公关策划书（8篇）

时间流逝了，匆匆的流逝了，工作已经告一段落了，你有制定过下阶段的工作目标吗？此时需要提前做好策划书了。写策划书需要注意哪些问题呢？下面是求职面试网整理的8篇《公关策划书》，希望能为您的思路提供一些参考。 求职信息

公关策划书 篇一

前言 求职信息

烛光工程是一项帮助中国经济欠发达地区的农村贫困教师减轻生活困难、提高业务素质的民间社会公益事业。某集团股份有限公司创立于1981年，是目前中国最大的、全球性规模经营的消费类电子企业集团之一，旗下拥有三家上市公司。本次集团希望通过一系列活动的开展，使集团品牌形象牢固树立在目标受众心目中，从而带动集团旗下的产业更进一步的发展。集团决定在9月教师节与烛光工程联合开展"美好人生，烛光点亮"的扶贫助教活动。活动有三个主要内容：集团与烛光工程联合开展"美好人生，烛光点亮"的扶贫助教活动启动仪式、企业文化展览、"烛光情、颂师恩"征文竞赛。

礼仪

一、市场分析

面试问题

（1）企业宏观环境以及行业分析 面试网

20xx年家电产业整体市场的收入攀升至214亿元，其增长速度达到50%，预计今后3年家电产业将会以高于20%的速度增长。

随着中国经济的发展，国内家电产业现有公司的数量逼近10万家，光在北京家电公司的数量已经突破5000家，上海约4000家，广州约4500家，国内的家电从业人数已达200万。一大批家电国产公司在激烈竞争中脱颖而出，世界知名家电企业也纷纷通过合资、合作等方式进入中国的家电市场，使中国的家电企业不断向国际先进水平迈进。

（2）消费者分析 求职面试

集团主要消费群体为家庭组合及有一定经济能力的个人，这类消费者更注重产品的经济实惠、实用性、品牌等。一般购买家电是在专卖店、网店、大卖场及超市。他们容易受到品牌的影响力及公众好感度的影响来购买产品。 面试问题

（3）竞争对手分析

贵州省有长虹、创维等畅销的家电产品，是集团的竞争对手。长虹集团比较注重教育事业，20xx年在成都锦江宾馆正式启动"快乐小乒乓"进校园活动，与中国乒乓球队签约战略合作，带领国球冠军走进小学校园，推广"快乐小乒乓"活动。 求职信息

创维彩电集团20xx年为帮助红军小学学生实现愿望，"创维全国红军小学健康圆梦行"大型公益活动在江苏淮安正式启动。 qzm4

（4）了解企业公关现状的目的 礼仪

集团一直大力支持中国体育事业与慈善捐助事业，20xx正式成为广州年亚运会合作伙伴。集团重视培养与公众的良好感情，特此举办扶贫助教的活动，从而大大提升集团的知晓度及良好的美誉度。

礼仪

二、公关活动目标 面试问题

某集团通过这次扶贫助教的活动，借助新闻媒介的广泛传播，扩大集团的知名度，能够让更多的社会公众认可，同时也在消费者心中树立良好的美誉度，为提高销售额打下巩固的基础。 求职面试

三、公关活动主题 面试网

"美好人生，烛光点亮"扶贫助教 求职面试

四、公关活动对象

面试问题

政府部门：教育局

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媒体：京华日报、南方日报、贵州卫视等

大众：贵州农村贫困教师、教育家、慈善家、企业家

五、公关活动时间和地点

20xx年9月10日

贵州市红星路希望小学礼堂 求职面试

六、公关活动项目流程设计

活动一：集团与烛光工程联合开展"美好人生，烛光点亮"的扶贫助教活动启动仪式

面试问题

1、邀请嘉宾 求职面试

政府部门：中国教育局局长、上海市市长等 礼仪

媒体：京华日报、新民晚报、贵州卫视、南方日报、北京晚报等大众：邀请教师及学生、教育家、慈善家、企业家

2、布置会场 礼仪

背景板：TCL集团与烛光工程联合开展"美好人生，烛光点亮"的扶贫助教活动启动仪式。

设备区：背景板两侧放置两台大屏幕电视，中间投影仪，旁边放电脑，调音设备。 求职面试

接待处：摆放立牌"签到处"、签到簿、签到笔、礼品、宣传资料（背景主题，发言人姓名背景，报道提纲）会场环境:建一个台子，用蓝色地毯铺好；有个主席台，用蓝色妖姬做点缀；嘉宾座椅简约大方，政府、媒体、大众座椅要区分开来，写上名字卡片；大门口摆放活动的宣传海报。 求职信息

