商场管理制度（优秀4篇）

在现实社会中，制度使用的频率越来越高，制度泛指以规则或运作模式，规范个体行动的一种社会结构。一般制度是怎么制定的呢？读书破万卷下笔如有神，下面求职面试网为您精心整理了4篇《商场管理制度》，在大家参考的同时，也可以分享一下求职面试网给您的好友哦。 面试问题

商场管理制度 篇一

1． 门店实行逐级防火责任制，做到层层有专人负责。

2． 实行各部门岗位防火责任制，做到所有部门的消防工作，明确有人负责管理，各部门均要签订《防火责任书》。

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3． 安全部设立防火档案、紧急灭火计划、消防培训、消防演习报告、各种消防宣传教育的资料备案，全面负责超市的消防预防、培训工作。各营运部门则须具备完整的防火检查报告和电器设备使用报告等资料。 礼仪

4． 超市内要张贴各种消防标志，设置消防门、消防通道和报警系统，组建义务消防队，配备完备的消防器材与设施，做到有能力迅速扑灭初起火灾和有效地进行人员财产的疏散转移。 礼仪

5． 设立和健全各项消防安全制度，包括门卫、巡逻、逐级防火检查，用火、用电，易燃、易爆物品安全管理，消防器材维护保养，以及火灾事故报告、调查、处理等制度。 面试网

6． 对新老员工进行消防知识的普及，对消防器材使用的培训，特别是消防的重点部门，要进行专门的消防训练和考核，做到经常化、制度化。 求职面试

7． 超市内所有区域，包括销售区域、仓库、办公区域、洗手间全部禁止吸烟、动用明火，存放大量物资的场地、仓库，须设置明显的禁止烟火标志。

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8． 卖场内消防器材、消防栓必须按消防管理部门指定的明显位置放置。 qzm4

9． 禁止私接电源插座、乱拉临时电线、私自拆修开关和更换灯管、灯泡、保险丝等，如需要，必须由工程人员、电工进行操作，所有临时电线都必须在现场有明确记录，并在限期内改装。

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10． 商场内所有开关必须统一管理，每日的照明开关、电梯统一由安全员关开，其他电力系统的控制由工程部负责。如因工作需要而改由部门负责，则部门的管理人员和实际操作人员必须对开关的正确使用接受培训。 求职面试

11． 营业及工作结束后，要进行电源关闭检查，保证各种电器不带电过夜，各种该关闭的开关处于关闭状态。 面试问题

12． 各种电器设备、专用设备的运行和操作，必须按规定进行操作，实行上岗证作业。

13． 柜台、陈列柜的射灯、广告灯，工作结束后必须关闭，以防温度过高引起火灾。

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14． 货架商品存放要与照明灯、整流器、射灯、装饰灯、火警报警器、消防喷淋头、监视头保持一定间隔（消防规定垂直距离不少于50cm）。 求职信息

15． 销售易燃品，如高度白酒、果酒、发胶、赛璐珞等，只能适量存放，便于通风，发现泄漏、挥发或溢出的现象要立即采取措施。 qzm4

16． 超市内所有仓库的消防必须符合要求，包括照明、喷淋系统、消防器材的设施、通风、通道等设置。

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消防安全检查制度

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商场管理制度 篇二

商品出入货门的管理规定 面试问题

1、目的 qzm4

规范本公司商品出、入货门手续，保障商品有序、安全的出、入货门。

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2、范围

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适用于本公司所有货门保安员对商品的出、入管理。 礼仪

3、职责 面试问题

①护管队负责制定本规定。 面试问题

②所有货门护管队员负责对商品出、入货时单据与商品对照检查。

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③各部门人员应遵守商品出、入货门规定，按本规定执行。 面试网

