培训方案策划【优秀10篇】

2023-02-03 15:21 作者 :admin 围观 : TAG标签: 活动方案 策划方案 传染病报告 策划培训

为了确保事情或工作有序有力开展,我们需要事先制定方案,方案是为某一行动所制定的具体行动实施办法细则、步骤和安排等。那么优秀的方案是什么样的呢?以下内容是求职面试网为您带来的10篇《培训方案策划》,希望可以启发、帮助到大朋友、小朋友们。

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培训策划方案 篇一

20xx年是我行业务流程整合、业务板块建设及业务经营转型全面推进的一年。为更好地适应其发展的需要,积极创建学习型银行,努力培养和造就一支道德素质好、专业水平高、风险意识强、服务质量优的员工队伍。市分行在充分考虑员工培训意向、发展需要和培训资源的基础上,制定了《xx银行xxx分行20xx年的教育培训计划》,现发送给你们,请各单位结合实际、周密计划、精心组织、确保完成全年各项培训计划。 面试问题

一、基本原则

礼仪

以总分行关于建设经营管理、专业技术、技能操作三支队伍和人才开发为总体目标,紧紧围绕全行中心工作,重点做好基层经营机构管理人员,业务板块客户经理、柜面操作人员业务技能培训的原则;紧密 qzm4

结合我行改革发展实际,完善岗位培训体系的原则;坚持理论联系实际,学用相结合的原则;专业素质与企业文化建设相结合的`原则;全员培训与全面提高相结合的原则;按需培训与业务发展相结合的原则。 qzm4

二、培训目标

礼仪

为全面推进我行业务流程整合、业务板块建设及业务经营转型工作,着力提升我行市场竞争力,20xx年教育培训的主要任务是继续实施全员培训目标,具体要抓好经营管理、财务管理、风险管理、资产管理、个金业务、公司业务、结算业务、内控与合规、文明优质服务、人力资源、计算机操作、企业文化建设、思想政治工作和党团工作等14个方面的培训;重点抓好以下5个方面:一是适应业务流程整合、业务板块建设及业务经营转型和人力资源改革发展的需要,突出新知识新业务品种培训;二是提高综合柜员的业务操作能力,突出综合柜员业务技能培训;三是推动业务发展,突出展业培训;四是不断提高经营管理水平,突出对管理层领导能力和执行力培训;五是大力培训团队精神,营造积极向上的良好氛围,突出企业文化建设培训。

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三、基本做法

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1、依靠本行教学力量切实搞好培训。组织兼职教师、行部负责人、骨干人才按培训内容和要求认真备课授课,完成预计的培训内容,逐步提高我行自身办学能力。 求职面试

2、组织和鼓励员工在线自学。随着省分行内部网站在线培训课程的开通及增加,组织和鼓励员工利用在线学习的便利条件进行学习。 qzm4

3、利用教学光盘,进行个性化培训。为加强管理及业务发展的需要,在充分调研的基础上,市分行提供自选培训课程,鼓励员工业余自学,逐步实现个性化培训。

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4、加大培训力度,充分利用上级培训资源搞好在培训和转培训。一是结合我行目前实际,充分利用总、分行的培训资源加强对经营管理类、专业技术类和技能操作类人员的管理、业务拓展和相关技能的培训,提高综合素质;二是组织一线员工到系统内或同业兄弟单位观摩学习,使其得到直观的感受,学到别人的先进经验和成功做法,从而提高自已。

礼仪

四、基本要求 面试网

(一)提高认识。加强教育培训,提高员工综合素质,拓展职业发展空间,是各级管理层的共同责任。因此,各级领导和各部门负责人要高度重视教育培训工作,积极主动按计划组织好本专业的培训工作,积极支持和配合其他部门的培训工作,保证全行培训计划落到实处。 面试网

(二)周密计划、精心组织。市分行各部门对本部门的培训计划,要做到教材、师资、场地三落实,积极做好培训管理工作。要不断进行培训课程研究和创新,促进教学互动,提高培训质效。

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培训策划方案 篇二

一、总则

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办公室作为公司的一个重要部门,负责处理公司日常事务。包括对上级任务,指示做到上通下达;协助督促各部门之间正常工作的开展;管理公司的一些物资,包括档案、办公用品、用具及报刊、杂志等;会议室的管理及服务;负责公司各项接待活动的工作人员的统一调配和后勤保障;负责会议纪要的形成及会议精神的传达等等。由此可以看出,办公室是一个服务于生产,沟通上下的部门,所以,办公室的培训就应该是多方面的,除了基础工作外(如会议记录的格式)更多的应该注重服务意识和各种礼仪的培养。所以,为全面提升办公室人员的综合素质和业务水平、进一步推进办公室工作的开展、更好的为生产服务,结合实际,特制定《行政办公室20xx年员工培训计划》。

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二、培训对象 qzm4

办公室全体员工(可根据个人岗位不同,内容灵活调配)。

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三、培训时间 面试问题

培训时间:20xx年1月至11月,每月中旬、月底各一晚,时间为19:00-20:30分(时间可根据实际需要临时调整) 礼仪

四、培训内容安排

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(一)、文字工作培训 礼仪

文字工作是办公室最主要的一项工作之一,故加强文字工作的培训显得尤为重要。现拟定20xx年文字工作培训内容如下:

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1、文字写作培训。 面试问题

拟定1-2月进行文字写作的培训。文字的写作主要包括会议记录的格式内容以及各种日常公文、总结的草拟等。 面试问题

2、档案管理培训。

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3-4月培训档案管理,主要包括档案的管理工作、进行电子档案的制作、定期就档案进行全面整理、对新档案进行整理、归类、保存以及档案管理系统的使用等。 面试问题

(二)、管理培训 礼仪

1、办公用品管理培训。

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拟定5-6月进行,内容主要为学会对办公用品进行统筹分配管理管理,做好物资采购分配、及清点登记,并负责发放领用。学会对办公用品的进出进行相应台帐登记。

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2、会议室的管理培训

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为了更规范公司会议室的管理,做到合理分配各项使用时间,故从7月起进行会议室的管理培训,时间为期一个月,主要培训各个人员的统筹安排管理能力。 求职信息

(三)服务礼仪培训

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办公室作为后勤保障部门,应树立良好的服务意识,所以一个好的服务态度及礼仪就显得尤为重要了。故8-10月两个月安排礼仪的培训,主要包括仪容仪表、礼貌、礼节、礼仪、工作纪律、服务意识等方面的培训。

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(四)各项管理制度、细则的培训 礼仪

11月份进行公司的各项管理制度以及工分制考核细则等各项制度的培训,希望能加强各位员工的纪律意识,介于工分制系统、SAP系统、人力资源系统公司已组织过大规模的培训,故不再制定此计划。 面试网