3、活动流程 面试网

1)开场舞，主持人上台 qzm4

2)公司总裁发言

qzm4

3)烛光工程总负责人发言

4)歌舞表演《爱在烛光里》

求职信息

5)总裁和烛光工程负责人一起开启"美好人生，烛光点亮"的扶贫助教活动启动仪式 qzm4

6)记者提问（10分钟） 礼仪

7)主持人上台，启动仪式结束（播放企业宣传片）

礼仪

活动二：企业文化展览 qzm4

1、前期准备 礼仪

挑选现场解说员进行企业文化、礼仪、个人形象的培训； 求职信息

2、中期准备

企业的简介、宣传片、广告片、产品模型； 求职面试

3、后期准备 求职信息

把学校操场分成多媒体、通讯、家电、部品四个模块，按照每个产业的特色及特点进行布置； 求职信息

4、活动流程

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1)启动仪式结束，嘉宾观看完企业宣传片

面试网

2)安排接待员组织嘉宾来到展区

3)由解说员领导嘉宾浏览进行解说

4)展会结束，接待员组织嘉宾就餐 礼仪

活动三："乐翻天"知识竞赛活动

求职面试

成语接龙、接力赛、猜诗谜、欢乐转盘等游戏第一名：TCL空调一台，家电购物卷500元第二名：TCL手机一台，家电购物卷300元

第三名：TCL数码相机一台，家电购物卷200元凡参加者均有：家电购物卷100元活动四："烛光情、颂师恩"征文竞赛

面试问题

在贵州地区针对社会各界人士举办一次"烛光情、颂师恩"征文竞赛活动，征文文体不限，主要能够讲述关于师恩的故事级情谊。 礼仪

活动奖项设置：第一名：TCL空调一台，家电购物卷500元第二名：TCL手机一台，家电购物卷300元第三名：TCL数码相机一台，家电购物卷200元凡参加者均有：家电购物卷100元 面试问题

七、媒体宣传

本次活动邀请国内和省内知名的报社记者，如人民日报，京华日报、新民晚报、东方早报、南方日报、北京晚报，同时邀请一些电视台，如上海电视台等，对本次活动进行全程关注。每次活动之后在各个网站发表。利用广告的力量来扩大企业的影响力。 求职信息

八、进度安排及物料准备 面试网

九、费用预算

十、效果评估 求职信息

通过集团与烛光工程联合开展"美好人生，烛光点亮"的扶贫助教活动，预期达到宣传企业文化及提高企业的知名度和美誉度，在集团总销售额的基础上提高40%。

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公关活动策划书 篇二

一、活动主题： qzm4

以礼相迎，给力七城

二、活动目的：

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为了丰富我校大学生的精彩课外生活，让学子们一起学习公关礼仪知识，加强对个人修养素质与气质的培养，努力促进学生会的凝聚力掌握在各种活动场合中的各种实用礼仪和技巧。使我们在日常为人处事和社会交际上能更加自信，以及为将来就业打造一个内外兼修的形象。 qzm4

三、活动内容： 求职信息

1、对选手进行公关礼仪知识培训。

2、比赛过程中有公关礼仪知识，七城会知识，公关礼仪展示，才艺展示等环节考察选手的综合素质。

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3、经评委评分选出一等奖一名，二等奖2名，三等奖3名。 求职信息

四、活动过程：

（一）前期宣传及准备活动: 求职信息

在短时间内将活动通知和活动策划下发给各部部长和有关的材料发给大家看。让参赛者有足够的准备时间。 面试问题

（二）第一轮： 面试网

以抢答题的形式当场选出10位选手进入下一轮，抢答题的内容为七城会的知识。 qzm4

（三）第二轮: 求职信息

分三个阶段， 礼仪

a.我塑我形象---登台走秀；

b.我有我智慧---公关礼仪知识问答； 面试问题

c.我秀我才艺--才艺展示（加分环节） qzm4

（四）具体要求：登台走秀阶段各号选手依次上台，台上个性走秀，演示个人舞台风采，然后做一个简短的自我介绍，主要展示选手的个人风貌及整体形象，选手服饰包括正装、运动装、休闲装。本环节一共40分；知识问答阶段选手依次登台，每人有两道题的提问，答对者可以加40分，答错者不给以加分，然后观众可抢答，答对者可有礼物赠送。主要考查选手的语言表达能力和礼仪知识；才艺展示阶段主要展现选手的才艺能力和现场表现能力，形式内容包括唱歌、舞蹈、乐器演奏、武术、书法等，一共20分。

面试问题

五、活动对象： 面试问题

保险协会全部成员 qzm4

六、活动地点：

面试网

教室

七、活动时间： 求职信息

20xx年5月xx日 面试问题

八、经费预算：

待定

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九、主办单位：

江西中医学院社团联合会

面试问题

十、承办单位：

江西中医学院保险协会

礼仪

公关策划书 篇三

一、序文

面试问题

韶关学院西区超市作为学生方便购物的场所之一，为广大学生提供了诸多的便利。但我们调查也发现在其运营的过程中依然存在着一些的问题，这些问题包括超市的货物质量受到同学们质疑、超市服务态度不佳、货品摆放不合理等问题。尤其是此前的一位同学在微博中发布关于在西区超市买到质量不合格的面包的“质量门”对西区超市的形象造成了冲击，也影响了其销售的业绩，为此我们计划作出一个全面的公关策划方案，为超市的服务、产品质量等做一次全面的公关活动。 qzm4

