咖啡店创业计划书（通用7篇）

在社会不断向前发展的今天，创业计划书使用的频率越来越高，一份完美的创业计划书可以增强创业者的自信，使创业者更容易控制企业、对经营更有把握。到底应如何拟定创业计划书呢？以下是人见人爱的小编分享的7篇《咖啡店创业计划书》，如果能帮助到亲，我们的一切努力都是值得的。 qzm4

咖啡店创业计划书 篇一

初期规划费用主要指前期市场开发费用及相关的法律事务费用，其中包括因调查市场情况产生的所有相关费用。

二、加盟费用

求职面试

如果是加盟知名品牌的咖啡店，加盟费往往是一笔不小的开支。

三、咖啡店店面费用 面试网

咖啡店店面来源主要有以下三种途径。

面试问题

(1)租赁建筑物。咖啡店与建筑物业主经过协商，以合同形式达成房屋租赁协议。协议内容包括房屋地址、面积、结构、使用年限、租赁费用、支付费用方法等。租赁的优点是投资少、回收期限短等，但是咖啡店在装修设计上受到原有结构的限制。 面试网

(2)购买建筑物。咖啡店以一次性投资或分期付款形式购买建筑物，这种方式投资费用较大。

礼仪

(3)自建。这种方式投资时间长，投资费用高。 求职面试

四、装修设计费用 面试网

咖啡店布局、格调及采用何种材料和咖啡店效果图、平面图、施工图的设计费用，是一笔较高的费用。 求职面试

五、装修、装饰费用

具体费用包括以下几种。

求职信息

(1)外墙装饰费用。包括招牌、墙面、花池等装修、装饰费用。

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(2)店内装修费用。包括天花板、油漆、围墙等装修、装饰费用，木工、电工、水泥工等费用。

(3)其他装修材料的费用。玻璃、地板、灯具、人工费用也应计算在内。

礼仪

六、设备设施购买费用 求职信息

具体设备主要有以下种类。 求职面试

(1)沙发、桌、椅、货架、电视等办公室用品。

面试网

(2)空调系统、音响系统、安全消防系统、通风设施。

面试网

(3)吧台所用的烹饪设备、储存设备、洗涤设备、加工保温设备。 礼仪

(4)产品制造使用所需的吧台、咖啡杯、冲茶器、各种小碟等。

七、首次备货费用

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包括购买常用物品及低值易耗品，吧台用各种咖啡豆、奶、茶、水果、冰淇淋等的费用。

八、开业费用

求职信息

开业费用主要包括以下几种。

(1)营业执照办理费、登记费、保险费； 礼仪

(2)营销广告费用； qzm4

(3)雇佣培训员工费用及前期人工工资；

礼仪

(4)车费、餐费等。 求职信息

九、周转金

开业初期，咖啡店要准备一定量的流动资金，主要用于咖啡店开业初期的正常运营。

关于咖啡书吧的创业计划书 篇二

一、图书零售市场的现状：

求职面试

xx市区总人口约20万，市级与市直属机关和行政事业单位集中分布在新城区，各类学校近10余所，在校学生4万人。(人口)xx市区是整个xx地区经济文化的中心，经济相对发达，人均收入较高，形成了一定对文化商品的购买力。(购买力)随着社会经济的发展，社会价值观发生了巨大的变化。在类似xx这样的中西部经济较落后的中小城市，人们更加渴望获取先进的信息，学习优秀的文化，吸取更多的知识；藉以改变自身落后的面貌，由此产生了对文化商品丰富的需求。 礼仪

(购买欲望)由于本地文化发展的滞后，文化消费市场不发达，种类单一。虽然存在各种书店，但没有充分满足读者日益增长的需要，图书零售市场仍有容纳小型特色书店的空间。书店毗邻xx市政大厦、世纪广场、会展中心，位于新城区主街道-神舟路与玉门东路的十字交界处(广厦家园8号)，周边办公区、商业区、商住区密布，东接xx老城区，南领玉门石油生活基地，西领世纪大道、阳光小区，常住人口年内将达5万人，且为高收入阶层，消费能力较强。 面试问题

该区域交通便利、基础设施齐全、规划整齐、周边商铺门店密集、居住人口众多、商业前景十分广阔。 qzm4

二、目前xx图书音像零售行业已存在竞争者的分析： 面试问题

1、国有书店仍然占主导地位(xx市新华书店)优势： 1) 声誉与品牌优势几十年来对广大读者根深蒂固的影响； 2) 总体实力强大资金、人员、系统不是小型书店能够比拟的；3) 政策优势对教材教辅的垄断经营。

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劣势： 1)运行成本高，不具备价格优势； 2)管理环节较多，对市场需求反应速度慢；3)服务意识缺乏，特色化个性化服务没有，欠缺文化氛围；4)国家对教材教辅市场的逐步开放。 礼仪

