市场营销计划书范文优秀7篇

日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝，前方等待着我们的是新的机遇和挑战，不妨坐下来好好写写计划吧。什么样的计划才是有效的呢？读书破万卷下笔如有神，下面求职面试网为您精心整理了7篇《市场营销计划书范文》，如果能帮助到亲，我们的一切努力都是值得的。

分析当前的营销环境状况。 篇一

（一）市场状况分析及市场前景预测

求职信息

1、产品的市场性、现实市场及潜在市场状况。[由整理]

2、市场成长状况，产品目前处于市场生命周期的哪一阶段上。对于不同市场阶段上的产品公司营销侧重点如何，相应营销策略效果怎样，需求变化对产品市场的影响。 面试网

3、消费者的理解性，这一资料需要策划者凭借已掌握的资料分析产品市场发展前景。

如台湾一品牌的漱口水《"德恩耐"行销与广告策划案》中策划者对德恩耐进入市场风险的分析，产品市场的决定颇为精彩。如对产品市场成长性分析中指出： 面试网

①以同类产品"李施德林"的良好业绩说明"德"进入市场风险小。 面试网

②另一同类产品"速可净"上市受普遍理解说明"李施德林"有缺陷。

礼仪

③漱口水属家庭成员使用品，市场大。

④生活水平提高，中、上阶层增多，显示其将来市场成长。 求职面试

（二）影响产品的不可控因素进行分析 礼仪

如宏观环境、政治环境、居民经济条件，如消费者收入水平、消费结构的变化、消费心理等，对一些受科技发展影响较大的产品如：计算机、家用电器等产品的营销策划中还需要思考技术发展趋势方向的影响。

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市场营销计划书 篇二

一、检讨与愿景

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20__年9月至今公司成立长沙易凌分公司，它是公司探索新管理模式的重大变革。在经过快一年之后，与目标的差距还是很大的，多次投标失利，集团客户没有取得突破，人员招聘，培训没到位，人员流失大，团队发展过慢，整体业绩不理想。但在公司领导高层的支持和我们不断地学习中，在后几个月的工作中也探索我们的生存和发展之路，在与各分公司的市场拓展，公司资源整合过程中，不断进步，业绩也稍有起色，在接下来的时间里，我们将再接再厉，把长沙易凌做大，做强。

面试问题

最新商业计划书 篇三

一：网络营销的目的 求职面试

1、网络批发：

公司现在是以批发为主要的销售模式，此次开展网络营销的主要目的是通过网络实现服装产品的批发（线上+线下），让更多的网络经销商、实体店铺、网上店铺等通过网络知道我们企业的服装产品，了解我们的品牌，并产生合作意向，进而进一步与我们取得联系。 礼仪

2、团体采购：

通过网络传播推广，吸引诸如团体组织、企事业单位等大规模团体采购。 求职信息

3、传播品牌：

提升企业自身服装产品在行业中的品牌知名度、认知度和美誉度，通过网络加强企业竞争力、强化企业品牌形象，辅助促进线下的终端销售。既帮助经销商售货，又能为商户提供传播支持。

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那究竟要怎么样才能实现上述的三个目的了？我们首先从我们的目标受众：——经销商\商户\终端客户的网络基本行为来做初步分析！ 面试网

二：目标受众分析 qzm4

1、百度搜索

百度每年的搜索量超过600亿次，是中国最大的网络入口平台。有问题，请百度。百度当然也是服装行业的经销商、团体组织、商户获取相关信息的首要通道。所以抢占与公司服装产品相关关键字在百度搜索中的入口，是我们的首要推广策略。

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2、行业网站 礼仪

众多的服装及其相关的行业性网站，也是经销商、商户获取信息的重要来源。所以针对行业网站推广是我们的第二条推广策略。类似这样的网站有很多，如中国第一服装网、中国服装网等等。 qzm4

3、新闻门户

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新浪、搜狐、网易、腾讯、天涯等大型门户网站，尤其是服装、批发等相关频道也是目标受众日常网络行为之一。同时，门户新闻还有一个作用，其网站新闻内容容易出现在百度搜索结果的首页，不论是在曝光率、公信度上都对提升企业品牌有很好的作用。

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4、B2B平台 qzm4

以阿里巴巴、慧聪网等为代表的B2B平台是经销商获取信息的又一个重要渠道，类似这样的B2B为平台不少，可以有针对性的选择利用。 求职信息

5、批发类网站 面试网

综合型、行业性的批发类的平台亦是经销商获取信息的又一个重要渠道。

三：网络营销整体思路

1、整体模式 求职信息

·首先，打造一个营销型网站，然后以此为载体进行网络传播推广；

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·目标客户通过百度搜索、新闻、行业站、B2B平台等途径获得公司相关信息后访问公司网站； 求职面试

·网站以优秀的体验和深度价值的内容，初步给客户建立专业、信赖的品牌形象，打动目标客户并以在线或者电话的方式联系公司，并留下详细联系方式；

·销售人员线下对意向客户进行进一步的深入沟通洽谈，促使成交；

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·辅助在B2B、服装行业、批发类等网站平台的沟通洽谈。

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2、网站策略

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打造一个集销售力、公信力、传播力于一体的营销型网站。切入点如下： qzm4

·在网站规划的时候就从营销分析入手，综合营销策略、客户网站体验、网络技术、SEO规划等手段规划； 面试网

·网站内容要具有深度价值，并且需要考虑SEO方面技巧； 面试网

·需要有大量客户案例、经销商代理政策和成功案例等方面内容，需要将公司品牌背书、公司荣誉证书、媒体报道等内容完美展现出来； 礼仪

·从策略规划、文案撰写、美工设计等方面综合策划运营网站。

礼仪

3、网络传播推广策略 礼仪

根据前面的网络营销目的和目标受众网络信息获取通道的分析结论，采取针对性网络传播推广。目标：让行业遍布公司产品信息，一有需求马上能想到贵公司。主要网络推广传播策略可参考如下： 求职面试

1 百度 求职信息

百度竞价投放

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SEO优化自然排名

百度知道

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百度贴吧 面试网

百度百科等

2 行业网站

服装类及相关网站、社区论坛等。 面试网

3 新闻门户

在新浪、网易、搜狐、腾讯等门户站投放新闻，树立品牌形象的同时抢占百度首页入口。 求职信息

4 B2B平台

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在阿里、慧聪网等大小B2B平台做推广。

5 其他辅助 面试网

通过其他如论坛、分类信息、批发类网站平台等做常规日常推广。 qzm4

四：网络营销基本工作内容

网络营销是一项系统性很强的工作，服装企业在开展网络营销项目之前，必须结合企业的实际情况从企业战略发展的角度，全局去规划此项工作并予以执行。

1、网络营销项目整体规划

礼仪

包括项目发展步骤，阶段目标，项目进度控制规划等。

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2、营销型网站策划建设 求职面试

关于营销型网站策划建设的内容在我博客中有很详细的诠释，在此不做详解，可移步查看！ 求职面试

3、网站销售力提升执行 面试网

包括网站品牌文案内容、服务产品文案撰写，网站资讯内容持续更新。 礼仪

4、网站SEO优化执行

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包括SEO关键字策略分析选取，网站内部SEO优化执行，网站外部SEO优化执行。 面试问题

5、网站百度竞价管理监测调整

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包括百度竞价的关键字选取、创意撰写、优化出价方式。

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6、全网推广传播执行

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新闻撰写并发布于网络媒体、行业网站推广、B2B推广等具体的推广信息设计、发布和维护 面试问题

7、数据监测分析

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包括推广数据监测统计，SEO关键字排名监测，网站流量监测统计，网站访问轨迹分析。 礼仪

