服装销售技巧和话术【通用5篇】

在服装销售这一重要环节中，营业员会遇到这样或那样的顾客，但由于营业员不懂得服装销售技巧，所以，在服装销售中出现了这样或那样的问题。这次漂亮的小编为亲带来了5篇《服装销售技巧和话术》，希望可以启发、帮助到大朋友、小朋友们。

服装销售技巧和话术 篇一

不建议的说法

1、谢谢光临，欢迎再来。

面试问题

2、您慢走，再见 求职面试

3、这是包好的衣服，您拿好。

4、您自己看吧，我这里有点忙。 面试问题

原因分析 求职面试

有些导购向顾客推销时有很强的目的性和功利性，此时往往会表现得很热情，但一旦顾客买单就开始变得冷淡。这将令顾客失落，并不由得怀疑起导购刚才的服务是否真诚，也会直接影响到顾客的回头率，所以这种行为非常错误。

“谢谢光临，欢迎再来”及“您慢走，再见”，这两种说法太平淡无奇，会让顾客感觉“导购是否嫌自己碍事”，所以开始赶自己离开。 求职面试

“这是包好的衣服，您拿好”及“您自己看吧，我这里有点忙”，明显让顾客感觉到自己不受欢迎。 qzm4

导购策略 qzm4

心理学研究告诉我们，顾客开单后的一瞬间其实心理非常脆弱，此时如果处理不好就特别容易出现悔单现象。导购可以做的就是适当地与顾客交流，让顾客心理上有安全感。所以，顾客买单后，导购既不要太冷淡，也不应太喜形于色——太冷淡让顾客失望，太喜形于色让顾客后悔。

正确的`做法应该是首先恭喜顾客做出了明智的决定，同时适当地与顾客闲聊一会儿，比如，告诉顾客衣服的洗涤保养方法、服饰着装知识等。最后，一定要面带微笑，更加体贴热情地把顾客送出门外，并且避免说“慢走”、“走好”、“不送”之类的话，而应该说“欢迎再来”、“欢迎下次光临”等。 面试网

服装销售技巧和话术 篇二

第一个小技巧：可以让让顾客先买试用品 面试问题

先买一点试用。客户想要买但是又下不了决心时，可让客户少买一些试用。只要你对产品有信心，虽然刚开始订单数量很少，然而在对方试用满意之后，就可能给你大订单了。

第二个小技巧：协助客户挑选 求职面试

有的客顾客即使有意购买，也不会迅速地签下订单，总要挑挑拣拣，在颜色、式样、上不停地选择。这个时候，销售员就要改变策略，暂时不谈订单的问题，转而热情地帮助客户挑选，一旦客户选定了某一产品，你也就获得了订单。 礼仪

第三个小技巧：拜顾客为师学艺，向顾客寻求意见

在你费尽口舌、使出各种方法都无效、眼看这笔生意做不成时，不妨转移话题，不再向客户推销，而是请教他自己在销售中存在的问题。“我很肯定这个产品能为你带来许多好处，可惜我的口才太差劲，没办法表达我真正的意思。真的很可惜，要是我能说得清楚一点，您一定可以享受到好处。能不能请您帮个忙，告诉我，哪里做得不好，让我可以改进？”

求职信息

接着，客户提出不满意的地方。你的回答：“我真的没有提到这一点吗？”你诚恳地道歉，继续说明，解除客户的疑虑，最后当然再度提出成交。当你道歉时，一定要诚恳，否则一旦客户怀疑你的诚意，恐怕马上会下逐客令了。 面试网

第四个小技巧：销售结束填写订单 求职信息

在销售即将结束的时候，拿出订单或合约并开始在上面填写资料，假如客户没有制止，就表示他已经决定购买了。如果客户说还没有决定购买，你可以说：“没关系，我只是先把订单填好，如果你明天有改变，我会把订单撕掉，你会有充分的考虑时间。” 面试问题

