百货商场管理制度最新9篇

2、各班将各设备运行情况记录清楚。

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3、根据保养计划做好各设备的保养。

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4、遇故障报警及时处理并记录于运行日志。

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5、对外判保养设备的承判商做好监督。 qzm4

6、各设备的元器件、参数不得随意更改。

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7、严禁在系统各计算机上使用自带软件。

二、弱电系统维修保养规程

礼仪

1、弱电系统设备由弱电组负责维修保养。 qzm4

2、主管工程师每年12月制订下一年度的保养计划并负责实施。 面试网

3、工作过程注意做好防静电措施。 qzm4

4、对要抽出的部件和拆除的端子做好记录。

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5、对于有一主一备的设备不可同时退出主、备设备保养，一般是先主后备。

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6、对红外线、激光、微波等发射装置不能用湿式清洁剂清洗，应用吸尘器或小气泵进行清洁。 面试问题

7、根据系统特点重点做好清洁和紧固接线端口的工作。

8、工作结束后要测试被保养设备并填写有关表格。 礼仪

百货公司管理制度 篇四

1、严格执行公事报告处理程序（员工—主管—部门经理至公司总经理）规定，逐级上报。 面试问题

2、下列情况必须报告主管（工程师）

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（1）、主要设备除正常操作外的`调整。 面试网

（2）、设备发生故障或停台检修。 面试问题

（3）、零、部件改造、代换或加工修理。 求职面试

（4）、运行维修人员短时间暂离岗位。

（5）、维修人员工作去向。

（7）、重点设备除正常操作外的调整。 礼仪

（8）、采用新的运转方式。

（9）、重要零、部件改造、换代或加工修理。 qzm4

（10）、领用工具、备件、材料（低值易耗品例外）。

qzm4

（11）、加班、换班、补修、病假。

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3、下列情况必须报告经理

（1）、重点设备发生故障或停台检修。 求职面试

（2）、影响营业的设备故障或施工。 面试问题

（3）、系统运行方式较大改变。

（4）、重点设备主要零、部件改换。 面试网

（5）、系统及主要设备技术改造或移位安装。 qzm4

（6）、系统及设备增改工程及外协施工。 求职面试

（7）、人员岗位调整及班组重大组织结构调整。

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（8）、主管（工程师）病、事假、补休、换班。 面试网

百货商场管理制度 篇五

1、目的

面试问题

规范商户撤场流程及其遗留物品的管理，降低公司损失，维护公司利益。 求职信息

2、适用范围

公司的所有商铺撤场管理工作。 求职面试

3、定义 求职信息

撤场：合同到期正常终止、商户提出撤场申请或因违反合同约定公司要求其撤柜等，按公司正常流程办理撤场手续，并终止商户在广场的经营行为。

qzm4

逃场：商户违反合同约定，未按正常流程办理撤柜手续，自行终止在广场的经营行为。

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4、职责

4.1招商部负责发出《解除合同通知书》和办理撤场手续。

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4.2营运部负责商铺撤离现场全过程的监控与管理，商铺撤场场地验收和商户逃场后的相关工作。

qzm4

4.3物业后勤部负责对商铺撤场/逃场的现场监管，对有逃场迹象的商户进行监控，对经营场地进行拆除与验收。 qzm4

4.4财务部负责费用核算与收取。 礼仪

4.5行政部负责利用法律程序对逃场商户进行欠费追缴和逃场撤柜扣押物品与遗留物品入库、保存与处理。 礼仪

5、程序 qzm4

5.1公司百货品牌、边角租赁类和特色店类的合同到期商户正常撤场与未达成续约意向的商户撤场。 面试问题

5.1.1商户须在商铺合同期届满前60天向招商部提出书面续约申请，逾期未提出视为无续签意向，招商经理于续约申请提出后的10个工作日内回复商户是否继续合作。招商经理将续约申请与相关资料情况和续约谈判情况汇报招商部门经理、副总及公司总经理确认。合同续约参见《招商管理制度》。

5.1.1.1招商经理与商户于合同到期前30天未达成续约意向，招商经理即给商户下发《解除合同通知书》。

5.1.1.2商户未在商铺合同期届满前60天向招商部提出书面续约申请，招商经理根据商铺经营情况与洽谈情况于商户合同到期前30天给商户下发《解除合同通知书》。

5.1.2招商经理于《解除合同通知书》下发后5个工作日内与商户进行撤柜洽谈并要求商户上报撤柜申请与商铺拆装施工方案。 求职信息

5.1.3招商经理在确定撤场日期前两个工作日填写《撤柜审批单》（详见附表b），注明准确的撤场日期与商铺交付租金日期，后附撤柜申请，经招商经理、营运经理、经营管理中心副总经理、总经理审批通过后，于撤场日期前一个工作日连同商户商铺拆装施工方案一并转物业后勤部。