二、目的 礼仪

1、针对西区超市微博的“质量门”事件，改善同学产生的西区超市产品质量不合格的印象，减少事件对超市的影响

2、针对同学抱怨西区超市服务人员态度差问题，提高员工服务意识改善服务态度并进一步改善同学对超市的不好印象

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三、宗旨 面试网

质量为本，服务优先，公关并行

面试网

四、项目实施内容 礼仪

（一）、项目问题调查 面试问题

1、微博质量事件 面试问题

（1）食品有效保质期过期

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（2）消费品定价太高 面试网

2、服务态度 面试网

（1）一个收银台有时出现明显超负荷却不开更多收银台

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（2）个别收银员态度不太友好 面试问题

（3）收银员用糖果代替零钱有捆绑销售嫌疑 求职信息

3、货物摆放 求职面试

（1）有些物品摆放凌乱如文具类

（2）部分商品指示标志不明 面试问题

4、卫生问题 面试问题

（1）超市左边的桌子有垃圾未及时清理 qzm4

（2）超市门口经常有杂物摆放 求职面试

（二）、项目一：趣味知识消费知识竞赛暨美食评鉴会

1、邀请食品安全专家（或英东食品学院的老师）进行食品安全知识讲座

面试网

2、现场进行日常用品消费有奖知识竞赛

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（1）场地：西区超市门口 qzm4

（2）设备物资：影像设备、奖品若干 qzm4

（3）人员：主持人、表演团队、现场观众

（4）形式：开场由主持人介绍超市此次举办的目的和意义； 接下来由现场表演团队进行表演吸引观众到舞台前观看（此项目开展必须配有前期的宣传以确保到场观众人数的数量，可以采用的宣传方式有：微博转发活动抽奖、饭堂门口宣传单、超市门口宣传等）；再接下来由主持人与观众进行有奖知识问答环节，答对的观众可以获得奖品（此环节的问题设置可以是围绕超市的一些消费品的购买知识或是一些健康知识）；表演与主持人问答交替进行 qzm4

（5）活动目的：主动宣传消费用品健康知识，树立西区超市负责任、专业销售的形象；普及大众日常用品安全消费知识

3、超市产品展览 求职信息

（1）场地：西区超市

（2）人员：西区超市经理、现场观众

礼仪

（3）形式：在现场知识竞赛结束后，由西区超市经理带领现场观众参观超市的供货系统、仓储系统和超市货品布局等讲解西区超市的商品供应链条具体细节和货品的处理流程并解答现场观众的疑问；参观结束后现场抽取3名幸运观众并赠予奖品

求职面试

（4）目的：经理亲自讲解展现了西区超市对待消费者的诚意和耐心拉近与消费者距离，通过讲解展现了西区超市安全透明的有保障的货物运营体系，给消费者以安全放心、可信赖的印象

4、美食评鉴会 面试网

（1）场地：西区超市门口 面试问题

（2）人员：西区超市负责人、西区超市货品供应商代表、现场观众 求职信息

（3）形式：西区超市负责人选择好参加美食评鉴会的供应商代表如：康师傅、锅巴小吃、可口可乐等具有代表性的供应代表；西区超市负责人联系好各主要供应商代表，并搭建好美食鉴赏平台；前期做好宣传工作；邀请现场观众进行美食品鉴，并对现场进行评鉴结果评比

（4）目的：此次活动虽然与提升西区超市形象无直接关系，但这种活动在宣传是可以作为噱头吸引更多人前往参加本次活动增加人气，还可以加强与供应商关系帮助供应商搭建一个品牌宣传的平台，将本次活动推向高潮

面试问题

（5）注意事项：注意现场卫生保洁工作和现场观众的秩序和人员安全

求职面试

5、媒体宣传

面试问题

（1）校园宣传 面试问题

与个二级学院学院合作在其学院宣传栏对此次活动进行宣传并在其校园网 播报活动概况 面试网

与韶关学院报社联系并达成宣传合作意向

求职信息

可与英东食品工程学院进行深度合作，对此次活动进行深度报道

求职面试

（2）网络媒体

微博宣传，建立一个西区超市官方微博，在活动期间选取当天精彩瞬间进行实时播报，后期此微博账号可以继续做日常安全消费知识宣讲平台

礼仪

（3）社会媒体 礼仪

邀请韶关市内具有权威性的食品安全媒体进行深度报道合作 求职信息

（三）、员工素质加强计划

1、在活动期间进行消费者与超市员工进行友谊活动比赛（如一同参加有奖知识问答赛）拉近员工与消费者之间的关系 面试问题

2、超市内部制定专门的员工培训计划 求职信息

3、开展员工服务评比活动，对获得学生服务态度好评的员工进行奖励 面试问题

五、预算 qzm4

六、公关方案评估与期望 qzm4

（一）公关方案评估

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该方案紧密结合了西区超市“微博质量门”公关危机时间，切合了西区超市实际，方案切实可行，超市内部凝聚力较好，实施基本无困难。

求职面试

（二）、公关活动预期 礼仪

1、策划项目实施之后，将成功得化解此次“微博质量门”事件引发的公关危机，并能以此很好地宣传超市，增加超市的知名度和美誉度；

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2、策划项目实施之后，可以取得供应商、和学生（普通消费者）的信任，改善与超市和学生的关系提高超市的销售，同时通过此系列活动也能很好地改善超市内部员工关系，使超市具有更强的凝聚力。 面试网

（三）、公关策划总结 求职面试

我们不应该将企业危机简单理解为危机，而是将其看作提高自身危机处理能并有力宣传自我的良好契机。对于企业而言，危机处理时应该认真倾听、追踪公众舆论，并及时对舆论情绪做出反应，第一时间将危机扼杀在萌芽状态，恢复消费者对它的信任。这样不仅可以使企业形象得以恢复，而且还能够进一步提升自身的企业形象。 礼仪

