总经理工作总结【通用6篇】

在社会发展不断提速的今天，需要使用岗位职责的场合越来越多，岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围，职责是职务与责任的统一，由授权范围和相应的责任两部分组成。我敢肯定，大部分人都对制定岗位职责很是头疼的，下面是小编精心为大家整理的6篇《总经理工作总结》，我们不妨阅读一下，看看是否能有一点抛砖引玉的作用。 面试问题

公司总经理岗位职责 篇一

1、协助总经理管理公司相关日常事务。

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2、分管贷款业务部和风险管理部工作。负责贷款业务管理制度和工作流程的制订和完善。 礼仪

3、协助总经理制订和完善贷款审批制度，对参与审批的贷款业务负责。

4、负责贷款业务的营销管理和收贷收息管理工作。

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5、负责上级交代的其他工作。 面试网

总经理年终述职报告 篇二

回首几年来，自己在公司的培养下，在领导的提携下，在同志们的帮助下，从一名普普通通的营业员逐渐成长为业务经理，走上了管理岗位，可以说成长是我最大的收获。但收获的喜悦，却始终无法掩埋我内心里深藏的愧疚。因为自己太注重个人的得失，在工作中表现出了不服从大局的抵触情绪，但公司却并未因此抛弃我，反而一而再而三的给我重新来过的机会，今天能站在这里述职，应该是我最值得珍惜的时刻。所以，我希望通过今天的述职，向各位领导和同仁们首先道一声对不起，大家辛苦了！

我于20xx年5月成为公司的一员，做了两年的营业员，我十分珍惜自己的岗位，所以我勤勤恳恳，尽心尽力的做好本职工作，并通过优质的服务，娴熟的。业务而广受新老顾客以及同仁们的赞誉，并得到了公司领导的器重，于20xx年至20xx年间连升两级，从店长提拔为区域经理，那段日子是我成就感最大的一段时光，我也把全部心思和精力都投入到工作中去，连续数年刷新区域销售的营业纪录。但好日子总是那么难于把握，进入20xx年后，受金融危机影响，公司取消区域经理后我继任大店店长，并先后在柳市一店、人民路总店、更名后的移动店等店出任店长，虽然转战频繁，但每到一处，我都全身心的投入工作，并在短期内均收得了较好的经营效益。8月份，在休了一个月长假后，我接了双屿一店店长职务，对这个店我有着难以割舍的感情，因为这是我升任区域经理的启蒙店，可自我升迁后，这个店由于市场的不景气以及竞争环境激烈等原因，造成了这个店的业绩大幅度下滑。为了扭转败局，我接手后携同店员采取了发放宣传单，到周边发展客流，向新老顾客征求意见等措施，但均收效甚微。营销的吸引力在于买卖，可这个店的不景气让我失去了经营的信心，无奈之下，9月中旬我向公司引引咎辞职，甘愿回总店做营业员。领导识破了我的胆怯，但却并不放弃我，把我调回公司办公室工作，可我还是坚持着去做了营业员。可我没有自己想像中的那么坚强，在工资收入失去了平衡后，我才意识到自己的选择是幼稚的。于是我又向公司提出申请担任店长被拒后，正式到办公室报到，现任公司副总经理助理，协管销售。 面试问题

在副总经理助理的岗位上，虽然每天都很忙碌，但我却更感踏实，我立志在这个岗位上重塑自我，并结合岗位的工作实际，为自己制定了七个保证的工作目标，这也是我为迎接新一年的挑战而为自己定制的一个工作计划。一是保证不缺货。副总经理助理的职责第一条就是对公司销售数据每天进行分析，对公司“利润贡献排名前二十名”的机型盯紧库存，保证不让公司缺货。为此，我将全力保证货源，全面打开新一年的进货渠道，保证以销定进，随缺随到。二是保证合理性。对新品到仓的分配根据数量和销售额进行合理调整，保证新品的各店货源跟踪、调配准备，让每期下达给各店的“任务机各型号库存量与任务量”相同，对销售滞压的向高流通的店面调配，力争每店长期售新机。三是保证规范化。按公司要求，所有门店人员必须形象统一，服装规范化。为实现这一目标，我保证每周对所有店面巡视一次，发现违规的现象用经济手段处罚店长，保证落实到位。四是保证节假日。节假日销售的黄金时段，除特殊情况外我绝不脱离职守，当好店面销售的保障员，保证节假日“紧急调货”的需要。五是保证数据准。养成规范化的工作习惯，按公司要求定期例出各种数据单表，如每周例出各店销售台量与当周实际所送礼品的数据对比等，保证提供的数据百分之百准确。六是保证销售量。针对各个门店的经营业绩，随时调整自己的工作动向，出现指定管理门店业绩下滑问题，跟踪销售过程，连续驻店指导销售，扭亏为盈，努力为公司创效。 面试问题

