医院的管理制度优秀8篇

管理制度是现代医院管理的基础，建立现代医院管理制度是提高医院竞争力的紧迫要求，也是我国公立医院改革发展的必然趋势。它山之石可以攻玉，以下内容是求职面试网为您带来的8篇《医院的管理制度》，可以帮助到您，就是求职面试网小编最大的乐趣哦。

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医院管理制度 篇一

一、由于人事变动重新调整本年度xx医院领导机构，xx医院领导小组成员和技术指导小组成员。 求职信息

二、制定本院母乳喂养、新生儿安全的具体规定。

1、即促进母乳喂养成功的十项措施 求职信息

（1）、有书面的母乳喂养策略

（2）、对所有医务人员进行必要的技术培训 qzm4

（3）对所有孕妇进行母乳喂养知识教育

（4）帮助所有产妇在生后1小时内开始哺乳

（5）指导母亲如何喂奶，以及在需与婴儿分开的。情况下如何保持泌乳

（6）除母乳外，禁止给新生儿喂任何食物和饮料，除非有医学指征。

（7）实行母婴同室

礼仪

（8）鼓励按需喂养，约10-12次每天。 求职面试

（9）不要提供人工奶嘴 礼仪

（10）促进母乳喂养组织建立，并将出院母亲转给这些组织

2、母乳喂养临床干预措施 求职面试

（1）全院工作人员要爱护婴儿，保护、促进、支持母乳喂。

qzm4

（2）每年对医护人员进行母乳喂养知识培训，不断更新知识，不定期进行考核，经考核合格后方可上岗。 面试网

（3）加强母乳喂养宣传教育工作，设立母乳喂养咨询门诊及热线电话，让每位孕、产妇及家属都了解母乳喂养的重要性和优越性，树立母乳喂养的决心和信心。 求职信息

（4）帮助母亲在产后1小时内开始母乳喂养，母婴皮肤接触不少于30分钟。 求职信息

（5）实行24小时母婴同室，按需哺乳，帮助婴儿早吸吮，勤吸吮，促进乳汁分泌，除母乳外禁止给婴儿吃任何食物或饮料，除非有医学指导。 礼仪

（6）禁止给婴儿吸人工奶头，以免造成乳头错觉。 求职面试

（7）医护人员随时指导母亲如何正确喂奶，及时解决存在问题。

（8）严格母婴分开指征，指导母亲在与婴儿分开期间如何保持泌乳。

（9）建立院内促进母乳喂养支持组织，并将出院产妇转交给当地妇保人员，以提高4-6月婴儿纯母乳喂养率。 qzm4

（10）严格执行《国际母乳代用品销售守则》，禁止张贴代乳品广告及以文字或图画等形式宣传人工喂养。

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3、《国际母乳代用品销售守则》 礼仪

①、不得向公众推销母乳代用品。

礼仪

②、不得免费派发母乳代用品样本予孕妇或母亲。

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③、不得在医疗保健机构内推销上述产品。

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④、母乳代用品公司的营业代表不得接触孕妇或母亲。 求职面试

⑤、不得向医护人员赠送礼物或样品。医护人员也不应把此类物品转派给孕妇或母亲。 qzm4

⑥、不可用文字或图片（包括货品上的婴儿图像）美化人工喂哺。

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⑦、给予医护人员的资料必须有科学根据和合乎事实。 面试网

⑧、有关人工喂哺婴儿的一切资料必须列明母乳喂哺的益处和优越性，以及人工喂哺的代价和不良影响。

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⑨ 、不应推介不适合婴儿食用的产品。

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⑩ 、所有制造商及分销商应遵守本守则的条文，即使该地区尚未实行本守则。

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医院的管理方案 篇二

为了加强科室管理，落实卫生部开展的医院管理年各项政策与要求，结合我科实际情况，放射科拟开展以下一些工作：

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1、积极配合卫生部及医院“医院管理年”活动，进行宣传教育工作，使科内人人积极参与“医院管理年”活动。 qzm4

（1）利用早交班时间或其它时间，把卫生部及医院对开

展“医院管理年”的活动的各项要求、政策、文件精神及时传达到科室每一个人，做到人人皆知、积极参与。

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（2）组织科内所有人员学习医疗卫生管理法律、法规和规章制度。

（3）积极配合及参加“医院管理年”各项活动。

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2、根据卫生部及医院“医院管理年”的活动要求，结合放射科实际情况，积极开展自查工作。 求职信息

（1）检查放射科依法行医的情况，主要检查诊断报告书写、值班等工作岗位各级医师依法行医情况，主要包括医师资格、医师执业证书及其它依法行医情况。 求职信息

（2）检查规范行医执行情况，主要检查各个工作岗位对病人的服务态度。 qzm4

（3）检查病人进行X线检查时，对病人及家属等的防护情况。 求职面试

（4）检查放射科诊断报告是否按要求及时发出。 礼仪

（5）检查放射科病人预约时间情况。 面试问题

（6）自查医疗收费、一次性耗材使用及消毒情况，主要检查是否乱收费、多收费、加重病人的负担，一次性医疗耗材品是否重复使用，介入诊断手术室消毒情况等。 求职面试

3、根据“医院管理年”活动要求，对科内的'不足之处进行整改，主要从以下几个方面进行整改。 面试网

（1）进修医生、研究生、实习生及试用期医生在放射科一切医疗活动均应有本科合法行医的医师在场指导，进修生、研究生、实习生及试用期医生不排单独值班。

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（2）放射科诊断报告只能由本科有合法行医的医师才能签发。 求职信息

