满意度调查报告最新3篇

随着社会一步步向前发展，报告有着举足轻重的地位，报告具有成文事后性的特点。一起来参考报告是怎么写的吧，这次漂亮的小编为亲带来了3篇《满意度调查报告》，希望能够给您提供一些帮助。 求职信息

满意度调查报告 篇一

现如今，大多数学生每周或每月都可以从父母那里拿到一定数额的钱，这就是零花钱。但是，身为零花钱使用者的我们，对以下四个问题是否了解呢？

目的

探究中学生零花钱的花费情况

调查方法

面试问题

1、问卷调查 礼仪

2、口头了解 礼仪

3、网络搜索

调查情况 求职面试

问题1：零花钱的来源 礼仪

——94.4%的中学生的零花钱来自父母

礼仪

没有经济来源的学生，生活开销一般老师都是依赖自己的父母，少部分学生与祖辈或其他亲属同住的，也会经常收到他们给的零用钱，这也是基于长辈对幼辈的关爱。少部分期望自食其力的学生还会通过打工或者兼职，来改善自己的生活条件，同时接触了社会，丰富了社会经验。但中学生的年龄相对来产还是比较小，能同意他们利用课余打工的家长还是不多。 求职信息

问题2：零花钱的数额

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——初中生零用钱每月多在50元以下，高中生的消费层次更均。

面试问题

初中生的年龄尚小，平时花费不多，加之初中学生的判断能力和行事能力都相对较弱，家长们一般不会给不孩子太多钱支配，只有在一些郊游，外出时间较长的情况才会相对慷慨一些，一般在平时，就每次给几元钱，以应付日常花销和每日车费为主。因此大多数初中生的每月零花钱在50元以下。相对来说，高中生各方面的开支比较多，学习上的花费也明显多于初中生，对于自己孩子在学习上的正常开销，家长们会毫不犹豫，同时孩子的平时的生活花费和日常零用钱，也开始随之水涨船高。

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问题3：零用钱的使用情况 求职信息

——中学生零用钱三大流向：购书，零食及储蓄。 qzm4

值得一提的是有36.5%的中学生朋友把未花完的零用钱进行储蓄，而且相当多的学生储蓄是有明确消费目的的，是一种积攒行为。这个结果表明，勤俭节约的中华美德在当代青少年的身上得到了继承和发扬。 面试网

问题4：对零用钱的态度

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——中学生普遍缺乏理财能力

面试问题

一个人很多习惯都养成于青少年时期，从一个学生对待零用钱就有折射出将来当家理财的点点滴滴；一个人从小克勤克俭，长大后自不会大手大脚，小时候要风得风，要雨得雨，让他感到钱来得容易，长大后一不留神，就会犯下难以弥补的错误。 求职信息

建议 求职信息

为了让中学生树立正确的金钱观和消费观，不让学生的心灵被金钱所吞噬，我们建议从以下的四个方面做起： 礼仪

一、政府有关部门做到： 面试问题

1、有关部门去各中小学门前查处一些无牌无证的小吃、玩具摊档等，净化学校门前的环境。

2、到学校、各村宣传到无牌无证的小吃摊档，浪费金钱的害处和不浪费金钱，勤俭节约的好处等。 求职信息

3、多张贴宣传标语等。 面试问题

二、学校做到： 面试网

1、教育学生从小养成勤俭节约的好习惯。 qzm4

2、教育学生正确认识金钱，树立正确的金钱观。 求职面试

3、引导学生正确消费，不搞攀比，树立正确的消费观。 求职面试

三、家长做到：

1、树立正确的榜样。孩子是通过观察父母的言行来学习的； 礼仪

2、告诉孩子金钱是什么？金钱意味着什么？让孩子树立正确的金钱观。 求职面试

3、控制孩子的零用钱的数目；

四、学生自己做到：

1、根据实际，计划开支。不要零碎地、频繁地问父母要钱，这样难免他们不耐烦，也容易造成多花钱的错觉。你应该根据家庭经济的实际情况预算一下，如每月做个月份计划，一次性向父母要，然后自己掌握，控制使用。譬如说，一个月消费的项目和总金额相对稳定；各项目按重要程度划分先后慢急来分配金额，尽可能减少开支的盲目性和随意性；