以上，是我的工作述职，请领导和同志们批评指正。现在，我每天的工作都很充实，我也从失败的阴影里走了出来，希望大家还能像以前一样的支持我，关心我，帮助我，让我一起为公司的发展凝心聚力，开创未来。 礼仪

总经理岗位职责 篇三

基本任务： 求职信息

1、认真贯彻执行国家有关法律、法规和方针政策，落实公司各项规定。

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2、掌握相关市场信息，根据市场动向和发展趋势，及时调整经营思路。

3、结合度假村实际，研究制定度假村发展规划。经营策略和经营方针，完善度假村决策方案。 礼仪

4、贯彻总经理负责制的管理方针，将垂直领导、层层负责的管理制度逐一落实。

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5、调动各级管理人员的工作积极性，完善度假村运行机制。 面试网

6、组织编制度假村长期规划和近期规划。审定年度经营计划，制定各部门管理目标、计划指标并组织贯彻实施。 面试问题

7、协调指导度假村营销活动，不断开发新客源，拓展销售市场。 求职信息

8、审定签署度假村重大合同，审批财务预、决算。控制各项开支和成本消耗，努力提高经济效益。 求职面试

9、决定度假村机构设置，人员编制及重要人事变动，提出度假村中层以上管理人员的任免建议，拟定度假村人事政策，制定人力资源开发方针。

10、负责度假村管理人员的录用、审核、奖惩、晋升。

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11、审批各项管理方案，建立建全各项审核制度及运行机制。

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12、监督、检查度假村服务质量，安全卫生工作，督导员工职业道德。

教育和店规、店纪的培训。 面试网

13、主持每周经理级例会，掌握控制度假村经营活动全局。 求职面试

14、代表度假村向上级主管部门、政府机构、有关社会职能部门建立良好的发展关系。

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15、布置检查重大接待任务，参加重要活动和重要宾客的接待。

16、抓好企业文化建设，塑造度假村优良形象，督促有关部门开展各种形式的方娱活动，增强企业凝聚力和员工向心力。 面试问题

17、对各部门经理的工作做综合评定，加强自身学习，提高自身素质，研究行业特色，促进经营发展。

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18、关心下属、员工的思想、生活、待遇。

责任：

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对度假村资产的保值、增值和完成预定的利润指标负责。对度假村的工作效率和工作质量负责。 面试网

对树立度假村形象和对外宣传负责。 面试问题

对度假村财务预、决算和成本控制负责。

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对度假村发展前景和整改规划负责。

对度假村安全负责。 礼仪

对度假村人事决策负责。

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对度假村的法律行为负责。

副总经理岗位职责 qzm4

基本任务： 面试网

1、协助总经理执行各项决议，完成总经理作出的经营计划及总经理分配的各项-求职面试网§ 具体工作。贯彻下达度假村的经营管理指令及工作岗位职责，以身作则，严格按照度假村的制度和规定办事。

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2、检查落实度假村管理制度、岗位责任制度和服务程序，制订各部门的工作计划，并指导、落实，检查协调计划的执行。 求职面试

