保洁人员规章制度【最新6篇】

在当下社会，需要使用制度的场合越来越多，制度是国家法律、法令、政策的具体化，是人们行动的准则和依据。那么什么样的制度才是有效的呢？求职面试网为您精心收集了6篇《保洁人员规章制度》，希望能对您的写作有一定的参考作用。

保洁人员规章制度 篇一

集团公司人事行政部负责对保洁员的日常工作进行分配、监督、检查等管理工作。为规范保洁员工作流程，提高保洁员的工作效率和质量，特制定本制度。 面试问题

一、 保洁员岗位职责：

1、严格遵守公司各项规章制度。 礼仪

2、文明服务、礼貌待人，并注意保持个人的仪容仪表，树立良好形象。

3、爱岗敬业，听从上级领导指挥，在规定时间内按照工作标准，保质保量地完成各自分管区域内的保洁工作。 求职面试

4、遵守考勤制度，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，工作时间不干私活，不做与工作无关的事情。

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5、发扬互助精神，支持同事工作，以礼相待。

礼仪

6、清洁过程若发现异常现象，如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等，及时报告主管领导或专管人员，并有义务监视事态过程或采取有效措施，控制事态发展，必要时积极协助专业人员排除故障。 求职信息

7、 妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和人为损坏，不得将清洁工具和用品私借他人使用或带回家中使用，如损坏或遗失工具照价赔偿。 面试问题

8、拾金不昧，拾到物品立即上交或送还失主。 礼仪

9、除工作时间外，可在四楼多功能厅休息。

礼仪

10、认真完成上级领导临时交办的其他任务。

二、保洁员工作区域：

（一）固定区域： 礼仪

1、负责董事长室、集团总经理、商务会馆总经理、北辰房开总经理办公室的清扫保洁。 求职信息

2、负责办公楼一楼（集团公司）、三、四楼走廊的清扫保洁。 礼仪

3、负责办公楼三、四楼卫生间的清扫保洁。 面试网

4、负责四楼会议室、接待室、贵宾室、多功能厅的清扫保洁。

礼仪

5、负责南侧一至五楼及北侧一至四楼，楼梯通道的清扫保洁。 求职面试

（二）临时性区域 礼仪

1、负责5楼外审办公室清扫保洁。 求职信息

2、负责李福泉总助、修民川总工、张寒总助办公室清扫保洁。

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3、负责三楼空闲办公室（4间）清扫保洁。

4、负责多功能厅婚宴后走廊地面清扫保洁。 面试网

（三）分工负责 求职面试

1、一、三楼保洁员负责范围：北辰房开总经理办公室、一楼走廊、一楼接待处沙发、茶几、接待处花卉、荣誉证书柜、三楼走廊、三楼卫生间、三楼空闲办公室（4间）、北侧一至四楼及一、三楼临时性的清扫保洁工作。 求职信息

2、四楼保洁员负责范围：集团公司总经理办公室、四楼走廊、四楼卫生间、负责南侧一至五楼及四楼临时性的清扫保洁工作。 求职面试

3、保洁共同负责范围：商务会馆总经理办公室、董事长室、四楼花卉养护、四楼会议室、接待室、贵宾室和多功能厅。 qzm4

4、分工负责实行月轮换制，共同负责范围在轮换时依然共同负责。 求职面试

三、保洁员工作流程：

上午： qzm4

1、7：30—7：40 清扫各自负责的领导办公室； 面试问题

2、7：40—7：50 清扫一、三、四楼走廊； 求职信息

3、7：50—8：00 清扫共同负责的区域（会议室、接待室、多功能厅和倒垃圾）

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4、8：00—8：30 清扫三、四楼卫生间；

5、8：30—9：00 清扫南北两侧楼梯通道；

礼仪

6、9：00—10：00 清扫一、三、四楼走廊； 求职信息

7、10：00-11：00 清扫三、四楼卫生间。 求职信息

下午：

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1、13：00—14：00 清扫一、三、四楼走廊；

2、14：30—15：00 清扫三、四楼卫生间； 求职信息

3、15：00—16：00 清扫南北两侧楼梯通道。 求职面试

4、下班前清扫各自负责的领导办公室。

注：以上各项清扫内容除定时、定点清扫外，要随时巡回检查，发现卫生不达标处随时清扫。

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四、保洁员工作标准：

（一）办公室的清扫标准：

面试问题

1、办公桌、椅、电脑、电话、烟缸、地面、窗台、窗框、门、文件柜、刊物架、沙发、茶几等每天至少擦拭一次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

