超市的规章制度怎么写【优秀9篇】

大家知道吗？规章制度是指用人单位的规章制度，用人单位制定规章制度，要严格执行国家法律、法规的规定，保障劳动者的劳动权利，督促劳动者履行劳动义务。这次求职面试网为您整理了9篇《超市的规章制度怎么写》，希望能够对困扰您的问题有一定的启迪作用。 面试问题

超市的规章制度怎么写 篇一

第一条

礼仪

为了加强财务管理，规范财务工作，促进超市经营业务的发展，提高公司经济效益，根据国家有关管理法规制度和超市的章程有关规定，结合超市实际情况，特制定本制度。 求职面试

第二条

超市会计核算遵循权责发生制原则。

面试问题

第三条

求职面试

财务管理的基本任务及方法：

面试问题

(一)筹集资金和有效使用资金，监督资金正常运行，维护资金安全，努力提高超市经济效益。

(二)做好财务管理基础工作，建立健全财务管理制度，认真做好财务收支计划、控制、核算和考核工作。

(三)加强财务核算的管理，以提高会计资讯的及时性和准确性。

(四)监督公司财产的购买、保管和使用，配合仓管物流部定期进行财产清查。 求职面试

(五)按期编制各类会计报表和财务说明书，做好分析、考核工作。

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第四条 求职信息

财务管理是超市经营管理的一个重要方面，超市财务部对财务管理工作负有责任、实施、检查的责任，财务人员要认真执行《会计法》，坚决按财务制度办事，并严守公司秘密。

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二、财务管理的基础工作

第五条 qzm4

加强原始凭证管理，做到制度化、规范化。原始凭证是超市发生的每项经营活动不可缺少的书面证明，是会计记录的主要依据。 礼仪

第六条

超市应根据审核无误的原始凭证编制记账凭证。记账凭证的内容必须具备：填制凭证的日期、凭证编号、经济业务摘要、会计科目、金额、所附原始凭证张数、填制凭证人员，复核人员、会计主管人员签名或盖章。收款和付款记账凭证还应当由出纳人员签名和盖章。

第七条

健全会计核算，按照国家统一会计制度的规定和会计业务的需要设置会计账簿。会计核算应以实际发生的经济业务为依据，按照规定的会计处理方法进行，保证开机指标的口径一致，相互可比和会计处理方法前后一致。

第八条 面试问题

做好会计审核工作，经办财务人员应认真审核每项业务的合法性、真实性、手续完整性和资料的准确性。编制会计凭证、报表应经专人复核，重大事项应由财务负责人复核。

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第九条 求职面试

会计人员根据不同的账务内容采用定期对会计账簿记录的有关数位与库存实物、货币资金、往来单位或个人等进行相互核对，保证账证相符、账实相符、账表相符。 求职面试

第十条

面试网

建立会计档案，包括对会计凭证、会计账簿、会计报表和其他会计资料都应建立档案，妥善保管。按《会计档案管理办法》的规定进行保管和销毁。

礼仪

第十一条 礼仪

会计人员因工作变动或离职，必须将本人所管理的会计工作全部移交给接替人员。会计人员办理交接手续，必须有监交人负责监交，交接人员及监交人员应分别在交接单上签字后，移交人员方可调离或离职。

第十二条 qzm4

加强应付账款和其他应付账款的管理，及时核对余额，保证负债的真实性和准确性。凡一年以上应付而未付的款项应查找原因，对确实无法付出的应付款项报超市董事长批准处理。

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第十三条

面试问题

现金的管理：严格执行人民银行颁布的《现金管理暂行条例》，根据本公司实际需要，合理核实现金的库存限额，超出限额部分要及时送存银行。

第十四条

严禁白条抵库和任意挪用现金，出纳人员必须每日结出现金日记账的账面余额，并与库存现金核对，发现不符要及时查明原因。财务主管及总经理一起对库存现金进行定期或不定期检查，以保证现金的安全与完整。超市的一切现金收付都必须有合法的原始凭证。 面试网

第十五条 面试问题

银行存款的管理：加强对银行账户及其他账户的工作，非因业务需要不准外泄。

第十六条

礼仪

应收账款的管理：对应收账款，每月末做一次核算和分析，并与学校食堂领会的金额相对比。如果不一致及时查找原因。 qzm4

第十七条

其他应收款得管理：应按户分页记账，要严格个人借款审批程序，借款的审核程序是：借款人部门负责人财务负责人总经理。借用现金，必须用于现金结算范围内的各种费用专案的支付。

第十八条

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固定资产的管理：有下列情况之一的资产应纳入固定资产进行核算：1.使用期限在一年以上的房屋、建筑物、机器、机械、运输工具和其他与经营有关的设备器具、工具等；2.不属于经营主要设备的物品，单位价值在20__元以上，并且使用期限超过两年的。 面试问题

第十九条

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固定资产要做到有账、有卡，账实相符。财务部负责固定资产的价值核算与管理，仓储物流部负责实物的记录、保管和卡片登记工作，财务部应建立固定资产明细账。

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第二十条 求职面试

固定资产的购入和调入均按实际成本入账，固定资产折旧采用直线法分类计提，分类折旧年限为： qzm4

1.房屋、建筑物，为20年； 面试网

2.与生产经营活动相关的器具、工具、家具等，为5年；

3.电子设备，为3年。

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一、出纳现金的管理。 面试网

公司出纳员要严格审核各种现金收付原始凭证。各种原始凭证必须真实、合法、准确，审批手续必须齐全，不符合要求的凭证，出纳员拒绝受理。出纳员必须设置现金日记帐，对每笔收付款必须序时登记，逐日结出余额，每日下班前，必须核对现金帐面余额及库存余额。严禁白条抵库，白条抵库视同挪用公款。出纳员的库存现金及现金日记帐必须接受财务部不定期检查。 面试问题

二、现金营业款的管理。 求职信息

各部门的收银员必须在当班营业终了，根据实际所收款填制解款单后，将营业款交给指定收款人(店面出纳)。指定收款人在每班终了，打出清帐单，在未收款项之前，不得将清帐结果告诉收银员，否则每次罚款_________元，收妥营业款之后，将长短情况作好记录并通知收银员。收银员如果出现长短款超过_________元的，每出现一次，作过失一次，罚款_________元。门店出纳每日营业款数额为上日下午班营业款+当日上午班营业款，必须当日下午存入银行，无不可抗拒原因迟存或少存者，算过失一次，并按每天_________%的比例收取罚款。营业款不得擅自用于费用及货款的支付，特殊情况必须经总经理批准。 qzm4

三、现金进货管理。

面试问题

确需现金进货的业务，由采购部根据采购计划及订单，经总经理审批后，方可在财务部借支现金进货。借支时必须在借据上注明进货品种金额和结帐时间。剩余现金必须当天归还财务部。货物到达时，马上办理入库手续，并在入库后一个星期内到财务部结帐。每超过一天罚款_________元。 求职信息

四、大宗业务销货现金管理。 求职信息

公司的批发业务销售原则是货出去、钱进来，钱货两清。如特殊情况发生赊销行为，须经总经理批准，并签订好合同，本着谁经手谁负责的原则，货送出未收回货款时，应从收货方取得欠条。货款收回后，应于当日上交财务部，未及时上交的，则按每天5%的比例收取滞纳金，如将货款收回后挪作他用的，处以一倍的罚款，情节严重的予以辞退，并追究法律责任。逾期未收回的货款由经办人负责全额赔偿。 面试问题

五、现金借支的管理。 qzm4

公司严格控制借支现金。

1、差旅费借支的管理。因公出差，根据工作需要，经总经理批准后可以借支，在完成工作任务之后一星期内到财务部结帐，逾期按每天_____%比例收取滞纳金。

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2、备用金借支。备用金是公司特许特定人员因指定工作需要而长期持有的一定限额现金。备用金须单独存放，专款专用，备用金按出纳现金管理原则进行管理，财务部不定期检查备用金使用保管情况。

面试问题

3、其他借支的管理。公司员工原则上不得私人借支现金，特殊情况，经总经理批准后，从财务部借款的，必须制定还款计划，严格按还款计划还款，逾期还款的从每月工资奖金中扣款，并按银行贷款利率计收利息。 求职面试

六、其他款项的管理。

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各部门的零星款项，如纸箱或其他收入的款项，由出纳员收取，收款必须开具盖有公司财务章的收据。收款不开收据的视同贪污行为，处以_________%的罚款。收款额未满_________元的于次月_________日上交财务部入帐，满_________元的随即上交财务部入帐，否则，每天罚款_________元。 礼仪