④审计部负责货门出入商品单据的审核。

4、管理规程

①各部门人员在商品出、入货门时应提供的。单据：商品调拨单、商品出库单、供应商退货单或商品出门证。 求职信息

②各种单据出、入货门审核标准：商品调拨单或商品出库单应有：制单人、各商品部门领班级以上人员签字、收货部人员签字。供应商退货单应有：制单人、各商品部门领班级以上人员签字、收货部人员签字。商品出门证应有：制单人、各部门商品部门领班级以上人员签字。 面试问题

③货门护管队员在收到商品出库单、调拨单或商品出门证（均一式三联），与所出、入商品数量认真清点核实，无误后在单据上签字，并注名收到单据时间，留存一份保管，其余单据交制表人。 面试网

④货门护管队员在收到供应商退货单（电脑列印一式三联），与所出、入商品核实，无误后在单据上签字，并要求供应商在退货单上签字，留存二份保管，一份交供应商。

⑤货门护管队员员每日将收到的各种单据，接收到的时间顺序进行整理，在交接班时全部交护管队员内勤统一保存； 求职信息

⑥护管队部内勤将收到的单据分类整理，在日常工作日将供应商退货单的第一联送财务部做帐处理，第二联留存。 求职面试

⑦各种单据保存期限：调拨单和商品出库单，保存期限为六个月。退货单保存期限为一年半。商品出门证保存期为一周。

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⑧保存期限满的单据，由内勤做销毁登记表，经部门主任审核，报审计部批准销毁。凡经批准需要销毁的单据，在审计部的监督下进行。 面试问题

⑨各部门商品出、入货时必须坚持三个不准，即不准从正门出货，不准在地上拖拉商品，不准乘坐客梯运货。

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5、记录：《销毁登记表》

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商场管理规章制度 篇三

第一章总则 求职面试

1、为了加强商场正规化管理工作，保障公司正常的经营秩序，为公司今后长远发展保驾护航，确保公司人员、财产、治安、消防安全，特制定本制度。

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2、认真做好商场公共安全管理工作，自觉遵守国家《公共安全管理条例》要求，贯彻安全“预防为主，防消结合”的工作原则。 求职信息

3、公司物业管理处人员代表本公司执行相关规章制度，公司其他部门员工应配合物管人员工作。

4、商场公共安全管理勤务应每日24小时不间断巡查，并做好相关检查记录，发现问题，应及时上报相关部门领导，能现场整改的要马上整改，如无法进行现场整改，以书面形式向集团主管部门领导汇报，提出合理性整改意见。

5、安保人员在巡查过程中要认真仔细，遇有重大事故发生时，要临危不乱，果断敏捷，做适当处理，并立即上报上级。 礼仪

第二章人员安全管理制度 面试问题

造成安全事故发生的直接原因，一是设施、设备的不安全状态，二是人的不安全行为。因此，要确保安全工作的顺利开展，必须控制人的不安全行为，而要控制人的不安全行为必须提高人员的安全素质，加上相应的安全管理手段进行制约。

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1、经常性组织公司所有员工和商铺租户进行相关的安全教育培训，提高人员安全意识，使其从思想上认识到安全工作的重要性。

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2、在存在安全隐患部位张贴明显警示标志，如楼梯口、卫生间等位置，提醒过往人员注意安全。

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3、未经管理处工作人员同意，无关人员决不允许私自登上商场天台，做一些与工作无关的事情。如：吹风、观看风景等情况。

4、再无大人监管下，不得随意让小朋友在商场内玩耍，尤其是楼梯和电梯口处；不得让小朋友单独攀爬楼梯、电梯，以免造成人员安全事故，现场工作人员发现有类似情况时要及时制止和引导。

