做礼品营销策划方案优秀4篇

礼品策划使礼品与您的品牌在风格上得到充分的统一和升华，最大限度的吸引消费者，从而在市场中获得最好的销售业绩，是企业礼品采购前期的重要环节，求职面试网为您带来了4篇《做礼品营销策划方案》，可以帮助到您，就是求职面试网小编最大的乐趣哦。 礼仪

营销礼品管理 篇一

营销礼品管理

【内容提要】 公司在策划营销方案的时候应尽量研究方案目标群体的喜好，选择合适的营销礼品，并制定严格的礼品配送流程。

伴随着国民经济的迅速升温，市场竞争的形态和趋势也慢慢发生着巨大的变化，服务成为主导竞争格局的重要因素。在众多的竞争战略中，礼品促销已经成为许多企业不可或缺的手段，营销礼品的有效管理也成为各个企业亟待解决的重要课题。

一、营销礼品管理的相关理论借鉴 求职面试

1、三R理论策略

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所谓三R是指：Relevance（相关性），即礼品须与产品相关，须符合品牌形象，须与产品的目标消费者相关；Repetition（重复性），即礼品可供重复使用，可重复出现在消费者的眼前，令他回想起品牌的种种好处；Reward（获益感），即礼品须有价值感，令人想获得。

三R策略是促销礼品成功运用的关键，对促销礼品营销政策的合理筹划具有重要的理论指导作用。 面试网

2、四C营销理论 求职面试

四C原则要求在营销礼品促销中需注重营销成本，权衡成本与期望之间的关系(Cost)；要站在客户的角度考虑他们的具体需求，从而设计合理的礼品营销策略(Convenience)；在营销礼品促销过程中把用户获得礼品的便利程度摆在重要位置，如兑换礼品的赠送方式多样性、礼品品种多样性(Communication)；须与客户进行有效的沟通，这不仅仅指广告意识，更要讲究沟通的艺术，即采取合适的沟通方法打动客户，如活动赞助、义卖行为、展览会、公益事业等(Customer Needs & Wants)。 求职面试

3.STP理论 求职面试

现代营销学认为，在激烈的市场竞争中，公司不可能也不应该以整个市场作为自己的目标市场，而应以不同的消费者群对市场进行细分(Segment)。当然，公司开展的任何促销活动，都应该有明确的固定目标用户群体，切勿遍地撒网，公司应根据业务的特点(Target)，本着扬长避短的原则，确定一个或几个细分市场为目标，然后再根据目标用户的消费习惯及消费水平，选择适当的营销礼品，这样可以通过有效的营销礼品策略，有计划、有步骤地占领并扩大这一市场(Positioning)。同样可以这么理解，公司在开展营销礼品促销的时候，应考虑力求针对较小的市场范畴，以争取占据最大的市场份额，而不应该在所有的市场上自由出击。

二、营销礼品管理的现状 面试网

1、营销礼品库存数量庞大 面试问题

库存营销礼品数量过多，会占用大量流动资金，尤其一些易过期、不易保存及使用价值低的营销礼品数量巨大，由此带来较高的管理费用和仓储成本，不仅形成资金的浪费和占用，而且不利于礼品的周转，给营销礼品管理带来很大的困难。

2、小而繁的礼品种类多

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据我们了解，很多企业喜欢送一些小礼品，价格不高，而一次性采购此类礼品的数量庞大，像便袋、小气球、牙膏、脸盆、毛巾等等，这些价格低而数量多的营销礼品在提高了营销对策多元化的同时，也增加了管理难度。

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3、分支机构数量众多带来管理困难

很多公司往往分支机构数量很多，分支机构大都会有自己的仓库。在营销礼品采购之后，公司将营销礼品根据申购量及时分配至各分支机构，以便保证各分支机构业务的开展，但是这样的结果是营销礼品的散布较广，并且由于市场情况的难以预测性，很容易造成库存与实际需求不符合的情况。