（3）规范放射科的医疗工作，要按放射科的医疗常规进行，包括阅片会诊制度，疑难病例讨论制度，诊断报告签发制度，交接班制度，各项大型设备的操作制度及放射科医疗质量控制等。 求职信息

（4）门诊透视工作岗位医师一定要按时上下班。

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（5）尽量减少放射科检查预约时间，开展检查预约服务。尽量减少病人的检查流程。

礼仪

（6）放射科诊断报告应按要求及时发出：常规检查在30分钟内发出诊断报告，大型设备检查诊断报告48小时内发出。

礼仪

（7）加强病人X线防护工作，在X线或CT检查时，应向病人及其家属说明X线检查有危害，并对陪护家属一定要进行穿防护衣等进行防护，对于小孩性腺、甲状腺等X线敏感部位一定要进行防护。

（8）坚决执行市政府执行的“医疗收费”标准，不乱收费，重复收费。 求职信息

（9）严格按照一次性医疗耗材的使用原则，不重复使用，特别是CT、MRI及血管造影的高压注射器针筒，不能重复、多次使用，要按规定使用。 求职面试

（10）加强放射科医疗消毒工作，特别是介入放射器材的消毒工作。

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总之，通过“医院管理年”活动，促使放射科各项工作做得更好，进行依法行医、规范行医、提高医疗、服务质量，更好地为病人服务。 求职信息

医院管理制度 篇三

1、在科主任领导下负责制定本科室医院感染管理规章制度，并监督落实；根据本科室医院感染的特点，确定本科室医院感染管理重点，并组织实施。 面试问题

2、监督检查本科室有关医院感染管理的各项工作，对医院感染可疑或确诊病例，可能存在感染的环节、传播途径进行监测，并采取有效防治措施。 礼仪

3、对医院感染散发病例要按要求登记报告。发现有医院感染流行趋势时，除应积极治疗病人外，尚应保护现场，保存可疑污染来源物品和病人临床标本，及时报告医院感染管理科，并积极协助调查。对法定传染病要根据我国传染病防治法要求报告。 面试网

4、按要求对疑似病人或确诊医院感染病例留取临床标本进行细菌学检查和药敏试验。

5、制定本科抗菌药物合理使用制度，并监督检查使用情况，防止耐药菌株产生，减少抗菌药物毒副作用和经济上不必要的损失。

6、极积配合医院感染管理部门进行医院感染目标监测，采取有效措施，有效降低本科室医院感染发病率。

礼仪

7、参加有关医院感染的培训和学习，不断提高管理水平。组织本科室预防、控制医院感染知识的培训。

qzm4

8、加强医德医风教育，严格监督执行无菌操作技术，切实做好对卫生员、陪住者、探视者的卫生学管理。

9、结合本科临床实际，开展医院感染科研工作。

六、医院感染兼职医师职责：

礼仪

1、在科主任及医院感染专职人员指导下，负责本科医院感染监测、控制计划的实施，对感染原因、感染环节、感染危险因素进行监测，针对病因采取有效控制措施，以降低科内医院感染发病率。

2、监督和检查本病房医师无菌操作、消毒隔离技术的应用和抗菌药物合理使用情况。 面试问题

3、对疑似和确诊医院感染病人应及时送检标本，做到有样必采、正确采样，及时进行细菌培养和药敏试验，判断可疑传播途径，采取措施控制医院感染的续发和蔓延。

4、一旦发生医院感染暴发和流行苗头时，应立即通知科主任和医院感染管理科，积极协助专职人员开展流行病学调查，判断可疑传播途径，采取有效措施，控制医院感染的发展和蔓延。

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5、根据院方规定完成各种医院感染监测资料的上报工作。 求职信息

6、在科主任领导下，组织本科室开展预防、控制医院感染知识的培训。 礼仪

七、临床医院感染兼职护士职责 礼仪

1、在护理部、科护士长及医院感染科专职人员指导下，监督、检查本病房医院感染管理制度、消毒隔离制度、无菌操作常规等的实施情况。

2、在日常护理工作中，发现病人有院内感染征象，应及时通报主管医师，督促主管医师及时填表上报，并留取标本及时送细菌学检查及药敏试验。

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3、监督检查病房日常消毒、终末消毒、传染与感染病人、特殊多重耐菌株感染病人的隔离消毒管理情况。

4、做好高危易感人群的保护性隔离工作。 求职面试

5、监督、检查病房配置和消毒药械使用情况，及一次性医疗用品使用和管理情况。

6、做好对卫生员、配膳员、陪住、探视人员的卫生管理与日常宣教工作。 求职面试

7、负责对本科病人有关医院感染知识的宣传，并组织科内护理人员参加有关医院感染培训。

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八、医院感染兼职检验人员职责

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1、在医院感染管理委员会和检验科科主任领导下，负责医院感染的微生物学检测工作，并对检测结果按季度进行汇总、分析，或将资料提供感染管理科，汇总全科医院感染监测信息，对所在医院感染管理现状，进行全面述评。如发现特殊或有流行病学意义的微生物、多重耐药菌株时，应及时通报医院感染管理科（办公室）。 求职面试