小结：服装企业开展网络营销的的直接目的无非就是通过网络渠道实现、提升服装产品销售额，加速抢占网络营销市场份额，进而提升传统市场品牌影响力，催化整体市场占有率。

当然不同的企业根据自身的实际需求，开展网络营销的目的、模式、策略均有所不同，上述内容不能概述所有，如有更好建议也可以与我进一步交流沟通。 礼仪

最新商业计划书 篇四

一、项目名称 面试问题

绿色特色餐饮 面试网

二、创业目标 求职面试

发展以“巴味”为注册商标的绿色特色餐饮品牌，利用合理有效的管理和投资，建立一个具有浓郁巴渝文化特色的绿色餐饮有限连锁集团公司。巴渝文化餐厅已成为目前餐饮经营者建店的一种时尚，主要也是因为消费者同样喜欢在这种环境中用餐。使消费者在吃的过程中了解一些当地的历史知识，风俗文化是它的最大优点。这种餐厅在短期内还不会被淘汰。当然还必须看该餐厅在对文化挖掘的层次和深度。

三、市场分析目前餐厅的现状

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1、品牌餐厅：陈麻婆、味道江湖、卞氏菜根香、川东老家等这些品牌餐厅已成为“国营企业”的代名词，由于其不求上进和管理低下已处于淘汰的边缘。

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2、酒店餐厅：由于其“高门槛”的公众形象和书本式的经营作风，已将大部分消费者拒之门外，除了锦江宾馆、家园国际酒店、皇冠假日酒店的餐厅外其他都惨淡经营。

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3、民俗、文化酒楼：由于其独特的店面设计和新颖的菜品，再加上价位的合理已成为目前市民消费的主力餐厅。他们中的代表是：民俗——巴国布衣、陶然居、重庆菜根香；文化——菜香源、红杏、大蓉和、私房菜、蓉杏、文杏、满庭芳等。综上所述，要想快速成功，必须走民俗文化酒楼这条路。随着经济稳定快速增长，城乡居民收入水平明显提高，餐饮市场表现出旺盛的发展势头。目前我国的餐饮市场中，正餐以中式正餐为主，西式正餐逐渐兴起，但目前规模尚小；快餐以西式快餐为主，肯德基、麦当劳、必胜客等，是市场中的主力，中式快餐已经蓬勃发展，但当前尚无法与“洋快餐”相抗衡。相比洋快餐专业化、品牌化、连锁化的成功营销模式。中式餐饮发展显然稍逊一筹，如何去占领那部分市场，是我们需要解决的问题。随着人们对自身健康及食品安全关注程度的提高。而洋快餐油炸、高能量为主的食品长期食用导致肥胖等问题曝光后。饮食安全成为一个热门话题？如何给消费者一个放心安全的饮食，成为餐饮业今后发展的主题。可以预见运用环保、健康、安全理念，倡导绿色消费将是今后餐饮业的发展趋势。绿色特色餐饮的提出其实也是社会文明程度的进步，是一个新的餐饮文化理念。在未来几年内，我国餐饮业经营模式将多元化发展，国际化进程将加快，而且绿色特色文化餐饮必将成为时尚，这无疑给投资绿色餐饮业带来了契机。 求职信息

四、市场调研 面试问题

必须在决定投资前进行详细的市场调查，具体了解目标消费群、竞争对手（包括财务状况、经营现状、员工人数等）、所在商圈状况，以及与餐饮行业相关的法律手续、租赁合同、供应商关系等。具体项目由餐饮咨询公司负责。

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选址条件：所在商圈必须具备办公中心、商业中心、居住中心三个条件，必须是交通便利、 求职面试

视野宽阔、50米内有停车位置的标准门面。所选场地门口或周围必须能停几十辆车（停车场不算）所选楼层不得超过三楼（最好是二楼或一楼）场租费用不得超过40元/平方米，选址时由餐饮咨询顾问负责 面试问题

五、餐饮特色

以秘制配方为主的川粤鲁京大融和菜系，宣扬巴渝绿色饮食文化，菜品盛器独特；并成立以餐饮咨询公司负责为主的菜品研发室，每周出二个创新菜，每季度换一次菜谱，做到产品人无我有，人有我优，质量稳定。菜品以巴渝文化为诉求，以奇特鲜原料为典故，由研发室创新出与装修风格一致，绿色环保、滋补养生、色香味俱佳的菜肴。再次整理一套四季特色滋养套餐（养颜、强身、生态）菜糸，最后运用特色婚宴（略)和特色寿宴(略）两个项目来为餐厅助品增收。 礼仪

六、目标市场的定位 面试网

中高收入者能接受的绿色餐饮业。顾客群：个体私营业主+白领+其他。

七、市场策略 面试网

产品规范化、标准化、管理科学化、经营连锁化。并导入比香港五常法还优秀的_十常管理法。具体由餐饮咨询公司负责执行。

八、餐厅设计 求职面试

1、整个餐厅设计体现巴渝文化风格，色彩采用比胡桃木颜色稍浅。巴渝文化的东西覆盖全餐厅。 面试网

2、虽然是文化绿色餐厅，但客用设备，尤其是卫生间（洗手盆、坐便器、干手器、卫生纸、）设备力求高档。

3、餐椅、落台、碗、碟、调羹、筷架、菜品盛器、衣服套、筷套、窗帘、桌布、口布、服装、迎宾台、水牌等必须定做，并有餐厅标志。 qzm4

4、包房应有十五个以上（客人越来越喜欢在包房用餐），并采用全落地玻璃。地面使用目的板，墙壁留有专用传菜孔，屋内配有内线电话。豪华包房必须配有电视、沙发等设备) qzm4

5、大厅需能容下标准十人台25张（并要扣除落台和员工及顾客通过距离）。最好配有舞台。地面铺防滑80厘米砖，顶棚使用暖色日光灯做主力光源（及节约电费又提高亮度）。 求职信息

6、厕所铺防滑地板砖，面积不能太小。员工厕所与客用厕所分开。

7、厨房谱防滑地砖，火头必须在10个左右。内含凉菜房、小吃房、洗碗间、库房、打荷房。厨房不得少于300平方米。

8、整个餐厅含有：销售接待区（大班台、沙发）、吧台（有足够地方放酒水）、收银台库房（2个）、办公室、杂物间、更衣室、配电房、音控室等。 面试问题

9、包房名：使用重庆十七道老城门命名或重庆老地名命名（包房内有对他们来历的画或照片）、或用活动包房名（如：王府、李府、赵府等），用餐时挂订餐客人姓氏的牌子于门前)。

10、门匾采用木制招牌（烫金字）。 面试网

11、门旁或前厅设有“___序或赋”。

12、嘉宾留座牌全部用木刻。 求职面试

13、包房过道挂有重庆食文化的画框（重庆民谣、儿歌），大厅挂有本店特色菜的出处典故。

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14、厕所挂重庆言子或重庆歇后语的漫画。 qzm4

15、菜谱专门设计，本店名菜使用彩色照片，菜谱每页都有印有“行酒令”。

礼仪

九、投资费用预算（按20__平方米） qzm4

1、 装修：130万 面试问题

2、 厨房设备：30万

3、 照明设备、空调（不采用中央空调）、卫生间、办公室、收银台：80万 礼仪

4、 餐厅用具：30万

5、 前期广告费、开业庆典：15万

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6、 流动资金：50万总共资金准备：350万（含不可预见费）另加房租50万共计400万

十、人员配置

1、 厨房：50人 面试网

2、 楼面（含后勤）：70人 求职面试

总经理：负责整个酒楼的经营 求职信息

大堂经理：协助总经理，负责楼面的管理工作

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销售经理：协助总经理，负责酒楼的销售

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工作主任：负责楼面的片区管理

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工作部长：协助主任做好各再分片的细化工作 礼仪

营养点菜员：专门为客人点菜、营养配菜、推荐菜 面试网

营销员：负责酒楼的销售导引回访工作 礼仪

服务员：执行为客人的服务工作 求职信息

迎宾：迎接客人的到来、引领客人入座

传菜员：负责将客人所点菜品分送到各所点桌席

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泊车员：负责引领客人到店、并照看好用餐客人车辆 求职信息