礼仪

2、办公桌上的办公用品、文件、资料等要摆放整齐，不得随意翻看。

3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干净、明亮，无手印无尘土、无水迹；窗帘悬挂整齐。 面试网

4、垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。

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5、办公室内的花草植物要定期浇水，并保持花盆内无杂物，盆体无尘、无污渍。

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6、办公室内的踢脚线每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

7、下班前清扫时，检查各类办公设施电源是否关闭，最后将门、窗关闭、锁好。 面试网

8、办公室窗户玻璃、天花板及灯具，每月9--11日定期清扫擦拭，如遇节假日顺延（董事长办公室随时擦拭）。

礼仪

（二）走廊及大厅的清扫标准：

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1、一楼大厅的前台、形象墙、荣誉证书柜、接待处沙发、茶几、正门玻璃，每日至少擦拭1次，荣誉证书柜内每周至少擦拭1次，做到洁净、明亮、无灰尘、无污渍、无水迹。 求职信息

2、走廊地面每日至少扫拖2次，随时保持做到无垃圾、无杂物，无污渍、无痰迹、无水迹、光洁明亮。

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3、走廊内垃圾桶每日至少擦拭、倾倒1次。做到无手印，无杂物、无灰尘、无污渍、无水迹。 面试网

4、走廊内的窗台、楼道开关、消防栓、灭火器、配电箱门，每日至少擦拭1次，做到无灰尘、无污渍、无水迹。 面试问题

5、走廊内的花草植物要定期浇水，随时清理花盆内烟头等杂物，并保持花盆内无杂物，盆体无尘、无污渍。 礼仪

6、走廊及大厅内的踢脚线、安全出口指示牌、消火栓、照明设备箱、灭火器、每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。 求职信息

7、走廊内窗户玻璃、天花板及灯具，每月13日--15日定期清扫擦拭，如遇节假日顺延。 面试问题

（三）卫生间清扫标准：

面试问题

1、卫生间内洗手台面、镜面、地面，应随时清扫，做到无污渍、无积水。

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2、卫生间内便池应随时清扫、冲刷，做到无污渍、无异味。 礼仪

3、卫生间内隔断板、墙面、干手器、开关插座、窗台等每日至少擦拭1次，做到无污渍、无痰迹、无水迹。

面试问题

4、卫生间内垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。

5、在蚊蝇活动季节里，每周喷药一次，保证厕所内无蝇、无蚊虫。

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6、每日不定时喷洒空气清新剂，减轻厕所内异味。

7、卫生间内的踢脚线每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

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8、卫生间室窗户玻璃、天花板及灯具，每月17日--18日定期清扫擦拭，如遇节假日顺延。

（四）会议室、接待室、贵宾室、多功能厅清扫标准： 礼仪

1、会议室、接待室、贵宾室、多功能厅的桌、椅、地面、门、窗台每日至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

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2、会议室、接待室、贵宾室、多功能厅内的设备设施（如：电脑、打印机、复印机等）每日至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。擦拭时注意对设备设施的保护，以免损坏。

礼仪

3、会议室、接待室、贵宾室、多功能厅内的垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。

4、下班前清扫时，检查各类办公设备设施的电源是否关闭，最后将门、窗关闭、锁好。

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5、会议室、贵宾室、多功能厅除日常定时清扫外，如遇会议、活动等，应在会议、活动结束后及时对会议室、贵宾室、多功能厅进行全面清扫。 面试网

6、会议室、接待室、贵宾室、多功能厅内的踢脚线每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

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7、会议室、接待室、贵宾室、多功能厅窗户玻璃、天花板及灯具，每月20日--22日定期清扫擦拭，如遇节假日顺延。

（五）楼梯通道清扫标准： 求职面试

1、楼梯通道的地面每日至少清扫1次，每周至少拖1次，做到无垃圾、无杂物，无污渍、无痰迹、无水迹、光洁明亮。

礼仪

2、楼梯通道内的扶手、窗台、楼道开关、消防栓、配电箱门等每日至少擦拭1次，做到无灰尘、无污渍、无水迹。

3、楼梯通道内踢脚线、安全出口指示牌每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

五、保洁员安全操作规程:

礼仪

（一）牢固树立“安全第一”的思想，确保安全操作。 礼仪

（二）在超过2米高处操作时，必须使用梯子，双脚需同时踏在梯子上，不得单脚踩踏，并保证梯子下方有人把扶，以免摔伤。 礼仪

（三）在清理开、关设备设施时，不得用湿手接触电源插座，以免触电。 礼仪

（四）不得私自拨动任何机器设备及开关，以免发生故障。

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（五）在不会使用机器时，不得私自开动或关闭机器，以免发生意外事故。

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（六）保洁人员应注意自我保护，工作时戴好胶皮手套，预防细菌感染，防止损害皮肤。清洁完毕，应注意洗手。 礼仪

（七）应严格遵守防火制度，不得动用明火，以免发生火灾。 求职面试

（八）在操作与安全发生矛盾时，应先服从安全，以安全为重。

面试问题

六、监督、检查办法 求职信息

人事行政部每周进行两次（每月8次）卫生状况抽查，每次抽查10个点，检查地点详见附表1，抽查时发现卫生不达标处即扣除相应分数，具体处罚标准见《保洁员奖惩办法》。 求职面试

七、保洁员奖惩办法 qzm4

（一）抽查中，每发现一处卫生不达标，扣1分。 礼仪

（二）当月未扣分者，在当月工资中奖励30元。 面试网

（三）当月累计扣5分以下者，在当月工资中奖励20元。 求职信息

（四）当月累计扣6分至10分者，在当月工资中奖励10元。 qzm4

（五）当月累计扣11分至15分者，当月工资实发。 面试问题

（六）当月累计扣16至20分者，在当月工资中均扣10元。 qzm4

（六）当月累计扣21至25分者，在当月工资中均扣20元。

（七）当月累计扣25分以上者，25分以下扣罚金额均按20元扣除；超出25分部份的扣罚金额，按实际金额按每分0.5元在当月工资中扣除。 求职面试

（八）当月扣分最大值小于等于80分。

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（九）连续3个月扣分在25分以上者，给予辞退处理。 面试网

公司保洁员管理制度 篇二

保洁员是负责商场内繁重而辛劳的清洁卫生工作，直接服务于商家、顾客的重要工作团体，亦是衡量公司管理工作质量高低的重要基层组织，为了规范公司卖场管理，提高服务工作质量，特制定保洁人员岗位职责制度，每位员工必须认真执行：

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工作时间： 礼仪

星期一至星期五，早7：30—晚19：30

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星期六至星期日，早8：00—晚19：30 qzm4

1、树立高度的职责心，关心商场的利益，严格片区保洁职责制，在清洁过程中，如发现设施设备有损坏或异常情景应及时向上级主管或工程维修人员汇报，负责管理好片区卫生器具，认真做到卫生器具整洁、布置合理，随时坚持清爽、美观，保证商场内外的清洁卫生，不留卫生死角。保洁人员应随时巡视卖场，发现污物杂物应及时处理，随时保证商场内的清洁卫生。 求职面试

2、保洁人员要努力提高自身素质和对公司负责的觉悟，服从领导工作安排，遵守公司工作纪律，不迟到，不早退，不擅自离岗，如有急事须向主管请假。当班人员不得做与本职工作无关的事。得到主管的批准，方才能到休息室休息。 求职面试

3、承包岗位片区卫生必须到达规定标准，连续3次未达标者，分别给予警告、罚款、辞退的处罚。当日值班长须做好详细记录。 面试网

4、保洁人员对商家、顾客服务要热情周到，举止端庄，礼貌大方，把顾客当作上帝，对客户的投诉当日值班长必须立刻处理，不得与客户发生争执。 面试问题

5、上班时必须穿着清洁，按规定要求着装，并将工作卡端正戴在左胸前，不管在任何时候，任何工作场所都不得穿短裤、背心、拖鞋。

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6、保洁人员在工作要坚持原则，团结协作，以礼相待，不准以个人恩怨懈怠工作，不准给同事设备工作障碍，不准以任何借口扰乱工作秩序。 求职面试

