公共关系策划书【最新7篇】

日子如同白驹过隙，不经意间，我们的工作已经告一段落了，你有制定过下阶段的工作目标吗？需要认真地为此写一份策划书。你知道写策划书需要注意哪些问题吗？下面是小编辛苦为朋友们带来的7篇《公共关系策划书》，希望能对您的写作有一定的参考作用。

公共关系策划书 篇一

湖北医药学院首届大学生公共关系策划大赛 qzm4

策

划 求职信息

书

求职信息

湖北医药学院社团联合会公共关系协会 求职信息

二〇一四年十二月二十日 求职面试

一、大赛简介

（一）大赛背景:

市场经济全面深入发展，为公共关系发展提供了更多的机遇

构建和谐社会，塑造良好的企业形象，为公共关系拓展了空间 求职信息

公共关系行业的发展，为高校学子提供了施展才华的舞台

求职面试

高校是最富有创意的地方，是孕育公共关系精英的摇篮 面试网

(二）大赛主题：构建和谐社会，创建和谐校园 求职信息

（三）大赛宗旨：公益创新、参与分享、发现人才、促进就业

求职面试

（四）大赛目的： qzm4

关注国家大事，提高公共关系行业的社会影响力 面试问题

传播组织良好形象，提供组织校园文化的舞台 礼仪

展现大学生综合素质，提供实践机会，提高就业能力 礼仪

搭建公共关系产学研平台，促进公共关系学科发展 面试问题

（五）大赛特点: 礼仪

体现：社会公益、企业社会责任

内容：务实、创新、专业、规范

形式：参与、展示、交流、分享 面试网

影响：覆盖全校，吸引不同专业学生，各类媒体关注

价值：传播组织形象，挖掘公关人才，产生富有创意和可行性的策划方案

面试网

（六）组织机构

求职信息

主办：湖北医药学院学工处、团委、社团联合会 礼仪

承办：公共关系协会

qzm4

协办：相关组织

（七）组织评审委员会

湖北医药学院团委书记轩辕秋艳，团委副书记王桂琴，指导老师熊捍宏 （王维拉老师，庄红平老师，闫进忠老师，宋晓娥老师，李洪领主编）等公共关系协会理事会成员 礼仪

二、参赛须知 求职面试

（一）参赛对象：

1、公共关系协会成员和其他社团联合会各社团协会成员

求职面试

2、本次活动以团队的名义报名参赛，五名同学组成一支团队，公共关系协会50名会员理事拟组成10个团队进行比赛，其他社团每个社团可组织一到两个团队进行比赛，其他社团团队代表本社团进行参赛。 qzm4

（二）参与方式：

求职面试

1、 本次大赛报名时间2014年3月1日——5日 求职信息

2、 地点：社团联合会办公室 公共关系协会 求职面试

3、 报名成功后按照大赛给定的选题进行选择、策划，制作策划案，并于2014年4月1日前将策划案提交给大赛组委会 求职信息

4、 参与此次大赛全程无需向组委会缴纳任何费用

qzm4

5．承办方联系方式：

面试网

公共关系协会会长虎春垒13797840085/66758 求职信息

公共关系协会副会长 刘君13886847697/611714

公共关系协会秘书长 胡直俊13733541064/620142

求职信息

理事会成员 张勇644998,杨乐682014，李娜690975，庹小丽62222，刘晓62327，唐艳红64824，张晓芬664467……

（三）策划案提交方式： 面试问题

1、 按照大赛要求上交到公共关系协会——社团联合会办公室

2、 超大文件等可提供电子档资料 面试问题

3、 特殊情况提交可与组委会联系协商决定

求职信息

（四）参赛方式及安排： 面试问题

1.2014年2月20日——3月15日 赛前辅导、交流

2.3月15日——4月1日制作形成策划方案、提交方案 求职面试

3.4月1日——20日 方案陈述、评委打分、奖项揭晓、颁奖典礼 礼仪

（五）关于版权：

面试问题

1、 所有参赛资料请各团队（或个人）自行留档，恕不退还，由大赛组委会进行归档管理

2、 获奖策划案版权归大赛组委会所有，任何学校、团体或个人不得私自用于商业用途 面试网

3、 大赛组委会享有大赛最终解释权 面试问题

4、 有关大赛的进展情况详见海报和社联网站等有关内容

面试问题

（六）策划案要求： 礼仪

1、 针对选题要求和范围，参照企业、校园背景、现状和目的需求，有的放矢

qzm4

2、 充分运用各种公共关系策略、技术和工具

3、 充分利用社会资源，不限创意，可执行、可操作、可评估 qzm4

（七）策划案报审： 求职面试

1、策划案应涵盖以下内容：

面试问题

a) 项目背景（项目单位性质；需解决的问题；执行地域等） 求职信息

b) 项目调研（项目swot分析；项目可行性研究等） 求职信息

c) 项目策划（目标；策略；目标公众；主要信息；传播策略；媒介选择；媒体计划；传播形式及方案要点；预算费用表等）

面试网

d) 项目执行（实施细节；实施调整；项目进度表；控制与管理等） qzm4

e) 项目评估（效果综述；现场效果；受众反应；市场反应；媒体监测统计表等）

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2、策划案材料提交要求：

面试网

a) 参赛表格：注明参赛选题、参赛团队或个人、提交日期，表格在社联网站上下载 面试问题

b) 首页：文件目录

c) 策划案主体文件：ppt、word文件，项目展示

qzm4

d) 项目报告：word文件或pdf文件，由项目背景、项目调研、项目策划、项目执行和项目评估五部分组成

求职信息

e) 其他附件（可选）：word文件、图片、视频、flash、电子杂志等相关展示文件

f) 策划案材料为a4材料纸打印文件或电子文件

三、奖项设置

大赛为参赛选手设置特等奖，一等奖、二等奖、三等奖、优秀奖，获奖团队（或个人）将获得相应的奖状、证书等奖励；进入第三轮总决赛评选的团队的指导老师将获得最佳辅导奖；此外，大赛还将颁发组织奖、校园公益奖、教育贡献奖给本次大赛中表现突出的社团和社会各方支持力量。 礼仪

具体奖项设置如下： 求职面试

奖项设置数量奖励方式领奖方式

求职面试

特等奖：1奖状、证书出席颁奖典礼 面试问题

一等奖若干 （按选题确定）若干证书出席颁奖典礼

二等奖若干（同上）若干证书出席颁奖典礼 求职信息

三等奖若干（同上）若干证书出席颁奖典礼 求职面试

优秀作品奖证书出席颁奖典礼 面试网

特别案例奖若干证书出席颁奖典礼

四、赛事安排 qzm4

1、大赛启动：2014年3月15日，湖北医药学院学子会馆多功能厅

2、大赛推广宣传活动：

面试问题

a.2014年2月15日—3月15日，覆盖各社团各专业学生宣讲大赛目的、意义，提高参与者积极性，并进行公关策划培训，指导案例策划和设计形式。 b.制作横幅，海报，喷绘等进行宣传 面试网

