公司基本管理制度优秀10篇

现如今，制度的使用频率呈上升趋势，制度一经制定颁布，就对某一岗位上的或从事某一项工作的人员有约束作用，是他们行动的准则和依据。什么样的制度才是有效的呢？这次求职面试网为您整理了10篇《公司基本管理制度》，可以帮助到您，就是求职面试网小编最大的乐趣哦。 qzm4

公司管理制度 篇一

第一章总则 礼仪

第一条为进一步扩大对外开放，规范对外商投资建筑业企业的管理，根据《中华人民共和国建筑法》、《中华人民共和国招标投标法》、《中华人民共和国中外合资经营企业法》、《中华人民共和国中外合作经营企业法》、《中华人民共和国外资企业法》、《建设工程质量管理条例》等法律、行政法规，制定本规定。

第二条在中华人民共和国境内设立外商投资建筑业企业，申请建筑业企业资质，实施对外商投资建筑业企业监督管理，适用本规定。 面试问题

本规定所称外商投资建筑业企业，是指根据中国法律、法规的规定，在中华人民共和国境内投资设立的外资建筑业企业、中外合资经营建筑业企业以及中外合作经营建筑业企业。

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第三条外国投资者在中华人民共和国境内设立外商投资建筑业企业，并从事建筑活动，应当依法取得对外贸易经济行政主管部门颁发的外商投资企业批准证书，在国家工商

行政管理 求职信息

总局或者其授权的地方工商行政管理局注册登记，并取得建设行政主管部门颁发的建筑业企业资质证书。 求职信息

第四条外商投资建筑业企业在中华人民共和国境内从事建筑活动，应当遵守中国的法律、法规、规章。 qzm4

外商投资建筑业企业在中华人民共和国境内的合法经营活动及合法权益受中国法律、法规、规章的保护。 求职面试

第五条国务院对外贸易经济行政主管部门负责外商投资建筑业企业设立的管理工作；国务院建设行政主管部门负责外商投资建筑业企业资质的管理工作。

省、自治区、直辖市人民政府对外贸易经济行政主管部门在授权范围内负责外商投资建筑业企业设立的管理工作；省、自治区、直辖市人民政府建设行政主管部门按照本规定负责本行政区域内的外商投资建筑业企业资质的管理工作。 礼仪

第二章企业设立与资质的申请和审批 qzm4

第六条外商投资建筑业企业设立与资质的申请和审批，实行分级、分类管理。 qzm4

申请设立施工总承包序列特级和一级、专业承包序列一级资质外商投资建筑业企业的，其设立由国务院对外贸易经济行政主管部门审批，其资质由国务院建设行政主管部门审批；申请设立施工总承包序列和专业承包序列二级及二级以下、劳务分包序列资质的，其设立由省、自治区、直辖市人民政府对外贸易经济行政主管部门审批，其资质由省、自治区、直辖市人民政府建设行政主管部门审批。 qzm4

中外合资经营建筑业企业、中外合作经营建筑业企业的中方投资者为中央管理企业的，其设立由国务院对外贸易经济行政主管部门审批，其资质由国务院建设行政主管部门审批。 礼仪

第七条设立外商投资建筑业企业，申请施工总承包序列特级和一级、专业承包序列一级资质的程序:

（一）申请者向拟设立企业所在地的省、自治区、直辖市人民政府对外贸易经济行政主管部门提出设立申请。

（二）省、自治区、直辖市人民政府对外贸易经济行政主管部门在受理申请之日起30日内完成初审，初审同意后，报国务院对外贸易经济行政主管部门。 求职面试

（三）国务院对外贸易经济行政主管部门在收到初审材料之日起10日内将申请材料送国务院建设行政主管部门征求意见。国务院建设行政主管部门在收到征求意见函之日起30日内提出意见。国务院对外贸易经济行政主管部门在收到国务院建设行政主管部门书面意见之日起30日内作出批准或者不批准的书面决定。予以批准的，发给外商投资企业批准证书；不予批准的，书面说明理由。

（四）取得外商投资企业批准证书的，应当在30日内到登记主管机关办理企业登记注册。

（五）取得企业法人营业执照后，申请建筑业企业资质的，按照建筑业企业资质管理规定办理。 求职信息

第八条设立外商投资建筑业企业，申请施工总承包序列和专业承包序列二级及二级以下、劳务分包序列资质的程序，由各省、自治区、直辖市人民政府建设行政主管部门和对外贸易经济行政主管部门，结合本地区实际情况，参照本规定第七条以及建筑业企业资质管理规定执行。 qzm4

省、自治区、直辖市人民政府建设行政主管部门审批的外商投资建筑业企业资质，应当在批准之日起30日内报国务院建设行政主管部门备案。

求职面试

第九条外商投资建筑业企业申请晋升资质等级或者增加主项以外资质的，应当依照有关规定到建设行政主管部门办理相关手续。 求职面试

第十条申请设立外商投资建筑业企业应当向对外贸易经济行政主管部门提交下列资料:

面试问题

（一）投资方法定代表人签署的外商投资建筑业企业设立申请书； 求职信息

（二）投资方编制或者认可的可行性研究报告； 面试网

（三)投资方法定代表人签署的外商投资建筑业企业合同和章程(其中，设立外资建筑业企业的只需提供章程）；

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（四）企业名称预先核准通知书；

（五）投资方法人登记注册证明、投资方银行资信证明； 礼仪

（六）投资方拟派出的董事长、董事会成员、经理、工程技术负责人等任职文件及证明文件； 求职信息

（七）经注册会计师或者会计事务所审计的投资方最近三年的资产负债表和损益表。

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第十一条申请外商投资建筑业企业资质应当向建设行政主管部门提交下列资料: 求职信息

（一）外商投资建筑业企业资质申请表；

（二）外商投资企业批准证书；

（三）企业法人营业执照；

（四）投资方的银行资信证明；

（五）投资方拟派出的董事长、董事会成员、企业财务负责人、经营负责人、工程技术负责人等任职文件及证明文件；

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（六）经注册会计师或者会计师事务所审计的投资方最近三年的资产负债表和损益表； 礼仪

（七）建筑业企业资质管理规定要求提交的资料。 求职面试

第十二条中外合资经营建筑业企业、中外合作经营建筑业企业中方合营者的出资总额不得低于注册资本的25%。

第十三条本规定实施前，已经设立的中外合资经营建筑业企业、中外合作经营建筑业企业，应当按照本规定和建筑业企业资质管理规定重新核定资质等级。 面试问题

第十四条本规定中要求申请者提交的资料应当使用中文，证明文件原件是外文的，应当提供中文译本。

第三章工程承包范围 面试问题

第十五条外资建筑业企业只允许在其资质等级许可的范围内承包下列工程: qzm4

（一）全部由外国投资、外国赠款、外国投资及赠款建设的工程； 求职面试

（二）由国际金融机构资助并通过根据贷款条款进行的国际招标授予的建设项目； 面试问题

（三）外资等于或者超过50%的中外联合建设项目；及外资少于50%，但因技术困难而不能由中国建筑企业独立实施，经省、自治区、直辖市人民政府建设行政主管部门批准的中外联合建设项目； 面试网

（四）由中国投资，但因技术困难而不能由中国建筑企业独立实施的建设项目，经省、自治区、直辖市人民政府建设行政主管部门批准，可以由中外建筑企业联合承揽。

第十六条中外合资经营建筑业企业、中外合作经营建筑业企业应当在其资质等级许可的范围内承包工程。 面试问题

第四章监督管理

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第十七条外商投资建筑业企业的资质等级标准执行国务院建设行政主管部门颁发的建筑业企业资质等级标准。

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第十八条承揽施工总承包工程的外商投资建筑业企业，建筑工程主体结构的施工必须由其自行完成。 求职信息

第十九条外商投资建筑业企业与其他建筑业企业联合承包，应当按照资质等级低的企业的业务许可范围承包工程。

第二十条外资建筑业企业违反本规定第十五条，超越资质许可的业务范围承包工程的，处工程合同价款2%以上4%以下的罚款；可以责令停业整顿，降低资质等级；情节严重的，吊销资质证书；有违法所得的，予以没收。

第二十一条外商投资建筑业企业从事建筑活动，违反《中华人民共和国建筑法》、《中华人民共和国招标投标法》、《建设工程质量管理条例》、《建筑业企业资质管理规定》等有关法律、法规、规章的，依照有关规定处罚。 面试问题

第五章附则 qzm4

第二十二条本规定实施前已经取得《外国企业承包工程资质证》的外国企业投资设立外商投资建筑业企业，可以根据其在中华人民共和国境内承包工程业绩等申请相应等级的建筑业企业资质。

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根据本条第一款规定已经在中华人民共和国境内设立外商投资建筑业企业的外国企业，设立新的外商投资建筑业企业，其资质等级按照建筑业企业资质管理规定核定。

第二十三条香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区投资者在其他省、自治区、直辖市投资设立建筑业企业，从事建筑活动的，参照本规定执行。法律、法规、国务院另有规定的除外。

面试问题

第二十四条本规定由国务院建设行政主管部门和国务院对外贸易经济行政主管部门按照各自职责负责解释。

第二十五条本规定自20xx年12月1日起施行。

礼仪

第二十六条自20xx年10月1日起，1994年3月22日建设部颁布的《在中国境内承包工程的外国企业资质管理暂行办法》（建设部令第32号）废止。 qzm4

第二十七条自20xx年12月1日起，建设部和对外贸易经济合作部联合颁布的《关于设立外商投资建筑业企业的若干规定》（建建[1995]533号）废止。

建设部网站

20xx年11月1日 求职信息

公司管理制度 篇二

一、全面组持工程管理部的各项工作，向董事长和总经理负责； qzm4

二、负责项目工程规划方案设计、施工图设计和报建办证工作；

三、负责对项目工程质量、工期、安全及文明施工的监管和指导工作；

面试问题

四、负责与有关政府工程建设主管部门的联系、协调和公关，以及施工各方的协调工作、确保工程保质按期完成； 求职信息

五、办理项目工程前期报批手续取得相关证件，监督监理总监工程师组织分部分项工程验收，组织各专业的验收和竣工验收，检查资料员及时收集工程档案资料并整理归档； 求职面试