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4、系统支撑不足 求职信息

现在很多企业的礼品管理系统都存在一些不足之处，不仅影响一线人员的便捷操作，也不利于后台管理人员对营销物品的策划与管理，难以给生产部门很好的支撑。相关部门应列出详细的计划，对物品管理系统功能作进一步整合、完善。

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5、未能进行有效的检查稽核

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监控与稽核，能够有效避免营销礼品管理过程中出现的问题，提高营销的质量。但是，目前大多数公司不仅没有一个专门针对营销礼品管理而设计的政策与程序，在各家也不具备足够的从事专门的检查稽核人员，且人员素质参差不齐；另一方面，由于营销物品种类繁多，数量巨大，检查稽核工作量巨大，人员数量和质量的差强人意也极大地影响了稽核质量。

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6、没有库存动态需求

动态库存包括两个方面的涵义：一是动态礼品管理；二是对营销礼品的动态监控。很多企业都没有做到这两点甚至其中的任何一点。

三、相关建议措施 礼仪

1、制定营销礼品管理办法

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每个公司虽然都有其营销礼品的独特性，但为了更好地管理营销礼品，研究制定适合本公司的《营销礼品管理办法》是十分必要的。具体内容可以包括以下几点：(1)明确公司各部门（市场部、办公室、财务部、市区营销部、各营销单元）在营销礼品管理过程中的职责；(2)细化营销礼品的采购、需求量的审核以及礼品的进出存等流程，并对特别营销案提出专门的礼品配送管理流程进行设计；(3)规定各销售网点对营销礼品的入库、出库、稽核、对账、盘点以及活动结束后清点、退货等工作的具体做法；(4)对营销方案执行中以及营销方案结束后，营销礼品费用报账流程及要求进行明确；(5)制定各个环节相应的营销礼品考核办法。 礼仪

2、确定选择营销礼品的标准

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在购买营销礼品前，需对其进行评价，具体包括实用性、质量、美观雅致、吸引力、使用方便、独特性、耐用性七个指标。针对不同的品牌，渠道管理的不同，细分市场的不同，在选择营销礼品的时候要有所区别。比如农村市场促销，礼品的选择更多地站在农村群体的角度，考虑实用、质量、方便性等等，那么，适用生活的牙膏、色拉油等礼品可能更受欢迎；而对于城市中高端客户，强调品位和尊贵的名牌礼品则更有吸引力。以中国移动为例，如果你是全球通用户，那么营销活动礼品或积分兑换礼品经常为PHLIP家用电器、高尔夫球杆、名牌T恤等；而主要是青少年群体的动感地带用户获得的礼品可能就是篮球、运动包、手机挂链、音乐CD等等。

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当然，公司确定的营销礼品在不同的场合也会有所不同，比如在情人节，公司可以选择情侣套装、玫瑰花等礼品；在中秋节，以月饼为礼品比较适宜；在国庆节，有特殊意义标识的口杯、T恤则会更吸引用户，像2009年“十一”期间有些地方的麦当劳举办了买套餐送“国家·爱”可乐杯，中国移动举行了庆祝国庆六十周年充值送“国家·爱”为主题的电影票和红歌演唱会门票等活动。

3、提高营销礼品的有效到达率

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很多公司的营销礼品在做促销的时候，由于种种原因，不能完全到达用户的手上，针对这种情况，应从公司管理、内控、方案制订等几个方面去改进，做到充分利用资源，提高客户感知。公司在策划营销方案的时候应尽量研究方案目标群体的特点，选择合适而又严格的礼品配送流程，可采用寄送、上门赠送、定点领取等方式。比如针对中高端用户或大客户赠送的名牌家用电器，采用寄送的方式就比较合适，因为此类客户平时工作非常忙，而且他们之中大多数都不在乎这些东西，但如果公司采用直接寄送至客户家中的方式，往往会获得客户甚至其家人的好感。除此之外，公司可充分利用内控管理机制，定期检查礼品是否有效到达用户手上，防止被相关人员不合理挪用。就上例而言，公司内控人员应核查此类家用电器的库存数和寄送数与账面是否相符，并抽查部分客户进行回访，确认礼品是否真正到达客户那里。

