美容院员工规章制度(最新9篇)

2023-08-18 17:10 作者 :admin 围观 : TAG标签: 美容院员工规章制度

在发展不断提速的社会中,制度的使用频率呈上升趋势,制度是指要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。想学习拟定制度却不知道该请教谁?下面是求职面试网整理的9篇《美容院员工规章制度》,希望可以启发、帮助到大朋友、小朋友们。 面试问题

仪容仪表 篇一

1、员工应注重仪容仪表。 面试网

2、员工上班必须身着工装、佩戴工号牌和统一规定的发夹。工装必须保持干净、整齐。

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3、员工上班前必须化淡妆(顾问还须化眼影、粉底、腮红),当班期间保持面色自然、面带微笑、大方得体、端庄自信的职业形象。 求职面试

4、员工上班不得佩戴手饰(如手链、手镯、戒指等)。不准留长指甲,不准涂指甲油。给顾客服务时,必须佩戴洁净口罩。

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5、员工在上班时不准依偎墙壁、柜台,不准有当着顾客面剔牙齿、掏耳朵、打哈欠或高声喧哗等不雅行为。

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6、员工上班不准吃有异味的食物(如大蒜等);不准吃零食、干私活(如洗衣、织毛衣、编织小玩具等);不准在工作区域内(不含员工食堂)吃早歺、晚点。 qzm4

美容院员工管理规章制度 篇二

美容院的营业额取决于美容师的能力、心态,美容师的收进取决于自身的能力所得到的报酬,也取决于公道正规的经营方式。为了用工公道,鼓励挖掘职员的积极性和专业能力,针对不同的环境,区域有不同的提成,方式如下:

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1、美容师经培训考核,可分为店长、顾问、美容师、美容助理,其工资底薪也依次不同,美容师的待遇一般为底薪+提成+奖金。

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2、美容师进职前须经培训并考试合格方能进职,试用期1-3个月按基本工资待遇,第3个月后升正式美容师。

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3、试用三个月后可调整基本工资,或凭店长(主管)顾问提携升正式高级美容师。

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4、每月制定公司业绩总额,美容师月目标业绩(目标业绩也可按照美容师的基础底薪基本提成定)如:底薪800元,绩效工资200元,按业绩10%提成计算,美容师当月目标业绩应定为10000元,然后才可享受提成,如未达到则只发底薪,扣发绩效工资。 礼仪

5、美容师提成可分产品业绩提成,疗程业绩提成。产品提成当月自己销售或按公司促销价提成。 面试网

0~5千 % 求职信息

5千~1.5万 % qzm4

1.5万~3万 % 求职信息

3万~5万 % 礼仪

5万~8万 % 面试网

8万~10万 %

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如超过公司正常折扣关系价提成:同一按 %疗程业绩提成;当月按公司正常促销业绩提成。

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0~5千 % 礼仪

5千~1.5万 %

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1.5万~3万 % 礼仪

3万~5万 % 面试问题

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8万~10万 % 求职信息

关系折扣业绩提成:属于老板、熟人特别低的项目业绩提成同一按 %

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6、服务工作奖金:美容师每次服务完一个项目可按服务的辛劳或收费的基础价格给予服务工作奖金,这种方式避免有免费或DM客人互相推让不做或造成客人的服务质量不好。

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具体方法分为:

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A 2-3元 收费低、操纵简单 面试网

B 5-8元 收费中、服务较劳累

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C 8-10元 服务技术性高、收费较高 求职面试

7、有些方法也可按直接操纵一个客人规定提多少钱,业绩再按每次操纵提成。这种劣处是没有积极推动客人的心态。

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8、也可直接按每月销售的多少提成 %,设有服务工作奖金,设有业绩任务奖金。 面试网

美容师排客上要求按新客、旧客、DM客轮排操纵,业绩按当次的业绩累积,如有客人不喜欢这次美容师的服务则可换美容师或其指定一位美容师,指定服务之美容师应随时查阅自己客户资料,负责跟踪客人的消费时间、情况、金额。 求职信息

