qc活动实施方案【精选9篇】

qc小组总结和工作计划 篇一

一年来，我项目部运用了质量管理理论、思想、方法和手段，改进质量和管理，达到了提高经济效益和管理水平的目的。在指挥部、JL1总监办和第二驻地办的大力支持指导下，项目部各相关部门的积极配合下，我项目部严格按照“记录要真实，材料要详实，成果要扎实，效益要实在”的活动准则，认真组织开展QC小组活动，取得了明显的成效，有效解决了项目部安全生产、质量管理、现场管理、节能降耗、技术革新等工作中的重点和难点问题，极大地促进了我项目部质量管理工作整体水平的提高。下面就项目部一年来质量管理工作进行总结如下：

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一、基本情况

项目部在年度计划目标中全面引入了质量管理理念，并将QC小组活动列入年度工作的重要内容。从本年度开展的情况来看，充分发挥QC小组活动的特点是自主性、群众性、民主性和科学性，提倡全员参与质量管理。项目部成立了五个QC小组，每个部门都有活动小组，工程部成立两个QC活动小组。从开展QC小组活动，使广大员工的智力资源得到融合和充分的发挥。在小组活动中，项目部各成员、各施工队热情参与，积极提合理化建议，为小组活动取得成果奠定了坚实的基础。 面试网

二、主要特点 qzm4

（1）领导高度重视，思想认识统一到位

a、QC小组活动作为一种先进的管理方式，引起了项目部各部门领导的高度重视，并把它作为实现技术创新、生产安全、现场管理、提质降耗、节能减排等目标的有效途径，上至领导，下到施工队人员，都能积极投入到QC小组活动。项目经理多次在会议上指出，QC小组活动作为效能建设的一种重要形式，必须在项目部全面开展，各部门要积极创造条件，把开展QC小组活动与技术创新、生产安全、现场管理、提质降耗、节能减排等目标紧密结合起来，切实促进工作效率和产品质量的提高。

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b、一是成立以项目经理为组长，总工、项目副经理和各部门负责人为组员的QC小组活动领导小组，以项目部质检部为办公室，质检部长为办公室主任，负责QC工作。 qzm4

c、从人力和物力方面对QC小组进行支持。为确保小组活动的质量，各单位把最精干的人员配备到QC小组，为激励参与QC小组活动的积极性，制定出台了《项目部QC活动管理办法》对获得成果奖的除了通报表扬外，还发放不等的奖金进行奖励，这些奖励的出台实施，在全项目部引起了强烈反响，也鼓励了更多同志踊跃投入到QC小组活动。 求职信息

（2）强化培训教育，活动水平不断提高

项目部重点培训QC小组活动的骨干和进行QC普及教育。通过学习，大家对QC小组工作的理念有了新的理解，较好的掌握了开展QC小组活动的相关技巧。 礼仪

（3）通过QC小组活动提高单位凝聚力。QC小组是由单位内部

的员工围绕质量改进自发建立起的群众性组织，在活动过程中，大家一起努力，为解决问题各抒已见，积极性及创造性得到极大发挥。在QC小组的人员结构组成上，项目部打破了部门、岗位界限，使广大员工拥有了一个自我实现的机会，使自己的智慧和才干得以发挥，潜能得以激发，使小组成员质量意识、参与意识、问题意识、改进意识明显增强，给员工很大的归属感，自然以项目部为家，以企业的事业为自己的事业，其所能做出的成绩和发挥出来的潜能是大不一样的。

（4）提高了QC小组活动各成员能力，从而也提高单位管理和技术水平。开展QC小组活动来解决所存在的问题，就必须要靠技术。一方面是专业技术，就是要解决的这个问题属于什么专业范围，这是专业的技术；另一个方面是管理技术，这就是程序、证据、方法、技巧等。专业技术和管理技术并用，就能使解决问题做到多快好省。每次小组要解决的课题是不同的，因此所涉及的专业技术与和有不同，这时就要求小组成员在活动过程中不断学习相关知识及管理技术，用知识这个有力武器帮助小组攻破一个个难题；同时知识与经验得到不断积累。员工的综合素质提高了，从而带动了单位的管理和技术也就有了长足的进步。 礼仪

（5）社会效益明显，工作效率显著提高 qzm4

a、QC小组活动解决了施工现场一些质量和安全问题。如：及时纠正了K27+509～K27+挡墙没有用透水性材料回填的状况；及时对拌合站细集料未搭建雨棚；及时发现并解决了墩柱钢筋间距合格率偏低（合格率为）和钢筋保护层厚度合格率偏低（合格率 qzm4

为）的状况；及时发现并解决了K24+者北立交右幅6-1#柱因脱模时间过早，导致砼局部被粘走，出现缺损，砼外观差等现象，并就质检部检查出的问题QC小组进行了研究，采取措施进行处理，并防止以后发生类似的问题。 求职面试

b、事实证明，QC小组活动已在开发人才、提高质量、增加效益、节能降耗、技术革新方面发挥着越来越大的作用。从开展的情况来看，QC小组活动的取得了显著的经济效益。QC小组活动已成为促进我公司安全生产、质量管理、现场管理、节能降耗、技术革新等工作不断前进的“加速器”，不仅锻炼了广大员工，提高了他们的素质，使许多重点和难点问题得到了满意的解决，真正实现了高效、务实的目标。

c、通过开展QC小组活动有利于提高效益，减少不必要浪费和消耗。通过开展QC小组活动，从自己身边做起，不断提高服务质量提高工作效率，节约点滴物质消耗，提高物质资源的利用率。不仅可带来直接的降低消耗的效果，更直接的提高了企业效益，增加企业经济收入。

礼仪

三、不足之处

我项目部QC小组活动在过去的一年虽然取得了一些成绩，但也存在一些不足之处。

礼仪

（1）QC小组活动开展不够平衡，各部门之间存在较大差距。项目部各职能部门的QC小组活动开展的不是很好，还不善于通过开展QC小组活动来解决工作中的薄弱环节。 礼仪

（2）各部门的QC小组成员没有经常在一起研究工作中的问题，没有将施工实际和理论结合起来，一些人对工作态度不认真，施工质量控制不用心，而发生了一些质量问题。 面试网