3、 报名注册：2014年3月15日——3月20日 面试网

4、 参赛作品整理：2014年4月5日——4月10日 面试问题

5、初评：2014年4月10日，第一轮评审，选出入围作品和参赛团队若干名

求职信息

6、第二轮评选：2014年4月15日，全体评审评议会，选出总决赛团队（个人）

求职信息

7、 总决赛：2014年4月20日第一学术报告厅

礼仪

8、 颁奖典礼：2014 年4月20日第一学术报告厅 面试问题

五、评审标准 qzm4

（一）评审原则：

坚持公平、公开、公正的原则； 坚持严格按照专业标准评审的原则；

面试问题

坚持评审结果及时公示反馈的原则； 坚持选题难易程度综合、选题比例均衡的原则； 坚持奖励及鼓励更多参与者的原则。 qzm4

（二)评审标准：百分制评分 面试问题

1、 专业性：对选题的理解、对传播目标的理解、调研工具的使用、目标受众设定、关键信息设定、策略和战术组合、媒体组合、执行方案、效果预估等；

求职信息

2、 创意性：据新闻性的事件策划、借助各种社会资源、有轰动效应；

3、 可操作性：方案在现实中可操作、可执行； 求职信息

4、 方案形式与设计：方案表现形式直观、形象、新颖、逻辑，易沟通、理解。 礼仪

六、评审流程：

1、初评：由评审委员会指派专人，由社团联合会理事会依据评审标准对提交作品进行初步筛选，选出若干入围作品。

2、第二轮评选：由评审委员会成员对初评选出的入围作品进行打分，根据分数汇总统计，评出综合指标十佳优秀作品，进入第三轮决赛。 礼仪

3、决赛：现场方案陈述，回答提问，综合打分，评出大赛特等奖，一二三等奖以及最佳辅导奖等奖项。 面试网

七、经费预算 礼仪

（1）喷绘 15元×6㎡=90元

（2）横幅40元×3条=120元

（3）海报16元×5张=80元 面试网

（4）气球10元×10包=100元

（5）邀请函、签名册100元

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（6）奖状 20元证书 10个×15元=150元 面试问题

（7）嘉宾、评委纪念品 20元×10个=200元

（8）获优胜奖队的纪念品 100元×2个=200 面试网

（9）场地费200元 求职面试

（10）场地布置费200元 qzm4

（11）矿泉水60元

合计：1500元

湖北医药学院首届大学生公共关系策划大赛 求职信息

参赛表格

参赛选题：策划主题： 面试问题

参赛团队：

面试网

代表社团：指导老师：

礼仪

团队队长： 礼仪

联系方式： 面试问题

团队成员： 礼仪

提交日期： 2014年月日

参赛选题释义 礼仪

1美化十堰，提升城市形象策划方案

礼仪

为深入推进创建全国文明城市、国家卫生城市、国家环保模范城市，提升十堰市形象，打造宜居城市，拟写一份策划方案

2学校形象策划，如何提升学校形象，知名度，美誉度，和谐度 为建设省内一流、国内知名、国际知晓的学府，学校各领导，各组织单位、学生等应如何参与其中，在这个目标下，应如何做。请拟写出策划方案。

面试问题

3学生组织形象宣传策划案

湖北医药学院各学生组织（学生会、社团等）形象宣传，提升组织的美誉度，知名度，和谐度；如何策划活动，开展活动，以便更能吸引学生，为繁荣校园文化贡献更大的力量。

求职信息

4节日（五一、六一、中秋、教师节、重阳节等）庆典活动策划方案 在各种传统节日来临之际，各组织（学生组织、商店、企业等）应如何借助节日提升自己的知名度，扩大宣传力度，提高影响力。 5电子科技文化节策划方案

求职面试

随着生活水平的提高和学习的需要，电脑等一系列电子产品日益成为学生的必需品，各个电脑商城也积极运用各种措施扩大宣传力度和影响力，请以泰弘电脑城或十堰电脑城为例，拟写一份提升知名度，美誉度的电子产品的营销方案。

求职面试

公共关系策划书 篇二

Ⅰ、公关背景 qzm4

2月22日，据央视《焦点访谈》栏目曝光，苹果供应商——江苏联建科技有限公司违规使用正己烷溶剂代替酒精擦拭手机，导致员工头痛、头晕、四肢乏力等症状。经媒体曝光后联建科技有限公司一时深陷公关危机之中，企业形象受到很大影响。 礼仪

Ⅱ、公关调研分析 qzm4

一、面临的问题

求职面试

央视等媒体报道联建科技有限公司“正己烷事件”之后，联建科技公司业绩和形象受到很大的损害。政府追查，公众质疑，经销商止步，公司面临着非常严峻的形势。

二、环境分析 求职信息

联建科技有限公司是一家颇有实力的知名企业，成为苹果等跨国企业的供应商，“正己烷事件”发展仍在可控之时，联建科技完全有能力化解此次危机，维护公司的形象。 qzm4

三、机会点分析

可以以此次“正己烷事件”为契机乘势做好宣传推广工作。

Ⅲ、公关项目策划

一、公关目标： 面试网

1.澄清事实，消除公众疑虑，重塑公司形象； 求职面试

2.以危机为契机，加大公司宣传，提高公司的知名度和影响力。 礼仪

二、公关主题 面试问题

安全生产，以人为本 面试问题

三、目标公众 面试问题

联建科技公司的经销商、消费者、政府部门和大众媒体等

四、公关项目

1.邀请政府劳动部门和学者专家对公司生产环境进行鉴定；

求职信息

2.与政府部门联合召开新闻发布会和记者招待会；

面试问题

3.进行网络金点子征集大赛，设置万元大奖，以改善公司经营管理；

求职信息

3.邀请公众代表、经销商代表参观公司

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4.进一步改善公司环境，提高职工的生活质量。

礼仪

五、公关策略

1.化“正己烷事件”事件的公关危机为机遇，以此宣传自己；

2.成立“正己烷事件”事件调查组，密切追踪信息，成立新闻发布委员会，扩宽信息发布渠道；

3.成立“正己烷事件”事件公关危机处理委员会，具体负责组织、实施、指挥与监督本策划的系列公关项目；

4.充分利用大众传媒来扩大公司的影响力，借力使力，将公司良好形象展现给公众； 礼仪

六、公关实施 求职信息

1.公司生产环境鉴定；

礼仪

（1）时间（略）；

（2）地点（略）；

qzm4

（3）参加人员（略）；

（4）流程（略）

2.召开新闻发布会和记者招待会；

面试问题

（1）时间（略）；

（2）地点（略）；

礼仪

（3）参加人员（略）； 面试网

（4）流程（略） 面试问题

3.进行网络金点子征集大赛；

求职面试

（1）时间（略）；

（2）地点（略）；

（3）参加人员（略）； 礼仪

（4）流程（略） 面试问题

3.邀请代表参观公司；

求职面试

公共关系学作业—联建科技公司公共关系危机处理策划书

礼仪

作者：国际事务与公共管理系

求职信息

（1）时间（略）；

（2）地点（略）；

（3）参加人员（略）；

（4）流程（略）

4.进一步改善公司生产环境（略） 求职信息

七、媒体选择

求职面试

1.报纸媒体：扬子晚报、新民晚报、人民日报 面试问题

2.网络媒体：xxxxx网 求职信息

3.电台媒体：江苏交通广播、江苏电视台、中央电视台 面试网

八、公关预算（略）

Ⅳ、公关方案评估与期望

求职面试

一、公关方案评估

面试网

该方案紧密结合了联建科技有限公司“正己烷事件”公关危机时间，切合了公司实际，项目切实可行，公司内部凝聚力较好，实施基本无困难。 面试网

二、公关活动预期

1.策划项目实施之后，将成功得化解此次“正己烷事件”事件引发的公关危机，并能以此很好地宣传公司，增加公司的知名度和美誉度；

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2.策划项目实施之后，可以取得经销商、供应商、和普通消费者的'信任，改善与政府和媒体的关系提高公司的绩效，同时通过此系列项目也能很好地改善公司内部员工关系，使公司具有更强的凝聚力。 面试网