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4、建立和完善营销礼品管理系统 面试网

公司建立有效的营销礼品管理系统能提高管理效率，节约管理成本。系统需包含以下基本内容：(1)营销礼品相关信息。首先，要把所有的营销礼品均纳入营销礼品管理系统中；然后，每-类营销礼品需设计一个界面，可以融合所有关于此营销礼品的信息，包括，名称、规格、价格、数量、存放地点、供应商、请购部门、购买日期、领用时间、领用次数、对应的营销方案、管理人等；(2)分类。对营销礼品按价值、数量或者体积大小进行分类，可以包括电子产品、日常生活用品、购物券、各种卡类等等。在完善信息的基础上，把物品与部门、供应商、管理人等相结合，把营销礼品与营销方案相结合，并进行相关分类，则方便统计、管理、营销。比如公司购买一批爱国者MP3作为营销礼品，从系统中就可查询到此批MP3包括价格、数量、请购人、领用人等从其采购的源头至最后被使用的所有信息。

5、实行动态的礼品管理 面试问题

在很多公司，尤其是许多拥有较多分支机构的大公司，经常会出现这种情况：在一个销售点库存中有很多没有赠送出去的礼品，而同时其他销售点却需要相同的礼品，这些需求点不是去调拨礼品，而往往继续向总部请购，进而重新采购一样的礼品，这样，就造成了资金及资源的浪费，不利于节约成本。实现各个销售点之间的礼品“共享”制度，即各销售点在一定条件下对相同礼品可以合理调拨，对公司的发展意义重大。比如甲公司有A、B、C三个销售网点，其中A和C销售网点各有营销礼品某品牌运动包，若B点对此运动包有需求，而A或C对此包又均有较大剩余时，公司应建立合理机制，使A点和C点的运动包调拨至B点，以此避免重复采购，减少浪费。

礼品周转率=总营销礼品费用/平均库存礼品

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平均库存礼品=（期初+期末）/2

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6、强化预算的精准性与提高执行部门的执行力 面试网

公司在进行任何有关营销礼品的活动时，都应强调事情开展的有效性和经济性。有效性，即是否在合适的时间和市场环境下运用了合适的营销礼品，并在营销活动的各环节进行了细致布置和切实执行，前面举的毛巾、肥皂等适合农村市场的例子就体现了这一点。当然不同的时间营销礼品也应有所差别，比如冬天送暖水袋，夏天送小电风扇等；经济性，即在保证有效性的前提下，是否做到营销礼品成本的相对最优，这点提醒我们不能光注重礼品本身，而忽视公司盈利这一最终目的，除特殊情况外，任何礼品成本若超过其带来的收益都是不可行的。

当然，有效性及经济性是目标；更要注重如何实现目标。公司职能部门制定出精准的营销方案，同时执行部门有很强的执行力，则达到有效和经济并非难事。公司应把预算的制定、执行部门执行力的提高与营销礼品管理结合起来。

四、营销礼品管理的深化思考 求职面试

1、设置营销礼品量性考核指标，完善考核制度 求职面试

对营销礼品管理，我们往往通过定性的或者一般的数量值评价。虽然现在很多公司配备专门人员定期对营销礼品进行盘点，根据盘点结果进行考核，但这样做浪费人力、物力，不能产生实时考核效应，尤其是在评价营销礼品的使用效率方面。

鉴于营销礼品具有的两个基本特性，一是与该营销礼品有关的经济利益很可能会流入企业；二是该营销礼品的成本能够可靠的计量。经过思考，可设置“礼品周转率”指标（如图）。 求职面试