2、坚持记账，节约开支。自己手中的钱怎样花，坚持记账，就是学习对自身消费行为的管理和反省。这样可直观地了解自己零用钱的变化和使用情况，逐步避免消费行为中的盲目和混乱，检查自己哪些支出是合理的，哪些支出是可以节省的。这不仅有利于节约，更有利于实现有效的自我约束、自我管理； 面试问题

3、“好钢用在刀刃上”。尽可能把零用钱用在有意义的事情上，充分发挥每一分钱的合理使用价值。那种动辄购零食、同学之间轮流请客的做法是最不可取的。 金钱并不像平常说的那样，是一切邪恶的根源，惟有对金钱的贪欲，即对金钱过分的、自私的、贪婪的追求，才是一切邪恶的根源。因此，我们必须树立正确的金钱观，学会合理使用金钱，让祖国的花朵不被金钱腐蚀！

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满意度调查报告 篇二

员工满意度 面试网

是指员工对企业的实际感受与其期望值比较的程度，也就是员工感到工作本身可以满足或者有助于满足自己的工作价值观需要，而产生的一种愉悦的感觉程度。

一、员工满意度调查的内容：

1、薪酬 求职信息

薪酬是决定员工工作满意的重要因素，它不仅能满足员工生活和工作的基本需求，而且还是公司对员工所做贡献的尊重。 礼仪

2、工作

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工作本身的内容在决定员工的工作满意度中也起着很重要的作用，其中影响满意度的两个最重要的。方面是工作的多样化和职业培训。 礼仪

3、晋升 求职信息

工作中的晋升机会对工作满意度有一定程度的影响，它会带来管理权利、工作内容和薪酬方面的变化。

4、管理

员工满意度调查在管理方面一是考察公司是否做到了以员工为中心，管理者与员工的关系是否和谐；二是考察公司的民主管理机制，也就是说员工参与和影响决策的程度如何。

5、环境

好的工作条件和工作环境，如温度、湿度、通风、光线、噪音、工作安排、清洁状况以及员工使用的工具和设施都极大地影响着员工满意度。 礼仪

6、人际关系 面试问题

公司里面同事之间，上级和下级之间的关系是否处理好直接影响到员工的工作情绪和工作效率。

二、员工满意度的特征： 求职面试

首先，员工满意度可以被看作是一种整体的态度，它能应用于个体工作的不同部分。虽然满意度对员工而言是指个体对工作的感知和态度，但在实际的研究或评估时，管理者还是会倾向于用整体的眼光去看待它。 礼仪

其次，员工满意度是多维的。管理者不能用员工在一个要素上的满意度抵消在另一个要素上的高度不满，或在算术上将两种感情混合起来得到一个平均满意度。但是尽管如此，在研究中仍会有不同侧重以便实际应用。

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第三，员工满意度是生活满意度的一个重要组成部分。员工工作之外的环境性质会间接地影响员工对工作的感情。类似地，既然工作是很多员工生活的重要组成部分，那么工作满意度也会影响到员工日常生活的满意度，因而，管理者不仅需要关注员工工作和目前的工作环境，而且需要关注员工对生活其它组成部分的态度。 面试网

第四，员工满意度是动态的。整个组织的工作满意度水平是不稳定的，它与许多变量有关。员工满意度作为一种态度，一般是经过很长一段时间才能形成，但它的下降可能比它的形成还要快。因此，管理者要密切关注满意度及其变量的关系。 面试问题

满意度调查报告 篇三

本调查是对04年12月份我公司国内市场的9大主要客户所做的一个顾客满意度调查项目，目的是挖掘出我公司产品在顾客使用过程中的产品品质与质量、技术与市场服务以及产品交付等是否存在亟待改进的问题，并针对这些问题我们不断改进，最终达到顾客满意，实现对彩虹品牌的忠诚。 礼仪