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5.1.4营运楼层经理在审批《撤柜审批单》后，带领商户到物业后勤部安管人员为商户办理撤场手续，保证商户正常撤场。

5.1.5物业后勤部根据《撤柜审批单》中注明具体撤场时间通知相关设备人员做能源核算与商铺撤场场地验收的准备，并审核商铺拆装施工方案防止野蛮施工。物业后勤部核算能源费后立即将《撤柜审批单》与商铺拆装施工方案传至招商经理。 求职面试

5.1.6招商经理接到物业后勤部传至的《撤柜审批单》后立即填写《撤柜确认单》（详见附表c），连同审批后的《撤柜审批单》于撤柜当天一并传至财务部核算是否欠费，如欠费，商户补齐后方可撤场。《撤柜审批单》由财务部保存。 qzm4

5.1.7招商经理持财务确认无欠费后的《撤柜确认单》和商铺拆装施工方案传至营运楼层经理，营运楼层经理需在《撤柜确认单》上注明同意放行，并传给物业后勤部，审核后传至营运楼层经理，营运楼层经理下发至商户。相关部门各执一联，并将招商留存联转至招商经理做合同终止。 礼仪

5.1.8商户持《撤柜确认单》于撤柜当天晚18点后直接撤出经营场地，并按商铺拆装施工方案现场施工，物业后勤部和营运楼层管理人员对施工过程进行监管。 求职信息

5.1.9营运楼层管理人员、物业后勤部各设备人员与商户在撤柜场地清空后，根据该商铺《商铺交接表》对撤柜场地进行场地验收，三方签字确认后留营运部楼层保存。撤柜场地如有损坏，商户须按公司标准赔偿，赔偿金可在装修押金中扣除。

5.1.10撤出场地后，物业后勤部清理场地。营运楼层经理将《商铺交接表》于次日早10点前交财务部保存。

5.1.11商户于合同结束后三个月到财务部结算货款与保证金等费用。财务部根据《撤柜审批单》和《商铺交接表》给商户结算费用。 礼仪

5.2公司百货品牌、边角租赁类和特色店类商户违反合同约定构成解除合同条件的或商户已被确定为公司经营调整目标的，公司要求其撤柜。

5.2.1招商经理与商户洽谈撤柜事宜，并下发《解除合同通知书》。

5.2.1.1构成解除合同条件的违约行为，招商经理须与咨询法律顾问确认，保证公司的处理意见与国家法律法规一致。 礼仪

5.2.1.2招商经理将商户违约事实与法律顾问的意见，以书面形式呈报经营管理中心 求职信息

副总和公司总经理审批。并报财务部核算相关费用，防止欠费给公司造成经济损失。 面试网

5.2.2具体撤场流程参见5.1.2至5.1.11程序。 面试网

5.3公司独立项目和主力店的合同到期商户正常撤场与未达成续约意向的商户撤场。

5.3.1商户须在商铺合同期届满前六个月向招商部提出书面续约申请，逾期未提出视为无续签意向，招商部门经理于续约申请提出后的30个工作日内回复商户是否继续合作，并将续约申请与相关资料情况和续约谈判情况汇报经营管理中心副总及公司总经理确认。合同续约参见《招商管理制度》。 求职信息

5.3.1.1招商经理与商户于合同到期前3个月未达成续约意向，招商经理即给商户下发《解除合同通知书》。

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5.3.1.2商户未在商铺合同期届满前6个月向招商部提出书面续约申请，招商部门经理根据商铺经营情况与洽谈情况于商户合同到期前3个月给商户下发《解除合同通知书》。

5.3.2招商经理于《解除合同通知书》下发后5个工作日内与商户进行撤柜洽谈并要求商户上报撤柜申请与详细的商铺拆装施工方案。 礼仪

5.3.3招商经理在确定撤场日期前七个工作日填写《撤柜审批单》（详见附表b）， 求职面试

注明准确的撤场日期与商铺租金交付结算日期，后附撤柜申请，经营运楼层经理、经营管理中心副总、总经理审批通过后，于撤场日期前一个工作日连同商户商铺拆装施工方案一并转物业后勤部。