超市管理规章制度 篇二

第一条 招 聘 求职面试

1、企业根据实际岗位及工种的需要招聘员工。

求职面试

2、企业员工的文化程度不得底于初中毕生，年龄18—28周岁，(特殊工种和引进人才不受此限)。 求职面试

3、员工须身体健康，具有完全民事行为能力，持有效《身份证》、《健康证》、外来育龄妇女须持有《外来人口婚育证》，且无经济、刑事犯罪记录。 求职信息

4、员工招聘需经面试、笔试两个环节来完成。笔试答券做为个人入职档案备券存档。 面试网

第二条 上 岗

1、员工必须经过岗位培训后经考核合格才能正试上岗。 面试网

2、员工试用期为壹个月，实习期为贰个月，员工入职满三个月后给予办理转正手续。

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3、员工正式上岗即开始记算工龄。员工在公司实际工作年限满半年后开始追加工龄补贴，第一个半年为每月工龄补贴贰拾元，下一个半年开始按上半年度工龄补贴的基数乘1.5倍计算。工龄补贴最高限为每月不超过捌佰元。 面试网

第三条 考勤卡、考勤管理

员工以打卡为出勤的唯一依据，打卡由员工本人完成，班中急事临时请假或班中餐外出用膳同样应打卡。 求职面试

第四条 请销假

1、除每月班轮休以外的休假一律应请假。

2、三天以内的假期由领班柜台长审批，四天以上至七天由现场经理审批，七天以上的假期由公司主管审批。

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3、员工三天以内的病假凭区级医院诊断证明可带薪休假。

面试问题

4、员工入职满一年后，每年享有一周带薪年假。

5、无论任何形式的假期，期满回公司均应到人事管理部门销假。

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第五条 员工待遇

1、节假日享有休假的权力，若因工作需要员工加班者，凡元旦、清明、端午、五一、中秋、国庆、春节的假日加班，每满一个工作日加发三天基本工资。每月的轮休若工作需要加班，每满一个工作日按基本工资乘1.5倍计发加班费。

2、员工转正后签定《劳动合同》。《劳动合同》签定后按厦门市劳动保障局的相关规定办理社保。 面试网

第六条 辞职、辞退 面试问题

1、员工辞职需提前十五天递交辞职报告，经逐级审批后方可离职。

2、公司调整机构，压缩编制须裁减员工时，应提前十天通知被裁减的员工本人。

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3、员工严重违反公司劳动纪律或在社会上参与打架斗殴、酗酒闹事或触犯法律被政法机关传拘、收审者一律给予开除。若员工的行为已给公司造成负面影响，已除名的员工公司保留通过法律程序追究其相关民事责任的权力。 求职信息

第七条 奖 惩 面试问题

(一) 员工有突出表现者，公司给予精神或物质奖励；

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1、对工作认真负责，遵纪守法、超额完成公司交给的各项任务，表现突出者；

2、为公司发展出谋献策，其建议和意见为公司所采纳，取得显著成效者；

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3、为维护公司利益和坏人坏事作斗争，使公司财物不被侵害者；

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4、举报公司内部的渎职行为，为公司挽回经济损失者。

(二) 员工有下列行为者，公司将给予处罚： 求职面试

1、上班迟到早退每分钟扣岗位津贴叁元。当班迟到超过三十分钟按旷工论处。当年度累计达八小时给予除名。

2、班中未经许可擅离工作岗位满半小时者，当天按旷工论处。 面试问题

3、非因工作需要班中接听手机、小灵通或向外拨打电话者每次罚款人民币两元。 面试网

4、未经公司主要领导许可，擅自利用工作之便向厂商、供货商购买批价商品或向厂商、供货商索要赠品、试用品等，一经查实，每次罚款人民币伍拾元。情节严重者直接开除。

5、工作人员私下收受与公司业务有关的商家、厂家的馈赠、钱物，一经查实概予除名。

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员工行为准则

为使管理制度与人事考核制度有机的`结合起来，特制定如下的行为标准：

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1、三不进卖场：不穿工作服不进卖场；不佩戴工号牌不进卖场；仪表不注重，衣帽不整洁不进卖场。

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2、三条铁规矩：商品必须上齐、丰满、卫生；顾客骂不还口，打不还手，以理服人，理直气和；定位定岗，不集扎堆闲聊，不说笑打闹，不抢购快讯商品。 礼仪

3、三个必须这样做：待客必须有礼貌，有敬语，有五声；说话诚实，帮助挑选，当好顾客参谋；认真执行便民措施，保证顾客满意。 求职信息

4、衣着要求

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A、个人卫生：外表朴实、干净、整洁，发式要求朴素大方，并保持头发清洁。 面试网

B、制服：公司为所有员工统一配备制服，全体员工必须保持制服的干净、整洁。 面试网

C、工号牌：公司将发给每位员工工号牌，它是每日着装的重要组成部分，若您上班时未佩戴工号牌，将会受到公司的警告处罚，若遗失，则必须重新补办，并缴纳工本费五元。 礼仪

5、员工购物/包装

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公司鼓励所有员工成为风采超市有限公司的会员，并享受购物乐趣，故有如下规定： 求职面试

A、员工只可在非工作时间购物，也不可在用餐时间内选购。 求职面试

B、所有员工的包袋在进入和离开卖场时间均接受检查(购物需在营业时间内进行)。 礼仪

C、所有员工在未经许可的情况下不得购买损坏的商品。 求职面试

D、当快讯商品紧缺时，所有员工必须把利益让给广大顾客，而不得私占、多占紧销商品 求职面试

超市管理制度 篇三

一).消防设施、消防器材管理规定

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消防设施是指用于火灾报警、防火排烟和灭火的所有设备。消防器材是指用于扑救初起火灾的干粉和1211灭火器及其他灭火专用轻便器材。消防设施是人身安全的重要保证，因此，任何器材和消防设施必须保证灵敏可靠，保证良好状况。根据中华人民共和国消防条例。特制定本规定： 求职面试

1.保安部全面负责超市所属的消防报警设施、灭火器材的管理，负责定期检查、试验和维护修理，以确保完备，并建立档案登记。 面试问题

2.超市保安部负责维护、管理超市公共场所内的消火栓。在重大节日前对器材、装备进行检查，春秋季进行试喷抽查。 面试网

3.各部门、班组对本岗位的消防器材由义务消防员进行兼管，定期进行维护，禁止无关人员挪动、损坏消防设施。防止消防器材丢失，发现问题及时上报保安部。 求职面试

4.严禁非专业人员私自挪用消防器材，各部门、班组的消防器材因管理不善发生丢失、损坏，该部门、班组应承担一切责任和经济损失。

礼仪

5.禁止无关人员动用消火栓内的设备，禁止将消火栓用于其它工作。动用消火栓必须向保安部报告。 面试网

6.严禁以任何理由阻挡、遮拦、装饰、侵占、利用、拆除消防设施及消防标志。 礼仪

7.本规定未尽条款，均执行消防法规所规定的有关条款。 求职信息

二).公寓防火制度 面试网

1.公寓内所有的装饰材料，应采用非燃材料，或难燃材料。

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2.禁止将易燃易爆物品带入公寓，凡携带易燃易爆物品进入公寓，需立即交服务处专门储存，妥善保管。

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3.禁止在公寓区燃放烟花爆竹。

4.公寓内应配有禁止吸烟标志、应急疏散指示图及内部消防安全指南。

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5.楼层管理员须经常向住户宣传，不要躺在床上吸烟。烟头和火柴不要乱扔乱放，应放在烟灰缸中。入睡前应将音响、电视机关闭；人离开房间时，应将房内的电灯关掉。

6.楼管员应保持高度警惕，平时应不断巡视查看，发现火险隐患应及时采取措施。 求职信息

三).办公区防火制度

礼仪

1.办公区严禁吸烟，并在明显位置设置防火标志。

2.办公区不得储存杂物，不得堆放易燃易爆物品。

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3.办公区不得使用电炉、酒精炉、热得快、电饭锅等电热工具。