公关策划书 篇四

一、前言

一年一度的高考已经落下帷幕，紧接着便是让学生和家长最为关心的填志愿环节，随着社会的不断发展，参加高考的人数越来越多，选择高校的竞争压力也越来越大，填报志愿也越来越成为社会和媒体关注的焦点。自1987年7月8日原国家教育部颁布《关于社会力量办学的苦干暂行规定》，民办教育产业在我国已走过了十几年的历程，尤其是占有重要地位的高等民办教育，在这期间不但积累了惨痛的教训，也创造了中国教育史上的让国外同行唏嘘不已的奇迹。在我国，民办教育作为一种特殊的产业来发展，自诞生以来一直饱受争议，由于国办教育的公益性特点仍然主导着人们对教育的传统认识——民办教育的非公共性特点还不能被大多数学生和家长所接受。

二、活动主题 面试问题

选择广东海洋大学寸金学院，相信你们的选择是正确的，因为这里正是学生真正飞起梦想的地方。 求职面试

三、活动公众对象 求职信息

广大符合本科志愿条件的历届考生和家长（首要的公众对象）、社会媒体人员、社会参与人员以及天目学院的广大大学生志愿者和教师。

四、活动地点

求职面试

广东海洋大学寸金学院 礼仪

五、活动目标体系

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通过本次活动，在这一届的考生中形成广东海洋大学寸金良好的公关形象、对其学校的自然环境、师资配备等硬件软件设施有着较高的赞誉、以及对广东海洋大学寸金学院老生及后勤服务也提升学生心目中的理想化程度、让家长和学生解除顾虑、认为广东海洋大学寸金学院是一所放心、认可的学校。通过家长和学生的认同，以及媒体对广东海洋大学寸金学院的报道能为我校做宣传，由广东海洋大学寸金提供赞助，提升我学院的知名度和美誉度。让更多的社会公众能了解广东海洋大学寸金学院。 求职信息

六、活动媒体策略

求职信息

民办院校招生需要策划。所谓招生策划，是一种谋略活动，是策划者紧紧围绕招生目标，运用一系列的点子和创意进行构思、设计、谋划、导引，制定切实可行、高质高效的策划方案，供决策者选择运用的过程。目的是使被策划的院校顺利实现招生的目标。古人云“凡事预则立，不预则废”，只要我们充分发挥校内校外专家、智囊的作用，立足现实、面向市场，科学预测、精心策划，就一定能够达到预期的招生目标，取得理想的招生效果。 求职信息

（1）、定位策划

定位是招生策划的起点和依据，也体现着招生的目标和方向。招生定位与其整体定位是紧密联系在一起的，是建立在其整体定位的基础之上的。当然，招生定位策划具有自己独特的内容，招生定位是否准确清晰，直接关系着招生的数量和质量。 面试问题

（2）、市场策划 qzm4

一般说来，民办院校对招生市场具有与生俱来的重视和敏感。市场策划首先要进行调查分析，了解生源市场的现状、态势，分析招生的基本形势和发展趋势，掌握有关招生的基本数据，并且，进行必要的统计分析，提出科学的论证报告。其次，招生市场策划必须了解人才市场的状况，了解社会、市场对人才的需求。尤其是各级各类人才的需求规格和标准，将直接影响着民办院校的专业设置和课程安排，影响着招生的数量和质量。 面试问题

（3）、形象策划 求职面试

形象是一所院校的门面，更是一所院校核心价值观的体现。形象策划能否成功，能否在招生过程中把学校的形象有效地展示出来，宣传出去，关键是能不能成功地建立起学校的形象识别系统，使受众能够迅速地将某校从众多的学校或者纷繁的背景系统之中识别出来，并且形成一种积极的印象和认识，感受到学校的勃勃生机和发展前途，感受到学校的个性特色和明显优势。

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（4）、公关策划

就院校而言，公共关系主要指学校与社会公众的交往、认识和了解的相互关系以及这种关系的发展过程，它主要包括学校与社会组织的关系，学校与社会公众的关系。一般说来，公共关系所产生的效果是其它任何形式都不能代替的。招生需要宣传，需要公关，需要进行公共关系策划。民办院校必须充分发挥公共关系在招生过程中的作用，精心构思设计各种类型的公关活动，高度重视交往传扬、沟通协调，排忧解难、畅导理解，信息传播、教育引导等各种公关渠道，积极为招生工作出力献智。

（5）、广告策划 求职信息

现阶段，广告是民办院校招生的基本手段。招生广告就是有计划地通过媒体向招生目标群传递有关院校、专业、招生数量、规格要求、学校优势、特色等信息，以介绍、说服、提醒为目标，起到唤起注意、引起兴趣、启发欲望、导致行动等作用。

（6）、管理策划

求职信息

管理策划在民办院校招生策划中也具有相当的地位。所谓管理，是协调集体活动以达到预定目的的实践过程。招生也是一个集体活动的过程，为了完成招生任务，实现招生目标，必须对招生活动进行计划、组织、激励、协调和控制。 qzm4

（7）、渠道策划 qzm4

招生工作有多种渠道，尤其是当代，已经进入网络时代，招生渠道正在呈立体化发展的趋势。所谓招生渠道策划，就是谋划形成属于自己院校的招生网络和多种渠道，并且，确保其畅通高效。招生渠道在招生中占有非常重要的地位。渠道运用，存乎一心。 礼仪

