医院护理绩效考核方案

2024-05-15 13:52 作者 :admin 围观 : TAG标签: 医院护理绩效考核方案

医院护理绩效考核方案

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为了确保工作或事情能有条不紊地开展,我们需要提前开始方案制定工作,方案具有可操作性和可行性的特点。写方案需要注意哪些格式呢?下面是小编精心整理的医院护理绩效考核方案,希望对大家有所帮助。 面试网

医院护理绩效考核方案 面试问题

医院护理绩效考核方案1

该医院对护理人员的考核主要分为四个方面:包括工作量、工作技能、工作质量、患者满意率。在为医院提供绩效咨询服务的过程中,我们一般建议不把工作技能作为月度考核内容,因为这项考核指标的考核结果短期内一般不会发生变化,如果医院需要进行考核的话,一般也会建议把考核周期设为年度。工作技能不考核,并不意味着不进行应用。在计算护士绩效工资时,需要采用护士工作技能等级的。 求职面试

一、工作量考核

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该医院在护理单元中对护士的工作量统计方法如下:病房护士,将其护理级别分为特级、一级、二级和三级,不同级别相应的分值分别为5分、3分、2分和1分,入院人次、出院人次均记1分,抢救1次记2分;手术室护士,根据手术分级一类、二类、三类、四类手术,分值分别为1分、2分、3分、4分。该医院的工作量考核还是比较细致的,对医院的his系统也提出了更高的要求,必须要做到患者与责任护士、值班护士的有效关联,这样才能从his系统提取到真实、可信的数据。

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二、工作质量考核 面试问题

该医院在护理单元对护士的工作质量考核方法如下:护理工作与质量考核分基础护理质量和专科护理质量两个部分,权重各占一半。基础护理质量包括对患者情况的正确评估、基础护理、协助进水和食、卧位护理、排泄护理、擦浴护理及其他护理(协助更—衣、床上洗头)项目。专科护理质量包括病区掌握、病情观察、非静脉导管护理、静脉导管护理、用药观察、健康宣教及临床护理路径。在实际的护理单元绩效工作考核中,只有考核内容是远远不够的.,还需要建立与考核项目相对应的考核标准和扣分标准,只有这样才有利于执行。 求职面试

三、满意度考核

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该医院在护理单元对护士的患者满意度考评方法如下:患者出院时,由护士长负责向患者或患者家属进行调研;收到患者表扬信,有关人员加2分;收到患者锦旗的,有关人员加5分;被患者投诉,经查实,扣5分。 面试问题

这家医院和其他很多医院一样,患者满意度由纠风办和护理部分别来找患者采集数据,这样不仅给患方额外带来负担,还会直接影响到调研结果的准确性。我们建议,将上述两个部门的调研工作可以合二为一,把两个部门的调研表整合在一起,由其中一个部门来组织实施,可以取得一举两得的效果。

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医院护理绩效考核方案2

为适应医疗卫生改革的需要,激发各级护理人员的工作积极性、主观能动性,稳定及激励护理队伍,体现业绩与报酬之间的公平性,对各级护理人员根据绩效管理中的稳定、激励、公平、效益的原则,开展护理人员绩效管理。根据护理部制定的《宣威市第二人民医院护理人员绩效考核方案》的.要求,现将内科住院部护理人员绩效考核实施方案细化如下: 礼仪

一、绩效工资分配原则:依据《宣威市第二人民医院分配制度改革补充方案》和《宣威市第二人民医院护理人员绩效考核方案》的要求进行二次分配。

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二、考核办法:按照护士长对护士的综合考评、护理部专项考核、住院患者满意度、职称系数、绩效加减分、劳动纪律等项目实行100分制考核。

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三、考核内容: 面试问题

(一)护士长对护士综合考评(100分占60%):依据科室建立的护理人员工作考核记录本,护士长每月对本科室护理人员的工作进行考核评价一次。考核内容有思想品德、工作责任心、业务能力、 求职面试

工作效率、团队精神、沟通协调、服务态度、安全意识、出勤、差错及投诉等。90分为合格,低于90分的每低1分扣2分,高于90分的每高1分加2分,获患者表扬一次加1分,患者投诉一次扣3分,发生差错一次扣5分,科室每月对护士综合考评情况进行累积评分。 求职面试

(二)护理部专项考核(100分占10%):护理部每月组织的专项检查,检查临床基础护理服务质量(特护、一级护理、基础护理、护理文件书写、护理人员技术操作、急救物品完好率等),检查不合格一项扣责任人1分。 礼仪

(三)住院患者满意调查(100分占5%),医院每月对住院患者发放满意调查表,满意率90%为合格,每降低1%扣1分。低于90%的扣5分。

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(四)工作量的考核(100分占10%):由护士长按照护士层级及技能合理分配护理患者数量,根据护理技术难度、负责危重患者数量、工作完成质量等进行分级考评。

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(五)劳动纪律考核(100分占5%):每月按照考勤登记表,月全勤得5分,每个夜班加0.2分,请病、事假的每天扣0.5分,迟到、早退超过30分钟的每次扣0.5分,请病、事假超过3天的扣5分,无故旷工一天扣5分。 面试问题

(六)护士层级考核(100分占10%):按照职称从高到低所占分值分别为10分、8分、5分。 求职信息

四、加分项目

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1、获得患者口头或书面表扬者每次加1分。

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2、被医院领导口头或书面表扬者每次加1分。 求职信息

3、上级主管部门检查受表扬者当月加1分。

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4、三基理论考试或技术操作考试合格者当月加5分。 礼仪

5、发表论文者予当月加10分。 求职信息

五、扣分项目 求职面试

1、被患者投诉一次扣3分。 求职信息

2、被医院领导口头或书面批评者每次扣1分。 面试网

3、上级主管部门检查受批评者当月扣1分。 求职信息

4、发生差错每次扣5分 面试网

5、三基理论或技术操作考试不合格当月扣5分。

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六、护士个人绩效总分 面试问题

护士个人绩效总分=考核内容(一)至(六)项之和+个人加、减分。 求职面试

七、护理人员奖金组成 面试问题

护士个人奖金数=护士个人绩效总分×(本科护士奖金总额÷全科护士绩效总分)

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八、护士长可根据《宣威市第二人民医院分配制度改革补充方案》和《宣威市第二人民医院护理人员绩效考核方案》及科室实际情况有权对个人工作绩效考评进行调整,奖励及扣罚可根据科室实际情况制订,特殊情况可临时决定。 qzm4

九、科室根据每月考评情况上报医院,作为奖励、评优、职称晋升、学习进修的依据。 求职面试

宣威市第二人民医院内科住院部

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二0一二年十二月十六日

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