五、培训纪律

礼仪

1、以上培训到年底12月份进行考核。 面试问题

2、参加培训的职工,必须准时到培训地点,由考勤员负责考勤签 https:/// 到,迟到、早退的根据公司工分制规定实施。

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希望能够通过一系列的培训,将办公室的工作完成的更好,使办公室每个成员都得到能力上的提升。

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培训策划方案 篇三

心态培训是近几年在我国一些外资企业中非常风行的一种员工培训。实践证明,心态培训是企业最重要的培训,通过正确的心态培训,可以转变员工态度,鼓舞员工士气,改善工作效率,进而极大地促进组织目标的实现。然而,目前在我国仍有很多企业对这一新的企业培训认识不足,他们往往认为员工的心态是先天固有而不可改变的,所以培训主要是知识技能培训。因此,本文认为有必要对此问题作以专门研究。

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一、心态与心态培训 礼仪

所谓心态,指人们的看法、态度,就是人们对事物的思维方式与相应的处事态度。美国潜能开发专家安东尼?罗宾说:“心态可说是发生在我们体内几百万条神经作用的结果,也就是说,在任何时间内的感受,是当我们从周围得到某些刺激,就把讯号送到脑部,因而产生的感觉和状态。我们大部分的心态都是直觉的。对于跟自己有关事物所做的反应,就叫做心态,可能会是进取的、有为的,也可能是颓丧的、受抑制的,但是很少有人想刻意地去控制它。”美国成功学专家拿破仑?希尔关于心态的意义说过这样一段话:“人与人之间只有很小的差异,但是这种很小的差异却造成了巨大的差异!很小的差异就是所具备的心态是积极的还是消极的,巨大的差异就是成功和失败。”

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在现实生活中,往往有这样一种现象:相同的事物,人们往往有不同的看法,并会采取不同的行动。如接到顾客投诉,有些员工认为这是顾客故意挑刺,刻意与我们过不去;而有些员工则认为这是顾客对我们的关心、信任。不同的心态自然会导致不同的结果。为什么有许多人能够获得成功,能够克服万难去建功立业,有些人却不行?不少心理学专家发现,这个秘密就是人的“心态”。心态决定了员工的命运,也决定了企业的命运。 礼仪

既然心态对员工行为有如此之大的影响,而且心态又是可以接受刺激而诱导,因此,完全可以也有必要通过培训来调整和改善一个员工的心态。员工心态培训应运而生。 面试网

二、心态培训的意义

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行为学家认为,态度→行为→结果→环境是一个循环的过程,积极的态度导致良性的循环,消极的态度则导致恶性的循环,因此,良好的心态是人才的必备素质之一。心态培训就是帮助员工拓展观念、调适心态,建立有助于实现目标、取得成功的态度的一种培训方式。心态调适和训练的方向就是心态积极、平衡,保持愉快的心境。我们想要达到目标、取得成功,通常习惯在行动上调整,而不是在心态上去做改善。事实上,从心态上出发,才能根本解决问题。可以说,心态培训是企业最重要的培训,是企业员工培训之本。 面试网

1、心态培训是调动人力资源主观能动性的培训。不可否认,从理论上讲,专业技能培训可以提高员工的业务和技术水平,导致工作绩效的提高。但是如果员工心态本身就不正常,如他认为培训只是企业在搞形式,或者他认为自己无技能培训的必要,那么技能培训又会有什么效果呢?因此,心态培训是知识和技能培训的基础,它是调动人力资源主观能动性的培训。通过心态培训,解决了员工的心态问题,一切培训才有效果和意义。 面试网

2、心态培训是塑造企业文化的重要手段。企业文化是一个企业所表现的风格、习惯、行为准则、企业价值观和企业精神,它是企业持续发展的动力源泉。但是这些无形的理念如果不能植根于员工的大脑之中,则只能称之为企业文化的种子要素,而不能真正发挥作用。只有通过心态培训等手段才能催化其生根发芽。员工工作中所有的抉择和行为只不过是表现出来的企业文化。如果他们知道自己最重视的价值观是什么,生活中追求的目标是什么,就随时都能更正确、迅速的做出决定。

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3、心态培训是企业员工激励的主要内容。拿破仑将军曾说过,“一支军队战斗力的四分之三是由士气决定的。”那么如何提高士气?抑或如何激励员工?实践证明,现有的物质激励和精神激励手段对士气的提升作用有限。这一问题可以用期望理论来解释,当员工认为预计能达到目标的概率(期望值)很小时,即使目标价值(效价)很大,被激发的力量也不会很大。现有的激励手段往往针对效价的提高,而员工期望值仍然很小,自然激发力有限。而通过心态培训,针对的却是期望值的提高,再配合其他激励手段,就会大大提高员工士气。因此,可以说,心态培训是企业员工激励不可忽视的主要内容。

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4、心态培训是提高员工情商的基本方法。美国心理学家高曼综合心理学的研究成果认为,一个人的情商对成功起到了关键性的作用,智商与先天性因素关系较为密切,而情商的高 求职面试

低更取决于后天因素,它主要是通过后天的学习、培养和锻炼而形成的。对于大多数人,智力和能力的差距并不大,知识和技巧也差不多,这时自我超越的重点,更应该倾向于坚持和积累,即情商的提高。因此情商为人们开辟了一条事业成功的新途径,它是企业心态培训中一个重要的内容。 求职面试

三、心态培训的主要内容 求职面试

如前所述,一个人能否成功,关键在于他的心态。成功人士与失败人士的差别在于成功人士有积极的心态,即PMA。而失败人士则习惯于用消极的心态,即NMA,去面对人生。成功人士运用PMA黄金定律支配自己的人生,他们始终用积极的思考、乐观的精神和辉煌的经验支配和控制自己的人生;失败人士则受过去的种种失败与疑虑所引导和支配,他们空虚、猥琐、悲观失望、消极颓废,最终走向了失败。因此,心态培训就是要使员工树立积极的心态。这种积极的心态主要包括: qzm4

1、乐观的心态。乐观的心态是成功人士的必备素养。企业中的业务人员和管理人员随时可能面临不利的市场环境和经营环境,如果没有乐观的心态,将严重影响工作士气和正确决策。

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2、成就的心态。员工只有不安于现状,有强烈的成就欲望,才能最大发挥个人潜能,使个人和组织目标最大化。 求职面试

