如何跟老板＂say no!＂，还能升职加薪？

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前两天手欠，在微信聊天记录里搜了一下自己发过多少“好的”、“收到”这种职场人标配用语，我被惊呆了。先不说数量之多就像自己的口头禅，关键是这种口头禅还是24小时滚动循环播放的，时间跨度从早上7点到凌晨2点都出现过。 qzm4

别人的“好的”就是好的，职场人的“好的”有着其他定义：

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突然收到新的工作任务，内心明明抗拒、嘴上却说“好的、好的”，还不给上司/客户附带一张随便虐都不在乎的笑脸。 面试网

我们是不会say no吗？不，我们是不敢。虽然作家李碧华说了，“拒绝”是世上三种最佳勾引方式之一，但职场人大多数时候挺怂的，我们知道老板不喜欢玩欲拒还迎那套小把戏。在职场，我们默认为拒绝老板=自毁前程。

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可不懂拒绝真是人生一大苦，在职场，这意味着你加班加点、拼死拼活，最终还有可能因为新任务影响了本职工作而两头不讨好。能对老板say no还让老板开心是一门学问，总说拒绝要懂得“委婉”，可拜托，上司们都是混职场的千年狐狸了，你说得再委婉动听在他们脑子里只有一句话：你拒绝了我，不是懒惰就是无能。 面试网

所以，拒绝上司的话术不在于委婉，而在于有料、可信。 求职面试

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下次上次给你加派工作时，尝试一下下面三种方式，不仅能让上司愉悦地接受你的拒绝，还能让他们对你投出“年轻人，好样儿的”这种赞赏的目光。 求职面试

方法一：从现有工作入手，清晰、具体指出自己的工作量，让老板被拒的心服口服

老板：“小刘，这个客户的项目你跟进一下吧。”

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小刘：“老大，我手上还有12345五个项目，实在是挺忙的。”

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老板内心os：忙个P，就是无能！ 求职面试

小刘也许确实很忙，但他最大的问题在于忙的太笼统，让老板不信。细节增加真实性，这是写作的惯用手法，拒绝老板时也适用。而一些职场人只能“笼统”回复，原因在于：

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没有梳理自己的工作——做了什么；

没有总结自己的工作——哪些做完了，哪些做到哪个步骤了； 面试问题

没有对自己的工作形成一个系统的认识——问题、成果的展示。 求职面试

能够清晰、具体地和老板讲出自己手上的工作量、从而让他相信你真的很忙，无法再接受额外工作，需要经历下面四个步骤： 礼仪

步骤一：能对自己的工作进行分类。 面试网

是美国企业家、投资家、畅销书作者Scott Belsky将我们的日常工作分为下面五类。 求职面试

---“被动类”工作： 面试问题

比如回复邮件、工作消息、临时安排的会议等，这类工作的特点是我们会不断对自己所遇到的事情做出反应，而不是对最重要的事情主动采取行动。多数职场人大部分时间都在做“被动类”工作，它是极其耗费精力。 面试网

---“程序类”工作： 面试问题

不需要太费脑子按照习惯完成的常规工作，比如一些行政文档类的工作、或者技术类工作中的常规检查。

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---“不安全类”工作：

“不安全类”并不是对我们的安全、健康产生危机的工作，而是不确定性较大的工作。比如查阅定时变动的统计数据、反复检查可会对产品的评论、约定见客户等。“不安全”类无法提供让事情变得更好的发展方式，除了让我们暂时了解一切都好/更坏，而这类工作却耗费我们很多精力、占用我们的思维，且我们常常不知道自己正在这样做。

---规划类工作： qzm4

比如，项目进展、新方案的完成、下一季度的工作优先级等，这类工作需要我们动脑、且耗费时间。

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---解决问题类工作：

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这项工作都需要我们全力以赴和专注，无论是独自工作还是团队合作，都在利用创造力来寻找答案。 面试网

每个职场人日常工作中都涉及到上述五类工作中的其中几项或全部。先把你经手的每一项工作进行分类，然后开始着手下一步。 qzm4

步骤二：记好每一项工作的进度、DDL。

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我的前同事很喜欢用表格来记录他每天完成上述五类工作的情况，包括每一类工作耗时多久、进展情况。