2、规范检验方法，不断提高检验质量及效率，尽快为临床提供正确检验结果，并努力达到送检标本诊断的准确性和药敏试验的可靠性、实用性。发现标本收集和运送不符合要求时，应通知病房或指导临床重新采集标本送检。

3、协助医院感染管理科做好全院有关空气、物体表面、消毒药械等细菌学检测工作。

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4、发生医院感染暴发流行时，应积极配合医院感染专职人员做好有关样本采集及细菌培养，对可疑传染源、传播途径进行分析。 求职信息

5、严格执行无菌操作技术，重视本科清洁、消毒工作，尤其对各种废弃标本处理，必须达到规范化、无害化处理，防止医源性交叉感染的发生。

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6、支持医院感染管理科和临床各科针对“院感”的难点、热点问题开展专题研究或目标性监测，以期提高医院感染管理水平和学术水平。 礼仪

九、相关职能科室的职责 面试问题

（一）医务科职责

qzm4

1、支持、协助感染管理科组织医师、医技人员，接受预防、控制医院感染知识的培训。 礼仪

2、监督指导医师、医技人员严格执行无菌操作技术规程、抗感染药物合理使用、一次性医疗用品的管理等有关医院感染管理的制度。 求职信息

3、发生医院感染流行或暴发趋势时，统筹协调、支持感染管理科，组织相关科室、部门人员开展感染调查与控制的工作；根据需要进行医师人力调配：组织对病人的治疗与善后处理。 求职信息

（二）护理部职责

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1、协助组织全院护理人员预防、控制医院感染知识培训。

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2、监督指导护理人员严格执行无菌操作、消毒、灭菌、与隔离技术规程及一次性使用医疗用品的管理等有关医院感染管理的规章制度。

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3、发生医院感染流行或暴发趋势时，根据控制感染需要，进行护士人力调配，实施分组隔离、分组护理。 求职面试

（三）药剂科 面试网

1、负责本院抗感染药物的应用管理，定期总结、分析和通报应用情况。 面试问题

2、及时为临床提供抗感染药物信息。 求职信息

3、督促临床人员严格执行抗感染药物应用的管理制度和应用原则。 求职面试

医院管理制度 篇四

第一章 总 则

第一条 为了加强和规范我院的合同管理工作，维护医院正当权益、保护医院利益和规避合同风险，促进医院对外经济、技术、医疗、科学研究等合作活动的开展，规范合作行为，确保合同履行质量，根据《中华人民共和国合同法》、《zz大学合同管理暂行办法》及国家的其它相关法律、法规和政策，并结合我院实际情况，特制定本管理办法。 qzm4

第二条 本管理办法的适用范围：医院各职能部门、临床科室与外单位以zz大学附属第一医院名义签订的经济、技术、医疗、科学研究等合作的所有合同。 求职信息

第三条 医院合同管理的内容包括：合同签订、合同履行、合同监督和合同档案管理等。

第二章 职能部门合同管理的分工 求职信息

第四条 医院根据业务类型对合同进行分类，授权相关部门对合同实行归口管理，即授权各相关职能部门负责对其业务范围内的合同进行管理。 求职信息

各职能部门具体负责的合同业务为：

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一、人事处负责医院人事合同、劳动合同的管理；

二、设备科负责设备及医用耗品的采购及维护等合同的管理； 礼仪

三、财务处负责金融业务往来合同的管理；

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四、后勤处负责基建、修缮、房屋租赁、物资采购等合同的管理；

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五、药学部负责药品、试剂采购等合同的管理；

六、科教处负责各类专业培训、合作办学、科研、技术开发、技术咨询、技术服务及科技成果转让等合同的管理；

七、院长办公室负责对外合作项目合同的管理及全院合同的协调工作。 求职信息

其它未列明的合同原则上按管理职能归属相关科室管理。 面试网

第三章 合同签订与履行的管理 面试网

第五条 医院所有对外合同必须依据《中华人民共和国合同法》、《zz大学合同管理暂行办法》及国家相关法律、法规和政策，并遵照医院的'有关规定进行签订，确保医院的合法权益。 qzm4

第六条 各职能部门对所管理的合同的真实性、合法性、合理性负责，并在合同签订过程中履行以下职责：

一、负责审查合同他方的主体资格及资信状况。具体包括：

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(一)营业执照。重点审查拟定的合同标的是否与营业执照核定的业务(经营)范围一致，营业执照的年限及年检情况等；

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(二)从事合同项目的资质证明等；

(三)合同他方的法人代表身份或法人代表授权委托书； 求职面试

(四)必要时要求合同他方提供主要的财务报表以及其从事相关业务的业绩证明材料。

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二、负责起草或审核合同草案，组织相关人员与合同他方进行合同谈判，重大合作项目(指合同金额在100万人民币以上或合同期限在5年以上的合作项目)须按医院要求组成项目小组，对合同条款进行把关； 面试问题