3、坚持的心态。“百分之九十的失败者不是被打败的,而是自己放弃了成功的希望。”员工保持坚持的心态,或者毅力也是至关重要的。 求职信息

4、付出的心态。要让员工牢记,天下没有免费的午餐,成功没有捷径可走,要想成功,必须付出。 礼仪

5、务实的心态。企业是实业,反对务虚不务实,反对“面子工程”。企业员工要有务实的心态,如果注重“面子”可能连“里子”都保不住。 面试问题

6、感恩的心态。让员工知道个人的力量毕竟是有限的,人都是需要别人的支持和配合的,哪怕别人为你做了一点微不足道的帮助都要感谢。 礼仪

7、谦虚的心态。教育员工要有做小学生的心态,不断学习,虚心学习,只有虚心才能得到别人的帮助,才能适应知识经济对人才的要求,才能进步。

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8、自信的心态。必须让员工认识到,首先相信自己能成功才可能成功,信心是成功的基础,自暴自弃必一事无成。 面试问题

四、心态培训的几点建议

礼仪

1、企业领导要高度重视心态培训。心态培训能否成功进行取决于企业领导的重视,而领导是否重视又取决于他们对心态培训的正确认识。因此,搞好企业心态培训的前提是先对领导进行心态培训,改变他们对心态培训的根本认识。

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2、企业要将心态培训理念贯穿于日常工作中。心态培训不同于知识技能培训,必须保持它的长效性。而长效性的保持又不能完全依靠专门的培训活动,因为这样一方面增加企业成本,另一方面可能会引起部分员工的逆反心理。正确的方式是企业在培训活动的基础上将心态培训理念贯穿于日常工作中,如优秀的经营者应清楚地向员工描绘企业远景,同时彻底让员工了解所从事工作的神圣意义,有了远景及使命感,员工自然心态积极乐观,效率的提升与目标的达成也将指日可待。

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3、企业要针对员工心态状况来培训。进行心态培训以前,应该先对员工的原始心态状况进行摸底,如通过调查问卷方式了解员工,究竟是工作信心不足,还是胸有成竹甚至狂妄自大?究竟是安于现状,还是渴望更大成功?究竟是乐观向上,还是悲观消极?如果心态不正常,原因何在?了解了这些,再有的放矢地进行培训会收到事半功倍之效果。 qzm4

4、企业要尽量通过鲜活的案例来培训。企业员工都是成人,成人培训的特点是避免一味灌输大量的空洞理论知识,而是要尽量结合周围或教材上的鲜活案例或寓言故事进行生动讲解,让他们首先产生兴趣,其次认为可信,从而乐于学习、接受。 面试问题

5、企业要采用多种培训手段培训。员工心态培训可以采用多种培训手段和方法,如讲演法、案例分析、情景模拟、角色扮演等,应该针对情况结合采用。

礼仪

培训机构活动方案 篇四

在现代,即便是孩子也受到激烈的社会竞争的影响,每日在繁重的课业和任务中奋斗。作为一家专业的教育培训机构——xxxx一直为孩子升学寻梦最有力的臂膀。暨六一来临之际,为了鼓励平日辛劳的晚辅导班的孩子们,为了增强班级凝聚力,一起创造美好的童年回忆,决定举办“xxxxxx六一晚会”。 求职信息

时间:

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20xx年6月1日晚上7点——9点半

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地点:

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xxxxxxxxx

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参加人员:

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xxxxxx 礼仪

流程时间

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萝卜蹲20分钟

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才艺展示30分钟

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肢体猜谜语30分钟 qzm4

切蛋糕10分钟 求职信息

未来祝愿10分钟

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六一晚会活动总结

礼仪

在六一儿童节举行的晚会,我渡过了一个难忘的晚上。 qzm4

为了成功举行这次的晚会,我们付出了很大的努力。在上课之余,也尽量挤出时间召集工作人员讨论晚会的筹备事宜。所以对于晚会,反而是我们工作人员寄予的希望与渴望是更加强烈的。 面试网

然而出来的结果并不是十分的完美。作为晚会的目的——让学生尽情地享受快乐,我不敢保证过来的每一个学生都衷心地感受到乐在其中的。我们设置了一大堆的节目与环节,在晚会进行的过程中,我感觉到了——就像在一块糖果的包装外衣上又重重地裹上了一层包装。最后是学生疲惫的迎合着我们的想法,但是从中是否感觉到愉悦我们就无从可知。

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第二,当晚晚会现场的掌控,也是失败的。这其实也暴露了我们晚辅导管理的一个问题。老师的威望没有经过纪律和规章在学生心中扎根,所以当晚暴露出来的一个问题就是,学生在比较放松的状态下,不听从老师们的管理。 求职面试

第三,环节的设置和晚会的应急处理存在问题。这个第一是由于老师们第一次承办这样的晚会缺乏经验,结果在很多细节的处理上都出现了问题。第二则是筹备晚会的时间过于仓促,老师们由于周六日的工作分散了精神,所以很多细节方面没有很好的考虑到。

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无论如何,举办这样的活动对我们老师来讲也是一次难得的体验,我们看到自身的不足,也看到了成长的希望,我们会从中汲取到希望,争取变得更好。

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培训策划方案 篇五

为确加强教研队伍建设,提高教研室的研究、指导、服务水平,提高全县教育教学质量,积极稳妥地推进教研室内部改革,根据《xx县教研室内部改革方案》,制定本次全县小学(幼教)教研员业务考试命题方案。 面试网

一、xx县小学(幼教)教研员业务考试领导小组 qzm4

组长:xxx;

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副组长:xxx;

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成员:xxx等; 面试网

领导组下设办公室,何贵发任办公室主任,负责命题、制卷、考试、阅卷、评分等工作中的具体事宜。 求职面试

二、考试科目设置 面试网

1、小学教研员考试命题科目:语文、数学、英语、思想品德、科学与社会、学前教育等6个科目。 面试网

2、所有科目各命一份试卷,供相关科目教研员考试使用。

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三、考试命题原则及要求 面试问题

1、各科目考试命题的试卷满分100分,语文考试时间120分钟,其他学科考试时间为100分钟。

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2、考试实行闭卷形式,考试内容侧重于本学科本学段的知识,适当拓展到较高一级的专业知识,延伸到其它学科的知识。学科教材选定原则上为现行版本,不分年级段、不分教材版本。

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(1)小学:学科专业基础知识100分,其中小学学科专业基础知识约占70%、初中学科专业基础知识约占20%、高中学科专业基础知识约占10%,题型以单项选择、填空、简答、解答题为主。

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(2)幼儿园:学科专业基础知识100分,其中幼教学科专业基础知识约占50%、小学学科专业基础知识占40%、初中学科专业基础知识约占10%,题型以单项选择、填空、简答、解答题为主。

