kpi绩效考核管理制度（精选5篇）

绩效考核是企业人力资源管理系统的重要组成部分，建立绩效考核体系是进行绩效管理的一个新的发展方向，是关系到整个管理系统的重要环节。通过对员工的绩效考核，可以让员工了解企业的目标，通过绩效反馈可以让员工知道自己的存在问题，从而不断调整自己的工作目标，使之和企业的发展目标相一致。求职面试网为朋友们精心整理了5篇《kpi绩效考核管理制度》，希望能够满足亲的需求。 面试网

绩效考核管理制度 篇一

一、考勤制度管理：

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1、上班时间 qzm4

1、1每天工作8小时。 面试网

1、2上班时间根据物流规定到厂时间，工厂根据实际需要，由厂长安排，上报到公司。 礼仪

1、3上下班打卡。如有请假、迟到、早退，旷工等按公司总部考勤制度处理。(详情见公司考勤制度) qzm4

2、休假

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2、1工厂每位员工每个月4天休息。 求职面试

2、2工厂根据生产的需要统一休假或者轮休(4月到10月集中休假，11月到3月，排班轮休)

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2、3法定假日根据生产的实际需要，调休、轮休。没有接到总部放假通知时照常上班。在以后的工作中按轮休的方式补回。 礼仪

2、4其它的假期，如婚假，产假，按公司总部规定休息。(具体实施办法见公司总部文件) 求职面试

3、每个月的考勤统计由专人负责，统计后制表，结合每位员工的绩效，做好工资，由厂长签字确认后发到总部。 礼仪

4、人员流失和人员招聘(见公司总部人事管理文件)

二、仓库管理制度：

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1、仓库由专人负责管理。

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2、所有到厂的物料必须入库，做好登记。 qzm4

3、各项物资要分类登记，每个礼拜检查库存情况。 qzm4

4、各种物料要摆放有序，根据使用的频率结合实际情况摆放。 礼仪

5、易燃易爆物品要单独放开，并做好标记。 求职信息

6、所有出货物品必须要有登记，领用单、并且有厂长的签字才能发放。 面试网

7、各种物品在库存一个月用量的时候汇报给厂长，根据实际情况提出采购申请。 求职面试

三、采购申请管理：

1、所有物品需要提前一个月打采购申请。发送邮件到相关人员，并电话告知。 面试问题

2、常用、用量较大的物资请购一次至少能使用6个月。

3、所请购物品要写明书面名字，规格，型号、数量、用途、单价等明细。

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4、请购单格式见公司样板。 面试问题

5、临时所需，需要当地采购等物品，必须要电话请示相关人员，并且要以信息或者邮件等方式告知。能开票的，一定要开票。不能开票的要说明情况。 面试问题

四、工厂绩效管理：

根据公司规定。从20xx年1月起从每个员工的工资里面扣留200元，同时公司补贴200元。作为绩效基金。根据每个月生产中的所有问题，根据实际情况扣发，按一个季度为结算标准。根据时间节点按以下扣留。10月—2月公司补贴200元，员工自己扣留200元。3月—5月公司补贴100元，员工自己扣留100元。6月—9月公司不补贴，员工自己扣发100元。 qzm4

1、质量管理 求职信息

1.1、洗涤质量：有客人投诉衣物衣物没有洗干净，要求返洗，返洗后能处理掉，当事人(水洗、干洗员、质检员各扣50元)。如果我们不能洗掉，客人拿到其它地方洗掉。负责人出三倍的洗涤费给客户，并扣50元绩效。如果客人拿到其它地方也不能洗掉。该事件衣物为处理不掉。工厂不扣绩效。但是，工厂一定要挂污渍牌。负责任签字。如没有挂牌，扣当事人(质检、包装发货、厂长、)30元绩效。

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1.2、洗涤时效：常规衣物从入厂到出厂的时间间隔为考核指标，以最少24小时，最多40小时为基准，超过40小时不到50小时，每单扣50元，超过50小时不到60小时，每单扣70元，超过60小时，每单扣100元。皮衣、奢侈品按到厂7天——12天。如果超过12天，扣当事人50元绩效。按月计算，低于24小时的单率在80%以上时，一次性返回绩效奖金池500元。

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1.3、失误：由于工厂出厂条码贴错导致客户衣物错误，除赔偿外，每单扣50元。 面试网