美容院员工管理规章制度 篇三

1、持续稳定的情绪和愉快的情绪,以清新靓丽的形象,端庄大方的仪表应对客人。

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2、员工要提前30分钟内到岗,首先换好工作服,上岗前要花淡妆。要求涂浅色唇膏、发型要求束发,不可散发,不可散乱披开,在15分钟内完成。 qzm4

3、工作服要洁净,下身要求肉色丝袜。前台按公司要求统一着装。每一天早晨检查着装,不净者扣10元。 求职面试

4、严禁私自动用公司任何产品据为己有,严重者视为盗窃行为,送交公安机关处理。

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5、公司环境卫生,每周日大清扫一次,每组主管应带领本组人员认真清扫,包括:地面、台面、楼梯、玻璃、床位、设备等。早班人员9:00以前搞好卫生(如:早班美容师有活,本组主管负责分配、协助做好,主管有活,主管有权指派本组人员完成)晚班人员下班前必须要将设备、床位、产品用具收拾干净归位,水、电必须要关掉,否则出现事故追究晚班人员,个性是主管职责。

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6、不许坐在美容床上,白天工作时不许睡觉,严禁大声说话、嬉笑,不许到处放杂物,无活时,美容师要在指定的休息室内休息,不得在美容室内闲坐、闲聊。 求职面试

7、客人走后,要及时将床单、被整理好,设备管好,电源归位,美容车、地面不得有面膜、头发、水印、洗面盆及小碗小勺洗刷干净、归位。如果下班时间到,请送走客人后再更衣下班。

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8、对待客人态度要亲切、自然,见面要问:“您好”,热情有礼貌,不准私自拒绝顾客,在预约的状况下,以第一时间客人为准,客人超过预定时间30分钟后不予等候。在上班时间没有任何理由拒绝接活,但没有顾客时,美容师能够准时下班。拒绝接活的美容师,一次警告并罚款100元。并三天内不予“派活”。

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9、做到四轻:走路轻、关门轻、说话轻、取物轻。除有必要项目或解答顾客需求外,美容室内要持续安静,如有个别人长期不注意细节,公司将予除名。

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10、要爱护公司物品,养成节约材料、水电的习惯,对有损财物、故意浪费、谋取私利的现象,除按原值赔偿外,并给予警告或除名。 面试网

11、严禁工作期间吃带异味的食物,如:韭菜、蒜、葱及零食等。工作期间要带口罩。

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12、工作期间不准打出或接听私人电话、办私事,将BP机、手机存入在衣箱内。

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13、客人在理解服务时,要求美容师从始至终留在客人附近,随时听候客人的召唤,与客人交谈时,要低声、热情有礼貌,不要影响其他客人的休息。 求职信息

14、同事间团结互助、互相尊重,构成一种和谐的工作风气,遇事不争吵,协商解决。

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15、认真学习公司要求的业务资料,看一些有关美容知识方面的书籍,用心参加业务培训。 求职信息

16、有事要提前一天请假,不要让别人代传。除负责人外,其他人没有权力准假,病假超过三天请出示医院的证明,同时扣除当月的工资。事假一天可换班补假,事假两天扣除当月基本工资,事假三天扣除当月基本工资的2倍,严禁私自换班和休息,不请假罚款100元,婚丧假按国家规定不扣工资和奖金。 qzm4

17、美容师每月有两次做美容待遇,除此之外,不得擅自动用公有物品洁面、护肤等。违者视情节轻重给予扣罚处理。 求职信息

18、全体员工持身体健康证上岗。

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美容院员工规章制度 篇四

1、遵守中华人民共和国的法律,严格执行美容院的各项规章制度,服从管理人员的分配调动; 求职信息

2、员工应该关心美容院的经营情况和管理情况; qzm4

3、爱护美容院各种设备;

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4、员工要团结协作;互相帮忙,互相关心,互相爱护;互相监督; 面试问题

5、顾客至上,服务第一;热情待客,举止大方;

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6、员工不得迟到、早退、旷工,不得代他人签到;遵守美容院的考勤制度; 求职面试

7、工作时间不得打私人电话,不得吃零食、吸烟、喝酒、大声喧哗;

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8、服饰要整齐;

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9、不准向顾客收小费,假公济私;

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10、节约用电用水;节约美容化妆品材料;不得浪费;