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3、学科专业基础知识命题以能力立意为主,重点考查教师对学科专业基础知识的理解、掌握以及在教学中的实际运用。避免考察死记硬背的东西。各学科整卷总体难度比例为5:3:2,即较容易题为5,中等难度题为3,较难题为2。 面试问题

四、试卷结构、题型、题量 求职信息

每份试卷满分为100分。试卷的结构、题型、题量分布如下表: 面试问题

学科专业基础知识(100分)

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单项选择题(共15分)15题(每题1分)

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填空题(共20分)10空(每空2分)

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简答题(共12分)4题(每题3分) 求职面试

解答题(共53分)45题(第一、二、题每题10分,第三、四题共33分,第五题作文30分) qzm4

培训机构活动方案 篇六

主题目标:

礼仪

1、知道元旦的由来及意义,了解元旦的各种庆祝方式。 求职信息

2、通过动手装扮元旦环境,体会元旦的节日氛围。 面试问题

3、学会用自己的方式来庆祝元旦,表达自己的愉悦心情。 qzm4

主题设计结构: 求职信息

1、认识元旦了解中国的传统节日

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2、迎接元旦,新年新气象。

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3、迎接新年,精美卡片。

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4、庆祝元旦,以班级为单位个子开展庆祝会。 面试网

活动一: 面试网

认识元旦——传统习俗 礼仪

活动目标: 面试问题

1、知道每年的1月1日就是元旦,是新一年开始的第一天。

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2、知道过了新年,又长大了一岁。

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3、了解和认识庆祝元旦的各种方式。

礼仪

活动准备: 面试问题

日历卡、孩子相片、庆祝元旦的各种卡片或背景图。

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活动重难点:

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理解元旦的意义,了解庆祝元旦的方式。

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活动过程: qzm4

一、引导孩子运用已有经验,交流自己知道的传统节日,激发学习兴趣 qzm4

1、教师引导孩子说出自己知道的传统节日。如:小朋友们,你们知道一年中,有哪些节日吗?(出示各种节日的日历卡片,引导孩子说出节日名称:国庆节、春节、元宵节、五一劳动节、妇女节、元旦……)今天呀,我们主要来学习“元旦”。 求职信息

2、教师提问:有谁知道元旦是几月几日?代表什么?(新一年的到来,是一年开始的第一天)

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3、教师提问:小朋友们,你们知道元旦是怎么来的吗?提示:元旦是在1月1日,“元”是开始、第一的意思;“旦”是早晨、一天的意思。“元旦”就是一年的开始、一年的第一天。以农历正月为元,初一为旦。 求职面试

二、向孩子介绍迎接新年的各种方式,引导孩子说出自己庆祝元旦

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1、引导孩子交流以往是怎样过新年的?(放烟花、吃饺子等) 面试问题

2、了解全国各地人们是过新年的不同方式,出示各种卡片或背景图(如果条件允许,可以制作成课件),引导孩子认识人们为了迎接元旦所做的各种准备工作。提示:唱歌跳舞、剪窗花、蒸各式馍馍、包饺子、放烟花、送元旦卡片等。 礼仪

3、引导孩子交流以往过新年的方法,然后,引导孩子说出今年想怎样迎接元旦的到来?提示:教师向孩子表达自己迎接元旦的想法,再让孩子表达自己的想法如,元旦很快就到了,我最想剪一些窗花贴在小朋友们家的窗户上,送一张我自己制作的贺卡给我的爸爸妈妈。 qzm4

4、播放庆祝元旦的录音或录象带,提出问题,让孩子发现我们庆祝元旦要跟别人说祝福语,然后引导孩子讨论,庆祝元旦要说哪些祝福语,体验集体庆祝元旦的喜悦。 求职面试

三、引导孩子谈谈新一年的想法和愿望

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1、教师出示孩子的相片,讨论相片中的人物在做什么,让孩子感觉到自己比以前长大了,比以前更能干了,知道过了这个新年,又长大了一岁。

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2、引导孩子说说自己在新的一年想做哪些事?

礼仪

四、延伸活动: qzm4

引导孩子收集全国上下庆祝元旦或有关元旦的资料,制作成“元旦”专题,让孩子更深入的了解和认识元旦。

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活动二: 面试网

迎接元旦——新年新气象 面试网

活动目标:

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1、通过孩子装扮新年环境,增添新年氛围。

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2、锻炼孩子的动手操作能力,丰富孩子的想象力和创造力。 求职信息

活动准备:

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1、剪刀、彩色纸、彩带、气球、打气筒、胶水、卡片。 qzm4

2、背景音乐《新年好》。

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活动重难点: 求职面试

装扮环境的方法和操作方法。

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一、出示装扮新年环境的各种卡片或课件,激发孩子参与活动的兴趣

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1、教师出示各种醒目、温馨、快乐的节日环境,激发孩子装扮新年气氛的兴趣。 qzm4

2、教师引导孩子说出卡片上的环境是用什么材料装扮的?想想还有什么材料可以用来布置新年环境。

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二、引导孩子动手操作,布置新年环境 面试问题

1、教师出示气球,引导孩子探讨,气球该放到教室的哪个位置?要什么东西才能把气球固定起来?

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2、孩子说出要绳子可以把气球固定起来,这时教师出示彩带,引导孩子探讨,怎样使我们的教室更漂亮?提示:教师要引导孩子大胆说出自己的想法,并将彩带用到适合的位置。如可用做好的彩带系到吹好的气球上,然后挂到教室的天花板上,这样教室上空就会飘起漂亮的彩色气球,还垂掉下来好看的彩带。 面试问题

3、教师引导孩子观察教室的环境,指指窗户,让孩子说出用窗花装扮窗户,才更显新年气氛。

礼仪

4、教师出示已剪好的窗花,引导孩子学剪窗花,引导孩子小心打开剪好的窗花,贴到窗户上装饰新年环境。

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提示:

礼仪

1、贴的时候要注意安全。

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2、孩子在装扮新年环境时,播放《新年好》的音乐。

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三、欣赏新年环境,体验成功的喜悦

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1、教师带领孩子欣赏刚装扮好的新年环境,让孩子逐一介绍自己装扮的环境,留下操作的足迹。

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2、欣赏环境完毕后,教师和孩子一起收拾教师,活动结束。

礼仪

四、活动延伸: 面试问题

1、引导孩子运用学到的装扮新年氛围的方法装扮家里的新年环境。 求职信息

2、如果条件允许的话,可以利用课余时间,给孩子照相,留下孩子成长的足迹。

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活动三: 求职信息

迎接元旦——精美贺卡

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活动目标 面试问题

1、为朋友制作贺卡,增加孩子之间的友谊。 礼仪

2、培养孩子设计和制作贺卡的能力,提高孩子的想象能力和创造能力。 面试网

3、让孩子说出贺卡的特征及制作思路,有利于提高孩子的口语表达能力和思维能力。

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活动准备:

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1、小兔头饰、蜡笔、卡纸、剪刀、胶水、新年贺卡。 求职面试

2、《新年好》背景音乐。 礼仪

活动重难点: 礼仪

按照自己的想法制作贺卡,理解朋友之间的友谊。

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活动过程: 礼仪

一、激发孩子制作贺卡的兴趣 面试问题

1、配班老师扮演小兔,告诉大家她收到了小熊送给她的新年礼物了——新年贺卡,邀请小朋友欣赏贺卡,引导孩子发现贺卡的制作材料及贺卡特点,感受贺卡的美。

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2、引导孩子给爸爸妈妈或好朋友制作贺卡礼物。新年快到了,小熊给小兔送了新年贺卡,小兔,也想给小熊送一张漂亮的新年贺卡,小朋友们,你们想不想给自己的好朋友也送一张贺卡呢?让我们和小兔一起制作贺卡吧!

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二、在教师指导下,孩子制作贺卡

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1、教师出示用来制作贺卡的卡纸,向孩子介绍要做成什么样的贺卡,在贺卡上画些什么图案?

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2、教师根据构想,示范制作新年贺卡。提示:教师在示范制作贺卡时,要用简短、准确的语言说明制作贺卡的操作步骤,示范动作要到位,让孩子看清楚。 礼仪

3、教师将制作好的贺卡展示给孩子欣赏,引导孩子说出贺卡的操作步骤,并交流自己制作贺卡的想法。 面试问题

4、教师引导孩子自由选择制作材料,按照自己的想法制作自己喜欢的新年贺卡。

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5、贺卡制作好后,向其它小朋友介绍的贺卡,鼓励孩子交流制作新年贺卡的方法,分享成功的喜悦。

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提示:

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1、孩子制作贺卡时,可播放《新年好》的背景音乐,也可以播放轻音乐,创设良好的制作环境。 求职面试

2、可根据孩子的具体情况,在贺卡写上自己的祝福语或贺词,并属上自己的名字。

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三、引导孩子交流送贺卡

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1、引导孩子说出想把贺卡送给谁?为什么? 求职信息

2、送贺卡时,需要跟别人说什么?

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3、教师和孩子一起收拾教室,结束活动。

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提示:收拾教室时,播放《新年好》的音乐。 求职面试

四、延伸活动:

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教师可以引导孩子收集各种图案,把图案粘贴成一张精美贺卡,送给自己的爸爸妈妈或亲朋好友。 面试网

活动四: 面试网

庆祝元旦——假面舞会 面试问题

活动目标:

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1、让孩子体验过新年的快乐,增添新年的快乐气氛。

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2、通过创编放烟火、打鼓、放鞭炮的动作,培养孩子的创造能力。 qzm4

3、通过参加假面舞会的表演,增强孩子的社会性。

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活动准备:

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1、蜡笔、鼓、面具。

礼仪

2、《新年好》背景音乐。 qzm4

活动重难点: 求职面试

按照自己的想法制作面具,理解朋友之间的友谊。

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活动过程:

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一、激发孩子参加“假面舞会”的兴趣 求职信息

1、创设带上面具,向孩子拜个早年。 面试网

2、我们今天要开个“假面舞会”,可好玩了,小朋友们想不想去?可是你们没有面具,怎么办?

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二、引导孩子制作面具

求职信息

1、教师出示已裁剪好的面具(露出眼睛,并用绳子系好),引导孩子给面具涂上自己喜欢的颜色或图案。 面试问题

2、面具做好后,引导孩子戴上自己的面具,开火车去参加“假面舞会”。 礼仪

三、播放音乐,孩子载歌载舞 求职面试

1、教师出示鼓,引导孩子模仿敲锣打鼓的动作,然后教师播放《新年好》的音乐,教师示范模仿敲锣打鼓的动作使劲敲鼓。 面试网

2、教师引导孩子跟随音乐模仿敲锣打鼓,体验过新年的快乐。 求职面试

3、教师引导孩子创编放鞭炮、放烟火的动作,感受过新年的快乐气氛。

面试问题

四、活动结束: 求职信息

恭喜恭喜的节日歌,感受过年的气氛。

礼仪

五、延伸活动: 求职面试

在美工区,提供丰富的操作材料,供孩子制作鞭炮、烟花等新年物品,增添过新年的气氛。 礼仪

培训策划方案 篇七

根据《朝阳区社区工作者教育培训方案》的要求,东湖街道将20xx年也确定为“东湖街道社区工作者教育培训年”,按照区社会办的统一安排,结合市、区职业教育培训安排,完善街乡、社区两级教育培训,加快推进街道社区工作者专业化、职业化进程,努力建设一支专业硬、能力强、素质高的学习型社区工作者队伍,为地区的建设事业储备充足的人力资源。

求职面试

一、培训目标 面试问题

东湖街道现有社区工作者91人,包括社区党委、居委会和服务站工作人员,按照区社会办3-5年内达到工作者职业教育全覆盖,社工职业资格证书的持证率逐年提高6%和社区自学互学机制实现常态化,确保每名社工每年各方面累计学时超过60小时,统一要求达到80学时的标准。

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二、培训形式 求职面试

东湖街道坚持通过“四结合”(即以分层培训与全体培训相结合;集中组织和在线自学相结合;专业技术和职业素养相结合;理论学习与实操处置相结合),采取课堂面授、案例分析、实践锻炼、讨论调研等形式,提高社区工作者的理论水平和实践能力,满足社区工作者的职业发展和自身发展的需要。

面试问题

三、培训内容

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(一)参加市、区级教育培训按照朝阳区社区工作者的教育培训方案具体班次、名额安排,东湖街道结合以往居干参加市、区培训的经历,认真组织推荐适合的人员参加各种培训,确保培训学习机会既重点给优秀的、适合的居干,培养出社区干部队伍中的领头人;又确保整体社区工作者队伍参加市区培训的覆盖面,让东湖街道社区工作者领会到我市重视社区工作者队伍建设的大气候,体会到区社会办对社区工作者队伍建设要求和对社工个人成长的培养和关爱。

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(二)东湖街道社区工作者特色教育培训东湖街道充分利用市、区、业务行政主管部门及本街乡有效资源,在高质量保证社区工作者参加市、区培训的同时,积极开展自主培训,指导社区开展自学互学,针对性地开展多层次、多形式、多条线的应知应会和实务培训,强化岗位练兵,切实提高社区工作者政策理论水平、业务素质和为民办事的能力。