1.4、返洗率不得超过5%，如有超过扣发管理人员和处理人员当月绩效50元 礼仪

1.1.1事故率不得超过千分之三。如有超过，工厂负责所有责任。 qzm4

11.2各岗位每月返工事故不得超过3%，如有，扣发管理人员当月绩效50元。

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2、成本控制管理 面试问题

2.1每天水电气用量要有明细，并做成表格。

2.2做好每天的产量表，月报表。

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2.3按产量比例，各项耗材要有控制，下降。 求职信息

2.4根据两个工厂的产量，结合两地实际耗材的价格(天然气，电费，水费单价格不一样)按每件的平均值计算。如果两地的差距，能源耗损用量差距是百分之一，如果超过1%的，扣管理员100元的绩效，每个员工50元的绩效。 面试问题

五、各岗位操作标准

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各岗位按要求，按标准操作。见各岗位操作标准指导。

六、消防安全管理制度结合公司文件

绩效考核管理制度 篇二

绩效考评（以下简称"考评"）是指用系统的方法，客观公正的评定过去的一段时间内员工在岗位上的工作行为和工作效果。 面试问题

一、考评的目的和用途 求职信息

1、考评的最终目的是激励员工，以达到企业的经营目标，并提高员工的满意程度和未来的成就感。

2、考评的结果主要用于工作反馈、报酬管理、职务调整和工作改进。 面试问题

二、考评的原则

面试问题

1、一致性：在一段连续时间之内，考评的内容和标准不能有大的变化，至少应保持1年之内考评的方法具有一致性； 面试问题

2、客观性：考评要客观的反映员工的实际情况，避免由于光环效应、新近性、偏见等带来的误差；

3、公平性：对于同一岗位的员工使用相同的考评标准；

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4、公开性：员工要知道自己的详细考评结果。

三、考评的内容和分值

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1、考核的内容分以下两部分： 求职面试

◆基本绩效考核：考核内容为所在岗位的基本业务能力及工作态度； 面试网

◆关键绩效考核：考核岗位职责及日常管理行为的具体工作内容；

2、分值计算： 面试网

原则上，总分满分100分，各项考核标准具体分值详见绩效考核表。（附件一）

四、考评的一般程序 求职信息

1、项目经理直接由公司进行考评，包括基本绩效考核和关键绩效考核；

礼仪

2、项目部其他管理人员的基本绩效考核由项目经理考评，关键绩效考核由公司对应部门进行考评； 礼仪

3、各级考核人必须严格执行考评程序；

4、考评结束时，考评负责人与该员工单独进行考评沟通；

绩效考核管理制度 篇三

员工绩效考核制度

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第一条、工作绩效考核，简称考核，目的在于透过对员工必须期的工作成绩、工作潜力的考核，把握每一位员工的实际工作状况，为教育培训、工作调动以及提薪、晋升、奖励表彰等带给客观可靠的依据。更重要的是，透过这些评价可促使员工有计划地改善工作，以保证公司营运与发展的要求。 面试网

第二条、绩效考核原则。

1、考绩不是为了制造员工间的差距，而是实事求是地发现员工工作的长处、短处，以扬长避短，有所改善、提高； 求职信息

2、考绩应以规定的考核项目及其事实为依据；

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3、考绩应以确认的事实或者可靠的材料为依据； 求职信息

4、考绩自始至终应以公正为原则。决不允许营私舞弊。 求职信息

第三条、适用范围。 求职信息

本规则除下列人员外适用于公司全员。

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1、考核期开始进人公司的员工； qzm4

2、因私、因病、因伤而连续缺勤三十日以上者；

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3、因公伤而连续缺勤七十五日以上者； 礼仪

4、虽然在考核期任职，但考核实施日已经退职者。

第四条、本公司员工考核分为试用考核、平时考核、年终考核三种。 面试问题

（一）考核依本公司人事规则规定任聘人员，均应试用三个月。试用三个月后应参加试用人员考核，由试用部门主管考核。如试用部门主管认为有必要缩短、延长试用时间或改派他部门试用亦或解雇，应附试用考核表，注明具体事实情节，呈报经理核准。延长试用，不得超过3个月。考核人员应督导被考核人提具试用期间心得报告。 面试问题

（二）平时考核

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1、各部门主管对于所属员工应就其工作效率、操行、态度、学识每月进行考核，其有特殊功过者，应随时报请奖惩。

2、员工假勤奖惩应统计详载于请假记录簿内，以带给考核的参考。

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（三）年终考核

1、员工于每年12月底举行总考核1次。 求职面试

2、考核时，担任初考各部门主管参考平时考核记录及人事记录的假勤记录，填具考核表送复审。 礼仪

第五条、考核年度为自1月1日至12月31日止。

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第六条、考核标准

（一）人事考核的种类。 面试网

人事考核能够分为两种：

1、潜力考核，就是参照职能标准，以员工在必须时间当职务的潜力，进行评定。 面试网

2、业绩考核，就是参照职务标准，对员工在必须时间务工作完成的状况，进行评定。 qzm4

（二）人事考核务必把握的潜力。

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人事考核把握并测评的潜力是职务担当的潜力，包括潜在潜力和显在潜力。潜在潜力是员工拥有的、可开发的内在潜力；显在潜力是指职工工作中发挥出来的，并表此刻业绩上的努力。潜在潜力，可根据知识技能、体力以及经验性潜力来把握；显在潜力，则可能透过工作业绩（质和量），以及对工作的态度来把握。具体包括：