六、制定项目工程的成本控制目标，报公司批准后负责实施； 面试问题

七、负责与公司内部各职能部门工作的协调、协作与衔接； 礼仪

八、负责项目工程招标、议标工作，对技术资料、技术参数和适用标准、规范图集的审查确认； qzm4

九、向公司申报在工程管理和成本控制工作中所需要的工具用具、标准、规范、图集、定额等的购买；

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十、负责开工令、工程指令、现场签证、工作联系单、通知单、整改措施和专项方案、工程技术变更等，以及由工程部发出的所有文件的审查、审核确认工作； 求职面试

十一、组织对项目工程的技术交底和图纸会审工作； 求职信息

十二、审核工程进度款及其他合同款项的支付金额，按合同约定的节点办理付款手续；

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十三、负责对已建成的厂区所有设施设备进行维护维修工作； 求职面试

十四、对不服从管理、不能胜任工作和违反公司规章制度的工作人员，提出处罚、解聘的建议； qzm4

十五、负责落实公司领导安排的其它临时性工作。

公司管理制度 篇三

一、食堂工作人员必须安心本职工作，服务态度热情，提供优质的`就餐服务。 面试网

二、 努力提高烹调技术，调剂饭菜品种，讲究营养口味，坚持健康标准，做到饭热、菜香，保证员工吃饱吃好。

三、严格执行卫生操作，食堂由内外经常保持清洁，炊具、家具、灶具清洁卫生。生熟分开，荤素专用，菜类新鲜，无腐烂变质食品。环境卫生，无蝇、鼠、蟑螂等。严防和杜绝食物中毒发生。 qzm4

四、食堂人员要讲究卫生，经常洗澡、理发、剪指甲，饭前饭后洗手，勤换洗工作服。工作时不吸烟，不随地吐痰，不面向食品说话、咳嗽。食堂必须坚持每天一小扫，每周一大扫，有脏随时扫。

面试问题

五、采购要精打细算，讲究成本。月清月结，成本核算。根据员工饮食需求采购优质食品原料。不采购腐烂变质、发霉、生虫、虫蛀、有毒、有害、污秽不洁、掺杂掺假、混有异物或者其它感官性状异常的食品，不采购超过保质期及其它不符合食品标签规定的定型包装食品。做到保证质量，价廉物美。

六、要坚持就餐标准，荤素搭配，公司员工一律凭票供给。次日的隔顿、隔夜食物，必须一看、二闻、三尝后，在无异味或变质的前提下才能回锅，蒸煮烧透后供应。如食物在放入冰箱前或取出来后发现变异，坚决马上进行销毁处理，以保证食品的安全食用。

礼仪

七、保证按公司规定的作息时间准时供应饭菜，耐心和气，热情周到，维护用餐秩序，讲究文明用餐。

求职面试

八、食堂人员做到安全、节约用气、用电，做好防火、防盗工作。使用完毕应马上关闭所用电源或关闭各设备开关及门窗，炉灶熄灭。保证做到：人走水止、灯灭、火熄，人离门窗关。 求职信息

九、垃圾有容器存放，垃圾容器密封，食堂内有防蝇设施，厨房和食堂内外环境整洁，灶面操作台桌椅无污垢积灰，下水道畅通，无积水，无蚊蝇滋生地。 面试网

十、热情接待公司安排来客，凭办公室招待通知来招待用餐。

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一、总则 面试网

1，为加强公司食堂的统筹管理，做好后勤服务工作，保证员工就 餐质量，特制定本制度。

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2，本规定包括食堂菜谱财务结算及物品管理、食堂进货管理、食 堂炊事器具安全操作管理、员工就餐管理、食堂清洁工作。 qzm4

3，本制度适用公司食堂及全体员工。 求职信息

二、食堂菜谱财务结算及物品管理

1，食堂定时采购，严格实物验收，交至管理部做好成本核算，日清月结，账物相符入档，认真执行公司财务制度每二个月后结算上次费用。

2，工作人员严禁私拿菜物、物品回家，违者处罚10元/次，严重者视情节处理、记过。

3，食堂的一切设备、设施、餐具均要建立物品台账，要专物专用， 不得擅自挪作他用。

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三、食堂进货管理 求职面试

1，食堂责任人要严把质量关，对于变质，过期食品一律退回。

2，责任人应努力做到价格低、质量好、足斤足两。 qzm4

3，采购货物应有公司认可的票据。 求职信息

4，购进货物必须逐项上账，包括品种、数量、价格、日期。 面试网

5，食堂需要大量进货时，事先必须经总经理批准。

礼仪

6，食堂货物入库必须按品种生熟分类放置，不得随意摆放，确保物品在保质期内加工。

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7，食堂班长负责全面指导、监督和安排食堂员工的日常工作，每月不定期到市场了解物品价格，控制采购成本，食堂负责人核实每日采购物品的数量、质量，如统计差异要告知管理部或酌情处理。 面试问题

