客房服务员岗位职责最新10篇
在日常生活和工作中，越来越多人会接触到岗位职责，制定岗位职责有助于提高内部竞争活力，提高工作效率。那么你真正懂得怎么制定岗位职责吗？下面是小编精心为大家整理的10篇《客房服务员岗位职责》，希望能为您的思路提供一些参考。
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客房服务员岗位职责 篇一
1、每天上班前检查自己的仪容仪表，保证符合酒店的要求。
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2、每天准时到楼层签到。
3、到前台领取钥匙和工作表，检查是否有错误，离开前台前将钥匙放到口袋里。 礼仪
4、检查工作车和清洁框，看清洁用品和客用品是否补充齐全。 面试网
5、清洁走廊和公区卫生，检查并清洁烟灰缸和电梯门。
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6、检查空房并且除尘，确保房态和房态表上的一致。
7、确保在上午九点之前完成以上工作。 礼仪
8、先清洁退客房，再清洁住客房。 求职信息
9、在推出工作车和吸尘器的同时要把工作间的门锁上。
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10、 记住，在任何情况下，工作车和吸尘器都不能堵塞走廊和安全出口。
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客房服务员岗位职责 篇二
1、 负责客房和楼层公共区域的卫生清洁工作，为宾客提供干净、舒适的客房和环境
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2、 每日按酒店工作流程和规范清洁整理客房以及公共区域卫生
3、 认真填写工作日志，特殊情况做好记录并及时向主管反映
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4、 规范着装，做到“三轻”：说话轻、动作轻、走路轻，营造良好环境 面试网
5、 检查退房，按规范处理宾客遗留物品，及时报告上级和前台
6、 发现设施设备的故障和损坏，立即报告上级
7、 做好客房和工作间钥匙及对讲机的领用、保管和交接工作
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8、 及时解决客人提出的需求，安抚和处理客人的投诉，超出权限及时报告上级
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9、 时刻提高安全防范意识，发现可疑的人和事，立即报告上级 求职信息
10、 每天按照规范进行布件、消耗品等客用物品的领用、清点、补充，下班前清洁工作间、工作车、清洁工等
11、 工作中遇到困难或不能解决的问题，及时报告客房领班
12、 完成上级指派的其它任务 qzm4
客房服务员岗位职责 篇三
1.负责客房铺床、整理客房卫生，为客人送用品、提供对客服务。 面试网
2.管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。
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3.负责对客人退房的查房工作。 qzm4
4.负责核对宾客送洗衣物，酒水的送回和补充工作。
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酒店客房服务员岗位职责 篇四
1、掌握所负责楼层的住客状况，按照规范流程和质量标准，完成每天所规定的客房清洁工作； 求职面试
2、按照操作标准和消毒要求清洁、消毒茶具、杯具、恭桶等需消毒的`物品和设施；
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3、负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。负责客房内日用品的及时补充，做好废品回收； 面试问题
4、负责对结帐房间的查房工作，检查退房，按规范处理宾客的遗留物品，及时报告上级和前台；
5、负责本楼层设施的维护与保养；
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6、做好楼层客房磁卡钥匙的领用、保管和交接工作；
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7、规范着装，保持良好的仪容仪表，营造良好的客房环境；
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8、及时执行上级的服务指令，满足宾客需求，并及时向上级反馈结果； 求职信息
9、负责本楼层固定财产、棉织品及易耗品的检查、清点和保管工作。做好布草的收发、盘点、运送及补充工作，正确使用和保管工作车、保洁工具、通讯工具和客用品；
10、树立安全防范意识，发现可疑的人和事，立即报告上级； 求职面试
11、服从岗位调配，完成领导交办的相关工作。 求职面试
客房服务员岗位职责 篇五
1、负责客房的退房续房清洁卫生打扫； 求职面试
2、按标准摆放一次性耗品，确保一次性耗品充足；
3、按标准整理床单被套。
客房服务员岗位职责 篇六
1、根据酒店的服务标准和要求，做好客房楼层的清洁卫生及对客服务的一切工作。为客人提供优质的住宿服务。 面试网
2、清扫客房，认真核对房态，确保房态准确。按照工作程序和标准清扫房间及环境卫生。并达到卫生标准及质量要求。
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3、按照标准补充各种客用品和棉织品。认真填写有关工作报告、表格及消费单据等。 面试网
4、负责客人离店前的房间设备、设施完好的检查，并报前台。正确处理客人遗留、消费等物品。 qzm4
5、按照《宾客满意度》和《宾客意见书》满足客人合理的`服务要求。为住店客人提供优质服务。
6、严格执行钥匙管理规程，准确地执行钥匙发收管理规定。正确使用和保管责任区的钥匙。
客房服务员岗位职责 篇七
一、掌握做床、清扫客房及卫生间的程序的`知识； 求职面试
二、了解客房工作标准的知识； 礼仪
三、熟记酒店和客房的规章制度；
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四、具有做好物品消耗和客房饮料消耗记录的能力； 礼仪
五、具有向客人提供主动、殷勤、礼貌的各种服务的能力； 面试网
六、具有与他人友好相处的能力，善于沟通； qzm4
七、身体状况好，能够适应酒店长期站立及体力劳动的工作环境。
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客房服务员岗位职责 篇八
1、形象良好，按酒店要求着装、仪容仪表符合规定要求。
2、根据酒店规范要求，为住店宾客提供服务。
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3、负责房间的清洁工作，控制记录客用品消耗。
4、发现工程问题，可疑人员及客人遗留物品及时上报。
5、完成楼层公共区域的清洁和保养
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客房服务员岗位职责 篇九
1.按规定要求清洁房间卫生；
2.及时向客房主管报告需要维修的设备和项目； 面试网
3.及时上交客人的。遗留物品
4.按规定程序进行房间清洁 求职面试
5.注意观察所负责区域的情况，发现可疑问题，及时上报客房主管
6.合理使用各类物料用品，准确查点所用品种及数量
客房服务员岗位职责 篇十
1、服从领班的领导，接受领班对工作程序及质量的检查、指导；
2、负责整理、清洁客房，配送各种客房用品。清洁完毕后，填写好“工作日报表”，并把工作车及清洁工具归位放好； 礼仪
3、及时报告客人遗留物品、客房物品损坏、遗失和索赔等情况；
4、完成上级领导布置的`其他《求职面试网·》任务。
以上就是求职面试网为大家整理的10篇《客房服务员岗位职责》，能够给予您一定的参考与启发，是求职面试网的价值所在。 礼仪
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