四、今后工作设想 礼仪

明年将对QC小组活动提出更高的要求，我们将以全新的精神面貌，开创QC小组工作新局面。 面试网

（1）强化培训，不断提高整体素质，以满足QC小组活动的需求。进一步强化各部门领导的效率意识和质量意识；举办以QC成果报告执笔人为对象、以掌握整理成果报告技巧为内容的提高班。

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（2）提高认识，加强组织领导工作，进一步推广普及QC小组活动，改变目前QC小组活动开展不平稳、少数部门QC小组活动停滞不前的局面。 面试网

（3）建立和完善奖惩制度，促进活动的深入开展。对优秀质量工作个人进行精神和物质奖励，对不积极开展活动的单位进行批评，同时制定相应措施，把开展QC小组活动情况与干部考核、评先评优挂钩起来，不断促进QC工作深入开展。

礼仪

qc小组总结和工作计划 篇二

时光任冉，日月如梭。又到了岁末年终之时。转眼之间20xx年又过去了。屈指算来进入实用动力集团工作已经有五年了，五年来，在领导的帮助和支持下，在同事们的相互协助中，我学到了很多知识与技能。经历了公司的高速成长也经历了金融危机。但始终以标准化作业来要求自己。

回望09年，公司经历了金融危机与人事变动，供应商也受到了想当大的影响。对我们的质量保证工作有了更高的要求。在上级领导的指导下，我不受外界影响，以更高的标准要求自己，成绩比上年更进一步，年初制定的各项个人目标都达到目标要求。标准化作业和错漏检PPM都达到100%。 求职面试

展望20xx年，我将在保持原有基础上持续提高自己各方面的能力，主要有以下思想汇报。

一、 加强质量管理方面的能力： 礼仪

通过公司组织的培训，参与有经验的工程师案例处理实践。加强对体系文件的学习。提高产品审核的'能力、沟通的技巧及组织会议的能力。能根据领导的审核计划去发现问题、提出问题、解决问题。 礼仪

二、 提高个人技术水平与素质： 礼仪

通过部门10年度每周五组织的交流式培训，认真学习每个人的经验。也通过培训的方式把自己的经验讲出来让大家学习。共同提高，取长补短，提升整个团队的技术能力。 qzm4

三、 加强检验团队的融合与建设 面试问题

作为助理工程师，要当好领导的助手，配合组织好各项团队管理工作，5S团队评比永远争取当第一名。协调好各项培训工作，对身边的同事做好传、帮、带。以身作则带动整个团队的融合与建设。 qzm4

总之，自己在以后的工作中要加倍努力，一定听从领导的安排，积极主动地工作，好好学习技术理论和业务知识，为公司做出应有的贡献。 礼仪

qc小组总结和工作计划 篇三

相较于前一段时间的生疏和慌乱，现已经渐渐有了头绪，现场 QA 的工作流程，以及生产工艺的各个环节都已经有了比较全面的认 识和掌握。今后，要做的便是工作方法的积累，工作技能的提升，以 及生产工艺的进一步熟悉和了解。转正在即，我就这一段时间所学习到的知 识，工作中遇到的问题，个人存在的不足以及今后如何提高的思考， 还有个人一些建议，这四个方面进行一个总结。

一、 所学习到的知识

由于以前从事于食品企业的品质监控工作， 在食品企业内部比较 注重于 HACCP 的推行以及 QS 认证等体系的执行， GMP 体系的实施 显得较为薄弱，虽然曾在课堂上学习过 GMP 相关的知识，但是仍然 觉得非常欠缺。因此，在这段工作期间，对 GMP 体系在实践中的运 行有了一个全新的认识， 并通过在工作中遇到的实际问题与理论知识 的结合，使得我对 GMP 体系有了进一步的理解。 礼仪

现场 QA 的工作内容包括生产过程的。监控，品质的预防和改进， 现场生产记录的监督和审查，原辅料、半成品、成品的取样，以及生 产前后清场工作的检查，质量异常的反馈，并填写相关记录。三个月 来，在领导和同事的指导和帮助之下，对以上这些现场工作的基本流 程都有了一个基本的掌握，今后要做的便是进一步的提高和拓宽！ 在对****产品批记录的整理和分析过程中，再联系到生产实际， 使我逐步加深了对****产品的认识， 并意识到品质工作不单单是现场 的监控，从流程入手可能更有利于 GMP 的推行和品质的改进。此项 工作也是来源于经理的指导和带领，希望今后能够更深入的学习。 qzm4

二、 工作中遇到的问题 求职信息

下面就在工作中遇到的几个典型问题进行一个简单的总结

“黑色”胶丸问题：压丸机胶带转轴部位渗漏出一滴机油，滴在 了胶带上， 导致出现色泽偏深的杂质胶丸， 当时现场进行了初步处理， 发现有 70 余颗污染胶丸，后经多次拣丸后又找到 30 余颗丸子污染。

此事件对于我来说，是一次深刻的教训：今后出现类似问题，切记及 时反馈，现场物料和产品受控。

面试问题

清场不彻底问题：车间清场过程中，清场人员应付了事，总是有 一些死角不能够清理掉，今后清场检查工作要加强。 面试网

外包现场操作人员头发外露问题：外包操作的员工，经常将发套 披在肩上，未能够戴在头上包住头发，这样极易导致头发掉进产品， 有重大质量安全隐患。通过和现场员工的沟通，部分员工能够意识到 这个问题，并能按要求戴好发套，而少量员工不能很好做到，除了反 映车间热以外，深层原因则是质量意识薄弱。 面试问题