以营销礼品管理系统为依托，此指标的可行性和实效性会更强，系统一方面便于统计每月甚至每日的营销礼品费用；另一方面能对库存礼品费用进行汇总。此指标的考核准确性，必须要有一个前提条件，即一段期间内营销礼品费用必须与收入成一定比例关系。

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此指标具有以下重要意义：能反映出一段时间内所有送礼方案（量性）效果的好坏；反映礼品占用资金的水平及流动性；可以找出营销礼品管理中存在的问题；评估礼品积压和价值损失的风险；反映礼品所占资金的使用效益。

该指标在不同行业之间也存在着较大的差别，分析时要与公司所处行业（或地市公司之间）的平均数进行对比，以衡量其营销礼品管理的效率和管理水平。

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2、逐步形成公司礼品文化 面试网

营销礼品不仅是一种手段、营销方式，也是一种象征，应该发挥营销礼品更深广的作用，从公司的营销礼品直接让客户感知公司的内涵文化。企业可把营销礼品文化作为公司文化建设的一部分，如所有营销礼品都贴有公司的标识，侧面宣传，让客户感知公司产品的延展力；礼品必须符合公司的品牌形象，不可只在礼品表面斟酌。实现礼品赠送的差异化，包括赠送过程中的差异以及与竞争对手的差异。把营销礼品与公司的管理服务相结合，使营销礼品代表公司的服务质量水平，反映公司的风气、服务等。^

做礼品营销策划 篇二

礼品市场是个典型的购买与消费分离的市场。作为购买者来讲，送礼考虑的多了：适用体面是最基本的考量，别出心裁更好！市面上商品琳琅满目，挑最合适的。这是购买者的利益！ 面试网

一说到利益，企业马上想到的是自身的策略推广，竞争对手的宣传力度等等，如果是从消费者考量的角度想，竞争对手只能用海量来计算了。无论产品如何促销，如何宣传产品的卖点，也无法摆脱四面八方竞争对手的围攻。 qzm4

近年来，礼品市场的潜力和商业价值爆炸性的增长，引来众企业一拥而上。绝大多数产品就如同笔者上文所说，集中于争取节日这一重大突破点。在“包装节日礼品”这个商业逻辑的指引下，广告轰炸，降价促销，买赠活动展开的是如火如荼，这个市场够大，几年来礼品营销的好收成不但没有减少，反而显现出更强劲的潜力，可以预见，新一轮的市场圈地又要开始了！ 求职面试

传统的礼品市场划分，除了节假日之外，还有很多礼品营销策划的突破口：比如说商务礼品、婚庆礼品等等，这类市场细分曾经繁盛一时，以商务礼品为例：传说中的商务通，风光一时，传颂一世！商务通偶然踩到市场的软肋后并没出色的营销配合，风光过后，逐渐消弥，原因大（求职面试网★）家都知道，林林总总也能罗列个几十条，不过最重要的就一条：那就是功能被同质分解！ qzm4

商务通的教训似乎更加印证了“包装节日礼品”这个商业逻辑的正确性。到目前，除了节日礼品市场依然火爆，似乎没有哪个礼品细分市场站的稳当。 qzm4

为何企业需要定位，因为现在的客户越来越成熟，他们很清楚自己要什么，不要什么？如果企业没有清晰的定位，那么客户就不会关注你。所以企业定位的策略就是寻找市场差异化。只有差异化，才能打动客户，你不要总是说你跟别人的产品一样，甚至比别人的更好，这样一开始你就失去了竞争力，营销策划的目就是强调你的产品跟别人不一样，虽然不是最好的，但一定是最适合客户的。 qzm4

对大中型企业来讲，已经存在一条清晰的企业发展战略。礼品的的确确就是一个促销概念！在节假日中分瓜市场提高销售就是最直接的目的。他们不会轻易的转变策略全面进军礼品市场，如脑白金一样天天喊着送礼，这就是企业的利益：在既有市场收成下，努力多争取点其他的！ 求职信息