三、公关策划总结 求职信息

我们不应该将企业危机简单理解为危机，而是将其看作提高自身危机处理能并有力宣传自我的良好契机。对于企业而言，危机处理时应该认真倾听、追踪公众舆论，并及时对舆论情绪做出反应，第一时间将危机扼杀在萌芽状态，恢复消费者、社会、政府对它的信任。这样不仅可以使品牌形象得以恢复，而且还能够进一步提升自身的品牌形象。 礼仪

公共关系策划书 篇三

一、关于大赛 礼仪

第八届公关技能大赛是由广东社会管理研究会主办，xx管理学院承办的一项品牌塑造策划大赛。本次大赛在前七届大赛的基础上不断改进革新，最终以“云策划，微公关：企业抢滩大学城之品牌塑造”为大赛主题。大赛立足实际，以期能够让参赛队伍走进企业，与企业亲密接触、发现企业所面临的公关问题，并为企业量身打造具有可行性的公关策划方案。大赛在让广大学子参与竞技、提升自我的同时，也为企业们 qzm4

“抢滩大学城”提供了宝贵建议。 求职面试

二、活动信息

1.大赛名称 求职信息

第八届公关技能大赛

求职面试

2.大赛背景

面试问题

中国的社会与经济正处于转型期，公关发挥着社会润滑剂的作用，促进相互理解与让步。伴随社会与经济转型的需要、民众及企业自身信息需求的觉醒，公共关系行业在中国的发展正奏响越来越强劲的音符。xx年恰逢中国公共关系发展30年，面临中国公共关系发展新机遇时期，xx研究会特委托xx管理学院举办第八届公关技能大赛（省级）。

第八届公关技能大赛秉承前七届大赛“服务企业，实战为先”的理念，积极吸取往届大赛的各项经验。在第七届大赛“立特色，树美誉，抢滩大学城”这一主题的基础上，本届大赛将大公关意识、新媒体融入到品牌形象当中，从而引领本次公关技能大赛的主题进入了更有针对性和市场性的方向。 面试问题

3.大赛目的

以“立足实际”为落脚点，意在为企业塑造形象、解决实际困难。企业借校园公关技能大赛平台，塑造品牌，抢滩大学城；大学借企业平台，展现大学生综合素质与特色风貌，激发当代大学生的`公关意识，培养实践公关能力，拓展就业渠道。

求职面试

第八届公关技能大赛以“云策划，微公关：企业抢滩大学城之品牌塑造”为主题，发挥大学城人才云集、市场前景广泛的优势。在资讯特别有效却又严重过剩的时代，大学城企业在品牌建设与提升的道路上容易迷失方向。本次大赛旨在帮助“抢摊大学城”的企业从点子时代、广告时代，勇敢走向“公关”时代，避免企业在公关中出现操作表面化、项目单一化和过分追求“急功近利”等问题，建立一种大公关意识和与之相匹配的全方位策划方案，创立微广告、微话题、微服务、微互动等公关平台，创新实践“微公关”理念，利用大学生可触及的新媒体，建立企业、公众、媒介三方全天候、无缝隙对接的联通互动“微公关”模式。

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4.活动主办单位 面试网

xx研究会 qzm4

xx管理学院承办

5.活动主题 礼仪

云策划，微公关：企业抢滩大学城之品牌塑造策划大赛

6.活动时间 求职面试

xx年7月10日—xx年8月20日：大赛参赛队伍报名 求职信息

xx年9月20日：各参赛队伍提交初赛作品 求职信息

xx年10月：各队伍初赛作品评比并公布初赛结果。 qzm4

xx年11月：大赛决赛 面试问题

7.活动地点 面试问题

决赛地点：xx大学南校区

8.活动对象 qzm4

广东省内各高校学生

求职面试

9.参赛要求与比赛形式 qzm4

1）各参赛队伍必须立足于一个组织（企业）的实际（可以是政府、企业、非盈利组织；不论该组织的规模与大小），切合该组织的具体状况，展开公关项目的调研并针对该组织的某一公关问题给出切实解决方案。 面试网

2）每支队伍成员在4—6人，成员须为广东省内高校的大学生；

3）报名方式：在xx学院网站或@广外政管学术部 求职信息

下载报名表并填写，再发到政管团学学术部指定邮箱xxx；大赛交流Q群：34288xxx 面试问题

4）初赛比赛规则：撰写公关策划书。策划书需提交电子版和打印版各一份，电子版需要各参赛队伍在9月20日之前发送到指定邮箱xxx。打印版需在9月20日下午5点前递交至xx大学政管学院学生工作办公室E座210。

三、微博 礼仪

第八届公关技能大赛微博：@xx研究会

xx管理学院 面试问题

日期： 求职信息

公共关系策划书 篇四

公共关系活动策划是公共关系人员为塑造社会组织形象或改善社会组织环境，在分析整理现有信息的基础上，遵循科学的原则和方法，凭借自身的知识和经验，充分发挥想象力和创造力，设计出旨在影响特殊公众行为的最佳方案的过程。

求职面试

活动策划是通过智慧的实践去追求更佳效果的活动。这里的“智慧”，最基本的是掌握公共关系理论和公共关系活动策划的内容。

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一、公共关系理论知识

面试网

公共关系是社会组织与其他相关联的组织或群体之间的各种关系的综合表现，是一种通过塑造和宣传组织的形象来增强组织内部的凝聚力和组织外部公众的吸引力的经营管理艺术。

㈠、公共关系构成的要素： 求职信息

1、社会组织，是公共关系的主体。 面试网

社会组织是按照一定的目标、任务和形式建立起来的社会群体或社会团体。 求职信息

2、公众，是公共关系的客体。 qzm4

公众是指与公共关系主体社会组织发生相互影响、相互作用的各种群体和个人的总和。 qzm4

3、传播，是社会组织与社会公众之间进行沟通的工具，是公共关系工作的桥梁和纽带。

传播是指社会组织与公众之间借助传播媒介进行信息交流的传播行为和活动。

求职信息

三者的关系图 面试网

㈡、公共关系的目标与特征

面试网

1、公共关系的目标——塑造组织形象 面试网

组织形象是公众对组织的全部看法和综合评价，是社会组织的主体意识的表现及其价值行为被公众知后的心理反应，是社会组织的一项无形资产。

2、公共关系的特征： qzm4

以公众为对象，以美誉为目标，以互惠为原则，以沟通为手段，以真诚为信条，以长远为方针。 面试网

㈢、公共关系的意义 求职面试

1、公共关系是促进社会协商对话的重要渠道，助于取得社会各界的理解与支持，协调各类关系。

面试网

2、公共关系是提高组织知名度和美誉度的重要工具，助于提高组织凝聚力，树立形象，塑造品牌。 求职信息

3、公共关系是事业获得成功的重要手段，助于组织的生存与发展。 qzm4

公共关系的概念、构成要素、目标、特征及意义是公共关系活动策划的最基本理论。 qzm4

二、做报纸 面试问题

公共关系活动是组织围绕某一特定目标而开展的专题公共关系活动，在每个专题公共关系活动中，组织就某个方面的公共关系问题与公众进行重点沟通，从而实现组织特定的公众目标。“做报纸”活动就是公共关系活动中一部分的“缩影”。 求职信息