质量安全隐患：胶原干燥车间使用生锈美工刀，胶液保温桶读数 显示不准确，投料称量不够精确，现场使用钢丝清洁球，抛光后丸子 框内标识和墙面标识不符， 干燥胶丸用的白色框架无物料状态标识随 地堆放，试验产品的车间不做清场、试验品留在现场，甘油罐阀门渗 油用盆接住的“作坊”行为，等等。

礼仪

质量反馈问题：包材粘有头发，纸盒压痕太硬，BOPP 膜起皱、 宽度不够，包材色差，等问题。

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三、 个人存在的不足以及今后如何提高的思考 qzm4

个人能力方面，QA 的工作是需要具备广泛的知识面，良好的沟 通能力，敏锐地发现问题，清晰地作出判断以及解决问题的能力。在 这些方面，个人觉得都还很有所欠缺，今后要积累更多的知识，锻炼 与现场操作人员的沟通能力，提高发现问题、分析问题和解决问题的 能力。

工作技能方面，需要进一步的学习和提高，今后要多向领导和经 验丰富的同事请教。 面试网

产品知识方面，也需要加强学习，力求更加了解我们的产品。产 品检验方面，这一方面是薄弱环节，需要和 QC 进行多交流，从而更 好的为现场监控工作服务。 qzm4

工艺流程方面，合理的流程能够事半功倍，QA 加强对工艺的学 习可以准确而又及时的进行品质预防和改进。 面试网

生产技术方面，即是对设备的了解，这方面这三个月的学习其实 是比较摸不着头脑的，可能是不具备相关专业背景的问题，只有今后 在实际工作中进行多动手， 多思考， 多查阅资料， 多请教有经验的人。

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四、 个人的一些建议 礼仪

作为一个新人，进入****以来，得到领导和同事的很多帮助，使 我感受到了公司的温暖，是****使我个人由“我”变成了“我们” ! 三个月的经历很快的就成为过去，理当以一个正式的员工去要求自 己，过去的错误可以原谅，今后的错误将会是无法谅解！以下是个人 对公司的一些建议，希望能够起到一点微薄的帮助： 第一，建议公司完善岗位培训的系统课程，每一个岗位 制定出一套对应的新人入职的系统培训课程，现 在采用的是“师傅带徒弟”模式，该模式也缺乏 绩效考核。第二，建议尽快建立行之有效的绩效考核体系，历史证 明

“”不能长久吃下去！第三，这个时代证明，质量问题没有小问题，建议公司 进一步加强对产品质量的管理，加大对质量的投 入，实现全员参与。第四，建议完善管理流程， “头痛医头脚痛医脚”是不能 从根源上解决问题的。 求职信息

优秀QC小组案例 篇四

20XX年，QC在张总、朱部长的带领下，在QC全体员工的共同努力下，圆满的完成了20XX年的工作计划。 求职面试

1．员工综合素质的提高。QC为自己部门新进员工编制了一套较为完整的培训教材，内容包括了员工工资的计算、质量的奖罚、三好员工的评选、员工的岗位职责、员工的行为准则、FPC不良项目图片及样板、FPC检验标准、QC卫生及5S的管理、5S概述、ISO9000标准概论。通过培训资料的学习，使员工清楚的认识自己作为一名QC检验员所应该尽的责任和义务，使员工在短期内迅速掌握自己的技能和业务水平，并融入到QC这个大集体中。 面试网

2.产品可追溯性得到加强。QC采取了产品责任追究制，把每个检验员都编上相应的检验号，检验员每检一个品种，都要写上板的产品编号、批号和检验号标识，包装根据标识填写部品票，一旦客户反馈不良，可以根据部品票上的标识查到检验员和产品的生产批次，便于对工序上异常问题的查寻和分析。QC在实施责任追究制的同时也在实施奖罚管理制度和三好员工评选制度，做到该奖的奖，该罚的罚，对表现好的员工给予奖励，这大大增强了员工的工作责任心和工作积极性。 求职面试

3．建立了完善的客户报怨管理体系。自20XX年以来，QC建立了完整的客户报怨管理体系。客户投诉由营销部E-mail至品质部及QC，由部长分配人员回复和处理，处理完后由QC统一登记、归档和统计，在每月的前5个工作日内公布上个月的报怨内容和报怨比率，以及前几个月来的报怨比率。通过这个管理系统的建立，及时了解了客户对产品质量要求的期望，为公司对未来产品的质量改进和工艺改进方案提供了重要的信息来源。

礼仪

4．FPC数量统计得到进一步加强。QC在FPC的数量统计方面也做了很大努力，由于生产上有返工、返修板，滞留下来的板就造成了很多问题，有时管制卡过来了板没过来，有时板过来了管制卡却没有，有时一下子过来好几张管制卡，有时昨天过来是第9批的管制卡和板，而今天的是第7批的管制卡和板，就连冲切送板的人员也搞不清送的是哪批？所以在QC的分批次和最终合格率统计上造成了极大的麻烦，统计速度很慢，经常需要几批合在一起统数，甚至只能按大概的合格率来分批次，这样一来，那些连续生产的板在最后一批统数时，出现入库数多于投料数或次品数加入库数远远少于投料数的现象，为此，经常与生产部发生争执。今年4月份后QC与生产部共同商量，最后决定管制卡由原来的每批多张改为每批一张，每完成一批，生产线上彻底清理返工返修品，各工序在每批板首次进板时一定要有管制卡跟随，否则不给进板。到QC后的板，QC按管制卡上的型号、版本、批次在板上作好标示牌，若同时有几个批次的板过来，则在下一批次的板作上很醒目的“请勿动”标示，直到上一个批次完成，然后才把“请勿动”标示拿掉，这样避免了不同批次的板，混检后所造成各个批次统数的不准确问题。 礼仪

5．建立了完整的样品和首批板的检验和封样制度。为确保发往客户的产品没有批量性的错误，把问题控制在工厂内部，QC内部建立了样品和首批板的管理制度和封样制度。自实施此制度以来，QC共发现批量性质量问题6起（见下表），避免了不良板的流出。 qzm4

