前台接待岗位职责（最新8篇）
前台是公司与员工的衔接岗位，需要负责的内容比较杂，求职面试网为朋友们精心整理了8篇《前台接待岗位职责》，希望能够满足亲的需求。
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前台接待岗位职责 篇一
1、及时准确接听电话，如需要记录留言并及时转达
礼仪
2、接待来访客人并及时通知被访人员
3、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转(包括复印机、空调、刷卡机、点钞机等)
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4、协助公司员工复印传真打印等工作 qzm4
5、完成上级主管交办的其他工作 求职信息
前台接待岗位职责 篇二
1、负责所有车辆的维修保养事宜，填写车辆报修单并及时协调售后公司修理，负责故障车辆送修和修后车辆取车检查工作；
2、负责所有车辆正常免费保养工作，联系售后公司统一进行保养；
3、每日对网点分时租赁车辆进行检查，发现故障车辆，判别原因后系统上报车辆故障及跟进车辆维修； 求职面试
4、车辆进行检查，发现因客户原因导致的故障协调客户处理，因车辆自身原因导致的故障，系统上报车辆故障并跟进车辆维修；
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5、指导客户对网点车辆碰擦、故障等客户赔付进行处理；
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6、联系保险公司对所有事故车辆保险处理；
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7、做好各项资料的交接手续和管理台账工作； 求职面试
8、管理售后前台团队工作。
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前台接待专员岗位职责 篇三
1、负责为宾客办理入住、退房手续； 礼仪
2、熟悉预订资料，了解客情；
3、向来店宾客推销客房，努力争取___的经济效益； qzm4
4、熟练掌握酒店应会知识，提供客人问询服务；
礼仪
5、熟练前台各项专业务技能，搞好对客服务。
礼仪
前台接待专员岗位职责 篇四
1、服从管理，听从餐厅管理人员的工作安排，接受主管分配的工作向客人提供优质服务。 求职面试
2、仪表大方，负责热情礼貌地迎送前来就餐的客人。 面试问题
3、接听电话，做好餐厅预定记录，并熟记预定内容，负责落实。 面试问题
4、将客人引领到适当的座位，当餐厅满座时，应耐心向客人解释。
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5、客人离开餐厅时，应主动送客，并说礼貌用语与客人道别。
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6、协助餐厅服务员做好餐前准备工作和餐后结束工作。
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关于前台接待的职责 篇五
1、负责接待到访来宾，登记、咨询和引见等接待工作。
礼仪
2、负责整理收发信件、快递、报刊、文件、快递等。 求职信息
3、负责接听、转接来访电话。 求职信息
4、配合其他同事保持公司环境的整洁舒适。 求职信息
5、配合完成与大楼物业的沟通接洽工作。 礼仪
6、配合重要会务支持工作。
礼仪
7、完成给领导交办的其他工作。 面试问题
关于前台接待的职责 篇六
1、负责展厅前台顾客接待，分配到店顾客资源给予销售顾问；
2、负责展厅客户流数据的监管及数据汇总编辑； 面试问题
3 、负责展厅环境巡查，并根据巡查发现的问题，对应转达相关负责人跟进；
4、负责每月客流数据分析、归档； 负责展厅前台各项问题的初步对应，并将跟进转达相关负责人跟进；
5、协助配合市场部开展的店内相关宣传活动； 礼仪
6、严格遵守集团和公司的保密规章、制度，履行与本工作岗位相应的保密职责，任何泄密行为造成公司损失，由本人承担相应的赔偿责任； 求职信息
7、遵守和执行公司及部门制定的规章制度、管理要求和工作流程； 面试问题
8、负责完成上司交办的各项工作任务。 面试网
前台接待岗位职责 篇七
酒店客房部前台接待岗位职责
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1、电话铃声响起三声内接听电话，讲普通话。接电话时要热情的讲话不要拖长声，不要打断客人的讲话，也也不要替他讲完某一句话，要记住微笑的事情，显示出你的服务真城。
2、按时上下班，仔细阅读上一班未完成的工作及注意事项。
3、熟悉每间房间的房价、位置朝向、客房的优缺点以及设备的运转情况，掌握最好的房态，熟悉各种办理手续，提高住房的出租率和周转率。
礼仪
4、有订房的时候，先通知客房服务员，打开房间热水器，再检查一下房内的卫生，有无蚊蝇，采取相应的措施。
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5、电话订房程序： 礼仪
1)、客人打来电话，有礼貌的`像对方问好，自报部门。
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2）、客人提出订房。立即查看房态表或询问一下经理，报上房间价格（正常情况房价打八折优惠，五一、十一除外）
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3）、问清客人的详细资料（单位、住宿时间、订房人的姓名、电话、结账方式等）记录在订房单上。
4）、接待员填写的栏目主要有客人的房号、类型、房价、人数。登记时问清客人早餐情况（人数、时间、标准）。 礼仪
6、严格客房钥匙的管理。 求职信息
7、讲究仪容仪表，坚持微笑服务，得体耐心回答客人的问询。
8、负责填写有关报表，并将有关资料存档。 求职面试
9、保持与相关部门的沟通，协调对客服务。
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10、做好各种宾客登记，主动配合相关部门是我工作。提高业务素质。
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11、发挥工作的主动性，完成上级交给的各项任务。 求职面试
12、如果有人想访问住店客人，应问清来访者的姓名身份，然后打电话至住店客人的房间，如果住店客人愿意见客，则请客人办要访客手续后去客房，如果住客不在，可请客人留言，但不要把房号告诉访客，除非住客事先有委托。
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13、当客人前来办理结账手续时，收款员应礼貌的问清房号，客人交出房卡、押金条，立即通知客房服务员查房，并找出该客人的账单，检查所有款项是否已入帐，向客人报出消费总额，代客服查房正常后，退还剩余押金，对客人住店及结账表示感谢并征求客人对饭店的意见，客人离开总台时应与客人道别，并祝旅途愉快！ 面试网
关于前台接待的职责 篇八
1、为顾客办理入住、离店手续； 面试网
2、负责访客的接待及相关访客留言的处理； 求职面试
3、处理顾客投诉及被安抚； 求职面试
4、提供客人叫醒、问询服务； 面试网
5、负责总机接听、电话转接、文件传真等工作； 求职信息
6、销售客房，推广和销售会员卡；
7、负责酒店房费和二次消费的收银；
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以上内容就是求职面试网为您提供的8篇《前台接待岗位职责》，希望对您的写作有所帮助，更多范文样本、模板格式尽在求职面试网。
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