知识、潜在潜力、体力、潜力、经验性潜力、显在潜力、工作业绩和质量、态度 面试网

第七条、考评者的职责。

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1、第一次考评者，务必站在直接监督的立场上，并且，对于想要个性强调的评分和评语，以及对评定有显著影响的事项，务必予以注明。

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2、第二次考评者，务必在职务、级别上高于第一次考评者。有关需要个性强调的评分和评语，或与第一次评定有明显差别的地方，务必予以注明。 面试网

个性在遇到与第一次评定有显著差别的状况下，需要倾听一下第一次考评者的意见，有必要的话，相互商讨，对评定作出调整。

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在不能做出调整的状况下。至少就应把第二次评定的结果，告诉给第一次考评者。 求职信息

3、裁定、拍板者，参考评定经过报告，作出最终评语。

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4、在职务级别层次很少的部门，二次考核能够省掉。 面试网

5、为了使人事考核公平合理的进行，考核者务必遵守以下原则：

（1）务必根据日常业务工作中观察到的具体事实作出评价。

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（2）务必消除对被考核者的发恶感、同情心等偏见，排除对上、对下的各种顾虑，在自己的信念基础上作出评价。

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（3）考核者应根据自己作出的评价结论，对被考核者进行扬长补短的指导教育。 面试网

（4）在考核过程中，要注意加强上下级之间的沟通与潜力开发，透过被考核者填写自考表，了解被考核者的自我评价及对上级的意见和推荐，以便上下级之间相互理解。

第八条、考核结果的运用。

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为〔chayi5.com〕了把考核的结果，应用于开发利用员工的潜力，应用于人事管理的待遇方面的工作中去，做法如下： qzm4

1、教育培训。

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管理者以及教育工作负责人，在思考教育培训工作时，应把人事考核的结果作为参考资料。借此掌握教育培训，进而是开发、利用员工潜力工作的关键。 qzm4

2、调动调配。 礼仪

管理者在进行人员调配工作或岗位调动时就应思考事争考核结果，把握员工的适应工作和适应环境的潜力。 礼仪

3、晋升。

在根据职能资格制度进行晋升工作时，就应把潜力以及业绩考核的评语，作为参考资料加以运用。考核评语是按职能资格制度要求规范化的。 面试网

4、提薪。 求职信息

在一年一度的提薪之际，就应参照潜力考核的评语，决定提薪的幅度。 面试网

5、奖励。

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为了能使奖励的分配对应于所做的贡献，就应参照业绩考核的评语进行。

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第九条、考核结果的反馈，部门经理透过面谈形式，把考核的结果，以及考核的评定资料与过程告诉被考核者本人，并指明今后努力方向，自我培养和发展的要点，以及相应的期盼、目标和条件等等。

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第十条、考核表的保管与查阅 求职信息

（一）考核表的保管。

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1、保管者。 qzm4

考核表由规定的保管者加以保管。

礼仪

2、保管期限

考核自制成之日起，保存十年。但是，与退休、退职人员有关的考核表，自退休、退职之日起，保存一年。

（二）表资料的查阅。 qzm4

管理者在工作中涉及到某员工人事问题，需要查阅有关资料时，能够向考核表的保管者提出查阅要求。

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第十一条、考核者的培训

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（一）在取得考核者资格之后，务必经过考核者培训。 qzm4

（二）培训包括： 面试问题

1、理解考核制度的结构；

礼仪

2、确认考核规定；

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3、理解考核资料与项目； 面试问题

4、统一考核的基准。

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第十二条、人力资源部负责考核考绩的计划和具体组织工作。

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绩效考核管理制度 篇四

第一部分总则 面试问题

第一条：目的

1、通过绩效考核，传递组织目标和压力，促使员工提高工作绩效，达到“培养员工、提高员工的工作能力、纠正员工偏差、使之更好地为公司服务，达到公司与个人之间的双赢”的目的。 求职面试

2、加强公司的计划性，改善组织的管理过程，促进管理的科学化、规范化。

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3、客观、公正地评价员工的绩效和贡献，为薪资调整、绩效薪资发放、职务晋升等人事决策和组织员工培训提供依据。 求职信息