6．制作当日发货计划一览表。QC每天下午发货，特别是遇到发货品种和数量较多的时候，QC车间与包装显得很乱。由于产品最终合格控制的较高，每批板都必须进行清数才够发货数量，所以包装与QC之间的沟通是非常重要的，以前两边是口头传达的：“××板够了没有？”“××板还差×件”，很费劲，经常会忘记掉，延误了发货。包装也会因为这个时间段的忙乱出现差错，甚至发生口角。为解决这一问题，QC制作了“当日划发货计划一览表”挂在车间供QC和包装传达，包装组长每天上午接到发货通知后填写当天的发货计划，中午和下午两个时间段各填写一次FPC的完成情况。QC通过此表的信息合理安排工作，保证了产品的正常发货。

qc小组总结和工作计划 篇五

1、标准统一方面：

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质控部在过去半年中每周一三五17：00~17：30分进行的来料与过程标准磨合取得不错的成绩，在这项措施推出后，生产线投诉的类似“标准不统一”的事情得到了很好的预防。 qzm4

2、增设IPQC职能组： 求职信息

增设IPQC组，加强过程质量状况监督，进一步推动了品质事故的迅速处理，可以有效地完善信息反馈机制。目前由于IPQC建立伊始，IPQC人员的专业知识以及能力质素尚不能达到要求，发挥作用有限。这也是2015年努力的一个方向。 面试问题

3、客户投诉：

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客户投诉13次，20_年为19次，无批退品质事故发生。虽然客户投诉少了，但是我们的出货数量也减少了，明年将会以客户占出货批次或者数量的多少来统计，这会更好的体现我们的产品品质状况，相对来说也是比较科学的统计方法。

4、客户一次验货合格率：

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客户验货合格率为97、11%，较去年降低了0、44%。降低的主要原因是LEEDS灯罩外观一直不能满足要求所致。由于去年全年客户验货合格率为97、55%，所以在去年管理评审时提升目标到98%，今年未达到目标，这将会成为今年的主要目标，全力达成。 qzm4

另外考虑到，我司的产品相对同行的产品外观要求颇严格，综合品质成本考虑，我们会采取平缓的放宽外观标准，在不让客户察觉的情况下逐渐回归产品的正常要求水平。 面试网

5、QA一次验货合格率：

QA一次验货合格率为95、3%，较去年的92、17%有很大的提高，提升约3、13%。这与公司领导支持的一系列改善是分不开的。从效率提升，历史遗留问题的不断跟进和处理，工程部，生产技术，采购，QA都做出了相应的贡献。

6、过程合格率： 礼仪

过程综合合格率为94、2%，较去年的93、6%提升了0、6%，虽然效果不是很明显，但这也正体现了过程能力的提升，体现了我们增设IPQC的价值，也是提升QA验货合格率和客户验货合格率的前提，是重中之重。

7、来料检验合格率： 面试网

来料检验合格率为97、11%，较去年的97、31%下降了0、2%。下降的主要原因是引进了LEEDS灯罩以及新客户PINEWOOD的奥达塑胶、镜片和摄像头。

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三、存在的问题(本部门在工作过程中存在或阻碍部门、公司发展的主要问题)

内因：由于部门人员质素参差不齐，给管理上带来一定的难度。以及大多呈现偏内向性格的特点，再加之专业能力质素水平整体不高，造成了与其它部门沟通解决问题时效果不理想，这是我们自身必须克服的问题。再加之我的经验尚浅，相信这一切在2015年将会有不错的改观。 qzm4

外因：第一，公司产品种类繁多，批量小，以及产品生命周期短，给品质管理带来了一定的难度；第二，人员品质意识不高，未做到全员参与，发生品质问题就认为是品质人员该解决，而与己无关，这样的品质意识亟待提升；第三，供应商多而杂，质量管理水平不高，物料问题多，这也给品质管理带来了一定的困难。第四，程序文件以及职责不熟悉，这也是公司管理水平的一种体现，所以让全员都熟悉标准的作业流程，将会是今年工作的一个重点。

礼仪

四、20__年部门努力的方向计划纲要(该部新一年的工作重心安排指引)

针对过去一年的品质工作总结，从以下几个方面来提升品质水平。 礼仪

1、QA架构调整：

为了更好的发挥品质监督与保证工作，QA内部将原IQC，QE，QA(出货检查)以及IPQC四部分重新组合为三部分，分别为IQC，IPQC(制程监督与控制)，QA(品质保证，由原QE和QA人员组成)。吕广付擅长QC管理，吕广付不再担任QE主任，而仅负责IPQC业务。QE和QA的保证工作直接向质控部经理负责。这样就可以清晰的分为来料，制程和出货控制三部分，以及贯穿整个链条的QA保证工作。

2、贯彻品质理念，提升品质意识： 求职面试

贯彻品质理念，提升品质意识，我们采取加大培训的力度，内容主要包括质量体系文件和品质理念的宣导。 礼仪

3、提升品质专业技能能力：

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培训QA内部员工，提升整体的品质知识水平，以及分析问题和解决问题的能力。培养有潜质的QE成为好的帮手，提升他们的知识层面，以及各种管理及事物处理技巧。 求职信息

4、主抓品质目标的达成情况以及对策的有效性： 面试问题

过程品质目标的达成情况是体现一个工厂制程能力的重要衡量标准，所以过程能力提升是诸多工作中的重点。今年的实际战果是94、2%，本年度计划达成95%。

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5、提升来料质量水平： 求职面试

由于过去的一年，我主要沉淀了基础的管理以及内部事务和客户沟通处理，来料问题处理参与的较少，在接下来的一个年度里，我将与问题较多，供货较大的供应商进行系列的沟通，以稳定来料水平及提升供应商管理能力。