5.3.4营运楼层经理在审批《撤柜审批单》后，带领商户到物业后勤部办理租用临时能源费的手续与到物业后勤部安管人员为商户办理撤柜手续，保证商户正常撤柜。

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5.3.5具体撤场程序参见本制度5.1.5—5.1.11程序。

5.3.6营运楼层经理在确定撤场后2天内组织物业后勤部人员、公司财务人员共同对商铺内不可移动的物品与未撤走的物品进行登记与固定资产折旧核算，并与公司行政物业中心人员交接 求职信息

现场物品入公司一级库保存。由公司财务人员在三个工作日内完成商铺《固定资产折旧审批表》转营运楼层经理。经物业后勤部核对后报经营管理中心副总及公司总经理审批。审批后由营运部楼层经理和招商经理保存，以备在洽谈新商户时使用。 面试网

1.4公司独立项目和主力店商户违反合同约定构成解除合同条件的或商户已被确定为公司经营调整目标的，公司要求其撤柜。 面试问题

5.4.1招商经理与商户洽谈撤柜事宜，并下发《解除合同通知书》。

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5.4.1.1构成解除合同条件的违约行为，招商经理须与咨询法律顾问确认，保证公司的处理意见与国家法律法规一致。 面试问题

5.4.1.2招商经理将商户违约事实与法律顾问的意见，以书面形式呈报经营管理中心副总和公司总经理审批。并报财务部核算相关费用，防止欠费给公司造成经济损失。

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5.4.2具体撤场流程参见5.3.2至5.3.6程序和5.1.5至5.1.11程序。 面试网

5.5公司强行撤场的处理办法，包含百货、独立项目、商业街花车项目和边角租赁项目。

5.5.1招商经理未与商户就撤场事宜达成一致，招商经理）起草《解除合同通知书》后附《商户违规操作单》，报公司行政部法务人员审批。审批后转营运部并下发给商户。 求职面试

5.5.2营运楼层经理在接到商铺《解除合同通知书》后，知会物业后勤部，联系当班的物业后勤部安管值班人员和商户或营业员等乙方人员三方共同清点封存（若乙方无人到场，营运部楼层经理须联系相关人员做影象记录，将录象资料存公司行政物业中心保存），并填写《商品清点台帐》，三方清点人均要签字确认。并根据场地需求联系物业后勤部或物业后勤部指定的装修公司对商铺场地进行拆除，并对拆除后的场地进行验收。将商铺清点封存货品与确认后的《商品清点台帐》与商铺拆装后可以再次利用的物品清点后与公司行政经理交接入库，商铺物品由公司行政部负责保存与处理。

5.5.3营运楼层经理负责填写《撤柜审批单》与《撤柜确认单》报公司审批，审批后将《撤柜确认单》转招商部综合业务经理做合同终止。 qzm4

5.6逃场商铺的撤柜处理办法：

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5.6.1营运楼层经理确认商铺逃场后，营运楼层经理填写《商户违规操作单》将撤场/逃场的情况经过（包括时间、地点、见证人、确认人等）与商户欠费单做为证据报经营管理中心副总审批，审批后公司总经理审批，其他依据以公司行政部法务人员要求为准，各部门务必在规定的时间内及时提供，确保公司利用法律程序追缴欠款。 面试问题

5.6.2营运楼层经理得到商铺逃场的公司审批意见后，知会物业后勤部服务中心。物业后勤部服务中心安排具体人员协助营运楼层经理对商铺内物品进行封存和商铺装修的拆除。 qzm4

5.6.3营运楼层经理负责填写《撤柜审批单》与《撤柜确认单》报公司审批，审批后将《撤柜确认单》转招商经理做合同终止。

5.6.4逃场遗留物品处理：

礼仪

5.6.4.1营运楼层经理联系当班的物业后勤部安管值班人员和商户或营业员等乙方人员三方共同清点封存（若乙方无人到场，营运部楼层经理须联系相关人员做影象记录，将录象资料存公司行政部保存），并填写《商品清点台帐》，三方清点人均要签字确认。 qzm4

5.6.4.2物品清点完毕后由营运楼层经理将《商品清点台帐》交公司行政部经理处入公司一级库保存，营运楼层经理做好交接工作。公司行政部做好扣押物品的出入库账簿登记，保留出入单据以便核查，公司行政部负责扣押物品的处理和利用法律程序对商户的欠款进行追缴。 面试网

5.6.4.3营运楼层经理根据场地需求联系物业后勤部或物业后勤部指定的装修公司对商铺场地进行拆除，并对拆除后的场地进行验收。将商铺清点封存货品与确认后的《商品清点台帐》与商铺拆装后可以再次利用的物品清点后与公司行政部经理交接入库，商铺物品由公司行政部负责保存与处理。