一、调查反馈基本状况

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本调查为期半个月，由我公司营销人员将调查问卷发放给客户处的关键人员（采购专员、工艺或技术人员）填写，所得数据真实有效。调查对象为我公司国内9大彩管客户，共发放问卷45份，实际收回28份，反馈率为62％，有效率为100％（有效性判定标准：该份问卷所有有效答题数≥总题数的2/3），有效问卷具体情况统计如下： 面试网

二、调查数据综合分析结果 面试网

1、各市场综合统计分析结果 面试网

（1） 由表1 “各市场综合统计分析结果图表”看，赛格日立、深圳三星、THOMSON市场、上海永新市场综合评价“满意”，但上海永新差于对手，该市场的对手动态应予以重视；赛格日立、THOMSON东莞、南京华飞市场综合评价优于对手，应继续保持；深圳三星、天津三星、福州华映市场综合评价与对手相当，需营造差异化的竞争优势；天津三星、上海永新、南京华飞市场客户提出有待改进。

（2） 给出了所有有效答卷各评估小项的得分分布情况，由“有效答卷评估项目分组统计结果”可知：在各评估项目下有哪些市场需要及时作出改进。

2、各评估项目统计分析结果

本着“持续改进，消除不满；顾客满意，顾客忠诚”的宗旨，本调查通过对评估项目的满意度调查数据的统计分析，找出客户期望改进的方面，指导公司内部人员进行有针对性的改进，提高改进效果，并回馈客户，做到顾客满意，最终实现顾客忠诚。

（1）基本算法： qzm4

满意度算法：采用加权平均法

各评估小项满意度＝100％x评估小项加权平均得分/ 100

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综合满意度＝100％x∑（各评估小项满意度x权重）/ ∑（权重） 面试网

由以上算法得出综合顾客满意度为79％。

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（2）评估项目满意度排序统计结果

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由评估项目满意度排序统计结果可以看出，产品适应性能、包装及质量改进等方面引起顾客不满意的主要因素，服务人员态度、沟通渠道畅通性及服务及时性等方面顾客非常满意，由此判定我公司的当务之急是技术研发方面的提升。 求职信息

三、客户留言（建议和意见）分析 面试网

1、对客户留言按评估项目分类汇总 面试网

2、对客户留言分类汇总统计分析结果 礼仪

3、对客户留言分类汇总按需改进留言条数所占比例进行排序汇总结果

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由客户留言分类汇总排序结果表可以看出，“产品质量改进、包装、产品标识”评估项目所占比例较大，说明这三项存在或潜在的顾客抱怨或投诉的可能性很大。该项分析结果与前面评估项目满意度排序统计结果是基本吻合：我公司的技术研发方面有待改进，由此造成产品质量品质改进、以及产品的认定过程等方面不能令人满意；而顾客对我公司的服务满意，这是我们的竞争优势所在。

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一、调查目的 礼仪

最近有新闻频频爆出，有高校的学生通过建议书的行为抵制学校食堂的涨价现象。大学生，这个特殊群体的衣食住行似乎需要得到更多的关心与关注。面对疯涨的物价，高校食堂怎么做才会既保证利益，有保证质量呢？食堂怎样才能顶住压力，保证满意度呢？面对学生的抱怨，政府部门明文规定的不许涨价的条例，食堂怎么做才能权衡自身利益与学生对食堂满意度之间的关系呢？学生对食堂的不满到底存在在哪些方面呢？为此，我们专门征对我校学生对食堂的满意度展开了调查。 面试网

二、统计资料 qzm4

根据调查显示针对学校食堂的饭菜的质量，食堂的卫生情况，服务人员的`服务态度，同学的就餐选择，价格等方面进行了调查。对于饭菜的质量方面，同学们都认为在平时食堂菜色丰富，只是口味偏重；但是假期的饭菜质量就大大不如平时。针对食堂的卫生情况同学们普遍认为质量一般，还应该要提高使人觉得更放心。服务人员的态度在不同的窗口有不同的态度，多数的服务人员态度还好，个别窗口服务人员态度不善。关于同学的就餐选择在卫生安全方面有了保证后，大多数的同学的首要选择是方便，部分同学觉得饭菜的味道才是最重要的，也有同学看重的是价格，更有同学会根据服务人员的态度来进行选择。

