客服面试问题介绍

　　訳文：どんな事にあっても、諦めない。仕事では品質と同時に効率も重視している。仕事に対する責任感があって、問題を処理する能力がより強いです。コミュニケーション能力と団体意識があります。新しい団体に早く打ち解ける能力があり、明確な目標を持っている。

　　我叫____，现年____岁，____族，大专文化，平时我喜欢看书和上网流览信息，性格活泼开朗，能关心身边的人和事，和亲人朋友融洽相处，能做到理解和原谅，我对生活充满信心。我曾经在____，在公司里先后在不同的岗位工作过，开始我从事____工作，随后因公司需要到____，有一定的经验，在工作上取得一些的成绩，同时也得到公司的认可。通过几年的工作我学到了很多知识，同时还培养了我坚韧不拔的意志和顽强拼搏的精神，使我能够在工作中不断地克服困难、积极进取。

　　Good morning, my name is CNrencai, you can also call meSweety.I am 25 years old and I'm from Jiangxi Province. After graduating from Jiangxi Management of Economy Cadre Institute, the trade economical specialty since 2001, I started to work. So now I have already had more than 6years' working experience. 求职面试

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告诉我有哪一次因为“认真倾听”使你避免了一场麻烦
告诉我你曾经注意到某次别人，包括你的老板， 同事或家人如何认真地倾听你所说的话
在“冷静”方面， 我们会问：
告诉我你曾经如何处理一件令你极度气愤的事
告诉我你曾经如何对待一件对你十分不公平，不道德的事
描述你过去曾经几乎失去控制的某一时刻
看看申请人是否具备“以客户为中心”的思维或习惯， 可以问
告诉我曾经有过的一次， 别人没能跟你做成生意，或者拒不接受你的推销
告诉我你印象比较深刻的一次， 某个顾客让你感到很不高兴， 你是如何处理的
给我一个具体的例子，你曾经前所未有地满足了某个特定顾客的非常规的要求
道德/价值观也是可以通过对具体事件的处理而体现出来的
告诉我你曾经是否被迫推销你自己都不相信的东西的一个例子 求职面试
能举例说明你曾经为你相信的正确的事挺身而出的事吗
整理一个申请人在工作中是否能分清轻重缓急，还是没有太多这方面的意识，我们可以问
每都有遇到忙不完的事，告诉我你曾经遇到非常忙碌的一个例子
告诉我你曾给自己所定的个人努力目标及采取的步骤。结果如何？
告诉我你如何处理当两个人， 比如两个同事或两个老板都需要你帮忙做事的时候
描述某个时侯你的轻重缓急与上司的轻重缓急不一致的时候。你如何应付？
如果我们的座席代表是从事电话销售的，我们可以进一步了解以下方面
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　　同样一个人的智力水平的高低，主要通过思维能力反映出来。一些主考官会出一些脑筋急转弯、辩论，或是一些开放性的问题，以此来考察考生的思维灵敏度了随机应变能力。例如：

　　在社会工作经历方面，我以前做过***，所以对**有一定的经验。此外，我在***工作过，对***有一定的心得。我奉行态度决定一切的原则，我相信只要踏踏实实的做好每一个细节，服务好客户，通过自己的不懈努力，一定会在拥有出色的工作业绩。

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