住宿场所卫生管理制度【优秀3篇】

二、按时参加各岗位例会（客房每周一至周五早八点）、（前台每周一和周四下午三点）例会不到者按旷工处理。 面试问题

三、每人每周倒休一天，遇重要接待任务暂停排休，会后补休。年假按中心规定。

求职面试

四、员工请病假须提前将医院诊断证明和请假单上交，如有特殊情况不能提前请假的，应及时通知领班，由领班请示经理。 求职信息

五、员工请事假，须提前三天至一周上报领班，如遇人员紧缺或有重要任务，可以不予批准。事后请假　　一律按旷工处理。

六、严格按照规定班次上班，如有急事换班，在不影响正常工作的情况下，提前一天向领班提出申请，未经同意擅自换班按旷工处理。 qzm4

七、对骗取事病假的，一经查出，视情节给予旷工或除名处理。

求职面试

酒店客房部管理制度

一、自觉遵守宾馆管理制度，要讲文明，讲礼貌，讲道德，讲纪律。要积极进取，爱岗敬业，善于学习，掌握技能。 求职信息

二、要着装上岗，挂牌服务，要仪表端妆，举止大方，规范用语，文明服务，礼貌待客，主动热情。

三、客房服务员，每天要按程序，按规定和要求清理房间卫生，填写客房清洁日报表，要认真细致；要管理好房间的物品，发现问题及时报告。

四、外来住宿人员，要有本人身份证或有效证件进行登记后，方可入住。

五、不得随意领外人到房间逗留或留宿，未经宾馆经理同意不准私开房间，为他人（含职工）提供住宿、休息及娱乐等。 求职面试

六、检查清理客房时，不得乱动和私拿客人的东西，不准向客人索要物品和接收礼品；拾到遗失的物品，要逐一登记交公。

七、不准他人随意进入前台；前台电脑要专人管理与操作，不准无关人员私自操作；打字、复印、收发传真，要按规定收费。 面试问题

八、工作时间不准离岗，有事向领导请假，不准私自换班和替班，不准打扑克，织毛衣，看电视及做与工作无关的。事情。 面试网

九、认真做好安全防范工作，特别是做好妨火防盗工作，要勤检查，发现问题要及时报告和处理。

酒店客房部卫生制度 礼仪

一、宾馆要保持周围环境整洁、美观，地面无果皮、痰迹和垃圾。

二、必须设有消毒间或消毒设施，并要有健全的卫生制度。

三、被套、枕套（巾）、床单等卧具要一客一换。

求职信息

四、公用茶具应每日清洗消毒。茶具表面必须光洁、无油渍、无水渍、无异味。

面试网

五、客房内卫生间的洗漱池、浴盆应每日清洗消毒，并粘贴已消毒封签。无卫生间的客房，每个床位应配备有不同标记的脸盆和脚盆各一个。脸盆、脚盆和拖鞋要做到一客一换，用后必须清洗和消毒。