4、反馈员工的绩效表现，加强过程管理，强化各级管理者的管理责任，促进其指导、帮助、约束与激励下属。 面试网

5、月度绩效考核主要目的在于：通过对1个月内工作计划安排和任务完成情况进行考核，全面评价员工的工作业绩，为员工绩效工资提供必要的依据，也为人力资源部门（目前隶属于综合管理部）对员工的晋升、降职、解聘和岗位调整提供依据，从而有效提升公司整体绩效。 面试网

6、年中考核目的：总结前半年工作业绩，修订工作误差，评估半年工作目标达成率，为下半年目标调整及人力资源策略制订提供依据。 面试网

7、年终考核目的：评价年度员工和部门工作绩效，为年终奖金发放，工作效率，岗位目标执行、人事调整政策评价提供依据。

第二条：理念

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1、以目标计划为基础，以关键业绩量标准/指标对绩效进行考核，强调绩效的达成。

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2、以绩效的提高为目标。 面试问题

3、强调绩效管理过程，而不是简单的结果评判。 面试网

第三条：考核原则 礼仪

1、相对一致性：在一段连续时间内，考核的内容和标准不能有较大的变化，至少应保持在1年内考核的方法具有一致性。另外，在必要的时候，基于适当的原因可对考核的具体指标及权重分配做相应的调整。

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2、客观性：考核要客观地反映员工的实际工作情况，避免由于光环效应，亲近、偏见等带来误差。

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3、公平性：对同一职类员工使用相同的考核标准，限度地防止评估结果的不一致性和偏见性。 qzm4

4、公开性：每位员工都必须清楚体系是如何运作的，考核结果员工应签名，有意见可表述、申诉，无签名考核结果同样有效。

5、保密性：主管及被考核者不能将考核结果泄露给第三方（公司绩效考核管理必要的参与者除外）。 面试问题

6、管理人员主导性：公司各级管理人员要正确认识绩效考核体系在员工管理中所起的作用，如果大部分人把实施本体系作为一个负担，则考核制度要做出相应修改。 qzm4

第四条：适用范围

本制度适用于公司所有正式和试用员工。考核对象具体分为：高层管理人员（包括总经理、企业发展委员会、各部门部长等）、主管类管理人员、行政事务、销售营销、市场部、技术、财务、操作工等各类人员。

第二部分考核规程 求职信息

第五条：考核要素 qzm4

1、年度经营目标计划及月度工作关键业绩指标达成情况 礼仪

2、公司各项规章制度执行情况

3、综合管理部提供的员工着装仪表标准、办公秩序管理考核标准、环境卫生管理考核标准、行政违纪记录和岗位违纪记录 qzm4

4、按ISO9000体系要求，相关程序及规定执行情况 qzm4

5、被考核者的上级主管人员提供的月度工作关键业绩指标工作记录 礼仪

6、作业指导书 qzm4

7、其他依据

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第六条：考核责任

1、原则上实行自评、直接上级主考、部门交叉互评、人力资源主办复核相结合的多级考评体制。 求职面试

2、直接上级和被考核者共同承担考核责任。被考核者作为一级考核者进行自评，直接上级作为二级考核者进行主评；部门交叉考评作为三级考核，人力资源主办及被考核者所在部门负责人对考核结果负有监督、指导责任，按月度工作关键业绩指标工作记录确保两级考核者之间考核结果的公正、客观性。部门负责人及以上管理人员、总经理助理的工作由总经理负责考核。 礼仪

3、年中、年终考核由公司成立考核领导小组组织实施，小组成员为体现公正、公平、公开原则由员工代表，职能部门负责人、管理者代表等组成，具体成员由经理办公会决定，人数应为奇数，最少3人，最多7人。

4、依据公司员工工作性质的不同，划分为四大类，分别采取不同的考评方式如表1所示。

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表1考核方式表

面试问题

类型适用范围考核特征考核周期 面试问题

A类：各部部长及以上管理人员总经理、副总经理、部门部长基于策略目标实现的关键业绩指标考核月度考核、年中、年终考核

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B类：主管类管理人员主管会计、总工艺师、人力资源专员、各组组长、调度员基于关键业绩指标的落实及计划完成情况的考核，职责履行、制度执行力月度考核、年中、年终考核

C类：一般员工及计时工人出纳、副组长、司机、门卫、炊事员、仓管员、质检员、技术员、模具管理员、营销员、业务助理是否完成关键业绩指标及计划完成情况的考核，职责履行、制度执行力月度考核、年中、年终考核

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D类：计件工人计件工人责任范围内合格产品的件数为主要依据月度考核、年中、年终考核 求职信息