四、食堂炊事器具安全操作管理 礼仪

1，炊事员必须了解各种炊事器具和设备、设施的性能和使用方法， 否则不得使用。 qzm4

2，所有电源开关不准用湿手开启，以防触电事故发生。

3，电动炊事器具、设备要经常检查，在通风、干燥处放置。 qzm4

4，食堂操作间严禁闲人进入，以确保安全。

5，每日下班时必须保证人走火灭，以防火灾发生。

礼仪

6，每日下班时必须检查餐厅所有门窗，所有电源是否关闭，以确 保公司财物安全。 求职信息

7，掌握冰柜、消毒柜的使用，做好保养维护工作，发现问题应及时断电，迅速向管理部报修，并协助维修，做好相应记录，绝不能带病使用。 求职信息

8，使用液化气之前要确保液化气管道无损坏漏气现象。

9，发现漏气及时关掉阀门，打开门窗使室内通风透气，分散人员， 如有中毒者立刻送往医院救治，再进行维修或更换设备。 求职面试

10，对于液化气软接处要作到每半年更换一次，并做好相应的记 录。

五、员工就餐管理

1，中午12：00------12：30就餐，晚餐20：30------21：00员工不得提前进入就餐厅，有特殊原因提前就餐人员须管理部同意后方可。员工听到铃声后按秩序排队就餐，严禁插队。提前进入饭堂者就餐处罚10元/次。

2，员工就餐时须保持安静，文明礼貌，不得大声喧哗影响他人就 餐。

3，员工就餐以吃饱为原则，不允许剩饭、剩菜，避免浪费。

4，严禁餐厅内抽烟，违者罚款20元/次。 礼仪

5，食堂负责人及食堂员工负责监督、检查就餐情况，发现违纪现 qzm4

象应及时制止。对屡教不改者，视情节给予警告、记小过、记大过等处理。 求职面试

六、安全卫生、清洁工作

1，食堂工作人员对餐厅内的桌椅排放整齐，保持地面、角落清洁 干净。

2，就餐垃圾桶每天保持清洁，食堂外围下水出口经常察看保持清 洁畅通。 求职面试

4，食堂采购管理、物品管理要由食堂班长专人负责，划定范围、 包干管理。

5，食堂隔油池每半年清洗一次，做好清理登记记录。

公司管理制度 篇四

一、 职业道德要求 礼仪

（1） 敬业爱岗 勤奋敬业，积极肯干，热爱本职岗位，乐于为本职工作奉献。

（2） 遵守纪律 认真遵守国家政策、法规、法令，遵守公司规章制度和劳动纪律。 面试问题

（3） 认真学习 努力学习科学文化知识，不断提高业务技术水平，努力提高服务质量。

（4） 公私分明 爱护公物，不谋私利，自觉地维护公司的利益和声誉。

（5） 勤俭节约 具有良好的节约意识，勤俭办公，节约能源。 礼仪

（6） 团结合作 严于律已，宽以待人，正确处理好个人与集体、同事的工作关系，具有良好的协作精神，易与他人相处。 求职信息

（7） 严守秘密 未经批准，不向外界传播或提供有关公司的任何资料。 qzm4

二、 服务意识要求 求职信息

（1） 文明礼貌 做到语言规范，谈吐文雅，衣冠整洁，举止端庄。 求职面试

（2） 主动热情 以真诚的笑容，主动热情地为用户服务，主动了解用户需要，努力为用户排扰解难。

（3） 耐心周到员工在对用户的服务中要耐心周到，问多不烦，事多不烦，虚心听取用户意见，耐心解答用户问题，服务体贴入微、有求必应、面面俱到、尽善尽美。

三、 仪容仪表要求 求职面试

（1） 保持衣冠整洁，按规定要求着装，将工作卡端正地佩戴在左胸前。

面试问题

（2） 工作场所不得穿短裤、背心、拖鞋。

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（3） 男员工头发不盖耳朵、不遮衣领，每天剃须，保持指甲清洁，不留长指甲，扣好衣扣裤扣，紧束领带（大箭头垂到皮带扣处为准），衬衣不摆放进裤内。 求职面试