求职面试

一、坚持学分制管理,印制学分登记册。从学分记录的统一登记法改为“一人一册”登记法,要求社区干部参加各级、各类培训进行学分登记和组织者签字盖章。 面试问题

二、组织小班教学、案例教学、网络教学等分层分类培训。加大新任社区负责人的领导力培训和普通居干的应急处突、全能业务培训,加强居干自学互学的制度化要求和量化验收,使每个居干都能独立应对社区紧急事项和全部日常工作,成为社区工作的中流砥柱。

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三、以“青年社工俱乐部”为社工学习家园。调整健全青年社工俱乐部的内设构架、分组,将各种活动制度化,给与更多的机会承办活动、锻炼组织协调能力,开展学习、调研、文化、娱乐等活动和志愿服务活动,培育社区工作者团队合作精神,丰富业余生活,提供展示社工风采的舞台,凝聚队伍,提高素质,展现社区工作者良好的精神面貌。

求职信息

四、注重锻炼社区干部队伍专业素养。让具有社工师职称的人员发挥作用,利用专业理论和社区、小组、个案等专业方法,研究解决社区的难点问题,并指导普通居干和社区志愿者工作。探索针对社会工作师(助理)专业作用发挥的专项评估方法,并尝试与其职业补贴挂钩的奖惩措施。

面试网

五、强化“自学互学”,推广在线学习。街道社区办通过引进线上教育资源或注册账户、付费等方式获取适合社区工作者自学的课件和视频,统一共享下发各社区,由社区组织学习或个人自学,并设立社区工作者学习交流群,进行学习心得的交流研讨。 面试问题

六、提高社区工作者调研能力,结合工作实际形成调研成果。在区“五个一”自学互学要求的基础上,东湖街道各社区要形成1-2篇具有一定水平的调研报告或论文。每个社区工作者完成个案社会工作案例,每个社会工作师(助理)独立上交一份小组或社区社会工作案例;由街道社区办组织案例评选并将优秀案例集结成册,选拔上报。 面试问题

七、在社区晨会设置“分享5分钟”活动,保证每天有一名居干,以最新政策、新闻实事、工作技能、大事小情、口才培养等为主要内容,开展分享活动,增强凝聚力,激发工作热情。八、鼓励社区干部参加与社区工作有关专业的学历教育,进行系统学习,提升职业素养和综合能力。鼓励利用业余时间取得学历、学位证书。街道将联系北京青年政治学院、社区学院等院校为社区工作者提供和创造学习机会。 qzm4

培训策划方案 篇八

新员工的前6个月的培养周期往往体现出企业对于人才培养的重视程度,但许多企业往往只将重点放在前15天,导致力新生代员工的离职率高峰出此刻入职第6个月到1年,让企业损失超多的成本,如何快速提升新员工的潜力,取决于前180天管理者做了什么。

礼仪

第1阶段:新人入职,让他明白来干什么的(3~7天) 求职面试

为了让员工在7天内快速融入企业,管理者需要做到下面七点:

求职信息

1、给新人安排好座位及办公的桌子,拥有自己的地方,并介绍位置周围的同事相互认识(每人介绍的时间不少于1分钟)。

求职面试

2、开一个欢迎会或聚餐介绍部门里的每一人,相互认识。

求职信息

3、直接上司与其单独沟通:让其了解公司文化、发展战略等,并了解新人专业潜力、家庭背景、职业规划与兴趣爱好。 qzm4

4.HR主管告诉新员工的工作职责及给自身的发展空间及价值。

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5、直接上司明确安排第一周的工作任务,包括:每一天要做什么、怎样做、与任务相关的同事部门负责人是谁。

礼仪

6、对于日常工作中的问题及时发现及时纠正(不作批评),并给予及时肯定和表扬(反馈原则);检查每一天的工作量及工作难点在哪里。 求职信息

7、让老同事(工作1年以上)尽可能多的和新人接触,消除新人的陌生感,让其尽快融入团队。关键点:一齐吃午饭,多聊天,不要在第一周谈论过多的工作目标及给予工作压力。 qzm4

第2阶段:新人过渡,让他明白如何能做好(8~30天) 面试问题

转变往往是痛苦的,但又是务必的,管理者需要用较短的时间帮忙新员工完成主角过度,下面带给五个关键方法: 求职面试

1、带领新员工熟悉公司环境和各部门人,让他明白怎样写规范的公司邮件,怎样发传真,电脑出现问题找哪个人,如何接内部电话等。 求职面试

2、将新员工安排在老同事附近,方便观察和指导。

面试问题

3、及时观察其情绪状态,做好及时调整,透过询问发现其是否存在压力。 求职面试

4、适时把自己的经验及时教给他,让其在实战中学习,学中干,干中学是新员工十分看重的。

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5、对其成长和进步及时肯定和赞扬,并提出更高的期望,要点:4C、反馈技巧。 面试网

第3阶段:让新员工理解挑战性任务(31~60天)

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在适当的时候给予适当的压力,往往能促进新员工的成长,但大部分管理者却选了错误的方式施压。

求职信息

1、明白新员工的长处及掌握的技能,对其讲清工作的要求及考核的指标要求。

面试问题

2、多开展公司团队活动,观察其优点和潜力,扬长提短。 礼仪

3、犯了错误时给其改善的机会,观察其逆境时的心态,观察其行为,看其的培养价值。

面试网

4、如果实在无法胜任当前岗位,看看是否适合其它部门,多给其机会,管理者很容易犯的错误就是一刀切。 礼仪

第4阶段:表扬与鼓励,建立互信关系(61~90天)

面试网

管理者很容易吝啬自己的赞美的语言,或者说缺乏表扬的技巧,而表扬一般遵循三个原则:及时性、多样性和开放性。

面试网

1、当新员工完成挑战性任务,或者有进步的地方及时给予表扬和奖励,表扬鼓励的及时性。

面试网

2、多种形式的表扬和鼓励,要多给他惊喜,多创造不同的惊喜感,表扬鼓励的多样性。

求职面试

3、向公司同事展示下属的成绩,并分享成功的经验,表扬鼓励的开放性。

礼仪

第5阶段:让新员工融入团队主动完成工作(91~120天)

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对于新生代员工来说,他们不缺乏创造性,更多的时候管理者需要耐性的指导他们如何进行团队合作,如何融入团队。