4.如发现违反此制度者，将对责任人处以50-200元罚款，给责任部门处于以500-20xx元的罚款，并给予通报批评。 qzm4

5.因违反此制度而造成火灾事故者，将依法追究当事人及主管领导的刑事责任。 面试网

四).小区消防安全制度

1.经营单位必须遵守有关消防的法律、法规、条例以及华联制定的各项消防安全规定。

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2.经营场地的安全要有明确的负责人，本着

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3.经营单位必须无条件地接受公安消防部门和消防安全员工的消防安全检查，对检查出的。违法、违章行为及火灾隐患，必须在限期内改正，如逾期不改，由此造成的一切后果，由经营单位负全部责任。 面试问题

4.经营单位在开业前必须对员工做好防火培训，经考核合格方可上岗。

5.经营单位在华联超市区域内作业、施工，必须向超市保安部等有关部门申请，得到允许后，方可作业，如需动火作业，必须持有超市保安部签发的动火作业证，方可作业。

6.文明经商、礼貌待客，在小吃经营中各项工作须严格按规范操作，严禁违章操作。

7.经营单位必须按《消防条例》配备有效地、足够地消防器材，以保证经营的安全。

8.经营单位使用燃气用具，必须经有关部门检测合格，并保证其日常安全使用和维护、保养工作。 面试问题

9.经营单位应服从xx消防安全管理、监督、检查，对不承担责任书所规定的责任、违反消防条例或由于工作疏忽等原因，给超市造成损失或恶劣影响的，华联有权依情节轻重对经营单位进行警告并处以100元-1000元的经济处罚，限令停止整顿，直至追究法律责任。

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五).燃气安全使用管理规定 面试问题

为确保燃气的安全使用，维护保障超市的正常经营秩序和利益，防止因燃气使用不当发生火灾，特制定本规定：

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1.燃气使用部门定期对燃气管道及燃气具进行安全检查，杜绝因设施及设备的损坏、带故障运行造成的安全隐患，发现损坏、锈蚀立即采取有效防护措施，并及时上报有关部门。 求职信息

2.燃气操作人员上岗前应由所在部门对其进行燃气安全操作培训，作到 qzm4

一知：燃气安全使用规定 二知：燃气具构造 求职信息

一会：燃气安全操作使用 二会：保养维护燃气具

求职信息

三会：发现隐患，处理意外险情

礼仪

3.涉及使用燃气的部门，须设有专职安全员，负责燃气的日常管理。

4.燃气具必须由专职操作人员使用，任何与燃气操作无关或与之工作无关的人员，不得进入燃气操作间。 求职面试

5.任何部门和个人，不得对燃气管道、阀门、开关、计量表、灶具私自拆改，使用燃气具严格按照先点火后开气的顺序进行操作。 求职面试

6.定期清洗燃气操作间的排烟道，避免因排烟道积油、积污过多而引起的火灾事故。

7.燃气操作间要保持良好的通风，发现燃气外泄时，要采取应急措施，开窗、开排风扇，加大通风量，严禁吸烟、开灯、动火。 qzm4

8.每日班前、班后燃气使用部门要对燃气操作间进行安全检查并要有文字记录。 qzm4

9.对保安部门配置于燃气使用区域内的消防器材需妥善保管，不得挪做它用，对闲置燃气灶具要经常进行安全检查。

礼仪

六).防火检查制度

1.营业小组及其它部门要设立一名防火检查员，每天进行防火检查，发现问题及时解决，并做好检查记录。 面试问题

2.防火检查员要认真负责，检查中不留死角，确保不发生火情。

3.各部门要在经理(主管)带领下，每月要进行两次防火检查，发现问题及时解决，并把情况向保安部汇报(书面材料)。 面试网

4.保安部每月不定期的对各部门进行安全防火检查，主要检查放火制度措施是否落实，有无重大火险隐患，有无安全防火检查记录，以消防工作为依据，协同各部门做好安全防火工作。 求职面试

附：《消防安全日查情况表》

填写说明：

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1.按年、月、日各两位填写

求职面试

2.检查人员签字 qzm4

3.检查情况

4.遗留隐患具体情况 礼仪

5.保安主管签字，并签署意见 求职面试

超市管理制度 篇四

一、超市日常工作制度

1.做好本职工作，积极主动、热情周到为宾服务 礼仪

2.严格执行物价政策，明码标价

求职信息

3.诚实守信，保质保量，不得出售有害产品

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4.遵守纪律，做到不旷工、不早退、不迟到、不擅离职守 求职面试

5.及时对商品进行整理，保证产品陈列美观 求职信息

6.接受监督，虚心听取经验

7.交接班时，做好物品盘点工作

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8.落实例会制度，对工作进行评价

二、超市商品保管制度 面试网

1.根据商品的储存条件，分类进行保管。 求职信息

2.统一货物编码，标明商品存放的精确位置，并以明显的字迹将编码标明于货位、货架上。 绘制库房商品储存位 置平面图，以便全面反映库存情况。 求职信息

3.保持库房的清洁卫生，消除导致商品腐烂、变质等隐患 面试网

4.控制库房温湿度，在库房内设置温湿度计，利用密封、吸潮、通气等方法加以调节，以适应保管商品的需要。 求职信息

5.经常检查库存商品，及时发现在存储过程中数量、质量的变化情况，采取措施加以预防。 礼仪

三、卫生管理制度 qzm4

1.保持营业场所环境卫生。

2.根据商品的性质，清理商品上的灰尘 面试问题

3.清洁卫生后，必须把商品迅速整理、摆设、陈列好。

4.服务人员按要求做好个人卫生，避免吃生葱、生姜等异味实物上岗。 面试问题

超市管理制度 篇五

一、超市员工

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1、超市员工每一天必须在开门之前把本柜组货架的商品卫生打扫干净，

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货源摆放整齐。如在巡店经理巡店时检查出以上问题，将对其进行处罚。 礼仪

处罚金额：20元—50元 求职面试

2、超市货架、堆头、岛柜、冷藏柜等等不准出现闲杂物品，库存商品 礼仪

不准不封箱就陈列到货架上头，库存箱或商品应大小统一陈列；处罚金额20元—100元。

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3、超市员工每一天在配送中心的货源到超市以后，协助超市微机员理货，

核对直配单数量和实际数量是否相符，检查商品的包装情景、商品生产日期、保质期，杜绝过期商品进入本柜组。否则将对超市经理和柜组员工进行。

处罚金额：20元—100元。

4、超市员工每一天检查本柜组的商品的生产日期和保质期，保质期在三 求职面试

年的商品必须在离到期一年时通知超市经理；保质期在一年的商品必须在离到期半年时通知超市经理；保质期在半年的商品必须离到期三个月通知超市经理。然后由超市经理汇总报表上报采购经理。如不上报所造成的损失由超市负责并罚款。

处罚金额：100元—200元。

5、超市员工应及时统计本柜组的所有缺货和需要的退换的货源，直接

上报给部门经理，不准出现货架缺货现象，否则处罚超市经理和柜组员工。 qzm4

处罚金额：50元—200元。

6、超市员工应全心全意为顾客服务，不准出现与顾客争吵或态度恶劣

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现象，否则将进行处罚。

处罚金额：50元—200元。 求职信息

7、超市员工应经常统计超市滞销商品和畅销商品，及时上报超市经理，

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所报结果由超市经理汇总上报配送中心进行处理，目的为增加超市 礼仪

柜组营业额。

二、超市收款人员

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1、应树立超市良好形象，杜绝与顾客争吵现象，如有突发事件应及时 求职面试

通知超市经理进行处理，否则将进行处罚。 求职信息

处罚金额：50元—200元。 求职面试

2、如出现收款或输入错误，顾客找回，否则将对超市经理及收款员进

面试问题

行处罚。

处罚金额：20元—100元

3、在超市每一天结账时，收款员必须认真核对帐目，如出现假币、账目

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不符现象，应及时通知配送中心办公室人员，认真核实是否属于计 面试网

算机故障，如属人为失误，将由超市经理与收款员承担。 面试网

4、在每一天的销售过程中，如发现超市收款员私自退货(经超市经理同

意并签字的除外)的现象。 求职信息

处罚金额：20元—100元

5、收款机区域内不得出现杂物如：私人购买物品、寄存物品或商品，

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收款员应坚持收款机区域内卫生清洁，不准在收款机上张贴条码、