对策：没有总体抗衡的实力，采取市场补缺者战略 礼仪

1) 细分目标市场，避开主导者的优势商品；

2) 着力降低经营成本，让利于读者； qzm4

3) 狠抓服务质量，提供多样化的服务形式，提高读者的认可度和忠诚度。 求职信息

2、民营连锁书店在悄然兴起(三味书屋、南转盘、蓝天)优势： 求职面试

1) 在当地已有一定数量的读者群； 面试问题

2) 统一采购，销售方式灵活，有一定价格优势；

礼仪

3) 较为重视服务工作。

劣势：1) 决策管理层不在当地，信息、决策沟通不畅；

2) 店营业人员素质普遍不高，欠缺工作热情和服务意识；

3) 门店日常工作缺乏成熟的管理程序和操作流程。

对策：最主要的竞争者，构成最大的威胁。采取市场跟随者战略，待时机成熟可采用市场挑战者战略。 求职面试

1) 在市场区域和经营种类上形成差异；

2) 加强特色化、个性化服务； 面试网

3)提高新书上架与读者订书到位的速度。 qzm4

3.本地个体书店已经长期存在(10余家，分布在学校附件)优势： 面试网

1) 经营时间一般较长，有一定知名度和顾客群；

面试问题

2) 经营方式灵活：零售、少量批发、租书； 求职面试

3) 价格优势，且有可能出售盗版图书。 qzm4

劣势：1)作坊式门店，环境差，没有文化氛围；

面试问题

2)缺乏经营管理意识，得过且过；

面试问题

对策：此类书店一般不会形成较大威胁。 面试问题

咖啡创业计划书 篇三

3.服务营销：建立会员卡制度。卡上印制会员的名字。会员卡的优惠率并不高，如9.5折。一方面，这可以给消费者受尊重感，另一方面，也便于服务员对于消费者的称呼。特别是如果消费者和别人在一起，而服务员又能当众称他(她)为某先生、小姐，他们会觉得很受尊重。 qzm4

4.促销策略 ： 面试问题

① 咖啡厅的促销战略应以竞争为导向。餐厅必须了解竞争对手的情况，比较自己与竞争对手产品和服务的区别，在此基础制定出具体的促销计划和方案，在实施计划的过程中，通过宣扬本餐厅的独特产品或经营风格，树立起鲜明的企业形象。

求职面试

② 促销策略中的宣传策略走低成本，高产出方式，印刷宣传品。分路段发放，采用密集战略，同时利用广告宣传栏宣传，利用互联网站信息流优势宣传和突出形象。管理团队和个公司结构通常在150平米上200平米内的需要工作人员6名左右。

(1)经理及店长(由项目组成员或者大股东担任) 面试问题

负责综合协调和管理各部门工作，制订营销方案，工作流程，建立考核培训制度，督促员工工作，做好各部门的交流工作。督促员工的工作，鼓舞员工的工作热情，听取员工的意见。综合决策各种工作的运。及时向股东的意见及要求，向下传递本店所要求的工作。

(2)厨师5名，分别负责冷盘饮料、面点、及咖啡的制作

礼仪

(3)服务员3人 求职信息

(4)其他人员可以由股份制成员员酌情担任，并按照贡献获取分红

咖啡店创业计划书范文篇三

一、 项目战略

(一)创业环境

在各类人群较集中的南大街附近开一家具有特色的咖啡厅，提供各个档次的咖啡和糕点，让学生、普通工作者、白领等都能找到合适自己消费水平的咖啡；提供优雅独立的包间，让情侣或谈业务的人有自己的私人空间。

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(二)自身的优劣势 求职面试

1、优势： 礼仪

(1)自己家从小经商，从小懂得怎样经营商店，不畏惧陌生人，可以较好的与他人交流。也接受了多年的基础教育，有相对完善的基础知识和人格。 面试问题

(2)大学生是最具创新精神的人群之一。我们大学生往往对未来充满希望，有着年轻的血液、蓬勃的朝气，以及“初生牛犊不怕虎”的精神。

礼仪

(3)“政策优势”是我们的优势之一，有政策的倾斜与支持，比如贷款优惠，减免税收，法律保护等等，是我们大学生顺利创业的一大保障。 面试网

(4)我家店附近经营过一家咖啡厅，对经营模式，以及各种人群的需求有一定的了解。同时自己很喜欢和咖啡，会品咖啡。 qzm4

(5)在校四年，在许多专业有些志同道合的朋友，可以组成创业团队。每个人都会有自身的优势，这样就在创业团队组建是可以产生协同优势。因为有一定的感情基础，所以相对来说，团队的稳定性更好。