库管员：负责库房物品的管理和收发工作

收银员：负责每天客人用餐的结算工作

吧员：负责酒水的发放和果盘制作

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洁净员：负责整个餐厅的清洁工作 求职面试

采购员：负责整个酒楼物品的采买工作

美工：负责整个酒楼的宣传工作

维修工：负责整个酒楼设备的正常运转（含厨房设备）

办公室主任：负责整个酒楼文件的打印、分发、会议记录和办公室日常工作

稽核：负责监督和检查收银、吧台、库房的帐目核查工作

质检监察员：负责全酒楼各部门各岗位的行为规范。仪容仪表、质量监察等工作 求职面试

财务部：负责酒楼所有帐目的处理工作

十一、盈亏预测

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1、如果按每人均40元，每日500人次，月营业额为60万，费用控制在18万，综合毛利按50%计算，每月可盈利12万元，每年利润为：144万，收回投资期为：3年 礼仪

2、如果按每人均40元，每日700人次。月营业额为80万，费用控制在24万，综合毛利按50%计算，每月可盈利16万元，每年利润为：190万，收回投资期为：2年 qzm4

3、如果按每月营业额为100万，费用控制在30万，综合毛利按50%计算，每月可盈利 20万元，每年利润为：240万，收回投资期为：1年半

礼仪

4、如果按每人均40元，每日1000人次，月营业额为120万，费用控制在36万，综合毛利按50%计算，每月可盈利24万元，每年利润为：280万，收回投资期为：1年多一点为了缩短投资收回时间，应在装修上力求节约，降低费用，企业实行十常管理法（费用比其它餐饮要节约到5%-20%的成本）但不能脱离策划太远，否则又无法做到期望销售额。 求职信息

十二、装修

1、实行公开招标

礼仪

2、选择有过装修大型餐厅经验的装修队伍

求职面试

3、公司派专人监督装修，并随时与装修方探讨设计方案 面试网

4、装修时间不得超过3个月（年底前必须开业）

十三、员工招募 求职面试

1、提前两个月开始招聘工作 求职面试

2、提前一个月开始员工岗前培训

礼仪

3、开业前十天开始上岗（做清洁） 礼仪

十四、广告策划

1、提前1个半月策划完毕开业广告 面试网

2、提前1个月开始出现广告 面试网

3、装修开始之时即在餐厅周围出现布幅广告

4、提前20天策划完毕开业庆典方案 求职信息

十五、供货商入场 qzm4

1、提前两个月开始接洽供货单位 求职信息

2、提前1个月定下供货商名单 求职信息

十六、手续办理

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装修之前开始办理各种经营手续（工商、税务、城管、派出所等），开业前必须完善。

十七、规章制度 面试问题

提前一个月必须写完公司所有规章管理制度 求职面试

1、 企业理念 面试问题

2、 财务管理制度 求职面试

3、 员工守则 礼仪

4、 厨房管理制度 面试网

5、 采购管理制度 qzm4

6、 楼面管理制度

7、 宿舍管理制度 求职面试

8、 员工奖惩制度

9、 各部门人员职责 求职面试

10、 _十常管理法 求职面试

11、 员工绩效考核管理法 求职信息

12、公司会员管理手册当上述各项工作完成后，一个正规的，有生气的餐饮企业才算真正诞生了，但更艰巨的任务也随之而来了。只要我们拥有一个团结的集体，强劲的管理班子，独特的营销策划、不断在观念、服务、环境、菜品、上进行创新。不断打造亮点餐厅就会出现火红的场面，通过口碑相传，逐步形成品牌，连锁全国。（以上为免费策划部分，欲投资此项目，请向餐饮咨询管理机构付费经考察论证后获详细策划方案与实施办法）。

市场营销计划书 篇五

通常创业计划是市场营销、财务、生产、人力资源等职能计划的综合。

做好酒店开业前的准备工作，对酒店开业及开业后的工作具有非常重要的意义；对从事酒店管理工作的专业人士来说也是一个挑战。我采用倒计时的手法，将酒店开业筹备工作作为一个项目来运作，实践证明可操作性极强。

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一、酒店开业筹备的任务与要求 礼仪

酒店开业前的准备工作，主要是建立部门运营系统，并为开业及开业后的运营在人、财、物等各方面做好充分的准备，具体包括：

（一）确定酒店各部门的管辖区域及责任范围 qzm4

各部门经理到岗后，首先要熟悉酒店的平面布局，最好能实地察看。然后根据实际情况，确定酒店的管辖区域及各部门的主要责任范围，以书面的形式将具体的建议和设想呈报总经理。酒店最高管理层将召集有关部门对此进行讨论并做出决定。在进行区域及责任划分时，各部门管理人员应从大局出发，要有良好的服务意识。按专业化的分工要求，酒店的清洁工作最好归口管理。这有利于标准的统一、效率的提高、设备投入的减少、设备的维护和保养及人员的管理。职责的划分要明确，最好以书面的形式加以确定。 面试网

（二）设计酒店各部门组织机构 求职信息

要科学、合理地设计组织机构，酒店各部门经理要综合考虑各种相关因素，如：饭店的规模、档次、建筑布局、设施设备、市场定位、经营方针和管理目标等。

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（三）制定物品采购清单 求职信息

饭店开业前事务繁多，经营物品的采购是一项非常耗费精力的工作，仅靠采购部去完成此项任务难度很大，各经营部门应协助其共同完成。无论是采购部还是酒店各部门，在制定酒店各部门采购清单时，都应考虑到以下一些问题： 面试问题

1、本酒店的建筑特点。

采购的物品种类和数量与建筑的特点有着密切的关系。例如，客房楼层通常需配置工作车，但对于某些别墅式建筑的客房楼层，工作车就无法发挥作用；再者，某些清洁设备的配置数量，与楼层的客房数量直接相关，对于每层楼有18—20间左右客房的饭店，客房部经理就需决定每层楼的主要清洁设备是一套还是两套。此外，客房部某些设备用品的配置，还与客房部的劳动组织及相关业务量有关。再如餐饮部的收餐车，得考虑是否能够直到洗碗间。按摩床能否进按摩间的门口，等等 求职面试

2、行业标准。

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国家旅游局发布了“星级饭店客房用品质量与配备要求”的行业标准，它是客房部经理们制定采购清单的主要依据。

3、本饭店的设计标准及目标市场定位。

酒店管理人员应从本酒店的实际出发，根据设计的星级标准，参照国家行业标准制作清单，同时还应根据本酒店的目标市场定位情况，考虑目标客源市场对客房用品的需求，对就餐环境的偏爱，以及在消费时的一些行为习惯。

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4、行业发展趋势。

酒店管理人员应密切关注本行业的发展趋势，在物品配备方面应有一定的超前意识，不能过于传统和保守。例如，饭店根据客人的需要在客房内适当减少不必要的客用物品就是一种有益的尝试。餐饮部减少象金色，大红色的餐具与布置，增加一些淡雅的安排等等。

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5、其它情况。 qzm4

在制定物资采购清单时，有关部门和人员还应考虑其它相关因素，如：出租率、饭店的资金状况等。采购清单的设计必须规范，通常应包括下列栏目：部门、编号、物品名称、规格、单位、数量、参考供货单位、备注等。此外，部门在制定采购清单的同时，就需确定有关物品的配备标准。

礼仪

（四）协助采购 礼仪

酒店各部门经理虽然不直接承担采购任务，但这项工作对各部的开业及开业后的运营工作影响较大，因此，酒店各部门经理应密切关注并适当参与采购工作。这不仅可以减轻采购部经理的负担，而且还能在很大程度上确保所购物品符合要求。酒店各部门经理要定期对照采购清单，检查各项物品的到位情况，而且检查的频率，应随着开业的临近而逐渐增高。 求职信息