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美容院员工规章制度 篇五

一、仪容仪表

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1、员工应注重仪容仪表。

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2、员工上班务必身着工装、佩戴工号牌和统一规定的发夹。工装务必持续干净、整齐。 礼仪

3、员工上班前务必化淡妆(顾问还须化眼影、粉底、腮红),当班期间持续面色自然、面带微笑、大方得体、端庄自信的职业形象。

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4、员工上班不得佩戴手饰(如手链、手镯、戒指等)。不准留长指甲,不准涂指甲油。给顾客服务时,务必佩戴洁净口罩。

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5、员工在上班时不准依偎墙壁、柜台,不准有当着顾客面剔牙齿、掏耳朵、打哈欠或高声喧哗等不雅行为。

面试问题

6、员工上班不准吃有异味的食物(如大蒜等);不准吃零食、干私活(如洗衣、织毛衣、编织小玩具等);不准在工作区域内(不含员工食堂)吃早?、晚点。

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二、言谈举止

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1、员工上班一律要使用标准普通话。

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2、提倡礼貌用语,为顾客服务,禁止用服务忌语。

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3、员工与顾客交谈态度要和蔼,不卑不亢,自觉控制语音,语调要平稳。如与顾客相遇时,要主动让路;与顾客同行时,应让顾客先行;在给顾客端茶送水时,杯子要放在顾客坐位的右上角。 面试网

4、员工上班接待顾客或接听电话,务必按照会所规定的流程及话述开展工作。不准在顾客面前讲一些有损会所形象的语言。 求职面试

5、员工对待顾客提出的问题和要求,要认真聆听,耐心解释,解答不了的问题,应及时请示汇报。 qzm4

三、工作守则

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1、员工上班一律不准身上携带手机进入会所服务区域,不准用会所电话接打私人电话。

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2、房间服务灯亮时,除顾问、技术主管协助美容师开展工作外,其他员工不得擅自闯入房间。 qzm4

3、员工凡在会所内拾到顾客钱物,务必原封不动将钱物上交会所行政部处理。不准私藏、私分或私吞。 面试网

4、员工要树立当家作主,勤俭节约的新风尚。上班做到“人走灯灭,人离笼头关”,不无故浪费水、电和燃气。 qzm4

5、员工不得在会所服务区域内会见亲友。

礼仪

6、严禁窃取任何属于会所或他人私有的财物,一旦发现,予以严惩。

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7、严禁泄漏会所商业信息、财务机密及经营状况。 求职面试

8、员工不得在会所经营区域内,追逐嬉戏,吵嘴打架,大声喧哗。

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9、禁止员工利用工作之便,向顾客谋取个人利益,不准理解顾客礼品或收取小费。 礼仪

10、员工不得在会所擅自集合、张贴标语,进行非法宣传活动。禁止造谣惑众,煽动他人违反会所规章制度。 面试网

11、员工应服从会所工作安排,无正当理由,不得拒绝工作调度。

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12、员工上下班应从员工专用通道出入。 面试网

13、上下班员工交接班时,务必把职责范围内的设备、设施、工具、容器、仪器、钱物及完成任务状况交接清楚。 面试问题

14、顾客要求参观会所,务必事先经会所总经理批准,不准随意带人进入会所重要部门或到存放仪器、设施设备等处参观。 面试网

15、员工负有保护会所财产和顾客钱物安全的义务及职责。如因工作失职造成经济损失的,由失职者承担赔偿职责。

礼仪

16、员工应遵守会所设施设备、仪器、工具的安全操作规程。未经许可,严禁私自在员工宿舍安装各种电器设备和私拉电线。 面试网

17、员工务必熟悉会所工作区域内灭火装置的位置及使用方法。如遇意外事故,应服从统一调度并用心参与排除工作。发现可疑人员,应及时向会所总经理或行政部汇报,并跟踪防范。 qzm4

18、会所发出的文件、通知和规定等,员工务必在三天之内阅读并签字确认。每一天的会议记录应当天签字确认。否则,其后果自负。

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19、员工除上班时间外,有义务参加会所统一组织的学习、培训、会议和文娱体育等活动。

qzm4

20、员工上班务必坚守工作岗位,满负荷、高效率地工作。并模范带头、自觉遵守会所的各项规章制度。

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21、员工除服务顾客外,严禁在会所使用公共物品或做私活:如在客房换衣服;在会所洗衣物(包括工作服);用会所的抽纸、卷纸、吹风等。