6、提升领导力和团队协作能力： qzm4

通过培训，学习，以及组织业余兴趣小组及活动等来增进同事间彼此了解，必要情况下也可以组织跨部门的横纵向互动活动。 qzm4

7、计划增设QE一名：

由于公司的产品种类不断增加，原QA组织架构中未单独设立品质保证工作人员，都是以质量检验为基础的组织架构，所以如果业务量上升的话，将拟招聘一名QE人员，要求是具备体系维护及环保专业技能。现有的一名QE尚在培训中，由于其学习进度缓慢，恐一年内都无法独立负责工作。另外一名环保QE技术员也是在学习中，考虑问题以及专业知识离我们的要求还相差很远。 qzm4

五、关于工作的其它建议：

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1、建议公司领导层召开部门经理会议，重述各部门之间的客户关系，以及强调各部门的责任和义务，并明确各部门对QA/IPQC发现问题具有不可争辩的解决的义务，以改善现在的不好的情况，诸如“QA发现问题，责任部门部分同事会怀疑是QA造成的(当然或许会有，如果有，我发现一定会严肃处理。)或者“IPQC发现问题，导致发生口角”，这都是不好的现象，破坏了部门间的团结。 面试问题

2、建立品质管理基金。

建立品质管理基金的目的，主要是对那些对品质改善有积极作用的员工，或者降低成本提升效率等方面起到积极作用的，将会根据事件影响程度给予一定的奖励，当然这个项目必须要经过品质部门的验收。具体事项有待领导批准后作进一步的策划。

qc小组总结和工作计划 篇六

一、基本情况 求职面试

我矿在年度计划大纲中全面引入了全面质量管理理念，并将QC小组活动列入年度工作的重要内容。从本年度开展的情况来看，不论是活动的真实性、有效性，还是成果的创新，都比往年有很大的进步。截止今年12月份，注册登记的QC小组达9个，活动率为100%，成果率达100%，共有78人参加了本年度的QC小组活动，全矿普及率为13%，在小组活动中，广大成员热情参与，积极提合理化建议，为小组活动取得成果奠定了坚实的基础。 面试网

二、主要特点

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（一）领导高度重视，思想认识统一到位

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QC小组活动作为一种先进的管理方式，已引起了我矿各部门领导的高度重视，并把它作为实现高效能节能降耗、技术革新目标的有效途径，上至领导，下到普通员工，都能积极投入到QC小组活动。QC小组活动作为效能建设的一种重要形式，必须在我矿全面开展，各部门要积极创造条件，把开展QC小组活动与建立效能节能降耗、技术革新目标紧密结合起来，切实促进工作效率和产品质量的提高。一是成立领导小组，建立办事机构。以我矿质管部为领导机构，并专门指定了一名副矿长负责QC工作，进一步完善了QC小组活动机制。二是从人力和物力方面对QC小组进行支持。为确保小组活动的质量，各单位把最精干的人员配备到QC小组，为激励参与QC小组活动的积极性，除了计划对获得成果奖的除了通报表扬外，还在年底召开QC小组优秀成果评审会，对生产技术科、煤炭管理科、通风队等九个QC小组的成活进行评审。会上请到了矿掘进副总曹凯、通风副总胡国强、人力资源科科长刘宏伟、机电动力科科长宋旭东、调度室副主任樊继贵、生产技术科副科长王建波、经营科副科长刘银辉作为评委，从技术性、实用性、效能性等多方面进行专业的评审。评审会通过幻灯片作为基本表现形式，在汇报工作期间由评委进行简单提问，对QC成果的思路、效益进行评估，并从QC成果的选题、原因分析、对策与实施、效果、发表形式、成果特点等六个方面进行评分。大会共评出一等

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奖一名、二等奖两名，三等奖三名。并计划在年终召开专题会议，对获奖单位进行奖励，大大的奖励了QC小组成员的积极性。 求职面试

（二）强化培训教育，活动水平不断提高

我们按照“有的放矢，分层施教，方法多样，目的明确”的思路，重点培训QC小组活动的骨干和进行TQ C普及教育。通过学习，大家对QC小组工作的理念有了新的理解，较好的掌握了开展QC小组活动的相关技巧。不仅提高了从事质量管理人员的业务水平，而且造就出一支思想觉悟高、业务素质好、能正确运用现代管理理论和方法的骨干队伍，为深化全面质量管理，推动QC小组活动的深入发展做出了积极贡献。

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（三）社会效益明显，工作效率显著提高 面试问题

事实证明，QC小组活动已在开发人才、提高质量、增加效益、节能降耗、技术革新方面发挥着越来越大的作用。从今年的开展情况来看，QC小组活动的成效是明显的，在开展活动的9个QC小组中，有9个小组取得了九项成果，成果率达100%，取得了显著的经济效益。QC小组活动已成为促进我矿安全生产、质量管理、现场管理、节能降耗、技术革新等工作不断前进的“加速器”，不仅锻炼了广大员工，提高了他们的素质，使许多重点和难点问题得到了满意的解决，真正实现了高效、务实的目标。

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三、不足之处

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我矿QC小组活动在过去的一年虽然取得了一些成绩，但也存在一些不足之处。 qzm4

一是QC小组活动开展不够平衡，各部门之间存在较大差距。活动开展比较好的有通风队、机电队，其他单位今年也获得了QC成果，然而在我矿各职能部门的。QC小组活动开展的不是很好，还不善于通过开展QC小组活动来解决工作中的薄弱环节

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二是QC成果报告执笔人的整理水平亟待提高。总体来说，今年全我矿取得的QC成果比较令人满意，但由于执笔人的整理水平不是很高，缺乏编写技巧，致使一些原本取得成果的课题由于执笔者文字表达能力的欠佳，最后导致成果报告质量一般，成为不小的遗撼。

礼仪

四、今后工作设想 求职面试

明年是我矿跨入生产矿井第二年，对质量管理工作赋予新任务的同时，对QC小组活动也提出了更高的要求，我们将以全新的精神面貌，开创QC小组工作新局面。 qzm4

（一）强化培训，在基层区队开展多样化的培训，通过不同层次的教育，对QC工作人员进行培训，不断提高整体素质，以满足QC小组活动的需求。进一步强化各部门领导的效率意识和质量意识；举办以QC成果报告执笔人为对象、以掌握整理成果报告技巧为内容的提高班。 面试网