（五）参与或负责制服的设计与制作 求职面试

酒店各部门参与制服的设计与制作，是饭店行业的惯例，同时，特别指出因为客房部负责制服的洗涤、保管和补充，客房部管理人员在制服的款式和面料的选择方面，往往有其独到的鉴赏能力。 求职面试

（六）编写酒店各部工作手册 礼仪

工作手册，是部门的丁作指南，也是部门员工培训和考核的依据。一般来说，工作手册应包括岗位职责、工作程序、规章制度及运转表格等部分。 面试网

（七）参与员工的招聘与培训

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酒店各部门的员工招聘与培训，需由人事部和酒店各部门经理共同负责。在员工招聘过程中，人事部根据酒店工作的一般要求，对应聘者进行初步筛选，而酒店各部门经理则负责把好录取关。培训是部门开业前的一项主要任务，酒店各部门经理需从本饭店的实际出发，制定切实可行的部门培训计划，选择和培训部门培训员，指导其编写具体的授课计划，督导培训计划的实施，并确保培训丁作达到预期的效果。

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（八）建立酒店各部门财产档案 面试问题

开业前，即开始建立酒店各部门的财产档案，对日后酒店各部门的管理具有特别重要的意义。很多饭店酒店各部门经理就因在此期间忽视该项工作，而失去了掌握第一手资料的机会。 求职面试

（九）跟进酒店装饰工程进度并参与酒店各部门验收 求职信息

酒店各部门的验收，一般由基建部、工程部、酒店各部门等部门共同参加。酒店各部门参与验收，能在很大程度上确保装潢的质量达到饭店所要求的标准。酒店各部门在参与验收前，应根据本饭店的情况设计一份酒店各部门验收检查表，并对参与的部门人员进行相应的培训。验收后，部门要留存一份检查表，以便日后的跟踪检查。

（十）负责全店的基建清洁工作 求职信息

在全店的基建清洁工作中。酒店各部门除了负责各自负责区域的所有基建清洁工作外，还负责大堂等相关公共区域的清洁。开业前基建清洁工作的成功与否，直接影响着对饭店成品的保护。很多饭店就因对此项工作的忽视，而留下永久的遗憾。酒店各部门应在开业前与饭店最高管理层及相关负责部门，共同确定各部门的基建清洁计划，然后由客房部的PA组，对各部门员工进行清洁知识和技能的培训，为各部门配备所需的器具及清洁剂，并对清洁过程进行检查和指导。

（十一）部门的模拟运转

求职面试

酒店各部门在各项准备工作基本到位后，即可进行部门模拟运转。这既是对准备工作的检验，又能为正式的运营打下坚实的基础。 面试网

二、酒店开业准备计划 qzm4

制定酒店开业筹备计划，是保证酒店各部门开业前工作正常进行的关键。开业筹备计划有多种形式，饭店通常采用倒计时法，来保证开业准备工作的正常进行。倒计时法既可用表格的形式，又可用文字的形式表述。以下是一份用表格表达的开业前工作计划，仅供参考。 面试问题

例：《某酒店开业前准备工作计划》

进度内容 完成时间 责 任人备 注 面试网

4月 求职面试

（运营） 1. 人力资源与营销，2. 餐饮部，3. 房务部经理进场工作

求职面试

4、 制定宾馆招员计划。 qzm4

5、 制订酒店组织结构图，6. 岗位设计 礼仪

7、 人员配备，8. 薪资计划。 4.1---4.15 1.跟进装修工程进度

求职面试

4月

（工程） 1. 土建完成，2. 精装修开工。

3、宿舍4.后勤工程动工， 求职面试

5、 消防，空调，水。电。气管道完成，

6、 安装窗

7、 客房。餐饮大堂装修 面试问题

8、 通信系统布线 4.1---

求职信息

4.1---5.30

面试问题

1.1---4.30

1.1---4.30 面试问题

2.1---

面试网

3.10----- 1.重点是员工宿舍 礼仪

5月

求职面试

（运营） 1. 员工报到，办入店手续， 面试网

2、 新员工酒店入职培训， 求职面试

3、 开始市场调研，并制定营销方案， 礼仪

4、 印制各种报表。单据

求职面试

5、 订做员工训练服 求职面试

6、 定制餐饮用具，客房物品，康乐设施 面试问题

5.1----6.30

面试问题

5.20---6.30 礼仪

5.25---6.30 人事 面试问题

总办

各部门经理 1.本地和外地招员结合， qzm4

2、财务由董事会派

5月 求职信息

（工程） 1. 完成宿舍2. 工程。并订购架床。被子

面试网

3、 弱电系统安装，锅炉安装

求职信息

4、 室外场地清理，做绿化计划。

5、 定制厨房设备设施， 5.20---7.10 礼仪

5.1-----6.30

礼仪

5.1-----6.25 面试问题

5.1------6.25 1.