营销策划不是教你有多少钱，做多少事，而是教你以最少的付出达到最大的回报。小企业成功的在于聚焦，而只有定位你才能聚集。其实定位就包括企业定位，产品定位，市场定位，区域定位，渠道定位，客户定位，因为只有定位，你才不会浪费资源，只有定位，你才能提高命中率。一勺盐放在水缸里不会产生多少作用，放在水沟里更是毫无价值，如果放在碗里，那么你要多咸就有多咸，这就是定位的重要性。所以小企业成功的关键步骤在于找点、定位、聚焦，而不是端着扫射。因为你没有那么多子弹，所以小企业营销策划的就是让企业弹无虚发。

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礼品营销思路 篇三

礼品营销思路

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公司纯银礼品在行业中并不多见，目前还没有进入白热化阶段，也不像其他饰品一样进入寻常百姓家。因为礼品制作的的精美、高贵，又值得收藏和鉴赏的价值，实属现代人家庭、个人、馈赠的上品之作。为此，结合我公司礼品的制作和种类，需要一支营销团队专一对其进行市场推广和大力普及，通过有力的宣导和口碑建立良好的礼品输出渠道，以点带面，逐步扩大市场份额，使我们典贵、高雅的纯银制品通过有效的渠道进入更多和不同种类的销售网点，在提升公司业绩的同时，也普及国人对我公司产品的使用率。

一、起步阶段（时间：15天） 求职信息

1、建设团队：3人，内部熟悉礼品和品德高且敬业的人员。

2天到位，1天培训整合思路（礼品销售工作的意义、公司、产品、价位、售后服务、相应话术掌握、政策支持与待遇、个人保证誓言）； 礼仪

2、起步目标：市场调研（政府采购、企业、建筑工程公司、保险公司、酒店、大型活动、酒行、茶叶商行、礼品供应商、婚纱摄影、妇幼保健院）时间10天； 礼仪

3、撰写报告书（时间1天）；

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4、制定行销计划及方案（时间1天）； 求职信息

5、方案实施。 礼仪

二、方案实施

1、渠道开拓：根据各自调研结果进行二次接触，并尝试发

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生业务；

2、问题反馈及沟通处理； 面试网

3、根据发展情况二次配备成员，原则上1+1配备，形成小 礼仪

组，团队雏形初见（时间30天内）；

4、建立客户档案；

5、呈递业务报告。 面试网

三、政策支持 求职面试

1、利用网络平台（梦祥官方网站、电子商务、注册礼品网）

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2、广告（杂刊、报纸、电视、广告牌） 求职面试

3、礼品册、银饰界、内刊、辅助赠品 qzm4

4、培训和促销活动

四、例会制度 礼仪

1、定期（每月）回访客户制度；

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2、定期（每周）召开销售及渠道开拓分析会；

五、销售政策

1、每月任务达成（工资），前三个月内不计； qzm4

2、任务外提点比例（绩效，实施当月开始执行）； 面试网

3、设置团队竞赛奖（实施当月开始执行）； 礼仪

4、个人突出业绩奖（划分出标准后实施当月开始执行）。

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六、个人待遇（基数待定） 礼仪

工资+绩效+福利（保险、培训、节日福利） 礼仪

七、费用规定

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1、差旅费用同公司销售团队同步执行；

2、大客户开发特别费用（提出申请列支）；

3、渠道维护费用（提出申请批拨）。

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八、常规以外的大型或批量较大的礼品制定，需提交报告由 面试问题

