高情商的职场人因为会提问而受到重视
领导布置的任务永远像医生开的处方一样难懂，医生的处方是看不懂，老板的要求是说不清楚。医生的处方看不清，他还能给你说明白，但领导的任务永远模棱两可，令人难以着手。这种情况是诸多职场人不止一次的遭遇。
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这个看似不是你的问题的问题，最终还是要你来解决。
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那到底该怎么解决？三个字：问清楚。
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最大的误解，就是把领导布置任务当成“自上而下”的老师考学生，事实上，领导布置任务，是一个“自上而下，再自下而上”的反复沟通过程。 求职信息
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职场中，70%的时间花在各种沟通（听说读写）上，真正完成任务的时间不足30%，造成群体工作绩效低的第一大原因就是“沟通不良”，而沟通不良的第一大杀手就是不会问问题。
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举个例子： 面试网
“小李，你和工厂联系一下，确认一下交货日期，如果在月底之前不能完成的话，再和他们商量一下可替代方案。”
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“啊，可替代方案？什么标准？怎么替代？”一头雾水，一脸懵逼，听不懂他的要求怎么搞啊？ 面试网
怎么办？问吧！从最简单的情况开始说起。 面试网
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1. 领导以为你能明白
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问问题是门艺术，特别是问领导问题，我们有一个核心原则——既得到答案，又能让领导考满分。 面试网
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我们来当一回出卷老师吧，可用的题型有四种： 面试问题
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第一种：简答题。 求职面试
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这一类题型适用于领导对业务比较熟，而自己又是两眼一抹黑的情况。我们可以尝试着用简答题找到领导忽然介入日常任务的原因。
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“领导，合同上的交货期是下个月十号，如果提前的话，工厂可能要调整生产线，为什么一下子会这么急呢？”
通常情况下，你会得到原因，而这个原因，将直接决定了“可替代方案”。如果是配合促销活动，那就可以让工厂先出一批货；如果是预测原材料价格将上涨，可以把备料的工作前置……
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不过，你要做好思想准备：这个重要问题，却不一定会有答案。 面试问题
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职场上很多情况下，领导总是会把原因说得很“原则”，比如：“月底一定要交货，而且要控制成本。”
无法直接告诉你原因，可能是这件事太复杂，一两句话说不清楚，可能这只是他的预感，可能是上面的意见，他自己搞不清状况。当然，还有一种情况，你要特别注意，那就是——领导在考察你的能力。
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2. 领导在考察你的能力 面试网
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在这种情况下，你越是想跟领导明确一些事情，他越是只会给出一些原则上的指导意见。 求职信息
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这很可能是领导觉得你在供应链管理上的常规工作做得不错，但如果要委以重任，那就要考察你的应变承压能力。另一方面，他也许觉得，目前的供应链管理太过宽松，他想在这个方面压一压工厂，出点业绩。 求职面试
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好的，就算不知道原因，我们也可以祭出我们的第二大题型： qzm4
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第二种：选择题。 面试网
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一道好的选择题，几个选项往往紧扣着同一个考点，其中又有细微的差别。
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本题满分标准：月底要交货。 qzm4
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本题考点：有哪些影响货期的因素，比如说交货数量、交货标准、成本，工艺等等，他们的变动将会产生哪些连锁反应？这些都是领导说的，可替代方案的判断因素。 求职信息
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出题要点：我们的几个选项就要紧紧围绕这几个点，展现他们的差别：“领导，想要提前交货，也不是不可能。我觉得可以从下面几个方向入手。第一个是交货可以分批次，这可能给工厂增加管理难度，我再想办法和他们协商；第二个是原料的渠道可以调整，这个是长远计划，需要重新评估；第三个在XX工艺上，可以选择难度较低的，这个就要调整产品标准；如果都不行，就只能硬压了，对方很可能会提高报价……” 面试网
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这几个可替代方案，分别对应了几个生产环节，背后其实又对应着领导没说的几个“黑箱原因”。
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学霸是会答题的人，而“职霸”是会出题的人。能把纷繁复杂的背景，简化到最清晰、最准确的几个选项，并指出每一个选择背后的利弊，这才是职场上的“优等生”，你也就顺利通过了领导的这次考察。
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好吧，能让领导考察的人毕竟是少数，还是切回到“普通难度”模式。
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在接受领导任务时，最大的杯具还不是“领导的要求太含糊”，而是——领导以为你明白了，而且你也以为自己明白了！ 礼仪
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3. 执行过程中才发现领导要求太模糊 礼仪
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很多时候，我们心想，不就是确认货期吧，却没有意识到领导任务中，最重要的“可替代方案”的要求，于是就进入这第三种情况。 求职信息