做一份报纸，你必须知道为什么要做？怎么做？何时完成？

1、做报纸的目的：交作业

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2、完成报纸的时间：6月19日上午10：00 qzm4

3、做报纸的主要内容：

求职面试

①、报纸名称：《环球时报》

②、做报纸理念与意义：跟时间赛跑，在最短的时间里，搜素最多的信息，让读者知道和了解更多的信息。 礼仪

③、做报纸所用工具：纸笔——2张A4纸，共4版；铅笔等工具。边框——每版各留2cm；第二、三、四版，有内边框（内、外边框相距1cm）；第一版有外边框，没有内边框。 面试问题

注：内、外边框之间写该版的主题、时间 求职信息

④、报纸的内容：文章、广告 礼仪

第一版主题“关注中国”，和本报导读；第二版主题“台湾传真”； 面试网

第三版主题“漫画与文摘”；第四版主题“国际论坛”。

⑤、报纸内容的来源：剪旧报纸 面试网

⑥、做报纸的方式：手写？剪贴？事实是：

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a、我们几个人的字都不好，手写时间又长；

b、6月18日下午16：00左右才开始； 礼仪

c、环球时报的特点是及准快；

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d、再看我们的办报理念。最后，我们选择了剪贴。

面试网

⑦、制作人员：赵波锋王绍荣耿晓明常云川王潭 求职面试

⑧、工作分工：赵买纸；王、耿、常绘画边框；王、耿剪报，贴报。 求职信息

做这份报纸，我们学会了分工合作，学到了报纸设计的基础知识。

这份报纸的完成，共用了5个小时左右，这体现了我们的办报理念。

求职信息

报纸相等于公共关系活动中的宣传。只不过，他们的内容、目的、形式等不同。 面试网

三、公共关系活动策划的内容

公共关系活动策划是一种大脑的思维活动，是一个积极寻求完美答案的思维过程。因而，应掌握一整套谋划的科学思路，有严谨的思维构架，以避免凭经验和直觉办事的随意性和盲目性。其主要内容有： 面试网

1、确定目标。

qzm4

根据活动策划的背景，确定本活动的目标。

求职面试

目标是策划的灵魂，策划因目标而产生。因此，目标应该是具体的，必须是可测量的，应能够实现的，是应有时间限制的。

2、界定公众。

面试问题

组织公共关系活动目标的差异性，决定了公共关系活动对象的区别性。 qzm4

社会组织中的主办单位、承办单位应根据活动目标、组织实力、组织需要等原则，界定公共关系活动必须关注、交流和影响的目标公众。 qzm4

3、拟定方案。

公共关系活动策划方案是以书面文字形式确定下来的策划者头脑里的构思和创意。所有的灵感和创意，都将在活动策划方案中被具体细化为可供实施的方法和步骤。

面试问题

⑴、根据活动的目标，设计主题。

主题是公共关系活动中联结所有项目，统帅整个活动的思想纽带和核心。可以说，主题是公共关系活动策划成功的一个重要标志。 qzm4

设计主题应与目标保持一致，具有实效性，具有稳定性，具有客观性，具有单一性。 求职信息

⑵、根据组织要求，安排具体项目。

项目，是指围绕公共关系目标而确定，在不同时期进行的各种形式的活动。

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项目（即活动策划的流程）要求是必须具体化、细节化，各个节目之间衔接紧密，中间不能有空场。其主要有主持人、活动参加对象（活动被邀请者和目标公众）、工作人员（礼仪人员、技术人员、保卫人员等）。 面试问题

⑶、确定时机。

求职面试

“机不可失，时不再来。”能否捕捉并抓住时机，是衡量公共关系活动策划水准最重要的标志之一。时机的选择或捕捉：

面试问题

①要准确，即对那些可以预先测定的时机，一定要选准其“时间区间”； 礼仪

②要及时，即对那些预先不可选定、稍从即逝的时机，要及时抓住，不可犹豫。 求职面试

⑷、选择传播媒介。 礼仪

活动组织者应根据传播对象、传播内容和形式、组织实力、组织的环境条件，选定媒介。 qzm4

4、编制预算。 qzm4

编制预算是保证公共关系活动顺利进行的先决条件，也为评估公共关系活动效果，从事成本、效益分析提供了依据；是公共关系活动策划的一项重要内容。其包括； 面试问题

⑴、人员预算。 qzm4

人员预算是指对实际计划作业所需的人员的预算。对各类人员既要有合理的要求，又要充分发挥起特长，使公共关系活动的整体效益得以显著提高。 礼仪

人员预算应坚持分工合理、权责明确原则。这样，可以保持活动有序进行。

面试问题

⑵、经费预算。

经费预算既是公共关系活动策划的“目标”，也是对实施经费开支的控制。经费预算是一项复杂的工作，必须考虑周全；可能是公共关系活动中最难把握的一项工作。其构成：

①、固定费。如房租费，工资，办公费等。

求职信息

②、变动费。如交通费，咨询费，广告费等。

面试网

③、器材设施等经费。如购置、租借或维修各种视听、通讯、摄影等器材，制作纪念品等。 礼仪

④、机动经费（一般占总费用的20%），以防突发事件。其中，各种名目的拉赞助的费用，也是变动费用，可能会比想象得多。经费预算，须坚持实事求是的原则，与实际相结合，考虑周全。

⑶、时间预算。 qzm4

时间预算是将“时间——经费——活动”联系起来考虑，为公共关系活动策划制定明确的日程。 求职面试

时间是生命，是机遇。活动策划的经费没有了，可以去借；活动策划的时间没有了，那就等于失去了一切。

面试网

时间将活动衔接起来。组织者需有强烈的时间意识，按时按点，准时开始，并保证活动按其规定行程来完成。 礼仪

5、其他。 面试网

⑴、公共关系活动策划书需有封面，内容条理分明，衔接有序。 求职面试

⑵、活动组织者可以寻找其他组织者（支持单位），共同完成这项工作。

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⑶、根据活动项目大小，选择活动场所及所须器材。

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⑷、公共关系活动策划书中，要有活动的目的和意义。构写策划者，对活动进行总结。自己想象一个场景，让审阅着跟你的思想路线。

6、构写活动策划者需要有： 礼仪

⑴、具有严谨的思维，科学的思路，周全的思想，认真做好每一件事情。例如：1993年12月5日，四川成都三圣调味厂在发行量100万份的《成都晚报》和《四川日报》上刊登广告，声称明天吃醋不要钱，凭借12月7——9日的报纸可在成都红旗商场等五个地点领取一瓶该厂生产的陈醋。一时间领醋成了抢醋，各商场难以招架，被迫挂出“免战牌”，无数的消费者大有被戏弄之感。他们质问商场，质问厂家，一场官司不可避免的打到了工商局。事实上，该厂为此活动只准备了12000瓶醋。至此，作为一位活动策划者，必须用科学的思维周密细谨的大脑，去想活动，认真做好每一个细节，保证整场活动的顺利完成。事事无小事，认真对待每一件事。 qzm4