第五个小技巧：欲擒故纵的方法 求职信息

有些客户天生犹犹豫豫，即使对产品有兴趣，也拖拖拉拉，不做决定，这时，你故意收拾东西，做出要离开的样子，这种假装告辞的'举动，有时会促使对方下决心购买。

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第六个小技巧：对顾客进行特殊待遇

实际上有不少客户，自认为是全世界最重要的人物，总是要求特殊待遇，例如他个人独享的最低价格。你可以说：“王先生，您是我们的大客户，这样吧——”这个技巧，最适合这种类型的客户。 求职信息

上面，我们再来回顾一下这6个小技巧，在顾客下不了决定的时候，我们可以让他们买钱少一点的，或者少买一点。也可以帮助顾客挑选，在顾客不想买的时候，我们可以和顾客聊聊天，向她询问自己销售的缺点，并提出意见。我们还可以对顾客进行特殊待遇，让他们心里开心。知道了这些小细节，你知道在销售的时候该怎么做了吗？ 面试网

服装销售技巧和话术 篇三

一、正确的销售语术技巧 礼仪

A、“小姐，这是我们刚到的（秋冬）或（夏季）最新款，我来给你介绍……。（开门见山法）

礼仪

B、“小姐，您真有眼光，这双鞋是今年秋冬最流行的XX款式，穿起来会显得与众不同，请您试一下，这边请！”（新款加赞美法）。 求职信息

C、“小姐，您好，这是今年夏天最流行的露趾、绑带凉鞋、特别符合你的气质，穿上后您会显得更加妩媚动人。我帮您试穿一下，看是否合脚，这边请！”（突出新款的特点） 礼仪

D、“小姐，您好，这是我们最新款的金属色系带凉鞋，是今年夏天的流行款式，金属系带风格非常受欢迎，这边请试穿一下！”（表达新款的畅销）

E、“小姐，这款鞋，是今年夏天的流行时尚，木纹跟的`原本色调配卯钉展现率真自我的风格，镂空设计让随性中流露出自然的性感，我帮您搭配试穿下，这边请！”（突出新款的利益点） 面试网

F、“小姐，您眼光真好，这款鞋是今年春夏最流得的休闲款式，蝴蝶结圆头鞋，和正装、休闲装很好搭配！”（突出新款的卖点）

二、错误的语术，一般会遭到顾客的拒绝

A、“小姐，现在有新款刚刚到货，请问您有没有兴趣？”

B、“小姐，夏季新款刚刚上市，您要不要试穿一下？”

求职面试

C、“小姐，冬季新款刚刚上市，您要不要看一下？”

D、“小姐，这是我们的最新款，你喜欢吗？” 求职面试

E、“小姐，今年流行金色，你喜欢吗？” 求职信息

促销开场 面试网

零售业促销天天有，手段也各式各样，促销成为销售的重要阶段，促销的开场白同样是鞋业导购经常会用到的技巧。

（强调运用重音，兴奋的促销语言才能激起顾客的兴奋。）

A、“哇！小姐，我们专柜正好在做促销，现在买是最划算的时候！”（突出重音）

求职信息

B、“您好，欢迎光临XX品牌，现在全场货品88折，凡购买满1000元即可送XXX。专业服装门店销售管理分享平台，搜索：服装人

求职信息

C、“您好，小姐，您真是太幸运了（运气真好受）现在优惠大酬宾，全场5折。” 礼仪

总结：即使是9折，也要把数字说得很疯狂的样子。

赞美技巧

正确的语言开场 礼仪

A、“小姐，你真有眼光，你手里拿的正是我们夏季的最新款……” 礼仪

B、“小姐，你气质真好，……”

求职面试

C、“小姐，您的脚真好看，……”