（4） 女员工头发不过肩，不做怪发型，不留长指甲、不染指甲，不浓妆艳抹，不穿黑色或带花丝袜。 qzm4

（5） 员工不得在大庭广众下化妆、挖鼻孔、搔痒、对人打喷嚏、打哈欠和伸懒腰。

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四、 行为举止要求

（1） 站立时，自然挺立，眼睛平视，面带微笑，双臂自然下垂或在体前交叉。

求职面试

（2） 坐立时，上身挺直，双肩放松，手自然放在双膝上，不得坐在椅子上前缩后仰，摇腿翘脚。 礼仪

（3） 行走时，眼睛前视，肩平身直，双臂自然下垂摆动，男走平行步，发走一字步，不左顾右盼，不得与他人拉手、搂腰搭背。 qzm4

（4） 在各种场合，见到上级领导或用户都要面带微笑、主动问好。 面试网

（5） 进入上司或用户办公室前，应先用手轻敲三下，得到同意后再进入。进入后，不得随意翻动室内物品。 礼仪

（6） 乘电梯要先出后进，禁止在电梯内大声喧哗。 面试网

五、 接听电话要求

求职面试

（1） 所有来电，在铃声三响之内接答。

求职信息

（2） 拿起电话后，先致筒单问候，自报公司部门，语气亲切柔和。

礼仪

（3） 认真倾听对方讲话，需要时应详细记录对方通知或留言的事由、时间、地点、姓名，并向对方复述一遍。

（4） 通话完毕后，向对方表示感谢，等对方放下电话后，再轻轻放下电话。

（5） 打电话时，向预先整理好电话内容，语言简练、明了。

（6) 上班时间，一般不得打(传）私人电话，如有急事，通话时间不宜超过3分钟。

六、 处理投诉

求职面试

（1） 员工必须牢记公司的工作是以用户为中心，必须高度重视用户的投诉。 面试网

（2） 细心、耐心地聆听用户投诉，让用户畅所欲言。

求职面试

（3） 认真地用书面形式记录下投诉内容，并把自已作为处理用户投诉的第一责任人迅速而妥善解决用户投诉的问题或转报有关部门解决。 礼仪

（4） 受理投诉者不得涂改、撕毁或假造涉及本人的投诉记录。 求职面试

（5） 投诉经调查属实，可作为员工奖励或处罚的依据。

（6） 对用户投诉应表示感谢，对事件表示歉意。处理完投诉后，应主动回复用户，了解用户满意程度。

公司基本管理制度 篇五

为加强合同管理，避免失误，提高经济效益，根据《合同法》及其他有关法规的规定，结合公司的实际情况，制订本制度。

一、公司对外签订的各类合同一律适用本制度。

礼仪

二、合同管理是企业管理的一项重要内容，搞好合同管理，对于公司经济活动的开展和经济利益的取得，都有积极的意义。各级领导干部、法人委托人以及其他有关人员，都必须严格遵守、切实执行本制度。各有关部门必须互相配合，共同努力，搞好公司以“重合同、守信誉”为核心的合同管理工作。

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合同的签订

三、合同谈判须由总经理或副总经理与相关部门负责人共同参加，不得一个人直接与对方谈判合同。

四、签订合同必须遵守国家的法律、政策及有关规定。对外签订合同，除法定代表人外，必须是持有法人委托书的法人委托人，法人委托人必须对本企业负责。

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五、签约人在签订合同之前，必须认真了解对方当事人的情况。

六、签订合同必须贯彻“平等互利、协商一致、等价有偿”的原则和“价廉物美、择优签约”的原则。

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七、合同除即时清结者外，一律采用书面格式，并必须采用统一合同文本。

八、合同对各方当事人权利、义务的规定必须明确、具体，文字表达要清楚、准确。

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公司管理制度 篇六

家政服务中心规章制度 求职信息

为了树立服务中心形象，加强和规范企业管理行为，健全和完善各项工作制度。促进服务中心持续，稳定，健康，快速的发展，特制订本管理制度。 面试网

一、服务中心全体员工必须遵循服务中心章程，遵守服务中心的各项规章制度和决定。 礼仪

二、服务中心倡导树立“一盘棋”思想，禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏服务中心发展违反服务中心章程的事。

三、服务中心通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善服务中心的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大服务中心实力和提高经济效益。 面试网

四、服务中心员工之间要团结互助，互相尊重，同舟共济，发扬集体合作和集体创造的精神。 qzm4

五、服务中心实行“按劳取酬” “多劳多得”的分配制度。

六、服务中心推行岗位责任制，实行考勤，考核制度，评先树优制度，对做出贡献者予以表彰、奖励。 求职面试

七、服务中心员工应端正工作作风，提高工作效率，禁止怠工，反对办事拖拉，不负责任的态度。 求职信息

八、服务中心提倡求真务实的工作作风，提高工作效率；提倡厉行节约，反对铺张浪费。

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九、员工必须维护服务中心的纪律，对任何违反服务中心的章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。 求职面试

工作制度 qzm4

树立公司的良好形象，工作期间仪容仪表合乎规范，衣着得体，干净整洁。待人接物态度谦和，举止文明。

一、按时上下班，不得迟到，早退，无故旷工。有事需请假，外出办公者需填写外出联系单并由部门经理或总经理审核批准。 求职信息

二、办公时间不得从事与本岗位无关的活动，上班时间不得干私活，看与工作无关的书籍书刊网页。 qzm4

三、接电话，接待来宾时一律使用文明用语；客户进门必须站立微笑迎接，主动介绍公司情况。 面试问题

四、保持工作场所，设施，货架及个人工作区域的卫生。

五、工作期间应勤于业务，积极主动的完成工作任务。 面试问题

六、尽心、尽责，真诚合作，之力创造良好的集体环境，发扬团队精神，根据公司需要及职责规定积极配合同时展开工作，不得拖拉，推诿，拒绝。对他人咨询不属于自己职责范围的业务时应就自己所知告之咨询对象，不得置之不理。 面试问题

理赔制度

求职面试

一、雇主要求一次性介绍服务的：服务费为一次性，雇主确定人员后缴费，半年内可更换3次，不存在退费。一次性服务中家政公司只承担身份真实性和健康证明（乙肝五项检查）责任，其他不承担责任。