（8）、项目策划 面试网

一般说来，项目是一种一次性的工作，它应当在规定的时间内，由为此专门组织起来的人员完成，充分利用一定的资源范围，去实现一个明确的预期目标。项目可以是建造一栋大楼，也可以是组织一次活动，解决一项课题等。它能够提高和推广院校的知名度，给招生院校带来满意的效果和实际的效益。好的项目必然会给招生带来机遇和实效，它总是人们梦寐以求的。但是，天上不会掉馅饼，好项目必须依靠策划者去思考、去寻找。在思考寻找的过程中，可以适当注意以下几点：一是与众不同，在招生项目和手段同质化倾向越来越明显的今天，与众不同的项目必然会产生奇效。二是巧搭便车，四两拨千斤，借力发力，巧妙地借用其它行业、企业的手段和力量，为自己的招生打开局面。三是拾遗补缺，在招生市场上总有一些不被人看重的冷门或专业，抓住了，一样可以使之有价值、高效率。四是填补空白，由于多方面的原因，尽管招生的院校、专业越来越多，但还是有一部分需求暂时无法满足或者满足的代价很高。哪个院校如果能够满足这部分需求或者降低满足这部分需求的代价，则一定能够取得成功。 面试问题

总之，招生策划是一种很重要的谋略活动，是一项复杂的系统工程。以上笔者主要从宏观的角度对民办院校招生策划的八个方面进行了分析，这也是招生策划的基本内容。需要指出的是，招生策划应该从每一所院校的实际情况出发，具体问题具体分析，而且，要真正落实到具体细致的招生策划方案之中，提供一份独特的、高质量的，供决策者决策、实施的蓝本。 面试问题

作为学校，实现可持续性发展，最直接的体现应该是实现长远招生。商场作战如逆水行舟，不进则退；商场竞争又如决战沙场，不生则死。所以，商务策划决策者要有忧患意识，将长远利益与眼前利益结合起来，树立品牌意识，打造名牌学校，追求长远发展。本案将商务策划有关知识和思维方式应用于教育行业，这在传统教育行业是比较少见的。它之所以能取得成功，除方案本身充分调查了市场、具有较强的可操作性，并综合运用市场定位策略、价格策略，宣传造势策略、实证法策略和学校品牌策略等知识之外，决策者具有市场意识、能够接受方案也是非常重要的。 qzm4

什么是公关活动 篇五

公关活动，是指具有公共关系性质的活动，通过运用传播沟通的方法去协调组织和社会之间的关系，影响组织的公众舆论，建立良好的形象和声誉，优化组织的工作环境等一系列工作。

公关活动策划书 篇六

一、策划背景： 礼仪

明珠酒店为明珠集团在兴宁市开办的首家三星级酒店，也是兴宁市第二家三星级酒店。明珠集团进入兴宁企业已有三年，其开办的众益福大型连锁超市和明珠娱乐中心在兴宁市有一定的影响力，而明珠酒店的开办也是为了进一步巩固明珠集团在餐饮服务类企业中的地位。由于兴宁市已有一家有一定名声的三星级酒店丽都大酒店，因此明珠酒店要想抢占市场，在兴宁求得更好的发展，开业庆典是公关的第一炮。

二、策划目的：

通过开业庆典活动，进一步提高明珠集团在兴宁市的知名度和影响力，同时让兴宁人们更好地了解明珠酒店。 qzm4

三、活动安排：

1、前期指示牌宣传：

求职面试

（1）设置地点：以明珠酒店为中心，300M范围内的主要街道上

（2）设置形式：租用现有合适的位于道路两旁的户外媒介（如公共汽车侯车亭广告位）

（3）数量：每个不同文案至少要求设置5个，共至少10个 求职面试

（4）大小、高度：视实际情况而定，文字能大就大，力求醒目 求职信息

（5）设计要求：要求使用明珠酒店标准的标识及标准字体

求职面试

（6）时间要求：于开张前10天设好 qzm4

（7）目的：提升知名度，引发好奇心，树立一定的美誉度

2、开业当天公关活动策划方案

（1）主题：明珠酒店为您过生日 qzm4

（2）活动时间：开业当天 求职面试

（3）活动地点：明珠酒店

面试问题

（4）活动概况：给明珠酒店开业当天过生日的30位公民每人赠送一间包间，他可以邀请亲朋好友前来包间聚餐消费，所有费用最后由明珠酒店代为支付，费用设上限

礼仪

（5）活动细则、注意事项：

①刊登活动广告：

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A、时间：开业前10天 qzm4

B、媒介：《兴宁日报》 面试网

C、版面：1/4版 面试网

D、文案内容： 求职信息

标题：明珠酒店为您过生日 面试问题

第一部分：明珠酒店介绍；

面试问题

第二部分：为您过生日活动介绍——明珠酒店将于XXXX年XX月XX日正式开张营业，为庆祝明珠酒店的开业，特举办明珠酒店为您过生日活动，免费赠送30个包间消费及生日蛋糕；

报名条件：凡当天过生日，并在兴宁有固定居所的市民，均可报名参加； 面试网

报名登记日期：即日起至XX月XX日止，每天上午8点-下午6点； 礼仪

额限制：限30名，先到先得，额满即止； 求职信息

报名地点：明珠酒店一楼大厅办事处；

报名须知：凭身份证、户口本原件，亲临报名；未成年必须有监护人陪同；年老体弱的人必须有人陪护；

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其余说明：进入时，必须衣冠整齐，否则主办单位有权拒绝入内；本次活动一切解释权归明珠酒店。 qzm4