5.6.4.4营运楼层经理负责联系商户，并与之协调以尽量减少双方损失。 面试网

5.6.4.4.1如果与商户达成一致，则由营运楼层经理填写《欠款/逃款商户遗留物品处理审批表》报经营管理中心审批，经总经理审批后，报公司行政部审批。按公司审批意见执行。 求职信息

5.6.4.4.2如果与商户无法达成一致，公司行政部负责利用法律程序追缴欠款。

5.7商户合同未到期，商户申请撤柜包含百货类商户、边角租赁类商户和特色店类商户、临时经营商户和独立项目商户。 面试网

5.7.1商户在合同执行期向招商部提出书面撤柜申请，招商经理根据资源储备情况与商铺卖场经营情况与商户进行谈判并洽谈新商户资源。 礼仪

5.7.1.1商户同意继续经营，商户撤回撤柜申请。

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5.7.1.2新商户有签约意向，招商经理（部门经理）按照本程序5.1.3至5.1.11程序（独立项目按照5.3.2至5.3.6程序和5.1.5至5.1.11程序。）安排商户撤场，按照《招商管理制度》和《进场装修管理流程》安排商户进场。撤场商户合同保证金、已交租金不予返还。 礼仪

5.7.1.3商户不同意继续经营并且无新商户进场，招商经理在商户提出书面撤柜申请第六十天后，按照本程序5.1.3至5.1.11程序（独立项目按照5.3.2至5.3.6程序和5.1.5至5.1.11程序。）安排商户撤场。撤场商户合同保证金、已交租金不予返还。

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5.8临时经营商户的撤柜： 求职面试

5.8.1招商经理在《临时经营合作协议》到期前3个工作日内，确定本期促销到期后撤柜的商铺，并填写《撤柜审批表》经招商经理、营运经理、经营管理中心副总、总经理审批通过后，于撤场日期前两个工作日传至营运楼层经理处。营运楼层经理负责安排临时商铺撤场。

qzm4

6、记录

《解除合同通知书》、《撤柜审批表》、《撤柜确认单》由招商部保存，期限一年。

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《欠款/逃款商户遗留物品处理审批表》由营运部、行政部保存，期限一年。

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7、参考文件 qzm4

《招商管理制度》 qzm4

8、附录

百货商场管理制度 篇六

配电房是供电的中心，为确保百货供配电系统安全正常运行，特制定本管理规定。 面试网

1、配电房是百货供电系统关键部位，设专职电工对其实行24小时运行值班。

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2、配电房值班人员和维修人员必须持证上岗。无关人员严禁进入配电室，外来人员及特殊情况需经工程部经理、主管许可并进行登记，在值班人员监护下，方可进入（每名值班人员只能监护一人），但严禁靠近高压设备。

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3、配电室值班人员必须熟悉各区域、时段的负荷情况以及配电设备状况、操作方法和安全注意事项。

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4、建立运行、值班记录，每小时巡查一次，值班员应密切注意电压表、电流表、功率因素表的指示情况，记录电压、电流、温度、电表数；检查屏上指示灯、电器运行声音是否正常；房内有否异味。查出问题及时处理，并做好记录。不能解决的问题及时上报主管。 面试网

5、严禁变压器、空气开关超载运行，严禁配电室内乱拉乱接线路。每月仔细巡查一次，半年大检修维保一次。 qzm4

6、经常保持配电室地面及设备外表清洁、无尘。保证室内照明、通风良好，室温控制在40℃以下。

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7、送、停电操作由值班人员负责完成。因故须停某部分负荷时，应提前一天向各部门及商户发出停电通知，对于突发的停电事故应通过各种方式向各部门及商户作出解释，恢复送电时，应确认供电线路正常、电气设备完好后方可送电。 面试问题

8、做好配电室的防水、防潮工作，堵塞所有漏洞，严防蛇、鼠等小动物进入配电室。配电房门口均应设置挡鼠板，挡鼠板表面应光滑且高度大于500mm。配电房如有窗户，应设置遮拦网，遮拦网孔应不大于20mm×20mm。 qzm4

9、值班员应认真如实填写值班、运行记录和巡视检查记录，认真执行值班制度和交接班制度。

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10、运行过程中，分路开关跳闸先查明原因，如一时查不清，可试送一次，若不成功则不再送，应报告主管查明原因，排除故障后才能送电。