⑵、安排人员，千万不要忘记“紧急情况处理人员”。在活动未开始之前，一切都是未知数，需要周密详尽的安排。坚持分工明确原则。

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⑶、做一个时间管理高手。在知识经济和信息时代，时间就是生命，就是金钱。浪费时间，就等于浪费生命。例如；6月19日10：10交报纸作业。我认为，此刻就是交作业的最后期限。我们做报纸仅有18（6月18日下午16：00———6月19日上午10：10）个小时左右，其中还有睡觉时间，上课时间等。这几个小时里，做一份“手抄报”是十分困难的。我，是一位时间要求比较严格的人。因此，时间也是我们选择“剪贴报的原因之一。 求职信息

⑷、做一个资金管理高手。坚持用最少的投入，获得最大的回报原则。

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其实，公共关系活动的策划方案就是策划者融进公共关系理论知识，再加是自己的经历和经验，用书写文字的方式来表达自己思想的活动。

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在《哈拂管理全集》中：公共关系，首先是一种状态，因为在社会生活中，一个组织无论是否意识到公共关系，是否从事公共关系活动，但它总是与其他组织和个人存在着广泛联系。因此，任何社会组织都在于良好的平衡的或紧张的公共关系状态之中。这是不以人的意识为转移的客观存在的现象。 面试问题

公共关系又是一场活动。当社会组织意识到公共关系状态存在，并认识到这种对组织存在和发展的重要性时，就会采取措施，有目的地改善公共关系活动。

因此，公共关系活动策划是公共关系理论知识的集结，是公共关系活动文字化表示。

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公共关系策划书 篇五

一、讲座背景 面试网

（1）大学生创业背景 面试问题

随着国家对大学生创业政策的支持和贷款上的保证，越来越多的青年人开始考虑“自立门户”，甚至将想法付诸行动。在我国，大学生创业比重低的基本原因在于大学生自身面临很多难题。但是，大学生创业是潮流，不可阻挡。在当今中国的教育体制和就业背景下，大学生创业一方面可以增强大学生自己的动手操作能力、组织协调能力、心理承受能力、团队合作精神和社会适应能力，另一方面也是解决大学生自己就业问题的一个比较现实的选择，青年创业虽然赢得种种美誉，但也面临各种困难。这些困难不是媒体无关痛痒地报道一阵就可以解决，这是他们切切实实面对的存亡抉择。大学生创业需要规范、适用、系统的创业教育，开展这次讲座，以培养大学生的创业就业意识、思维和观念。 求职信息

（2）金融危机下的创业背景 求职面试

在创业方面，由于金融危机的影响，政府出台了不少了有关大学生创业的政策，当前金融危机加剧了大学生“知识失业”的意识，我们更应该注重在全社会范围内以创业文化建设激发大学生的创业激情，并推动其付诸实践。在政策层面最重要的是构建创业文化的社会支持体系。风险与机遇同在，大学生更应该把握和分析好市场因素。

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（3）精英教育大众化下的创业背景

随着精英教育向大众化教育的成长，国度已迎来了高校扩招后大学生的就业高峰期，就业形势非常严肃。并且将来的若干年内，结业生总量将会持续增加，这对结业生来就有业工作无疑是巨大的挑战。同时，大学生找到的工作待遇很低， qzm4

无法餍足大学生的需求。面对云云严肃的就业形势，学生自立创业将成为重要的就业形式，更多的大学生选择自立创业解决就业问题。

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二、活动主题：

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创造希望，收获奇迹

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三、讲座式论坛的目的和意义、内容：

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（一）目的

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1、丰富大学生的创业知识，为大学生提供创业理念及创业经验，便于规划在校期间的生活及其努力的方向。

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2、帮同学们了解创业实践中的重要问题及处理方法，解答同学们对创业实践过程中所遇到的问题，为同学们以后创业提供帮助。 求职面试

3、创造一次社会与校园互动的机会，即给广大同学提供认识社会，认识职场的机会，触碰成功的机会。 求职面试

4、帮助同学们认识自己，设立与自身相符合的目标，并提供完善自己的可靠依据。

5、通过专家与学生互动的行式，解决同学们关心的问题，转变一部分同学的就业偏见和观念误区。 面试问题

（二）意义

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1、提高大学生的创业意识，以及对未来有效地规划。 面试网

2、有利于大学生展望未来发展之路，学会一定的技能，把握一些确切的理论，做到自己的未来心中有数。 求职面试

3、使大学生充分认识自己，把自己摆在正确的社会位置，用正确的理论完善自己。 礼仪

（二）内容 求职信息

1、各位老师发表对创业就业方面的演讲，从就业形势到现状再到创业的条件和

有力政策。 面试问题

2、应对就业准备方法和对创业情况的基本把握。 面试问题

3、能提供的'帮助和回答同学们的疑问。

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4、现代公共关系对就业和创业的影响等。 面试网

四、讲座时间：20xx年11月19日晚上七点 qzm4

五、讲座地点：贵州大学（北区）礼堂 面试网

六、演讲人：

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徐琨（ 中国社会科学院经济学博士发展研究中心特聘研究员，中国管理科学研究院企业管理创新研究所 特聘副所长中国青年企业家协会理事 等） 面试网

王笑君（王笑君，中共党员、企业管理博士、工商管理硕士（MBA），国家高级经营师、国家高级人力资源管理师、国家高级策划师、高级培训师、律师、心理咨询师等。）

齐新潮（贵州省国际国内公共关系协会秘书长、贵州省饮食服务行业商会秘书长、贵州省九届政协委员、贵州民族学院副教授）

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苟煦荣（ILO国际劳工组织SIYB创业培训师，人力资源管理师，职业指导师，贵州尚贤人力资源有限公司总经理 ，贵州创业促进会筹备执行官。） 面试网

七、工作安排 qzm4

（一）前期工作 面试问题

1、协会讨论，征求意见，策划活动及分配任务。 qzm4

3、外联部负责与相关厂家，单位取得合作。 qzm4

4、组织部负责确定场地及所需设施。

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5、秘书部负责邀请演讲嘉宾与其他嘉宾，购买邀请函并发放邀请涵，通知与会人。 求职信息

6、礼仪部负责服装租借，购买花卉和发放矿泉水。 求职面试

7、宣传部负责购买海报、POP纸、展架，制作横幅，复印宣传单。在活动前三天，负责把海报粘贴在展板上，放到宣传点，安排人员悬挂横幅（北区两幅挂在图书馆前面的人行道上、南区两幅挂在体育场围墙上） 面试问题

（二）讲座当天流程 面试网

1、（1）组织部负责整理好现场设施，安排好工作人员；

（2）纪检小组负责会场秩序，在礼堂的两个门口分别安排两人负责出入场秩序； 面试网

（3）宣传部安排人员组成海报请柬接收站，并做好记录工作和粘贴工作。 求职信息

（4）礼仪部成立接待小队，在礼堂的两个门口分别安排两人负责接待工作。

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（5）外联部负责安排校记者团的工作位置，做好摄影采访的辅助工作。 求职面试

（6）科技部负责音响话筒，多媒体投影仪的电源和放映工作。

（7）秘书部负责把到场嘉宾的姓名和单位用小纸条写好从后台交给主持人，以便主持人感谢他们的到来。 qzm4

2、主持人介绍本次讲座的大概背景和意义，并切入正题。

3、礼仪小姐带领演讲老师入座。

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4、介绍本次讲座的嘉宾、参与人员，感谢大家的到来，并宣布讲座正式开始。 面试问题