7、不准私拿公物，私卖废品，如发现，分别给予罚款并同时辞退；如损坏卫生工具者，要照价赔偿。拾到物品，应及时上交主管。

礼仪

8、商场内的垃圾要随时清除干净，用垃圾桶、垃圾袋及时运送出场外或指定地点并倒入集装箱。不准用扶梯运送垃圾，运送垃圾必须走楼梯通道，扶梯上、楼梯及周围的污渍、垃圾必须及时清除。

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9、保洁人员在工作中有权劝阻、制止破坏公共卫生的行为，不能处理、解决时应立即向上级主管汇报，有权提出工作中的一些合理化提议。 面试问题

10、保洁员必须严格按照《保洁员清洁工作程序》执行。 求职信息

保洁员管理制度 篇三

办公室负责对保洁员的日常工作进行分配、监督、检查等管理工作。为规范保洁员工作流程，提高保洁员的工作效率和质量，特制定本制度。

一、保洁员岗位职责： 求职面试

1、严格遵守公司各项规章制度。 礼仪

2、文明服务、礼貌待人，并注意保持个人的仪容仪表，树立良好形象。 面试网

3、爱岗敬业，听从上级领导指挥，在规定时间内按照工作标准，保质保量地完成各自分管区域内的保洁工作。

礼仪

4、遵守考勤制度，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，工作时间不干私活，不做与工作无关的事情。

求职信息

5、发扬互助精神，支持同事工作，以礼相待。 求职信息

6、清洁过程若发现异常现象，如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等，及时报告主管领导或专管人员，并有义务监视事态过程或采取有效措施，控制事态发展，必要时积极协助专业人员排除故障。 面试问题

7、妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和人为损坏，不得将清洁工具和用品私借他人使用或带回家中使用，如损坏或遗失工具照价赔偿（工具以旧换新）。 面试网

8、拾金不昧，拾到物品立即上交或送还失主。

9、除工作时间外，可在职工餐厅休息。 面试问题

10、认真完成上级领导临时交办的其他任务。

二、保洁员工作区域： 面试问题

（一）固定区域：

礼仪

1、负责总经理办公室的清扫保洁。 求职信息

2、负责办公楼2号、3号会议及大厅、走廊的清扫保洁。

3、负责办公楼和车间卫生间的清扫保洁。

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4、负责员工宿舍楼道、洗澡间及洗漱间的清扫保洁。

5、负责厂区内的卫生的清扫保洁。

临时性区域

节日或客户来访时临时工作

面试问题

三、保洁员工作流程：

求职面试

上午： 求职面试

1、6：30—8：00 清扫总经理办公室、2号会议室、3号会议室、办公楼大厅及卫生间

2、8：00—8：30 清扫办公楼走廊；

3、8：30—10：00 清扫宿舍楼道、洗澡间、厕所、洗漱间； 求职面试

4、10：00—10：30 清扫车间卫生间； qzm4

5、10：30—11：00 清扫厂区卫生。

下午： 求职面试

1、13：30—14：00 清扫大厅、卫生间走廊； qzm4

2、14：30—15：30 清扫宿舍楼道、洗澡间、厕所、洗漱间；

3、15：30—17：00 清扫厂区卫生。

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注：以上各项清扫内容除定时、定点清扫外，要随时巡回检查，发现卫生不达标处随时清扫。

四、保洁员工作标准： 求职信息

（一）办公室的清扫标准：

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1、办公桌、椅、电脑、电话、烟缸、地面、窗台、窗框、门、文件柜、刊物架、沙发、茶几等每天至少擦拭一次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

求职信息

2、办公桌上的办公用品、文件、资料等要摆放整齐，不得随意翻看。 面试问题

3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干净、明亮，无手印？无尘土、无水迹；窗帘悬挂整齐。 面试问题

4、垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。

5、办公室内的花草植物要定期浇水，并保持花盆内无杂物，盆体无尘、无污渍。

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6、办公室内的踢脚线每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。 礼仪

7、下班前将门、窗关闭、锁好。 面试网

8、办公室窗户玻璃、天花板及灯具，每月1日和14日定期清扫擦拭，如遇节假日顺延（总经理办公室随时擦拭）。 求职面试

（二）走廊及大厅的清扫标准：

1、大厅每日至少擦拭2次，做到洁净、明亮、无灰尘、无污渍、无水迹。 求职面试

2、走廊地面随时保持做到无垃圾、无杂物，无污渍、无痰迹、无水迹、光洁明亮。 面试网

3、垃圾桶每日至少擦拭、倾倒1次。做到无手印，无杂物、无灰尘、无污渍、无水迹。 礼仪

4、走廊内的门窗每月13日——15日定期清扫擦拭，如遇节假日顺延。 面试网

5、大厅内的花草植物要定期浇水，随时清理花盆内烟头等杂物，并保持花盆内无杂物，盆体无尘、无污渍。

6、走廊及大厅内的踢脚线、安全出口指示牌、消火栓、照明设备箱、灭火器、每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。 qzm4