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2、劣势： 面试问题

(1)急于求成、缺乏市场意识及商业管理经验的缺乏，虽然掌握了一定的书本知识，但终究缺乏必要的实践能力和经营管理经验。此外，对市尝营销等缺乏足够的认识，很难一下子胜任企业经理人的角色。 面试问题

(2)综合素质较弱。首先，缺乏管理、法律和风险投资知识。虽然在学校看过一些管理方面的知识，但对于人事管理、资金财务管理、物资管理、生产管理和市场营销管理、经济法、税务、知识产权法等知识相对较为缺乏。 礼仪

二、市场分析

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(一)咖啡行业现状分析

咖啡终端销售市场一依次为：咖啡及西式快餐连锁店、星级酒店、西餐厅。其中咖啡馆及西式快餐连锁店主要由上岛咖啡、星巴克咖啡、真锅咖啡，麦当劳、必胜客，这些连锁店平均每月销量在21.18吨，占30.18%，其次星级酒店每月平均销量在16.47吨，占23.47%，西餐厅平均每月销量13.53吨，占19.28%。随着时代的发展和人们生活理念的进一步改变，咖啡业也在以一种迅猛的速度发展。 面试网

(二)市场调研

调查结果显示，消费者认为每瓶咖啡价格在31-50元的选择比率最高，达到39.0%;其次是认为每瓶咖啡的价格在51-100元最适合的比率为28.6%;选择在30元以下的占18.7%;认为每瓶咖啡的价格在101-150元的消费者选择比率为9.8%;选择其它价格区间的消费者比率很少。从调查数据中我们可以得出，消费者认为每瓶咖啡价格定在31-100元之间都是适合的。

在18-25岁的消费者中，有44.0%的比率认为每瓶咖啡的价格定在31-50元之间是最适合的；认为每瓶咖啡价格定在51-100元最适合的消费者比率为26.8%;认为每瓶咖啡价格定在30元以下最适合的消费者比率为18.5%;其它价格区间的消费者〈ＷＷＷ．CHAYI5.COM〉选择较少。 qzm4

收入越高的消费者对咖啡产品价格的接受程度相对也越高 面试网

(三)产品的目标市场

年龄在18～40岁之间的人群为目标群体。提供适合学生、普通工作者、白领等消费水平的咖啡和糕点；同时设立优雅独立的包间，让情侣或谈业务的人有自己的私人空间。 求职信息

三、 营销策略 求职信息

(一)财务状况分析 礼仪

1、初始阶段的成本主要是：场地租赁费用(3万)，餐饮卫生许可等证件的申领费用，场地装修费用(5000)，厨房用具购置费用，基本设施费用(5000)等

2、运营阶段的成本主要包括：员工工资，物料采购费用，场地租赁费用，税，水电燃料费，固定资本，折旧费，杂项开支等。

求职信息

3、据计算可初步得出餐厅开业启动资金约需12600元(场地租赁费用5000元，餐饮卫生许可等证件的申领费用600元，场地装修费用2400元，厨房用具购置费用1000元，基本设施费用等2600元)。资金可有父母提供80%，自己积蓄20%。 面试问题

4、每日经营财务预算及分析

据预算分析及调查，可初步确定市场容量，也可以看出每杯31-100元之间的价格最为合适，因此可大致估算出每日总营业额约元，收益率70%，毛利润1400元。由此可计算出投资回收期约为一个月。 求职信息

(二)咖啡厅人员扩展目标 求职信息

店长1名； 礼仪

行政人事部：正、副部长各1名，档案管理员1名；

礼仪

财会部：部长1名，会计1名，收银员1名；

求职面试

市场部：部长1名，成员3名；

采购部：设部长1名，采购人员若干，记录员2名 ;酒水服务部：部长1名，服务员4名，调酒师2名，点心饮品师傅若干；

(三)本部宗旨：

有限进餐，无限服务。文明礼貌，热情待人。厨艺高超，乐于创新。开源节流，财源广进。

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咖啡店创业计划书 篇四

咖啡是世界三大饮料之一，作为西方的舶来品，在中国确是家喻户晓，有着极为深远的历时背景和现实意义。随着时代的发展和人们生活理念的进一步改变，咖啡业也在以一种迅猛的速度发展。开一家咖啡店，要做出完善准确的经营计划方案，必须要切实可行。 面试网

一、受众分析 求职信息

年龄：18—35岁 求职信息

特点：在我国他们拥有较高的知识文化水平，有区别于其他群体独有的价值观。他们追奇求新，尊重个性，紧跟潮流，渴望独立，寻求刺激，却又带有些许怀旧，希望获得成就感、归属感和安全感。 礼仪

