客房主管岗位职责优秀4篇

在生活中，很多场合都离不了岗位职责，岗位职责具有提高内部竞争活力，更好地发现和使用人才的作用。到底应如何制定岗位职责呢？读书破万卷下笔如有神，以下内容是求职面试网为您带来的4篇《客房主管岗位职责》，希望可以启发、帮助到大朋友、小朋友们。

客房主管岗位职责 篇一

客人在宾馆停留时间最长的地方就是客房，而客房带来的收入更是占了大部分酒店营业收入的一半以上。因此，宾馆客房管理质量的高低，不但是宾馆整体服务质量的反映，还直接影响到宾馆的营业收入。

1、检查夜班员工的仪表仪容、精神状态，并对他们进行工作安排； qzm4

2、负责夜班的一切客房工作；

qzm4

3、记录客人的电话，向服务员传达客人的要求； 礼仪

4、重点vip楼层要派人定岗，行李到达或团体到达时，要派人到楼层交接和迎候； 求职面试

5、与前厅部核准房态； 礼仪

6、检查有关楼层其他钥匙的回收情况；

求职信息

7、安排夜班计划卫生； qzm4

8、留意非法留宿或异常举动的住客，并与保安部、大堂副理及值班经理联系；

礼仪

9、完成夜班工作，核对酒水单，统计开房数，抄写维修报表、稽查单，做酒水日报表；

10、合理分配第二天卫生班所需要清洁的房间，并安排机动人员； 求职面试

11、每晚必须在适当时间对所管辖区域安排人员进行一次巡查，检查设备情况、安全情况、防火情况及夜班服务员的工作情况； 面试问题

12、监督员工的考勤情况，填写夜班交班记录；

13、参加部门早上例会，并向楼面值班经理汇报工作情况。

14、合理安排夜班服务人员的查房工作；

客房主管岗位职责 篇二

1、负责对所辖楼层客房的接待服务工作实行督导、检查，保证客房接待的正常、顺利进行，直接对客房部经理负责。

求职面试

2、掌握所属员工的思想和工作情况，充分发挥班组长的作用。善于说服动员，作耐心细致的思想工作。

求职信息

3、根据具体的接待任务，组织、调配人力。对VLP接待，协助班组掌握布置规格和要求。

4、每天巡视客房布置、清洁卫生、服务质量保持正常稳定水平。

面试网

5、汇总核实客房状况，及时向前台提供准确的客房状况报表。 求职面试

6、对客房设施设备进行定期保养，保证房内设施完好，物资齐全完备。发现损坏或故障及时保修。提出设备更新、布置更新计划。掌握号各班组日常更换的布草及客房用品的消耗情况。

