组织气候

　　说到气候，我们一般想到的都是天气状况，而当“气候”这个适用于大自然的词语运用在企业组织中，就有了新的含义。

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　　一、概述 求职信息

　　所谓“组织气候”是指因组织成员的观点、情感、人格、态度、情绪等心理因素而产生的普遍且持久的组织气氛，组织成员行为受组织环境以及由主观环境塑造的主观心理因素的影响和支配。

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　　“组织气候”一词源于1926年E托尔曼有关“认知地图”的概念，1952年，K?勒温发展了这一概念，从上世纪60年代开始，“组织气候”成为西方组织研究的一个热点。“组织气候”对组织员工心理和行为有重要影响，在企业管理实践中具有重要的意义。 面试问题

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　　一般认为“组织气候”是指一个单位或部门所形成的群体气氛，包括人际关系、领导方式、作风，以及人员间心理相融程度等，是组织内部的小环境、软环境。如果一个单位或部门有和谐、良好的“组织气候”，其成员便会拥有积极的工作动机。

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　　二、概念辨析 礼仪

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　　“组织气候”是组织成员在组织中工作时的认知与感受，是组织成员对组织内部的一种知觉，即个人对客观工作环境的知觉。这是一个主观概念，它与组织的实际特点可能没有很直接的联系。 　　   

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　　“组织气候”不完全等同于组织文化，也不同于员工的工作满意度，而只是组织文化中的一个组成部分，与组织信念、价值观有关，是一个具有情绪色彩的、非描述性的主观概念。 　　    礼仪

　　企业文化位于企业组织的较深层面，而“组织气候”则处于日常可见的较浅层面。有的组织成员可能无法完全体验到组织的文化层面(深层价值观)，但是，所有组织成员都能体验到“组织气候”(环境知觉)。

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　　因此，对于企业的管理者来说，如果希望创建与发展组织文化，带动组织整体效益发展，首先应从改善“组织气候”着手，从表层解决员工对工作环境的心理知觉问题，在短期内达到调动员工工作动机和行为的目的。此后，管理者可以通过全面改善“组织气候”，改进组织行为模式，赋予成员更为积极的行为动机，提升组织效率，实现组织目标，进而将影响力深入到组织文化。 　　    面试问题

　　换言之，企业内在价值观和文化若想发挥影响，必须通过管理实践，改善员工所能感知到的“组织气候”。“组织气候”对企业管理(尤其是人力资源管理)具有很大的指导作用。  求职面试

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　　三、“组织气候”对培训的作用

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　　“组织气候”是在组织内存在的、能够影响培训效果的诸因素的总称，包括价值观、人际关系状况、态度、制度构成、领导水平等。一般情况下，培训与组织气候的关系是辩证的，一方面，组织气候决定、影响和制约培训效果，组织气候的变化必然导致培训效果的变化；另一方面，培训效果对组织气候具有反作用。

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　　很多研究看到了“组织气候”对培训的重要作用。有研究者指出，当培训规划与工作现场的价值不一致时，培训效果将很难保证；有研究者警告说，培训部门对知识、技能的获得投入了大量的精力，而对培训后将要发生的情况考虑不足；还有研究者认为，如果受训者同事的行为方式同受训者在培训中学习到的行为方式相一致，那么受训者在工作中将会被“提醒”而运用所学到的行为方式。上述几种观点都说明了培训转换中的“组织气候”问题的重要性。 求职面试

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　　四、企业应该怎么做     礼仪

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　　既然“组织气候”与企业、员工绩效有重要关系，那么企业可以通过哪些方式营造和谐高效的“组织气候”呢？ 　　    qzm4

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　　其一，关注员工工作态度。    

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　　员工的工作态度对“组织气候”有显著影响，企业管理者要对内部员工的工作态度给予足够重视。 　　   

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　　管理者首先应分析员工工作态度的现状，再从营造和谐“组织气候”的角度入手，积极制定对策，有针对性地采取措施，降低员工对工作的厌倦程度，提升员工工作积极性与满意度，避免员工流失，以获得竞争中的人力资源优势。 　　    求职面试

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　　其二，促进员工沟通交流，形成良好的人际氛围。    

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　　研究表明，人际关系对工作绩效有非常显著的影响。企业管理者需要在企业内部鼓励和支持和谐的工作关系，打造相互尊重和信任的团队，营造良好的人际氛围。 　   求职面试

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　　管理者可以通过各种正式或非正式的员工活动，例如举行员工生日聚会、假日郊游、部门团队拓展训练等活动，增加员工互相接触、互相支持的机会，在员工之间形成友好、信任、和谐的人际关系，以此提高员工的融洽程度，改善员工工作动机、工作态度。 　    面试问题

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　　其三，提高员工工作自主性，给予员工充分支持。    

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　　在“组织气候”中，所谓员工的工作自主性讲的是，组织的支持对员工工作表现具有显著影响。这就要求企业管理者给予员工更大的施展空间，满足员工成就感，让他们感到自己是企业的主人翁，并非只是机械地完成组织下达的目标，自觉认同企业的核心价值和经营理念，产生强烈的归属感，激发更大的工作热情，在实现个体目标和组织目标过程中拥有一定的主动权。　　    qzm4

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　　富有挑战性的工作安排更能激发人的潜力，管理者可通过适当的工作轮换，来丰富员工工作内容，减少员工对一种工作的厌倦感，提高他们的积极性。在组织支持方面，管理者不能单纯认为“员工工作仅是为了换取工资”，应将员工视为企业宝贵的资源，尊重员工价值，并尽可能提供员工完成工作所需要的资源，为员工提供心理和工作上的关心与支持。管理者可采取员工协助计划(EAP)，为员工提供全方位的支持与服务。  礼仪

　　其四，清晰界定职位权责，提升管理运行效率。    

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　　工作结构和管理效率对员工工作态度有一定的影响。在企业管理实践中，管理者应检查、调整并优化组织结构，提高组织运行的有效性，确保每个职位的权利与职责都经过准确规划和界定，使员工清楚自身在企业内的位置。 　　   

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　　除此之外，企业还要注重提升管理运行效率，优化企业内部工作流程，使内部信息沟通流畅，决策传达快速高效。 　   

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　　其五，合理制定工作目标，实行人性化绩效考核。     面试问题

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　　有一点应该引起我们注意，一个企业在强调企业目标的同时，虽然企业员工工作绩效会有所提高，但员工的工作厌倦度也会提高。因此，企业在管理实践中，除明确企业与个人目标，还应实施更全面、更加人性化的绩效考核制度。 　   

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　　企业在制定目标时，应充分考虑内外部环境，考虑员工特点和完成能力，制定有挑战性但难度适中的目标，而不是一味地给员工定高目标。对于实现目标的员工，企业应给予相应的奖励；对于没有实现目标的员工，企业也应给予适当的支持，并采取培训、轮岗等方式，促使员工提高自身能力，最终实现目标。

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　　总之，组织成员对“组织气候”的感知能够影响到他们自身的态度，并进一步影响行为，从而对员工工作绩效产生影响。所以企业管理时要注意营造积极和谐的“组织气候”。   

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