（二）提高认识，加强组织领导工作，进一步推广普及QC小组活动，改变目前QC小组活动开展不平稳、少数部门QC小组活动停滞不前的局面。

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（三）增设综采二队QC小组、综掘二队QC小组，积极发展QC小组数量与质量，全面提高管控水平。争取在20xx年让QC小组成果能为矿区发展提供更多的经济效益。 求职面试

（四）建立和完善奖惩制度，促进活动的深入开展。对优秀质量工作个人进行精神和物质奖励，对不积极开展活动的单位进行批评，同时制定相应措施，把开展QC小组活动情况与干部考核、评先评优挂钩起来，不断促进QC工作深入开展。

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如何促进QC小组活动扎实、有效开展 篇七

关键词：促进QC小组 活动 开展 面试网

自1978年我国从日本引进全面质量管理，作为质量管理四大支柱之一的质量管理小组即被同时引入。质量管理小组又称QC小组，其作为一项群众参与质量改进活动的有效方式，成为广大员工参与企业质量管理、开展持续改进和创新、促进企业发展的有效途径，是增强企业凝聚力和团队意识的重要载体，对提高全员质量意识和企业质量管理观念，培养质量管理人才，有十分重要的作用。

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1.QC小组的概念 qzm4

QC小组是在生产或工作岗位上从事各种劳动的员工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。这个概念包含四层含义：一是参加QC小组的人员是企业的全体员工，不仅是企业高层领导，各类管理者、技术人员、工人、服务人员都可以是QC小组成员；二是QC小组活动选择课题是广泛的，可以围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题来选题；三是QC小组活动的目的是提高人的素质，发挥人的积极性和创造性；四是QC小组活动强调运用质量管理的理论、工具和方法开展活动，突出科学性。 求职面试

2.促进QC小组活动的开展，应做到的几个方面： 求职面试

2.1企业各级领导干部应当全面认识质量管理小组活动，保持思想上重视，行动上支持，使QC小组活动具有实质性 面试网

QC小组活动应是企业的自觉行为，企业领导干部要认识到以质取胜是要靠职工素质的全面提高与全员共同努力的。而广泛开展QC小组活动，就是全心全意依靠广大职工办好企业的一项重要措施，也是企业提高其竞争力的有效途径。企业各级领导干部应高度重视QC小组活动的开展，做到热情支持、积极引导，把QC小组活动的广泛开展作为企业经营及信誉提升的关键要素来抓，责令企业主管部门制定并宣贯QC小组活动的管理办法，在各部门进行广泛动员，并成立专项工作组，做好QC小组活动的指导、帮助及推进工作。 qzm4

2.2加强质量意识教育和基础知识培训，使QC小组活动更具广泛性与实效性

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QC小组活动是职工自愿组织起来的群众性质量管理活动，其能否取得成功，关键在于人的积极性能否发挥出来。质量意识教育有助于职工牢固树立“质量第一”的观念，吸引广大职工包括领导人员、管理人员、生产一线人员参与质量活动，真正调动职工关心质量、参与质量管理的主动性、积极性，使QC小组活动更加具有广泛性、群众性。

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QC小组活动要扎实有效地开展，不掌握基础知识，活动起来往往事倍功半，甚至没有结果。一些QC小组在活动中往往存在诸如活动记录不全、不按科学程序办事、流于形式，甚至偏离实际的虚假现象，其主要原因就在于一些小组成员质量管理基础知识缺乏，有的原来学过全面质量管理的技法工具，由于没有经常运用，慢慢的淡忘，有的甚至连简单的“两图一表”都运用不当，造成了活动数据不全，活动断档。而要解决这些问题，就要加强质量管理基础知识培训，只有掌握了基本知识，才能运用全面质量管理的理论和方法，遵循“PDCA”的科学程序进行活动，才能在工作中发现薄弱环节和问题，才能提出问题，并应用专业知识和质量管理方法解决实际问题，使活动取得事半功倍的效果。

3.加强对QC小组活动的组织和管理 面试网

推动企业QC小组活动的开展，应由企业主管部门制定QC小组活动的管理办法，明确管理职责，确定小组活动过程管理的要求及活动成果申报程序及要求，并应对获奖成果采取激励与推广措施，推进活动的开展与成果价值的最大化。 面试网

企业各级领导干部应广泛动员，为QC小组活动开展提供必要的条件，创造良好的环境，QC小组的组建要从实际出发，采取自愿结合或行政组织等多种方式，可以在班组、部门组建，也可以跨班组、部门组建，可因地制宜地在现场型、攻关型、管理型、服务型小组中选择开展活动。为了体现全员参与质量管理，可着重发展以职工为主体的现场型和服务型小组，同时组织有技术人员参加的科技开发型的小组，提倡工人、技术人员、管理干部三结合。 求职信息

4.激发员工参与QC小组活动的积极性 礼仪

全员参与的质量管理活动已成为企业质量文化建设的重要组成部分，是对企业质量文化建设的有力支持和促进；而各级领导对小组活动的关心、支持与指导，将极大的影响员工参与改进和创新的积极性。为此，我们应做到： 求职信息

4.1领导干部直接参与QC小组活动，为其他员工起表率作用 求职面试

QC小组能否长期坚持开展下去的关键因素之一就是领导的高度重视。领导重视活动的开展，是搞好QC小组活动的重要保证。领导干部应当热心质量工作，在QC活动中起表率作用，若能身先士卒地参加小组活动，对小组成员的积极性将得到极大的提高，让小组成员感到上级的重视，才会更有信心去完成活动。 求职面试