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第六章轮牌站岗管理 求职信息

1、会所顾问、美容师分为A组和B组二个小组,划归顾问组组长领导。美容师属本小组顾问直接领导、管理和业务调度。 礼仪

2、各组美容师、顾问要服从收银员每日的安排,并按规定程序轮牌,美容师在地营业厅大门旁站岗候客,顾问可坐岗候客。

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3、各小组的顾客优先由各小组美容师服务。指定顾客由指定美容师服务,但是牌;做客时要翻牌,轮牌时除打牌,同时也要翻牌;美容师第一天少牌的,第二天就是头牌,以此类推。 礼仪

4、头牌美容师上早班应在一楼营业厅候客,如一小时内仍没有等到顾客的,在告知收银员后方可坐岗(直到等到顾客为止),同时收银员应及时用内机通知下一牌美容师到地营业厅站岗候客,每30分钟由收银员叫人换岗一次。

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5、美容师轮换站岗,因工作或其它状况需要离岗时,务必事先告知收银员,并填写好起止时间,方可离岗,否则视无效站岗;美容师每人每日除正常轮牌站岗候客外,务必站满一个半小时(含一个半小时),没站满的第二天补站;美容师凡连续三天因忙于服务顾客,无时间站岗,须经本小组顾问、收银员证明,行政部经理批准的,能够不补站岗;美容师凡有时间补站岗而不肯补站的,应停牌补站岗,收银员按时通知其站岗,三分钟内务必到岗,否则每人每次罚款5元,严重不服从管理的美容师第二天停牌叫岗;美容师轮牌站岗,每隔三天,由行政部经理检查清理一次。凡发现有违规的参照《奖惩制度》有关条款处罚。 qzm4

6、早班美容师每日在下班前15分钟不轮牌,由收银员安排当晚班的美容师继续轮牌,在地营业厅站岗候客;凡当天顾客安排但是来的状况下,早班美容师务必无条件加班,拒单者每次罚款50元,并视其情节,严重者可停牌一天至一周(七天),罚款务必当天交行政部,如逾期不交者,在当月工资中按双倍处罚。 面试问题

7、美容师的指定顾客在无预约状况下来的,如该美容师有时间,顾问务必安排该美容师为其服务,如顾问在安排上出差错,由顾问赔单给美容师(含轮牌安排)。

礼仪

8、收银员务必在上午10点半钟提前通知二牌美容师在11点20分钟之前就中餐完毕,11点半钟准时到地营业厅换岗候客;下午5点钟前通知接岗的美容师5点钟准时换岗。

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9、当天凡头牌美容师在服务顾客,应由没做事的二牌美容师到地营业厅站岗候客,如头牌美容师服务顾客已完毕,仍由头牌美容师优先在地营业厅候客;其它状况按照第3、4条执行。 面试网

10、美容师不得无故在顾问安排顾客时说有事,或说身体不舒服拒绝接待、服务顾客。如美容师有特殊状况的(如生理原因只不安排做BB16,其它项目照常安排),务必提前二个小时向行政部经理申请批准后,由行政部经理告诉收银员划好预约表,方可不排客;凡因顾客多、业务繁忙,顾问安排其他美容师但是来的状况下,由行政部经理安排已请假或休假的美容师无条件回会所接单,如不服从行政部经理安排的,按本制度第6条处罚。

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11、头牌美容师既不在服务顾客,又不在员工休息室待岗,也没向收银员报告其去向,造成地营业厅空岗超过15分钟仍找不到人的,按《人事考勤制度》有关条款处罚。 礼仪

工作守则 篇六

1、员工上班一律不准身上携带手机进入会所服务区域,不准用会所电话接打私人电话。

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2、房间服务灯亮时,除顾问、技术主管协助美容师开展工作外,其他员工不得擅自闯入房间。 qzm4