第七条：考核责权

礼仪

1、人力资源部门：

（1）负责制定及定期修订绩效考核方案并报总经理批准 求职信息

（2）负责组织绩效考核工作 qzm4

（3）负责培训参与考核各级管理人员 qzm4

（4）负责监督及控制考核工作的全过程 面试问题

（5）考评分的汇总和考核资料的归档 qzm4

（6）考核结果与薪资挂钩，计算并报批实施 求职面试

（7）办理考核领导小组委托的相关工作

2、一级考核者（员工本人）和二级考核者（员工直接上级）

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（1）了解考核的程序及方法 求职信息

（2）确保考核的公正、公平

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（3）对责任范围内的直线下级进行考核

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（4）考核后对被考核者进行详细的工作指导和辅导 礼仪

3、由人力资源主办会同被考核者所在部门的负责人严格审核考核表及工作计划（关键业绩指标及满意度指标）的真实性，确保考核结果的公正、公平

（1）严肃处理违背考核宗旨，以权牟私的个人 面试问题

（2）负责考核工作的整体性和及时性，并有计划地按公司战略规划和年度工作目标、年度经营目标推行新的考核体系。 求职信息

4、绩效考核领导小组负责： 面试问题

（1）拟定相关考核细则报总经理批准，负责年中、年终考核方案的组织执行

（2）考核工作的柔性调控和协调。

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（3）重大申诉、投诉考核事件的处理。 礼仪

第八条：考核权限

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每位员工由自己进行自考，直接上级进行主考，部门交叉互评辅助考核，人力资源主办会同被考核者所在部门的负责人进行审核，绩效考核领导小组对考核全过程进行指导、监督并负最终审核责任。人力资源主办由总经理、部门所在负责人主考，企业发展委员会主任、部门负责人由总经理主考。 求职信息

第九条：申诉 面试问题

1、各类考评结束后，被考核者有权了解自己的考评结果，考核者有向被考核者通知说明考核结果的义务。

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2、被考核者如对考评结果存有异议，应首先通过沟通方式解决。解决不了时，有权向人力资源主办进行申诉，人力资源主办应及时联系申诉人的直接上级所在的主管部门进行复议并在一周内给予明确答复：如果被考核者对申诉处理仍有异议，可以向考核领导小组提出申诉，由考核领导小组负责进行最终复议。 求职信息

第三部分各类人员考核的具体实施

面试问题

一、月度绩效考核

月度绩效考核适用于公司A、B、C、D级所有员工。 A级管理人员的浮动月薪系数、B级和C级员工的绩效月薪系数、D级员工的计件工资实际发放额由月度绩效考核的结果确定。 面试问题

（一）月度绩效考核的实施

月度考核分为员工自评和直接上级考评两个环节，考核依据是员工的当月工作表现和实际工作业绩，具体指标参见《武汉弘元金属制品有限责任公司关键业绩指标考核汇总表》（以下简称考核表）。考核表中，若部分岗位的当月考核不涉及到某项具体指标，则该项目评分按其明细分值的满分计算。 qzm4

1、员工自评

礼仪

员工根据本岗位的考核表给自己评分，员工应认真、严肃、客观地进行自评打分，员工自评是员工自省和反映真实自我的重要机会，也是直接上级考评的依据之一。

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2、直接上级考核 qzm4

直接上级根据员工的当月表现和实际工作业绩给员工进行评分，直接上级应本着对事不对人的客观态度对下级进行评分。为避免对下级可能存在的信息失真，在评分时应适当参照员工的自评情况。 求职面试

3、人力资源主办会同部门负责人复核 面试问题

员工自评和直接上级评分后，人力资源主办会同部门负责人要进行最后的把关复核，防止人为因素影响考评的客观性。

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人力资源主办会同部门负责人复核无异议后，将本部门员工考核表交综合管理部人力资源主办按以下权重汇总计算：

礼仪

各员工的最终得分=员工自评分X20% +直接上级考评分X80% qzm4

（二）考核结果与系数的换算

1、A级管理人员的浮动月薪系数、B级和C级员工的绩效月薪系数直接参照各员工的最终得分确定： 礼仪

系数=员工的最终得分÷100 求职面试

（如：某员工的最终得分为85分，则系数为0.85）

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A级管理人员的浮动月薪=浮动月薪基数×系数

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B、C级员工的绩效月薪=绩效月薪基数×系数

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2、D级员工根据以上系数核发计件工资额 面试问题

计件工资额=按产量定额任务完成后的工资（定额×个人完成产量） ×系数 面试网

A类管理人员 面试网

第十条A类管理人员考核适用对象

1、总经理、副总经理、部门部长 qzm4

2、考核周期：月度考核和年中、年终考核相结合。每月进行一次月度考核，每半年进行部门、员工半年度绩效考核。

3、考核内容：

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（1）主要考核业绩（客观表现）和满意度（主观表现）。

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（2）业绩指标是结合企业总体目标分解到本部门后的关键业绩指标，占考核权重的75%。 面试网

