最新员工培训管理制度【优秀8篇】

在充满活力，日益开放的今天，越来越多人会去使用制度，制度泛指以规则或运作模式，规范个体行动的一种社会结构。这些规则蕴含着社会的价值，其运行表彰着一个社会的秩序。那么制度怎么拟定才能发挥它最大的作用呢？下面是求职面试网的小编为您带来的8篇《最新员工培训管理制度》，希望能对您的写作有一定的参考作用。

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员工培训制度 篇一

第一条 目的

为提高本公司从业人员职业素质，充实其业务知识与技能，以增进工作质量及绩效，特制定本制度。 面试网

第二条 适用范围

面试问题

凡本公司所属从业人员的在职教育培训及其有关作业事项均依本规定办理。 礼仪

第三条 工作权责划分 面试问题

1、教育培训部

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（1）全公司共同性培训课程的举办。 求职信息

（2）全公司年度、月份培训课程的拟定、呈报。 求职面试

（3）制定及修改培训制度。

（4）全公司在职教育培训实施成果及改善对策呈报。

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（5）共同性培训教材的编撰与修改。 求职信息

（6）培训计划的审议。

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（7）培训实施情况的督导、追踪、考核。

（8）外聘讲师对公司的全体在职员工进行教育培训，每季举办一次。 礼仪

（9）全公司派外培训人员的审核与办理。

（10）派外受训人员所携书籍、资料与书面报告的管理。

（11）其他有关人才发展方案的研拟与执行。 礼仪

（12）各项培训计划费用预算的拟定。

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2、各部门 面试网

（1）全年度培训计划汇总呈报。

（2）专业培训规范制定及修改，讲师或助教人选的推荐。 求职面试

（3）内部专业培训课程的举办及成果汇报。

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（4）专业培训教材的编撰与修改。

（5）受训员训练结束后的督导与追踪，以确保训练成果。

第四条 培训规范的制定 面试问题

1、教育培训部应召集各有关部门共同制定 《从业人员在职教育训练规范》，提供培训实施的依据，其内容包括：

（1）各部门的工作职务分类。

（2）各职务的培训课程及时数。

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（3）各培训课程的教材大纲。 求职信息

2、各部门组织机能变动或引进新技术使生产条件等发生变化时，教育培训部应立即配合实际需要修改培训规范。

第五条 培训计划的拟订

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1、各部门依培训规范及配合实际需要，拟订 《在职培训计划表》，送教育培训部审核，作为培训实施之依据。

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2、教育培训部应就各部所提出的培训计划汇编《年度培训计划汇总表》，呈报人力资源部核签。 qzm4

3、各项培训课程主办单位应于一定时期内，填写《在职培训实施计划表》，呈报核准后，通知有关部门及人员。

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4、临时性的培训课程，亦需填写《在职培训实施计划表》，呈核后实施。

第六条 培训的实施

1、培训主办部门应依《在职培训实施计划表》按期实施并负责该项训练之全盘事宜，如训练场地安排、教材分发、教具借调，通知讲师及受训单位等。 面试网

2、如有补充教材，讲师应于开课前一周将讲义原稿送教育培训部统一印刷，以便上课时发给学员。 求职信息

3、各项培训结束时，应举行测验，由主办部门或讲师负责监考，测验题目分三至四种，由讲师于开课前送交主办部门。

4、各项在职训练实施时，参加受训学员应签到，教育培训部应确实了解上课、出席状况。 面试问题

5、受训人员应准时出席，特殊情况不能参加者应办理请假手续。 面试问题

6、教育培训部应定期召开检查会以评估各项训练课程实施成果，并将记录送交各有关单位参考予以改进。

7、各项培训的测验缺席者，事后一律补考；补考不出席者，一律以零分处理。

8、培训测验成绩及成果报告，列入考核及升迁之参考。

第七条 培训成果的呈报 礼仪

1、每项 （期）培训办理结束后一周内，讲师应将学员的成绩评定出来，记录于《在职培训测验成绩表》，连同试卷送人力资源部门，以建立个人完善的培训资料。

2、主办单位应于每项 （期）培训结束一周内填报《在职培训结报表》及《讲师钟点费用申请表》，连同《成绩表》及《学员意见调查表》，送教育培训部门，凭以支付各项费用及归档。

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3、如需支付教材编撰费用时，主管部门应填写《在职培训教材编撰费用申请表》，送相关部门核签后凭此予以支付。

4、各部对所所属人员应设定《从业人员在职培训资历表》。 求职面试

5、每三个月，各部门应填写《在职培训实施结果报告》呈教育培训部，以了解该部门最近在职培训实施状况。

第八条 培训评估

1、每项 （期）培训结束时，主办部门应视实际需要分发《在职培训学员意见调查表》，供学员填写后与测验卷一并收回，并汇总学员意见，送讲师转人力资源部会签，作为以后再举办类似培训的参考。

2、教育培训部应对各部评估培训的成效，定期分发《培训成效调查表》，供各部门主管填写后汇总意见，并配合生产及销售绩效，比较分析评估培训之成效，做成书面报告，并呈报核准后，分送各部及有关人员作为再举办培训的参考。 面试问题

第九条 派外培训

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1、因工作或晋升就任新工作前的需要，各部门应在推荐有关人员送教育培训部审议，呈总经理核准后派外受训，并依人力资源管理规章办理出差手续。 面试网