（三）卫生间清扫标准： 面试问题

1、卫生间内洗手台面、镜面、地面，应随时清扫，做到无污渍、无积水。 求职面试

2、卫生间内便池应随时清扫、冲刷，做到无污渍、无异味。

qzm4

3、卫生间内隔断板、墙面、干手器、开关插座、窗台等每日至少擦拭1次，做到无污渍、无痰迹、无水迹。 面试网

4、卫生间内垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。

5、在蚊蝇活动季节里，每周喷药一次，保证厕所内无蝇、无蚊虫。

6、卫生间室窗户玻璃、天花板及灯具，每月17日——18日定期清扫擦拭，如遇节假日顺延。

（四）会议室、接待室、贵宾室、展厅清扫标准：

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1、会议室的桌、椅、地面、门、窗台每日至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。 求职信息

2、会议室的设备设施每日至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。擦拭时注意对设备设施的保护，以免损坏。

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3、会议室的垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。 面试网

4、会议室除日常定时清扫外，如遇会议、活动等，应在会议、活动结束后及时对会议室进行全面清扫。

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5、会议室窗户玻璃、天花板及灯具，每月20日——22日定期清扫擦拭，如遇节假日顺延。 求职面试

（五）楼梯通道清扫标准：

1、楼梯通道的地面每日至少清扫1次，每周至少拖1次，做到无垃圾、无杂物，无污渍、无痰迹、无水迹、光洁明亮。

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2、楼梯通道内的扶手、窗台、楼道开关、消防栓、配电箱门等每日至少擦拭1次，做到无灰尘、无污渍、无水迹。

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3、楼梯通道内踢脚线、安全出口指示牌每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

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五、保洁员安全操作规程： 求职面试

（一）牢固树立“安全第一”的思想，确保安全操作。

礼仪

（二）在超过2米高处操作时，必须使用梯子，双脚需同时踏在梯子上，不得单脚踩踏，并保证梯子下方有人把扶，以免摔伤。

礼仪

（三）在清理开、关设备设施时，不得用湿手接触电源插座，以免触电。 求职信息

（四）不得私自拨动任何机器设备及开关，以免发生故障。

（五）在不会使用机器时，不得私自开动或关闭机器，以免发生意外事故。

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（六）保洁人员应注意自我保护，工作时戴好胶皮手套，预防细菌感染，防止损害皮肤。清洁完毕，应注意洗手。

（七）应严格遵守防火制度，不得动用明火，以免发生火灾。 礼仪

（八）在操作与安全发生矛盾时，应先服从安全，以安全为重。

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公司保洁员管理制度 篇四

一、理解保洁主管的督导，按照清洁工作程序带领属下员工负责完成当日清洁工作。

二、合理调配员工，对当班清洁重点、难点部位进行保洁，督导员工做好职责片区清洁工作，不留卫生死角。并做好每一天的保洁工作记录表。（记录表见附页）

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三、察看本班员工出勤情景，对缺勤情景要查明原因及时采取补救措施，合理安排属下员工确保当日工作任务完成，并及时向主管汇报相关情景。 求职信息

四、督导员爱护保洁工具，合理使用各种器具，以免造成损坏，科学使用各种清洁药剂，以免污染、腐蚀公共设施、保洁器具或对人体造成伤害。

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五、检查所辖范围的清洁成效：

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1、主要走道、通道、店堂中厅，公司办公区域地面、墙面及相关设施的清洁情景。 面试问题

2、扶梯及相关设施的清洁情景。

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3、玻璃墙、玻璃柜、展台、折叠门、护栏及灯箱等清洁情景。