（3）满意度指标占考核权重的25%，包括上级满意度和内部客户满意度，上级满意度是指上级对下级态度、能力和辅助职责（业绩类指标以外的基本职责）完成情况的综合评价；内部客户满意度是指本企业的内部关联服务对象针对相关目标完成服务质量和服务态度的评价。

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第十一条考核程序

礼仪

1、每考核期末，A类管理人员需依据公司的经营策略和经营计划、本部门的策略和计划，结合考核要素向公司提出下一考核期本系统、本部门的策略重点、策略执行方式、关键业绩指标和指标值（或指标达成状况描述）以及管理改进计划。

礼仪

2、被考核者应同直接上级沟通，就以上内容进行讨论、主议和审定。 求职面试

3、被考核者与直接主管对此达成共识后，由被考核者将确认的考核内容填入“A类管理人员月度绩效考核表、A类管理人员半年度绩效考核表”中的各项指标栏内。 面试问题

4、在考核周期内，如被考核者发现业务进展的内外环境发生重大变化，可以申请对原定的工作目标进行阶段性调整，经直接主管同意后，可重新制作月度绩效考核表、或半年度绩效考核表，并和原表放在一起以作对照。

礼仪

5、考核期末，被考核者按工作目标完成情况对考核表的各项考核指标进行自评打分。

6、被考核者本人对关键考核指标完成情况进行说明，由考核者根据目标达成情况和述职情况对被考核者进行评价打分。 求职信息

7、根据自评得分和直接上级考评得分综合计算最终考核得分并评定等级。如果被考核者不同意考核结果，可以按规定由考核小组复核。 qzm4

B类人员考核 求职信息

第十二条考核对象

本制度中，B类人员主要包括部门主管包括主管会计、总工艺师、人力资源专员、各组组长、调度员 面试网

第十三条评价周期

考核周期实行月度考核，按月度和半年度、年终考核相结合。 qzm4

第十四条月度记录

公司B类人员的考核以部门各岗位的月度绩效考核表为准，公司各部门应结合部门实际情况，制定本部门各B类人员岗位的月度绩效考核表。直接主管根据月度考核表中的关键绩效指标每月对下属进行一次考核记录，对下属的关键业绩指标工作情况进行分析与总结，及时指出下属工作中的问题，帮助下属改进工作。记录员工绩效完成情况及现实表现情况。

礼仪

第十五条考核内容

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1、对B类人员的考核主要是基于责任范围内的关键业绩指标和满意度指标的落实和计划完成情况。

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2、关键业绩指标是结合本部门目标分解到本人责任范围内的关键业绩指标，占考核权重的75%。 求职面试

3、满意度指标占考核权重的25%，包括上级满意度和内部客户满意度，上级满意度是指上级对下级态度，能力和辅助职责（业绩类指标以外的基本职责）完成情况的综合评价；内部客户满意度是指本企业的内部服务对象针对相关业务服务质量和服务态度的评价。 面试问题

4、销售部门考核以公司下达的营销目标为关键业绩指标，考核内容由销售额，回款率及市场开发满意度为关键业绩指标和满意度指标的落实与计划完成情况。 礼仪

第十六条绩效管理过程 礼仪

1、绩效计划。考核期初，被考核人和直接上级在总结上期绩效的前提下，结合当前的工作重点，以关键业绩指标体系为指引，经充分沟通，共同确定本期的工作计划与目标。每个目标或标准遵循SMART原则，即“具体、可衡量、可达到、以结果为导向以及时间性”的原则。

2、绩效辅导。计划的实施过程是考核者与被考核者共同实现目标的过程，上一级主管有责任辅导与帮助下属改进工作方法，提高工作技能；下属有责任向上一级汇报工作进展情况，并就工作问题求助于上级。

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3、在此基础上确认下期工作计划与目标。由被考核者和考核者共同确认考核结果。被考评者如对考核者的考核评价结果有异议、经沟通未取得共识时，可以按规定向人力资源主办申诉。

C类人员考核

面试问题

第十七条适用对象

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本制度中，C类人员包括出纳、副组长、司机、门卫、炊事员、仓管员、质检员、技术员、模具管理员、营销员、业务助理 礼仪

第十八条评价周期 求职信息

对C类人员的考核主要是月度考核，但每月都应有相应的评定记录，同时参与年中、年终绩效考核。

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第十九条考核内容

1、对C类人员的考核主要是本岗位的关键业绩指标和满意度指标的落实和计划完成情况。

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2、关键业绩指标是结合本部门目标分解到本岗位的关键业绩指标，占考核权重的75%。 qzm4