公司主要领导审核同意后，开辟绿灯，共同跟踪完成。 面试网

九、礼品外销内控管理方面，需报计划单，进行预审和评估

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后，再辅助实施。 面试问题

十、对固定的客源销售实施达标奖励制度。

注：该模式成功后对全国加盟商推广。 面试问题

不尽之处请领导斧正！ 面试网

梁松锋

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2012-4-9 qzm4

目前工作思路汇报 qzm4

以上是当初工作思路，自4月30日培训班开班到5月4日结束，礼品部团队组建雏形已形成，成员有

王金艳（善于交际，能吃苦耐劳，综合素质强，对珠宝行业有认识和基础，属培养主干），孙万鹏（本次新招进员工，有策划基础，对市场反映较快，能准确判断市场走向） 面试问题

郑德良（能吃苦，心态好，诚实善良，做事认真细致，较负责任）

孙素雅（心态好，具有亲和力，善于学习）

自5月6日到银楼后，我们对礼品渠道进行梳理，统一思想，统一认识，统一行动。 求职信息

第一步：15日前有效接触礼品公司20家，最终确定筛选5-10家优质公司建立合作关系； 礼仪

第二步：20日前接触大酒店若干家，分两块尝试：

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1、礼品进入商务区，自己铺货或者对方铺货，2、进入餐厅部，洽谈双方合作式把我们的餐具系列摆放其餐厅专柜，高档餐饮配高档餐具，共唱餐饮文化，互利双赢！同时维护第一步； 第三步：31号前对婚庆礼仪市场进行有效接触若干家，主要对我们的婚庆配送礼品“银碗、银筷、银勺、银簪、银梳”系列做出有效结合，同时维护前两项；

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第四部：6月10日前对郑州市各医院妇产科、妇幼保健院及

宝宝游泳馆进行走访，建立宝宝锁、出生纪念牌的合作关系； 第五步：6月中旬进行总结，梳理资料，进一步巩固有效的客户资源，并作出详细的实施计划，做一期业务技能辅导和纵深市场开发技能培训，为走访企业和政府做准备。问题预见：

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1、渠道商在批量要货时我们的折扣怎么定？比如10件起 面试网

65折，50件起5折，100件以上4.5折，怎么定还要公司来定，我们只是执行，但要给渠道商留一定的空间，这个一旦定下就不在改动，旨在诚信交往。

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2、渠道商要货期限往往比较急，我们对外新定制的产品给

多少期限？比如20天或30天，一旦确定就必须保证。

3、产品图册能否在有关领导的关注下尽快制出，目前现有 面试问题

图册马上将用完，下次再制作建议制成小册子，酒店客房部放的，用PPT的形式制作，即有图片、有介绍、有价位，让顾客看了一目了然，直接加深印象，并有尝试拥有的感觉。 qzm4

这是目前工作情况，有不到之处望能给予指导和督促！礼品部

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2012-5-9

银行给客户送礼品营销方案 篇四

一、活动主题：“金秋营销” 面试网

本次活动以“金秋营销”为主题，旨在向高中端客户和大众客户表达银行与之分享耕耘硕果、共创美好未来的真诚愿望，传播银行个人银行业务以客户为中心、致力于实现银客“双赢”的经营理念。各行可在此基础上，根据本行的活动特色，提炼活动主要“卖点”作为副题。

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二、活动时间：

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20xx年9月26日-10月31日。 求职面试

三、活动目的：

以中秋佳节、国庆节为引爆点，以个人高中端客户和持卡人为重点目标群体，以巩固和发展客户、促进储蓄卡使用、提高速汇通手续费等中间业务收入为主攻目标，重点拓展购物、旅游、餐饮、娱乐市场及其相关市场，同时扩大产品覆盖人群，促进客户多频次、多品种使用，带动个人银行业务全面发展；同时通过“金秋营销”宣传活动的开展，确立我行品牌社会形象，增强客户对我行个人金融三级服务(VIP服务、社区服务、自助服务)的认知和感受，提高电子渠道的分销效率，切实提升经营业绩。