6月

求职面试

（运营） 1. 安排员工到伙伴店实习

2、 制订宴请名单与计划 面试问题

3、 定制营销用品，开始前期介入性营销 求职面试

4、 制订开业典礼方案

5、 制订店内店外装饰采购方案

求职信息

6、 餐厅，会议的家具进场

7、 检查酒店各部工程与设备安装完成情况 6.10—6.20 面试网

6.10---6.20

求职面试

6.10---6.20

求职信息

6.20---- 面试问题

6.10----6.20 求职面试

6.10---6.30 人事 面试网

各部门，人事 面试问题

营销部

各部门。采购 qzm4

采购 1.保证员工吃住。

2、培训场地，用具 礼仪

3、用具印上酒店标志。 求职信息

6月 求职信息

（工程） 1. 空调系统安装与调试 求职信息

2、 电器。通信系统安装与调试

3、 厨房设备设施安装与调试

面试问题

4、 装修工程竣工清理

6.10---6.30

6.10---6.30 求职信息

6.15---6.30

7月 礼仪

（运营） 1. 安排员工到伙伴店实习

2、 制订宴请名单与计划 礼仪

3、 定制营销用品，开始前期介入性营销 面试网

4、 制订开业典礼方案 礼仪

5、 制订店内店外装饰采购方案

6、 餐厅，会议的家具进场

礼仪

7、 检查酒店各部工程与设备安装完成情况 8.15---9.05 礼仪

8.20---8.30

求职面试

8.20--- 礼仪

8.15---8.30 面试网

8.15---8.25

求职信息

8.15---8.30 人事

营销部 求职信息

营销部 求职信息

营销部。总办 求职信息

各部门。采购

工程部 面试问题

7月 求职面试

（工程） 求职信息

执行细则 求职信息

-------客房部

（一）开业前三个月 求职面试

与工程承包商联系，这是工程协调者或住店经理的职责，但客房部经理必须建立这种沟通渠道，以便日后的联络。 求职信息

（二）开业前第两个月 求职信息

1、参与选择制服的用料和式样。

2、了解客房的数量、类别与床的规格等，确认各类客房方位等。 礼仪

3、了解饭店康乐等其它配套设施的配置。 面试问题

4、明确客房部是否使用电脑。 礼仪

5、熟悉所有区域的设计蓝图并实地察看。

6、了解有关的订单与现有财产的清单（布草、表格、客用品、清洁用品等）。7.了解所有已经落实的订单，补充尚未落实的订单。

求职面试

8、确保所有订购物品都能在开业一个月前到位，并与总经理及相关部门商定开业前主要物品的贮存与控制方法，建立订货的验收、入库与查询的丁作程序。

9、检查是否有必需的家具、设备被遗漏，在补全的同时，要确保开支不超出预算。 求职信息

10、如果饭店不设洗衣房，则要考察当地的洗衣场，草签店外洗涤合同。 礼仪

11、决定有哪些工作项目要采用外包的形式，如：虫害控制，外墙及窗户清洗，对这些项目进行相应的投标及谈判。 qzm4

12、设计部门组织机构。 面试问题

13、写出部门各岗位的职责说明，制定开业前的培训计划。 求职信息

14、落实员工招聘事宜。 qzm4

（三）开业前一个月

求职面试

1、按照饭店的设计要求，确定客房的布置标准。

面试问题

2、制定部门的物品库存等一系列的标准和制度。

3、制订客房部工作钥匙的使用和管理计划。 面试问题

4、制定客房部的安全管理制度。 求职信息

5、制定清洁剂等化学药品的领发和使用程序。

qzm4

6、制定客房设施、设备的检查、报修程序。

面试网

7、制定制服管理制度。

8、建立客房质量检查制度。 礼仪

9、制定遗失物品处理程序。

求职面试

10、制定待修房的有关规定。

11、建立VIP房的服务标准。 求职信息

12、制定客房的清扫程序。

qzm4

13、确定客衣洗涤的价格并设计好相应的表格。 面试网

14、确定客衣洗涤的有关服务规程。 求职面试

15、设计部门运转表格。

16、制订开业前员工培训计划 面试问题

五)开业前二十天

1、审查洗衣房的设计方案。

求职信息

2、与清洁用品供应商联系，使其至少能在开业前一个月将所有必需品供应到位，以确保饭店“开荒”工作的正常进行。 qzm4

3、准备一份客房检查验收单，以供客房验收时使用。

4、核定本部门员工的工资报酬及福利待遇。

qzm4

5、核定所有布件及物品的配备标准。

6、实施开业前员工培训计划。 qzm4

（六）开业前第十五天

面试问题

1、对大理石和其它特殊面层材料的清洁保养计划和程序进行复审。

面试问题

2、制定客用物品和清洁用品的供应程序。

面试问题

3、制定其它地面清洗方法和保养计划。

礼仪

4、建立OK房的检查与报告程序。

面试网

5、确定前厅部与客房部的联系渠道。

礼仪

6、制定员工激励方案（奖惩条例）。 面试网

7、制定有关客房计划卫生等工作的周期和工作程序（如翻床垫）。

qzm4

8、制定所有前后台的清洁保养计划，明确各相关部门的清洁保养责任。 求职信息

9、建立客房部和洗衣房的文档管理程序。

10、继续实施员工培训计划。

（七）开业前第十天

1、与财务部合作，根据预计的需求量，建立一套布件、器皿、客用品的总库存标准。 礼仪

2、核定所有客房的交付、接收日期。 求职面试

3、准备足够的清洁用品，供开业前清洁使用。 礼仪

4、确定各库房物品存放标准。

礼仪

5、确保所有客房物品按规范和标准上架存放。

面试问题

6、与总经理及相关部门一起重新审定有关家具、设备的数量和质量，做出确认和修改。 面试网

7、与财务总监一起准备一份详细的货物贮存与控制程序，以确保开业前各项开支的准确、可靠、合理。 面试问题

8、如饭店自设洗衣房，则要与社会商业洗衣场取得一定的联系，以便在必要时可以得到必要的援助。 qzm4

9、继续实施员工培训计划。 qzm4

（八）开业前第七天 礼仪

1、与工程部经理一起核实洗衣设备的零配件是否已到。 礼仪

2、正式确定客房部的组织机构。

3、根据工作和其它规格要求，制定出人员分配方案。

礼仪

4、取得客房的设计标准说明书。 礼仪

5、按清单与工程负责人一起验收客房，确保每一间房都符合标准。

6、建立布件和制服的报废程序。

面试网

7、根据店内缝纫丁作的任务和要求，确定需要何种缝纫工，确立外联选择对象，以备不时之需。

面试网

8、拟订享受洗衣优惠的店内人员名单及有关规定。 礼仪

9、着手准备客房的第一次清洁工作。 面试网

（九）开业前第五天 面试网

1、开始逐个打扫客房、配备客用品，以备使用。 面试网

2、对所有布件进行使用前的洗涤。全面洗涤前必须进行抽样洗涤试验，以确定各种 求职面试

布件在今后营业中的最佳洗涤方法。

礼仪

3、按照工程交付计划，会同工程负责人逐个验收和催交有关区域和项目。

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4、开始清扫后台区域和其它公共区域。 面试问题

三、开业前的试运行

求职面试

开业前的试运行往往是饭店最忙、最易出现问题的阶段。对此阶段工作特点及问题的研究，有利于减少问题的出现，确保饭店从开业前的准备到正常营业的顺利过渡。客房部的管理人员在开业前试运行期间，应特别注意以下问题：

求职面试

（一）持积极的态度 求职面试

在饭店进入试营业阶段，很多问题会显露出来。对此，部分客房管理人员会表现出急躁情绪，过多地指责下属。正确的方法是持积极的态度，即少抱怨下属，多对他们进行鼓励，帮助其找出解决问题的方法。在与其它部门的沟通中，不应把注意力集中在追究谁的责任上，而应研究问题如何解决。 求职面试

（二）经常检查物资的到位情况 求职信息

前文已谈到了客房部管理人员应协助采购、检查物资到位的问题。实践中很多饭店的客房部往往会忽视这方面的工作，以至于在快开业的紧要关头发现很多物品尚未到位，从而影响部门开业前的工作。常被遗忘的物品有：工作钥匙链、抹布、报废床单、云石刀片等。 面试网

（三）重视过程的控制 求职面试

开业前客房部的清洁工作量大、时间紧，虽然管理人员强调了清洁中的注意事项，但服务员没能理解或“走捷径”的情况普遍存在，如：用浓度很强的酸性清洁剂去除迹、用刀片去除玻璃上的建筑垃圾时不注意方法等等。这些问题一旦发生，就很难采取补救措施。所以，管理人员在布置任务后的及时检查和纠正往往能起到事半功倍的作用。

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（四）加强对成品的保护 面试问题

对饭店地毯、墙纸、家具等成品的最严重破坏，往往发生在开业前这段时间，因为在这个阶段，店内施工队伍最多，大家都在赶工程进度，而这时客房部的任务也是最重，容易忽视保护，而与工程单位的协调难度往往很大。尽管如此，客房部管理人员在对成品保护的问题上，不可出现丝毫的懈怠，以免留下永久的遗憾。为加强对饭店成品的保护，客房部管理人员可采取以下措施：

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1、积极建议饭店对空调、水管进行调试后再开始客房的装潢，以免水管漏水破坏墙纸，以及调试空调时大量灰尘污染客房。 求职信息

2、加强与装潢施工单位的沟通和协调。敦促施工单位的管理人员加强对施工人员的管理。客房部管理人员要加强对尚未接管楼层的检查，尤其要注意装潢工人用强酸清除顽渍的现象，因为强酸虽可除渍，但对洁具的损坏很快就会显现出来，而且是无法弥补的。 求职信息

3、尽早接管楼层，加强对楼层的控制。早接管楼层虽然要耗费相当的精力，但对楼层的保护却至关重要。一旦接管过楼层钥匙，客房部就要对客房内的设施、设备的保护负起全部责任，客房部需对如何保护设施、设备做出具体、明确的规定。在楼层铺设地毯后，客房部需对进入楼层的人员进行更严格的控制，此时，要安排服务员在楼层值班，所有进出的人员都必须换上客房部为其准备的拖鞋。部门要在楼层出人口处放些废弃的地毯头，遇雨雪天气时，还应放报废的床单，以确保地毯不受到污染。

qzm4

4、开始地毯的除迹工作。地毯一铺上就强调保养，不仅可使地毯保持清洁，而且还有助于从一开始，就培养员工保护饭店成品的意识，对日后的客房工作将会产生非常积极的影响。 求职面试