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很快，你从工厂得到了一个噩耗，无法按期交货。而且，工厂还表现出中国式供应链的一贯恶习——只有问题，没有解决方案。 面试网
在愤怒与抱怨之余，你忽然想到了任务书中的“可替代方案”，开始理解领导的先见之明——供应链可能出问题。
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晚了，你已经失去了事先和领导讨论“可替代方案”的机会，现在直接告诉他这个结果，在领导眼里，你就是个不靠谱的下属。 qzm4
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亡羊补牢的唯一办法就是先和供应链沟通，尽量能明确几个可选择的方案，节省与领导沟通时间。 礼仪
这时，我们同样可以用上面的选择题策略，但不同的是，因为在是执行过程中才发现了问题，那么这个选项就必须体现执行过程中的“半成品”——对方的反馈。 面试问题
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所以，不如直接一点，祭出我们威力最高的第三大题型：
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第三种：判断题。 求职信息
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判断题虽然效率高，但风险也大，等于就是押宝。所以在和领导汇报之前，一定要全面摸清情况，并做好备选方案。 求职信息
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比如说，不是“交货可以分批次，这可能给工厂增加管理难度，我想办法和他们协商”，而是“我和工厂商量过了，月底之前可以先交三分之二的货，但这会给工厂增加管理难度，增加3%的管理成本，我尽量让他们消化一部分，正在协商，请领导指示，这样做是否适合？”
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以上三种都是问领导问题的常规情况。设想是美好的，现实可能是残酷的，下面的两种非常规情况，就需要你有一度的变通能力了。 求职面试
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4. 领导自己就没弄明白
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在上面的三种情况下，塑造了一个无所不知，无所不能的领导者形象，并展现你与他最理想的互动场景。
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可惜现实职场中，你很可能遇到的是第四种情况：领导自己也没弄明白。 礼仪
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并不是说这位领导没有能力，很可能是他刚刚调到这个部门，正在熟悉情况，当然不可能给出明确的任务指令了。
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你需要多站在领导的角度想问题，让领导进入你的思维方式也同样重要。与新领导的首次沟通，就是一次绝佳的机会，能让领导理解自己的工作方式。
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不能你“月底交货”一句话，我就交货，具体遇到的问题，还得请你解决。
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你要问的问题还是上面的那些问题，而且，因为是新领导，他更有可能接受你的方案，只要你说的有道理。但这种情况下，有三大禁忌： qzm4
第一：“目标导向”思维仍然是正确的，不要因为是新领导，就试图质疑“月底交货”这个原因不明的指令；
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第二：他在提出任务的同时，非常希望你能与他互动，也就是多介绍情况。所以，我们前面的三大“问领导专用题型”仍然有效，但重点在于介绍情况，争取领导同意，而非问问题。比如，谈到工艺标准，不能简单地讲名词，还要用通俗易懂的方式让新领导明白不同工艺之间的差异。 求职信息
第三：你绝对不可以把他当成新人去介绍业务，而是把你的介绍包装成问题，以请示的方式出现。
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最后，还要务必用上我们的第四大题型： 面试网
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第四种：送分题。
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“请问领导，还有什么要补充的吗？”
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当然，你宁可相信，领导之所以是领导，他们的学习能力是母庸置疑的，很可能几句问话之后，他就大体把握了这个任务的基本情况。
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可是，某些时候，你会发现这四大题型全部用完了，你还是没有得到自己想要的答案，如果你不想怀疑自己的理解能力，那最后一种情况，就值得你考虑了。
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5. 领导并不希望你把事给办了
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出现这种情况，往往是因为领导的任务不是他的本意，而是出于上面的压力或者部门之间协调的需要，不得不办。如何判断这种情况呢？一个典型的特征是你的每一个问题，他都处于游离状态，哪怕是最简单的判断题，他也是支支吾吾，不知所云。
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这个时候怎么办呢？只能按规矩办事，多请示汇报，不求有功，但求无过。
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学会问问题，是职场沟通中，最重要的技能之一。而一个好问题，取决于你能否掌握“目标导向”的思维模式。在学校里，我们是“竞技模式”，虽然体育竞赛很残酷，但问题是明确的，规则是清晰的，只要你心无杂念，就能考出好成绩。到了职场，就变成了“丛林模式”，一切都可能是食物，一切都可能是陷阱。 qzm4
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规则也是有的，在你还处于职场底层时，按规则办事可以保护你的安全，但你想要进步，就要走出规则的保护伞，走进规则的模糊地带。在这个模糊地带里，唯一给你方向的，就是“结果导向”，即目标是什么，如何实现。等你身处高层，再回过头来看“领导要求太含糊”这件事，你会发现，这其实只是今后遇到的职场难题中，最简单的一个。 面试问题
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