3、员工凡在会所内拾到顾客钱物,必须原封不动将钱物上交会所行政部处理。不准私藏、私分或私吞。 求职信息

4、员工要树立当家作主,勤俭节约的新风尚。上班做到“人走灯灭,人离笼头关”,不无故浪费水、电和燃气。 qzm4

5、员工不得在会所服务区域内会见亲友。 qzm4

6、严禁窃取任何属于会所或他人私有的财物,一旦发现,予以严惩。 qzm4

7、严禁泄漏会所商业信息、财务机密及经营状况。

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8、员工不得在会所经营区域内,追逐嬉戏,吵嘴打架,大声喧哗。 求职信息

9、禁止员工利用工作之便,向顾客谋取个人利益,不准接受顾客礼品或收取小费。 qzm4

10、员工不得在会所擅自集合、张贴标语,进行非法宣传活动。禁止造谣惑众,煽动他人违反会所规章制度。

面试问题

11、员工应服从会所工作安排,无正当理由,不得拒绝工作调度。

面试问题

12、员工上下班应从员工专用通道出入。

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13、上下班员工交接班时,必须把职责范围内的设备、设施、工具、容器、仪器、钱物及完成任务情况交接清楚。 面试问题

14、顾客要求参观会所,必须事先经会所总经理批准,不准随意带人进入会所重要部门或到存放仪器、设施设备等处参观。 求职面试

15、员工负有保护会所财产和顾客钱物安全的义务及责任。如因工作失职造成经济损失的,由失职者承担赔偿责任。

礼仪

16、员工应遵守会所设施设备、仪器、工具的安全操作规程。未经许可,严禁私自在员工宿舍安装各种电器设备和私拉电线。 求职面试

17、员工必须熟悉会所工作区域内灭火装置的位置及使用方法。如遇意外事故,应服从统一调度并积极参与排除工作。发现可疑人员,应及时向会所总经理或行政部汇报,并跟踪防范。

礼仪

18、会所发出的文件、通知和规定等,员工必须在三天之内阅读并签字确认。每天的会议记录应当天签字确认。否则,其后果自负。 面试网

19、员工除上班时间外,有义务参加会所统一组织的学习、培训、会议和文娱体育等活动。

面试问题

20、员工上班必须坚守工作岗位,满负荷、高效率地工作。并模范带头、自觉遵守会所的各项规章制度。

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21、员工除服务顾客外,严禁在会所使用公共物品或做私活:如在客房换衣服;在会所洗衣物(包括工作服);用会所的抽纸、卷纸、吹风等。 求职面试

美容院员工规章制度 篇七

1、严格执行上、下班制度,并严格签署上下班具体时间,早8:00--8:20晚7:30--8:00严禁迟到、早退、旷工等。

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2、工作时间须束发。穿着工作服,整齐清洁,佩带工作牌,淡妆,刘海不得长过眉毛、盘发,不能留长指甲,做护理时戴口罩,上班时间不得在手上佩戴首饰、饰品等。

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3、努力培养和提高专业接待素质,按规定礼仪礼貌用语,微笑亲切接待顾客,主动问候顾客,接待厅内见到顾客须起立,主动为顾客开门。迎三送七送客人出门不能少于三步。不能在上班时间把个人消极带入店内,影响顾客和同事。

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4、尊重顾客,虚心听取意见和见意,并按情况及时反馈,给店长和理经,无论如何不准与顾客发生争吵。 求职信息

5、美容师之间互相尊重,关心和照顾,礼貌用语、严禁在营业场所内说脏话,争吵、打闹、发脾气、摔物品等言行。

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6、服从工作安排,工作积极主动,主动联系及预约顾客,工作不拈轻怕重,挑三俭四,自觉服从工作安排。不经店长或经理同意,不能随意调班,和掸自安排或休息。

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7、不能在店内从事工作业务无关的事情。

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8、给顾客做护理时,沟通顾客应轻声细语。美容师之间不允许相互开玩取乐,喧哗议论事情。无论上下班时间,均不能躺在美容院床或伏在工作合上休息、睡觉。

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9、自觉维护本店形象、声誉,积极担供有利于本店发展的方式方法,不准在店内议论他人事非或与顾客议论本店内部事非。 求职面试