编码，交班时应正常操作，更换收款员用户名。交班时应注意财务 qzm4

的交接情景，确认无误后上岗。出现问题将进行处罚。

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处罚金额：20元—100元 面试问题

6、收款员当天结账时，超市经理（或值班经理）需在场，如结账时出现

短款或多款，数额较大的（低于5元以下的应属于人为现象）应及时 礼仪

告知配送中心办公室人员，核实求证是否属于计算机故障，如属人为

原因账务不清的，将由超市经理与收银员共同承担职责。 面试问题

三、超市促销人员及外赁区员工

1、严格遵守永鑫超市规章制度，对于超市内更换更新制度，促销人员及

求职信息

外赁区人员都将获得一份规章制度。

2、促销人员及外赁区员工应严格遵守永鑫超市规定的工作时间，全部登

求职信息

记点名，（和超市内部员工一齐点名，上班、下班）如发现上班时间

礼仪

发现员工空岗、迟到、早退现象，巡店经理发现后进进行做来源罚。

处罚金额：50元—200元 面试问题

3、促销人员及外赁区员工工作时间内必须穿工装，不穿工装一律不准在 面试网

卖场内； 求职面试

4、促销人员及外赁区员工工作期间不准串岗，不允许长时间接待亲戚、友 面试网

人等或长时间通电话，冷落顾客，如有发现，巡店经理将进行处罚。 面试问题

处罚金额：50元—200元

5、促销人员及外赁区员工工作期间，不准做场外交易(以低于超市内价格

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售与顾客或加赠于顾客礼品)。

处罚金额：100元—500元

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6、促销人员及外赁区员工工作时间或休班时间一律不准在卖场内吃饭，

听MP3、玩手机游戏、嬉闹等。

求职面试

处罚金额：50元—200元

7、销人员及外赁区员工工作时间外出，需告知店长，店长在考勤表上登

记，休班、休假应书面写休班、休假条，休班时间按超市规定与内部员工休班制度一样（休班条必须由庞经理签字与超市经理签字）；特殊外赁区员工如生肉柜组，销售完商品后，如提货等事宜，应告知店长，需由店长同意后方可离店 qzm4

处罚金额：50元—200元 求职信息

8、超市内部货架牌面，除超市内柜组人员，其他人无权更改牌面，如发 面试问题

现供应商或促销人员私自更改的。予以处罚。 求职面试

处罚金额：50元—200元 qzm4

9、销人员及外赁区员工工作期间，应树立超市整体形象，坚持站姿，久 qzm4

坐3分钟以上者，超市经理将予以处罚。超市经理不重视的，巡店经理如发现，超市经理共同予以处罚。

求职信息

处罚金额：50元—200元

求职面试

四、超市后台微机管理员：

1、严格按照配送中心的直配单或配送中心出示的货源数量单据点货，严 求职面试

格检查进入超市商品的质量（包装情景、生产日期、保质期）。 qzm4

处罚金额：50元—200元。 面试网

2、当天收到的直配单必须当天入账，新商品到超市必须及时接收新商品 面试网

信息和打印出标价签。 qzm4

处罚金额：50元—200元

五、夜间值班人员

1、超市夜间值班人员必须在每一天晚上八点之前到超市，由超市经未经配送中心通知，不允许私自退货，如发现罚款50元-200元。每一天结账完毕后必须上传数据，如工作不到位罚款20元-100元。

理点名；如出现迟到现象罚款20元—100元。

2、夜间值班人员到达自我所值班地点之后不准再离开。如擅自离

求职信息

开罚款100元。

qzm4

3、夜间值班人在值班期间不准酗酒，不准带自我的朋友进入值班 面试网

地点，值班期间不准睡觉，出现重大人为问题，后果自负并罚款200元。 面试问题

超市管理制度（六）： 面试网

作为一名超市员工，必须要以超市的形象、利益为出发点，以方便顾客为宗旨，本着对超市兢兢业业工作，全心全意为顾客服务的态度，凡是本超市服务员必须遵守以下规章制度：

1．服务员在工作时间必须穿由本超市统一订制的工服。不能妆容夸张；不能衣冠不整；不能披肩散发；上班时间必须佩戴工作牌，下班时间没到不得提前脱工作服或摘工作牌。

2．员工与员工之间互相监督，举报各种违纪行为，根据事情的严重性给予20-100元奖励。员工不得私自带包入卖场内，下班不得夹带卖场内任何物品出门，不得偷吃偷拿卖场内任何物品。 礼仪

3．爱惜本超市的所有物品，发现损坏根据产品的价值赔偿；不能乱写乱涂，尤其不能在产品和标价签上、货架等处乱写乱画，听从管理人员的统一安排。 qzm4

4．要勤俭节俭。不能浪费水、电、胶带及散装物品和包装散称物品所用的一次性手套、塑料袋等，下班之前各区域必须关灯、关秤、关水。

面试网

5．不迟到，不早退，按时上下班，高高兴兴上班来，平平安安回家去。

6．临期产品提前下架问题：保质期2-3年的产品提前6个月下架；保质期12个月的产品提前2个月下架；保质期18个月的产品提前3个月下架；保质期6-10个月的产品提前40天下架，不按规定下架临期产品，发现过期导致货物不能及时退换出去，该区域服务员承担全部职责，自我将过期产品买走。 面试问题

7．货物的摆设要整齐，产品要干净，日期要新鲜，摆货规则：新日期在里，老日期在外；同等价位，同等类别摆在一齐，纵向摆货，新货破损或包装漏气，日期临近不新鲜等问题，应及时报告店长，产品销售后要及时向移动和补加货架上库存的货。

8．称散货时要认真查看plu号，不能出错，员工对自我区域的物品价格、位置要清楚，顾客询问物价时要如实回答，无标价签应及时补上。 面试网

9．爱护公共卫生和公共财产，去卫生间必须登记，坚持卫生间里面整洁。 礼仪

10、上班时间不得玩、打手机，不得聚在一齐高声谈笑；不得看报或杂志等，不得剪指甲。不得靠在货架上；不得趴在柜台上；不得坐在地上擦货；上班时间不得购物；不得吃东西；仪态要大方，站姿要端庄。会客时间不得超过10分钟。 求职信息

11、对待顾客要热情，不得怠慢任何顾客不能与顾客发生争吵斗殴等，员工之间要和睦相处，不能拉帮结派，不能争吵斗殴，发现一次双方同时开除。提成区域的服务员要互帮互助，不能没有素质的拉拢顾客，要有团队合作精神。 礼仪

12．顾客来换货，态度必须要好，凡是顾客换货，一律不准补票（不论服装换皮鞋；还是皮鞋换床品等）。发现有人补票，一次罚款30元。 面试问题

13、员工要以超市的利益为先，不能做有损超市利益的事，不能说有损超市利益的话。服务员的会员卡一律不准借给顾客，提倡顾客主动办卡，告知顾客会员卡的好处和优惠政策。

14、各区服务员必须保管好各自区域的任何产品，盘点时，发现物品遗失或者被偷，此区域服务员和有关工作人员平摊本产品的损失。

求职面试

15、员工交接班时的主要任务是：搬货、擦货、整理货、整理标签等。其它时间以接待顾客为主，员工搬货、擦货时必须要细心自身的安全和货物的安全。货物损坏照价赔偿。 求职信息

16、老员工辞职必须提前1个月写申请报告，否则扣除合同保证金600元和最终一个月的工资，新员工到岗必须干满3个月方可辞职。如果1个月没干满者工资分文没有。如果干满1个月没干满5个月要离开者，扣除培训费300元。 面试网

17、每月请假超过3天的员工，本月工资只能领取50%；另外一半押到下个月发工资时再发。

qzm4

18、新员工试用期间不得请假，试用期如有不遵守卖场内以上规定或无法胜任卖 面试网

场内的工作，即不被录用，立即辞退。 礼仪

19、每位新员工第一天到岗必须购买人身意外保险，金额为174元，保期为一年。没买保险者不得上岗，（附：工作期满3个月的`员工，保险费用由本超市承担，未满3个月员工，有本员工自我负担，一单投保概不退还，如有特殊情景离职，可携带超市团体保险单复印件，无原件拿走。）

面试问题

超市管理制度（七）： 面试网

一、在岗员工或新员工规定上班时间如下：

11店：早6：30---晚10：00 面试问题

22店：早7：30---晚7：30 qzm4

33店：按商场规定的时间上下班

求职面试

44店：按商场规定的时间上下班

以后开店待商榷，员工有事请假扣除当天工资。 礼仪

二、员工必须服从百源连锁超市股东委员会制定的管理章程工作，有意见可明确提出，做到进取肯干。早晨上班前先打扫卫生，再整理商品做到室内干净整洁，货物摆放整齐。对超市和服装店的结账进货由连锁超市股委会共同制定的方案实施。