二、价格定位

据调查结果显示，消费者认为每杯咖啡价格在31至50元的选择比率最高，达到39.0%；其次是认为每瓶咖啡的价格在51至100元最适合的比率为28.6%；选择在30元以下的占18.7%；认为每瓶咖啡的价格在101至150元的消费者选择比率为9.8%；选择其它价格区间的消费者比率很少。从调查数据中我们可以得出，消费者认为每瓶咖啡价格定在31至100元之间都是适合的。该项消费者需求的调研数据是咖啡生产企业为每瓶咖啡产品进行价格定位的重要依据。

三、人员设置：

店长1名；

行政人事部：正、副部长各1名，档案管理员1名； 面试网

财会部：部长1名，会计1名，收银员1名；

面试网

市场部：部长1名，成员3名； 面试问题

采购部：设部长1名，采购人员若干，记录员2名；

求职信息

酒水服务部：部长1名，服务员4名，调酒师2名，点心饮品师傅若干；

四、活动具体实施（举例）

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1、活动时间：20XX年06月01日——20XX年06月30日

2、活动主题：同你的朋友来这里邂逅

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广告语：亚当与夏娃的相遇，如生活与咖啡的邂逅般美丽。

求职面试

3、活动内容：在所有校园内的宣传栏上张贴POP宣传画，注明主题和广告语 求职信息

4、活动方式：

1)消费满XX元钱，可送一张积分卡，积满X分送一杯XX口味的咖啡 面试网

2)选择XX口味的咖啡送精美礼品一份 面试网

5、活动目的：入客数增加20%，让广大学生了解咖啡屋，扩大咖啡屋的知名度，树立完整的形象。

6、其他宣传形式的配合 qzm4

A、制定DM和优惠券发放给周围高校的大学生，吸引顾客认识和接受 qzm4

B、网络广告：校园网，flash制作，表现咖啡屋的饮用场景，将休闲和舒适的环境融入其中，营造活动氛围（网络点击链接咖啡屋网址，注册，加入咖啡屋俱乐部，获得优惠券） qzm4

C、广播广告：宣传咖啡屋里的产品，让大学生更了解我们的情况。

D、校园电视传媒：系列广告片宣传（播放频次、什么时间播放、是否集中在受众的“空闲”时间、效果测试）。

礼仪

五、每日经营财务预算及分析 礼仪

比如，每日收入、咖啡销售量、本金、利润等。 qzm4

六、三个月累计现金流量 面试网

如若，一直以来顾客稀少销售额降低，应作出相应价格调整，深入市场，加大宣传力度。若出现竞争者且用不正当手段拉拢顾客，则利用高质量，高效率守信，价格低面对挑战，尊重经商道德，净化市场。 求职信息

咖啡店创业计划书 篇五

一、初期规划费用 面试网

初期规划费用主要指前期市场开发费用及相关的法律事务费用，其中包括因调查市场情况产生的所有相关费用。 面试网

二、加盟费用

如果是加盟知名品牌的咖啡店，加盟费往往是一笔不小的开支。 求职面试

三、咖啡店店面费用 礼仪

咖啡店店面来源主要有以下三种途径。

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（1）租赁建筑物。咖啡店与建筑物业主经过协商，以合同形式达成房屋租赁协议。协议内容包括房屋地址、面积、结构、使用年限、租赁费用、支付费用方法等。租赁的优点是投资少、回收期限短等，但是咖啡店在装修设计上受到原有结构的限制。