二、雇主要求员工制管理的，雇主应为员工购买家政综合险。 求职面试

1、若员工给雇主家人及财产造成损失，处理方式如下：

面试问题

1）提交雇主、家政服务员双方签字的出险事故经过两份。 求职信息

2）持双方身份证明及《服务合同》 。

3）持雇主为家政服务员购买的家政综合险单据。

礼仪

4）财物损失需提供发票，如果没有发票将根据市价进行估价；人员伤亡的，需提供二级（含）以上医院开据的与治疗有关的病历、诊断证明、处方、用药明细及清单，住院收据及清单等。

2、若家政服务员出险后，处理方法如下：

求职信息

1）家政服务员签字的出险事故经过说明。 qzm4

2）家政服务员身份证明。 面试问题

3）二级（含）以上医院开据的与治疗有关的病例、诊断证明、处方、用药明细及清单、住院收据及清单等。根据上报材料，公司积极为双方办理赔偿事宜，若双方经济确有困难，家政公司可根据一定比例先期垫付。 求职面试

服务流程

礼仪

第一步咨询 求职信息

1、服务内容：尽可能详细地描述您将选择的服务项目和基本状况。 求职面试

2、服务时间：告诉我们您期望的服务时间和完成时间。

3、服务费用：确认您已查阅了我们提供的服务费用参考目录，如存在异议，请提出适当的理由。 求职信息

4、服务地点：这是我们准确、及时、可靠履行服务的必需，包括：路名、社区名、（名）楼号、单元、层次、门牌号、乘车路线以及附近具有标志特征的建筑物或者机构。 求职信息

5、联系方式：这是我们保持服务促进和关系互动的快捷方式。建议提供两种以上联系方式。

6、客户名称：负责人姓名和单位姓名。

第二步方案 面试网

坚持客户至上、一切从客户需要出发，制定合理的家政服务方案，及时与客户沟通，准备签约。第三步合约 求职面试

如客户对服务方案认可，双方在明细化的基础上，达成服务协议。

求职信息

第四步缴费

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根据服务类型和特点，一般包括预先支付、过程支付和最终支付三部分。

第五步执行

派出服务人员或提供服务系统完成双方达成的服务目标。

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第六步验收 面试问题

双方对服务结果和服务质量进行成功确认，退出服务现场。 求职面试

第七步总结

我们对本项服务进行内部员工评价、客户评价和管理评价，为实现客户最大满意度，完善和跟踪服务做出结论。岗位责任制度为完善公司的管理体制，明确各岗位的职、权、责、利关系，使每个工作人员都有明确的权限和责任，建立合理高效的生产和工作秩序，杜绝人浮于事、相互扯皮、互相推诿和无人负责的现象，培养工作人员各司其职，各付其责、各展其能的现代企业风尚，体现既有分工，又有协作的团队精神，建立奖罚透明、升降有据的自由、公平的竞争机制，制定本责任制。 求职面试

一、部门经理守则 qzm4

1．各部门经理必须严格执行公司的规章制度，履行自己的职责。 面试网

2．各部门经理全面主持、负责本部门的日常工作。及时制定工作周、月、季度计划，并监督计划的实施、执行。 求职面试

3．对本部门的工作，开展经常性的检查，堵塞管理漏洞。教育员工忠实工作，各尽其责。

4．服从公司管理，不得利用职权，从事与公司业务竞争的行为。

面试问题

5．维护公司的利益和形象，不得从事有损公司利益及形象的活动。 礼仪

6．进行本部门的管理，正确处理解决有关事宜。工作尽心尽力，尽职尽责。 面试网

7．未尽事宜，在执行中补充说明。 面试问题

二、会计、出纳守则 礼仪

1．建全公司财务账目，如实记录经营结果。

礼仪

2．定期做好各种财务报表向公司汇报。 qzm4

3．制备完整详实得业务资料，不准弄虚作假做虚假记录。 求职面试

4．当日账目当日结清。严禁挪用、出错、贪污公司各项返款。保管好各项业务的原始单据。 面试网

5．做好现金、转账支票的填写、核对、保管工作。发现问题及时向公司汇报，及时采取补救措施，避免造成损失。

6．严格执行财务制度，照章办事。 求职信息

7．未尽事宜，在执行中补充说明。 求职面试

三、保管员守则

1．做好货物出入库管理，建立实物台账。如实记录实物出入库情况。 求职面试

2．负责保管实物的收发工作，不准把库房钥匙交于其它人代管及让其它人员代发货物。严禁其它人进入库房。

3．做好实物入库的验收和发货，及时清点、准确盘存。先收先发。

4．库房保管员应做到实物存放合理化，库容清理化。

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5．搞好储存实物维护保养工作，采取相应的保管技术和保养方法，不得丢失货物或货物变质受损。发现问题及时向公司汇报。