（五）加强对钥匙的管理 礼仪

开业前及开业期间部门工作特别繁杂，客房管理人员容易忽视对钥匙的管理工作，通用钥匙的领用混乱及钥匙的丢失是经常发生的问题。这可能造成非常严重的后果。客房部首先要对所有的丁作钥匙进行编号，配备钥匙链；其次，对钥匙的领用制定严格的制度。例如，领用和归还必须签字、使用者不得随意将钥匙借给他人、不得使钥匙离开自己的身体（将通用钥匙当取电钥匙使用）等。

（六）确定物品摆放规格 礼仪

确定物品摆放规格工作，应早在样板房确定后就开始进行，但很多客房管理人员却忽视了该项工作，以至于直到要布置客房时，才想到物品摆放规格及规格的培训问题，而此时恰恰是部门最忙的时候。其结果是难以进行有效的培训，造成客房布置不规范，服务员为此不断地返工。正确的方法是将此项工作列入开业前的工作计划，在样板房确定之后，就开始设计客房内的物品布置，确定各类型号客房的布置规格，并将其拍成照片，进而对员工进行培训。有经验的客房部经理还将楼层工作间及工作车的布置加以规范，往往能取得较好的效果。把好客房质量验收关。

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（七）客房质量的验收，往往由工程部和客房部共同负责

qzm4

作为使用部门，客房部的验收对保证客房质量至关重要。客房部在验收前应根据本饭店的实际情况设计客房验收表，将需验收的项目逐一列上，以确保验收时不漏项。客房部应请被验收单位在验收表上签字并留备份，以避免日后的扯皮现象。有经验的客房部经理在对客房验收后，会将所有的问题按房号和问题的类别分别列出，以方便安排施工单位的返工，及本部门对各房间状况的掌握。客房部还应根据情况的变化，每天对以上的记录进行修正，以保持最新的记录。 面试问题

（八）注意工作重点的转移，使部门工作逐步过渡到正常运转

求职信息

开业期间部门工作繁杂，但部门经理应保持清醒的头脑，将各项工作逐步引导到正常的轨道。在这期间，部门经理应特别注意以下的问题：1、按规范要求员工的礼貌礼节、仪表仪容。由于楼层尚未接待客人、做基建清洁时灰尘大、制服尚未到位等原因，此时客房部管理人员可能还未对员工的礼貌礼节、仪表仪容做较严格的要求，但随着开业的临近，应开始重视这些方面的问题，尤其要提醒员工做到说话轻、动作轻、走路轻。培养员工的良好习惯，是做好客房工作的关键所在，而开业期间对员工习惯的培养，对今后工作影响极大。2、建立正规的沟通体系部门应开始建立内部会议制度、交接班制度，开始使用表格；使部门间及部门内的沟通逐步走上正轨。3、注意后台的清洁、设备和家具的保养。各种清洁保养计划应逐步开始实施，而不应等问题变得严重时再去应付。 面试网

（九）注意吸尘器的使用培训

做基建清洁卫生时会有大量的垃圾，很多员工或不了解吸尘器的使用注意事项，或为图省事，会用吸尘器去吸大的垃圾和尖利的物品，有些甚至吸潮湿的垃圾，从而程度不同地损坏吸尘器。此外，开业期间每天的吸尘量要比平时大得多，需要及时清理尘袋中的垃圾，否则会影响吸尘效果，甚至可能损坏电机。因此，客房管理人员应注意对员工进行使用吸尘器的培训，并进行现场督导。

（十）确保提供足够的、合格的客房

国内大部分饭店开业总是匆匆忙忙，抢出的客房也大都存在一定的问题。常出现的问题是前厅部排出了所需的房号，而客房部经理在检查时却发现，所要的客房存在着这样或那样的一时不能解决的问题，而再要换房，时间又不允许，以至于影响到客房的质量和客人的满意度。有经验的客房部经理会主动与前厅部经理保持密切的联络，根据前厅的要求及饭店客房现状，主动准备好所需的客房。

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（十一）使用电脑的同时，准备手工应急表格

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不少饭店开业前由于各种原因，不能对使用电脑的部门进行及时、有效的培训，进而影响到饭店的正常运转。为此，客房部有必要准备手工操作的应急表

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（十二）加强安全意识培训，严防各种事故发生

礼仪

客房管理人员要特别注意火灾隐患，发现施工单位在楼层动用明火要及时汇报。此外，还须增强防盗意识，要避免服务人员过分热情，随便为他人开门的情况。 qzm4

（十三）加强对客房内设施、设备使用注意事项的培训 qzm4

很多饭店开业之初常见的问题之一，是服务员不完全了解客房设施、设备的使用方法，不能给客人以正确的指导和帮助，从而给客人带来了一定的不便，如：房内冲浪浴缸、多功能抽水马桶的使用等。

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最新商业计划书 篇六

一：酒店简介

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焦作三维戴斯酒店座落于焦作市专制中路555号，是焦作市一家根据国际标准建造，由美国戴斯酒店管理团体所管理的集客房、餐饮、文娱、健身、洗浴等高档设施为一体的豪华商务酒店。焦作三维戴斯酒店地处焦作郊区最繁华的商业地段，地舆职位优越，交通十分便利。高25层，酒店网络营销方案。总面积达4.5万平方米，学会网络营销方案范文。与8万平方米的6层豪华商场相相接，合计12.5万平方米，也是一家今世化生活式便利酒店。酒店内设施配备完好，听听三维戴斯酒店营。能敷裕满足商务旅行和观光旅游者的不同需求。焦作三维戴斯酒店具有初级客房、豪华客房、行政豪华房、商务豪华房、行政套房、总统套房。酒店设有豪华行政楼层、无烟楼层，所有客房安置宽带互联网、室内电子安全柜、语音信箱、液晶电视及卫星电视频道。焦作三维戴斯酒店特设的行政酒廊位于22层，为宾客提供了一系列独享的优惠和性情化的专业任职，广州网络营销推广。提供快捷便利的入住手续、厚实的自助早餐。并且全天供应软饮，晚间还为商务宾客绸缪了鸡尾酒，在此宾客可尽览焦作光景。房地产营销推广方案。 面试问题

二：市场环境阐述 求职信息

市场侦察和预测 qzm4

市场侦察是指运用迷信的方法和措施，编制而有目的地对需求、供应和市场环境等信息举行收集、阐述、研究的活动。 面试问题

（1）市场侦察的类型

求职面试

根据侦察的形式、类型和目的的不同，不妨分为探干脆侦察、描述性侦察、因果性侦察。 求职信息

探干脆侦察 主要用于收集初步原料。

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描述性侦察 是对市场的客观状况举行照实的记载和反映。 qzm4

因果性侦察 是为了了解和掌握市场气象之间的因果相关而举行的市场侦察活动。

（2）市场侦察的方法 面试问题

市场侦察就是要收集、阐述、研究市场信息，对市场信息的侦察可分为原始原料的收集和二手原料的收集两种形式。看看广州网络营销推广。其中原始原料的收集又包括询问侦察法、观察法、会议法、实验法等。 求职信息

市场预测就是在市场侦察获取的原始原料和二手原料等信息的底子上，运用迷信方法，对市场未来一段时辰内的变化及需求趋向做出阐述和推断。 面试网

（1）市场预测的方法 定性阐述法（消费者定见法、经理人员判决法、德尔菲法） 、 定量阐述法

（2）市场预测的程序 确定预测对象，拟定预测计划；收集和阐述原料；抉择预测方法，建立预测模型；确立预测后果，提出预测呈报 礼仪

建立在上述的底子上对焦作市市场举行侦察和预测：酒店网络营销。 礼仪

1、市场外部环境阐述， qzm4

如政治环境、社会环境、文化环境、经济环境等，分别针抵消费者市尝竞争者市场做出阐述，对后果举行阐述和评价，进而提出建议。

求职面试

2、市场外部环境阐述，即酒店外部环境阐述 面试网

（1）酒店员工素质 qzm4

（2）酒店管理者素质 礼仪

（3）酒店自身状况 qzm4

3、酒店SWOT分析阐述 礼仪

SWOT就是指一个企业维系外部市场对自身的优优势阐述。酒店议决下面的内外部环境阐述此后在维系自身的状况阐述酒店今朝所具有的优势及优势，然后针对这些状况在作出一些更有益于自身繁荣的修正、补充和完美。 求职面试

