国考面试综合题目答题汇总
随着2018国家公务员笔试的落幕，考生们开始进入面试备考阶段，考生们比较关心的是会考什么样的题型，怎么作答，今天小编在这里给大家介绍一下国家公务员面试必考题型：时事政治类问题、情境处理类问题、人际关系处理类问题的解答思路及作答示范，希望能帮助到大家！ 求职面试
一、时政热点类题目作答示范 礼仪
对于时政热点类面试来说，提前做好充足的准备对于面试成功有着非常重要的作用，尤其是时政热点类问题，小编建议大家能够先下手为强、予以足够的重视。
国考面试中时政热点类问题可以说是各个部门必考的题型，像国税、海关、铁路公安、出入境等都会有所考察，出题形式也比较灵活，文字居多，辅以漫画、视频，但答题的思路基本是一样的，大家也不用过于担心。
小编在此给大家列举一道真题并做以简单解析，让大家对这类题目有个初步的认识：
礼仪
真题：
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现在我国慈善事业发展不错，有人认为对于那些“诺而不捐”的个人和企业应该予以曝光;但有人认为不应予以曝光，且曝光无意义，对此你怎么看? qzm4
解析： 求职面试
本题属于时政类问题中的社会现象类题目，主要考察考生对一些社会问题的看法是否深入全面，就本题而言，诺而不捐固然不好，但同时我们也要看到它反映出了目前我国慈善事业存在的缺陷。那么本题最终的落脚点就自然是强化慈善服务，消除诺而不捐。
参考答案：
诺而不捐的行为严重的冲击了我们的传统道德观念，同时也冲击了公众对慈善事业的信任。我认为我们要追本溯源，根本的解决这一问题。
诈捐骗捐、诺而不捐这些关键词在刺痛公众内心的同时，也反复冲击着人们对相关企业、组织和个人的信任。诺而不捐，首先因为有巨利可图。中国素来崇尚仁义，当企业或个人决定对弱势者施以援手时，便自然地站在了道德高地上，巨大广告效应和市场效益也就随之而来。其次，相关惩罚机制的不健全，使得诺而不捐的成本过低，让无良企业或个人有空可钻，更是开空头支票者屡见不鲜的主要原因。目前，我国尚未制定全国范围内关于募捐的专门法律法规，对诺而不捐现象缺少严格的法律规范。
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但同时我们要看到，对于诺而不捐我们也不能一刀切，诺而不捐的背后也反映出我国慈善事业的建设还不够健全，有待于加强。
因此，要从根本上消除诺而不捐，首先，相关法律制度的配套和完善是当务之急。结合国内现状，在合适时机出台相关具体法规，建立配套的规范惩罚机制，捐赠人到期不履行捐赠协议的，募捐人应当催告履行。其次，对于国际上行之有效的做法，也可多多借鉴，比如美国专门设立了一条“允诺禁反言”的原则，即允诺后不得反悔或不得自食其言。最后，根治诺而不捐，全社会的共同努力也必不可少。一旦出现诺而不捐者，全社会在舆论上谴责、行动上抵制，让其无处遁形。只有让真正纯粹的善心得到彰显，让打着公益幌子的沽名钓誉者曝光于公众，我们的公益慈善事业才会在健康的轨道上越走越远。 面试问题
最后，建议大家在准备时政类问题的过程中注重对新闻热点事件的关注，可以每天多看看新闻类的电视节目，深入了解人民网、新华网或者光明网等主流媒体的时政评论，学会以政府的视角来剖析社会热点，加强日常积累。
二、情境处理类题目作答示范
介绍：情境处理类问题在国家公务员面试中，考查频率非常高，大部分的部门都会考到，国税、海关、铁路公安、银监会、商务部、外交部等等。在面试考查过程中，情境处理类问题通常考查的是人们处于突发意外等压力情境下，能够迅速反应，抓住需要解决的问题，并寻求合适的方法，使事情得以妥善解决的能力。 qzm4
题目：小王是税务窗口的工作人员，突然接到幼儿园的电话，说他的孩子发烧需要马上送医院，小王正犹豫是否要回家，因此耽误了办理业务，此时一位排队等待了20分钟的群众情绪开始暴躁，与小王吵了起来，引起周围群众围观，还有人拍照。你是服务大厅的负责人，会怎么办?