三、负责对合同基本条款的完备情况进行审查。一般包括合同他方当事人的名称或姓名、注册地址或住址、合同标的、数量、质量、价款或酬金、合同期限、履约地点和方式、合同变更和解除、违约和违约责任以及合同的仲裁和诉讼等； qzm4

四、负责或协助处理合同纠纷； 求职面试

五、负责签订补充合同或变更合同。

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第七条 合同初稿由职能部门起草后，经各相关部门会签、定稿，主管部门必要时征询法律顾问意见。定稿后的合同，由主管部门或审计部门报院长审批并组织签订，重大合作项目(指合同金额在100万人民币以上或合同期限在5年以上的合作项目)须经院长书记办公会讨论决定。各类合同的补充及变更照此程序办理。 求职面试

第八条 非法定代表人签订的合同须持有法定代表人授权签署的《授权书》。未经医院法定代表人授权，医院任何科室或个人不得擅自代表医院签订任何合同。 面试问题

第九条 对外合同一经签订，主管部门负责跟踪落实合同的执行情况，并监督合同他方履行合同义务，及时向分管院领导报告异常情况，确保合同条款的履行。重大合作项目须每年检查合同落实情况并将书面总结呈交分管院领导。 求职信息

第四章 印章、合同档案和合同备案的管理 求职信息

第十条 各职能部门在订立、变更、解除合同时，必须按规定使用“zz大学附属第一医院合同专用章”印章。若有需要，可申请合作“zz大学附属第一医院”印章。

第十一条 “zz大学附属第一医院合同专用章”印章以及法人代表章由院长办公室妥善保管、并在规定范围内使用。 求职面试

符合规定审批程序的合同，方可加盖“zz大学附属第一医院合同专用章” ，履行登记手续，连同审批、会签、《授权书》等资料一并留档备查。

第十二条 合同签订份数视实际情况确定，合同签订完毕，正本合同由主管部门保管，如涉及款项结算事项的，其中必须有一份标注“财务”专用字样的合同作为款项结算的依据。

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第十三条 各职能科室按照合同的分工管理指定专人负责合同相关资料的分类、整理、立卷、归档工作。 求职面试

第十四条 合同档案整理立卷后，凡保管期在16年以上(含16年)及合同金额在100万元人民币以上的投资合同档案，移交院办综合档案科保存。

医院管理制度 篇五

1.特级护理

1.1指征: qzm4

1.1.1病情危重，随时可能发生病情变化需要进行抢救的患者； 礼仪

1.1.2重症监护患者；

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1.1.3各种复杂或者大手术后的患者； 求职面试

1.1.4严重创伤或大面积烧伤的患者；

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1.1.5使用呼吸机辅助呼吸，并需要严密监护病情的患者； qzm4

1.1.6实施连续性肾脏替代治疗(crrt)，并需要严密监护生命体征的患者； qzm4

1.1.7其他有生命危险，需要严密监护生命体征的。患者。

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1.2护理要求:床头及病员一览表上以特护标记表示

面试问题

1.2.1设立护理组，安排熟悉业务的护士，每日早、中、晚三班，24小时专人看护，并班班交接。

qzm4

1.2.2安置病人于重症病房或单人病房。 礼仪

1.2.3严密观察患者病情变化，监测体温、脉搏、呼吸、血压及其他观察指标，并做好记录。

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1.2.4抢救仪器、器械和药物呈备用状态，一旦发生变化，立即投入抢救，并做好抢救物品的处理工作。

1.2.5及时正确执行医嘱，认真落实各项治疗措施。 求职信息

1.2.6按常规落实各项护理操作措施，保证各种导管畅通，保持导管口的清洁并定时消毒，详细记录引流量及色泽情况。 面试问题

1.2.7按时认真填写重危护理记录单，要求能反映病情的动态变化、所采取的护理措施和效果评价。 面试网

1.2.8了解影响病人心理的各种因素，给予必要的心理护理和疏导，并进行卫生健康指导。

礼仪

1.2.9做好基础护理和生活护理 求职信息

1.2.9.1每日更换床单位及衣裤，保持床单位整洁，一旦污染，及时更换。 求职信息

1.2.9.2在病情许可下，每日床上擦身1次，并进行会阴护理。 面试问题

1.2.9.3口腔护理每日2-3次，洗脸和头发护理每日2次。 面试问题

1.2.9.4每两小时翻身（或遵医嘱），压疮护理每日3次。 qzm4

2.一级护理

2.1指征 礼仪

2.1.1病情趋向稳定的重症患者； 礼仪

2.1.2手术后或者治疗期间需要严格卧床的患者； 面试问题

2.1.3生活完全不能自理且病情不稳定的患者；

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2.1.4生活部分自理，病情随时可能发生变化的患者。

礼仪

2.2护理要求:床头及病员一览表上以一级护理标记表示 礼仪

2.2.1严密观察病情，每30-60分钟巡视一次。

2.2.2正确及时执行医嘱，落实各种治疗护理措施， 面试问题

2.2.3按照专科要求做好各种导管护理，保持导管通常，观察引流液，并做好记录，定时弃去引流液，并按医嘱要求做好标本留置和送检。根据患者病情，测量生命体征； 面试网