②报名点餐说明（于开业当天张贴于酒店大厅迎宾牌上）

求职面试

菜谱酒水限制：在限定的一类或几类菜单或酒水中选择当天的菜谱或酒水； 面试网

菜的数量：限定一个总的上限，如每人限2个菜，避免浪费； 求职信息

浪费餐饮处理：要告知所点的菜吃不完，需要接受小小惩罚

③开张当天：

礼仪

A）拍照留念：所有同天生日的来宾与明珠酒店管理层代表合影留念（如该照片需在某范围内，如明珠酒店使用，则应与其签定肖像权使用协议） qzm4

B）举行明珠酒店请您定菜价定价员抽取及聘收颁发仪式

从当天参加的成年来宾中，通过抽签的方式（即抽即知），抽取30名定价员，发出聘书，邀请其于XX月XX日（应选择星期天）来明珠酒店参加评菜价的活动。 求职面试

4）软性文章：为配合本次活动，尽量在《兴宁日报》等美食版发表软性文章，以别开生面的开业庆典为题，通过反映兴宁餐饮业的精神文明新风貌，来达到宣传明珠酒店的目的。

求职面试

3、开业后系列公关活动 礼仪

（一）主题——明珠酒店请您定菜价

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（1）活动日期：开业后10天左右的某一个星期天

面试网

（2）活动时间：上午8：00——10：00 礼仪

（3）活动地点：明珠酒店

面试问题

（4）活动概况：聘请30位定价员，对提出的若干类别的若干菜名，集体评定其菜价

面试网

（5）定价员选择： 面试网

选择方式一：开业当天，以抽签的方式，抽出30个愿意参加活动的客人； 求职信息

选择方式二：开业后每天随机抽取3个前来消费的来宾（在来宾愿意、有空的前提下），担任定价员。 求职面试

（6）活动预告：开业后第3天，发出明珠酒店请您定菜价活动广告；

（7）参加定菜价人员的报酬：每人X元，于活动结束时，用红包的方式支付，并请他们签名，以示收到明珠酒店支付的工资； 求职信息

（8）需要确定菜价的菜名：由明珠酒店选择；

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（9）确定方法及流程：除去最高分、最低分，取平均分；要准备相关的表格、文具，确定具体流程； 求职面试

（10）公证：事先，将活动与公证处联络，取得其支持。公证进行现场公证，公证后，悬挂经公证盖章的菜价牌； 面试网

（11）事后宣传：活动的第二天或第三天，在报纸上公布菜价确定结果，鸣谢公证处及定价员，并请市民监督、检查为内容的广告，同时，刊出明珠酒店请您评大厨的活动预告。

面试问题

（二）主题——明珠酒店请您评大厨 礼仪

（1）活动日期：评菜价活动后的第二天开始；

求职面试

（2）评选方法：定菜价活动开始后第二天起，每天对每个厨师，随机抽取其烹饪的5道菜，请享用该菜的客户，对该菜的各项品质属性如味、色、香、形等进行打分（先做好打分登记表，以方便客人操作，最好只要打勾就行了），并请客户签名；对于参加评分的客户，每人赠送一份精美的纪念品。收集每天的评分，进行累加，即可得出每个厨师的总分，从而能排出名次； 求职面试

（3）活动宣传：大堂及外围，要打出相关的宣传口号横幅； 礼仪

（4）评选结果及过程照片，可于评选结束后的第二天或第三天，刊出在报纸上；报纸同时刊出明珠酒店请您评服务活动预告，同时将明珠酒店服务员工作标准列出来。

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（三）主题——明珠酒店请您评服务 求职信息

（1）活动日期：评大厨结束后的第二天或第三天，活动预告刊出后起第一天。 求职信息

（2）评选方法：

A、每天请5位客户在买单时，填写《服务人员评分表》，对为其提供服务的服务员，按明珠酒店服务员工作标准进行评分，将每天的评分表累加在一起，形成每个服务员的。总分，从而排出名次； 礼仪

B、注意要均衡每个服务员被评分次数，保持大体一致

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（3）赠给评分客户一件精美礼品

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（4）活动宣传：大堂及外围，要打出相关的宣传口号横幅 面试网

（5）评选结果及过程照片，可于评选结束后的第二天或第三天，刊出在报纸上；报纸同时刊出明珠酒店请您评服务活动预告。

（四）主题——指定绿色菜地活动

（1）活动方式：开张10天后，开始着手物色附近的农家，找一些比较理想的，与其签署绿色蔬菜供应合同并拍一些照片，然后，在明珠酒店大厅合适地方，展示这些照片，特别是要展示一些有虫眼的照片； 求职信息

（2）合同答署完后，在报纸上刊上与绿色蔬菜签署情况及绿色蔬菜的含义；向公众传递明珠酒店使用了绿色蔬菜的信息。

四、效果预测： qzm4

1、通过前期指示牌宣传，使公众对明珠酒店有一个初步了解；

2、通过开业公关，给公众一个耳目一新的感觉，留给公众一个深刻的印象； qzm4

3、通过“定菜价”活动，给公众留下一个菜价合理的深刻印象；

4、通过“评大厨”活动，使公众了解到明珠酒店有优秀的厨师；

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5、通过“评服务”活动，让顾客了解明珠酒店的优质服务； 面试问题