面试问题

1、当天结算帐目，每一天经营的数额如实报帐；

2、11店由张书玉负责报帐、进货； qzm4

3、22店由王文贵负责报帐进货，货款自由支配；

4、33店由于思涵负责报帐、进货；

面试问题

5、44店由孙艳丽负责报帐。

求职面试

每位员工进取工作如实报帐，每一天午时由超市指定人员去每个店结帐，工资统一发放，由店负责人要货，股东委员会统一配送，每个店必须卖一些库存减少批发总址积压负担。

6、员工不准挪用占有超市资金，每月一开支，结付清工资后，把店里属于百源连锁超市的货款当天结清，不准干与百源连锁超市以外的工作，一经发现辞退。挪用或占用资金数额大的，追究其法律职责。 面试问题

新员工培训上岗合格者录用，培训期三天，合格按正常上班开工资，不合格的按每一天10元给予补偿。

员工月工资1200.00元，副食超市有奖金和提成，服装店每个店月销售300条以上，按每条4元提成，不够300条，每条3元。

qzm4

以上条款请员工认真阅读适当自我的条件，签字生效。不签字者属于放弃百源员工的资格，一个月一盘库，掉库由店负责人负责补偿。 求职面试

店负责人签字：

超市管理制度（八）： 求职信息

一、目的

面试问题

为做好服务工作，进一步提升员工的素质，调动广大员工的进取性和主动性，更好地为顾客服务，特制定本制度。

面试问题

二、范围

面试问题

适用于ｘｘ超市全体员工。

三、员工管理制度

礼仪

第一条日常工作管理制度

面试问题

（1）员工上班前，应认真检查仪表仪容是否规范，工牌是否佩戴规范。 面试问题

（2）在指定区域排队，准备参加班前会。

（3）班前会时，认真听讲，服从安排。

（4）班前会完毕后，根据开会资料，进行补货、清洁及开店前的准备工作，迎接顾客到来。 求职信息

（5）整理陈列商品，及时补充商品，做到库有柜有。商品陈列要到达整齐、清洁、丰满、美观，要按照先进先出原则进行陈列，既要方便顾客挑选，又要摆放安全。 面试网

（6）整理检查商品，如发现有质量问题的商品和“三无”商品（无品名、厂名、厂址）一律不准上柜。

面试问题

（7）检查标签和广告标识，做到标识准确，一货一签（散装除外），货签对位，字迹清楚，pop悬挂规范。 qzm4

（8）备好零用钱和包装用品，售货工具（扎口袋、封口带、扎口机、电子秤、刀、剪、夹子、小票、笔）。 求职信息

（9）在超市通道遇见顾客时，应主动给顾客让道。 面试网

（10）员工应严格按照公司规定的时间就餐，并保证正常工作进行。 面试问题

（11）出入员工通道时须佩带工牌，不许携带私人物品进入超市。 礼仪

（12）员工下班时，不得在超市长时间逗留、闲聊。

（13）防损、防火安全

qzm4

①每位员工应具备较强的防损、防火意识，杜绝一切不安全因素发生。

②在营业现场发现盗窃行为及现象时，应立即制止，并迅速通知管理人员。 礼仪

③用水、用电严格遵守安全操作程序，下班认真检查水源、电源的关掉情景。

④见到顾客遗失的财物应立即上交服务台。

⑤防火卷帘门下不允许放置任何物品。 礼仪

（15）班前会

礼仪

①员工每一天列队召开班前会，管理员按排当日工作，并检查员工仪表、仪容情景。

求职信息

（16）交接班 面试网

①交接班前，早班员工应将交接班资料（如班前会资料；商场布置的工作；上午销售中的问题；商品情景等）记录下来，确保交接资料全面、准确。

②午时班员工换好工装，戴好工牌，自查仪表仪容贴合要求后，提前10分钟方可进入专柜交接。 qzm4

③交接完毕，早班员工应迅速离岗。

④上、下班员工不许在营业现场更换工装及整理仪表仪容，下班员工严禁在本岗位逗留，与在岗员工闲聊。严禁因交接班而影响接待顾客。

第二条上岗

1、员工必须经过岗位培训后经考核合格才能正试上岗。

2、员工试用期为壹个月，实习期为贰个月，员工入职满三个月后给予办理转正手续。

面试问题

3、员工正式上岗即开始记算工龄。员工在公司实际工作年限满半年后开始追加工龄补贴，第一个半年为每月工龄补贴贰拾元，下一个半年开始按上半年度工龄补贴的基数乘1.5倍计算。工龄补贴最高限为每月不超过捌佰元。 礼仪

第三条考勤卡、考勤管理 qzm4

员工以打卡为出勤的唯一依据，打卡由员工本人完成，班中急事临时请假或班中餐外出用膳同样应打卡。 礼仪

第四条请销假

1、除每月班轮休以外的休假一律应请假。

2、三天以内的假期由领班柜台长审批，四天以上至七天由现场经理审批，七天以上的假期由公司主管审批。

礼仪

3、员工三天以内的病假凭区级医院诊断证明可带薪休假。 求职面试

4、员工入职满一年后，每年享有一周带薪年假。

求职信息

5、无论任何形式的假期，期满回公司均应到人事管理部门销假。 qzm4

第五条员工待遇：

求职面试

1、节假日享有休假的权力，若因工作需要员工加班者，凡元旦、清明、端午、五一、中秋、国庆、春节的假日加班，每满一个工作日加发三天基本工资。每月的轮休若工作需要加班，每满一个工作日按基本工资乘1.5倍计发加班费。

2、员工转正后签定《劳动合同》。《劳动合同》签定后按厦门市劳动保障局的相关规定办理社保。 面试网

第六条辞职、辞退

礼仪

1、员工辞职需提前十五天递交辞职报告，经逐级审批后方可离职。 面试问题

2、公司调整机构，压缩编制须裁减员工时，应提前十天通知被裁减的员工本人。 求职面试

3、员工严重违反公司劳动纪律或在社会上参与打架斗殴、酗酒闹事或触犯法律被政法机关传拘、收审者一律给予开除。若员工的行为已给公司造成负面影响，已除名的员工公司保留经过法律程序追究其相关民事职责的权力。

第七条奖惩

（一）员工有突出表现者，公司给予精神或物质奖励；

1、对工作认真负责，遵纪守法、超额完成公司交给的各项任务，表现突出者；

2、为公司发展出谋献策，其提议和意见为公司所采纳，取得显著成效者；

3、为维护公司利益和坏人坏事作斗争，使公司财物不被侵害者；

4、举报公司内部的渎职行为，为公司挽回经济损失者。

礼仪

（二）员工有下列行为者，公司将给予处罚：

1、上班迟到早退每分钟扣岗位津贴叁元。当班迟到超过三十分钟按旷工论处。当年度累计达八小时给予除名。 礼仪

2、班中未经许可擅离工作岗位满半小时者，当天按旷工论处。 礼仪

3、非因工作需要班中接听手机、小灵通或向外拨打电话者每次罚款人民币两元。

4、未经公司主要领导许可，擅自利用工作之便向厂商、供货商购买批价商品或向厂商、供货商索要赠品、试用品等，一经查实，每次罚款人民币伍拾元。情节严重者直接开除。 求职信息

5、工作人员私下收受与公司业务有关的商家、厂家的馈赠、钱物，一经查实概予除名。

qzm4

超市管理制度（九）：

1、目的 礼仪

为规范超市商品管理，坚持超市商品良好的进销存秩序，保证每月盘点误差率在可控范围内，特制订本制度！

2、适用范围 求职面试

本制度适用于芒果KTV。

面试网

3、收银岗位设定 求职信息

实行专人专岗：超市收银人员一律是经过严格培训经考核后方可上岗担任收银，其他一切人员严禁入内（超市负责人主任阶以上除外） 礼仪

4、盘点日期及误差品种 求职信息

4.1每月1日为固定盘点日，遇特殊假日顺延（如1月1日顺延至节后1月4日）； 求职信息

4.2盘点误差品种不得超过5种，盘亏盘盈相加金额不得大于100元；盘盈之商品做充公入库处理，盘亏之物品在规定品项和金额之内门市吸收超出部分超市部门负责赔偿。 面试问题