4.2加强与员工的沟通，增进其责任感 面试网

QC小组的成员组成多是从事各种劳动的一线职工，他们从事于不同工种、不同岗位，熟悉一线工作与管理，这就决定了QC小组课题选择的多样性及涉及的诸如：设计问题、原材料问题、工艺质量问题、协调与配合问题等等多方面内容。一个QC小组每年可能提出上百条质量改进意见，这些意见中有很多是很有价值的，也有一些可能是次要问题，有些甚至根本不可行。但对于每位员工提出的问题，即便是一个很小的问题，我们都要给与足够的重视，切不可因问题小而忽略了他的观点，长此以往不了了之的话，很容易造成员工的挫败感，打消员工参与质量改进的积极性，不要说产品质量上不去，企业也会因此而失去竞争力。这就要求我们及时与员工进行沟通，重视他们的想法和观点，增进他们的责任感。 面试网

4.3建立专项资金，健全过程奖励

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目前QC小组活动的开展时间相对不固定，组成小组的各个成员也基本上是利用自己的业余时间在开展活动，并且企业尚未形成特定的活动经费来支持活动的开展，往往是活动取得了成果，收到了实效才会得到一定的激励，这样长此以往容易挫败员工的信心，打击其追求荣誉的积极性，让员工觉得若没有获奖则没有被企业肯定。因此，为更好的调动员工开展QC小组活动的积极性，企业应当建立专项资金用于QC活动的组织、开展、考核及推广的全过程，并在活动进行中健全过程奖励，对表现优秀的员工进行适当的表彰，提高员工参与活动的被认同感，促进QC小组活动的有效开展。

5.结束语

在企业的建设与管理中，我们越来越认识到产品和服务质量的好坏已经成为企业在市场中树立形象、保持信誉的必要条件。加强对质量工作的重视，保持对产品和服务的持续改进是企业在市场竞争中持续发展的必备良药。为此，全面进行质量管理，充分运用质量管理的工具，有效推进QC小组活动建设，调动广大职工的积极性和主动性，发挥其主人翁精神，才能促进企业质量管理水平的稳步提高，保持企业的长久兴旺。

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参考文献：

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[1]中国质量协会。质量管理小组基础知识。中国计量出版社，2011（3） 求职信息

[2]徐明达。创新型QC小组活动指南。东方出版社，2008-1-1

qc小组总结和工作计划 篇八

XXXX年，在公司领导的重视与布署下，在全体员工的努力下，我们以质量方针^v^XXXXXXXXXXXX^v^为宗旨，严格执行公司各项质量目标，按计划完成了公司年度质量目标，全年开展了两次内审，一次过程审核，接受了XX质量认证公司的一次^v^换证审核^v^，并于X月X日召开了年度管理评审会议。现将XXXX年的质量管理体系工作总结如下： 求职面试

一、XXXX年公司的质量目标完成情况

1、XXXX年产品返修率达到，与去年的相同。公司产品返修率目标

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2、外审：XXXX年X月XX日，我们接受了第三方XXXX认证公司对我司进行的^v^换

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证审核^v^，在为期两天的审核中，审核师分别对我司的X个部门都进行了审核，在审核过程^v^提出X个轻微不符合项，X个观察项与X个建议项，目前不符合项已采取纠正措施并关闭，观察项与建议项的各相关部门也都已结合自身实际情况进行改进，新的ISO9001：20xx认证已于7月24日获得。

3、过程审核：XXXX年XX月我们对生产技术部的四个生产班组包装班、KISSCUT班、面纸班和丝印班进行了生产过程审核，在审核^v^发出6份预防措施报告，对生产过程中潜在的质量事故进行了有效预防。 求职面试

二、20xx年管理评审工作 求职面试

XXXX年XX月XX日，总经理主持召开了管理评审会议，主要对①公司质量方针、质量目标达成情况；②过程业绩和产品质量符合性；③顾客满意度评价，包括顾客信息反馈处理评价；④质量管理有效性、适宜性、充分性；⑤纠正、预防措施和持续改进系统；⑥上次管理评审后第一、二、三方的审核结果六个方面进行了评审。根据以上六方面内容，各部门经理对一年来各自负责的质量管理工作进行了认真的总结，并充分看到了存在的问题。对此次的评审大家一致认为：各部门都能按质量管理体系文件要求去执行，各级文件和资料都得到有效控制，各项质量记录都按文件要求形成，各部门经过认真学习培训，员工都有一定的提高，促进了质量管理体系的有效运行，ISO9001：20xx版质量管理体系是有效的、充分的，也是适宜的。同时，经过认真的讨论，大家一致同意对我司的部分质量目标进行修改(包括内、外部顾客满意度、发货数量正确率、外部客户投诉率、成品库存率、模具、菲林加工合格率)，并在体系文件中增加6项内容(包括相关部门质量目标的增加)，同时对体系文件中的13个文件与实际操作不符项进行了修改，预计所有项目的增加和修改工作将在XXXX年X月底前完成。

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三、XXXX年文件修改情况 求职面试

XXXX年，管理者代表根据XX年管理评审结果，配合各部门对管理评审中提出的X改进项进行了改进，并配合各部门对《程序文件》与《工作文件》中84个与实际操作不符的文件进行了修改，修改后的《程序文件》增加了一个《XXXX控制程序》，工作文件增加了《XXXXX规程》、《XX的管理和使用规程》、《XXXX操作规程》，同时，收集了24个工作流程图放入相关程序文件与工作文件。

四、工作中存在的问题

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虽然在XXXX年中各部门都能按质量管理体系文件要求去执行，各级文件和资料都得到有效的控制，各部门经过认真学习培训，员工都有一定的提高，促进了质量管理体系的有效运行，提高了产品质量。但是，在工作过程中，仍存在以下问题： 面试网

1、质量管理体系的培训内容及方法需进一步改进，今年的外部顾客满意度调

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查中，员工对质量管理体系培训效果满意度为XX%，低于公司本年度平均满意度，所以我们要对质量管理体系培训内容及方法进行改进。2、从XXXX年外部投诉及内部批量性投诉发现的问题来看，部分员工对质量 求职信息