（2）购买建筑物。咖啡店以一次性投资或分期付款形式购买建筑物，这种方式投资费用较大。 面试问题

（3）自建。这种方式投资时间长，投资费用高。 求职面试

四、装修设计费用

咖啡店布局、格调及采用何种材料和咖啡店效果图、平面图、施工图的设计费用，是一笔较高的费用。 面试网

五、装修、装饰费用 求职面试

具体费用包括以下几种。 qzm4

（1）外墙装饰费用。包括招牌、墙面、花池等装修、装饰费用。

求职面试

（2）店内装修费用。包括天花板、油漆、围墙等装修、装饰费用，木工、电工、水泥工等费用。

（3）其他装修材料的费用。玻璃、地板、灯具、人工费用也应计算在内。 面试问题

六、设备设施购买费用 qzm4

具体设备主要有以下种类。 面试网

（1）沙发、桌、椅、货架、电视等办公室用品。 求职信息

（2）空调系统、音响系统、安全消防系统、通风设施。

（3）吧台所用的烹饪设备、储存设备、洗涤设备、加工保温设备。 求职面试

（4）产品制造使用所需的吧台、咖啡杯、冲茶器、各种小碟等。 面试网

七、首次备货费用

礼仪

包括购买常用物品及低值易耗品，吧台用各种咖啡豆、奶、茶、水果、冰淇淋等的费用。

八、开业费用 求职信息

开业费用主要包括以下几种。

（1）营业执照办理费、登记费、保险费； 面试网

（2）营销广告费用； qzm4

（3）雇佣培训员工费用及前期人工工资；

（4）车费、餐费等。

九、周转金 求职面试

开业初期，咖啡店要准备一定量的流动资金，主要用于咖啡店开业初期的正常运营。 面试问题

有关咖啡馆创业计划书 篇六

开咖啡店，首先要做一份成熟、合理的咖啡店创业计划书，为自己的创业之路打下一个良好的理论基础。那么，一份成熟的创业计划书需要包括哪些内容呢？小编大家一起来看看~ 求职面试

第一部分：背景

首先，一份优秀的咖啡店创业计划书需要有一个好的开头，即通过分析当前整个行业的发展现状及趋势，以及消费者群体的深入了解，做出一个科学、合理的背景分析。进而引导自己即将开张的咖啡店走上正确的发展道路。

礼仪

第二部分：项目介绍

礼仪

你的咖啡店是怎样定位的？ 求职信息

风格如何？

礼仪

将会服务什么样的消费人群？ 面试网

这些是很多餐饮行业都需要考虑的问题，尤其对于咖啡店这样中高端层次的餐饮类别。根据自身实力及当地消费环境，为自己的咖啡店做一个条理清晰、有序合理的项目介绍，将会为咖啡店的开张做一个良好的开端。

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第三部分：创业优势

求职面试

为什么想开咖啡店？

相比其他项目开咖啡店的优势在哪里？

目标地域开咖啡店的创业环境好在哪里？ 开咖啡店之前，你需要考虑到自己开咖啡店的真正原因和目的，不能只有一腔热血和理想的空架子。理想很重要，但是需要一个丰富、有层次、有深度的里子。立足自己心中最理想的咖啡店的样子，不断地充实自己的想法、头绪，分析利弊，才能够然过年你的理想进行下去。

求职信息

第四部分：预算

求职面试

不管什么创业项项目，都需要一定的财力支持。根据自身的经济实力，做一个详细的开店预算，包括店面租金、装修费用、设备采购、以及后续备货、开业活动、周转资金等各种大小项目。一定要细化、深化，争取自己的每一分钱都用在刀刃上。当然也有一个很好的选择，就是选择一些诸如唯咖啡一样靠谱、有实力的咖啡加盟公司，能够帮助你更加科学、合理地使用自己的创业资金。

礼仪

第五部分：发展计划 求职面试

咖啡店开业以后，一年、两年、五年的发展方向如何，要达到怎样的规模和盈利程度？要在什么时候开分店？开几家？一开始做一份有条不紊的发展计划将会为你的咖啡店铺好一条方向明确的发展道路。营业额计划、采购计划、人员计划、经费计划等部分都需要考虑全面，虽然只是一个未来的发展计划，同样需要细化、深入地分析，保证最大限度地规避潜在创业风险。

第六部分：市场分析 qzm4

类似于计划书一开始的背景内容，但是又不同于背景。市场分析需要立足于各种客观数据分析，通过数据的理性对比，从而对市场有一个清晰、明确的认识。同时要多了解各大咖啡品牌、身边精品好店的经营模式和现状，更好地了解当前的咖啡店经营环境。 面试网

第七部分：营销策略

好的项目需要更好的营销。现在已经不是“酒香不怕巷子深”的时代，不夸张地说有没有做好营销宣传有时候会决定一个创业项目的生死。通过对同行业竞争、销售促进、日常运营等项目的分析，为自己即将开业的咖啡店做一个全面的营销战略规划，势必会成为咖啡店的一大发展助力。 qzm4

以上就是小唯对于一份咖啡创业计划书内容的简单分析和规划，希望能够为各位咖啡小白提供一些理论上的帮助。当然也希望有更加成熟、优秀的创业者为大家提出更加科学、合理的创业规划，让我们共同实现自己的咖啡理想。 qzm4

唯咖啡打造(咖啡+简餐+休闲)三位一体式咖啡厅应团队、一站式托管经营、专业的运营团队、立体式营销；始终坚持“科学、创新、发展、时尚”的战略，致力于打造更优质的咖啡餐饮连锁品牌、促进中国餐饮连锁行业的发展。 面试网

咖啡店创业计划书 篇七

第一部分：市场调查情况与市场分析

礼仪

1、市场背景 求职信息

喝咖啡是一种流行，同时喝咖啡也成了一种文化，一种情调和一种生活方式。随着咖啡文化的流行，校园也成为了咖啡文化入驻的重要场所。咖啡厅已正在成为人们与人沟通和自我享受的一个重要场所，它的价值在于它能提供给消费者高层次的精神享受。咖啡不仅仅是一种饮料，而是一种氛围文化和生活追求。经济和社会的发展必然映射到校园中来，咖啡文化消费在校园市场大有可为。

