坐席代表岗位职责【最新4篇】
在学习、工作、生活中，岗位职责起到的作用越来越大，岗位职责主要强调的是在工作范围内所应尽的责任。那么岗位职责怎么制定才能发挥它最大的作用呢？读书破万卷下笔如有神，下面求职面试网为您精心整理了4篇《坐席代表岗位职责》，我们不妨阅读一下，看看是否能有一点抛砖引玉的作用。 面试网
坐席代表岗位职责 篇一
岗位职责:
1、依托银行后台数据致电客户为客户办理信用卡分期业务、信用卡前期客探业务、催收、以及贵金属销售业务； 求职信息
2、执行各项业务操作标准，完成通时通次指标；
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3、维护每单品质，完成相关客户服务工作，发现异常，及时向上级汇报；
4、遵守公司各项管理规定，完成公司交办的其他工作。 qzm4
任职要求:
1、年龄18-35岁，大专及以上学历，专业不限，能力突出者可放宽高中、或中专；
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2、普通话标准，具有良好的语言表达能力和沟通能力；
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3、积极乐观有上进心；
4、有较强的服务意识，责任心和团队合作精神。
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坐席代表岗位职责 篇二
1、处理客户日常投诉问题，对客户所提意见及建议进行反馈，并进行跟踪处理。
2、日常客户问题手机分析，接听客户来电并回复后台问题。
3、遵守公司和部门的规章制度。 qzm4
坐席代表岗位职责 篇三
岗位职责： qzm4
1、主要负责来电客户的咨询，了解客户需求，对其提供专业介绍解答；
2、对意向客户的约访，以及公司分配的客户资源电话回访。 求职信息
3、定期回访老客户对我司产品的使用情况。 qzm4
4、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
5、对报修客户电话跟进，安排售后人员上门维修服务。
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6、协助销售人员做报价单、发货单、送货单。
7、协助仓库人员打包发货。
礼仪
8、配合经理的日常工作。 求职信息
任职资格：
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1、大专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、熟悉电脑，打字速度40个/钟以上 面试问题
3、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力； 求职面试
4、良好的服务意识、耐心，责任心强，工作积极主动；
求职信息
5、从事过相关文员工作。
面试问题
坐席代表岗位职责 篇四
工作职责: 礼仪
1、学习力强、能够积极主动学习所销售课程相关的专业知识； 礼仪
2、以电话、网络、当面沟通等形式为学员提供课程咨询服务；
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3、及时对学员进行最新课程及相关活动的推广和回访工作；
求职面试
4、配合市场部做好对外宣传、收集数据、电话邀约客户体验课程、实现招生和续费等工作； qzm4
5、及时与新学员沟通、建立和维护学员关系平台；
6、完成每月的。销售目标。
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职位要求: 面试网
1、大专及以上学历，市场营销等相关专业优先； 面试网
2、气质形象佳、性格开朗、具亲和力； 求职面试
3、喜欢孩子、沟通能力强、能够快速得到家长的信任、孩子的喜爱。 求职面试
上面内容就是求职面试网为您整理出来的4篇《坐席代表岗位职责》，您可以复制其中的精彩段落、语句，也可以下载DOC格式的文档以便编辑使用。 qzm4
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