5、商场内严禁存放易燃易爆物品，严禁工作人员及铺面租户携带易燃易爆、剧毒及其他危险物品进入商场。 礼仪

6、禁止在商场内追逐、打闹，以免在发生碰撞时对身体造成伤害。

7、商场工作人员在实施高空作业时，要做好安全预防工作，防止因工作疏忽，或麻痹大意而导致安全事故的发生。 qzm4

8、不得在商场和店铺内使用大功率电器设备，如电饭锅、电磁炉、电焊机等，以免电量负荷过大造成开关跳闸，线路短路起火，引起火灾事故。 面试网

9、严禁在电房，机房门口摆放或堆放货物，以免在发生意外情况时影响工作人员的工作，延误抢险的最佳时机。 qzm4

10、不得在消防通道内或门前摆放、堆积货物，以免在火灾事故中造成逃生路线堵塞，危害生命安全。

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11、非消防专业人士，任何人不得私自使用商场内的消防设施、设备，或改变原摆放位置；保证设施、设备周围1米范围无遮蔽物阻挡。

第三章消防安全管理制度 qzm4

消防安全工作是日常工作的重中之重，为切实抓好消防安全管理工作，现根据《中华人民共和国消防法》的规定，制定如下管理措施：

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1、消防安全工作要以“预防为主，防消结合”的方针，认真贯彻，《中华人民共和国消防法》，加强防火安全工作。

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2、防火安全工作要本着“谁主管，谁负责”的原则，逐级落实责任制。

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3、单位主要负责人为消防安全管理第一责任人，必须对消防安全负全面责任。防火负责人职责：

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（1）负责本区域的。防火安全工作，执行上级有关指示和规定。 求职信息

（2）必须认真贯彻执行国家《消防法》及有关规定，在计划、布置、检查、总结、评比本单位工作的同时评比防火安全工作。 qzm4

（3）经常采用各种形式向从业人员进行防火宣传教育。普及和提高防火安全知识，对外来人员进行三级教育。

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（4）研究和布置本区域的防火安全工作，定期进行检查。 面试网

（5）对一切危及防火安全的现象和行为，采取有效的制止措施。

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（6）负责本区域消防器材管理，应认真维护保养，保证良好备用。 qzm4

（7）协助有关部门对火灾事故的调查处理。 求职信息

4、成立义务消防队，制定本单位《火灾应急预案》当发生火警火灾时，必须立即组织义务消防队按照《火灾应急预案》的救援方案进行抢救工作。义务消防队职责：

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（1）义务消防队员占员工总数的比例要达到百分之三十以上。

（2）义务消防队根据工作情况，由指挥，报警、抢救、警卫、灭火等小组组成。

（3）义务消防队定期进行消防义务学习训练、召开消防灭火演习。

（4）义务消防队要管理好灭火器材和作好本岗位的防火工作。 面试问题

（5）义务消防队成员对本单位不符合防火安全的现象，有权向主管负责人提出建议和批评。 qzm4

5、对消防安全防护器材，应定期检测、检查及维护保养，确保随时完好备用，并做好相关记录。 求职面试

6、防火安全，人人有责，全体员工和商铺租户必须注意防火安全，对火灾危险现象及行为均应进行严肃的斗争。

7、加强防火安全的宣传教育，做到群防群消，提高自防自救能力。 求职信息

8、对在防火重要岗位上的工作人员，要经常对其进行消防专业知识的教育和训练。

9、在商场、库房禁火区域张贴明显警示标志。 面试网

10、严格执行动火管理制度。凡在商场、库房禁火区内动火，必须按规定提前申请，方可作业。在动火区动火时，必须遵守下列规定：

（1）向管理处提交动火书面申请，经允许后方可动火作业。

（2）在动火中发现不安全苗头，立即停止作业。 求职信息

（3）不符合动火审批手续的作业，立即责令停止作业。 面试问题

（4）必须在施工点配备足够的灭火器材，防止发生意外时得到及时处置。

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11、电气设备的安全防火管理。 求职面试

（1）电气设备和线路的安装、检修必须由专职电工操作。 qzm4

（2）电气设备必须设有安全的接地装置和有可熔保险器，或自动控制器，严禁使用不符合安全要求的保险装置；电力网不准超负荷运行。 面试问题

（3）对容易产生静电引起火灾的设备和容器，必须装置足以能够导除静电的设施。

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（4）存放易燃性气体、液体、固体的容器管道附近，不得设置变压器和电热器。