步骤三：下班前花几分钟总结今天所做的，然后养成写周报、月报的习惯。 求职面试

这一步虽然略繁碎，但需要时能成为最有力的“呈堂证供”。

步骤四：制作汇报流程模版。

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完成上述三步后，当老板给你派加新活儿时，还不足以让老板觉得你的拒绝有料、可信，差关键的一步，你得会说。所谓的“会说”就是用老板听得懂的话讲故事。 qzm4

老板听得懂的话有个通用框架，按下面的框架组织语言：

计划：你手头有哪些项目要完成（可按照前面五种工作分类的重要级来优先汇报）

结果：这件事进展到什么程度了？（按照进展从好到不好的顺序来汇报）

问题：遇到了什么问题？是否需要老板/同事支持？

组织好语言后就要开始给老板讲故事了。TEDx演讲教练、《全脑演讲》作者大卫祁连曾介绍过一种讲故事四步法：问题-转折点-改变-收益，用这样的方式和老板汇报自己目前手头上的工作量，绝对是锦上添花。举例： 求职信息

问题：老板，我去见了那个VIP客户，一开始他还是不肯和我们续约。

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转折点：但是，我请他帮忙引荐了另外几位潜在客户，前去拜访了一遍。 礼仪

改变：五位潜在客户里有三位对产品感兴趣，经过我的沟通和说服，他们愿意先小批量尝试一下，如果体验好，可能会签一张大单。 qzm4

收益：初步预估，三位潜在客户带来的收益会达到xxx元。 面试问题

做到上述四步，当你拒绝老板派发给你的新任务时，相信我，老板会对你刮目相看。

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方法二：从新任务入手，对新工作进行精密计算，让老板知难而退

方法一是从自己目前的工作入手，进行计算，方法二是从可能安排给你的任务入手，和老板“算账”，即透过成本上的精密核算，让对方打消念头。 面试问题

比如，老板突然抽风，对你说小刘，你这个季度的销售额完成的不错，下个季度能不能让结果加倍？ 求职面试

此时，成熟的职场人即便内心mmp，脸上也要宠辱不惊。告诉老板，我愿意挑战和突破自己，您先让我想想怎么执行，回头给您汇报一下。（老板最爱这种又“乖”又有闭环思维的员工了） 礼仪

“怎么执行”的潜台词就是和老板算账。

老板我算了一下，销售量翻倍没问题，只要能做到以下几方面就行：人力追加2-3人，人力成本大约xxx；广告曝光率要翻一倍，并且追加短视频线，成本大约是xxx; 要加大对老客户的维护，因为他们的口碑能带来百分之几的增长点，想要销售额翻倍，意味着每位老客户的维护费要增加到xx元。总体而言，在市场风险可控的情况下，咱们的成本预算要增加到xx元，请您权衡一下，您觉得可以咱们就干。

有理有据的把球踢回给老板，让他做决策。 求职信息

这个方法的目的是得体地告诉老板，既要马儿跑还不给马儿喂草的方法是行不通的。员工可以挑战、突破自己，但您得把装备给我们配齐了。 面试网

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方法三：让自己“置身事外”，但不忘提出候选方案

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在美国待久了发现美国人很有意思，他们有一种习惯：就算帮不到你，也喜欢给你出点主意。比如，你向美国人问路，他们瞪着茫然的大眼睛对你说sorry，后面紧接着就是but.“虽然我不知道，但是稍等一下，我帮你查查谷歌地图”、“虽然我不知道，但是往前走两个街区有警察巡逻站，你可以问问”。

虽然有时候提供的建议也不奏效，但拒绝你后还给你一些小主意的方法挺让人觉得温暖的。这种方法也适用于工作中对老板say no.

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当你确实对老板的新任务无能为力时，在say no之后给他点建议，比如： 面试问题

虽然我不行，但听说xxx对这个项目挺感兴趣，可否考虑找他一试； 求职信息

虽然我太忙有心无力，但我愿意作为顾问协助xx团队完成这个项目； qzm4

虽然我没时间执行，但我可以私下找时间和xx碰面，和他交流一下我过去做类似工作的经验，希望能帮到他。

无论是推荐人、推荐方法、推荐渠道……你都可以给老板一点探索其他可能性的“火花”，让对方觉得你的拒绝是无奈的、帮助是有心的。 面试网

其实我们怕拒绝老板后留下偷懒、无能的印象，反应出更深层的问题是：你是否对自己工作量的饱和度清楚、对工作进度明确、对工作上有科学的优先级安排、对别人的期待能正确回应、能力与野心的匹配度是否适中。如果暴露出的这些问题你都有解且应对自如，何惧say no!

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