求职面试

7、主动接触客人及陪同人员，了解客人特点和要求。 面试问题

8、对班组处理不了的`客人要求或疑难问题，主动帮助解决或帮助联络。

礼仪

9、对所属员工的操作方法、工作规范进行培训。 面试网

10、经常检查所辖员工的仪容仪表、礼貌服务情况。 求职面试

11、负责所属各班组的日常行政管理工作。对员工的工作态度、劳动纪律和工作质量进行统计考评。

面试问题

12、执行客房部经理交给的其它任务。 面试网

酒店客房主管的职责 篇三

1. 职责 求职面试

（1） 负责公关部、前厅部、客房部的全面工作，直接对总经理负责。 qzm4

（2） 贯彻执行总经理下达的各项工作任务和工作指示，全权处理所管部门的日常业

务。 礼仪

（3） 制定房务部门的经营宗旨和营业政策，组织和推动其各项计划的实施。

（4） 组织和主持各部门日常业务和部门会议，协调各部门的关系，使各部门有一个 求职面试

全局观念和整体感，目标一致地做好经营管理工作。 礼仪

（5） 拟定房务部门年度的预算方案和营业指针。审阅各部门每天的营业报表，进行

求职面试

营业分析，作出经营决策和成本控制方案。

面试网

（6） 审阅和指示房务部门和个人呈交的报告及各项申请。 面试网

（7） 制定业务拓展计划，开展“公交”活动，进行市场销售。 面试问题

（8） 参加总经理召开的`各部门经理例会和业务协调会议，建立良好的公共关系。

面试问题

（9） 负责检查、监督部属管理的工作。 面试网

2. 职权 求职面试

（1） 有权任免领班以下的管理人员。

（2） 根据本部门的实际情况和工作需要，有权增减员工和调动他们的工作。 求职信息

（3） 有权向下级下达工作任务，向他们发指示。

（4） 有权处理所辖部门的一切日常业务和事务工作。

求职信息

（5） 履行总经理授予的各项工作任务和工作权力。 求职信息

酒店客房主管的职责 篇四

一、客房部主管及领班的岗位职责： 面试问题

1、接受客房部经理的督导，直接向客房部经理负责，配合并监督客房销售控制工作，保障客房最高的出租率和经济收入。

2、监督，指导，协调客房部的日常工作，为住客提供规范化、程序化、制度化的优质服务。

求职面试

3、负责制度客房部年度的财务预算，包括清洁用具，日常消耗品，用品等。

4、定期核算各种物品的消耗量，严格控制日常用品的损耗，减少浪费。 礼仪

5、巡视各楼层及公共区域，检查员工的工作态度、工作表现，并进行公正的评估，奖优劣罚，确保优质的服务和设备的完好。

6、组织、主持每周领班例会，听取汇报，布置工作，解决工作中遇到的困难。

7、检查各领班的工作效率，纠正偏差。 求职面试

8、经常与前厅主管保持联系，了解宾客对客房部的各项意见。 qzm4

9、积极了解酒店客房用品的新产品和管理经验，择优选购酒店日常消耗用品。 面试网

10、督导各级领班人员，对所属主管人员的工作态度、工作表现进行公正的评估，奖优劣罚。

11、与工程部门联络对客房的各项维修及保养提出意见，制定客房定期维修方案和能源节约方案。

12、检查消防器具，做好防火、防盗等安全工作。

二、领班岗位职责：

1、负责所管辖员工的工作安排和调配，督导客房服务员及清杂工的工作。 求职信息

2、巡视管辖区，检查清洁卫生及客房服务质量。 面试问题

3、检查房间的维修保养事宜，安排客房的大清洁计划。 面试问题

4、检查各类物资的储备和消耗量。 面试网

5、随时留意客人动态，处理一般性的客人投诉，有重大事故需向部门经理报告。

6、掌握并报告所管辖客房的状况。

面试问题

7、对下属员工工作提出具体意见。

礼仪

8、亲自招待贵宾，以表示酒店对宾客的敬意。 求职面试

9、领导本班员工积极工作，不断攻关，创出新成果。

10、填写领班工作日志，完成部门经理安排的其他工作。 礼仪

早班领班职责：

1、督导管辖区域该班次的早班、楼层杂役的工作，对客服经理负责。

2、检查管辖区域所有房间，对本管区卫生、服务质量和完成效率负责。 qzm4

3、查看房间的维修保养事宜，严格控制维修房、坏房的数量。

4、了解掌握客情，核准房间状态。 面试问题

5负责报告住客遗失和报失等事项。 求职面试

6、严格控制各项工作规程，对违反“工作规程”的员工做出处理，并向上级汇报，负责评核本部门员工浮动工资。 求职信息

7、对下属员工进行不定期的业务，操作培训。不断提高员工的素质、业务水准和操作技能。 8负责本部门三个班范围内员工的思想政治工作。掌握好员工的思想动态，及时帮助员工解决困难，建立良好的人际关系和工作气氛。 礼仪

9、管辖区域的卫生工作安排负完全责任。 面试网

10、处理客人投诉并向部门经理、大堂副理及主管汇报。 求职信息

11、定期征询长住客的意见，处理好长住客与服务员的关系。 面试问题

12、做好本管辖区域因工作关系产生的各种纠纷和内部投诉，如果遇到重大问题必须向部门主管及经理汇报。

13、做好本管辖区域范围内的防火、防盗和安全工作，以及协查通缉犯的工作。

14、积极向部门经理提出可行性建议。

求职信息

15、写工作报告并参加部门例会。

16、努力完成领导布置的其他工作任务。

面试问题

以上就是求职面试网为大家整理的4篇《客房主管岗位职责》，希望对您有一些参考价值。

声明：客房主管岗位职责优秀4篇来源于互联网，其版权均归原作者及其网站所有，本站虽力求保存原有的版权信息，但由于诸多原因，可能导致无法确定其真实来源，如果您对本站文章、图片资源的归属存有异议，请立即通知我们，情况属实，我们会第一时间予以删除，并同时向您表示歉意！