四、活动内容 面试问题

活动主要包括以下内容：

(一)“金秋营销产品欢乐送”优惠促销赠礼活动。 面试问题

为鼓励持卡人刷卡消费和无纸化支付，促进银行卡和自助设备各项业务量的迅速增长，同时保持和提升速汇通业务竞争优势，促进汇款业务持续快速发展，特开展以下优惠促销赠礼活动：

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1.“金秋营销，自助服务送好礼”

(1)活动期间持我行储蓄卡在全省范围内的自助设备上缴纳2次费用的客户，可持缴费凭证及存取款凭证，到所在地的营业网点兑换价值200元的礼品一份。先到先得，送完为止。凭证必须是同一储蓄卡的缴费凭证，礼品兑换后，我行将收回缴费凭证。 qzm4

(2)凡在活动期间办理签署代缴费协议的客户，可获得价值200元的礼品一份。签约即送，一户一份，先到先得，送完为止。

活动礼品由各行自行购置。 求职信息

2.“金秋营销，卡庆双节”

(1)活动期间卡免收当年年费。 求职信息

(2)刷卡消费达到一定标准，可凭消费交易POS单据和银行卡到当地建行指定地点领取相应标准的礼品，领完为止。

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刷卡消费达1000元(含)以上，赠送价值100元礼品； qzm4

刷卡消费达5000元(含)以上，赠送价值150元礼品； 面试问题

刷卡消费达10000元(含)以上，赠送价值200元礼品；

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刷卡消费达20000元(含)以上，赠送价值300元礼品；

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礼品应充分迎合客户节日期间消遣购物的心理，刷卡消费5000元以下的建议为动物园门票、公园门票、商场周边麦当劳等用餐环境幽雅的快餐机构套餐票等，具体由各行自行确定。 面试网

各行应根据当地实际情况，积极筛选3-4个大型商场、高档宾馆、高档饭店等消费交易量大的特约商户，对当天消费达到标准的客户采取现场赠礼的方式，提升活动的轰动效应。

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由于活动时间为期一个多月，各行应合理安排礼品投放节奏，确定每天各档次礼品投放数量，当天礼品送完即止；同时各行应积极做好异地卡客户消费赠礼工作

3.“金秋营销，速汇通优惠大放送” 礼仪

活动期间，速汇通汇款手续费优惠20%幅度。 求职信息

(二)“金秋营销，产品欢乐送”网点个银产品展示及优质服务活动。

以营业网点为单位开展“金秋营销，产品欢乐送”优质服务及个银产品的展示活动。活动主要内容有：

1.营业网点统一悬挂宣传横幅，张贴和摆放省分行下发的营销活动海报以及活动宣传折页(近期下发)，以新颖、丰富的视觉感染力，吸引客户关注。 qzm4

2.网点柜员统一佩带工作胸牌，增加员工亲和力，突出我行员工热情、亲切的服务形象。 求职信息

3.活动期间，网点须设专门的宣传咨询台并配备导储员，加强动态推介，引导客户使用我行提供的自助渠道办理普通存取款和缴费业务，积极做好相关兑奖工作。 求职面试

4.积极开展网点优质服务工作，提高速汇通等业务的柜台服务质量，加强柜台人员与客户的交流，切实提升网点服务形象。 求职信息

5.切实做好对客户的绿色通道服务，严格按照有关要求向客户提供优先优惠服务，为客户营造良好的节日服务环境。 求职信息

(三)“金秋营销，产品欢乐送”社区活动。

1.扩大社区营销渗透面，密切社区关系，按计划稳步推进社区营销工作。

抓住中秋节和国庆节的有利时机开展“金秋营销，产品欢乐送”社区营销活动，稳步推进第二阶段社区营销工作。通过社区金融服务网点优质服务、户外展示、社区金融课堂、营销小分队社区宣传等各个方面密切结合，全方位树立我行的社区服务形象，加强社区金融服务网点与目标社区的各项联系，密切网点与社区客户的感情，稳步推进社区营销工作。 求职面试