5、依次请嘉宾老师开始创业就业讲座。 求职信息

6、中场互动问答环节。 礼仪

7、主持人简要总结一下活动内容和效果。

8、礼仪小姐敬献鲜花。 礼仪

9、主持人宣布“创业就业互动论坛走进贵大”活动圆满结束。

10、欢送演讲嘉宾。 面试问题

（三）活动后期工作 面试问题

1、组织部负责收拾整理会场和归还公用物品。

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2、科技部负责整理照片，制作幻灯片，并在网上发布。 求职面试

3、外联部负责后期商家回馈任务。 求职面试

4、礼仪部归还礼仪服。 求职面试

5、做讲座总结。

礼仪

6、协会成员写活动感悟交给秘书部。 礼仪

八．经费预算

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九、讲座式论坛对大学生的影响 qzm4

(1)此次讲座详细介绍了创业，确切的说是大学生创业，我们都是渴望飞翔的鸟儿，所以势必会对自己的未来充满激情，对此次讲座定会印象深刻，并且感触颇深，必定会在大学生之间引起了强烈的反响。 qzm4

(2)大学生创业的潮流像是一剂强心剂，瞬间激起我们对创业奇迹的渴望，进而激励自己一定要不断增长知识、完善技术和提高能力，为将来创下一番属于自己的事业打好基础。 qzm4

(3)大学生本身未必会有强烈的全局观、敏锐的眼光、充分自信、对事业的掌控力、对社会的适应力一系列成创业者的优势，通过此次讲座，我们会真切认识到自身所缺乏素质，为以后完善自我提供依据，将我们默默的付出、不懈的努力与执着的追求发挥到极致，有效果、有价值。 礼仪

(4)此次创业讲座激起了大学生对自我挑战的勇气，形成了对社会强烈的责任感，也同样发现了自身成为创业者的优势和不足。使我们增长了创业就业方面的见识，理清了学习的思路，特别给大一的新生上了一堂有意义的课，让我们确定了人生的目标，为以后的成长成才奠定思想基础。 qzm4

(5)徐琨、王笑君、齐新潮、陈世学，三位的到来，凭借他们的事迹就足以引起部分大学生的崇敬之情，为这次讲座带来飓风式强烈效应。他们丰富的人生阅历、鲜明个性、对事业的热情与热爱、对社会的影响，最重要的是宝贵的创业经验，都是讲座耀眼的亮点，大学生们一边瞻仰他们所创造的奇迹，一边虚心听取他们的演讲，现场洋溢着犹如孔子在世的画面。 qzm4

(6)活动圆满结束了，创业同时进驻到每个有志青年心中，青春的热血沸腾了，满怀信心的为自己的理想而努力奋斗。 求职面试

公共关系策划书 篇六

一、活动主题 面试问题

选择广东海洋大学寸金学院，相信你的选择是正确的，因为这是学生真正梦想的地方。 求职信息

二、活动的公共对象 面试问题

符合本科志愿者条件的广大考生及家长（主要公众对象）、社交媒体人员、社会参与者、天目学院大学生志愿者和教师。 求职面试

三、活动地点 求职信息

广东海洋大学村金学院 礼仪

四、活动目标系统

通过这次活动，广东海洋大学在今年的考生中形成了良好的公关形象，他们对学校的自然环境、师资力量等软硬件设施给予了高度的赞誉。而且广东海洋大学寸金学院的老学生和后勤服务也提高了学生的理想主义程度，让家长和学生都省心。他们认为广东海洋大学的村金学院是一所安全、公认的学校。通过家长和学生的认可，以及媒体对广东海洋大学寸金学院的报道，可以宣传由广东海洋大学寸金学院主办的我校，提升我校的知名度和美誉度。让更多人了解广东海洋大学寸进学院。

五、活动媒体战略

民办高校招生需要规划。所谓招生计划是一种战略活动，是计划者紧紧围绕招生目标，运用一系列思路和创意进行构思、设计、规划和指导，制定出切实可行、优质高效的计划方案供决策者选择和使用的过程。目的是让计划中的院校顺利实现招生目标。古人说“一切都是预先准备好的，但如果你不这样做，那就没用了。只要充分发挥校内校外专家和智库的作用，立足现实，面向市场，科学预测，精心规划，就一定能够达到预期的招生目标，取得理想的招生效果。 求职信息

（1）、定位规划 面试网

定位是招生规划的起点和基础，也反映了招生的目标和方向。招生定位与其整体定位密切相关，整体定位以招生定位为基础。当然，招生定位规划有其独特的内容，招生定位是否准确清晰，直接关系到招生的数量和质量。

（2）市场规划 求职面试

总的来说，民办高校对招生市场本来就比较敏感。市场规划首先要进行调查分析，了解学生市场的现状和趋势，分析招生的基本情况和发展趋势，掌握招生的基本数据，进行必要的统计分析，提出科学的论证报告。其次，招生市场规划必须了解人才市场的情况以及社会和市场对人才的需求。特别是各级人才的需求规格和标准，会直接影响民办高校的专业设置和课程安排，影响招生的数量和质量。 面试网

（3）形象策划 面试问题

形象不仅是一个机构的门面，也是其核心价值观的体现。形象策划的成功和学校形象在招生过程中的有效展示和宣传，关键在于能否成功建立学校的形象识别系统，让观众从众多的学校或众多的背景系统中快速识别出一所学校，形成积极的印象和理解，感受到学校的活力和发展前景，感受到学校的个性特点和明显优势。

（4）公关策划 面试网

就高校而言，公共关系主要是指学校与公众的互动、知识与理解的相互关系以及这种关系的发展过程，主要包括学校与社会组织的关系、学校与公众的关系。一般来说，公关的效果是任何其他形式都无法替代的。招生需要宣传、公关、公关策划。民办高校必须充分发挥公共关系在招生过程中的作用，精心构思和设计各类公共关系活动，高度重视沟通、沟通协调、故障排除、引导理解、信息传播、教育引导等各种公共关系渠道，积极为招生工作做出贡献。 求职面试

（5）广告策划

目前，广告是民办高校招生的基本手段。招生广告是有计划地通过媒体向招生目标群体传递有关院校、专业、招生人数、规格、优势、特色等信息，旨在介绍、说服、提醒，起到引起注意、引起兴趣、激发欲望、引导行动的作用。

（6）管理规划

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管理规划在民办高校招生规划中也发挥着重要作用。所谓管理，就是协调集体活动以达到预定目的的实际过程。招生也是一个集体活动的过程。为了完成招生任务，实现招生目标，必须对招生活动进行规划、组织、激励、协调和控制。

（7）渠道规划

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招生渠道很多，尤其是当代，已经进入网络时代，招生渠道呈现立体化发展趋势。所谓招生渠道规划，就是规划形成属于自己学院的招生网络和各种渠道，保证其畅通高效。招生渠道在招生中起着非常重要的作用。渠道利用，单心。

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（8）、项目规划 面试问题

一般来说，项目是一次性的工作，要由专门组织的人员在规定的时间内完成，充分利用一定范围的资源，达到明确的预期目标。这个项目可以是建造一栋建筑，或者组织一次活动来解决一个问题。可以提高和普及高校的知名度，给招生院校带来满意的效果和实际效益。好的项目必然会给招生带来机遇和实效，这是人们一直梦寐以求的。但是，天上没有馅饼，好的项目一定要靠策划者去思考和寻找。在思考和寻找的过程中，可以适当注意以下几点:第一，不同。在招生项目和手段同质化趋势越来越明显的今天，不同的项目必然会产生不可思议的效果。二是巧搭顺风车，各取所需，巧借其他行业和企业的手段和实力，为自己的招生打开局面。第三，招生市场上总有一些冷门或者特殊的职业不受人重视。如果抓住了它们，它们就可以变得有价值和高效。第四是填补空白。由于各种原因，虽然招生的院校和专业越来越多，但仍有一些需求暂时无法满足或满足的成本很高。如果一个机构能够满足这部分需求或者降低满足这部分需求的成本，那么它一定会成功。 求职面试