2、派外受训人员返回后，应将受训的书籍、教材及资格证书等有关资料送教育培训部归档保管，其受训成绩亦应记录于受训资历表。

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3、派外受训人员应将受训所获知识整理成册，列为讲习教材，并举办讲习会，担任讲师传授有关知识给本公司员工。 礼仪

4、差旅费报销单据呈核时，应送教育培训部审核其派外受训的资料是否交回，并于报销单据上签注，如未经过审核，会计部门不予付款。

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5、本条款适用于参加公司外的培训，对因升迁、储备需要，在任职前可集中委托外协部办理培训，但每年以三次为限。

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第十条 附则

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1、各项培训的举办，应尽量以不影响工作为原则，如距离下班时间一个半小时以上，或上下午均排有培训时，应由主办部门负责申报提供学员膳食，学员不得另报支加班费。

礼仪

2、从业人员之受训成绩及资历可提供给人力资源部门作为年度考核、晋升的参考。

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3、本制度呈总经理核准后颁布实施，修改时亦同。 礼仪

员工培训制度 篇二

一、员工入职培训基本要求 面试问题

新员工在上岗之前应对酒店全面了解，熟悉酒店的规章制度，树立基本的服务意识。 面试网

培训期间需要签到，不得漏签或者代签。

进出酒店要走员工通道，使用员工电梯，不准使用客用设施，不准在任何一个非岗服务区域内出现。

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在培训教室内不准吸烟、进食，也不得大声喧哗、吵闹。 qzm4