三。营销组合战略 面试网

1 营销对象

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酒店营销的对象当然要定位到实实在在的利润上，但不光仅如此。营销对象的定位还要斟酌到消费者和社会的利益，学习酒店。要能切确措置好企业与这些人和团体的利益相关。所以，酒店营销对象应当有三个层次：方案。一是酒店计划期的间接营销利润，二是未来必定时期企业形象的增值，听听酒店餐饮营销方案。即议决优质任职、让利和承担社会负担来提高企业的形象，三是探求和积聚营销体验，培育造就一支高素质的营销人才队伍，建立完美有效的营销网络体系。

qzm4

2 市场细分

求职信息

市场细分是指企业根据消费集体之间需求的区别性，网络营销方案范文。把一个整体市场划分为若干个分市场，从中抉择自己对象市场的方法。市场细分看待企业切确制订营销计划和营销战略、顺利杀青营销对象具有特别首要的意义。

酒店不妨根据各种成分细分旅游市场，如地舆、社会经济、置备行为、人口结构特点、消费者生理成分等。

礼仪

3 对象市场 面试问题

酒店根据所做的市场细分，有目的的抉择对象市场，进而有针对性地满足对象市场消费者的需求。在抉择对象市场时可运用的市场战略大凡有三种：无区别性市场战略、区别性市场战略和麇集性市场战略。

qzm4

无区别性市场战略又称整体市场战略，即把整个市场作为企业的对象市场，听听三维。不注意区分市场不同的需求；区别性市场战略是根据消费者的不同需求，对整体市场举行细分，然后根据不同的对象市场分别采取不同的营销战略，满足每个细分市场的个别须要；麇集性市场战略又叫聚积营销战略，是企业在市场细分的底子上，针对某一细分市场，将企业的人财物资源聚积于该对象市场举行营销。 面试问题

酒店不妨灵动运用这三种战略，维系自己的产品特色，抉择不同的对象市常你知道销策划方案。

求职信息

4 市场定位

求职面试

定位是在上世纪70年代由美国学家艾·里斯和杰克特劳特提出的，酒店营销策划方案。其含义是指企业根据者现有产品在市场上所处的职位，针对顾客对该类产品某些特征或属性的重视水平，为本企业产品塑造不同凡响的，给人印象昭着的形象，并将这种形象生动地转达给顾客，从而使该产品在市场上确定适当的职位。市场定位是酒店在对象市场抉择的底子上确定自己的产品定位、企业定位、竞争定位和消费者定位。目前，三维戴斯酒店的企业定位是商务型酒店，但还可根据不同的对象市场设置不同的产品定位。三维戴斯酒店营。 求职面试

5 具体营销战略

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市场营销战略是企业以顾客须要为启碇点，根据体验取得顾客需求量以及置备力的信息、商业界的欲望值，有计划地组织各项经营活动，议决彼此妥协类似的产品战略、价钱战略、出售渠道战略和促销战略，即4ps战略，为顾客提供写意的商品和任职而杀青企业对象的历程。 qzm4

（1）产品战略：酒店营销策划方案。议决产品市场时机与题目阐述，提出合理的产品战略建议，造成有效的4P组合，到达最佳效果。 礼仪

1)产品定位。产品市场定位的关键主要在顾客心目中寻找一个空位，使产品迅速发动市常

2)产品格量功效方案。事实上销策划方案。产品格量就是产品的市场生命。企业对产品应有完美的质量保证体系。

面试问题

3)产品品牌。要造成必定着名度，、美誉度，我不知道营销策划。创建消费者心目中的着名品牌，必须有剧烈的创牌认识。 礼仪

4)产品包装。包装作为产品给消费者的第一印象，须要能迎合消费者使其写意的包装战略。听说方案。 面试问题

5)产品任职。筹办中要注意产品任职方式、任职质量的改善和提高。

面试问题

（2）价钱战略市场竞争离不开价钱战略，灵动切确地制订产品的价钱是杀青产品价值和企业市场对象的关键，你知道策划。同时，产品价钱的高低与需求也亲切相关，价钱制定得合理与否，间接相关到消费者的置备力和产品的竞争力。

（3）出售渠道战略 出售渠道战略的抉择对企业能否打开销路、尽快占领市场及消沉营销得有有着十分首要的作用。

（4）促销战略 促销战略常用的措施有广告、公关、流传、人员倾销、举办或参加博览会等等。 求职信息

其中广告流传，推行程序可按以下方式举行： 面试问题

①筹办期内后期推出产品形象广告。网络营销策划书。

②销后适时推出诚征代理商广告。

qzm4

③节假日、重大活动前推出促销广告。酒店。 面试网

④独揽时机举行公关活动，接触消费者。我不知道网络营销推广方案。 求职信息

⑤主动愚弄消息媒介，特长建造愚弄消息事件提高企业产品着名度。

面试网

随着市场营销学研究的不停深入，市场营销组合的形式也在产生着变化，从“4Ps”繁荣为“6Ps”。近年又有人提出了“4Cs”为主要形式的市场营销组合。

求职信息

根据筹办期内各时辰段特点，推出各项促销方案。促销方案要过细、周密，操作性强又不乏灵动性。还要斟酌费用支出，一切量力而行，尽量以较低费用取得优秀效果为纲领。加倍应当注意季候性产品淡、淡季营销着重点，抓住淡季营销优势。

6 主题促销提案 面试问题

如过年、五一、十一、中秋等首要节日推出主题营销以吸收更多的消费者。怎么做网络推广。

7 外部营销 面试问题

注重对员工的培养，创建外部营销认识。这样在酒店外部造成一个外部营销链，使整个营销显得完整，更具竞争力。 求职面试

四 营销方案预期效果阐述及推行

根据方案的可行性阐述，作出收益预测，进而肯定推行与否。

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五 方案的调整 qzm4

若方案推行历程中有不妥之处适时调整，是对原方案的补充和修正。 求职信息

市场营销计划书 篇七

一、营销策划书编制的原则。 面试网

为了提高策划书撰写的准确性与科学性，应首先把握其编制的几个主要原则； qzm4

（一）、逻辑思维原则。策划的目的在于解决企业营销中的问题，按照逻辑性思维的构思来编制策划书。首先是设定情况，交代策划背景，分析产品市场现状，再把策划中心目的全盘托出；其次进行具体策划内容详细阐述；三是明确提出解决问题的对策。 礼仪

（二）、简洁朴实原则。要注意突出重点，抓住企业营销中所要解决的核心问题，深入分析，提出可行性的相应对策，针对性强，具有实际操作指导意义。 面试网

（三）、可操作原则。编制的策划书是要用于指导营销活动，其指导性涉及营销活动中的每个人的工作及各环节关系的处理。因此其可操作性非常重要。不能操作的方案创意再好也无任何价值。不易于操作也必然要耗费大量人、财、物，管理复杂、显效低。 qzm4

（四)、创意新颖原则。要求策划的“点子”(创意）新、内容新、表现手法也要新，给人以全新的感受。新颖的创意是策划书的核心内容。

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二、营销策划书的基本 m.chayi5.com 内容 qzm4

策划书按道理没有一成不变的格式，它依据产品或营销活动的不同要求，在策划的内容与编制格式上也有变化。但是，从营销策划活动一般规律来看，其中有些要素是共同的。 礼仪

因此，我们可以共同探讨营销策划书的一些基本内容及编制格式。封面·策划书的封面可提供以下信息：①策划书的名称；②被策划的客户；③策划机构或策划人的名称；④策划完成日期及本策划适用时间段。因为营销策划具有一定时间性，不同时间段上市场的状况不同，营销执行效果也不一样。 面试问题