4、卫生间的门墙、地面、镜面设备、洁具等清洁情景。 面试网

5、店堂场外公共地面、玻璃幕墙、玻璃大门等清洁情景。 面试网

六、检查各种保洁用品存量，协助主管编制材料购置计划和器具，设施维修报告，减少损耗，控制成本。 qzm4

七、顾全大局，努力维护公司形象，及时处理好顾客、商家或兄弟部门有关保洁工作的投诉。

八、观察和掌握属下员工的工作的情绪，批评纠正指导及评估属下员工的工作成绩。

保洁员管理制度 篇五

为切实加强保洁队伍的建设管理，提高保洁员的服务意识和工作素质，全面做好卫生保洁工作，特制订如下制度。

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一、工作制度 qzm4

1、保洁员由镇公用事业服务中心聘用，服从公用事业服务中心的管理、分配、指挥，原则上从低收入农户和低保户中挑选，每年选聘1次。 面试问题

2、保洁员必须按划分的责任区域，完成好工作任务，做到每天清扫，及时收集垃圾，把垃圾桶内的垃圾送到垃圾池中转站内，清扫保洁率达到100%。 求职面试

3、保洁员要积极参加镇上组织的各种培训、卫生突击劳动和集中整治活动，努力完成各项工作任务。

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4、协助环卫管理人员做好本路段、周围人群的环境卫生宣传教育工作；做好建筑垃圾的监管和汇报工作。 面试网

5、爱护保洁用具，对需维修应请示，对易损保洁工具做到以旧换新，严禁遗失、损坏和个人占有行为。

6、保洁员要求辞职时，必须提前一周向公用事业服务中心提出申请，待同意后方可离岗，不得自行找人接替。

7、保洁员因病、因事暂不能工作时，需自己找人替班，并向公用事业服务中心请假，准许后方可离岗，否则另行安排他人接替，按自行离职处理。 面试问题

8、保洁员在工作中要注意安全，防止各种事故的发生。

二、奖惩制度

1、保洁员工资由镇党委会开会确定，原则上每月不低于金昌市最低工资标准。

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2、保洁员应按照规定时间及时收集垃圾，不按规定时间收集的，发现一次罚款20元。 面试问题

3、保洁员在责任区域内应全面清扫，不彻底的一次罚款20元，问题严重的罚款50元。 求职面试

4、严格按照操作规程安全作业，对于清扫、保洁、收运质量较差且教育不改的，将给予相应的处罚和辞退处理。

三、文明上岗制度

1、保洁员要树立为村民、为社会服务的品德，做到不怕苦、不怕脏，树立良好的行业形象。

2、保洁员要语言文明，以理服人，不准辱骂过往行人和经营者。发现有乱倒垃圾、乱泼污水、乱扔杂物等现象，做到文明劝导，主动清扫，对蛮不讲理者，及时报告相关领导，进行妥善处理，以免发生意外情况。