2、市场状况

求职信息

目前高校周边分布有众多咖啡厅，纷纷瞄准了高校市场。以武大为例，珞狮路一条街咖啡厅密集程度之高，是武汉其他地方不常见的，所以现在咖啡消费市场的竞争是非常激烈的。校外咖啡厅都有把高校老师和学生作为自己潜在顾客的考虑和行动，但是并不是有明确的细分和定位――他们不仅仅为高校师生提供咖啡。经营一家定位高校市场的校园咖啡厅，如何在激烈的竞争中胜出，需要综合考虑各种有利和不利的因素，发挥自己的优势，为顾客创造差异化价值，才能在校园市场切下一块自己的蛋糕。

3、校园咖啡厅特点 礼仪

高校是人口极为密集的场所，同时整体上知识文化素质比较高，接受了较多西方思想和生活方式，易于接受新事物。他们有强烈的追求较高品位的生活方式的欲望，有一部分群体消费水平较高，有较多的可支配收入购买非生活必需品。在校园里面经营一家咖啡店，一方面可以丰富教师与学生的生活，另一方面对于经营者而言，潜力巨大，大有可为。

第二部分：企划方案 面试问题

营销机会和威胁分析：

1、地理上更接近受众，节省顾客时间成本，方便消费者。

2、情感上校园咖啡厅更容易为消费者接受，甚至有些消费者本能的排斥校外商业气息浓厚的咖啡厅。 面试问题

3、易于结队消费，人群集中，易产生示范和模仿消费效应。 求职面试

4、实力上不及校外咖啡厅雄厚，管理经验不足，影响力较弱。 面试问题

5、消费群体单一，且消费时间也相对集中，增加了管理成本和运营费用。 面试网

6、目前校园市场是一个未被开发的处女地，消费群体集中，消费潜力巨大。 求职面试

7、年轻人居多，一旦形成习惯和消费偏好，易形成顾客忠诚。

礼仪

8、一旦成功，容易导致跟进的竞争者。

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9、校外众多的咖啡厅容易分流顾客。

面试问题

消费者群体分析：群体构成分析校园市场潜在顾客年龄收入，消费习惯较为单一，为有针对性的高效营销提供了可能性。按照职业主要可以分为学生和教师两个大的群体。其中高校中，学生的数量最大，教职工次之。学生中又以本科生最多。 求职面试

学生消费群体：按照学历分为本科生和研究生，本科生按照年级分为入巢，守巢，离巢三个阶段。

本科： qzm4

1、入巢：主要是大一年级。初来乍到，处于对学校环境和周边环境的熟悉阶段，对一切都十分好奇，有充足的课外时间，对校内外乃至整个武汉市的饮食有较浓厚的兴趣。另外因为通过社团活动等和高年级的师兄师姐的接触中，渐渐建立起对学校环境和社会环境的大致认知。大一入巢期虽然不会有较频繁的咖啡消费行为，但是是建立良好形象的关键时期（新生对新接触到的事务总是充满好奇，易于接受并且先入为主很容易建立良好的第一印象而且可以长期维持），事实上，入巢期的新生之中一部分的先行者开始体验，对其他的入巢者起着示范和引导的作用。

2、守巢：主要是大二和大三年级。经过大一的迷惘和适应期之后，心态逐渐和学校的环境合拍，消费行为由大一的大学生活必需品的消费（手机，电子词典，衣服等）转为非生活必需品的体验性和情感性的消费。一部分人寻找兼职工作，可支配收入增加，同时相当一部分守巢期的消费群体开始恋爱，情感需要表达，品咖啡是一种很好的寄托和途径。针对情侣市场大有可为。

3、离巢： 大四可归入离巢期。因为就业和考研的压力，可支配的剩余时间减少，针对离巢期的消费群体可以采取情感营销的方式，营造一种浓浓的归属感，得到消费者的情感认同。 面试问题

硕博士

这是一个不同于本科生的消费群体，一方面他们学历较高，可支配收入也较多一些，消费习惯趋于理性，思想更为成熟，另一方面他们并非专业的上班族，有充足的时间和更高层次的生活追求，易于成为忠诚的咖啡消费者。另一类是MBA和其他群体，这一类群体有丰富的社会阅历，也有一定的经济收入，成熟稳重，追求生活品位，是咖啡的巨大潜在消费群体。 求职信息

教师消费群体

1、年轻教师：刚毕业不久，留校的年轻老师，一般单身，没有家庭，处于学生和教师角色的转换之中。生活稳定，有较稳定的收入，易于接受新事物，追求自己的生活方式。 面试网