策划书的正文部分主要包括： 求职面试

（一）、策划目的

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要对本营销策划所要达到的目标、宗旨树立明确的观点，作为执行本策划的动力或强调其执行的意义所在，以要求全员统一思想，协调行动，共同努力保证策划高质量地完成。 求职信息

笠涤销上存在的问题纷繁多样，但概而言之，也无非六个方面： 求职面试

企业开张伊始，尚无一套系统营销方略，因而需要根据市场特点策划出一套行销计划。

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企业发展壮大，原有的营销方案已不适应新的形势，因而需要重新设计新的营销方案。 面试问题

企业改革经营方向，需要相应地调整行销策略。 qzm4

企业原营销方案严重失误，不能再作为企业的行销计划。 面试网

市场行情发生变化，原经销方案已不适应变化后的市场。

企业在总的营销方案下，需在不同的时段，根据市场的特征和行情变化，设计新的阶段性方案。 求职面试

如《长城计算机市场营销企划书》一文案中，对企划书的目的说明得非常具体。首先强调“9000B的市场营销不仅仅是公司的一个普通产品的市场营销”，然后说明9000B营销成败对公司长远、近期利益对长城系列的影响的重要性，要求公司各级领导及各环节部门达成共识，完成好任务，这一部分使得整个方案的目标方向非常明确、突出。 礼仪

（二）、分析当前的营销环境状况 面试问题

对同类产品市场状况，竞争状况及宏观环境要有一个清醒认识。它是为指订相应的营销策略，采取正确营销手段提供依据的。“知己知彼方能百战不殆”，因此这一部分需要策划者对市场比较了解，这部分主要分析：

1、当前市场状况及市场前景分析： 面试网

①产品的市场性、现实市场及潜在市场状况。

②市场成长状况，产品目前处于市场生命周期的哪一阶段上。对于不同市场阶段上的产品公司营销侧重点如何，相应营销策略效果怎样，需求变化对产品市场的影响。 礼仪

③消费者的接受性，这一内容需要策划者凭借已掌握的资料分析产品市场发展前景。

如台湾一品牌的漱口水《“德恩耐”行销与广告策划案》中策划者对德恩耐进入市场风险的分析，产品市场的判断颇为精彩。如对产品市场成长性分析中指出：

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①以同类产品“李施德林”的良好业绩说明“德”进入市场风险小。

②另一同类产品“速可净”上市受普遍接受说明“李施德林”有缺陷。 面试网

③漱口水属家庭成员使用品，市场大。 qzm4

④生活水平提高，中、上阶层增多，显示其将来市场成长。

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2、对产品市场影响因素进行分析 qzm4

主要是对影响产品的不可控因素进行分析：如宏观环境、政治环境、居民经济条件，如消费者收入水平、消费结构的变化、消费心理等，对一些受科技发展影响较大的。产品如：计算机、家用电器等产品的营销策划中还需要考虑技术发展趋势方向的影响。

三、市场机会与问题分析 面试问题

营销方案，是对市场机会的把握和策略的运用，因此分析市场机会，就成了营销策划的关键。只是找准了市场机会，策划就成功了一半。

1、针对产品目前营销现状进行问题分析。一般营销中存在的具体问题，表现为多方面：

礼仪

企业知名度不高，形象不佳影响产品销售。 求职信息

产品质量不过关，功能不全，被消费者冷落。 求职面试

产品包装太差，提不起消费者的购买兴趣。 求职面试

产品价格定位不当。 qzm4

销售渠道不畅，或渠道选择有误，使销售受阻。

求职面试

促销方式不务，消费者不了解企业产品。 面试问题

服务质量太差，令消费者不满。 求职信息

售后保证缺乏，消费者购后顾虑多等都可以是营销中存在的问题。

2、针对产品特点分析优、劣势。从问题中找劣势予以克服，从优势中找机会，发掘其市场潜力。分析各目标市场或消费群特点进行市场细分，对不同的消费需求尽量予以满足，抓住主要消费群作为营销重点，找出与竞争对手差距，把握利用好市场机会。 面试问题

四、营销目标。 面试网

销目标是在前面目的任务基础上公司所要实现的具体目标，即营销策划方案执行期间，经济效益目标达到：总销售量为×××万件，预计毛利×××万元，市场占有率实现××。 求职面试

五、营销战略（具体行销方案）

1、营销宗旨：

求职信息

一般企业可以注重这样几方面： 求职面试

以强有力的广告宣传攻势顺利拓展市场，为产品准确定位，突出产品特色，采取差异化营销策略。 求职面试

以产品主要消费群体为产品的营销重点。 求职信息

建立起点广面宽的销售渠道，不断拓宽销售区域等。

2、产品策略：通过前面产品市场机会与问题分析，提出合理的产品策略建议，形成有效的4P组合，达到最佳效果。 求职信息

1)产品定位。产品市场定位的关键主要在顾客心目中寻找一个空位，使产品迅速启动市场。 qzm4

2)产品质量功能方案。产品质量就是产品的市场生命。企业对产品应有完善的质量保证体系。 求职信息

3)产品品牌。要形成一定知名度、美誉度，树立消费者心目中的知名品牌，必须有强烈的创牌意识。

4)产品包装。包装作为产品给消费者的第一印象，需要能迎合消费者使其满意的包装策略。

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5)产品服务。策划中要注意产品服务方式、服务质量的改善和提高。

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3、价格策略。这里只强调几个普遍性原则： 求职信息

拉大批零差价，调动批发商、中间商积极性。 面试网

给予适当数量折扣，鼓励多购。 求职面试

以成本为基础，以同类产品价格为参考。使产品价格更具竞争力。ト羝笠狄圆品价格为营销优势的则更应注重价格策略的制订。 面试网

4、销售渠道。产品目前销售渠道状况如何对销售渠道的拓展有何计划，采取一些实惠政策鼓励中间商、代理商的销售积极性或制定适当的奖励政策。

5、广告宣传 qzm4

1)原则：

①服从公司整体营销宣传策略，树立产品形象，同时注重树立公司形象。

求职面试

②长期化：广告宣传商品个性不宜变来变去，变多功能了，消费者会不认识商品，反而使老主顾也觉得陌生，所以，在一定时段上应推出一致的广告宣传。 面试网

③广泛化：选择广告宣传媒体多样式化的同时，注重抓宣传效果好的方式。 面试网

④不定期的配合阶段性的促销活动，掌握适当时机，及时、灵活的进行，如重大节假日，公司有纪念意义的活动等。 面试网

2)实施步骤可按以下方式进行： 礼仪

①策划期内前期推出产品形象广告。 面试问题

②销后适时推出诚征代理商广告。

③节假日、重大活动前推出促销广告。 求职面试

④把握时机进行公关活动，接触消费者

⑤积极利用新闻媒介，善于创造利用新闻事件提高企业产品知名度。 礼仪

6、具体行动方案

根据策划期内各时间段特点，推出各项具体行动方案。行动方案要细致、周密，操作性强又不乏灵活性。还要考虑费用支出，一切量力而行，尽量以较低费用取得良好效果为原则。尤其应该注意季节性产品淡、旺季营销侧重点，抓住旺季营销优势。

六、策划方案各项费用预算。 求职面试

这一部分记载的是整个营销方案推进过程中的费用投入，包括营销过程中的总费用、阶段费用、项目费用等，其原则是以较少投入获得最优效果。费用预算方法在此不再详谈，企业可凭借经验，具体分析制定。

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七、方案调整 求职信息

这一部分是作为策划方案的补充部分。在方案执行中都可能出现与现实情况不相适应的地方，因此方案贯彻必须随时根据市场的反馈及时对方案进行调整。 面试问题

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