3、满意度指标占考核权重的25%，包括上级满意度和团队、同事满意度，上级满意度是指上级对下级态度，能力和辅助职责（业绩类指标以外的基本职责）完成情况的综合评价；团队、同事满意度是指本企业与工作相关的其他团队成员对其合作精神和工作能力的评价。

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D类人员考核

第二十条适用对象 求职面试

本制度中，D类人员主要指计件工人 面试网

第二十一条评价周期 礼仪

对D类人员的考核主要是月度考核，但每天都应有相应的评定记录。同时参与公司年中、年终统一考核。 求职面试

第二十二条考核内容 求职信息

1、对D类人员的考核主要是在公司下达生产计划产量定额内本岗位的关键业绩指标和满意度指标的落实和计划完成情况。 qzm4

2、关键业绩指标主要是记件工人当月完成的产量、质量及成本控制，其次考虑安全文明生产的情况，共占考核权重的90%（其中产量、质量和成本的权重占80%以上）。

3、满意度指标占考核权重的10%，包括上级满意度和团队、同事满意度，上级满意度是指上级对下级态度，能力和辅助职责（业绩类指标以外的基本职责）完成情况的综合评价；团队、同事满意度是指本企业与工作相关的其他团队成员对其合作精神和工作能力的评价。

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4、具体考核办法由质量检验员每月统计每人产量及完成情况，经组长与调度员核定定额报生产管理部部长核准，由人力资源主办复核计算考核结果，报总经理批准作为核算依据。 求职信息

第二十三条月度绩效考核工作流程

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当月5日前

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次月1日

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次月2-3日次月4日次月5日 面试网

第二十四条年中、年度绩效考核流程 面试问题

1、公司绩效考核领导小组对公司总部、各部门及部门负责人及其所管下属员工的半年、年度绩效进行统一考核。 礼仪

2、对公司总部和各部门的考核直接由绩效考核领导小组负责进行，考核程序是首先员工自评、部门自评，部门交叉互评，然后由绩效考核领导小组考评。 面试网

3、部门半年度绩效考核在每年7月1-4号、年终考核在次年1月4-10号进行。 求职面试

第二十五条考核审核程序

表2考核审核程序表 面试问题

职务被考核者直接上级人力资源主办会同部门负责人绩效考核领导小组

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A类人员自评主考——复核、全程监督、指导 求职面试

B类人员自评主考复核全程监督、指导

C、D类人员自评主考复核全程监督、指导

第四部分考核结果及运用 礼仪

第二十二条考核等级

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考核等级主要是对员工绩效进行综合评价的。结论。考核A（优秀）、B（良好）、C（合格）、D（不合格） 面试网

表3考核等级表

平均分值59分及以下60-69分70-79 80-89分90及以上 qzm4

等级不合格差合格良好优秀

第二十三条考核比例的控制

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本制度在原则上规定的考核等级分布比例如下表所示：

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表4考核比例控制表 面试问题

考核等级不合格差合格良好优秀

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控制比例5% 25% 40% 25% 5%

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第二十四条考核结果的运用

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考核结果将作为工资、奖金、职务晋升(降)、任职资格等级调整、员工培训安排的重要依据，现薪资中的绩效月薪、奖金部分按考核分数换算后的系数发放。 求职面试

奖惩措施

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1、对半年度（岗位）绩效等级“不合格”人员，予以辞退。

2、对半年度（岗位）绩效等级“差”人员，其岗位工资在本岗位内降低一档次，岗位工资已经是最低档次者（包括计件工资工人的岗位工资）在原标准的基础上降低10%。连续两个半年度（岗位）绩效等级“差”者，予以辞退。

3、对半年度（岗位）绩效等级“合格”人员，其岗位工资不变，连续两个半年度（岗位）绩效等级“合格”者，其岗位工资在本岗位内降低一档次，岗位工资已经是最低档次者（包括计件工资工人的岗位工资）在原标准的基础上降低10%。

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4、对半年度（岗位）绩效等级“良好”人员，其岗位工资不变，连续两个半年度（岗位）绩效等级“良好”，且其所在部门当次“部门半年度绩效等级”在“良好”及以上者，其岗位工资在本岗位内上升一档次，岗位工资已经是档次者（包括计件工资工人的岗位工资）在原标准的基础上上升10%。