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由调查结果可看出，95％的同学遇到过食堂工作人员打菜分量过少和打错卡的情况，这说明食堂的工作人员的服务质量还有待提高，要更加耐心细致，不能因为物价上涨而采取减少饭菜量这种变相涨价的方式来保证自身利润。而在价格方面，同学们认为食堂的价格还是比较合理的。其中，85％同学每月消费在300~500元之间，11％的同学消费在500~700之间，另有4％的人消费在300元以下（如表3）。大部分同学在食堂用餐是选择刷卡付款方式，对于配合现金付款的方式，87％的同学选择了支持，11％的同学持无所谓态度（如表4），由此看来，现金付款方式能给同学们带来方便，食堂应继续采用这种刷卡配合现金的付款方式。总的来说，同学们对食堂满意程度一般，不同被调查者分别希望食堂从质量、环境、卫生、价格和服务态度上改进，尤其是在饭菜质量和工作人员的服务态度上，同时规范食堂的用餐秩序，自觉排队用餐，为同学们提供一个更好的用餐环境。

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三、现状及原因

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通过对三食堂的满意度问卷调查，我们分析出三食堂主要存在以下问题：食堂工作人员服务态度差，存在故意刷错卡，打菜分量少。食堂饭菜不够新鲜。食堂饭菜口味重，饭菜保温工作做得不好。就餐环境较差，卫生条件不好等等。 求职面试

针对以上问题，我们经过认真分析。发现食堂工作人员出现上述问题是因为食堂实行承包制，营业额越高利润就越高，所以他们会较少的考虑学生的感受和利益。而食堂饭菜口味重，( )是因为长沙人普遍喜食辣，偏咸，而食堂厨师一般是从本地招聘，所以口味偏重。关于就餐环境和饭菜保温的问题，主要是因为食堂硬件条件较差，设施不齐全，食堂机构追求利益化，食堂承包者压缩成本，影响学生利益。

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四、解决措施 qzm4

1、建立责任监督机制，不断完善更新各项管理制度，做到：制度上墙、责任到人、落实到位。定期召开食堂工作人员的会议，经常组织学习食品卫生以及安全方面的知识，增强安全意识、提高管理水平。

2进一步规范内部管理。对食堂的全面工作进行了制度化、规范化。从人员、采购、保管、加工、出售等所有管理环节进行细化并狠抓落实。

3、重视宣传教育，增强师生食品卫生安全意识。经常利用晨会、班会、校会以及利用校园广播、黑板报有针对性地对学生进行食品卫生宣传教育，促进学生养成较强的卫生意识和良好习惯。 礼仪

4、定期进行意见反馈，调查学生满意度，及时发现问题并采取调整改进措施，做学生满意食堂。

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五、总结 礼仪

通过对株洲职业技术学院食堂满意度的问卷调查，本组成员付出了许多，也收获了许多。我们看到了食堂的不足，也找到了导致这些不足的原因，还给出了改变这些不足的建议；我们感受到了食堂给我们带来的便利，也深知食堂对大家的深远影响。学校是我们的第二个家，而食堂是大家的饮食之源。食堂的食物口味、价格、环境卫生及服务人员态度等跟我们的生活息息相关，直接影响着我们的健康、心情等。因此，作为学校的食堂，应显示应有的责任，为大家提供营养、健康、价格合理的食物，让老师能愉快工作，让学生能开心学习。作为师生，大家应该遵守食堂秩序、节约粮食、体谅食堂工作人员，让用餐者与供餐者之间能有和谐的关系，愉悦的氛围。通过这次问卷调查，我们对食堂又有了更深的理解，我们希望，食堂能继续为师生带来放心满意的食物与服务。

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以上就是求职面试网为大家整理的3篇《满意度调查报告》，希望可以启发您的一些写作思路。 qzm4

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