“金三银四”招聘季，HR不了解STAR面试法还谈什么招人！

时间飞逝，转眼间到了3月中旬，气温回暖，万物复苏，HR也迎来了一年一度的黄金招聘季。但是有多少招聘HR仍然用着过去错误，无序的招聘方法，仍然每天被放鸽子、被拒绝、甚至好不好不容易人招来了，来了几天就“闪退”，最终还是留不住！

不过从事HR的小伙伴们也不用他太沮丧，小编在这里为大家准备最科学有效的招聘秘籍：STAR面试法。

1什么是STAR面试法？

在招聘面试中，仅仅通过应聘者的简历无法全面了解应聘者的知识、经验、技能的掌握程度及其工作风格、性格特点等方面的情况。而使用STAR技巧则可以对应聘者做出全面而客观的评价。

SITUATION---------------------背景 / 情景

TASK/TARGET-----------------任务 / 目标

ACTION-------------------------行动 / 行动

RESULT--------------------------结果 / 结果

2HR在招聘时具体如何运用

1.首先要了解应聘者工作业绩取得的背景（SITUATION）。

通过不断提问与工作业绩有关的背景问题，可以全面了解该应聘者取得优秀业绩的前提，从而获知所取得的业绩有多少是与应聘者个人有关，多少是和市场的状况、行业的特点有关。

2.其次，要详细了解应聘者为了完成业务工作，都有哪些工作任务（TASK）

每项任务的具体内容是什么样的。通过这些可以了解应聘者的工作经历和经验，以确定他所从事的工作与获得的经验是否适合现在所空缺的职位。

3.再次，继续了解该应聘者为了完成这些任务所采取的行动（ACTION）

求职面试

即了解他是如何完成工作的，都采取了哪些行动，所采取的行动是如何帮助他完成工作的。通过这些，可以进一步了解他的工作方式、思维方式和行为方式。

4.最后，才来关注结果（RESULT），每项任务在采取了行动之后的结果是什么

是好还是不好，好是因为什么，不好又是因为什么。

这样，通过STAR式发问的四个步骤，一步步将应聘者的陈述引向深入，一步步挖掘出应聘者潜在的信息，为企业更好的决策提供正确和全面的参考，既是对企业负责（招聘到合适的人才），也是对应聘者负责（帮助他尽可能地展现自我，推销自我），获得一个双赢的局面。

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