总之，招生计划是一项非常重要的战略活动，是一项复杂的系统工程。以上，笔者主要从宏观角度分析了民办高校招生计划的八个方面，这也是招生计划的基本内容。需要指出的是，招生规划要从每个学院的实际情况出发，具体问题具体分析，真正落实到具体细致的招生规划方案中，为决策者提供一个独特的、高质量的决策和实施蓝图。 礼仪

作为一所学校，要实现可持续发展，最直接的体现应该是实现长期招生。商场运营就像逆水行舟，不进则退；商场竞争就像战场上的决战，不是生就是死。所以，商业策划决策者要有忧患意识，把长远利益和眼前利益结合起来，树立品牌意识，打造名校，追求长远发展。本案例将商业策划的知识和思维模式应用到教育行业，这在传统教育行业是比较少见的。之所以能成功，是因为方案本身充分调查市场，可操作性强，综合运用市场定位策略、价格策略，宣传战役策略、实证方法策略、学校品牌策略等知识。除此之外，决策者有市场意识，接受方案也很重要。 求职面试

公共关系策划书 篇七

公共关系策划是根据组织环境设定关系目标，并围绕关系目标创意和制定公共关系方案的过程。通过公共关系策划可以增强组织形象塑造的目的性、计划性，有效调配关系资源，提高公共关系活动效率，确保关系目标顺利实现。

一、公共关系策划程序 礼仪

通常应遵循以下六个步骤进行。

1、公共关系环境调研

公共关系环境调研是指对公共关系环境状况的资料采集、统计与分析过程。进行环境调研的主要作用是采集、统计公众对组织形象的评价信息、数据，把握公众舆论，了解公众对组织的整体印象，求证组织形象与公众期望形象的差距。同时，清楚组织内部人力、物力等可支配的公共关系资源，为公共关系策划和决策提供可靠的依据，保证公共关系策划方案的切实可行。

1） 公共关系环境调研步骤 qzm4

公共关系环境调研主要包括四个步骤：确定调研任务、制定调研方案、调研信息采集、调研结果分析。

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确定调研任务：明确调研目的。

制定调研方案：调研时间、调研地点、调研课题、调研对象、调研方法、调研预算，还可包括调研分工、调研组织规定等内容。

调研信息采集：是围绕调研任务，根据调研方案进行的相关资料、数据的收集。 礼仪

调研结果分析：是将采集的信息分类汇总、统计，而后根据定性、定量方法测算和评价出信息结论，并撰写出调研报告的过程。

2） 公共关系环境调研内容

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根据策划分析需要，公共关系环境调研内容主要包括：组织内部形象调研、组织外部形象调研、组织资源调研三部分。 礼仪

组织内部形象调研主要是采集组织内部各层级员工对组织实际形象评价与期望形象要求的相关信息和数据。其调研对象主要分：组织领导层、中级干部层与操作员工层三级代表。其调研课题着重包括：经营方针、经营政策、决策能力、计划能力、预算能力、信息通畅度、办公环境、生活环境、生产状况、技术优势、协同能力、财务状况、薪资福利、服务质量、发展前景等，并应认真听取、详细记录员工的意见和建议。 面试网

组织外部形象调研主要是采集组织外部各公众对组织实际形象评价与期望形象要求的相关信息数据。其调研对象主要分：各外部公众一定数量的设定代表。其调研课题着重包括：

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办公环境、生活环境、技术优势、品牌影响力、产品质量、包装形象、供货速度、服务态度、专业化水平、售后服务、信誉度、价格等，并应认真听取、详细记录外部公众的意见和建议。

组织资源调研是指针对公共关系活动开展所具备条件的调查、评价。其调研课题主要包括：组织的人才结构、生产设备、技术水平、产品性能、品牌知名度、设施设备、盈利能力、资本结构、创新能力等。同时，还包括国家政策、行业环境、竞争对手状况等课题。开展公共关系活动是为了不断提升组织在公众中的形象，缩小实际形象与期望形象的差距。但组织的资源是有限的，受客观条件约束，不可能在短期内就能达到公众期望的形象，本着实事求是的精神，组织应根据内部资源的实际情况，合理确定公共关系目标，有效选择公共关系手段，依靠公共关系阶段目标的实现逐步提升组织形象。

3）公共关系调研方法 求职面试

在长期的社会实践中，人们摸索、总结出的'调研方法有很多种。组织需要根据调研任务，结合公众特点来选择实效的调研方法。常用的调研方法包括：访谈法、问卷法、抽样法、引证评价法。 求职信息

访谈法是通过与公众交谈获取数据资料的一种直接、简单的调研方法。可以分为：家庭访谈、学校访谈、街头访谈；集体访谈、个人访谈；电话访谈、客座访谈；随机访谈、预约访谈等多种形式。访谈要求事先设计好访谈课题，选择好访谈对象，作好访谈记录。注意不要诱导被访谈者的观点、意见。 qzm4

问卷法是采用笔答获取数据资料的一种书面的调研方法。可以分为：开放式问卷、封闭式问卷；现场问卷、信函问卷；问答式问卷、选择式问卷等多种形式。问卷法要求问题明确、具体，内容简练、易懂，表述清楚，格式规范，可计量。

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抽样法是从总体调查对象中选取样本调研的方法，该方法是针对有代表性的样本进行分析，减少工作量、缩短调研期、节约调研经费。可以分为：随机抽样、机械抽样、分层抽样、成组抽样等形式。随机抽样是根据确立的样本数量，不按规则从总样中抽取样本的方法；机械抽样是将总样按一定顺序排列，按相等间隔抽取样本的方法；分层抽样是将总样按特征分类，然后从分类中随机抽取样本的方法；成组抽样是成组成群从总样中抽取样本的方法。抽样法要求确立样本的选取范围，考虑样本的差异性，把握好样本的数量，保证样本具有代表性。

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引证评价法是对社会媒介传播组织形象的信息进行调查分析的方法。该方法主要是收集媒介对组织信息关注的重点范围、正面传播或负面传播、传播频率、传播区域、传播时段等数据、资料。（各调研方法可以组合使用）。 面试问题

2、明确主题

依据环境调研分析结论，组织应确立公共关系活动的目的和内容，并根据公众的审美标准、情趣、文化风俗，紧扣活动的目的和内容提炼主题。提炼的主题可以是一句口号，也可以是一句陈述，总之要力求个性突出、形象生动、朴实真切、简洁鲜明、便于记忆、朗朗上口、吉祥喜庆，比如：电信公司公共关系活动主题“五湖四海、永结同心”。 求职面试

3、设立目标 礼仪

1）目标概念及分类 面试问题

目标是指开展公共关系活动欲达到的效果和目的，也是评价公共关系活动成功与否的标准。可以分为总目标、阶段目标；共性目标、个性目标。

总目标通常是规划3年以上年限实现的长期目标，往往比较宏观，需要与组织的战略目标步调一致，比如：设立“打造地域知名品牌”等长期目标、

阶段目标围绕总目标，通常是规划1年内或某个专题活动实现的短期目标，比较具体，往往服务组织各阶段的形象或销售目标，比如：设立“在区域内知名度提高25%、美誉度提高15%”或“让员工满意度提高到85%”等短期目标。