5、人员培训及抽检 求职面试

进入超市人员都要经考核合格后方可上岗（针对超市商品名称价格要熟记），每月5日由班主管和超市负责人对人员进行考核抽检（误差3个记警告处分） 求职信息

6、商品管理及出品方式

6.1所有商品按先进先出原则摆放上架及库存，防止商品超过保质期影响质量（如有人为原因造成商品超过保质期，造成恶劣影响的，相关人员将严厉惩处）。 面试问题

6.2所有商品必需见单出货，严禁私自不经收银台就出品（水果吧台要见红单方可出品），一经发现以飞单论处（辞退）。 求职信息

6.3导购在报商品品名时必须要声音宏亮清晰，避免报错。

qzm4

6.4超市商品严禁以任何形式暂借，一经发现相关负责人将受到严重惩处！ 求职信息

7、奖励与惩处 面试问题

7.1每月盘点误差超过规定之品项，超市全员记警告处分早晚班超市负责人加倍处罚；店总将受连带 面试网

处分。 求职信息

7.2超市连续三月盘点误差在规定品项之内，超市全员记嘉奖。 面试网

8、本制度从年月日起实施。 面试网

超市管理制度（十）： 礼仪

为使管理制度与人事考核制度有机的结合起来，特制定如下的行为标准: 面试问题

1、三不进卖场:不穿工作服不进卖场；不佩戴工号牌不进卖场；仪表不注重，衣帽不整洁不进卖场。 求职信息

2、三条铁规矩:商品必须上齐、丰满、卫生；顾客骂不还口，打不还手，以理服人，理直气和；定位定岗，不集扎堆闲聊，不说笑打闹，不抢购快讯商品。 面试问题

3、三个必须这样做:待客必须有礼貌，有敬语，有五声；说话诚实，帮忙挑选，当好顾客参谋；认真执行便民措施，保证顾客满意。 求职信息

4、衣着要求

a、个人卫生:外表朴实、干净、整洁，发式要求朴素大方，并坚持头发清洁。 qzm4

b、制服:公司为所有员工统一配备制服，全体员工必须坚持制服的干净、整洁。 求职面试

c、工号牌:公司将发给每位员工工号牌，它是每日着装的重要组成部分，若您上班时未佩戴工号牌，将会受到公司的警告处罚，若遗失，则必须重新补办，并缴纳工本费五元。

5、员工购物包装

公司鼓励所有员工成为风采超市有限公司的会员，并享受购物乐趣，故有如下规定: 面试网

a、员工只可在非工作时间购物，也不可在用餐时间内选购。

b、所有员工的包袋在进入和离开卖场时间均理解检查（购物需在营业时间内进行）。

c、所有员工在未经许可的情景下不得购买损坏的商品。

面试问题

d、当快讯商品紧缺时，所有员工必须把利益让给广大顾客，而不得私占、多占紧销商品。

面试网

超市管理制度 篇六

一、安全规则 面试问题

1、禁止在卖场及其他工作场所吸烟。

求职面试

2、禁止将东西堆放在安XX及安全通道前，以免阻塞。

3、所有员工对任何可能引起危险的操作和事件应杜绝，严重的应报告部门主管。

qzm4

4、员工必须熟习本工作区内灭火装置的位置以及应急设备的使用方法。 求职面试

5、员工应遵守工具的安全操作说明，非工作执掌范围，不得擅自使用机器设备或发电机。 面试网

6、禁止员工移动或拆除设备上的安全标识，禁止改装现有设备。

7、员工在各自的岗位区域内应积极参与处理意外事故，并服从统一调度。 求职面试

8、员工有义务将任何安全事故上报给上级管理人员。 qzm4

二、考勤管理 面试问题

1、超市员工的每月休假2天，遇到法定节假日按平时上班，但是之后可以调休。

面试问题

2、员工早上需提前15分钟到岗签到，其余时间需提前5分钟到岗。

面试问题

如果有事不能按时到岗的需提前30分钟通知部门领导人，由部门领导人通知店长，否则按迟到处理，迟到5分钟内罚款5元，10分钟内罚款10元，依此类推，迟到30分钟以上者按旷工半天处理。旷工半天，免当日全部工资。 礼仪

3、员工病假须向店长出视医院开据的病假条，并附于本人的签到本上。病假超过3天的，须向总经理请假批准。

qzm4

4、员工事假须提前向店长请假批准，事后请假的视矿工处理。事假需超过两天以上者，须直接向总经理请假批准。 求职信息

5、员工不得早退，早退5分钟以内罚款5元，10分钟以内罚款10元，依此类推，早退30分钟以上者按旷工半天处理。

三、薪资管理员工的工资，超市都委托xxxx_银行每月xx日前转账至员工在入职时提供的银行卡上。 面试问题

四、奖惩规则 面试网

1、奖励

（1）当月满勤的员工，超市奖励满勤奖xx___元。 面试问题

（2）售货员当月业绩超计划20%，超市奖励xxxx__元。 礼仪

（3）年中时，视超市的经营情况，给予员工xxxx_元年中奖。

面试问题

（4）年终时，超市发给员工xx___元年终奖。

（5）遇节假日时，超市给每个员工发过节费xx___元或者相同价值的礼品代替。 面试问题

2、罚则

（1）验货时必须两人验，两个人坚守，两个人签字，并与供应商搬货物，若发现无人搬扣5元，送货票绝对不能重复打票，若发现轻者罚10元重者开除。 面试网

（2）上班要点名考勤，迟到一次扣10元。 礼仪

（3）收银员若长短款都要赔偿。

求职信息

（4）库房若发现偷吃货物（按偷盗处理）。

（5）员工打烂货物自动交款，顾客打烂员工监督交款。 面试问题

五、其他

企业要在员工入职一个月内与员工签订书面的劳动合同，否则企业需要承担双倍工资的风险；劳动合同必须具备劳动合同期限、工作内容、劳动保护和劳动条件、劳动报酬、劳动纪律、劳动合同终止条件以及违反劳动合同的责任等条款，建议企业与员工签订劳动合同时，可以先咨询专业的律师，或者查阅好相关法律问题，避免引起不必要的劳动纠纷。

面试问题

1、员工在入职后的一个月内，超市要给员工签订劳动合同，并办理相应的社保。 面试问题

实践中，发生离职员工侵犯公司商业秘密时，争议焦点往往不是员工有没有义务保守公司的商业秘密，而是该秘密是不是构成受法律保护的商业秘密，以及单位如何提供证据证明离职员工实施了侵权行为及侵权造成的损失。由于商业秘密侵权证据很难收集，或调查取证的成本非常高，往往导致单位对侵权行为束手无策。 礼仪

企业在制定规章的时候可以约定通过保密协议，据此证明商业秘密的存在、证明企业对商业秘密采取了保护措施，一旦发生侵犯商业秘密的行为，便于举证，有利于企业借助法律手段保护自己的商业秘密，维护合法的权益。

求职信息

2、员工应保证超市的商业秘密不外泄，特别是进货价，不得泄露给无关的第三人。 qzm4

3、正式员工辞职的，应提前三十天提出申请；试用期的职工应提前三天提出离职申请，申请离职后，超市应给员工办理离职手续。

企业规章制度也可以成为企业用工管理的证据，是公司内部的法律，但是并非制定的任何规章制度都具有法律效力，只有依法制定的规章制度才具有法律效力。

qzm4

劳动争议纠纷案件中，工资支付凭证、社保记录、招工招聘登记表、报名表、考勤记录、开除、除名、辞退、解除劳动合同、减少劳动报酬以及计算劳动者工作年限等都由企业举证，所以企业制定和完善相关规章制度的时候，应该注意收集和保留履行民主程序和公示程序的证据，以免在仲裁和诉讼时候出现举证不能的后果。

面试问题

超市管理制度 篇七

第一章岗位职责 求职面试

一、店长岗位职责

1、在总经理领导下，负责门店的日常经营和管理，对门店经营状况负直接责任； 面试网

2、根据店员人数和经营品种，划分销售考核小组，每日并做好各小组销售额统计； 求职面试

3、负责组织对店员进行岗位培训，学习店内各项工作流程和规范，并监督执行，按相应的规定进行奖罚； 面试网

4、负责店内人员考勤、新员工面试、排班安排、审核各项报表； 求职面试

5、根据店内商品销售情况和库存，负责向公司采购员下达蔬果采购订单，其他商品直接联系供应商配货；

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6、负责组织店员进行到货验收，检查蔬果新鲜度、预包装食品保质期等质量情况，不合格商品拒绝进店，并及时反馈给采购员和供应商； 礼仪