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（5）变压器、电动机、配电室等电气设施和部位，要经常检查维修，严格控制温度、保持清洁、不得在附近存放易燃易爆物品。

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（6）高温和有腐蚀性的场所，其电线及电气线路应使用暗线、防腐线。

12、加强易燃易爆危险品在储存、运输、使用等各个环节中的安全管理。 qzm4

13、商场、库房、办公场所和员工宿舍内严禁存放易燃易爆物品，不准随意乱拉、乱接临时电线，严禁乱用较大功率的电热器（具）。 面试网

14、火灾事故的抢救原则。 礼仪

（1）报警早，损失小，报警要沉着冷静，及时，准确。 面试网

（2）边报警，边抢救，要及时扑灭初起之火。 求职面试

（3）先控制，后抢救，应首先切断可燃烧的来源。

（4）先救人，后救物，应贯彻执行救人重与灭火的原则。

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（5）防中毒，防窒息，正确选用灭火剂，尽可能站在上风向，必要时要带面具。

（6）听指挥，莫惊慌，平战结合，计划周密，互相配合，积极主动。 面试网

（7）现场操作人员必须沉着、冷静，正确判断。指挥英明果断。

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15、消防器材与设施的管理标准 求职面试

（1）所需消防器材，根据情况统一购买、配置，并登记备查。

（2）各种定位的消防器材和消防设施，任何单位和个人不得随意挪用、移动、损坏、圈占或埋压。 求职面试

（3）必须加强对消防器材的维护和管理，消防器材应放在明显便于拿取的地方。灭火器放置地点应干燥、远离热源，不受高温辐射，阳光爆晒、温度适宜，不受化学物质侵蚀，周围不得有障碍物。 求职信息

（4）室内消火栓，设置在明显并便于取用的地方，间距不宜大于50米，枪口离地面应为1。20米。 面试问题

（5）室外消防栓，应根据需要沿道路设置，且宜靠近路边，其间距和保护半径不宜超过120米；消防给水压力应满足最大用水量时，水枪射程不底于15米的要求。地下消火栓应有明显标志。 礼仪

（6）严格执行“三定一交”管理标准，即定点存放、定人管理维护、定期检查并列为交接班内容，保证消防器材经常处于良好、有效状态。用过的和失效的灭火器应急时充装或更换，空瓶不得放于生产施工现场、不得于实瓶混放。 面试网

（7）消防器材及一切消防设施，均涂上红色，以便识别。

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16、有义务消防队，有正规的昼夜执勤制度，随时做好灭火战斗准备，一旦发生火灾可立即抢救，及时抢救人员和物资。

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17、发生火灾时，千万不要惊慌，应一面指定专人迅速报警，一面组织力量积极抢救。 面试问题

18、报警后，起火单位要及时清理通往火场的道路，以便消防车能进入火场。 礼仪

19、起火单位应派人在起火地点附近路口迎候消防车辆，使之迅速准确地达到火场投入灭火战斗。

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20、熟悉火警（119）电话及报警方式。以下文为例： 求职面试