2.2.4加强基础护理，预防护理并发症

2.2.4.1做好皮肤护理，头发、会阴护理每日1-2次 礼仪

2.2.4.2禁食、昏迷病人口腔护理每日2次，其他病人协助刷牙。 求职信息

2.2.4.3督促病人经常翻身，术后或昏迷病人协助翻身每2小时1次，并做好压疮护理。

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2.2.5生活上给予周密照顾，协助完成各种需要。 礼仪

2.2.6认真做好心理护理及健康教育。

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3.二级护理 面试问题

3.1指征: 面试网

3.1.1病情稳定，仍需卧床的患者； 求职面试

3.1.2生活部分自理的患者。

礼仪

3.2护理要求:床头及病员一览表上以二级护理标记表示 qzm4

3.2.1注意观察病情，观察特殊治疗和特殊用药后的反应及效果，每1-2小时巡视一次；

3.2.2根据患者病情可在床上或床边进行轻度活动。 求职面试

3.2.3协助病人做好晨、晚间护理，并鼓励病人多翻身，生活不能自理者，协助完成各种需要。根据医嘱，正确实施治疗、给药措施；

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3.2.4根据不同疾病，提供相关的健康指导。 求职信息

4.三级护理 礼仪

4.1指征

qzm4

4.1.1生活完全自理且病情稳定的患者；

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4.1.2生活完全自理且处于康复期的患者。

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4.2护理要求:床头及病员一览表上以三级护理标记表示每日巡视2次，掌握病情变化及思想情况，注意病人的饮食及休息，每日测量体温、脉搏、呼吸。督促病人遵守院规，做好健康教育观察患者病情变化； 面试问题

5.基础护理指征:

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凡住院患者，按护理级别要求分别实施基础护理工作。

护理要求: qzm4

5.1床单位:床单位清洁平整，无污物、皮屑，床头柜清洁整齐，床下地面无杂物，患者衣裤清洁。

5.2头发、胡须:清洁整齐、无臭味，胡须短。 求职面试

5.3口腔:有与病情相适应的护理措施，口腔清洁无残渣、无口臭。

5.4皮肤、会阴:清洁无污迹，无胶布痕迹。 qzm4

5.5指(趾)甲:剪平，无污垢。 面试问题

5.6各种引流管:固定正确，无扭曲，管壁清洁，引流管通畅。 面试问题

5.7按时巡回，解决患者生活需求，如喂饭、擦身。 面试问题

5.8药、饭、水送到床边。 礼仪

5.9预防压疮:要求翻身有记录，体位放置正确、舒适，无压疮发生。

医院的管理方案 篇六

一、营销企划部的工作职责

营销企划部作为诊所的一个运营管理部门，有着必不可少的作用。企划部的主要工作职责如下： 面试网

1、诊所整体CI的设计和导入； 面试问题

2、诊所的广告投放、广告设计和广告监测； 面试网

3、诊所经营态势的分析和掌握以及诊所的活动策划和实施； qzm4

4、诊所相关市场及诊所数据的调研、统计和分析； 求职信息

5、诊所品牌战略的制订和实施； 礼仪

6、诊所的新闻炒作和媒体公关； 求职面试

7、诊所网站的维护和新闻更新及在线咨询的回复；

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8、诊所对外拓展的市场调研及分析；

面试问题

9、诊所相关产品的推广及销售； 求职面试

10、完成诊所制定的营销指标； 求职信息

二、营销企划部的组织架构企划总监 求职信息

策划网管文案设计媒介销售

求职面试

三、营销企划部岗位职责

礼仪

1、营销企划总监：

①、协调营销企划部各岗位的工作； qzm4

②、监督督促营销企划部人员的工作进度并检查其工作成绩；

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③、制订营销目标，制订广告投放计划； 面试网

④、审核广告稿件，审核相关新闻稿件；

⑤、协助其它人员制订工作计划； 面试网

⑥、认真传达诊所的相关文件相关管理制度；

⑦、制订企划部工作计划，撰写企划部的工作总结；

礼仪

⑧、给诊所决策层出谋划策，提供有利于诊所发展的合理化建议；

2、策划：

礼仪

①、制订活动策划书； 面试问题

②、落实活动方案，跟踪活动实施情况； 求职信息

③、协作文案、设计做好广告稿件的设计；

礼仪

④、协助设计做好诊所内部的装饰； 面试网

⑤、协助其它人员完善诊所的CI系统；

qzm4

⑥、认真执行诊所的相关文件相关管理制度；

⑦、搜集相关市场信息并进行汇总； 求职信息

⑧、给诊所决策层出谋划策，提供有利于诊所发展的合理化建议；

qzm4

3、网管： 求职信息

①、制订网站建设方案；

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②、解决诊所网络故障； qzm4

③、更新网站内容；

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④、制订网站推广计划；

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⑤、在线回复患者咨询；

⑥、认真执行诊所的相关文件相关管理制度； 求职面试

⑦、搜集相关网站信息并针对信息对诊所网站进行改进； 面试问题

⑧、给诊所决策层出谋划策，提供有利于诊所发展的合理化建议； 面试问题

4、文案：

①、撰写广告文案； 求职面试

②、协助策划作好活动的新闻宣传； 求职面试

③、负责诊所刊物的组稿和采访；

④、协助网管做好网站新闻的更新； 面试网

⑤、协助其它人员完善诊所的CI系统； 面试问题

⑥、认真执行诊所的相关文件相关管理制度； qzm4

⑦、搜集相关新闻稿件并进行分析，写出感受； 求职面试

⑧、给诊所决策层出谋划策，提供有利于诊所发展的合理化建议；

礼仪

5、设计：

礼仪

①、根据要求设计广告样稿； 面试网

②、协助策划作好活动的平面设计工作； 面试网

③、负责诊所刊物的排版；

④、设计诊所的VI视觉系统，作好院内的布置； 求职信息

⑤、协助其它人员完善医院的CI系统； qzm4

⑥、认真执行诊所的相关文件相关管理制度； qzm4

⑦、搜集相关设计样稿并进行对照写出感受；

⑧、给诊所决策层出谋划策，提供有利于诊所发展的合理化建议。 礼仪

6、媒介： 面试网

①、根据营销企划总监的`投放策略寻找相关媒体； 面试问题

②、搜集整理诊所广告样稿； 面试网

③、协助文案搜集诊所刊物的相关资料；

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④、负责媒体公关，建立良好的媒体关系；

⑤、协助策划邀请媒体记者；

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⑥、认真执行诊所的相关文件相关管理制度； 礼仪

⑦、搜集整理媒体信息，供企划总监制订投放策略时参考；

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⑧、给诊所决策层出谋划策，提供有利于诊所发展的合理化建议。

7、销售

qzm4

①、根据营销企划部总监计划，完成诊所相关产品及项目的销售与推广； 求职信息

②、议定造访客户、市场调研等多种形式主动拓展市场，增加诊所客户量，进步客户忠实度； 求职信息

③、建立重点客户档案（包括全体与小我），做好各项跟踪办事与信息反馈工作； 礼仪

④、对本市其他医院的营销、客户办事工作进行拜谒了解，了解同行和竞赛对手的办事战略与战术； 面试网

⑤、完成领导下达的各项任务。 求职信息

四、企划部工作流程

1、广告发布流程：

企划总监提供广告主题文案根据主题撰写文案平面设计根据文案内容设计稿件企划总监审稿交总经理或院长批准媒介将原稿存档（签字稿）新稿发布、媒介进行广告评估

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2、活动策划流程： 求职信息

策划制作方案企划部进行讨论完善策划跟据讨论结果进行补充交企划经理初审交总经理或院长复核批准企划部将活动通知给院办由院办下发给相关科室企划部根据活动内容进行分工，责任到人活动开始实施策划写出活动总结 面试问题

3、印刷制作流程： 面试网

平面设计制作稿件文案负责文字校对企划经理审核院长或总经理批准设计将稿件发给印制单位印刷品印制单位出具数码打样设计进行校对印刷厂付印交货验货

4、网站推广更新流程：

A、网站推广流程：网络管理员提供推广计划企划经理审核总经理或院长批准交媒介寻找价位较底的网络公司进行投放 求职面试

B、网站更新流程：文案提供相关内容包括新闻企划经理进行审核交总经理或院长批准网管打开后台进行更新

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5、医院CI导入流程：

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成立CI导入委员会（由院领导直接参与）企划部成立VI小组、BI小组、MI小组递交制作日程表各组完成交CI导入委员会审核批准企划部协助CI导入委员会进行导入（注：CI导入委员会需有财务、人资、院办、医务、企化各部门领导组成） 求职信息

6、危机处理流程：

礼仪

A、媒体曝光处理流程：发现媒体曝光第一时间与曝光媒体沟通，获知有无跟踪报道，并先制止跟踪报道的发布；将曝光情况及时向主管部门或领导汇报相关部门或领导追查责任人并出具处理结果由企划部直接和媒体沟通并通报处理结果视曝光事件的严重性召开新闻发布会向媒体进行澄清，将损失降到最低点。

B、病人投诉索赔处理流程：（具体事宜由院办负责）

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五、营销企划部管理体系：

企划部施行垂直管理，只对总经理或院长负责，不受其它科室的牵制，也就是说企划部只有一个上级那就是总经理或院长，如其它部门有工作需要企划部完成，必须有总经理直接指示，其它科室负责人一概无权干预企划部的工作，企划部有劝反映医院各别科室所存在的问题。

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六、补充：

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一个运作正常的企划部，它应该积策略性、信息性为一体的智囊机构，它需要医院的经营情况作为市场运作参考，它需要挂号、电话咨询的紧密配和，只有这样我们才能做出准确的广告判断、准确的媒体选择、准确的活动策划。因为每日的初诊量和各科室的就诊量是我们科学衡量广告内容怎么制订的依据；咨询电话的情况是我们的一个补充。所以建议院领导对企划部公开初复诊的情况，让电话接待员做好记录，主要要记下：患者的地址、所患何病、病因是什么、通过什么渠道知道我们医院的、是报纸还是电视还是其它；挂号室在挂号的时候也应该对来诊的病人进行简单的询问，如：您是怎么知道我们医院的呀？是看报纸还是电视呀？并将询问结果详细记录。已供企划部做广告效果评估之用。