2、其他教师：相对于年轻教师而言，收入较高，有子女和家庭，可支配收入更多。是潜在的咖啡消费者。

其他顾客群

社会消费群体，因为为了感受武大氛围，或者节庆，事件（樱花节，年会，朋友拜访等）暂留武大，构成了流动的消费群体。

b、消费能力和消费习惯分析： qzm4

1、在所调查的本科生总体中，每月生活费主要集中在400到500之间，占37.1%，其次是400以下和500至700,分别占26.2%和 21.9%，这三者占据了总体的85.2%，构成了本科生消费群体月生活费的主体。可见，在武汉市物价水平的大环境下，学生消费群体可支配收入不显得特别紧张，同时也并不宽裕。

求职面试

2、在对咖啡和西餐的消费偏好的调查中，可以发现，大约四分之一的目标消费群体态度是“喜欢”，大约一半的群体态度为“一般，没有特别偏好”，这两者占据了总体的大部分，不喜欢的顾客只占15%左右。 礼仪

3、在对咖啡和西餐消费频率的调查中，可以发现，有四分之一强的目标顾客选择“会经常去”，三分之一的顾客选择“偶尔去”，而选择“不会去，没有此需求”的潜在顾客也占到了四分之一强，和上面的比较之后，我们发现，有一部分潜在消费者（约10%）对咖啡和西餐怀有好感，但是需求的意识处于沉睡状态，经过宣传和市场开发，这部分消费者有望成为咖啡和西餐的忠实消费者。

4、在去咖啡厅的消费目的的调查中，可以发现，聚会和用餐的目的占据了一半以上的比例， 大学生面试问题，谈事占了大约10%，这说明了校园消费群体去咖啡厅消费是因为有需求和事情才去，并非为了单纯的追求精神的享受。这暗示我们在消费者分析中，更应该重视团体消费（而非散客消费）。同时除开咖啡这项主营业务之外，应该适当增加一些辅助的业务。

求职面试

5、在每次的消费额的调查中，可以发现，接受每次10~20元的消费额的消费者占据了25.3%，少于十元占据了22.4%，可以接受20~30的消费额的群体占了13.5%，三者共占了六成以上的份额，这说明大部分的消费者消费能力仍是有限的，暗示我们的定价策略中应该采取中档偏低的价格。

6、在影响消费的因素的调查中，可以发现，口味和价格是最重要的影响因素，分别占据了34.2%和33.5%，另外气氛和私密性分别为12.5%和13.6%，这暗示我们应该为潜在顾客提供大众化价格高品质享受的服务，同时，重视气氛的营造（私人的空间和宜人的气氛）。 礼仪

7、 从消费偏好的消费频率的年级构成调查中，可以发现，随着年级的增加，会经常去消费的学生与偶尔消费的学生的比值逐渐增加，另一方面，随着年级的增加，很喜欢咖啡的学生与一般喜欢咖啡消费的学生的比值逐渐减小，这说明了两点，一是高年级学生的消费频率比低年级消费频率高，二是低年级学生咖啡消费偏好比高年级强烈。这一个重大的发现告诉我们应该按照年级细分市场，理顺顾客的消费生命周期，低年级市场采取培育策略，高年级市场采取维持和收割策略。

8、从潜在顾客的可支配收入的多少与咖啡消费的分析来看，收入较高的本科生（尤其是月生活费在800以上）对咖啡怀有更强烈的消费欲望（喜欢咖啡占据该群体的的百分之七十），当然，该群体的消费能力相对而言也是比较高的，针对这部分市场可以采取细分的策略，重点在于顾客关系的维持，使之成为忠诚的顾客。

9、在潜在顾客的可支配收入的多少与咖啡消费的分析中还有一个发现：月生活费400以下的学生和800以上的学生某些消费习惯惊人的一致，这表现在去咖啡厅消费的目的中聚会很多，谈事很少。而在用餐的目的上，月收入800以上的学生很少，而800以下的群体中，用餐的比重普遍较大。

10、在每次可接受的消费额的调查中，各个可支配收入的学生群体达成了某种默契，每杯咖啡的价格在8~15元之间， 大学生会计实习周记，每次消费额在10~20元之间的比重最大，消费金额和上文的消费偏好暗示我们应该灵活运用定价策略和产品策略， 敬老院活动感想，为消费者提供物美价廉的服务。