7、负责商品陈列、商品价签、商品护养的检查和管理；

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8、做好店内预包装食品库存清点，负责及时联系供应商办理退货；

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9、及时做好蔬果及其他新鲜食品存货的促销，降低商品损耗； 求职面试

10、落实店内各种设备、用具的责任人，并监督检查；

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11、划分店内卫生责任区，并跟踪检查，保持门店有良好的购物环境；

12、配合财务进行月度商品盘点，并对盘点结果进行分析，找出原因，制定改善措施；

13、积极组织店员做好充值卡业务的推广和销售； 面试问题

14、、及时处理店内异常情况、顾客纠纷和突发事件，防止事态扩大，重大突发事件要立即汇报总经理；

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15、督促收银员及时按公司规定上交营业款，保障资金安全；

16、掌握消防知识，熟悉店内消防设备的使用，及时消除各种隐患；

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17、代表超市与政府相关部门、周边商家建立良好的沟通关系；

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18、负责召开班前会议，总结和布置具体工作；

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19、保持与店员良好沟通交流，关心员工生活，充分调动员工的积极性；

礼仪

20、完成总经理交办的'其他工作。 面试网

二、店员岗位职责

三、收银员岗位职责

礼仪

第二章人事管理制度

面试问题

一、试用期管理

求职面试

1、新员工试用期为一个月，到期后，部门负责人签署意见，经人事主管审核，报总经理批准后转为正式员工。

2、新员工试用期间，公司若发现其品行不良，工作无成绩或有其它不符合岗位要求的行为，有权随时停止试用，并予以辞退。

面试问题

3、在试用期内请假，试用期结束时间将会被顺延；请假时间不得超过3天，如超假则作自动离职处理。

qzm4

4、新员工在试用期内，只发基本工资（第一个月按实际工作天数计发工资），不享受其它薪酬待遇和福利，被公司辞退的，按实际工作日支付工资。自行离职的，不支付工资。

二、工作时间 面试网

员工每月休息2天，由店长安排调休。具体规定如下： 求职面试

1、店长负责按月制定排班表，店员调休按排班表执行，店长调休，需报总经理备案。店长休假时应指定好岗位代理人，将工作提前要求交接清楚，并在排班表上面明确岗位代理人。 礼仪

2、员工如在非调休日申请调休，则按请假规定办理，不视为调休，作事假计算。员工间不得私自调班，特殊情况，需调换班的，需经所在店长批准，未经同意，私自调班，双方均按事假处理。 礼仪

三、考勤管理 qzm4

四、休假管理

（一）请假规定 求职面试

（二）请假扣款

qzm4

五、辞职、辞退和离职管理

（一）辞职：员工如需辞职，须提前一个月提交《辞职报告》（试用期需提前3天），经核准后，方可离职。未经核准而自行离职者，视为自愿放弃上月薪资及其它待遇。

（二）辞退：有下列情形之一的，公司可予以辞退： 礼仪

1、不服从工作安排，经总经理教育后仍不改正；

2、在工作场所先动手打人； 求职面试

3、收受供应商或其它第三方回扣或礼品，金额在20xx元以上；

面试网

4、工作失职，给公司造成直接经济损失在1-2万元；

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5、辱骂顾客；

6、未经公司同意，在店内私自销售他人商品；

7、迟到、早退月累计达7次；

8、偷窃公司财物或将顾客丢失物品据为己有。 面试网

9、挪用营业款、做假帐。

（三）离职手续办理员工无论是辞职，还是被公司辞退、开除、解除合同或合同期满，在离开公司前均应办妥所有移交手续，具体如下：

1．个人保管或使用的办公设备、工用具等公司物品；

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2．公司有关的印章和钥匙；

3．个人保管的客户资源信息等其它公司资料； 求职面试

4．个人的工作进展、保管的账目、注意事项等工作内容； 礼仪

5．归还公司借款；

6、如果与公司签订有其他合同（如培训协议、保密协议等），按其约定办理； 礼仪

离职人员按上述事项办理移交后，填写《员工离职移交清单》，经所属店长、人事主管和财务部审核签字后，报总经理批准。移交工作应在3日内完成，办妥移交手续后方可离开原职。如未经批准离开公司或在规定的时间内移交不清即擅自离职者，公司一律作擅自离职处理，视为自动放弃在公司的所有权益，同时保留对其追讨赔偿的权利。

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第三章店长的工作内容和流程 礼仪

一、营业前准备

1、店长须提前进入店铺（具体提前时间根据门店位置另行通知）。

礼仪

2、自我检查仪容仪表，整齐着装，检查店员到岗情况。 礼仪

3、生鲜水产进货验收或查看清点。 面试网

4、召开晨会，明确当日工作重点，会议时间在5分钟之内。 qzm4

5、安排店员打扫卫生，整理货架。

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6、分配完工作后，检查店内冰柜等设备是否处于正常工作状态。 礼仪

7、检查收银区的扫描枪是否正常、资料表等营业中所需的所有备用品是否齐全。 求职面试

8、检查店员的卫生完成情况和货架整理情况。 礼仪

二、营业中工作

三、营业结束工作

1、检查各员工责任区卫生打扫情况。

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2、督促收银员清点当日收银现金，交公司财务。 面试问题

3、将当日销售额和进货单录入电脑。

4、做好当日销售报表。 面试问题

5、如遇月盘点日，应组织好店员的盘点工作，在盘点无误后方可下班。 求职信息

6、关闭店铺内所有电器（除保鲜库、冰柜），锁门确认安全后方可下班。

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第四章门店员工工作规范和处罚制度

面试问题

一、员工行为规范

1、服从店长工作安排，有令即行。如有正当意见或要求，应在事后陈述，但必须先执行；

2、工作时必须穿工作服，保持整洁。女性可化淡妆，不可喷浓烈香水，长头发应扎整齐；

3、上班时间不允许在工作区抽烟、吃零食、玩手机；

4、在营业区域内不允许摆放私人物品，个人饮用水杯统一放在指定地点；

5、不允许在店内营业区域就餐 求职信息

6、顾客购物或咨询时，不允许当着客户面接听私人电话；

7、不得在店内营业区域聚堆闲聊，嬉闹，不随便与客户开玩笑；

8、在店内拾到任何财物，必须上交店长并登记处理；

9、不私留、私分店内赠品； 面试网

10、严禁与客户发生争吵； 面试网

11、不得在营业区域内吐痰、梳理头发，化妆； qzm4

12、保守商业机密，不得向非公司人员透露店内日营业额； 面试网

13、不得赊销店内商品。 面试网

二、门店卫生规范

三、营业员作业规范 qzm4

1、理货时要将不同大类的商品归回原位保持陈列美观；

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2、补货作业时要做到先进先出原则，发现临近保质期的商品要立即告知店长，发现过期变质破损的商品要立即下架，并报店长作相应处理；

3、理货时要检查标价牌与实物是否一一对应；

4、对责任范围内的货架商品要做好防窃、防损；

5、对顾客要做到热情服务，见到顾客要点头，微笑打招呼；

6、推荐商品时，要尊重顾客意愿，不能误导顾客更不能死缠烂打； 面试问题

7、凡顾客咨询与门店经营有关问题时，必须热情回答，如无法回答客户咨询的问题时，应向其他人员或店长咨询，得到正确答复后，第一时间回复客户，不得以“不知道”或“让客户联系其他人”敷衍客户。 qzm4

四、商品管理规范 面试问题

（一）商品收货： 礼仪

1、新鲜水产品收货：由店长负责称重验收，并开具收货单，在当日内交公司财务会计。 面试问题

2、预包装食品收货：由店长负责收货，并开具收货单，在当日内交公司财务会计。

（1）点清商品数量规格是否与货单一致； 礼仪

（2）商品包装外观是否完整（标签、日期、厂家）；

（3）保质期限是否合符公司上架要求； 求职信息

（4）不得接受变质破损商品和“三无”商品（无生产厂家、无生产日期、无商标）。

礼仪

（5）收货人签收时要标注收货日期，收货单不得涂改。 求职面试

（二）商品陈列： qzm4

1、利用有效货架空间，商品整齐有序。 求职面试

2、摆放醒目，让顾客愉悦，有吸引力。

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3、干净无积尘，外包装或外形完整。

礼仪

4、易放易拿，标签对应，陈列完整。

礼仪

5、特价牌有显特价提示。 求职面试

（三）预包装食品临期下架规定： 求职信息

保质期2-3年的产品提前6个月下架；保质期12个月的产品提前2个月下架；保质期18个月的产品提前3个月下架；保质期6-10个月的产品提前40天下架。其他保质期产品提前三分之一时间下架。 求职面试