3、根据总经理的安排，主持召开经营例会或专项业务会议，对业务工作进行协调。听取汇报，布置工作，解决工作难题。 面试问题

4、按照度假村的分工安排，重点抓好度假村对外销售工作，全面负责度假村外出签订协议单位；挖拙商务长包房客，落实经营任务。 面试问题

5、采取走出去请进来的方式，掌握市场会议和旅行团队信息及价格信息，达到度假村入住率提升目的。

6、充分了解市场状况，掌握度假村经营及管理动态，及时与总经理协议作出决定。 面试网

7、向总经理提出有利于客房销售的各项建议，并提供信息反馈，供总经理参考决策。 求职面试

8、督查度假村各工作岗位的工作制度执行情况，发现问题及时纠正偏差。 面试网

9、了解房间、餐饮预订情况，密切注意客情，控制超额预订。

10、努力创造工作中的和谐气氛，提倡和发展部门之间及部门内部通力合作的工作态度。

11、针对董事会和总经理提出的度假村长远规划和年度计划提出合理建议，对旅游市场及度假村经营管理方针发表见解，供度假村经营决策作为参考。 qzm4

责任：

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对度假村经营目标、经营方针、经营计划未达标负责。

对度假村制度改革方案、改革措施全面实施负责。 qzm4

对度假村出现重大经营失误负责。

对度假村出现重大管理失误负责。 面试问题

对度假村费用支出不合理负责。 礼仪

对度假村的长远规划和年度计划负责。 求职面试

权限： 面试网

有权根据公司总经理批准的公司经营目标、经营方针、制订经营计划；制订实施方案，并组织实施。

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有权根据公司董事会原则性要求制订实施公司改革方案、改革措施，制订公司制度。保证公司服务质量适应客户须求。

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有权提出公司机构设置建议。 求职信息

有权聘用或解聘公司各部门经理、员工，并决定其薪酬待遇，有权对各部门员工进行工作调配。 求职面试

有权审核公司经营费用支出与报销。

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有权对公司员工作出奖惩决定。

人事部部长岗位职责 面试问题

基本任务： 求职信息

1、在执行总经理的领导下，全面负责人力资源部工作。

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2、根据国家有关政策和度假村的经营目标，搞好人力资源的开发，合理安排本部门的日常工作。 qzm4

3、主持召开人事部的工作会议，及时发现问题并落实解决方案。

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4、熟悉本度假村各项业务工作，指导组织相关部门人员进行业务学习，不断提高工作质量。 qzm4

5、协助度假村各部门经理制定人力需求计划，合理调配内部工作人员，监督并参加员工的提升任免安排。 礼仪

6、致力于改善工作条件，解决人事方面的有关问题。 qzm4

7、促进管理人员与员工之间、员工与员工之间良好的人际关系、工作关系。

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8、协助各级管理人员对员工进行有效管理，检查和调整度假村人事政策和工作程序，使之合理化。 面试网

9、注重员工培训工作，督导培训工作计划的制定和实施，不断提高酒店各部门员工的技术水平和服务质量。 求职面试

10、负责度假村的人员编制、工资标准的制定、工资调整、职称评定工作，制定并完善酒店职工奖惩办法。

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11、督导、检查员工执行纪律情况、落实店规、店纪情况并对员工的工作表现提高奖励和处罚意见。 面试网

12、做好工作日志，提高工作效率。加强工作的量化和数字化管理。 面试网

总经理个人简历 篇四

姓名： 面试网

目前所在：天河区年龄：40 岁

户口所在：珠海国籍：中国 礼仪

婚姻状况：已婚民族：汉族 求职面试

培训认证：未参加 身高：166 cm 面试问题

诚信徽章：未申请 体重：64 kg 求职面试

人才测评：未测评

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我的特长：

求职意向

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人才类型：普通求职 qzm4

应聘职位：房地产：总经理工程总监经理，房地产：，房地产： 求职面试

工作年限：17职称：中级 求职面试

求职类型：全职可到职日期：一个月

月薪要求：20000以上希望工作地区：广州，广东省，湖南 求职面试

工作经历

广东海逸房地产公司 起止年月：20xx-04-01 ～ 20xx-12-01

公司性质：私营企业所属行业：房地产/建筑 面试问题

担任职位：总经理 面试网

工作描述：主持公司日常工作，制订目标管理体系，组织房地产项目的开发管理

离职原因：在职

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祈福新邨 起止年月：20xx-09-01 ～ 20xx-05-01 求职信息