qzm4

六、宾馆的公共卫生间要做到每日清扫、消毒、并保持无积水、无蚊蝇、无异味。

七、宾馆要有防蝇、蚊、蟑螂和防鼠害的设施，并经常检查设施使用情况，发现问题及时改进。

qzm4

八、对旅客废弃的衣物要进行登记，统一销毁。

面试网

九、店内自备水源和二次供水水质应符合《生活饮用水卫生标准》，二次供水蓄水池要符合输水管材卫生要求，做到定期清洗消毒。

求职面试

客房部管理制度 篇三

1、奖励部分 礼仪

（1）、对客主动热情有超值服务。20元

求职信息

（2）、积极培训新员工。20元 面试问题

（3）、工作量增大或遇到大型接待任务，主动加班。20元

面试问题

（4）、积极参加部门及酒店的集体活动。20元 面试问题

（5）、工作积极认真，得到客人的口头和书面表扬。30元 面试问题

（6）、对客服务中有超前意识，并得到客人的肯定。50元 求职面试

（7）、工作效率高，落实工作快，大胆管理者奖励。50元

礼仪

（8）、为本部门争得突出荣誉奖励50元 求职信息

（9）、在酒店或部门组织的培训活动中成绩优秀者。100元

（10）、处处在酒店打细算，降低成本成绩显著。100元 qzm4

（11）、发现违法犯罪行为，敢于大胆揭发者报告奖励。100元 面试网

（12）、拾金不昧，按价值及影响大小予以奖励

面试网

（13）、积极向部门提出合理化建议，并采纳者酌情给予奖励

（14）、发现火警事故报告，防止或扑灭火灾有助者酌情予以奖励 qzm4

2、处罚部分

求职面试

（1）、不服从调动，不服从指挥，不虚心接受意见，顶撞上司者，第一次20元 二次50元三次扣100元 求职面试

（2）、工作擅离职守者，第一次扣20元，二次扣30元，三次扣50元

求职面试

（3）、当值迟到，早退，不签到或代人签到者，第一次10元 二次20元三次扣50元

（4）、班前班后逗留楼层或当值期间让外来人在工作间闲扯者，第一次10元 二次20元三次扣50元 礼仪

（5）、为当值期间不迎送客，不使用礼貌用语，多人围攀服务间谈笑者，第一次10元 二次20元三次扣50元 礼仪

（1）、不按规定做，未经交前厅部同意私自让人参观房间者，第一次20元 二次50元三次扣100元 求职面试

（6）、客情不熟，有关电话号码不熟，第一次20元 二次50元三次扣100元

（7）、发现问题隐患不报告者，第一次20元 二次50元三次扣100元 求职信息

（8）、私自开房给人住宿者，第一次100元并支付房费 二次辞退 求职面试

（9）、客人入住时间较长，发现客人可疑不报告者，第一次20元 二次50元三次扣100元

面试问题

（10）、未经领导及前厅同意，私自给人开门者第一次20元 二次50元三次扣100元 qzm4

（11）、住客不在，私自让来访者入房者扣罚20元第一次20元 二次50元三次扣100元 面试网

（12）、当值让外人在房间内洗澡看电视者，第一次50元 二次100元三次辞退 面试网

（13）、未经批准，非当值人员在楼层闲扯，让外部人员使用楼层工作间者，第一次20元 二次50元三次扣100元

（14）、态度不好，造成客人投诉者，第一次20元 二次50元三次扣100元 qzm4

（15）、当值仪容不整，没有佩带工号牌者，第一次10元 二次20元三次扣50元

（16）、不准电话请假（除特殊情况外），第一次20元 二次50元三次扣100元 求职信息

（17）、交接班不查房，不搞计划卫生，没有按规定熄灯，开灯者，第一次20元 二次50元三次扣100元 面试问题

（18）、当值睡觉者，第一次20元 二次50元三次扣100元

qzm4

（19）、偷窃公物，将物品给人或私自带出，第一次200元 二次辞退

面试问题

（20）、私自进客房打电话者，第一次20元 二次50元三次扣100元 求职信息

（21）、当值时间看书，报，电视，打私人电话号码，干私事者，第一次10元 二次20元三次扣50元 面试问题

（22）、不按时参加会议，小组学习，培训者，第一次20元 二次50元三次扣100元

（24）、工作失职，造成酒店及客人财物损失者视情节严重给予赔偿外，第一次20元 二次50元三次扣100元 礼仪

（25）、违反操作规程，所完成的房间卫生不干净，不及时填写报表者，第一次20元 二次50元三次扣100元 面试问题

（26）、丢失布草，按价赔偿

（27）、工作马虎，违反纪律者，第一次20元 二次50元三次扣100元

（28）、布草车，吸尘器滑有做好保养工作，清洁工具乱放者，第一次10元 二次20元三次扣50元

礼仪

（29）、房间物品数目不清，房间布草漏配，少配成客人投诉者，第一次20元 二次50元三次扣100元 面试网

（30）、当值动用客房物品者，第一次20元 二次50元三次扣100元

（31）、当值期间维修工作没有做好卫生，造成客人投诉者，第一次20元 二次50元三次扣100元 qzm4

（32）、在楼层吵架者，第一次20元 二次50元三次扣100元 面试问题

（33）、背后议论，挑拨离间，第一次20元 二次50元三次扣100元

（34）、每周检查卫生，班组卫生不合格者，第一次20元 二次50元三次扣100元 求职面试

（35）、当值没有按规定查房，乱报“OK”房，虚报乱填表写出报表者，第一次20元 二次50元三次扣100元

求职信息

（36）、工作责任心不强，制度没有落实跟办好，第一次20元 二次50元三次扣100元

（37）、工作不负责，查房不细，查过的房间不合格者，第一次10元 二次20元三次扣50元

面试问题

（38）、每天班组都有违纪或卫生不合格者，第一次10元 二次20元三次扣50元 面试网

（39）、班组当值有离岗，会客现象者，第一次10元 二次20元三次扣50元 面试问题

（40）、没有按规定填写交班本，第一次10元 二次20元三次扣50元

（41）、工作不认真，交班的问题不清楚，接上一班次工作没有及时落实跟办者，第一次10元 二次20元三次扣50元

（42）、工作中放纵自己，隐瞒事实，有事不及时上报，造成不良影响者，第一次20元 二次50元三次扣100元 qzm4

（43）、报表填写不详，没有按规定查房者，第一次20元 二次50元三次扣100元 qzm4

（45）、私自调班调休者按旷工处理

面试网

（46）、打架者做开除处理

礼仪

（47）、当值私自外出，不报告者做旷工处理

（48）、利用工作之便偷窃客人财物者，做开除处理并交公安部门处理 求职面试

它山之石可以攻玉，以上就是求职面试网为大家带来的3篇《住宿场所卫生管理制度》，希望可以对您的写作有一定的参考作用，更多精彩的范文样本、模板格式尽在求职面试网。

qzm4

声明：住宿场所卫生管理制度【优秀3篇】来源于互联网，其版权均归原作者及其网站所有，本站虽力求保存原有的版权信息，但由于诸多原因，可能导致无法确定其真实来源，如果您对本站文章、图片资源的归属存有异议，请立即通知我们，情况属实，我们会第一时间予以删除，并同时向您表示歉意！