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市场细分和定位 面试问题

细分分析：集中在高校师生，为高校师生提供咖啡。 版权所有 qzm4

定位分析：休闲，饮食，娱乐于一体，以消费者可接受的价格提供一种情感和精神享受的场所。

确定诉求点：

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1、饮食、娱乐和休闲，轻松，浪漫，享受； 面试网

2、不高昂的价格，高层次的享受； 面试网

3、学习，交流的场所；

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4、校园生活群体的精神家园。 礼仪

产品和定价策略分析： 礼仪

1、产品体系 当然是以咖啡为主，也可以有少量其他饮料（例如牛奶等）甚至是食品，有些饮料可以和咖啡冲调，一方面可以满足消费者多层次和多方面的需要，另一方面也可以更好的留住这些顾客。咖啡产品各个品种价格差异很大，可以以中低档为主，少量高档咖啡为辅，迎合各个消费层次的顾客的要求。

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2、价格体系： 应该比校外的咖啡稍低，因为一个重要的消费群体是学生，经济收入有限。总体价格体系上以中低档为主，辅以高档价格，一方面可以提升形象，另一方面可以满足有此需求的消费者。

传播媒介和方式分析：

传单和海报：可在人流量大的场所（例如食堂门口，图书馆门口）发放一定量的传单，也可以在宿舍楼栋楼下投放一定量的传单，可以在社区和生活区张贴一定量制作精美的海报。 面试网

活动传播：可以组织一些具体活动（例如沙龙，舞会，英语角等）吸引人气，达到传播效果。

网站和广播广告：利用学生使用较多的学校网站（bbs,学校学生网站等）或者校园广播投放一定量的广告和公告。 面试网

人脉推广：鉴于高校是人去相当密集的场所可以利用咖啡消费者的口碑传播，例如可以招聘比较多的轮班流动的学生兼职服务员，通过每个人的交往半径进行人脉推广。 qzm4

官方传播：可以争取学校官方的合作，例如记者团的采访，校级院级的报纸的详细介绍，做好公关，公关的传播方式效果很好。

利用社团：社团作为高校重要的组织，对每一个高校学子有巨大的影响。也是一种极佳的营销渠道。可以和社团建立友好关系，采取措施鼓励社团群体消费。例如，咖啡厅专门有区域可以提供给社团，社团非正式活动可以利用咖啡厅场所进行。 qzm4

设计分析： 礼仪

1、视觉识别： 面试问题

店名：一方面应该和自己的经营业务有紧密的相关，另一方面要照顾到经营的场所是在校园内部，要贴近校园特色，易于为校园群体喜爱和接受，店名应有格调，意味悠长。

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LOGO:如果有可能，应该为自己设计LOGO,并且贯穿始终。例如咖啡厅器具上，名片上，服装上，等等。

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颜色：以黄色，红色，橙色等暖系色调为主，辅以轻快活泼的冷系色调。彰显时尚，潮流，雅致，品位。

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店内布局：恰当运用灯光，地毯，隔断等元素， 大学生投简历技巧，尽量一方面有效利用空间，一方面显得错落有致，不显开阔平淡之感。可适当设计一些较为私密的桌位，然长时间逗留的顾客充分享受那份怡然自得的情调。分区布局， 大学生实习周记范文，让每个细分群体的消费者都有自己喜爱的角落和桌位。

灯饰和灯光：灯饰是咖啡厅装饰的重要元素，选择各种不同样式的灯饰可以有效增加咖啡厅的美感。灯光是烘托咖啡厅气氛的重要部分，可以选择不同颜色的灯光，烘托出咖啡厅宜人的气氛。同时，顾客应该保留在自己的空间按照自己的要求调节灯光的便利。

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墙面装饰和窗帘：按照季节及时调整，各种织物材质，图案，颜色尽量显得和谐，显示咖啡厅的格调，贴近消费者感官享受。

桌位：桌位设计和摆放应该总体上和谐，个体上有差异，避免给消费者大排档那样的感受。

工艺品摆放：工艺品的选择应该贴近咖啡厅气氛和消费者偏好，烘托出咖啡厅的品位。

餐具：干净，整洁，应该体现咖啡厅特色或者形象（例如LOGO）。

背景音乐：以浪漫，柔和的轻音乐为主，响度适中，切合季节变化和咖啡厅格调。 求职面试

2、行为识别

员工行为：应该重视对员工的培训，让每一个员工都可以成为咖啡厅的形象代言人。管理者行为：管理者应该及时排解经营过程中的问题，面对顾客的意见和建议， 大学生演讲稿范文，及时回复，保持和消费群体的密切联系。

融资计划 qzm4

（一） 融资方式

详细说明未来阶段性的发展需要投入多少资金，公司能提供多少，需要投资多少。融资金额、参股比例、融资期限。 面试网

（二） 资金用途 求职面试

（三） 退出方式 求职面试

第七部分 风险控制 面试网

说明该创业贷款项目实施过程中可能遇到的风险，及其应对措施。包括：技术风险、市场风险、管理风险、政策风险等。

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