销售中作出适当，得体的赞美，必会让那爱美的女士心花怒放。 求职面试

唯一性开场 求职面试

物以希为贵，以于顾客喜欢的商品，导购员都要表达出机会难得的效果，促使顾客决定购买，因为你走出柜的顾客，就不在受你的影响，至此失去销售机会。 面试问题

制造唯一性的话术语言 面试问题

A、我们促销的时间只有这2天，过了就没有优惠了，所以现在买是最划算的时候，不然要花好几十甚至上百元，那些钱可以拿来多买个提包或配饰多好…………（注意重音的表达）

求职面试

B、小姐，我们的这款鞋子是法国设计师设计的最新款式，为了保证款式的唯一性，这款是国内限量生产，限量发售的款式，在我们店这个已经不多了，建议您赶快试试。（制造货品款式的唯一性） 求职面试

总结：切记在销售开场就报价格。

服装销售的话术 篇四

顾客：太贵了！

导购：是的，我能理解您的感受，如果我是你也会有同样的感觉，谁挣钱都不容易(或谁都希望花更少的钱卖到更好的东西)。我倒是觉得衣服有价，气质和魅力是无价的。您看您，穿上我们这款衣服多有气质，多有魅力啊。为您的气质与魅力投资我觉得也是值得的！

顾客(试穿完之后)：我在去转转

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导购：是的，买衣服一定要货比三家。可是，我觉得，第一眼的感觉是很重要的，买衣服嘛，有时候就是买感觉，买喜欢！

求职信息

顾客：我怀疑你们的质量不好

导购：是的，我理解你的感受，如果我是你也会有同样的感觉。毕竟您没有穿着过我们品牌的衣服，对我们的品牌不是很了解，您的担心是正常的，但是我很负责任地告诉您，你不必担心。 求职信息

顾客：你们的衣服和其他品牌看起来都差不多啊，为什么你们的要贵这么多啊？

导购：是的，现在看起来一样的衣服太多了，正是因为我们品牌的衣服风格好，时尚，所以很多小品牌都在模仿，表面上看起来一样，其实很多细节还是不一样的，来，您先体验一下。

礼仪

顾客：我试不出感受 qzm4

导购：是的，感受很重要，感觉加专业更重要，衣服不光穿给自己看，更多时候是别人在看你。我很负责任地告诉你，这款衣服很适合你(说出适合的地方，越具体越好) 求职面试

款型不好，我不喜欢

是的，我能理解您的感觉，可能和你平时穿衣的习惯不太一样。感觉很重要，感觉加专业更重要。我们都是经过严格的搭配训练的，我们一定会对您的形象和我们品牌形象负责任的。您穿出去不好看，对我们其实也没有什么好处。你就放心吧，如果，您的家人和朋友说不合适，你随时拿回来调换。 面试问题

质量不好

求职信息

是的，我能理解您的感觉，毕竟您没有穿着过我们品牌的衣服，对我们不是很了解，没有关系，您先体验一下，给我们提提意见和建议。以便我们更好的为你提供更优质的服务和商品。

礼仪

便宜一点 qzm4

是的，是的，我能理解您的感受，如果我是你也会有同样的感觉，谁挣钱都不容易(或谁都希望花更少的钱卖到更好的东西)。我倒是觉得衣服有价，气质和魅力是无价的。您看您，穿上我们这款衣服多有气质，多有魅力啊。为您的气质与魅力投资我觉得也是值得的！ qzm4

我没有听说过你们的品牌 求职面试

是的，能理解您的感受，我们品牌的宣传力度的确不够，很少打大型的户外广告和电视广告。但您也知道，羊毛出在羊身上，最后也是消费者买单。我们品牌一直致力至提供高品质的产品和服务给顾客。很多都是老顾客回来，再带新朋友的，我也希望您成为我们的品牌形象代言人。

颜色不好 求职信息

回答一：是的，我能理解您的感觉，可能和你平时穿衣的习惯不太一样。感觉很重要，感觉加专业更重要。我们都是经过严格的搭配训练的，我们一定会对您的形象和我们品牌形象负责任的。您穿出去不好看，对我们其实也没有什么好处。你就放心吧，如果，您的家人和朋友说不合适，你随时拿回来调换。