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医院的管理制度 篇七

一、医院提倡爱清洁、讲卫生、讲社会公德，全院员工应自觉维护医院环境和室内卫生。 面试问题

二、医院辖区内禁止下列行为： qzm4

1、不准随地吐痰、不准乱扔污物、不准从室内向外抛弃废物和乱泼污水。

2、不准在工作室内乱堆、乱放、乱挂个人生活物品或食品。 礼仪

3、不准在楼道内存放有碍通行的自行车、废旧物品等。

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4、不准乱贴标语、宣传广告。 面试问题

5、不准随意移动和损坏医院卫生设备、设施。

三、环境卫生、室内卫生责任分工

1、医院辖区内的环境卫生、楼道、会议室、卫生间的清扫保洁工作由卫生员负责。 求职面试

2、各科室室内卫生由各科室人员负责。

四、责任要求： 求职信息

1、卫生员要清扫承担的卫生区段，并把清扫的垃圾及时清运到垃圾点，做到日产日清，无积存。每次清运完后要保证垃圾车周围的清洁。

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2、卫生专管人员定期安排垃圾箱的洗刷和消毒，定期好投药灭鼠、灭蟑，喷药灭蚊蝇等。 求职信息

3、医院各科室应认真执行周末卫生清扫活动，并服从卫生检查人员的批评意见。

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4、全院员工应尊重卫生员的劳动成果。

5、医疗废物管理按卫生部《医疗机构医疗废物管理办法》及医院有关规定执行。

五、各科室环境卫生检查员每周对卫生保洁检查不少于一次；全院卫生检查由预防保健科牵头，每月一次，并将检查结果报院务会。 礼仪

六、对认真执行本规定，维护医院环境卫生表现突出的`科室和个人，给予表扬和奖励；对违反本规定的科室和个人，根据情节给予通报批评教育、警告、责令限期改正等处罚。

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医院的管理制度 篇八

一、学习制度

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1、各单位职工要积极参加单位和支部（科室）安排的学习活动，集体学习活动要固定每周学习不少于1小时，个人自学不少于4小时，单位要有专门的学习纪录，个人要有读书笔记，每季度撰写一份内容深刻的学习心得体会。

2、要侧重医务人员实际工作水平的提高与应急能力的综合素质的提高。 求职信息

3、学习的内容，应包括相关法律法规、技术操作常规、各规章制度及规范以及专业相关的专业理论及医学进展。

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4、学习的方法，包括全院性及科室业务讲座、病例讨论、远程教育、外出参加学术活动。 求职面试

5、以考促学，注重学习的实用性，以及学习的深度与广度。 礼仪

二、勤政制度

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1、为了严肃纪律，提高工作效率，医护工作人员必须按时上下班，增强遵守纪律的`自觉性。做到不迟到不早退，不脱岗，不离岗，严禁诊疗岗位带小孩上岗，重要岗位上班、值班期间不会客，不留客。领导带头，互相监督。

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2、遵守会议纪律，有事及早请假；遵守手机闭音规定。 礼仪

3、严格实行轮流值班值宿制度，值班值宿人员必须按时到岗，认真履行职责。

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4、严格请销假制度，按程序请销假，调班按规定及早调整。医护工作人员请病、事假，按程序，两天以上由分管院长批准；科主任请假须经主管院长批准。 礼仪

5、医院工作人员要树立高度的集体荣誉(）感，每位同志都要自觉参加集体活动，凡应参加而未参加的一般人员需向科主任请假，科主任则需向院长请假。

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6、长期因病、因事不能工作（因病满六个月、因事累计两个月），由院办考核，并按相关政策发放工资待遇。

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7、院办负责定期或不定期考勤，每次抽查做好记录，作为年终责任制考核兑现的依据。

三、文明服务制度

1、着装规范、整洁，举止端庄，禁穿奇装异服，女职工发不过肩。

2、科室标示规范、清楚、醒目，无乱贴、乱挂、乱画现象。

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3、职工全员挂牌上岗，文明用语，优质服务，不与病人争吵和推诿病人。

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4、工作岗位、诊疗区域严禁工作人员吸烟、酒后上岗、吃零食、干私活（洗衣服、打毛衣）。 礼仪

5、文明优质服务，无服务态度及工作质量投诉现象。

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6、坚持首接首问首诊负责制，优化服务流程，注重环境卫生。 礼仪

四、值班制度 面试问题

1、单位正副职要严格遵守行政值班制度，每周每人在院值班住勤不少于3天，负责处理非办公时间的医务、行政和临时事宜，及时传达、处理上级指示和紧急通知，签收机密文件，承接未办事项。

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2、负责检查夜间工作人员的工作情况。

3、做好值班记录，认真交接班，不得擅自离开岗位。 求职面试

五、院领导干部巡视检查制度

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1、领导干部要把“服务好、质量好，群众满意”作为关注民生的头等大事抓细抓实，转变观念，增强服务意识，研究落实具体措施，构建更加和谐的医患关系。 面试问题