求职信息

1、鼓励下属用心踊跃参与团队的会议并在会议中发言,当他们发言之后作出表扬和鼓励。 求职信息

2、对于激励机制、团队建设、任务流程、成长、好的经验要多进行会议商讨、分享。 求职信息

3、与新员工探讨任务处理的方法与推荐,当下属提出好的推荐时要去肯定他们。

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4、如果出现与旧同事间的矛盾要及时处理。 面试网

第6阶段:赋予员工使命,适度授权(121~179天) qzm4

当度过了前3个月,一般新员工会转正成为正式员工,随之而来的是新的挑战,当然也能够说是新员工真正成为公司的一份子,管理者的任务中心也要随之转入以下5点: qzm4

1、帮忙下属重新定位,让下属重新认识工作的价值、工作的好处、工作的职责、工作的使命、工作的高度,找到自己的目标和方向; 求职面试

2、时刻关注新下属,当下属有负面的情绪时,要及时调整,要对下属的各个方面有敏感性;当下属问道一下负面的、幼稚的问题时,要转换方式,从正面用心的一面去解除他的问题,管理者的思维转换;

面试网

3、让员工感受到企业的使命,放大公司的愿景和文化价值、放大战略决策和领导意图等,聚焦凝聚人心和文化落地、聚焦方向正确和高效沟通、聚焦绩效提升和职业素质;

面试网

4、当公司有什么重大的事情或者振奋人心的消息时,要引导大家分享;要求:随时随地激励下属; 求职面试

5、开始适度放权让下属自行完成工作,发现工作的价值与享受成果带来的喜悦,放权不宜一步到位;

面试问题

第7阶段:总结,制定发展计划(180天) 求职信息

6个月过去了,是时候帮下属做一次正式的评估与发展计划,一次完整的绩效面谈一般包括下面的六个步骤:

求职信息

1、每个季度保证至少1~2次1个小时以上的正式绩效面谈,面谈之前做好充分的调查,谈话做到有理、有据、有法;

礼仪

2、绩效面谈要做到:明确目的;员工自评(做了哪些事情,有哪些成果,为成果做了什么努力、哪些方面做的不足、哪些方面和其他同事有差距);

礼仪

3、领导的评价包括:成果、潜力、日常表现,要做到先肯定成果,再说不足,再谈不足的时候要有真实的例子做支撑(依然是反馈技巧);

礼仪

4、协助下属制定目标和措施,让他做出承诺,监督检查目标的进度,协助他达成既定的目标; 面试网

5、为下属争取发展提升的机会,多与他探讨未来的发展,至少每3-6个月给下属评估一次; 面试问题

6、给予下属参加培训的机会,鼓励他平时多学习,多看书,每个人制定出成长计划,分阶段去检查;

面试网

第8阶段:全方位关注下属成长(每一天)

面试问题

度过了前90天,一般新员工会转正成为正式员工,随之而来的是新的挑战,当然也能够说是新员工真正成为公司的一份子。 面试问题

1、关注新下属的生活,当他受打击、生病、失恋、遭遇生活变故、心理产生迷茫时多支持、多沟通、多关心、多帮忙;

礼仪

2、记住部门每个同事生日,并在生日当天部门群众庆祝;记录部门大事记和同事的每次突破,给每次的进步给予表扬、奖励; 求职信息

3、每月举办一次各种形式的团队群众活动,增加团队的凝聚力,关键点:坦诚、赏识、感情、诚信。 求职信息

培训策划方案 篇九

为使新进人员充分了解医院的文化发展建设过程及办院理念、了解工作岗位特点和要求,培养其团队合作精神以及集体荣誉感,特制定新进人员培训计划,具体安排如下: qzm4

一、培训人员: 求职信息

医教科、护理。 礼仪

二、培训目的: 面试网

通过有效的培训,提高员工的自身素质和业务水平,尽快适应我院的工作环境,有效的发挥自己的才能。 qzm4

二、培训时间:

礼仪

报道后第一日起,具体时间以培训通知为准。 求职面试

三、培训地点: 面试网

门诊部四楼大会议室。

求职信息

四、培训内容: 求职面试

一、医院概况(人力资源培训内容)

礼仪

1、院训、院徽含义;

面试问题

2、服务承诺; 求职面试

3、医院的基本概况(发展史及远景); 面试问题

4、医院的行政组织结架;

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5、医院奖罚制度;

求职信息

二、医技人员培训内容(建议如下):

求职面试

(一)、规章制度

求职信息

1、《中华人民共和国执业医师法》; 面试问题

2、《医疗机构管理条例》; qzm4

3、《医疗机构管理条例实施细则》; 面试问题

4、《中华人民共和国传染病防治法》; 面试网

5、《中华人民共和国药品管理法》;

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6、《医疗事故分级标准》(试行);

求职面试

7、《医疗事故处理条例》; qzm4

8、医疗核心制度;

面试网

9、住院病例质量管理实施细则; 面试网

10、运行病例考核标准(建议发放至个人); 礼仪

11、终末病例考核标准; 面试网

12、新版《病历书写基本规范》

面试网

13、常见手术预防用抗菌药物表(发放至个人);

面试问题

14、处方评价标准(发放至个人);

面试网

15、药品临床应用指导原则; 礼仪

16、《抗菌素临床应用实施管理办法》; 求职面试

17、《抗菌素类药物分级使用管理实施方案》(试行); 求职信息

(二)院感培训内容:

礼仪

1、医院感染相关概念;

求职面试

2、手卫生;

面试网

3、医疗废物管理制度;

面试网

4、职业暴露;

面试网

5、无菌操作基本常识; qzm4

6、医院感染报告制度; 礼仪

7、医院感染暴发报告流程; 求职面试

8、医院感染诊断标准;

求职信息

9、多重耐药菌医院感染管理制度; 礼仪

10、多重耐药菌报告流程; 礼仪

(三)传染病防控知识培训:

求职信息

1、传染病报告组织机构职责; 礼仪

2、传染病的报告制度及报告流程; 求职面试

3、传染病信息报告; qzm4

4、传染病报告卡填写要求; 求职信息

5、常见传染病的诊断; 礼仪

6、考核与评估; 求职面试

(四)、急救知识培训

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1、心肺复苏;

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2、输液反应。 礼仪

三、护理人员培训内容(建议如下) 礼仪

1、护理工作概况;

求职信息

2、护士执业注册与变更注册办理; 面试问题

3、优质护理服务知识培训; qzm4

4、护士沟通技巧;

面试网

5、《侵权责任法》解析;

面试网

6、护士安全管理。

礼仪

培训策划方案 篇十

餐厅服务员培训资料主要是针对服务员服务态度、服务知识、服务能力、服务身体素质要求等四个方面来进行培训的。该份餐厅服务员培训资料适用于新进员工服务也适用于老员工的培训,但针对不同的餐厅服务员还需要进行相对的增加 和删减一些培训内容。 面试网