6．严格执行产品出入库制度，严格履行出入库手续，否则有权拒绝 qzm4

7．及时核对账目，接受监督和检查。

8．未尽事宜，在执行中补充说明。

四、文员职责坚守工作岗位，严守商业秘密，保持良好的精神风貌，待人和蔼具备良好的组织能力和工作协调能力。 qzm4

1．处理公司的公文、传真等其它资料，并分门别类进行归类。 面试网

2．针对业务洽谈的客户资料，由业务员，工程部提供的市场信息及其进行归纳整理。对于有业务意向的客户资料整理并适时回访。 qzm4

3．每日或每周的各种例会作详细资料记录。

4．对业务合同、员工鉴顶协议，厂家代销协议等要严守商业信息。合同档案管理按照公司合同管理办法之规定。

面试问题

5．电话销售并热情主动接听业务电话，做每个电话的记录，电话销售要有足够的销售技巧。对用户所提问题要给予快速及时的回复。

6．起草各种制度和文件及经营性提案文稿。并对公司需要的各种管理表格，汇报表格进行设计。 礼仪

7．员工开每日例会，对公司突发事件或工作中最新的项目或没有做出安排的实验阶段的项目必须要主动参与。 面试网

8．负责办公室的全面办公用品、卫生等事宜。 面试网

9．未尽事宜，在执行中补充说明。

求职信息

客户合同签订制度

1、根据《中华人民共和国劳动合同法》及其他有关法律、法规的规定，本公司与客户双方在平等、自愿、公平、诚信的基础上，签订合同。

2、合同内容包括客户基本信息以及选择的服务项目、时间、费用等，根据您的需要为你选派合适的家政服务人员。

求职面试

3、家政服务员按照合同内容本着客户至上，诚信为本的宗旨为客户提供服务。 礼仪

4、根据合同客户有权合理选定、要求调换家政服务员，有权追究家政服务员故意或重大过失给其造成的损失。 礼仪

5、客户应按合同约定向家政服务员支付工资，不得以任何理由拖欠、克扣其工资。 求职信息

6、客户不得强迫家政服务员从事约定服务项目以外的服务。

7、服务期满若客户续用本公司家政服务员，应提前10天与本公司续签合同。 8.家政服务员要多做少说，为客户保密。

人事聘用制度

求职面试

1、公司招聘录用原则：精心组织策划，全面科学考察，善于发现人才，严格择优录用，宁缺毋滥。 求职面试

2、部门填申请表，提交用人部门交由行政负责人，由行政负责人签复，报会计部门核算成本，核定费用（含拟聘人员工资）增加部门生产指标，后转交申请部门，由部门主管签字报总经理批复后，行政部门方可安排招聘。

求职面试

3、由行政负责人组织新员工的培训，培训范围：业务介绍和公司介绍，新聘人员的业务介绍和培训由聘用部门安排专门培训，培训时间由部门主管和行政负责人磋商决定。

4、员工招聘应由明确的职位、岗位职责和学历、经历、技能、年龄等要求。有应聘意向者填写应聘人员登记表。公司成立招聘组负责对人员进行筛选，至少由3人组成，分别来自人事、用人部门、公司领导。

5、经培训后，新聘人员必须提交工作计划和培训后感受，此份新工作计划经考核录用后，纳入个人档案。

求职面试

6、考核通过者由所录用部门报办公室办理正式入职手续并申请制作工作卡，行政建立档案。

7、辞辛工作必须提前30天向公司递交辞职书并写明原因，否则公司不发放该员工工资及费用。

礼仪

8、试用期内，因个人原因辞工，公司视情况支付工资和费用。

礼仪

职工培训制度 礼仪

1、为加强公司人事管理，提高家政服务水平，因此要造就高素质的员工就要通过严格的培训，使员工具备丰富的知识与业务技能，成为自强不息的从业人员。

2、通过培训室员工深刻体会到本公司及个人对社会所负的使命，并激发其求知欲、创造性。充实自己不断努力向上，为做好本职工作奠定基础。 面试问题

3、建立公司员工的培训分类机制，采取对人员针对性的培训，以满足员工的服务能力与不断变化的市场。

面试网

4、参加培训的员工必须热爱公司，立足本职，积极学习文化和业务技能知识。 礼仪

5、培训期间严格执行培训考勤制度和相关管理规定。 面试问题

考评制度第一章总则 礼仪

一、目的

1、对员工在一定时期内担当职务工作所表现出来的能力，努力程度以及工作实绩进行分析，做出客观评价，把握员工工作执行和适应情况，确定人才开发的方针政策及教育培训方向，合理配置人员，明确员工工作的方向；

礼仪

2、保障公司制度有效的运行；

面试网

3、给予员工与其贡献相应的激励以及公平公正的待遇，以促进科技管理的公正和民主，激发员工工作的热情和提高工作绩效。

求职面试

二、用途

求职信息

1、合理调整和配置人员；

求职信息

2、提薪与奖罚； 面试网

3、职务升降； 礼仪

4、员工的教育培训、自我开发和职业生涯的设计。 面试网

三、原则

求职信息

1、公平、公正 求职面试

2、进行考核面谈，使考核结果得到被考核者的认可

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3、督导员会负责对员工进行考核并辅导，使其按有效目标计划开展工作。 礼仪

第二章考核范围和周期 面试问题

四、凡家政员工均需考核 面试问题

五、绩效考核分为月度考核和年度考核

1、月度考核：对被考核者每月内的工作绩效，工作态度和工作能力进行考核A．每月1—10日对员工上月工作进行考核，每月15日前公布。考核结果B．计算方法为：实绩考核得分×100%×绩效工资总额C．考核时间若逢节假日，一次顺延 求职信息

