物流公司客服工作职责优秀4篇
物流客服工作职责 篇一
一、严格遵守公司关于物资流通的各项规定； 面试网
二、建立、健全、贯彻落实公司的物流管理制度及相关工作流程； 面试网
三、对公司物流、供应链运作模式及物流配送网络进行规划和设计；
礼仪
四、制定物流渠道建设和考评的指导政策；
面试问题
五、根据产品的开发进度，组织评审、制定产品开发各阶段物料需求计划并对其监控实施； 求职面试
六、组织制定产品开发项目的整体物料预算，监控实际开发过程中的物料使用，并进行物料预算符合度分析； 面试问题
七、负责货物的收发、配送、搬运等物流工作；
八、协助库管整理好库房，清点货物等；联系运输公司，每天将销售的产品及时、准确、安全的发出； 面试网
九、销售人员开拓了一个新的客户，物流应立刻寻找一个运费合理安全可靠的运输公司；
求职面试
十、协助客服做好返修坏件的打包发货与收货工作； 求职面试
十一、跟踪货运的情况，每天查询前一天发给客户的货物是否到达； 礼仪
十二、配合做好与库房安全工作，保证消防通道的畅通，以防万一； 求职信息
十三、认真及时完成公司领导安排的其他临时性工作。 求职信息
物流客服工作职责 篇二
职位描述： 求职面试
1、管理客户物流订单，跟踪在途运输情景，协调到货时间和处理异常事件；
2、理解客户咨询，查单和投诉，能及时发现客户的需求及意见，并记录整理和报告；
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3、与项目经理和派送员共享信息，进行物流知识积累，并能主动向主管供给改善依据。 礼仪
岗位要求：
1、男女不限，92年以前出生，普通话标准，声音淳厚或声音甜美；
2、职责心强，对待工作认真细致，有条理性和逻辑性，并具有良好的书面写作本事和语言表达本事；
求职面试
3、能熟练使用Word、Excel等文字处理软件，且能承受必须的工作压力。
面试问题
福利待遇：
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午、晚餐，良好的激励机制及工作环境；
物流客服工作职责 篇三
岗 位职责 面试网
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
求职面试
2、了解客户需求，对其购买供给专业咨询；
求职信息
3、客户受理和客户开通； 求职信息
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
求职信息
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案； 面试网
6、完成上级交给的其它事务性工作。 求职面试
任职资格 礼仪
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先； 面试网
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达本事和沟通本事；
3、较强的应变本事、协调本事，能独立处理紧急问题；
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4、良好的服务意识、耐心和职责心，工作积极主动。 qzm4
物流客服工作职责 篇四
任职资格：
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1、本科以上学历，性别不限，一年以上工作经验； 礼仪
2、办公软件操作熟练，反应敏捷，工作仔细； 面试网
3、有运输和仓库管理系统操作经验者优先； 面试问题
4、对数据敏感，善于沟通；
5、吃苦耐劳，职责心强、具有团队精神。
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