服装整洁、大方。 求职信息

参加培训的员工需认真做好笔记。

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在培训结束时将进行考核，考核通过者方可进入工作岗位。

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若在培训期间严重违反规定者，酒店将不予录用。 qzm4

二、员工奖惩制度

1、员工奖励 求职信息

奖励形式 面试网

酒店通报、大会表扬、授予称号、颁发奖品与奖金、晋升工资或职务。

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奖励行为 礼仪

①拾金不昧，为酒店赢得声誉。 面试问题

②维护酒店正常秩序，揭发、检举坏人坏事。 面试问题

③工作中坚持原则，秉公办事，廉洁奉公。 求职信息

④积极参加培训并获得优异成绩。

⑤全年出满勤，安全无事故，表现良好。

⑥为客人提供优质服务，工作积极、认真负责，受到客人表扬。 qzm4

⑦发现事故苗头，及时汇报，防止重大事件发生。 求职面试

⑧严格控制开支，节约费用，成绩显著。 面试网

⑨在技术革新、设备改造方面作出贡献。 礼仪

⑩为酒店的发展和服务质量的提升提出合理化的建议，并经实施有显著成效。为保护和抢救国家、酒店、客人财产及生命安全奋不顾身。

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在技术考核方面成绩特别优秀。 qzm4

努力拓展业务，使酒店取得较好经济效益。

在其它方面有突出贡献。 面试问题

2、员工纪律处分

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口头警告 礼仪

①进出酒店拒绝保安部员工的检查。 礼仪

②上下班不签到或委托他人签到、代替他人签名。 求职信息

③上班不佩戴名牌工卡。 求职面试

④上班时仪容仪表不整，如歪带名牌工卡、头发不整、手插口袋、倚靠墙壁、佩戴除婚戒之外饰物、浓妆艳抹、穿拖鞋上班等。 qzm4

⑤上班迟到、早退。

⑥不按指定的员工通道出入。 面试网

⑦上班时打私人电话或私自会客。 qzm4

⑧上岗前或下班后无故在酒店内逗留。

⑨公共区域逗留串岗，使用客人设施。 qzm4

⑩与客人交谈有不礼貌的行为举止。如在客人面前梳头、打呵欠、伸懒腰、吹口 面试问题

哨、剪指甲等。 求职面试

上班时间吃零食、看报纸、聊天等。

随时吐痰，乱扔果皮、纸屑、烟头等杂物。 求职面试

在客用场所内粗言秽语、高声喧哗、争吵或嬉笑唱歌。

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工作时服务效率差，工作粗心。 面试网

在非吸烟区吸烟。 面试问题

书面警告

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（1、一个月内迟到、早退三次。 礼仪

（2、工作不认真，纪律松懈，工作时间听、做与工作无关的事情。

（3、对上级有不礼貌言行举止。

礼仪

（4、不服从上级的合法、合理命令。 qzm4

（5、与客人发生争执或对客人不礼貌。

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（6、工作疏忽使酒店财产受到损失。 面试网

（7、擅自动用客人使用的物品或器具。 面试网

（8、擅自翻动客人物品。

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（9、出示假病假条。

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（10、未经培训经理同意擅自调班、调休。 求职面试

（11、严重违反酒店宿舍管理条例。

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（12、非工作需要，未经同意进入客房。

（13、擅离岗位。 面试问题

（14、当班时打瞌睡。 面试问题

（15、泄露酒店机密。 面试网

（16、工作时间喝酒或酒后上班。 面试问题

（17、对可能发生的事情不汇报或隐瞒。 求职信息

（18、违反酒店的安全条例与安全管理制度。 面试网

（19、将客人、同事财物遗失、破坏，却没有及时上报，对调查提供假信息。

（20、未经批准在自己的更衣柜内存放酒店、客人或其它员工财物。 求职信息

严重警告 求职信息

（1、一个月内连续旷工三天。

礼仪

（2、在酒店内挑拨打架事件。

（3、未经许可擅自使用酒店长途电话、传真机、复印机和电脑等。

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（4、未经许可擅自将酒店财产移到别处。 qzm4

（5、拒不接受上级或有关部门的调查。 求职信息

（6、损坏客人与酒店财产。 面试网

（7、对聚众赌博或其它违法行为知情不报，不规劝，互相包庇。

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（8、管理不善，造成酒店严重损失。 礼仪

（9、违反安全防火规章，造成事故隐患。

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（10、利用公职谋私利。

（11、私自经商，倒买倒卖。

（12、偷钱、伪造单据、与客人串谋损害酒店利益。 qzm4

（13、传播、收看黄色淫秽书刊、录像等黄色物品。 面试问题

（14、酗酒、赌博。

礼仪

开除或辞退 求职面试

（1、当班时间在酒店内饮酒。 求职信息

（2、在酒店内销售私人物品。 qzm4

（3、服务态度恶劣，受到客人书面投诉并经调查属实。 求职面试

（4、偷窃财物，未构成犯罪的。 面试问题

（5、私换外币。 求职面试

（6、涂改、假造单据、酒店公文，搬弄是非，诽谤他人，影响团结。 求职信息

（7、在酒店范围内打架斗殴。 面试问题

（8、蓄意破坏酒店设备设施。

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（9、未经批准，私自兼职。

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（10、不按规定保管或使用剧毒、易燃、易爆物品。 qzm4

（11、玩忽职守，违章操作给酒店造成经济损失和责任事故。

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（12、因管理指挥不当，造成客人对酒店服务质量问题进行投诉并经调查属实。 礼仪

（13、在酒店内外有损害酒店形象的言行举止。 面试网

（14、丢失酒店重要钥匙、印章、单据。 面试网

（15、明知险情却不及时报告，或接到命令后未及时执行。

（16、经常违反酒店规定，屡教不改者。

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（17、触犯《治安管理条例》及国家任何法律。 qzm4

备注：口头警告一次扣xx元，书面警告一次扣xxx元，严重警告扣xxx元。以上提及的种种行为仅举例，过失行为不局限于以上所列的范围。

三、员工的基本福利

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1、医疗制度 qzm4

员工当班时间因病需要就诊，应先向其直接上司汇报，并征求上司同意后方可到医务室就诊。 面试网

员工就诊时应配合医生，或与医生纠缠，以要求医生索取病假条或要求外出就诊。 求职信息

员工当班时间因病外出就诊，必须有培训经理签名方可，否则不得擅自作主外出就诊。

员工外出就诊或急诊，应在当日上班时间前通知培训经理并征得其同意，无论病休时间长短，均需于每天向酒店报告，并将相关的病历证明交人事部予以确认。若有特殊原因者，也可请同事或亲朋好友及时向酒店请假。 求职信息

所有已确认的病假证明，在月底同考勤表一起送交人力资源部。 礼仪

员工由工作造成的工伤医疗费将由酒店依国家相关规定全额报销。 求职面试

法定假期

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酒店每位员工可享受国家规定的一年七天法定假期：元旦1天、春节3天、国际劳动节1天、国庆节2天。

婚假 面试问题

①符合国家规定婚姻法的，在酒店服务满1年的员工，婚假为3天，晚婚者，另增加10天晚婚假，共计13天。 qzm4

②员工的婚假需要在领取结婚证之日起半年内申请，经本部门主管批准后方可休假，半年后申请无效。 求职信息

丧假 求职面试

丧假为3天，申请条件为申请者直系亲属去世，即配偶、子女、父母、配偶父母、兄弟姐妹、祖父母、外祖父母。 求职信息

产假

符合国家规定且在酒店工作满2年的女员工，怀孕7个月后，可视其工作需要及其本人的身体状况，凭医院的有效证明向酒店申请休3个月的产假，休产假期间只能领取每月固定工资部分。

工伤假

员工工伤假期享受全薪待遇。但员工的工伤需经酒店医务室及指定医院的确认。

病假 求职面试

①试用期内员工不享受有薪病假，月病假超过3天的，按试用不合格作劝退处理。 ②试用期满的员工每月可享受2天有薪病假，但不可累积。 面试问题

事假

（1、员工没有特殊理由不得申请休事假。

（2、员工确有特殊原因需要休事假的，需提前填写“事假申请单”，向所属部门经理申请，3天以内由所属部门审批，3天以上5天以内由所属部门与人力资源部共同审核批准，5天以上需经总经理批准。

（3、休事假期间，扣除休假期间工资。 面试网

员工培训制度 篇三

第一章 总则

礼仪

1.1 目的

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为配合公司的发展目标，提升人力绩效，提升员工素质，增强员工对本职工作的能力与对企业文化的了解，并有计划地充实其知识技能，发挥其潜在能力，建立良好的人际关系，进而发扬本公司的企业精神，特制定《员工培训管理制度》（以下简称本制度），作为各级人员培训实施与管理的依据。 面试问题

1.2 适用范围 面试问题

公司各层级员工以及各职能部门开展的各类培训及相关活动均适用于本制度，员工参加或组织相关培训的情况，将纳入部门和个人的绩效考核范畴，作为个人薪资及岗位（含职级）调整的依据之一。

