服装销售技巧和话术【优秀5篇】

服装销售技巧（1）营业员可任意试穿店里的服装，以吸引顾客的眼球。但要保持该服装的整洁，切勿污损。这次帅气的小编为您整理了5篇《服装销售技巧和话术》，如果能帮助到您，求职面试网将不胜荣幸。 面试问题

试穿的注意事项： 篇一

1）主动为顾客解开试穿服饰的扣子、拉链、鞋子等。

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2）引导顾客到试衣间外静候。 求职面试

3）顾客走出试衣间时，为其整理。 礼仪

4）评价试穿效果要诚恳，可略带夸张之辞，赞美之辞。

最后，无论采取何种方式接近顾客和介绍产品，导购员必须注意：

顾客的表情和反应，察言观色。 面试问题

提问要谨慎，切忌涉及到个人隐私。 面试问题

与顾客交流的距离，不宜过近也不宜过远。正确的距离是一米五左右，也是我们平常所说的社交距离。

销售技巧和话术： 篇二

提问接近法 面试问题

您好，有什么可以帮您的吗？

这件衣服很适合您！

礼仪

请问您穿多大号的？ 面试问题

您的眼光真好，这是我公司最新上市的产品。

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介绍接近法

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看到顾客对某件商品有兴趣时上前介绍产品。

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产品介绍：FAB法则，千万不要说成FBI法则了。 求职面试

F：FEATURE特性（品牌、款式、面料、颜色） 求职信息

A：ADVANTANGE优点（大方、庄重、时尚） 求职信息

B：BENEFIT好处（舒适、吸汗、凉爽）

面试问题

互动环节：介绍自己身上穿的衣服；介绍自己的手机等（用FAB法则） qzm4

注意：用此法时，不要征求顾客的意见。如果对方回答“不需要”或“不麻烦了”就会造成尴尬的局面。 面试网

赞美接近法

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即以“赞美”的方式对顾客的外表、气质等进行赞美，接近顾客。

如：您的包很特别，在那里买的？ qzm4

您今天真精神。

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小朋友，长的好可爱！（带小孩的顾客）

俗语：良言一句三春暖；好话永远爱听。

通常来说赞美得当，顾客一般都会表示友好，并乐意与你交流。

示范接近法

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利用产品示范展示展示产品的功效，并结合一定的语言介绍，来帮助顾客了解产品，认识产品。最好的示范就是让顾客来试穿。有数据表明，68%的顾客试穿后会成交。

最佳销售时机： 篇三

当顾客看着某件商品（透露表现有兴趣） qzm4

当顾客突然停下脚步（透露表现看到了一见钟情的“她”） 面试网

当顾客仔细地打量某件商品（表示有需求，欲购买） 求职信息

当顾客找洗水唛、标签和价格（表示已产生兴趣，想知道品牌、价格、产品成分） 礼仪

当顾客看着产品又四处张望（表示欲寻求导购的接济）

当顾客主动提问（表示顾客需要接济或介绍）

相关阅读—电话销售技巧和话术 篇四

电话销售技巧第1要点：必须清楚你的电话是打给谁的。 面试问题

有许多销售员还没有弄清出要找的人时，电话一通，就开始介绍自己和产品，结果对方说你打错了或者说我不是某某。还有的销售员，把客户的名字搞错，把客户的职务搞错，有的甚至把客户的公司名称搞错，这些错误让你还没有开始销售时就已经降低了诚信度，严重时还会丢掉客户。因此，我们每一个销售员，不要认为打电话是很简单的一件事，在电话营销之前，一定要把客户的资料搞清楚，更要搞清楚你打给的人是有采购决定权的。

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电话销售技巧第2要点：语气要平稳，吐字要清晰，语言要简洁。

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有许多销售员由于害怕被拒绝，拿起电话就紧张，语气慌里慌张，语速过快，吐字不清，这些都会影响你和对方的交流。我经常接到打来的销售电话，报不清公司名称，说不请产品，也弄不清来意，只好拒绝。有时就是弄清他的来意，就要花几分钟，再耐着性子听完他的介绍，结果还是不明白产品到底是什么？所以，在电话销售时，一定要使自己的语气平稳，让对方听清楚你在说什么，最好要讲标准的普通话。电话销售技巧语言要尽量简洁，说到产品时一定要加重语气，要引起客户的注意。 qzm4

电话销售技巧第3要点：电话目的明确。 面试问题

我们很多销售人员，在打电话之前根本不认真思考，也不组织语言，结果打完电话才发现该说的话没有说，该达到的销售目的'没有达到。比如：我要给一个自己产品的潜在客户打电话，我的目的就是通过电话交流让对方更加了解我的产品，有机会购买我的产品。有了这个目的，我就会设计出最简明的产品介绍语言，然后根据对方的需要再介绍产品的性能和价格。最终给对方留下一个深刻的印象，以便达成销售目的。所以，电话销售技巧利用电话营销一定要目的明确。 求职信息

电话销售技巧第4要点：在1分钟之内把自己和用意介绍清楚。

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这一点是非常重要的电话销售技巧，我经常接到同一个人的销售电话，一直都没有记住他的名字和公司。究其原因，他每次打电话来，都只介绍自己是小张，公司名字很含糊，我时间一长，就不记得了。在电话销售时，一定要把公司名称，自己的名字和产品的名称以及合作的方式说清楚。在电话结束时，一定别忘了强调你自己的名字。比如：某某经理，和你认识我很愉快，希望我们合作成功，请您记住我叫某某某。我会经常和你联系的。