（1）牢记火警电话119。 面试问题

（2）报警时要讲清着火单位、所在区、街道、门牌号、楼层或乡村地区。

（3）说明什么东西着火，火势怎样；有无人员伤亡和毒气泄漏。

礼仪

（4）讲清报警人姓名、电话号码和住址。

（5）报警后要安排人到路口等候消防车，指引消防车去火场的道路。例如：

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问：您好，这里是119火警台，你要报警吗

答：是啊，我要报警。

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问：请说出起火单位

答：大嘉汇。东盟国际商贸港。 面试网

问：请说出具体的街道名称或门牌号码和楼层 礼仪

答：兴宁区昆仑大道5号/大嘉汇。东盟国际商贸港12#x层。 面试网

问：有没有被困和受伤的人员 面试网

答：有三名员工被困在x楼。 qzm4

问：是否有爆炸物品和毒气泄漏 面试问题

答：没有爆炸物品和毒气泄漏。 qzm4

问：请留下您的姓名和联系电话 面试问题

答：我叫xx，电话是186xx。

报警完毕：我们将迅速赶往火灾地点，请到路口迎接消防车并保持联络。 求职面试

第四章用电安全管理制度

目的：为搞好用电安全工作，特制定本制度。

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1、非有关人员不得进入电房。 求职面试

2、高压电房只准合格电工操作，并严格按照电工操作规程进行，经常监视变电房和低压室运行情况，并做好记录。发生故障由电工处理。

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3、变电室接地检查每年自行进行一次。避雷器每年请指定认可机构检测一次。

4、配电房操作，必须按照以下操作程序：

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（1）送电时，先合上闸刀开关；

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（2）停电时，先停空气开关，后停闸刀开关； qzm4

（3）设备运行时，严禁带负荷拉闸刀开关。

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5、每台生产设备应设专人负责，开机送电前，要检查所开设备是否正常。如正常可以合闸送电。

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6、设备使用完毕，长期不用或下班时，要断开电源开关。 求职信息

（1）每天下班前，工程部主管要负责检查、停开关、关电房门。 qzm4

（2）遇上加班时，加班后主管或加班负责人检查是否停电、关电房门。 qzm4

7、按安全消防规定，有防静电接地夹的设备，使用前一定要夹上接地夹才能开机，使用者要经常检查接地夹两端接触金属的情况。

8、要经常检查树脂、溶剂输送管的防静电钢丝是否妥善接到管头上。 求职面试

9、输送泵、风扇接地电源线，严禁人踩车压，有违反者，一经发现，要立即报告及检查处理，所造成一切后果，由当事人负全部责任。 求职信息

10、车间电气设备发生故障时，要立即通知维修部，不得私自处理。 礼仪

11、严禁任何岗位将溶剂洒在电缆桥架或电缆沟内，如发生此类事件，必须及时通知维修部处理，当事人负全部责任。 qzm4

12、配电房不能堆放杂物，要定期做清洁，经常检查设备运行及电线线路情况，消除事故隐患。 qzm4

13、出入变电房或配电房，大门必须随手关上，以防老鼠或其他小动物溜入电房，造成线路被咬损或短路等故障。

14、不得擅自改装、加装、拆卸供电设施，禁止私拉、乱接电源，防止发生用电安全事故。

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15、禁止动用和损坏公共场所配电箱、开关或灯具等用电设施，禁止使用热得快、带有明火电器或“三无电器”产品等大功率电器。

16、各种用电设备设施应当有可靠的接地保护，不允许超负荷运载；电源导线不许缠绕和捆绑在金属管道和金属构件上。

17、未经允许不得拉接临时电源线和使用电炉子等表面炽热的大功率电器。电线接头必须压接牢固，绝缘包扎良好。凡是电器（设备）自身电源线为三相插头的，应采用已接好地线的三孔插座，接地极不准甩掉不用。

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18、在使用电器时应先插电源插头，后开电器开关，用完后应关掉电器开关后拔电器插头，拔插头时要用手握住插头，拔插头时要用手握住绝缘体，不要拉住导线使劲拔；禁止不用插头直接接电行为。 面试问题

19、灯具、插座等用电设施发生故障时，应立即报告维修人员及时修理，其他人员不得自行拆修，否则发生故障后果自负。

20、不要用湿手接触带电设备，不用湿布擦带有电的电器（如电视机、电扇、计算机等）。不要用湿手触摸电源的开关、插头、插座等。 qzm4

21、如有违反规定造成损失或事故的，除加倍赔偿外要追究相应责任；工作人员对上述行为发现不予以制止而造成的后果同样负重要责任。

22、下班后，请各位工作人员尤其是最后一个离开工作场所的，要自觉关闭照明灯等所有用电设备，以杜绝浪费。 面试问题

第五章商品安全管理制度 求职信息

一、库房商品管理规定。

1、非租户本人，严禁他人进入库区内。因公进入应由管理处出具证明，在库区安保陪同下方可进入。

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2、库区安保人员要坚守岗位，不许窜岗聊天，因有事离开库区时，应向领班汇报，领班要及时安排人员接替，接替人员到达后，做好工作交接当班人员方可离开。 求职面试