第二章 培训机构和职责

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2.1 公司的培训工作实行计划财务部归口管理，各部门配合实施的原则。 面试问题

2.2 计划财务部为公司的培训主管机构，计划财务部应该依据公司的人力资源状况、各部门的培训需求及公司的全年工作安排制定出公司总体的年度和月度培训计划，经批准后组织实施并考核。

2.3 公司的各部门为公司的培训分管机构，各部门负责人应定期向计划财务部提交本部门的培训需求计划，并积极配合计划财务部开展培训工作。各部门内部应定期主旨交流会，相互研讨、相互学习、共同提高。

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2.4 计划财务部在培训中的主要职责： 礼仪

2.4.1 公司培训体系的建立，培训制度的制定与修订； 面试问题

2.4.2 公司培训计划的制定与组织实施；

2.4.3 对各部门培训计划实施督导、检查和考核；

2.4.4 培训教材、教具的购置、保管； 求职面试

2.4.5 培训所需仪器设备的申购，保管；

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2.4.6 培训教材的组织编写及相关教学资料的制作分发； 求职面试

2.4.7 对培训师的选聘，确定及协助教学；

2.4.8 外派培训相关事项的管理及外派参训员工的管理； 礼仪

2.4.9 年度、月度培训报告的撰写、呈报，培训报表，资料的收集、汇总、

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2.4.10 参训员工的出勤管理。 求职面试

2.5 各部门在培训中的主要职责： 求职信息

2.5.1 本部门培训需求计划的制订；

2.5.2 积极配合计划财务部实施培训工作； 礼仪

2.5.3 本部门年度、月度培训工作总结与培训资料的汇总、整理及归档；

2.5.4 本部门员工的上岗、在岗培训及其考核；

2.5.5 本部门参训员工的组织与管理；

2.5.6 培训工作报告的撰写与呈报。

第三章 培训需求与实施管理

2.1 培训需求的确定 求职面试

2.1.1 公司整][体培训需求的确定 面试网

计划财务部根据公司整体经营战略，经较为充分的培训需求调研后，拟定公司年度培训需求分析报告，或将相关内容在年度工作计划中予以体现，报公司审核确认。 求职面试

2.1.2 部门培训需求的确定 面试问题

各职能部门在制定年度工作计划中，应根据本部门现状和未来1年内的工作及岗位需求，提出本部门的培训需求。另对于阶段性或临时性培训需求，应及时向计划财务部反馈或上报主管部门负责人。

2.2 拟定培训方案或计划

面试问题

2.2.1 年度培训计划的拟定 面试问题

每年1月30日前，计划财务部根据公司整体经营战略，并结合各职能部门的年度工作计划，拟定公司年度培训计划，计划中应包括全年拟计划实施的培训项目、培训形式、预计开展时间、培训经费等相关细则。 面试网

2.2.2 季度培训计划实施方案的拟定 面试网

计划财务部根据年度培训计划，结合当期各部门工作实际情况，拟定季度培训计划实施方案，在方案中，应体现出本季度拟开展的培训项目、参训对象、项目责任人、开展时间、费用预算、培训目的等相关内容。

礼仪

2.2.3 月度培训计划的实施

求职面试

计划财务部不单独拟定公司月度培训培训计划，但在计划财务部经理的月度工作计划中，应对本月开展和实施的培训项目进行阐述，并在工作中对相关细节予以落实。 qzm4

2.3 培训方案或计划的审批

礼仪

2.3.1 年度培训计划的审批

求职信息

计划财务部拟定的年度培训计划，须报公司年度经营计划会议审议通过，公司总经理签字确认后执行。期间如实际情况发生变化，需要对计划内容进行调整，则在季度培训计划实施方案中予以体现。

礼仪

2.3.2 季度培训计划实施方案的审批 求职面试

计划财务部拟定的季度培训计划实施方案，须报上级主管领导和总经理批准后予以实施，如实施过程中需要对有关内容或项目进行调整，须经上级主管领导同意；如涉及费用超过20xx元的调整，须报公司总经理同意后方可执行。

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2.4 培训方案的实施 礼仪

2.4.1 计划财务部负责的培训的实施

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对于按季度培训计划开展、以计划财务部为实施主体的各类培训，由计划财务部培训主管填写《培训项目审批表》（附件1），计划财务部经理和行政人事总监审核确认，其中培训费用在20xx元以上，或参训人员为部门经理及以上层级人员，须报总经理审核确认后方可实施。

2.4.2 其他部门负责的培训的实施

求职面试

对于公司各部门自行组织业务学习或相关培训活动，由各部门自行安排。如涉及其他部门人员（含兼职讲师），则须报公司计划财务部审核备案；

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对于各部门因工作需要，派本部门人员外出参加相关商业培训，或邀请外部专家到公司开展相关商业培训，须到计划财务部领取《培训项目审批表》，按表格要求填写后提交至计划财务部，按2.4.1规定的程序办理。 qzm4

2.5 培训时间的安排及管理

面试问题

由公司组织安排的各类专业技能培训，在时间安排上，尽可能安排在正常工作时间内，并兼顾培训对日常工作的影响降低到最低的程度；对于有公司驻外人员参加的集中式培训，尽可能与公司有关会议相结合，以节省时间和费用。另如因综合因素，需利用非工作时间开展的培训，对于参训人员，则不计为加班。

