深圳一男子求职被拒重伤HR:HR如何婉拒候选人?

2017-02-23 10:00 作者 : 围观 : TAG标签: 职场 HR观点 婉拒求职者

  恰逢春季招聘季,HR每天接待的求职者数不胜数,求职被拒也属正常。但有些求职者对此难以忍受,会做出一些报复行为,深圳一男子就因为求职不成,向用人单位索赔,该单位没有满足该求职者的无理要求,他竟将招聘负责人拍死了。招聘工作难道也这么血腥了吗?该求职者的心理承受能力令人难以苟同,想必多数求职者的小心灵也不会如此脆弱,但作为HR,可能真的需要好好掌握拒绝求职者的方法了。

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  一、如何对待未录用候选人?

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  很多HR会在那些将要被录用的候选人身上做工作,而忽视了给那些未被录用的应聘者回复。其实,未被录用的应聘者人数往往会远大于录用者的人数。对未被录用的求职者的答复体现着公司的形象。假设你是一名求职者,当你向一家公司投了简历之后,你一定期望那家公司会尽快与你联系,哪怕是告诉你“请你等候通知”,或者是不能被录用。如果投了简历之后很长时间得不到消息,那么求职者对公司的印象就会大打折扣。

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  那么如何对未被录用的应聘者进行答复呢?毕竟,未被录用对一个应聘者来说是一个消极的消息,如果处理不当可能会伤害应聘者的自信心,在对未被录用的应聘者进行答复时应该注意的问题主要是: 求职信息


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  1. 最好用书面方式通知 礼仪


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  最好用书面的方式通知,并且有统一的表达方式。如果告诉一位求职者他被录用了,可能用电话这类口头的方式比较合适,但是如果在电话中告诉一位求职者他不能被录用,可能双方都会觉得不大自在。因此,使用书面的方式会比较合适。

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  如果求职者提供了E-mail、微信号等联络方式,以此来传递消息就再方便不过了。一个公司答复未被录用的求职者最好采取统一的表达方式。这样做一方面可以保持公司形象的统一,另一方面可以做到公平地对待每一位求职者。此外,做好一个统一的拒绝录用信的模板在操作上也比较简便。 面试网


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  2. 注意拒绝信的内容和措辞 求职面试


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  在发给未被录用的求职者的拒绝信中,首先要表达对求职者关注本公司的感谢,其次要告诉求职者未被录用只是暂时的情况,并且要把不能录用的原因归结为公司目前没有合适的位置,而不要归结为求职者能力和经验等因素。 礼仪


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  在拒绝信中通常不必说明具体的原因,也不必将公司的选拔标准写在信中。拒绝信使用的语言应该简洁、坦率、礼貌,同时应该具有鼓励性,并表示与求职者建立长期的联系。 qzm4


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  二、求职者要理解HR的不容易,从而理性求职

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  HR招聘苦不苦,只有做过才知道。

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  各大招聘网站、APP在手,每天几百份简历看到眼花,遇到合适的就要打电话约面试,一天上百个电话邀约、说话说到嗓子哑…一看表,已经到下班时间了,可这个月的招聘任务还差一大截,还是再多打几个电话吧,这就是做招聘的HR的一天。

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  有时候说来面试的的求职者不一定会来,来面试了薪酬不一定能谈得拢,薪酬谈好了不一定出得了offer,终于发了offer后,候选人说不来了!做招聘的HR真的不容易,求职者们也应该适当理解他们的“态度不好”。 qzm4


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  三、相互理解,换位思考 面试问题


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  假如HR与求职者换位,谁更不易。如果你是HR,你希望遇到签了Offer却突然人间蒸发的求职者吗?如果你是求职者,你希望进了公司才发现当初承诺的福利待遇都是浮云吗?角色转换一下,原来大家都有苦说不出。

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  求职者和雇主是双向选择关系,其实准确地说是博弈关系,求职者想“钱多事少离家近”,雇主想“花最少的钱请最有价值的人”。在互相较劲的过程中,常常会出现盾,比如:

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  1. 关于诚信

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  HR:现在还有几份简历是老老实实写的,多少都有隐瞒或夸大的成分。

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  求职者:试问有几个企业能把写在招聘简章上的条件百分百做到?

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  2. 关于礼貌

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  HR:你答应了我来面试的,怎么可以无理由爽约? 面试问题


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  求职者:你们企业也经常说“回去等我们的电话吧”然后没有任何下文啊!

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  3. 关于薪资 qzm4


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  HR:在还没有深入面谈的情况下,我们是没有办法给你一个准确薪酬的。

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  求职者:你不告诉我多少钱我是不会轻易请假来面试的。除非你和我现在公司相距500米。 面试网


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  4. 关于跳槽 qzm4


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  HR:不要拘泥于当下那点点小利益,人要看长远,眼下多挣了那几万块钱又怎样呢?

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  求职者:不要跟我谈理想和情怀,好老板都跟员工谈钱。

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  你看,从简历到约面试,面试后到入职,入职到离职,双方都较着劲儿呢!如果HR和求职者身份反转,会怎么样呢?

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  如果求职者变成了HR

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  1.以前觉得HR都是大爷,追着问,我简历您看得上吗?面试通过了吗?求个offer。现在觉得HR就是孙子,追着求职者问,你愿意来吗?你看哪天有时间?明天可以来报道吗?没关系,你可以再考虑两天,我们等你。 面试网


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  2.以前觉得HR掌握人事生杀大权,还动不动扣考勤,扣工资。后来发现那个“杀手”只是个传话筒,他们的行为大多都是由老板“指使”的。

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  3.以前觉得答应了面试不去也没什么。现在知道这事儿大着呢,关乎诚信,说不定下家HR和不去的这家,相互认识呢? 面试网


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  4.以前觉得HR你卡我那几百块工资,怎么就不让我好呢?现在知道HR并不是决定薪资的最重要因素,要看你应聘的部门有没有预算,和领导愿不愿意出钱。

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  5.以前HR问,你以后想做管理还是专家?/这里有2个近似岗位空缺,你觉得自己更适合做哪个?我都反问,你看我更适合做什么?现在知道,不要再问别人你适合什么了,你自己都不知道的问题,别人更没法知道。

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  6.以前觉得,你问我婚否育否年龄多大是搞职场歧视。现在了解HR不是为了查户口,因为入职一周就休产假,或者老公接了Offer,老婆死命不让他来的情况,是真的有!

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  如果HR变成了求职者

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  1.以前让求职者等30分钟我接个电话再面,面个10分钟结束;现在,“能不能有点诚意?就这样对待一早起床洗漱打扮、路上花2个小时赶来的求职者吗”。

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  2.这几天看了100份简历,只有2份过了面试,要是我自己去投简历会是个什么结果呢? 面试网


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  3.将心比心,我一定会告诉他面试被拒的原因,好让他虽然受伤,也伤地明明白白。 礼仪


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  4.以前反感“一切向钱看”的求职者,自己求职不也为了三五斗折腰吗?

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  5.以前对于求职者“薪资、福利、休假、年终奖、培训、晋升空间”事无巨细地盘问很无语.现在自己求职不搞清楚心里很没底。

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  6.以前跟求职者说,你底薪低但提成高啊,你起薪低但发展空间大啊。现在:“我不爱吃大饼,谢谢”。

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  这样说出来,大家就会明白,其实求职者和HR都是各自有苦说不出,两者的关系应该是和谐统一的,多一些理解,少一些撕逼。我们的愿望都是工作顺利!

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