10、节约用水用电杜绝浪费行为,严格执行卫生清洁度。 面试网

11、上班时间手机调到震动状态,不允许带手机进入操作间,给顾客做护理、销售产品时不准接私人电话。 求职信息

12、严格保密顾客资料,未经店经理同意,不准私自借用店内资料物品,不对外泄露本店内的技术。管理资料及其经营数据

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13、业务经理(店长)对属下美容师有绝对领导权和管理权,美容师必须服从安排。 礼仪

14、工作时间不得打私人电话,不得吃零食,吸烟、喝酒、大声暄哗、追逐、私会顾客和家人。 面试问题

15、下班时要清点货品及营业款。

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16、同事间要相互配合,既要有分工也要有合作,必须设有团队协作精神。

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17、若发生顾客东西遗失以及顾客投诉现象,由当事人负全责。 求职信息

18、以上条例请认真执行,如有违规者罚款50—100元,请自觉遵守。

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美容院管理制度 篇八

1、总则:营业场所厅面卫生实行“三清洁”制度,即班前小清洁、班中清洁和班后大清洁,另外分区域负责区清洁,每周大清理,每天小检查,每月大检查,每月一次大扫除,每月一次大清洗。 求职信息

2、每日下班后卫生清洁

礼仪

(1)清理地毯、沙发等软家具的灰尘。 qzm4

(2)硬地面的打扫和湿拖。

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(3)清理茶几、收银台、咨询台、窗玻璃、灯具、花灯、强面、天花板、电视机、音响、挂钟、毛巾、灯光照明设备、饮水机、器械设备、按摩床、美容床等营业场所的所有设施的灰尘和蜘蛛网。 面试问题

(4)对各类倒膜碗、粉刺针、毛巾、拖鞋、手术室要进行每日消毒。

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(5)使营业场所所有摆设干净、明亮、无污垢、无水迹、无破损、整洁美观,室内空气随时保持清新、干燥、无异味。 面试问题

(6)做好灭蚊、灭蟑螂、灭老鼠工作,定期喷洒药物。

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(7)如有冰箱,每日彻底清理和整理,对即将过期的美容品、果茶、鸡蛋清面膜要按规定撤换。 礼仪

(8)掌握消毒柜的使用和清理方法。

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(9)对员工更衣室进行紫外线消毒。 礼仪

(10)主管每天必须对所管理区域的卫生负有最后责任。尤其要注意花草植物及挂图、宣传品的摆放。

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(11)注意国个人文卫生、勤换工作服、工作鞋、袜子等。

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(12)一般物品消毒可用酒精、新洁尔灭10%浸泡20分钟。此外,还应掌握紫外线灯光、消毒柜的使用方法,掌握清扫的顺序,抹擦的要求,清扫时应注意哪些问题,如何使房间始终保持清洁,怎样使用和保养电器(电视机、空调、音响等)、设备等。

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3、卫生大扫除的安排 qzm4

(1)每天一次营业区域卫生清理,包括:

礼仪

① 美容美发用品、用具、产品设备的加水。 qzm4

② 清理地板、按摩床、浴足沙发、茶几、玻璃,各种毛巾分开洗晒、收、消毒,垃圾每天倒。 求职信息

(2)每星期一次大扫除,包括:空调风扇页、吊顶、床罩、沙发套、床柜、窗帘、床底、沙发。 求职信息

(3)每月一次楼外清理包括:门面外、窗外走廊、电线、煤气管、水管等。

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4、美容院常规消毒步骤及注意事项 面试问题

(1)消毒前应注意的安全问题: 礼仪

① 遵守国家有关安全标准,保持工作环境的安全。 qzm4

② 注意保质,计算化学药剂时要小心准确。 面试网

③ 稀释化学药剂要注意通风,同时戴上橡胶手套与护目镜。

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④ 每一容器都要贴上标签。

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⑤ 祥读并依照说明书使用。

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⑥ 不要吸入化学药剂或溶液所散发出的烟 礼仪

⑦ 稀释化学药剂时应避免溢出。

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(2)常规消毒步骤: qzm4

① 用肥皂与热水彻底清洁工具。 求职面试

② 用清水把工具上的残留肥皂冲洗干净。 求职面试

③ 将工具浸入杀菌液中,浸入时间请参考表。美容院使用的杀菌剂 名称 形态 强度 浸泡时间 酒精 液体 70%溶液 10分钟以上 新洁尔灭 液体 10分钟以上 qzm4