第四章 培训方式与内容 礼仪

3.1 公司对员工的培训方式分为内训（内部培训和外聘培训）和外训（外派培训）两种。

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3.2 参加外训员工必须在本公司工作满一年(含)以上。

3.3 外派参加培训的人员在培训结束以后，必须及时将培训期间的学习笔记和培训资料上交到计划财务部进行归档，作为培训素材供公司内训时使用。否则对外训员工予以记过处分，并且不予报销相关费用。

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3.4 依据公司员工的不同级别和岗位，员工的培训内容分类如下： 面试问题

3.4.1 部门经理和主管级人员的培训： 面试网

3.4.1.1 公司的重大改革； 礼仪

3.4.1.2 不断发展的企业文化；新管理模式的建立与施行；

3.4.1.3 综合技能的提高培训； 面试问题

3.4.1.4 参加计划财务部组织的有关专业方面的培训、讲座等。

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3.4.2 普通员工的培训：

求职面试

普通员工的培训主要包括企业理念教育、管理制度、岗位技能、业务知识、作业规范、新技术培训等内容。

3.5 新聘员工培训包括企业培训和岗前培训：

3.5.1 企业培训的主要内容包括公司历史、企业文化、经营理念、组织机构、规章制度等。

3.5.2 岗前培训的主要内容包括岗位描述、工作程序、工作表单、工作技术规范等。 面试问题

4 培训的实施 求职信息

4.1 制定公司年度培训计划前，计划财务部应对公司的培训需求进行调查分析，培训需求主要包括以下方面。

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4.1.1 公司的经营方针与策略，人力发展规划，可运用资源等；

4.1.2 各部门日常工作业务培训需求； 礼仪

4.1.3 重点岗位所需人才培养需求；

4.2 公司各部门应与每年12月1日前一周制订出本部门下一年度的培训需求计划，经本部门最高负责人审核后，报送计划财务部。 面试问题

4.3 各部门提交的培训需求计划应详细、具体，主要包括培训主题、培训目标、培训时间、培训师、参训员工和培训需求等项目。

4.4 计划财务部应仔细审核各部门的培训需求计划，结合公司的培训需求调查报告，制订年度培训计划，上报总经理审批。 礼仪

4.5 计划财务部将批准的年度培训计划分解为月度培训计划，上报总经理批准后，下达给各部门实施。

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4.6 负责培训的培训师分为外聘培训师和内部培训师两种。培训师由计划财务部根据培训计划统一选聘和确定。 面试问题

4.7 内部培训师的聘用：对于内部培训师，采用各部门提供候选人，由计划财务部统一审查、考核的方式。经计划财务部考核合格的培训师，由计划财务部发放聘书，聘为公司内部培训师。 求职信息

4.8 内部培训师由公司给予一定的培训补助，培训补助的标准和核发由计划财务部负责，具体补助标准为10元/课时。

4.9 计划财务部负责员工培训出勤管理。培训期间的出勤作为参训员工的绩效考核依据之一。 求职面试

4.10 培训出勤管理要求如下：

4.10.1 自收到培训通知当日起，所有参训员工均应合理安排工作及私人事务，确保准时出勤。

4.10.2 培训期间所有员工上课均应维护本公司员工形象标准，并自觉遵守公司各项规章制度。 面试问题

4.10.3 员工培训时，须在培训记录表上签到。学员迟到/早退视同上班迟到/早退。培训记录表由计划财务部存档备查。 求职信息

4.10.4 员工如因特别公务或其它紧急事宜确实不能参加培训的，须填写《参训员工请假单》，经部门经理审批后，于开课前一天交计划财务部备查。因

特殊情况不能于一天前请假者，必须及时向计划财务部申明原因，并补办培训请假手续。员工于同一课程内因事临时离开，即应办理请假手续，并补修该课程。若缺勤课时累计超过该课程总课时数1/3者，需重新补修全部课程。 求职信息