公司性质：外商独资所属行业：房地产/建筑

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担任职位：项目总经理

工作描述：全面统筹近60万平方米的工程项目管理 面试网

离职原因：个人发展

广州恒大集团 起止年月：20xx-08-01 ～ 20xx-05-01

公司性质：民营企业所属行业：房地产/建筑 求职面试

担任职位：项目负责人 面试网

工作描述：全面负责20多万平方米的工程项目管理 qzm4

离职原因：原国企办理买断手续

礼仪

天英房地产公司 起止年月：20xx-06-01 ～ 20xx-07-01

求职信息

公司性质：民营企业所属行业：房地产/建筑

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担任职位：工程部副经理项目总监 面试网

工作描述：1主持工程部日常工作

2全面统筹10万平方米住宅小区的工程项目管理 求职信息

离职原因：公司资金危机

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广东省城规监理公司 起止年月：1997-03-01 ～ 20xx-05-01

公司性质：股份制企业所属行业：房地产/建筑

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担任职位：总监代表 求职面试

工作描述：先后负责20多万平方米的`工程项目监理工作 礼仪

离职原因：个人发展

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中国有色二十三冶 起止年月：1994-01-01 ～ 1996-12-01 求职信息

公司性质：国有企业所属行业：房地产/建筑

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担任职位：技术主管、施工队长

工作描述：先后负责近20万平方米的工程现场技术处理及施工管理工作 面试问题

离职原因：国企改制

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教育背景 求职信息

毕业院校：湘潭矿业学院

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最高学历：本科获得学位： 毕业日期：1994-06-01 求职面试

专 业 一：工民建专 业 二： 礼仪

起始年月终止年月学校(机构)所学专业获得证书证书编号 求职面试

1990-09-011994-06-01湘潭矿业学院工民建毕业证-

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语言能力

外语：英语良好粤语水平：良好

其它外语能力：

国语水平：精通 面试问题

工作能力及其他专长

本人能全面负责房地产的项目管理工作；

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具有较强的成本控制和目标计划控制能力； 面试网

有较强的协调沟通能力和良好的敬业精神，擅长组织和管理团队；

有较大的心理抗压能力，有良好的心理素质；

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熟悉工程项目管理的全过程，具有全面统筹50万平方米以上工程项目的能力！

个人自我评价

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本人性格开朗、热情，爱好广泛；对工作积极进取，责任心强；能全面统筹项目管理；和同事关系融洽，善于协调、沟通，处理各种关系，组织协调能力较强；希望能找到自己的那片天空！ 求职面试

总经理助理岗位职责【范例 篇五

一、要认清自己，处事有原则。找不准位置，也就找不准工作的立足点、切入点、着力点，工作起来也就找不着“感觉”。 qzm4

总经理助理处于“总管家”与“不管部长”的双重位置，围绕着中心工作，上协调领导，下联系群众，事务、政务都要过问，其他部门管不了、不该管的，都要总经理助理去管。总经理助理要把握所应扮演的角色，把握好工作分寸，管理不巨细，参谋不决断，助手不揽权，不越权，不越位，不缺位，工作要到位。

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二、要耳聪目明，作好参谋工作。 礼仪

从大的方面说，当助手重要的在于搞好信息、决策、督查服务。及时地捕捉信息，准确地搞好反馈，积极地当好决策参谋。不仅要善于发现问题，还要认真分析问题，给领导解决问题提供决策参考。领导一旦采纳决策意见，还要制订决策备选方案。备选方案不能只是一种，要有多种方案，以便优中选优，“拍板定案”。决策制定后要采取得力措施抓落实，并及时搞好督促检查，搞好落实情况反溃

三、要长袖善舞，作好各部门之间的“润滑油”。

首先要协调好上下的关系。对上：要尊重而不盲从，服务而不奴婢，更不能违背原则盲从领导。陈云同志说，要“不唯书，不唯上，要唯实。”在实际工作中，不看领导眼色是不可能的，但要有分寸，要坚持原则，按章办事，不能惟命是从。待下：以礼，以诚，以情。不要盛气凌人，不搞瞎指挥、乱指挥，不欺下瞒上。再是协调好内外关系，外求支持协作，内求团结向上。