5、对半年度（岗位）绩效等级“优秀”，且其所在部门当次“部门半年度绩效等级”在“良好”及以上者，其岗位工资在本岗位内上升一档次并发给荣誉证书，授予“优秀团队”称号。连续两个半年度“优秀”，且其所在部门连续两次“部门半年度绩效等级”在“良好”及以上者，经部门交叉互评和总经理办公会讨论，对不宜晋升职务者，由总经理办公会决定给予团队一次性2000-5000元的特殊物质奖励。对半年度（岗位）绩效等级“优秀”，但其所在部门当次“部门半年度绩效等级”未能达到“良好”及以上者，仅给该岗位任职者颁发荣誉证书。

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6、对“部门半年年度绩效等级”为“优秀”的部门，由总经理办公会决定给予该部门一次性3000-8000元的部门团队奖金，由部门负责人自主奖励部门内表现突出的员工。 qzm4

注1：D类人员参照上述2-5条的升降标准，每次调整的幅度为计件工资标准的10%；

注2：员工连续两次调升岗位工资档次的时间间隔不得少于1年，即前一个半年度已调升岗位工资档次，第二个半年度又符合调升岗位工资档次者，第二个半年度不调升岗位工资档次，改为（根据具体岗位）给予一次性500元的奖励。

7、对员工自评主动放弃者，自评得分为零，连续二次不参与自评则作“不合格”处理，对考核主管故意不公正考核或因个人恩怨考核时应取消该项考核结果。被考核者为考核小组成员时应回避。

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8、半年度（岗位）绩效得分的计算

A类人员半年度（岗位）绩效得分=月度（岗位）绩效得分的1/6 X50% +年中或年终（岗位）绩效得分X25% +年中或年终部门绩效得分X25%

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B类人员半年度（岗位）绩效得分=月度（岗位）绩效得分的1/6 X60% +年中或年终（岗位）绩效得分X20% +年中或年终部门绩效得分X20% 面试问题

C类人员半年度（岗位）绩效得分=月度（岗位）绩效得分的1/6 X70% +年中或年终（岗位）绩效得分X30%

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D类人员半年度（岗位）绩效得分=月度（岗位）绩效得分的1/6 X80% +年中或年终（岗位）绩效得分X20% 礼仪

上述各类人员的半年度绩效得分参照表3归入相应的考核等级。 面试网

第五部分附则 面试网

第二十五条解释权

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本制度的解释说明权属公司综合管理部。 面试问题

第二十六条实施细则 面试网

本制度未尽事宜及相关实施细则，由公司综合管理部与各部门共同补充，由总经理核准后实施。公司根据此管理制度规定，拟定员工考核办法。 qzm4

第二十七条修改、废除权 面试问题

本制度的最终决定、修改和废除权属公司。 求职信息

第二十八条实施时间

本制度的实施时间为20xx年7月1日 qzm4

绩效考核管理制度 篇五

1、绩效考核文档保存格式 qzm4

员工绩效考核袋内考核文件按年度顺序排列，各年内季度考核文件再按时间顺序排列；

各部门员工的绩效考核袋统一整理保存在标有部门编号的文件柜中，各员工的绩效考核档案袋按岗位编号顺序排列，同一岗位员工考核袋顺序按员工编号排列。 求职信息

2、绩效考核文档保存方法

由区域公司办公室统一保管绩效考核文件，考核结果以绩效考核袋形式和电子文档形式存档，保存资料在3年后或员工离开公司半年后销毁； 面试网

在季度绩效考核完成后10个工作日内，区域公司办公室必须将所有岗位员工的绩效考核资料收集整理并完成统一编号工作，同时将绩效考核资料备案给集团人力资源中心；

在年度绩效考核完成后20个工作日内，区域公司办公室必须将所有岗位员工的绩效考核资料收集整理并完成统一编号工作，同时将绩效考核资料备案给集团人力资源中心；

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区域公司办公室需要妥善保存员工各年绩效考核文件以便相关部门查阅。

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3、绩效考核文件查阅权限 面试网

为了达到妥善保管绩效考核文件的目的，绩效考核文件设定查阅权限，以便于保密与管理。查阅权限分为查阅和复印二种，查阅或复印考核文件必须签字； qzm4

各部门负责人在以下情况有权查阅其下属考核资料，但不得跨部门查阅； 面试问题

为了解下属员工历年绩效考核情况； 求职面试

在岗位轮换过程中，为了解相关部门员工的绩效考核情况。 面试网

主管领导有权查阅分管部门员工绩效考核文件； 面试问题

集团绩效管理领导小组和执行小组、区域公司总经理有权查阅公司全体员工绩效考核文件； 面试问题

集团绩效管理领导小组和执行小组、区域公司董事长（总经理）有权打印、复印全体员工绩效考核文件；公司高管人员、区域公司办公室负责人在董事长（总经理）授权的条件下有权打印、复印全体员工绩效考核文件，其他人员无权复印员工绩效考核文件。 求职信息

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