11、系统和设备在运行或检修时，应挂上相应的警示牌，非有关人员绝不能动，严防误操作。 qzm4

12、严格保持各开关状态与模拟盘相一致，不能随意更改设备和接线的运行方式及各种仪表、开关的整定值。 礼仪

13、在恶劣的气候环境下，要加强对设备的巡视，当发生事故时，应保持冷静，按照操作规程及时排除故障，并按时做好记录。

14、操作及检修时必须按规定使用电工绝缘工具、绝缘鞋、绝缘手套等。

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15、经常保持配电室消防设备、设施的完好齐备。严格遵守安全、防火、清洁卫生制度。严格执行各种设备的安全操作规程。 面试网

商场管理制度 篇七

第一条停车场管理: 面试问题

1、商场设置机动车和自行车停车场，商家可按规定在商场物管负责人处办理月停车证(票)； 面试网

2、凡进入装饰城的车辆均应服从管理人员指挥调度，并按指定地点或车位停放车辆，严禁车辆进入商场内。

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第二条消防管理:

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1、在非火警情况下，任何人不得使用消火栓取水； 礼仪

2、为避免火灾发生，商家应遵守以下规定: 求职信息

1)商场内严禁吸烟，如确实需要，请至商场洗手间或商场外，烟头一定要熄灭同时不可乱扔；

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2)电线负荷不可过重，不可安装太多电器在同一电源插座上； 求职面试

3)请勿将易燃、易爆、剧毒品或有污染性物品放于车内或商场内。经营漆类商家，样品存放应适量，尽可能包装后陈列；

4)任何时间均不得放置杂物或展品阻塞通道、楼梯及商场出入口； 面试问题

5)各商家均应自备灭火器1-2副； 面试网

6)遇火灾时请保持镇静，及时正确处理，相关物业人员在报警的同时应打开水栓，切断电源，及时有序地组织人员疏散。

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商场管理制度 篇八

为维护公司信誉，保证供应商公平竞争、有序经营，对三楼的管理工作特作如下补充规定： 礼仪

1、jh购物广场供应商和员工必须维护商场的信誉，严格遵守商场的'规章制度，不得诋毁或恶意攻击公司（包括商场的名誉、摊组、品牌、价格等），不得破坏团结、制造矛盾。各供应商和员工一律禁止相互询问或告知对方采购和销售情况，做到绝对保密，违者罚款300元。 面试网

2、jh购物广场的服装供应商同时又在ff购物租摊的摊主，严禁在jh购物服装卖场盯摊售货，送货时间每次限定20分钟，限时离店，并不得随意串摊，进行商品及价格调查，违者每次罚款500元。 qzm4

3、各供应商进货要严格索证制度，严禁售卖三无或伪劣产品，并明码标价，不得议价。经常做好市场调查，严格加价率，保证同款、同品牌商品售价不得高于其他商场，违者重罚。 礼仪

z区jh购物广场 qzm4

20xx年x月x日

百货公司管理制度 篇九

1、仓库内各种材料、备品、备件，应按专业、规格、大小分门别类上货架、货台并且摆放整齐。备用材料较少的，可将备品材料按品种、规格分类摆放在备品材料柜内。 面试问题

2、材料摆放位置应粘贴或悬挂制作好的卡片，货位应有材料标签注明，库内应设有平面布置图。 qzm4

3、登记入库和领用情况。建立各种帐目包括出、入库记录，做到帐物相符。 qzm4

4、设置备品、备件、材料物资、工具的明细帐。每月按出库、入库记录，定期进行核对，并做好出、入库报表。每月定期进行盘点，填写《库存物品盘点表》，将结果报工程部经理并存档。

5、日常维修所用低值易耗材料，以旧换新，由领用人填写《领料单》由当值主管（工程师）签字批准后发放。价值较高的材料、新安装设施以及对商户服务所用的维修材料，必须经工程部经理签字批准方可发放。

6、维修更换及损坏的物品应交回库房，由库管员与公司采购部门共同处理。

7、库房钥匙必须由专职人员负责掌握，禁止其他人员拿钥匙到库房取物。未经库管员同意，任何人禁止进入仓库。

8、任何人不得将公用财产据为已有。发现材料丢失或人为损坏时，应及时报告经理，按有关规定进行处理。

礼仪

9、保证每月的材料供应。库管员应及时提出采购计划及建议。

10、库房内严禁吸烟，并配置灭火器，保持库内整洁。

面试问题

以上内容就是求职面试网为您提供的9篇《百货商场管理制度》，希望可以对您的写作有一定的参考作用，更多精彩的范文样本、模板格式尽在求职面试网。 礼仪

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