3、库区安保人员要做到班前、班中和班后随时对库房门锁进行检查，发现可疑情况要及时报告上一级领导。并在当天的安全日志做好记录。 求职面试

4、租户到库房内提货时，要出示相关有效证件，并积极配合库区安保人员做好记录后方可入库提货。

5、出库时，安保人员要认真检查出库货物，点清出库数量，做好记录后，租户方可离开库区。 面试问题

二、商场物品管理规定

1、经常性组织人员对商品安全管理知识进行学习，提高安全理念。

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2、管理处要与各商家签订商品安全管理责任书，明确负责人。营业期间由商家人员具体负责商品安全工作，安保人员行协助管理。营业结束后交由夜间值班人员负责。

3、各商家下班后，应当自行将铺面门锁锁好后方可离开。

4、商场营业期间，监控室值班员要时刻留意商场人员动态，发现可疑人员立即通知商场内巡逻安保跟进，对其进行监视。防止发生商品被盗案件。 面试网

5、当发现可疑人员实施盗窃行为时的注意事项：

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（1）未完全肯定嫌疑人已偷窃，不可以截停嫌疑人；

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（2）在截停及查询嫌疑人期间，必须保持有适当的礼貌； 面试问题

（3）必须确保有当场证人及相关物证不受破坏； 求职信息

（4）在控制嫌疑人时，要小心嫌疑人把有关物证及商品销毁；

（5）执勤时不可以使用武力，除因抓获嫌疑人时遇到反抗及自卫原因例外。

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（6）及时与辖区派出所联系，将犯罪嫌疑人和证物一并预交公安人员处理。 礼仪

6、安保人员对每天进出商场的商品认真盘查，并在物品出入记录本上做好记录，对不符合进出手续的物品当场扣留，并上报管理处处理。 礼仪

第六章商场管理公约 面试网

为了更好地加强商场管理，维护广大经营者的利益，使商场成为一个卫生、安全、优雅、舒适的经营购物环境，为经营者带来良好的经济效益，特制定本商场公约如下。 求职面试

1、商场营业时间是每天8：30~17：30。各业户必须提前10分钟到齐各自档位，不按时进场作迟到处理，17：30停止营业，顾客离场，各业户在17：45分退场完毕，未经同意擅自关档离场作早退处理，凡迟到早退者每次扣10元，以此类推，三次及以上作书面检讨，视情况给予处理，情节严重者作停业整顿处理。

2、未经管理处同意，不得擅自关档停业或缺业，如因特殊情况需要关档停业，须经管理处同意，否则作缺业处理。缺业半天罚款人民币50元，缺业一天罚款人民币100元，当月缺业三天作停业整顿处理，3天以上停业，视情况作自行退档处理，取消其经营资格。迟到早退1小时作缺业半天处理，迟到早退4小时作缺业一天处理。由于缺业迟到、早退而丢失物品，本公司概不负责，并要追究其缺业责任。 求职信息

3、每位经营者须凭本人的营业证进场（营业证在管理处办理），营业时间必须佩戴本人的营业证，并在档口显眼处挂出营业执照，以备工商管理部门检查。

4、每位经营者退场时，须收好物品，锁好各自档口，保管好锁匙，否则丢失物品自己负责。

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5、经营者必须衣冠整齐，营业时间不得穿拖鞋，不准睡觉，不准大声喧哗，不准粗言秽语，不准辱骂顾客，不准占用公用通道，违者须作书面检讨并罚款50元，情节严重者作停业整顿，如仍不能认识错误将取消当事人的营业资格。

