三是要有小美容厅大作为的原则; 求职面试

3、基本的经营三要素:成本、销售、利润 qzm4

(1)成本:包括美容院经营费用、美容用品成本、员工工资、其它额外开支等,其中经营费用包括固定开支(房租、贷款、员工工资、保险费、仪器折旧费等)与非固定开支(包括水、电、煤气费、税金、其它额外开支等) 求职面试

(2)美容院的销售原则:

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A、广告宣传销

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售原则:广告要根据自己能力做,主要有宣传手册、宣传画、招牌广告、灯箱广告、报纸、广播、电视等,关键要在公众中树立品牌效应,让更多人知道你的美容定位。

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B、美容厅内外促销原则:美容院为了提高知名度,常常在美容院门口或外面公众广场做些促销活动。主要内容包括向过往顾客免费讲解皮肤护理知识、免费测试皮肤、向客人推荐美容护肤品(有的可免费使用赠送品或材料)、当场示范演示、并发放服务优惠卡(包月、包半年、年等)。 求职信息

C、定价原则:定价原则主要考虑如下几个因素,行业价格因素、消费者承受力因素、服务成本高低因素、基础成本(护肤用品、水、电等)因素、国家政策因素、美容院所处因因素等。

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D、美容产品的成本控制原则:产品成本控制包括控制产品存货量(尽量采用代销)、减少浪费和消耗、实行产品使用登记制度等。

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E、成本核算原则:美容院的成本核算分两部分,一是直接用于顾客美容服务中的美容用品的核算,二是直接在美容院销给顾客的美容用品的核算。前者成本核算可直接计到服务项目中,一般要计算一下美容用品成本百分率M%(M%=当月或日美容用品成本/当月或日营业额__100%);后者售价则用公式:售价=进货价格/1-加成率 面试网

(加成率可根据美容院的档次、服务人员服务素质、产品档次以及行业价格因素来定出美容院自己的加成率)。 qzm4

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