6、通过“绿色菜地”活动，使绿色饮食观念深入人心，并在公众心目中形成明珠酒店为绿色宾馆的良好印象。

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公关活动策划书 篇七

一、引言

可口可乐是全球销量排名第一的碳酸饮料，也是全球最著名的饮料之一，拥有全球48%的极高市场占有率，具有很高的品牌知名度，可口可乐的味道有些霸气，符合年轻一代的口味。可乐品牌知名度高，无形中也是一种年轻时尚的象征。可口可乐在高校已占有很大的市场份额，但仍有一小部分人群未曾接触过可口可乐，说明可乐在本地区仍有一定的发展空间。大学生群体喜欢刺激，崇尚时尚，追求个性与品位，有较强的品牌意识，可口可乐是一种碳酸饮料，正符合这类消费群体的消费理念。 面试问题

此次活动对象是贵州民族学院在校学生，年龄集中在2岁-25岁之间。可口可乐的宣传力度大，涉及范围广，各种传播媒体都以涉及到，以电视广告和网络广告为主，大大提升了企业的品牌知名度和影响力。随着科技的发展，广播广告近年来的影响力度逐年降低，因此有必要在学校中进行公共关系策划，以进一步提升可口可乐在学生中的品牌形象。 qzm4

二、目的及意义 qzm4

此次活动的目的是使可口可乐在贵州民族学院树立良好的形象，将企业的有关信息及时、准确、有效的传递给贵州民族学院，为企业树立良好形象创造良好的舆论气氛。提高企业的知名度、美誉度。

三、活动安排策划 qzm4

1、时间：11月2日11月25日 面试问题

2、地点：贵州民族学院小操场；

3、主题：可乐人生；

4、活动内容及宣传方式 qzm4

1〉广告宣传：

在贵阳市场上的广告宣传，应该具有明确的广告战略，一个重要的战略目标就是建立、保持产品和企业的品牌。高校市场上的广告诉求点应该具有针对性，而这主要依赖高校学生群体的消费习惯和购买行为。 求职面试

同时也因该注意到高校广告媒介的灵活性和特殊性。在贵阳市场上除了具有学生阅读率比较高的传统媒体（如环球时报、时代周刊、大学周刊），还有特殊的媒介工具，如校园海报、宣传单、网络交友平台等。

2〉公共关系： 礼仪

（1）助学活动

（一）、活动目的：主要是建立信任、提高品牌的美誉度；

（二）、活动范围：贵州民族学院全校师生； 求职面试

（三）、活动时间：11-25至11-3 礼仪

（四）、参加要求：本次活动主要是以奖学金的形式来激励学生奋发向上，所以拟定年级学习成绩前五名的学生可以得到可口可乐公司提供的5元的奖学金，以资鼓励。 求职面试

（五）、活动负责人：凌琼姜恩忠

（2）企业家讲座

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（一）、活动目的：宣传企业文化和企业理念，可以增强融洽度、认同感和亲和力。

（二）、活动地点：15栋教学楼中心教室。

求职面试

（三）、活动时间：xx-5-26日下午两点。 求职信息

（四)、邀请嘉宾：喻野平(贵州民族学院商学院教授）。 qzm4

（五）、讲座主题：公关-成功的法宝。

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（3）企业赞助学生社团活动 qzm4

（一）、活动目的：提高企业美誉度和认同感。 面试问题

（二）、活动范围：全校有登记的正规学生社团组织。

（三）、活动时间：xx-11-2商务。 面试网

（四）、活动地点：贵州民族学院小操场。 求职信息

（五）、参与企业：贵阳市东方科技公司、贵州省开发公司、贵州迅捷流动公司、贵阳人类教育中心。 求职信息

（六）、赞助金额：各公司将给予每个社团2的活动资金资助。 面试网

（4）组织企业实地参观和动手实践。 求职面试

（一）、活动目的：通过实地的参观实践使学生得到感性的认识，开阔视野，增加学生与企业的亲切感，缩小学生与企业要求的差距，进一步认知公关的重要性。

面试问题

（二）、活动对象：学校挑选出的学生3名

（三）、活动地址：贵阳东方科技公司。

（四）、 求职面试网 活动时间：11-27下午 求职信息

四、经费预算 qzm4

本次活动总经费： 面试网

五、效果评估和展望

求职面试

本次活动面向全校，还邀请友邻及媒体参加，覆盖面广，活动以学生校园作为宣传重点，系列活动连续出击，一定能使各方受益。 qzm4

对于校方：通过各种形式的活动在广大学生中传播了公关概念、理念，使学生更能体现经济内涵，涉外内涵；丰富了校园文化，为校园注入新风。如能成立研究会、建立实习基地，将极大的推动我校公共关系的研究、加快我校学生社会化进程。对于赞助方：推广了品牌；发扬了关心教育传统，提升了美誉度、知名度，获得了人心。活动总计21元经费深入影响了很多师生，成本低。将更能密切管理学部和管理课程较多的学部师生与可口可乐的关系，为在师生中、社会上广泛推广可口可乐品牌形成良好的舆论氛围。对于学生：增长了见识、陶冶了情操，加深了对公共关系作用的理解，获得了精神上的享受，部分学分锻炼了才干，物质奖励，可谓双丰收。对提高就业竞争力亦会有积极意义。 礼仪