四、要高效快捷处理有关事务。总经理助理必须要有强烈的时效观念、意识，求真务实、雷厉风行的工作作风，运筹帷幄的领导艺术，在有限的时间里办好应办之事。 求职信息

要善于“分身”，明确该干什么，不该干什么，先干什么，后干什么。要有所为，有所不为。为好应为之事。该别人“代劳”之事，要分解任务到人，并明责授权，责权相等。一旦分工、明责、授权，要少插手，多支持下级大胆工作。不要事无巨细，事必躬亲。不该为之事，“亲自”未必就好，还往往会挫伤员工的积极性。工作有成绩，也会有不足，要客观地分析是非功过，更不要跟下边抢功争好。尤其是出现过错不要推诿，对自己的过错更不要上推下卸。工作要扎实，力求实绩、实效。总办工作不能摆花架子，更不能弄虚作假。要真实地反映情况，扎实地开展工作。 礼仪

五、要不断提升个人素质，增加人文魅力。自身素质强，就会产生人文“魅力”和影响力。要当好总经理助理，要*权力的'影响力，但更重要的是*非权力的影响力。 面试网

只有二者有机结合，才能更好地开展工作。要注重发挥自身非权力因素的影响力，*德、识、才、学，*高尚的人格、丰富的知识、高超的才干、卓有成效的方法艺术来开展工作。在提高自身素质的同时，还要学会尊重，学会理解，学会“给予”，尊重上级，理解同级，善于“给予”下级。培养人才，帮助人展现才能，实现价值。 求职信息

六、要注意自身形象，起好表率作用。总办处在公司的第一线，一举一动都代表着公司形象。 求职面试

总经理助理务必要加强自身修养，注重自我形象塑造。同时，要引导公司全体员工强化形象意识，形成塑造形象的共识。工作中，要重视外在形象的“包装”，全心全意地、热情细致地待人接物，为人处事。要经常并善于“换位思考”，想一想假如自己是领导或是员工怎么办，设身处地地搞服务、办实事、办好事。

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七、要制订并完善游戏规则。 qzm4

一方面要根据工作需求，建立一套切实可行的工作规章制度，并不折不扣地去执行。另一方面要在工作实践中不断地加以完善。比如，要建立值班制度、会务制度、文秘制度、以及廉政制度等，用制度管人、管事。根据游戏规则，奖优罚劣。表扬、奖励好的，批评、惩罚坏的。不能好坏不分，是非不明，不能让“会叫唤的孩子多吃糖”，更不能形成或陷入“干的不如不干的，不干的不如捣蛋的”怪圈，建立并逐步完善好人能够积极办好事，坏人不敢办坏事的良好机制，确保公司工作正常、有序、高效运转。 面试网

八、要努力营造温馨快乐的工作环境。 qzm4

要着力创造总办工作的良好环境，用良好的环境去影响人、改造人、约束人。积极倡导、努力创造勤奋学习、积极向上、努力开拓、团结协作、乐于奉献的良好环境，增强总办整体效能。总经理助理要把创造温馨快乐的工作环境视为重要的工作内容，思想上重视，工作上要研究、策划，采取切实有效的举措，搞好宣传，形成***氛围。搞些健康有益的文娱活动，活跃员工的文化生活，努力创造一种用事业留人、用待遇留人、用情感留人的良好工作环境。 面试网

但是因为是总经理助理、所以首先该知道不该你做和过问的事，绝对不要去做、

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其次不要打别人小报告、 面试网

第三要按时完成工作、要注意细节、比如安排同事吃饭吧，你要知道坐哪路车去，收费多少，吃饭地方卫生味道价钱能坐多少人，还有留守人员安全、

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第四就是对老板态度要不亢不卑

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首先要把老板交待的事情做好，该做的做好，不该做不该问的千万不要去问，就算你很好奇，也不要去打听，还有最重要的一点要与下属搞好关系，就算是最低层的也是一样，因为人家的经验比你多、

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总经理述职报告 篇六

在20xx年，和大多数同志一起我经历了xx商厦的筹备和试营业，这其中有汗水、有欢笑、也有苦楚。 qzm4

20xx年的岁末即将过去，一年的学习、工作时间并不算太长，但我得到大家的帮助实在是太多，借此机会向一直关心我的领导和同志们表示真心的感谢。 礼仪

受上级领导委托，我担任了xx商厦有限公司副总经理一职，分管业务管理工作。

礼仪

现将我一年来的工作情况报告如下，请予审议。

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一、筹建工作

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自去年9月接到筹建xx商厦的任务后，就与筹建班子一起短期内完成了人员的组建工作，集中全部精力，全力以赴开往。

