拼命解决却越做越错?找出关键问题,学会用MECE分解

2024-05-16 15:30 作者 :admin 围观 : TAG标签: 工程师职场资讯

资讯:为什么职场上总是重复发生这类工作黄了、沟通不良问题?讲师陈涛分享,他认为关键在于执行前没有从全面的角度把事情想清楚。运用结构化思维3步骤:拆解问题、整理解法、分析答案,示范利用MECE分解问题的方法。 礼仪

结构化思维的实践由以下三大步骤构成: 面试网

步骤1、拆解问题 

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步骤2、整理解法 

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步骤3、分析答案

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以上3个步骤分别指的是从关键问题分析问题,由上往下做成金字塔构造的步骤、整理金字塔构造末端的内容要怎么解决的步骤、实际解出结论并进行整理,好让对方更能理解我们想表达什么的步骤。

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将其画成图标,基本上可以呈现出一个模型的三角形,这称为结构化思维的三角形。 求职信息

以下就以步骤1为例,为各位介绍步骤的细节与处理上的重点。

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步骤1、拆解问题:不重复,也不疏漏  求职信息

理解关键问题的背景

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步骤1主要是拆解关键问题,但我想先从定义目标、关键问题时的重点开始说起。

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这是结构化思维的起点,能否设定具体且条理分明的目标,也会影响结构化思维的质量。

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前面也稍微提到,重点在于尽可能详细定义自己正在处理的工作——是谁、必须(在何时)处于何种状态。因此不能光看表面,彻底理解这次要分析的关键问题之背景也很重要。

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为了让各位都能具体理解,我想举一个顾问的项目为例。 面试问题

大企业 A公司,一直在努力推进商业多元化,目前已将业务范围扩大到一个新的领域,并委托咨询机构研究“养老公寓行业”(即,养老公寓行业)是否适宜进入,是否具有可持续发展能力。 

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此时,若仅从表象上来看,其目的将会变成: A公司是否已经清楚地意识到,是否应该进入建筑行业。

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在这种情况下,除了“A公司应不应该进入建筑行业”这一核心问题之外,还要增加以下几个关键性的问题:“A公司应不应该进入建筑行业”的决策,包括交流的次数、时间等,在实施过程中应注意哪些方面? 礼仪

如果把“可执行的事情”按这种方式组织起来,就很难看到各个问题间的联系,也就很难判定问题的结构是否恰当。关键不在于列举可实施的事情,而在于使问题有条理(你想解决什么问题,你想解决什么问题) 求职面试

尽可能做到MECE

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另一个重点,就是在进行分析的时候,要注意 MECE这个英文缩写,意思就是“无遗漏,无重复”。 求职面试

当然,谁都不希望问题构造有遗漏,不仅如此,万一相同阶层的问题在概念上重复,试图为上层的问题导出答案时,就可能会将同一个判断看得太重,无论如何都不算是良好的问题构造。 面试网

介绍为了尽量实现MECE的问题分析手法。其中一种手法是将文章分段。顾名思义,指的是将文章分段落以拆解问题。最常使用于为关键问题设定第1层问题的时候。这时,请以关键问题本身内容没有遗漏为前提。 求职面试

举个具体例子,假设关键问题是:新企业的蓝图,怎样才能具体化,并让各单位通过该计划,开始准备展开新事业? 面试问题

 这时,下一层的问题是要分析:新事业应有的具体企划概念是什么?为了让各单位同意具体的企划内容,该做些什么?该用哪些构架来整理展开新事业的准备事项?等。 礼仪

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