（四）货架商品盘点：由店长组织各责任区店员负责清点。具体要求如下：

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1、清点数量务必准确，不可漏盘、错盘、多盘，在通常情况下由两人同时进行。

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2、盘点完后相互抽查，如有三处以上的数字错误，必须返工重盘。 求职信息

3、盘点表由盘点人签字后交店长。

（五）商品报损

门店当日报损商品必须填写报损单，并详细说明报损原因，次日上午报送总经理。

礼仪

五、安全管理规范 面试问题

1、全体店员必须掌握店内灭火器等消防器材使用方法和消防常识； 求职面试

2、店内消防通道不准堆放任何物品；

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3、货架顶部不可放置较重的商品或物品。

4、严禁私自携带易燃易爆物品或有毒有害化学品进入超市。

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六、处罚措施： 面试问题

门店员工应认真学习以上各项工作规范，并严格执行，如有违反，按下列方法进行处罚：

超市管理制度 篇八

1、仓库管理作业是指商品储存空间的管理，在做好仓库管理作业要注意一下问题：库存商品要及时进行定位管理，就是要把不同的货物分类、分区来管理，并用货架放置，方便货物的出入。在仓库分区中，至少要有三个区域：大量的存储区，即以箱或栈板方式储存；小量存储区，即将零散的商品放在陈列板上；退货区，将退货的货物放置专门的货架或区域上。这个是超市仓库管理制度最基本的一点。

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2、所规划仓库区域分区后在仓库的入口处贴一张配置图，方便存取。小量储存区应尽量固定位置，整箱储存区则可弹性运用。若储存空间太小或属冷冻（藏）库，也可以不固定位置而弹性运用。

3、储存商品不可直接与地面接触。一是为了避免潮湿；二是由于生鲜仪器吸规定；三是为了堆放整齐。

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4、要注意仓储区的温湿度，保持通风良好，干燥、不潮湿。 面试问题

5、仓库内要设有防水、防火、防盗等设施，以保证商品安全。 面试网

超市管理制度 篇九

一、基本要求

（一）良好的职业道德

（二）认同超市企业文化 面试网

（三）良好的推销技能

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（四）很强的沟通能力

（五）具有团队精神 求职信息

（六）全面遵守超市规章制度 礼仪

二、员工（促销员）行为规范

1、维护和传播超市和促销人员所代表厂商的公司形象；

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2、严格按规定作息时间出勤，不迟到、不早退、不旷工； 面试问题

3、随时保持得体的仪容仪表，在工作中使用文明用语，按要求佩戴工牌和着装； 求职信息

4、员工进出超市应从规定的通道进出，所有个人物品应按规定统一寄放在规定的地方，不准带入卖场内；

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5、服从主管人员的指示或命令；

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6、员工应按要求参加每天的早会、晚会；

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7、严格遵守安全规则；

礼仪

8、礼貌的对待客户和同事，不得怠慢顾客，不得与顾客发生争吵，不打骂、诽谤同事； 礼仪

9、不在卖场内抽烟和吃任何东西，不得在上班时间打磕睡、打堆聊天，不在工作时间喝酒，不在上班时间内串岗、戏闹、干私活、打私人电话； 求职面试

10、不聚众赌博，不打架斗殴，不吸毒，不做任何违法乱纪的事； qzm4

11、严格遵守轮班、换班制度，工作时间不擅离工作岗位； 礼仪

12、不擅自动用公司机器和材料； 求职面试

13、不阳奉阴违，不消极怠工； 求职面试

14、不营私舞弊，不利用职务之便贪图小便宜； qzm4

15、不随意拿取卖场内任何商品和赠品； 面试问题

16、珍惜、爱护公司的财产，不得以各种方式私自使用、占有和侵吞公司财产； 面试网

17、诚实可靠，不欺上瞒下，不弄虚作假，敢于对不良行为进行检举和批评； 求职面试

18、团结协作，凡事多沟通，不拉帮结派，不勾心斗角，不搞小团队； 面试网

19、保守公司秘密，不泄露公司任何商业秘密； 求职面试

20、工作认真负责，积极向顾客推销产品，保证顾客的满意；

21、不破坏、窃取、毁弃、隐匿公司设施和文件；

22、不伪造、涂改公司的报告、记录；

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三、奖惩规范 面试网

（一）奖励 qzm4

奖励的方式

对员工在工作中的出色表现，由店长决定对促销人员进行奖励，主要以奖金方式进行奖励，奖金由公司支付。 qzm4

奖励细项

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1、凡受顾客口头表扬一次奖励5元；书面表扬一次10元；锦旗或新闻媒体表扬一次奖励50元。

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2、商品陈列好、所属区域整洁奖励20元。

3、思想品质好，捡到顾客遗失物品主动上交奖励50元。 面试问题

4、提出各类合理化建议，并经采纳取得成效奖励10元至100元。 求职面试

5、发现并上报各类安全隐患为公司挽回重大损失奖励50元至100元。

6、同坏人、坏事和不良倾向作斗争，或在保护顾客生命财产中有功绩的奖励50元至200元。

7、工作任劳任怨、埋头苦干、奉献精神强或遵守规章制度、组织纪律好的员工奖励10元至100元。

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8、在特殊、紧急情况下仍能坚守工作岗位，为顾客提供一流服务的员工奖励10元至100元。

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9、抓获小偷一次按赔偿金额的一定比例提成。

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10、举报或提供偷盗线索一次奖励20元。

11、增收节支奖励50元至200元。 面试网

(二)、惩罚

对违纪员工的处罚由店长决定，通过经济处罚方式进行，其所处罚金额由被处罚员工到乐美家超市财务室交纳。

礼仪

1、凡仪容、仪表、仪态、语言、礼节不符合规定者，发现一次处罚5元。

2、上班一周后，不熟悉超市流程、产品特点等处罚20元。 礼仪

3、工作现场发现与工作无关的物品或禁止带入超市的物品一次处罚10元。 礼仪

4、所属区域内卫生状况差，发现一次处罚5元。 面试网

5、违反考勤规定的按《员工考勤制度》规定处罚。

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6、上班时间串岗、干私活、打磕睡、打堆聊天、打私人电话一次处罚10元。

求职面试

7、对顾客咨询不理不问发现一次处罚10元。

礼仪

8、与顾客发生争吵一次处罚10元至500元，情节严重者予以开除。

礼仪

9、对顾客服务质量低劣、态度差，受到顾客投诉者，一次处罚10元至50元，情节严重予以开除。 面试问题

10、上下班不走规定通道，拒不接受安全人员检查者，发现一次处罚10元。

11、因个人原因损坏商品或其它设施照价赔偿。 礼仪

12、聚众赌博，打架斗殴一次处罚20至100元，情节严重者予以开除，构成违法的送公安机关处理，公司保时刻保持整洁的店面形象和定期更换店内的布置是超市留住客户的一大法宝。为有效地保持店面的清洁卫生，设备的完好无损，为客户创建一个良好的购物环境，特制定本管理规定：

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店内物品的管理 求职面试

店内物品主要包括商品实物、宣传资料和桌椅等。 面试问题

（1）商品实物由前台导购负责定期的清理，不得随意触摸、碰撞，以免弄脏和损坏商品实物；

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（2）宣传资料前台导购负责保管、发放； 求职信息

（3）每个员工需维护所辖区域桌椅，应经常清理和维护。 面试网

超市卫生管理

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1、维护店面的清洁，任何人不得随地吐痰，乱扔垃圾；

礼仪

2、每个员工需维护所辖区域的清洁卫生，随时清洁地面、货架和桌面，发现地面上有烟头、杂物、垃圾等应立即清除； 求职面试

3、公共区域的卫生工作应由前台导购负责清理；

面试问题

4、物品摆放要整齐、美观。 qzm4

超市安全管理 求职面试

1、随时注意烟头火星、以免引起火灾； 礼仪

2、下班之前应关闭空调、电视、音响、计算机等，以免电器短路引起火灾；

3、收取的押金、支票必须当天存入银行； 面试问题

4、下班后应该注意关闭门窗，条件允许的情况下留值班人员。 面试问题

以上内容就是求职面试网为您提供的9篇《超市的规章制度怎么写》，希望可以对您的写作有一定的参考作用。 求职面试

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