一、服务态度

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服务态度是指餐厅服务员在对客服务过程中体现出来的主观意向和心理状态,其好坏直接影响到宾客的心理感受。服务态度取决于员工的主动性、创造性、积极性、责任感和素质的高低。其具体要求是: 面试网

1、主动

求职信息

餐厅服务员应牢固树立“宾客至上、服务第一”的专业意识,在服务工作中应时时处处为宾客着想,表现出一种主动、积极的情绪,凡是宾客需要,不分份内、份外,发现后即应主动、及时地予以解决,做到眼勤、口勤、手勤、脚勤、心勤,把服务工作做在宾客开口之前。

求职面试

2、热情 面试网

餐厅服务员在服务工作中应热爱本职工作,热爱自己的服务对象,象对待亲友一样为宾客服务,做到面带微笑、端庄稳重、语言亲切、精神饱满、诚恳待人,具有助人为乐的精神,处处热情待客。 面试网

3、耐心 求职信息

餐厅服务员在为各种不同类型的宾客服务时,应有耐性,不急噪、不厌烦,态度和蔼。服务人员应善于揣摩宾客的消费心理,对于他们提出的所有问题,都应耐心解答,百问不厌;并能虚心听取宾客的意见和建议,对事情不推诿,火锅加盟。与宾客发生矛盾时,应尊重宾客,并有较强的自律能力,做到心平气和、耐心说服。

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4、周到 qzm4

餐厅服务员应将服务工作做得细致入微、面面俱到、周密妥帖。在服务前,服务人员应做好充分的准备工作,对服务工作做出细致、周到的计划;在服务时,应仔细观察,及时发现并满足宾客的需求;在服务结束时,应认真征求宾客的意见或建议,并及时反馈,以将服务工作做得更好。

面试问题

二、服务知识 面试网

餐厅服务员应具有较广的知识面,具体内容有:

面试问题

1、基础知识

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主要有员工守则、服务意识、礼貌礼节、职业道德、外事纪律、饭店安全与卫生、服务心理学、外语知识等。 求职信息

2、专业知识 qzm4

主要有岗位职责、工作程序、运转表单、管理制度、设施设备的使用与保养、饭店的服务项目及营业时间、沟通技巧等。

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3、相关知识

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主要有宗教知识、哲学、美学、文学、艺术、法律各国的历史地理、习俗和礼仪、民俗与宗教知识、本地及周边地区的旅游景点及交通等。

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三、服务能力

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1、语言能力 面试问题

语言是人与人沟通、交流的工具。餐厅的优质服务需要运用语言来表达。因此,餐厅服务员应具有较好的语言能力。对餐厅服务人员的语言要求为:“语言要文明、礼貌、简明、清晰;提倡讲普通话;对客人提出的问题无法解答时,应予以耐心解释,不推诿和应付”。此外,服务人员还应掌握一定的外语。

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2、应变能力

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由于餐厅服务工作大都由员工通过手工劳动完成,而且宾客的需求多变,所以,在服务过程中难免会出现一些突发事件,如宾客投诉、员工操作不当、宾客醉酒闹事、停电等,麦勒菲,告诉您开品牌折扣店成功的秘诀,这就要求餐厅服务人员必须具有灵活的应变能力,遇事冷静,及时应变,妥善处理,充分体现饭店“宾客至上”的服务宗旨,尽量满足宾客的需求。

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3、推销能力 面试网

餐饮产品的生产、销售及宾客消费几乎是同步进行的,且具有无形性的特点,所以要求餐厅服务人员必须根据客人的爱好、习惯及消费能力灵活推销,以尽力提高宾客的消费水平,从而提高餐饮部的经济效益。 面试问题

4、技术能力 面试网

餐饮服务既是一门科学,又是一门艺术。技术能力是指餐厅服务人员在提供服务时显现的技巧和能力,它不仅能提高工作效率,保证餐厅服务的规格标准,更可给宾客带来赏心悦目的感受。因此,要想做好餐厅服务工作,就必须掌握娴熟的服务技能,并灵活、自如地加以运用。 面试问题

5、观察能力 求职信息

餐厅服务质量的好坏取决于宾客在享受服务后的生理、心理感受,也即宾客需求的满足程度。这就要求服务人员在对客服务时应具备敏锐的观察能力,随时关注宾客的需求并给予及时满足。 礼仪

6、记忆能力

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餐厅服务员通过观察了解到的有关宾客需求的信息,除了应及时给予满足之外,艺术涂料招商,还应加以记忆,当宾客下次光临时,服务人员即可提供有针对性的个性化服务,这无疑会提高宾客的满意程度。

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7、自律能力

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自律能力是指餐厅服务员在工作过程中的自我控制能力。服务员应遵守饭店的员工守则等管理制度,明确知道在何时、何地能够做什么,不能够做什么。

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8、服从与协作能力

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服从是下属对上级的应尽责任。餐厅服务人员应具有以服从上司命令为天职的组织纪律观念,对直接上司的指令应无条件服从并切实执行,淘姿名品女装折扣店。与此同时,服务人员还必须服从客人,对客人提出的要求应给予满足,但应服从有度,即满足客人符合传统道德观念和社会主义精神文明的合理需求。

礼仪

四、身体素质 qzm4

1、身体健康 礼仪

餐厅服务员必须身体健康,定期体检,取得卫生防疫部门核发的健康证,手机加香,如患有不适宜从事餐厅服务工作的疾病,汽车装饰加盟,应调离岗位,冰淇淋加盟。

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2、体格健壮

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餐饮服务工作的劳动强度较大,餐厅服务员的站立、行走及餐厅服务等必须具有一定的腿力、臂力和腰力等,因此,餐厅服务员必须要有健壮的体格才能胜任工作。 求职信息

此外,餐厅服务工作需要团队精神,餐厅服务质量的提高需要全体员工的参与和投入,美容产品加盟。在餐厅服务工作中,要求服务人员在做好本职工作的同时,应与其他员工密切配合,尊重他人,共同努力,尽力满足宾客需求。 面试问题

最后对该份的运用进行一下提醒吧,该份资料虽说可以拿来即用,但必须根据自身餐厅的具体情况来进行增加或减少一些相关培训内容,比如餐厅的管理制度、考核管理制度、员工工作手册等对餐厅服务员进行培训。

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资料前面三项都是可以通过自身不断的努力进行提高的,第四项可能会因为个人身体状况不同而有所不同,自身根据自身体质来进行锻炼加强体质也是可以的。

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