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去年11月8、9日，先后完成了xx集团与置业的签字仪式和百联品牌供货商的高峰论坛会务工作。 礼仪

两次会议，在都产生了较大影响，为广场的筹建起到了奠基作用。

其次，任何工作人是第一位的，完成上述会议后又马不停蹄在进行了人员招聘工作。在同志们的努力下，公司在体育场进行现场招聘工作，然后又进行大量的人员招聘工作，为广场的开张做了准备。

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二、业务管理

是华中地区市场发展潜力最大的城市之一，市民生活水平从上世纪90年代至今已有了很大提高，消费观念时尚超前。

前期我组织相关人员对xx市场各商品大类的销售情况进行调研，采集了相关数据，为品牌定位提供了重要的参考依据。

在招商采购总部的配合下，我们从去年12月开始陆续在两地展开品牌招商，1月份在xx饭店召开了供应商招商会，并有序地推进品牌的签约进程。 qzm4

为提升商厦整体品位，突出公司经营理念，我们还在招商采购总部的支持下进行全方位的招商工作，先后引进了许多国际名品和独有品牌。我们对公司的整体定位、品牌层次、商场布局进行了反复讨论和论证，从而确保公司整体形象在领先地位。 面试问题

为确保公司在9月16日的试营业，我与大家一起，奋斗了多少日夜，尤其在开业前一个月内，克服了许多意想不到的困难，保质量、抓进度，以确保商厦如期开业。 求职信息

随着等名品的相继开业，商厦整体形象得到了进一步的完善和提升。 礼仪

由于体制因素，招商工作由招商总部牵头负责，在试营业后，不协调的因素正在显现，也给我的工作带来了困难和机会，既要做好原有的客户工作，又要抓紧引进新的品牌，增加其丰满度，提高知名度，从而使销售持续增长。 礼仪

从试营业开始，我们就连续推出了一系列营销活动，如“买一百送五百”、“百万礼品级级送”、“名品限时酬宾”、“东方之最”奢侈品展、“东方之最”食品展、名车展等等。营销活动的推广，使商厦的销售业绩得到了提升。 求职信息

经营分析是一项细致严谨的工作，计划营销部所提供的数据资料及经营分析是我们制定计划、调整经营思路的重要依据。 qzm4

在工作中，我要求分析员多请教股份公司的专业人员，并针对商厦实际情况改进原有的统计方法，大胆创新，尽量把经营分析做细做透。 面试网

不断提高分析能力，做好合同管理、毛利分析经营周报、月报，探索广场经营路子，为经营业务的开展当好参谋。

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三、计划管理

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在品质服务上，我们继续沿用“全方位服务”的服务理念，为顾客提供全员服务、全程服务、全面服务。同时我还强调将“全方位服务”的内涵进行延伸，倡导“主动服务、超前服务”，并通过晨会、宣传栏、阅读书报、个别交流等形式将这些服务理念渗透到每一位员工。 面试问题

为帮助员工成长，使之言行符合商厦标准，我们的品质服务部随时进行严格检查，对于做得不到位的员工，采取“先指导、再检查”的方式，让员工乐意接受改变。

同时我们还充分调动员工积极性，组织开展服务竞赛，员工你追我赶，在轻松愉悦的工作中不仅提高了服务技能，学会了主动服务和全面服务，还提升了销售业绩。客户服务中心直接面向VIP，为提高接待人员的整体素质和服务技能，我们经常组织进行礼貌礼仪及专业知识的培训，通过培训，员工对客服务更加热忱、技能操作更加熟练、处理投诉更加灵活。 面试网

四、一点体会

广场的开业，对百联也是一个新的尝试，对自己更是一个挑战，理论与实践结合，不务虚名，要做实事，敢于说真话，切实为公司、职工谋利益，为企业创效益，要节约每一分钱，珍惜企业的财产，减少不必要的浪费，求真务实，锐意进取，这是我在工作深切感受的体会。 面试问题

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