4.10.5 员工参训期间，未向计划财务部请假或请假未经批准而未参加培训，其培训缺勤课时以旷课论处。

礼仪

4.11 参训员工的课堂纪律： 面试网

4.11.1 参训员工上课时须将手机等通讯器材关闭或设置为振动状态，也可交给督课人员代为接听、记录。

4.11.2 专业培训若涉及实际操作，员工须严格按照安全操作规范执行。违者后果自负，且视情节予以处罚。

第五章 培训考核

5.1 培训的考核一般就下列几种情况进行： 礼仪

5.1.1 培训前就培训内容进行课前考核，以了解参训员工的实际知识水平。 qzm4

5.1.2 培训过程当中进行考核，以了解参训员工的掌握情况，利于培训的调整。 礼仪

5.1.3 培训结束后对培训的全部内容考核，以了解培训效果。 求职面试

5.2 培训考核应根据具体的培训主题采用以下几种方法进行：

5.2.1 现场操作；

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5.2.2 书面答卷；

礼仪

5.2.3 书面测试等。

5.3 培训考核由培训师设置考题，计划财务部组织、督导、协调，参训部门具体实施，计划财务部派人监考。 面试网

5.4 考场纪律： 面试问题

5.4.1 员工参加考试时须提前做好应试准备，不得携带允许应试工具以外的其它物品。

5.4.2 员工考试中不得有任何作弊行为，考试作弊者或为作弊行为提供方便者，本次考试成绩无效，并予以“记过”处罚。

礼仪

5.4.3 如有特殊情况需临时离开教室和考场时，经监考人员同意后方可离开。对不听劝阻者，将予以“警告”处罚。 面试问题

5.4.4 因请假、出差等未参考者，应及时到计划财务部申请补考。无正当理由不参加考试者，取消补考资格并予以“记过”处罚。

面试问题

5.4.5 考场内严禁吸烟、喧哗，违者予以“警告”处罚。

5.5 员工的培训考核结果纳入其绩效考核之中，并作为其绩效考核的重要依据之一。

求职面试

第六章 培训档案管理

6.1 培训档案的管理： qzm4

6.1.1 培训档案的管理工作由计划财务部负责。管理职责如下： 面试网

6.1.1.1 定期搜集、统计、汇整和归档培训资料；

6.1.1.2 定期对培训档案进行检查，防霉烂、防虫蛀、防盗、防火、防水、防遗失，保证其安全性和完整性；

6.1.1.3 做好培训档案的保密工作。

6.1.2 培训档案包括以下内容：

6.1.2.1 培训计划、方案、工作总结报告、培训合同、评估资料、各种表单等； 礼仪

6.1.2.2 参训员工的考核资料、培训记录卡等。

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第七章 附则 qzm4

7.1 本制度由计划财务部制订并负责解释，。 面试问题

7.2 本制度经总经理批准后施行，修改时亦同。 面试问题

7.3 本制度自颁布之日起施行，原类似制度终止执行。

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公司员工培训制度 篇四

一、 教学计划的重要性

授课之前作好教学计划的话，会有下列的优点。 qzm4

1、对授课内容具有自信 求职面试

讲师的自信心影响教学的成功与失败。而制作教学计划的过程，教学内容或实例引用的检查，资料的收集等过程都会使自信更加强。

2、在预定的时间内达到教育的目的 礼仪

考虑内容和重点的组成，减少多余和不相关的话题，明确地强调重点，使听讲者接收到强而有力的内容。 礼仪

3、控制授课时间

内容和实例引用可以分开来，以实例引用来调整时间。

4、可以应用在各种对象上 礼仪

做成一次教学计划后，以后的授课也可以再使用，实例引用略做改变的话，也可以应用在别的授课上。

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5、有利于讲师的自我启发

制作教学计划时，必须有充分的准备，对内容的融汇贯通将有利于讲师的。自我启发。并且借着对教材优缺点的检查，可以发现下一次的启发目标。 面试问题

二、 各部门主管担任的讲课题目

教学计划可分为个人用和定型（指南）的计划两种，由讲师自己作成的计划属于个人用的教学计划。 qzm4

接下来以新进员工的教育为例来介绍部门主管的讲义内容，这个内容是由担任的讲师自己制作的教学计划。 礼仪

1、高级干部：致欢迎词、公司历史及概要、公司的方针和理想、同学中的地位、经营思想等。 qzm4

2、总务经理：公司的组织、人事管理及各项规定、就职规则、资历和薪水、劳资关系、

就职合同。 面试网

3、业务经理：公司的经营活动、经营网路、商品构成、业务员心得、销售技术。

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4、生产经理：公司的生产管理、研究开发体制、关于质量管理、生产部门的概要。 面试问题

5、教育部主管：职业礼仪、待客礼节、电话礼貌、人际关系、公司活动心得、各种手续、命令报告、电脑技术等。 qzm4

三、 教学计划的制作顺序 礼仪

决定担任讲师之后，接着就要以下列的基本顺序来制作教学计划。 求职信息

1、确定讲义目的：

qzm4

确定课程整体的评鉴和重要性，明确地制定教学中心和教学目的。

求职信息

2、决定授课题目（教学名称）：

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题目最好能清楚明白并具有弹性。例如以"公司的生产管理"代替"生产管理体制的概要"。 求职信息

3、检查教材内容：

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要例举能包含教材全部的内容，并将重点项目列举出来。内容要以听讲者能够接受的程度为准，稍微简单一点比较好。