④ 取出工具,用清水冲洗后用干净的毛巾擦。

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⑤ 将消毒果的工具分别用塑胶套包起来,并放入消毒柜中备用,对美容院地板、抽水马桶消毒,可使用一般家用消毒品。

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(3)使用消毒剂剂杀菌剂的注意事项: 礼仪

① 工作前必须先洗手并做消毒。 面试网

② 工作场地以及所有使用的工具都要保持清洁与卫生。 求职面试

③ 东西要放好,避免意外溢出或打破。 qzm4

④ 工作完毕后,用过的工具及工作场地必须彻底清洁与消毒。 求职面试

⑤ 为了避免传染,从容器中取物时不可用手拿。可用镊子取,没用完的产品绝对不可再放入罐内。

礼仪

⑥ 消毒剂及杀菌剂必须封好放在安全的地方,同时贴上标签,不要和其他瓶子弄混。 礼仪

⑦ 使用杀菌剂时最好戴上橡皮套,并注意通风良好

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美容院员工管理规章制度 篇九

美容院日常管理制度 礼仪

一、服务区礼仪

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1、美容师立姿端正,左手搭在右手上向前轻轻相握,置于小腹正中部抬头成T字型,精神饱满面带微笑。前台接待不准空岗,问候顾客“您好,欢迎光临。”1分

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2、在服务区内若碰到客人,美容师一定要立刻侧身站到一旁,让出通道主动打招呼。 1分

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3、美容师之间互相尊重、关心和照顾,礼貌用语,严禁在营业场院所内讲脏话,争吵、打闹、发脾气,摔物品等言行 。 5分 礼仪

4、服务区内不得发出任何不正常的异声(如美容师走路要轻),美容师在营业区中不交头接耳,开玩笑。1分

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5、上班时间不会客,不打私人电话,手机需调成静音放置前台或包中,不准外漏。5分 qzm4

6、送客应站在客人的右侧,陪客人走到门口,美容师快步上前拉开门送客到门外,美容师要说“再见,您慢走”。2分

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7、护理顾客前,应嘱咐顾客保管好贵重物品,护理后应提醒顾客清点好财务方可离开,若发现顾客在护理期间丢失财物,由负责该顾客护理的美容师赔偿。 1分 qzm4

二、仪容仪表 面试网

头发: 求职面试

1、 短发梳理整齐,前额发帘不能遮住眼睛和脸、发鬓别于耳后,长发束起。 3分

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面部: qzm4

1、面部干净,面色健康,耳部、颈部清洁。1分

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2、化淡妆,妆容不允许过于夸张、艳丽。 1分

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3、不允许佩戴夸张或悬垂的耳饰(可以戴耳钉,不允许超过耳垂)。 3分

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口腔: 求职信息

1、保持口腔卫生,清洁无异味。1分 求职信息

2、护理过程中必须佩戴口罩,并遮住口鼻。1分 面试问题

手部:

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1、手部皮肤柔润,无明显伤痕。1分 求职面试

2、指甲的长度不可超过指腹并修剪圆滑。1分 求职面试

3、禁止涂抹指甲油(包括透明指甲油)。1分 面试网

4、工作期间不允许戴戒指,手链,手镯,手表等有碍于工作的饰物,以免划伤顾客的皮肤。3分

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着装:

礼仪

1、工作期间必须穿统一的服装,统一的工鞋(干净、无破损)。3分

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三、卫生与消毒 面试问题

1、各区卫生各自负责,随时保持(床、椅子、样品、盆、仪器、地面、镜面、门)的整齐干净,闭店前消毒,将垃圾彻底清空,抹布擦一遍。5分 面试问题

四、店规店纪 面试问题

1、店长在工作中,要以身作则,树立自身形象,公正、真诚对待每一位员工,以顾客满意为宗旨。 qzm4

2、在工作中公平竞争,不可采用不正当竞争手段,抬高自己底毁别人,保障集体利益为前提。

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3、工作中必须尽职尽责,微笑服务,接待好每一位顾客,不预挑顾客,服从领导安排,严禁在当众情况下拒绝,如有实际困难应先接受安排再与领导沟通,如发生顶撞,视情节轻重,罚款30元起。