2、领导干部要经常深入科室，调查研究，直接掌握情况，抓好典型，协助总结推广先进经验。 求职信息

3、深入科室，全面抓好医疗、护理、科研、服务质量、病人生活等工作。听取病员和医务人员的意见，改进工作。

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4、院领导查房每周一次，带领有关人员深入科室检查工作，发现问题及时解决。 面试网

5、院领导要参加部分业务实践，如查房、重大手术、疑难病例的会诊，危重病员的抢救及其他有关业务活动。

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六、请示报告制度 面试网

凡有下列情况，必须及时向区卫生局领导请示报告： 求职信息

1、严重工伤、重大交通事故、大批中毒、甲类传染病及必须动员全院力量抢救病员时。

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2、凡有重大手术、重要脏器切除、截肢、首次开展的新手术、新疗法、新技术和自制药品首次临床应用时。 面试网

3、紧急手术而病员的单位领导和家属不在时。 求职面试

4、医疗事故或严重差错，损坏或丢失贵重器材和贵重药品，发现成批药品变质时。

5、收治涉及法律和政治问题以及有自杀迹象的病员时。

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6、重大经济开支报批时。

7、增补、修改医院规章制度、技术操作常规时。 礼仪

8、工作人员因公出差、院外会诊、参加会诊、接受院外任务时。 礼仪

9、参加院外进修学习，接受来院进修人员等。

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七、卫生工作制度

1、把爱国卫生运动列入医院工作的议事日程。成立爱国卫生运动领导小组，每年至少开会四次。

2、宣传“除四害、讲卫生”知识，教育群众养成卫生习惯，树立以卫生为光荣，不卫生为耻辱的社会风尚。医院应成为“除四害，讲卫生”的模范单位。

3、要认真搞好室内、环境和个人卫生，认真执行隔离消毒制度，搞好污水、污物、垃圾处理，防止污染和交叉感染。 求职面试

4、坚持突击与经常相结合，建立每日清扫和每周大清扫的卫生制度，节假日大搞突击卫生运动。

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5、认真抓好卫生检查、评比，定期公布检查结果。 求职信息

6、有计划地植草、种树，美化环境。

7、认真做好环境保护工作，按国家规定，对“三废”（废水、废气、废渣）进行无害化处理。

八、质量管理制度 求职信息

1、医院必须把医疗质量放在首位，把质量管理纳入医院的各项工作中。 面试网

2、医院要建立健全质量保证体系，即建立院、科二级质量管理组织，配备专(兼)职人员，负责质量管理工作。

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3、院、科二级质量管理组织要根据上级有关要求和自身医疗工作的实际，建立切实可行的质量管理方案。

4、质量管理方案的主要内容包括：建立质量管理目标、指标、计划、措施、效果评价及信息反馈等。

5、医院要加强对全体人员进行质量管理教育，组织其参加质量管理活动。

6、质量管理工作应有文字记录，并由质量管理组织形成报告，定期、逐级上报。 求职面试

7、质量的检查结果与评优、奖惩相结合，并纳入医院评审。

九、社会监督制度

1、医院要设立社会监督电话和意见箱，有专人负责管理。 面试网

2、建立医院领导与所在地区联系制度，听取和了解所在地区群众的意见。 礼仪

3、不定期向病人发放“征求意见卡”，进行满意度调查。

4、聘请社会义务监督员，定期召开有关人员座谈会，征求意见。

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5、医院须实施下列公开制度：

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（1）上岗人员必须佩戴附有本人照片、姓名或编号、科室、职称或职务等内容的胸卡； 礼仪

（2）公开张贴卫生部制订的医务人员医德规范及实施办法；

（3）公开主要检查、治疗、手术、住院的收费项目及标准；公开常用药品价格和自费药品品种； 求职面试

（4）对出院病人出具其费用结算凭证；

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（5）公开专家门诊姓名、职称、专科、时间、挂号费标准等； 求职面试

（6）公开重大检查和手术的时间安排。 面试网

（7）定期进行院务公开，增强工作透明度。

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十、医德教育和医德考核制度 求职信息

1、医院须把医德教育和医德医风建设作为目标管理的重要内容使医务人员忠于职责，爱岗敬业，乐于奉献。 求职面试

2、医院须认真贯彻执行卫生部颁发的《医务人员医德规范及实施办法》，使医务人员胸怀大局，积极维护医院声誉和形象。诚信行医，不弄虚作假，不开虚假医疗证明。自觉抵制商业贿赂。

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3、医院要根据医德规范，结合实际情况，建立医德考核与评价制度，制定具体的、切实可行的医德考核标准及办法，建立医务人员医德档案。

4、医德考核以自我评价与社会评价、科室考核与上级考核、定期考核与随时考核相结合的办法进行。

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5、医务人员的医德考核结果，要作为聘任、任职、提薪、晋升以及评优的重要条件之一。 求职信息

6、医德考核成绩优秀者，应给予表彰和奖励，对医德考核成绩差者，应进行批评教育，对于严重违反医德规范，收受甚至索要“红包”、“吃、拿、卡、要”接受各种名义的“回扣”等无视行政规章及法律者，应给予相应的处罚。 求职面试

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