3、保洁员在岗期间，保持个人卫生，衣服勤洗勤换，必须穿配发的黄色马褂。

面试问题

保洁人员规章制度 篇六

（一）惩 礼仪

一、具有下列情况之一者，给予口头警告，并处罚金10-30元。

礼仪

1、上岗前仪容仪表、着装、号牌不符合要求。

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2、未经批准使用不可使用的设施。 qzm4

3、大声喧哗，遭到超市方投诉。 面试问题

4、无故迟到、早退。 礼仪

5、上班时间做私事、看报纸、吃东西。

6、串岗、扎堆聊天。

7、工作时间接待亲友或私人探访。

二、工作中出现过失给予一次解释机会，经及时指导培训后，如再次出现类似/同样情况时，按情况轻重予以待岗培训（不计工薪）或20-50元经济处罚。 求职信息

1、过失1：清洁工具乱放

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标准：指定地点，定点定位存放。

2、过失2：垃圾箱内堆满垃圾

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标准：垃圾箱内垃圾超过三分之二时立即清除。

面试问题

3、过失3：地面、台面、镜面30分钟内无有效清洁。

面试问题

标准：地面、台面、镜面，及时即使清洁，地面垃圾10分钟内清除。

4、过失4：保洁区域顶点设施、设备没有擦拭 求职面试

标准：设施、设备要求每天抹尘1次，并随时注意。 面试网

5、过失5：卫生间、有积水、杂物，清洁不彻底。 求职面试

标准：卫生间、无积水、无杂物及时清理不得超过30分钟。 面试问题

6、过失8：玻璃、不锈钢上有污渍

礼仪

标准：低位玻璃每天刮洗一次，高位玻璃每周一次刮洗，保洁及清理污渍。 求职面试

7、过失7：其它设施、设备有污渍、污垢

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标准：发现有污渍、污垢及时清理。 求职信息

二、具有下列情况之一者，给予书面警告处分。罚款50-100元。

1、对超市方或同事粗言秽语，不讲礼貌。

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2、不经上级批准，中止工作或迟到，早退两次以上者。

求职信息

3、在工作时间瞌睡或已睡眠。 面试网

4、在工作区域内不遵守要求，不听管理和劝阻。

礼仪

5、蓄意破坏超市或公司财物。 求职信息

6、无事生非，挑拨离间，损害员工团结。 求职面试

7、不服从正常安全检查。 面试问题

8、利用上班时间收集废旧物，不服从上司，影响工作质量。 面试问题

9、开具虚假病历和处方单。 qzm4

三、保洁人员如发现有以下情况，给予直接开除处理：

1、未履行批准手续，擅离岗位。 求职面试

2、工作不力，影响工作质量。

3、迟到、早退累计超过五次者和旷工二日以内者。 求职信息

4、经常不能保质保量完成本职工作。 求职面试

5、损害公司声誉和超市方利益，弄虚作假者。 面试问题

6、泄露内部经营情报。

求职信息

7、利用工作之便，收受他人财物，经查实者。 求职面试

8、盗窃公司或超市的财物。 礼仪

9、触犯法律，被拘留、劳教、判刑。 qzm4

（二）奖 面试问题

工作中出现过失给予一次解释机会，经及时指导培训后，如再次出现类似/同样情况时，按情况轻重予以待岗培训（不计工薪）或20-50元经济处罚 qzm4

一、有下列情况之一，单次奖励10-30元。 qzm4

1、每月能按照公司规定，积极完成本职工作，并能起到较好的带头作用，表现突出者。

面试问题

2、捡拾顾客财物，积极上缴归还。

3、本职工作被超市领导提出表扬。 求职信息

4、节省公司财物开支，半年内物耗使用比率比其他员工低。 qzm4

5、帮助公司或主管提出合理化建议被采纳。

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二、有下列情况之一，奖励100-200元。 求职面试

1、清洁工作检查半年内无扣分，无处罚。

2、对公司清洁工作作出重大建议，被采纳后的确可行，节省开支、人工者。 求职面试

3、对超市作出重大贡献者。 面试网

三、保洁组长每月奖励50元。（不胜任者，取消奖励） 求职信息

四、有下列情况之一，奖励200-500元。 求职信息

1、本职工作检查一年内无扣分，无处罚。

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2、对超市作出重大贡献者。保洁人员要努力提高自身素质和对公司负责的觉悟，服从领导工作安排，遵守公司工作纪律，不迟到，不早退，不擅自离岗，如有急事须向主管请假。当班人员不得做与本职工作无关的事。得到主管的批准，方才能到休息室休息。

3、承包岗位片区卫生必须达到规定标准，连续3次未达标者，分别给予警告、罚款、辞退的处罚。当日值班长须做好详细记录。

面试问题

4、保洁人员对商家、顾客服务要热情周到，举止端庄，礼貌大方，把顾客当作上帝，对客户的投诉当日值班长必须马上处理，不得与客户发生争执。

5、上班时必须穿着清洁，按规定要求着装，并将工作卡端正戴在左胸前，不管在任何时候，任何工作场所都不得穿短裤、背心、拖鞋。 求职面试

6、保洁人员在工作要坚持原则，团结协作，以礼相待，不准以个人恩怨懈怠工作，不准给同事设备工作障碍，不准以任何借口扰乱工作秩序。 求职面试

7、不准私拿公物，私卖废品，如发现，分别给予罚款并同时辞退；如损坏卫生工具者，要照价赔偿。拾到物品，应及时上交主管。

8、商场内的垃圾要随时清除干净，用垃圾桶、垃圾袋及时运送出场外或指定地点并倒入集装箱。不准用扶梯运送垃圾，运送垃圾必须走楼梯通道，扶梯上、楼梯及周围的污渍、垃圾必须及时清除。 求职面试

9、保洁人员在工作中有权劝阻、制止破坏公共卫生的行为，不能处理、解决时应立即向上级主管汇报，有权提出工作中的一些合理化建议。 求职面试

10、保洁员必须严格按照《保洁员清洁工作程序》执行。

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