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4、不与顾客议论其他客人的不良行为,自己的私事,别人的隐私,同事的较差手艺、宗教。 求职信息

5、严格遵守操作时间,杜绝顾客投诉事件,一旦发生视情节轻重,罚款30元起。 面试网

6、员工进入店内做到三不说:不利于公司的不说,不利于领导的不说,不利于团结的不说。

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7、午饭时间半小时。 礼仪

8、上岗前做好一切准备工作。上班时间不看不相关的'书籍,不做无关的私事。

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9、节约用水用电,杜绝浪费行为。做护理不准偷工减料或铺张浪费 礼仪

10、爱护公共财产,损坏照价赔偿。

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11、 不能利用上班时间从事个人护理,从事个人护理按有关规定现金结帐。美容师个人购买产品仅供本人使用,严禁利用职务之便损害本店的利益。

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12、 业务经理(店长)对属下美容师有绝对领导权和管理权,美容师必须服从安排。

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13、 不得向顾客索要小费,或利用工作之便假公济私,谋取私利。自觉维护本店的形象、声誉,积极提供有利于本店发展的方式方法。不准在店内议论他人是非或与顾客议论本店内部是非。

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考勤制度

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工休按店内轮休制执行,临时事假须上班时间前请示店长或经理批准;请假须真实反映情况;请假一天以上须书面申请经理批准,超过批准期限视为旷工。

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1、工作一年以上员工婚丧假期10天,按规定如期到岗者,带薪休假。

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2、员工正常月份业绩达标四天休息(不达标两天)六月不允许休息,四天之外分为病假、事假、旷工。业绩达标未休且无违纪者每天补50元。

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3、上班时间严禁迟到早退,半小时以内算迟到,一小时以上算早退。迟到第一次扣10元/次,第二次20元/ 次,一个月内迟到三次50元/次,早退2小时以上算休息。

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4、员工因病不能上班须在提前1天内向院长请假,出示医院证明,扣除病假期间基本工资。

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5、事假必须提前向院长请假得到批准方能休息,两天以内向院长申请批准,两天以上须向经理提出申请,事假一天按基本工资3倍扣除。

礼仪

6、未经批准擅自缺勤的按旷工计(正常工资的3倍) 求职信息

7、年假按情况另行通知。 qzm4

8、员工进入上班期间不得私自离职违反者扣除所有未发工资。 求职信息

9、店长需提前60天书面递交申请, 经理批准后方可离职,员工需提前30天递交(以本部门负责人收到日为准)

礼仪

10、所有购买产品或惩罚金额须当时上交,不予在工资扣除。 求职信息

员工薪金制度: 礼仪

1、 优秀新员工入职试用期为1个月,试用期期间底

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薪为800,一个月后以美容师自身能力手法技能、 销售能力、顾客认可度按不同程度800—1200元不等分配工资。{店长严格考核后而定},员工住宿由店内解决,饮食自行解决。 求职面试

2、 优秀员工业绩要求:

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a:每月业绩不足5000元,底薪减100元,提成为百分之3提

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b:业绩8000—15000者,底薪加200元,提成为百分之5提 求职信息

c:业绩 15000----25000,底薪加400元,提成为百分之8提 求职信息

d:业绩25000以上者,底薪加600元,提成为百分之10提,另奖励现金500元。

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3、 院内手工提成:iba面护—3 {开背、面护、手护、面提} 求职信息

水立方系列面护---3 三温暖、红石榴----8 眼部特护—1 礼仪

手部、颈部特护---各1

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肾宝、卵保、肩颈、腿疗、全身—各5 刮痧、背部压油---各5 面试问题

精油推脂----半小时/2

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派元素、温元宝、香色元----各8 拔罐、泡脚----1

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4、 新员工章程:【学员】 礼仪

1:新员工培训期间无工资,培训期为1—3个月,待店长考核后方可上岗,合格后试用期为一个月,试用期期间工资500,无提成。一个月后店长按顾客反馈程度定制目标及工资为800---1200不等,提成业绩按员工薪金制度执行。

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2、 学员学习期间无休息日,特殊情况向店长请示,新学员包住,饮食自行解决。 qzm4

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