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6、爱护公共卫生人人有责，在商场内不准有随地乱扔乱吐、乱堆乱放、影响整个经营环境的行为，违者除责令清除外，罚款人民币50~100元。

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7、营业时间在场内不准以任何方式进行赌博活动，如打扑克、打麻将等，若查获某档发生此类事情，按管理条例罚款（50~100元），并追究档主及当事人的一切责任。

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8、经营者必须礼貌待客，文明经商，应主动为顾客调试商品，商品必须保证质量，遇有质量问题，必须保证退换，并应提供保修和维修服务，对购买不满意，在72小时内要求退货、换货者，在原商品没有受损的情况下，均应满足其要求。

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9、为维护消费者利益，各业户必须遵守国家有关规定，守法经营，不得出售旧货、次货、伪货、冒牌货，如经查出，没收货品及送工商部门处理，情节严重者作停业整顿并实行经济制裁，吊销营业执照。

10、未经商场管理处同意，不得擅自装设用电设备，如需临装或加装电器设备者，须向管理处提出申请，经同意后方可装设，违反者作书面检查并罚款人民币100元，没收安装工具和私装设备，严重者作停电处理。

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11、每位经营者，须自己到保险公司对自有财产投保，或委托管理公司代办，费用自理。否则，如因火灾、地震等自然灾害造成的损失，责任自负。

12、为确保人身及财产安全，必须加强防火措施（每档位需备4公斤abc手提式干粉灭火器两个，并摆放明显处），严禁擅自用电熨斗、电饭煲等未经许可使用的电器用具，违者罚款100元并追究当事者的一切责任。

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13、自觉维护商场公共秩序，禁止在公共部位乱写、乱画、乱张贴广告和宣传资料。 面试问题

14、以上制度如有违反者，且拒不接受处理或罚款，管理处有权停止电力供应或要求停止营业，待其认识错误并接受处理后方能开业。停业期间，租金管理费照常计算。如业户在被停业后仍置之不理，超过三天，将被取消营业资格，没收押金或物品，收回档位。

（注：以上数据只是范例，具体安排由公司统一制定） 求职面试

第七章班后清场制度

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1、明确重点部位和区域，对各楼层的强弱电井、管井、地下车库、设备房、各楼层各种消防设施器材及各楼层办公室逐一进行排查。

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2、采取从上至下逐层巡视的方式巡楼，全面巡查并注意对重点部位区域安全巡视。

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3、巡楼路径为：左右分开，两边包抄，各管一边，首尾衔接。 面试问题

4、巡楼将对讲机音量调小，不允许喧哗；夜间巡楼时应带上相应的警备器械。

5、巡逻过程中严格执行公司节能计划，关闭部分照明和其他电器。 面试问题

6、检查楼层有关设施（消防门、消防通道、灭火器材、烟感、照明等是否正常）。 面试网

7 、发现有到楼层推销等不符合进入商场的人员，及时做好教育劝离工作。

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8、发现可疑人员及可疑情况，要进行盘问和检查，及时报告当值领班并通知安防监控室做好控制工作。

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9、在非营业时间重点检查楼层商铺门是否关好、锁好，注意房内有无异常情况。 面试问题

10、在检查过程中发现有房门未锁的，应及时登记，帮其代锁。 求职信息

11、商场每天歇业后，安保立即对商场内外公共区域均进行一次清场，清场完毕后，将各出口进行封闭，不准无关人员进出，并加强各楼层的巡逻。

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12、具体清场工作由巡逻岗安保及当班领班联合共同进行。逐层检查清点验证各楼层商铺情况，并填写“商场清场记录表”。

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第八章附则

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本制度上报公司领导核准后实施，如有不足之处，敬请领导指正，并做修改，使其更为完善、合理。 求职面试