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4、定教学方法： 求职面试

以教材为主进行还是以边教边讨论的方式进行。 礼仪

5、选定教材和辅助工具： 求职面试

为了提高教育效果，使用辅助工具和教材是必要的。在这个阶段就必须决定要使用幻灯片或录放影机。 面试问题

6、设计进行方式：

面试问题

这是整个教学计划的重心，所以必须多花一些时间来讨论。

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7、时间的分配： 面试网

完成所有程序之后，最后就是计算分配时间。使整个课程能很顺利地进行，最好在课程结束前5分钟做总结，使时间不会显得太紧或过多。 礼仪

四、 教学计划书的写法

范围和每个项目都决定之后，最后就是添入教学计划书中，可以将这计划书当做是讲义的笔记。其写法如下。 面试问题

1、项目栏里写上讲座名称，训练名栏里写上新进员工教育，或女性员工教育等名称。

2、时间栏里写上所需要的时间，形式栏里写上授课或讨论，或是事例研究等形式。

3、强调点栏里写上这次讲义中所强调的几点。

4、内容按照每个要点、项目（细项）分类记入左边的栏里，中间栏写上说明。项目前面的数字是所需要的时间，和下一个项目之间要空一行。 qzm4

5、要强调的地方划红线。

6、每个项目的事例写在右边空栏里。讲课时间多出来时可利用这些事例来控制时间。 求职信息

员工培训制度 篇五

一、 目的 面试问题

1、传承企业优秀的文化，树立合适的价值观，增强员工企业归宿感。 2、让新进员工了解公司，公司概况、规章制度、组织结构，使其更快的适应工作环境。 面试网

3、让新进员工熟悉岗位职责、工作流程及标准，与工作相关的安全、质量及工艺等知识。

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二、适用范围

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本制度适用于全体准录用求职者及试用期员工。 面试问题

三、职责： 礼仪

1、公司人力资源部负责本制度的制定、修订及废止。 2、公司人力资源部负责本制度的贯彻、执行及监督。 3、各部门办公室负责对各部门新员工培训的评估。

4、各部门负责对各本部门准录用求职者及试用期员工进行培训。

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四、工作内容：

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1、培训内容 求职信息

1）公司级培训——公司人力资源部编制培训材料及组织培训。 主要内容：对新员工的加盟表示欢迎；介绍公司简介、企业文化、公司的组织结构、公司规章制度、安全管理基础、质量体系基础等的培训；解答新员工提出的问题及疑惑。

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2）部门级培训——准录用求职者及试用期员工所在部门编制培训材料及组织培训。

主要内容：介绍新员工认识本部门的员工；参观部门环境；介绍部门管理规章制度、安全生产知识、工艺知识等。

3）岗位级培训——准录用求职者及试用期员工所在岗位主管负责人编制培训材料及组织培训。

主要内容：质量关键控制点、安全操作规程/规范等。

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2、培训的实施 求职信息

1）公司级、部门级和岗位级培训要做到协调一致，充分沟通，共同完成新员工的入职培训。

2）各级培训前要准备好适合的教材，明确培训人员，确定参训人数，培训时间、地点和培训形式。 求职面试

3）公司级培训

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培训对象：准录用求职者及试用期员工 培训时间：入司第一个工作日 培训地点：会议室

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培训形式：讲授式、参训式、互动式 培训人员：行政办公室负责培训岗的人员 4）部门级培训

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培训对象：司级培训考核合格的员工 培训时间：岗前培训期及试用期

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培训地点：所在部门或部门负责人指定其他地点 培训形式：授课式培训加现场指导 求职信息

培训人员：部门主管、班组长/岗位负责人、技术质量人员

5）岗位级培训

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培训对象：部门级培训考核合格的员工 培训时间：岗前培训期及试用期 培训地点：具体岗位 求职信息

培训形式：实际演练加现场指导 培训人员：班组长/岗位负责人

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6）全体准录用求职者及试用期员工在正式上岗前，都必须进行司级培训，经考核合格后再到具体工作部门进行部门级、岗位级培训。部门级、岗位级培训根据新员工基本情况和岗位具体要求实施相应的培训，培训教材需送至公司人力资源部备案（培训内容因实际需要发生变化而导致教材发生改变时的，需及时提报至公司人力资源部备案）。

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7）新入职员工培训需在试用期内完成；培训资料需及时送交给办公室负责培训岗人员（培训资料含：培训签到表、培训信息反馈表、考核试卷及试用期新员工工作表现评价表等）；培训项目全部完成且考核合格（填写《新员工培训记录表》）后方可上岗。 3、培训评估及反馈

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1）各级培训教材需经过上级审核后方可使用，部门级培训需要在办公室配合下进行，负责培训岗的人员需要及时收集培训资料，做好培训总结。

2）培训考核 礼仪

考核方式：闭卷式、问答式、互动式。新员工的公司级培训效果 面试网

评估主以闭卷的方式结合现场提问来综合评价。部门级培训进行问答考核，考核合格者方可参加班组级培训；班组级培训进行主要以实际操作考核。 面试问题

评估主体：部门办公室、公司人力资源部

结果运用：培训签到表、培训信息反馈表、试用期新员工工作表现评价表及考核试卷（见附件）需保存完整，如无相关培训记录资料，公司人力资源部将予以处罚（见附件）。 1、 礼仪

员工培训制度 篇六

一、酒店员工培训，其一是对新招聘的员工进行岗前培训，其二是对老员工进行在职培训，岗前培训的内容主要是学习酒店规章制度，基本的岗位知识，实际操作技能，基本的专业知识，以便较快地适应工作。员工在职培训的主要内容是干什么学什么，从实际出发，更新专业知识，学习新的业务和技术；

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二、员工培训要按计划、分批分阶段，按不同的工种和岗位需要进行培训，要结合实际注重衫性，逐步提高员工队伍素质；

三、 培训内容： 礼仪

1、 员工培训主要应根据其所从事的实际工作需要，以岗位培训和专业培训为主；

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2、 管理人员应学习和掌握现代管理理论和技术，充分了解政府的有关方针、政策和法规，提高市场预测能力、决策能力、控制能力；