思路点拨：
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对于情境处理类问题，先要找到自己需要解决的问题，然后结合身份去处理，题干中你作为服务大厅的负责人，需要解决的问题有争吵、围观拍照、工作人员小王家里的突发问题。需要根据事情的紧急程度，进行合理有序的处理。
答案要点： 求职信息
作为税务服务大厅的负责人，我一定迅速维持好秩序，解决好群众的问题，我会从以下几方面去做： 礼仪
首先，立即制止争吵，分开小王与群众，将群众请到休息室进行休息。到了休息室先跟客户道歉，确实是由于我们工作人员的办事效率不高，耽误了他办理业务。同时也跟他说明一下小王确实是由于家庭突然有些问题，比较着急并不是故意的，希望得到他的谅解。
其次，询问一下客户具体办理的业务，看一下客户所携带的手续是否齐全，做好办理业务的准备工作。
与此同时让其他同事疏散群众，请大家正常按照顺序进行排队，并跟群众说明，我们一定会快速办理业务，请大家耐心等耐。 qzm4
最后，找到小王，询问一下家里的事情，如果确实比较紧急，可以让他先回家处理。事情结束后，对于小王与客户争吵，提出批评，无论什么原因，都不能与客户进行争吵，有问题及时与领导反馈。还会建议领导后期开展培训，主要围绕工作效率和服务质量方面。 qzm4
小编提醒大家，各位考生在准备这类题目中一定要抓住题目中要解决的问题有哪些，并结合自己的身份和情境进行解决。在抓住问题这个环节，需要注意有些问题的在题目中找到的，有些需要解决的问题是隐含的，需要结合情境去分析。在结合身份和情境这个环节，一定要注意自己身份的权限，例如你是镇里的领导，到村里协调事情，就需要借助村委会的力量，所以各位考生一定要注意要善于借助他人的力量。希望各位考生能把握到相关的技巧，妥善的处理这类问题。 面试网
三、人际关系处理类问题作答示范 求职信息
人际处理类的问题也被称之为人际交往的意识与技巧，在面试考试中，这种类型的题目在整个公务员面试中属于常考题型，通常这类题目跟我们的现实生活比较接近，所以大部分考生都能做到有话可说，但想要拿到高分却并不简单，还是需要引起大家重视。
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一、考察方式 面试网
1、以综合岗来看，从近三年来真题来看，对人际交往意识与技巧的单独考查有所减少;
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2、题型分类上， 以考察主动性和有效沟通为主; 礼仪
3、考查主体上，多出现同事、外单位人员，包括同事的不配合、与外单位的矛盾协作等等;
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4、在2017国考面试中国税和铁路公安当中并没有单独命制题目，但仍与沟通能力以及应变能力相结合出题，而海关、银监会、邮政系统等部门以及其它综合岗位，依旧会涉及单独考察的题目，希望能够引起广大考生的足够重视。
二、真题展示及解析
(一)真题展示 面试网
1、有个同事工作比较粗心，他和你关系比较近，你会怎么和他说?(2017年1月18日外交部面试真题)
2、你和同事小李一起完成一个项目的洽谈工作。为了尽快完成任务，小李提出了最简单的合作方法，但你发现这种方式并不合适，若按此方法实行，还会影响你们的日后合作。你会这么做?
3、你单位要举行拔河比赛，要求经理都必须参加。但是单位的陈经理性格强势，同事们平时都对他敬而远之。一部分同事因与陈经理分到一个小组，参与的积极性不高。如果你是陈经理的助理，你怎么办?
(二)题目解析： 求职信息
你和同事小李一起完成一个项目的洽谈工作。为了尽快完成任务，小李提出了最简单的合作方法，但你发现这种方式并不合适，若按此方法实行，还会影响你们的日后合作。你会这么做? 求职面试
【整体解析】 礼仪
本题为一道典型的考查人际关系的题目，主要考查的就是人际关系中的有效沟通能力，当你与小李是合作关系时，小李出于为了尽快完成任务，而提出了方案，当你发现有问题时，你会如何去处理呢?是置之不理，还是主动沟通呢。其实不难发现，若想解决这一问题，主动性是必不可少的，就是主动找到小李进行沟通，那么具体如何沟通，沟通些什么，则是本题中应重点关注的。当然，在你提出对小李的想法的一些质疑后，日后工作会不会影响你们二人的关系呢，如何去处理呢，也是需要考生在题目中有所表述的，方显得全面可行。 求职信息
【答题要点】
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1、本题中需要先认识到并谈清楚，与同事之间保持良好关系的重要性和必要性; qzm4
2、对项目工作重新进行审视。并主动积极的与小李沟通。分析小李提出的“最简单的合作方法”，一方面肯定其出发点，为了更快的完成工作;另一方面，综合分析出“方法”的利弊，为了不打消小李的积极性，可以考虑能否借鉴一部分的内容对现有工作提供帮助。 qzm4
3、对于不能采用的内容向小李说明清楚原因，会影响日后工作，具体比如影响工作质量，影响日后合作等，最终达成一致意见。
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4、最后再次感谢小李，希望日后仍然多提出宝贵想法建议，多交流分享，并在后续工作中踏实认真、密切合作等。
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