管理体系理解不够，对个别程序的执行力度也需进一步加强。

五、下年度重点工作计划如下：

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1.做好全体员工的质量管理体系文件培训工作； qzm4

2.联系公司各部门实际操作情况进一步完善质量管理体系；3.做好ISO9001：20xx换证工作；4.做好年度内部审核工作；5.做好年度管理评审工作； qzm4

6.做好与质量体系工作有关的外部联络工作。

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QC小组与团队精神 篇九

[提要] 团队精神是企业的核心力量，也是企业组织文化的一部分。QC活动的开展并不是依靠个人的努力，而是通过一个团队的合作来实现预计目标，这恰恰是企业员工团队精神的体现，QC小组活动的开展，可以更好地促进团队精神的提升。 qzm4

关键词：QC小组；团队精神；促进提升

中图分类号：F27 文献标识码：A

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收录日期：2015年9月2日

一、团队精神与QC小组概述 礼仪

团队精神反映的是个体利益和整体利益的统一，其核心是协同合作，是围绕团队共同目标相互协作的工作作风，是员工奉献精神、服务精神和大局意识的集中体现。 求职面试

QC小组是质量管理小组的简称，是指“在生产或工作岗位上从事各种劳动的员工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组”，是企业全面质量管理工作的重要部分。 礼仪

二、开展QC小组活动的意义

QC小组是围绕质量、技术等活动开展，并通过发挥集体的智慧，运用有效的方法解决问题的过程，有助于发挥员工主人翁的精神，提高员工对企业的关心，QC小组活动的开展同时也是员工自身素养、业务技能提高的过程，QC小组活动有效地给予了员工发挥自我的空间和平台，使他们能够主动投身到企业建设中，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗，提高素质和经济效益为目的组织起来，通过成立QC小组，开展针对性的调查研究和实地操作，找出解决问题的办法，从而提升企业的管理水平和经济效益。

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三、QC小组与团队精神的关系 礼仪

QC小组活动坚持“以人为本”的原则，以职工自愿参加为基础，实行自主管理，相互启发，为企业团队建立了一个发展平台，通过QC小组活动，团队精神才能得以体现。QC小组活动的开展，从课题选定到活动总结的每个环节，都是通过团队的集体讨论，各自发表相关意见，然后到具体分工，最后落实事项，充分体现了QC小组活动的广泛群众性和高度民主性，而团队精神的体现依靠群众，团队精神的促进也依靠民主，倘若职工缺乏团队精神，各自从个人角度出发，QC活动的开展就如同一潭死水，所以说QC小组活动的开展需要团队精神为基础，团队精神的体现要依靠QC小组活动的开展。

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四、团队精神在QC小组活动中的推进作用

企业团队精神的培养和确立，对QC小组活动的开展发挥着重要作用。团队精神有利于增强QC小组内部的凝聚力，同舟共济，各尽其能，而小组成员又是独具特长，只有互助互补利用团队合力，才能使团队发挥最大的潜力，才能向更高更远的目标不断迈进，团队精神作为推动企业发展的横向动力，依靠QC小组活动的平台，促进小组成员围绕共同目标，提升工作效率，倘若小组成员都具备良好的团队意识，那么小组成员就能够一切以团队目标为主，相互协调探讨对策，尽自己最大的努力为团队利益做出贡献。 面试网

五、QC小组活动在团队精神中发挥积极的作用

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企业里的每名员工都有各自的岗位和职责，而QC小组活动的开展凝聚每个员工参与到企业管理当中，是员工的个人能力、综合素质、主观能动体现的有效平台。如何开展好QC小组活动，这就需要小组成员具备团队意识、服务意识和协作精神。QC小组活动的开展可以有效增强员工们的团队意识，由于QC小组活动的特点，从而促使员工的思维角度从个人转变为集体，一切从整体出发，是思想高度的提升，有效强化员工的团体意识、集体观念和协同合作的准则，使员工在潜意识中对企业产生出一种强烈的向心力，使自己的思想、感情和行为与企业整体相联系。同时，高效的团队直接影响职工的工作热情和积极性，若一个团队没有团队合作的精神，没有热于奉献的意识，那么企业工作的开展就如同一盘散沙。企业的发展依靠一个高效的团队，一个高效的团队取决于组成人员的综合素质，但若员工缺乏团队精神，无法凝聚一心，那么企业就不是一个健康的企业，有了自己的团队精神，团队就会产生一定的吸引力。QC小组活动的开展，本是凝聚人心的体现，随着QC活动的顺利进行，一方面提升了员工之间的默契、信任、和情感；另一方面则是进一步巩固团队精神，形成良性循环，推动企业发展。尺度有长短，员工们的素质、技能也有差异性，通过QC小组活动的平台，员工之间确立共同课题，围绕共同目标而奋斗，促使员工在活动中更好的交流，在交流中不断的学习，相互提高，取长补短，实现共同进步，在不断的进步中又促进员工们对团队的忠诚，从而激励员工团结一致，这又进一步提升了团队精神的核心――协同合作。团队精神强调要将发挥团队个人能力与依靠企业力量有效的相结合，重视发挥人的比较优势，坚持优势互补的原则，把人们各自的比较优势组合在一起。也就是说，任何个人能力的发挥，都需要一种外部环境支撑，即需要大家的合作，对于企业有效提高竞争力来讲，在团队精神的引领下，个人能力得到最大的发挥，组织也发挥出它的积极作用，这样的企业才是长久不衰的。总之，QC小组活动团队精神中发挥着积极的作用，它体现着团队的凝聚力，是促进团队精神提升的催化剂，是发扬团队精神的综合体现。在当前经济高位运行的新常态下，团队精神的发扬是企业立足的关键，QC小组活动的开展是提高团队精神的有效途径，通过QC小组活动的长期开展，潜移默化的树立了员工们的大局意识、整体意识、责任意识、奉献意识和沟通意识，期望通过在小组长期的学习实践中形成的高度质量意识和强大的团队精神影响身边的每一个人，共同为企业的和谐、长远发展凝心聚力，创造辉煌。 面试网

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