礼仪

3、 专业技术人员如财会人员、厨师、工程技术人员等，应接受各自的专业技术培训，了解政府有关政策，掌握本专业的基础理论和业务操作方法，提高专业技能； 面试网

4、 基层管理人员应通过培训充实自己的知识，提高各自的实际工作能力； 求职信息

5、 基层工作人员须学习酒店及本部门各项规章制度，掌握各自岗位职责和要求，熟悉宾客心理，学会业务知识和操作技能；

6、 酒店的其他人员也应根据本职工作的实际需要参加相应的培训； qzm4

四、 培训方法： 面试网

1、专业教师讲课，系统地讲授专业基础理论知识、业务知识，提高专业人员的理论水平和专业素质； qzm4

2、本店业务骨干介绍经验，传帮带；

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3、组织员工到优秀酒店参观学习，实地观摩；

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五、培训形式： qzm4

1、长期脱产培训。培养有发展前途的业务骨干，使之成为合格的管理人员；

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2、短期脱产培训，主要适用于上岗培训，或某些专业性强的技术培训；

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3、半脱产培训。主要是专业培训，系统学习酒店基础经营管理知识；

4、业余培训。酒店鼓励员工在不影响工作的基础上，积极参加各种与本职工作有关的培训，并承认相应的学历； 求职面试

六、培训档案： 面试问题

1、酒店人事部应建立员工培训档案，及时地将员工的培训内容、培训方式、考核成绩记录在案；

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2、取得培训证书人员的考核成绩应与工资晋级、提拔任用结合起来，对于取得优异成绩者，酒店可给予精神与物质奖励；

七、培训合格证书制： qzm4

1、在员工培训中衽培训证制，达到培训效果，保证酒店工作人员的素质； 求职面试

2、在本酒店工作的人员，都要参加岗位职务培训，培训结束，成绩合格者，发给培训合格证书。

员工培训制度 篇七

第一条 为规范企业员工培训工作，提高员工素质，增强员工的能力，培养和造就优秀员工队伍，根据集团公司培训有关要求，结合实际，制定本制度。 面试网

第二条本制度所称员工教育培训是指企业按照工作需要对员工进行的思想政治、职业道德、管理知识、技术业务、操作技能等方面的教育和训练活动。

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第三条 员工教育培训应遵循理论结合实际、服务生产工作、分类分级、按需施教、急用先培、学以致用、注重实效的原则 面试问题

第二章 组织与实施 礼仪

第四条 分公司会根据集团公司的培训计划，报考培训人员，培训人员需要按时参加，如果不能按时参加的需要提前写请假条。

礼仪

第三章 注册管理

第五条 凡分公司员工经过培训考试取得与企业生产经营有关的各种执业资格，均应由分公司报培训部门办理注册在公司登记备案。

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第六条 应在公司注册的范围： 求职面试

（一）注册一、二级建造师；

（二）注册造价师； 求职面试

（三）注册安全工程师；

（四）注册监理工程师； 求职信息

（五）注册会计师； 求职信息

（六）其他相关国家认可的执业资格证书。 礼仪

第七条 培训部门办理取证注册后，移交使用部门逐一登记编册，统一保管。

第四章

面试问题

培训费用

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如果通过注册类资格考试，培训费用及书本费用分公司全部报销。 求职信息

20xx年X月X日

员工培训制度 篇八

一、总则 面试网

第一条为进一步开发人力资源，树立公司良好的企业形象，以提高员工素质，不断为各岗位培养和输送德才兼备的优秀人才，以实现公司战略目标，特制订本制度。

第二条教育培训体系由以下两部分组成： 面试问题

1、新员工岗前统一教育培训；

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2、员工在岗教育培训。

礼仪

二、岗前培训

第三条新录用员工报到后应接受人力资源部组织的岗前培训，无正当理由不得拒绝参加。培训结果将作为今后定职定级的参考。 面试问题

第四条岗前培训的目的： 面试网

1、使员工了解和掌握公司的经营目标、各项方针、政策和规章制度，尽早融合到员工队伍中去，顺利开始其职业生涯。

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2、使新员工尽早掌握工作要领和工作程序、方法，达到工作质量标准，完成岗位职责，提高公司经济效益和个人收人的条件。

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第五条岗前培训的内容：

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1、讲解公司历史、现状、经营范围、特色和奋斗目标；

2、讲解公司组织机构设置、介绍各部门人员；

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3、讲解各项办公流程，组织学习各项规章制度； 礼仪

4、介绍工作环境和工作条件，辅导使用办公设备； 礼仪

5、解答疑问； 礼仪

6、组织撰写心得体会及工作意向。 面试问题

第六条专业技术性要求较强的岗位，由部门经理根据需要另行组织岗前专业培训。培训计划及结果报行政部备案。

三、在岗培训 qzm4

第七条在岗培训的目的：

1、提高、完善和充实员工各项技能，使其具备多方面的才干和更高水平的工作能力，为工作轮换和横向调整以及日后的晋升创造条件； 求职信息

2、减少工作中失误、工伤事故和灾害的发生，降低失误造成的损失，保障员工人身安全； 面试网

3、减少员工工作中的消耗和浪费，提高工作质量和效率；

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4、提高员工的工作热情和合作精神，建立良好的工作环境和工作气氛。

礼仪

四、附则 面试网

第八条本条例由公司人力资源部负责解释。

第九条本制度自xx年xx月xx日起实施。 面试网

读书破万卷下笔如有神，以上就是求职面试网为大家整理的8篇《最新员工培训管理制度》，希望对您有一些参考价值。 qzm4

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