商场管理制度 篇四

商场超市防火一般可分为：营业厅防火，生鲜熟食防火，电气机械防火，周转、办公室、财务部、宿舍防火。营业厅的火险，一般来自于顾客携入火种，电气短路和违章电气作业；生鲜熟食火险，主要来自于电气、燃气和违章安装、操作（如油炸、烘烤）及意外造成；电气火险，主要是由短路、过负荷、接触电阻热、电火花和电弧、照明灯具、电热元件、电热工具的表面热、过电压和涡流热造成；周转仓、财务室、办公室、宿舍火险，主要来自于电气方面的原因，人员吸烟和违章动火等因素造成。

针对以上情况，结合本商场实际，特制定如下规定：

一、营业厅防火：

面试问题

禁止任何人在卖场内吸烟； 面试网

禁止在营业厅使用一切电加热产品（特殊情况上报审批）； qzm4

禁止在营业厅进行电焊、风焊、切割等电气作业；

求职面试

禁止在化妆品区存放过多危险物品（如摩丝、发胶、指甲油等）； qzm4

禁止在杂货区存放过量易燃、易爆物品（如乒乓球、火机、小瓶汽油、洒精、蜡纸、丁烷气等）；

禁止无证人员私拉乱接电线； 求职面试

不得在商场内存放垃圾，封好柜台下侧同地面缝隙； 面试网

随时检查电气线路，消防设施，保证一切设备正常运行； 求职面试

禁止伪装、遮挡，挪动消防设施； 求职面试

二、生鲜/熟食防火：

非授权情况下，禁止任何人私自动火，进行相关操作；

电气线路同燃具保持相应的安全距离；

求职面试

燃具同气罐距离保证在1.5米以上；

仓库不得存放过多易燃物品（饭盒、纸、燃气等）；

面试问题

禁止在操作时离开岗位，坚持先点火后开气原则； 礼仪

煤气罐不得过多罐装（不超容器85%）过多存放； 求职信息

禁止将液化石油气倒置，卧放；

面试问题

禁止以任何方式给液化气石油气加热；

勤作检查，及时整改，保证一切设备正常工作； 面试问题

禁止明火试漏，禁止挪动、伪装、遮挡消防设施，保证在无人时做到：火熄、灯灭、水断、气关； 面试问题

三、电气防火： 求职信息

禁止违章搭设电路，安装时必须使用符合国标的材料； 求职信息

禁止超负荷，强行运作电气设备； 求职面试

禁止违章使用切割机，电焊、风焊和打磨机械；

求职信息

禁止过量存放动力燃料，在该处吸烟和进行其它不安全的电气作业；

禁止闲人进入配电房； 求职面试

禁止使用除保险丝外任何材料代替保险丝；

面试网

保证电气线路正常，接头牢固，完全包扎；

求职信息

禁止移动，遮挡，伪装消防设施。

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四、周转仓防火：

求职信息

禁止违章安装、使用灯具，配电线路使用金属管或难燃管材包装； 求职面试

禁止在仓库内吸烟、动火； 求职信息

禁止在仓库内进行切割，风/电焊和打磨作业； 面试问题

禁止超高存放货物，禁止在灯具下存放易燃、易爆物品；所放物品离灯具保证在50公分以上； 礼仪

保证已接电源线路接头牢固，完全包扎； 求职信息

禁止私拉私接电线，在仓库内使用一切加热产品‘ 求职面试

禁止将易燃品、危险品混存；

求职信息

禁止挪动、遮挡、伪装消防设备设施，所配消防器材合理； 求职信息

保证消防设施正常工作，做到人走灯灭。 求职信息

五、办公、财务、宿舍防火

禁止在上述区域违章使用电加热产品； 礼仪

禁止吸烟，私自动火，用电烧水；

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禁止在该区域进行风/电焊、切割、打磨作业； qzm4

禁止在该区域私拉乱接电线，将烟头（宿舍）或其它火种扔进垃圾箱；

禁止将人事档案、资料乱摆放，应设专人管理保存； 求职信息

禁止在财务室存放大量现金； 面试网

禁止挪动、伪装、遮挡、私自改建消防设施。 面试网

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