电话销售技巧第5要点：做好电话登记工作，即时跟进。 求职面试

电话销售人员打过电话后，一定要做登记，并做以总结，把客户分成类，甲类是最有希望成交的，要最短的时间内做电话回访，争取达成协议，乙类，是可争取的，要不间断的跟进。还要敢于让客户下单，比如：某某经理，经过几次沟通，我已经为你准备好了五件产品，希望今天就能给你发货，希望你尽快汇款。丙类，是没有合作意向的。这类客户，你也要不定期的给他电话，看他有没有需求。 礼仪

服装销售的10个技巧 篇五

一、断言、充满自信

求职面试

销售人员如果掌握了充分的商品知识及确实的客户情报，在客户面前就可以很自信地说话。不自信的话是缺乏说服力量的。有了自信以后，销售人员在讲话的尾语可以作清楚的、强劲的结束，由此给对方确实的信息。如“一定可以使您满意的”。此时，此类语言就会使客户对你介绍的商品产生一定的信心。 求职信息

二、重复说过的话，加深在顾客脑海中的印象 面试网

销售员讲的话，不会百分之百地都留在对方的记忆里。而且，很多时候就连强调的部分也只是通过对方的耳朵而不会留下任何记忆的痕迹，很难如人所愿。因此，你想强调说明的重要内容最好能反复说出，从不同的角度加以说明。这样，就会使客户相信并加深对所讲内容的印象。 求职面试

切记：要从不同角度，用不同的表达方式向对方表白你重点说明的内容。 面试网

三、坦诚相待，感染顾客 礼仪

只依靠销售人员流畅的话语及丰富的知识是不能说服所有客户的。

“太会讲话了。” 求职信息

“这个销售员能不能信任呢？”

“这种条件虽然很好，可是会不会只有最初是这样呢？”

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客户的心中会产生以上种种疑问和不安。要消除不安和疑问，最重要的是将心比心，坦诚相待。因此，对公司、产品、方法及自己本身都必须充满自信心，态度及语言要表现出内涵，这样自然会感染对方。

四、学会当一个好听众 qzm4

在销售过程中，尽量促使客户多讲话，自己转为一名听众，并且必须有这样的心理准备，让客户觉得是自己在选择，按自己的意志在购买，这样的方法才是高明的销售方法。 求职信息

强迫销售和自夸的话只会使客户感到不愉快。必须有认真听取对方意见的态度，不要中途打断对方的讲话而自己抢着发言。必要时可以巧妙地附和对方的讲话，有时为了让对方顺利讲下去，也可以提出适当的问题。

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五、利用提问的技巧引导顾客回答 礼仪

高明的商谈技巧应使谈话以客户为中心而进行。为了达到此目的，你应该发问，销售人员的优劣决定了发问的方法及发问的效果。好的销售人员会采用边听边问的谈话方式。通过巧妙地提出问题，可以做到：

1)根据客户有没有搭上话，可以猜到其关心的程度； 面试网

2)以客户回答为线索，拟定下次访问的对策；

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3)客户反对时，从“为什么？”“怎么会？”的发问了解其反对的理由，并由此知道接下去应如何做。

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4)可以制造谈话的气氛，使心情轻松。 面试网

5)给对方好印象，获得信赖感。

六、借顾客身边人之口

将客户的朋友、下属、同事通过技巧的方法引向我方的立场或不反对我方的立场，会促进销售。事实也表明，让他们了解你的意图，成为你的朋友，对销售成功有很大帮助。

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优秀的销售员会把心思多一些用在怎样笼络刚好在场的客户的友人身上，如果周围的。人替你说：“这套房子不错，挺值的”的时候，那就不会有问题了。相反地，如果有人说：“这样的房子还是算了吧。”这么一来，就必定完了。因此，无视在场的人是不会成功的。 求职面试

七、引用其他客户的评价

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引用其他客户的话来证明商品的效果是极为有效的方法。如“您很熟悉的xx上个月就买了这种产品，反映不错。”只靠推销自己的想法，不容易使对方相信，在客户心目中有影响的机构或有一定地位的人的评论和态度是很有说服力的。

八、借助对自己有利的资料 礼仪

熟练准确运用能证明自己立场的资料。一般地讲，客户看了这些相关资料会对你销售的商品更加了解。销售员要收集的资料不限于平常公司所提供的内容，还有通过拜访记录，对批发商、同业人事、相关报导的内容也相应加以收集、整理，在介绍时，拿出来利用，或复印给对方看。 礼仪

九、用清晰、明朗的语调讲话 qzm4

明朗的语调是使对方对自己有好感的重要基础。忠厚的人，文静的人在做销售工作时尽量表现得开朗些。许多著名喜剧演员在表演时是有趣的人，而在实际生活中却并非如舞台上的形象。所以，销售员也是一样，在客户面前要保持专业态度，以明朗的语调交谈。 qzm4

十、不给顾客说“不”的机会

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✘“您对这种商品有兴趣？”

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✘“您是否现在就可以做出决定了？” 面试网

这样的问话会产生对销售人员不利的回答，也会因为谈话不能往下继续进行而出现沉默。 qzm4

✔“您对这种产品有何感受？” 求职信息

它山之石可以攻玉，以上就是求职面试网为大家整理的5篇《服装销售技巧和话术》，希望可以启发您的一些写作思路，更多实用的范文样本、模板格式尽在求职面试网。 求职面试

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