2.结合活动促销内容，确定社区目标客户，积极拓展相关业务量，切实提升社区营销经营业绩。 面试问题

(1)积极拓展速汇通业务

9月、10月为学生入学或新生报到高峰期，各行可以开展凭学生证或录取通知书享受汇款优惠的营销活动，吸引学生客户群体，拓展教育社区市场业务；对城市中汇款频率较高的人群，如商业社区经商人员、外出务工群体等，积极开展社区营销活动，提高营销活动的有效性；对潜在的汇款大户及有异地代发工资需求的全国性、跨区域企业，各行可以通过公私联动进行一对一营销，争取导地代发工资等批量汇款业务。

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(2)切实促进个人储蓄存款业务 求职信息

9月、10月个人存款的目标社区应确定为校园社区和批发市场等商业社区，切实抓住学生学费缴纳以及商业交流频繁的季节特点，大力吸收储蓄存款。抓住国庆节期间股市休市的商机，重点营销“个人通知存款”，抓住新生入学的时机，重点营销“教育储蓄存款”，营销宣传中要注意突出我行通知存款助理财、教育储蓄可只分两次存入的创新优势。国庆节期间，各行要做好安排，活动期间，各行要安排专人值班，妥善处理客户投诉或满足客户的特殊需求。 求职面试

(3)有效发展个人汽车贷款业务以及各项个人消费信贷业务

活动期间，各行应在汽车经销市场、家电批发市场、住房装修市场等商业社区加强对汽车消费信贷以及我行各项个人消费信贷业务的宣传和营销。加强对高中端客户的营销力度，推进集团客户购车服务合作；同时加强与人保财险公司以及汽车经销商的沟通合作，加大对集团客户资源的拓展力度，促进个人汽车贷款业务稳步增长。

在活动期间，各行要加快业务受理的效率和审批速度，在规范操作的基础上力求为客户提供便捷高效的服务。 qzm4

(三)“金秋营销，产品欢乐送”活动。 求职信息

以本次活动为切入点，通过建立客户回访制度、了解客户节日需求，充分利用合作单位的服务功能向客户提供全方位贵宾增值服务；同时抓住高端客户“十一”期间有闲暇考虑个人或家庭的财务规划问题的有利时机，向高端客户推介个人理财业务，进一步提高乐当家理财服务的吸引力。主要内容有：

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1.活动期间，各行采用信函方式或人工送达方式向客户发送省分行统一制做的一张节日贺卡，并同时准备一定金额的礼品。礼品袋由省分行统一制作下发，礼品由各行自备。 面试问题

2.联合本地餐饮、娱乐等行业的高档合作机构在活动期间向持有我行卡的客户提供打折优惠；联合机场、车站等交通部门向我行客户提供贵宾服务。 求职信息

3.国庆节期间，客户外出较多，各行要确保理财中心、理财专柜和客户专窗正常营业；同时组织营业网点、个贷中心等经营机构切实落实客户绿色通道服务和各项优先优惠服务，为客户营造良好的节日服务环境；另外要密切协作，严格执行“漫游服务”标准，确保总行V客户在全国范围内能够得到专门服务，兑现乐当家的品牌承诺。

五、活动目标

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通过本次系列活动，全行个人银行业务力争在10月份实现以下目标： 面试网

1.客户新增超过历史同期最好水平，并使客户结构得到改善，质量得到进一步提高； qzm4

2.卡社会知名度和使用率得到进一步提高，当月刷卡消费交易额比去年同期和今年9月份都有较大幅度增长，同业占比在9月份基础上有所上升； 礼仪

3.速汇通竞争优势得到巩固和提高，促进业务持续快速发展，手续费收入新增创历史同期最好水平； 求职信息

4.自助设备存取款及其他代理业务交易量比9月份增长10%。

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5.圆满完成各项业务指标。

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