共性目标是针对公众共性特点制定的总体性目标，“树立良好公众形象”就属于共性目标。

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个性目标是针对公众个性设立的目标，比如：针对供应商、政府、金融机构开展专项公共关系活动制定的目标。

2）目标特性 求职信息

目标是行动的指南，公共关系各类目标都应具有可执行性、可调控性。 礼仪

4、制定措施 面试网

措施是指达到目标采用的方法、手段。制定措施需要了解公众的特点、性情、文化背景、职业习惯、经济状况及各媒介的受众群体、覆盖面、传播速度、成本费用等内容，并根据这些内容来构思活动的主题和步骤。制定措施的关键点是要了解组织的资源配置，清楚公众的兴趣点。只有根据公众兴趣点制定的方案，才能增强活动的感染力，提高活动的效果。公众的兴趣点简概见表。 求职面试

为了确保公共关系活动能有效的开展，各项措施需要依据各阶段目标制定，并可通过各阶段目标产生的效益来评价措施的效果。

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5、预算经费

1）经费类别 求职面试

公共关系活动既要保证效果，又要考虑成本，这就对策划提出了较高的要求。为确保公共关系活动能顺利开展，组织应根据制定的措施来进行经费预算。按费用支出项，经费主要包括：直接费用、间接费用。

直接费用是直接用于活动的各项费用，比如：现场布景、赞助、广告费、活动场地租赁费等。

间接费用是支持活动开支的辅助费用，比如：劳务成本（工资、补贴、奖金等）、管理费（办公耗材、差旅费、水电、房租等）、设施材料费（器材、报刊、展览设施等）。 求职面试

2）预算经费的方法 求职信息

经费可以采取比率法、实额法、量入为出法来预算。

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比率法是按一定时期业务量或经营收益总额确立经费比例的一种方法，该方法比较呆板、缺乏灵活性。 求职信息

实额法是根据策划活动实际开支额来测算经费额的一种方法，该方法比较积极，但不利于经费控制。 面试问题

量入为出法是根据组织财务状况来确立经费额的一种方法，该方法比较实际，但不易平衡调配。预算的经费最好能保留一定的弹性，以提高公共关系活动的执行力。

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二、公共关系策划书格式

策划书的写作要求规范、主次清楚、题意明确。常规的策划书格式如下： 面试问题

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面试问题

三、公共关系策划方案实施控制 面试问题

公共关系策划方案报经领导层决策审批后，就可进入实施阶段。由于公共关系处于动态的环境之中，一套策划方案在执行过程中，很难完全符合、适应客观环境。并且，受执行能力、沟通障碍及新情况、新问题的影响，策划方案很容易偏离计划轨道。为此，组织需要对策划方案的实施全程进行跟踪，及时处理、协调突发事件，以确保公共关系活动顺畅开展。 求职面试

四、策划方案实施原则

礼仪

实施策划方案应遵循目标导向、整体协调、克服障碍、即时调整等原则。

目标导向原则 目标是组织开展公共关系活动的航标，偏离了航标实施过程就会出现偏差。为此，组织需要围绕目标，根据进度，利用引导、制约、促进等控制手段来保证整个实施过程按计划进行。目标导向是依据各阶段目标来控制方案实施效果的过程。在实施过程中，可以使用直线迈进法和迂回迈进法来贯彻目标导向的原则。

当方案在实施过程中遇变化和阻碍的因素小，则各阶段目标就可以延直线一步步迈进，称“直线迈进法”。 面试网

当方案在实施过程中遇变化和阻碍的因素大，则需要调整步骤，通过迂回的路径来迈向目标，称“迂回迈进法”。

采用迂回迈进就需要增添目标、延长目标实现的时间，并需增加人力、财力成本。 qzm4

整体协调原则 整体协调是指针对实施方案，使各个资源和步骤达到配合得当、互为补充、和谐统一的状态。通过协调，能提高资源的利用率，缓解组织与公众、公众与公众之间的矛盾，减少人力、财力、物力的浪费。常用的协调方式分为：纵向协调、横向协调。纵向协调是上下级之间的协调；横向协调是同级部门和个体之间的协调。协调可以通过信函、文件、座谈等形式进行意见交换，以达成共识、消除误解。协调的前提是信息通畅、透明、真实、意愿相同。

化解障碍原则 沟通障碍是妨碍目标实现的壁垒，公共关系方案的实施必须要善于化解障碍，减少摩擦，保证活动过程的连贯、畅通。在实践活动中，常见的沟通障碍主要包括：语言障碍、风俗障碍、观念障碍、心理障碍、组织障碍五个方面。

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语言障碍主要指因语意表达不清、寓意差异或语音不通而造成的误解和隔阂。要求活动主体语意表达清楚，熟悉地方语言，积极采用公众乐意接受的方式进行交流，避免沟通受阻。 求职信息

风俗障碍是一定文化历史背景下沉淀的，地方固有的调节人际关系的人文环境或传统，它不受法律约束，但受到家族及社会群体的舆论、信奉和尊重。冒犯地方风俗必然会遭到排斥、受到冷落，甚至攻击。

观念障碍是对事物的看法和观点。不同的生活环境、文化背景及人生经历便会形成不同的观念。观念的相近和共识是沟通顺畅的基础。为此，活动主体要深入了解公众的观念基调，合理进行公众分类，通过选择恰当的沟通话题，表明共同立场，有效规避观念障碍。

心理障碍是指人的情感、感受、态度、情趣等意识形态，且能影响内心活动的因素。心理障碍在沟通过程显得尤为复杂，并且变化无常、难以捉摸，比如：一句话失言，就会引起误解；天气或环境气氛都能影响人的情绪；压抑状态的心情，就不愿意与人交往；言行与内心往往表现不一致等。在沟通中，活动主体应懂得揣摩公众的内心世界，善于察言观色，通过准确把握对方的心理活动，选择适当的沟通手段，达到共鸣的沟通效果。

组织障碍主要是因责权不清、信息不畅等内部机制不健全造成的内讧和矛盾。具体表现为机构臃肿、决策缓慢、信息失真、责任推委等。克服组织障碍的有效手段是：健全体制、明确责权、理顺关系、广集意见、加强交流、敢于创新、摆脱束缚、加快发展。

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即时调整原则 是指根据方案实施过程中反馈信息，抓住时机进行措施调整的过程。调整主要是将计划目标同实际目标进行对照，评估求出偏差，并通过权衡分析，采取有效手段极力弥补偏差的过程。面对动态的关系环境，调整后的方案进入实施过程后，随环境的变化，仍然需要进行第二次、第三次的评估和调整。为此，调整是一个循环反复过程。 求职信息

为了减少因实施的偏差对公共关系造成负面影响，策划方案可以采取预选测试的方式来进行评估。预选测试就是假定一个公共关系环境对预选方案将产生的效果进行测评。其步骤包括：选择测试环境、筛选测试对象、进行测试、测试评价四个阶段。测试方式应尽量强调环境、对象的代表性，避免产生测试误差，影响评价的公正性。测试完成后，测试结果须同预计结果对照，以求证须调整的范围。 求职信息

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