求职面试

回答二：是的，我能理解你的感受，但您穿这件衣服的气质和魅力非常好(身材衬得很诱人)，我觉得颜色并不是最重要的了。 面试网

我没有带钱

求职信息

哇，现在成功的人哪里会带钱嘛，都是信用卡啊，我们这里也可以刷卡的

我也没有带信用卡

哇，您更成功了，打个电话，会有人来给您买单的 面试问题

我也没有带电话 礼仪

没有关系，我借给您

有没有赠品 求职信息

有

什么啊 求职信息

世界上最好的东西 求职信息

什么东西啊 qzm4

祝大姐越来越年青，越来越漂亮，祝先生越来越英俊，越来越潇洒，祝您小孩健康成长，聪明伶俐，祝你们家老人福如东海，寿比南山！ 面试网

都是老款 面试网

是的，感谢您对我们品牌的关注，这是我们的经典款，去年，上个季买得非常好，很多顾客没有买到，又到电话来问，我们联系品牌公司又订做了一批，是经典基础上的改进款，改进了工艺，面料、设计师，生产线，尺寸。您穿上后，更有气质与魅力

礼仪

如何提升服装销售业绩 篇五

1、充分利用黄金段位

礼仪

提高店铺日常销售最关键的是货架上黄金位的销售能力。商品在陈列中的位置进行上、中、下三个位置的调换，商品的销售额会发生从下往上挪的销售一律上涨，从上往下挪的一律下跌。“上段”陈列位置的优越性显而易见。此位置通常用来陈列高利润商品、自有品牌商品、独家代理或经销的商品。其他两段位的陈列中，最上层通常陈列需要推荐的商品，下层通常是销售周期进入衰退期的商品。

2、拉开售货区和交款台之间的距离 求职面试

由于商品的刻意摆放对顾客心理产生影响的缘故。店铺可设计多种长长的购物通道，避免顾客从捷径通往收款处和出口。当顾客走走看看或寻找收款处时，便可能看到其他一些引起购买欲的物品，所以店铺的收款台位置可有意地设在离商品稍远的地方，促使顾客交款时，再被其他商品吸引，而产生购买的欲望。 面试网

3、产品陈列，视线上下夹角是25°

顾客在离货架30-50厘米距离间挑选商品，就能清楚地看到纵向1-5层货架上成立额的商品。而人的视觉横向移动时，就要比前者差得多，人的视线左右夹角是50°，当顾客距货架30-50厘米距离挑选商品时，只能看到横向1米左右距离内陈列的商品，这样就会非常不便。

求职面试

4、利用移动互联网时代鞋服零售管理工具 面试网

在“互联网+”改变各行各业的情况之下，在O2O模式助力各个领域转型的情况之下。移动互联网时代鞋服零售管理工具“买呗”可谓是服装店业绩提升的一大利器。买呗，以实体店为依托，为导购员提供实用的顾客管理工具和移动营销工具，帮助鞋服实体店实现业绩提升和服务提升！那么，买呗如何帮助服装店提升销售业绩提呢？

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提升店铺客流：买呗通过裂变传播的方式帮助服装店低成本、全渠道获取新客，每位老客为您带来5-10个新客，提高店铺客流量。 求职面试

提升进店转化率：买呗为服装店提供多种适用于实体零售场景的促销组合，提升购买转化率和连带率，同时进行实时促销效果跟踪及分析，支持营销决策。

提升顾客复购率：买呗为服装店解决进店顾客信息留存问题，建立导购员与顾客的联系通道，发挥导购员的能动性为顾客提供一对一贴心服务，提高复购率。

以上内容就是求职面试网为您提供的5篇《服装销售技巧和话术》，希望可以启发您的一些写作思路，更多实用的范文样本、模板格式尽在求职面试网。 qzm4

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