公关策划书 篇八

一、危机事件回放： 面试问题

20xx年x月xx日晚会，家乐福被曝将超过保质期限的食品再利用，甚至更改时间。郑州国贸360家乐福店将同种三黄鸡分成白条鸡和柴鸡出售，价格差距达一倍之多，并将过期食品经过重新打散再包装，更改日期后进行出售。家乐福官方微博随后发布消息称：“家乐福对央视315晚会所报道的河南花园店严重违规操作生鲜类产品问题高度重视，在此向消费者表示最诚挚的歉意。公司立即展开调查，并将严肃处理。家乐福始终高度重视食品质量管理工作，我们将进一步加强培训，采取措施，切实保证相关规定认真落实，维护广大消费者的权益。感谢社会各界的关注”。

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二、危机调查： 面试网

家乐福（Carrefour）成立于19xx年，是大卖场业态的首创者，是欧洲第一大零售商，世界第二大国际化零售连锁集团。现拥有11000多家营运零售单位，业务范围遍及世界30个国家和地区。集团以三种主要经营业态引领市场：大型超市，超市以及折扣店。此外，家乐福还在一些国家发展了便利店和会员制量贩店。20xx年集团税后销售额增至726.68亿欧元，员工总数超过43万人。20xx年，家乐福在《财富》杂志编排的全球500强企业中排名第22位。 求职面试

家乐福超市作为世界知名品牌超市，自成立以来享誉全球，其市场占有率居超市卖场之首，拥有大量的忠实顾客！但是作为一个世界著名的企业，20xx年3月15日晚会上，其销售过期食品，以好充次的行为被曝光，舆论一片，家乐福事件被大量的消费者所关注，大量的网友通过微博等工具密切关注家乐福应对的态度与行动！危机出现，作为世界知名企业应该及时做出回应，面对危机展开行动，搞好公共关系，将危机化为机遇！

三、策划目标：

通过一系列的公共关系活动，将危机的影响降到最低，消除消费者的不信任感，重新树立良好的世界品牌，处理好其与肉食产品供应商做之间的关系，与相关政府部门沟通，坚决拥护相关部门的决定，消除社会舆论，将危机化为机遇，利用时机树立企业的良好品牌形象！

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四、公关方案：

1、客户处理方案：

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1）供应商：此次事件必然后影响到家乐福的上游供应商的利益，作为密切的合作伙伴，应该将肉食产品的供应商召集起来开会，向供应商说明事件的影响，并向其道歉，争取继续的合作伙伴关系！

2）消费者：顾客是上帝，一个企业想要继续生存下去，首先必须得得让消费者认可，此次事件，直接受害的就是广大消费者，作为危机的处理核心，家乐福必须得迅速展开行动，对受害的顾客进行安抚赔偿，选取消费者代表，召开消费者会议，虚心听取消费者意见！并且派专人管理家乐福官方微博，第一时间开通专线电话，及时回应社会舆论！ 求职信息

2、媒体处理方案： 求职信息

避免媒体的谣传，及时出来澄清事实，召开新闻发布会，邀请知名电视台、广播电台、报纸、杂志等媒体记者，派家乐福管理层代表作为发言人，就时事件的事实做出说明，并积极回答记者的问题，虚心听取媒体的意见，利用良好的认错态度维护企业的品牌，争取社会各界的原谅，重新打造企业的'良好形象！

家乐福新闻发言人必须具有权威性，最好为中国市场高层决策者，媒体主要选择知名的跟消费者贴近的媒体，在危机期间对于敏感问题的回答必须统一口径，统一标准的答案不仅可以对来自媒体的问题有一个充分的准备，而且保证对外界传递的信息准确无误，达到信息管理的有效性。 礼仪

3、内部员工处理方案：

员工既是企业内部的公众，在公关关系上具有双重性，既是公关关系的客体，也是公共关系的主体。企业的目标只有通过员工的分工合作才能实现，面对危机只有通过员工的努力才能化危机于无形，面对危机，家乐福必须得处理好员工这个公共关系的影响者，及时召开员工大会，成立危机处理办法，统一社会舆论的回答！良好的员工关系为企业开展其他的公共关系实务打下了坚实的基础！

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4、政府部门处理方案：

坚决按照政府相关部门针对此次事件的处理规定，及时做出行动，严厉查处事件的相关人员，在政府相关部门的政策方针下进行此次事件的处理办法！

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五、组织与控制： 求职面试

此外，成立专门的监督控制小组，保证一系列的公共关系活动的顺利进行，将各个活动落实到个人，让专人负责！出现突发情况及时对方案作出调整，为应对危机做好成分的准备！只有这样才能化危机为机会，拯救企业的品牌形象！ 求职信息

六、公关效果：

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是危机，也有机会，危机中，正确的处理办法就可以创造机会！经过过一些的正确的公关活动，企业的形象必然被广大消费者认可，树立更加良好的企业品牌形象！网罗更多的消费者！通过大量的媒体报道，家乐福的知名度必然也会上升，使更多的人了解到企业，这无疑对企业也是一大机遇，由于有了良好的媒体关系，家乐福的报道也必将事实化，通过一系列的公关关系建设，家乐福必然走出危机，迎接新的发展！！

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