2、年度考核：对被考核者在年度内的工作绩效与奖惩状况给予评价，并统计、汇总各月绩效考核得出被考核者年度绩效考核的最终得分A．每年1月1日—15日内对员工举行年度考核，考核年度为1月1日起至12月31日B．员工绩效考核结果，将作为其加减工资的重要依据，工作未满3个月者不得参加年度考核C．员工的年度综合考核以其月度考核为基础，由督导员给出综合判断第三章考核内容

礼仪

公司管理制度 篇七

第一条为了使公司的人事管理走上规范化、制度化、现代化的道路，提高规章制度下的人力资源管理水平，造就一支高素质的员工队伍，特制定本制度。

第二条公司的用人原则:德才兼备，以德为先

第三条公司用人方式是因地制宜，因地制宜，保持动态平衡。 求职信息

第四条公司人力资源管理的基本原则是:公开、公平、公正，对每一位员工进行有效的激励和约束。

礼仪

1、开放性是指强调各种制度的开放性，提高执行的透明度。 面试问题

2、公平是指在制度面前坚持平等的原则，给每个员工带来平等的竞争机会。

3、公平是指对每个员工的工作表现进行客观公正的评价，给予合理的回报，给予员工申诉的权利和机会。 求职信息

第五条公司的人力资源管理按照本制度执行。 qzm4

第六条公司要求的全体员工应当通过各种渠道向社会公开。 面试网

第七条的任命公司的员工应当限于经批准的“员工表”的数量，和任命条件应基于“工作描述”，其中一方或双方应根据实际需要通过面试和笔试；如果需要笔试，则由人力资源部提交论文。

面试问题

第八条各岗位人员的配备，由总公司统一管理。 求职面试

第九条招聘程序如下: qzm4

1、用人部门应规范填写《员工需求申请表》，按要求报相关领导审批，审批通过后报人力资源部。 求职面试

2、人力资源部选择合理有效的招聘渠道，发布招聘信息。

3、人力资源部收集候选人的申请登记表、身份证、学历证书等相关业务资格材料。 求职信息

4、由人力资源部主持面试，用人部门或公司领导根据情况参与面试，填写《申请人登记表》中的意见。 礼仪

5、面试结束后2日内，由人力资源部通知符合条件的人才并办理注册手续。

求职面试

公司管理制度 篇八

为加强公司文件、档案管理，增强文件、档案安全性和保密性，规范公司文件、档案格式，统一文件、档案程序，特制定公司文件、档案管理办法。 求职面试

公司文件、档案的格式包括：台头、字体、编码，要做到统一、规范，公司对外联系、内部行文按照统一的格式，一律要求计算机打印后发送，不得手写。

求职信息

公司建立各类文档的目的，一是通过文档可了解公司整个发展情况，二是便于查找、使用。根据公司经营范围，文档可分为几类，如下： 求职面试

1）公司内部管理制度、交流文件、会议纪要、重要函件； 面试网

2）机要文件:股东会/董事会会议纪要、决议等材料；审计报告、商业密件以及不可随意复印的文件或传阅的文件等； 求职信息

5）行政产生的各项记录，资产、设备说明书、驱动盘等。 面试网

1）技术文档/产品代码/产品研发测试过程文档和记录；

2）技术资料：与工作有关的开发工具及技术参考、学习资料。

2）经营合同：用于公司的`租赁、通讯以及办公方面的合同、协议；商务经营活动合同，包括正式合同、内部合同、采购合同及合同执行过程记录等；客户档案，以客户为单位，自与该客户建立联系开始，除基本情况外，记录每一次活动及每一项合同执行情况。媒介档案：每一家媒介建立独立档案，除基本情况外，记录每次合作或采购活动情况。

面试网

从销售立项到完成全过程的项目正式文件和沟通备忘文件，全部独立存档。

公司名称缩写（CF）+科目名称+具体类别+年份+顺序号（3位）

如：公司行政管理会议纪要一份：CF-AM-会议纪要-20xx-005

礼仪

如：**项目沟通会议纪要一份：20xx1009-XS-沟通会议纪要-003 面试问题

如：考勤管理制度：CF-HR-005-1.0,“CF”代表公司，“HR”代表所属科目-人力资源管理，“005”代表序号，“1.0”代表版本号。

面试网

五、本规定自制定之日起执行，人事行政部负责修订和解释。 面试问题

公司管理制度 篇九

1、上班时着装整齐、坐姿端正，树立良好的公司形象和个人形象。 qzm4

2、公共办公场所桌面、地面、烟灰缸做到日日清洁，值日人员每天提前做值日，避免影响工作。 面试问题

3、非计时人员严格遵守考勤制度，上、下午上班前及时到办公室签到，未按时签到者按公司制度执行。

4、每位员工均应将本人工作场所必需物品放置整齐，不经本人允许外人不得动用。 礼仪

5、公司电脑专人使用，并有保密措施。上班时间不得使用电脑练习打字、玩游戏、聊天、上网浏览与工作无关内容。下班时间经过允许员工可以进行学习。 求职面试

6、办公室谢绝吸烟、严禁大声喧哗，吵闹、严禁闲聊，营造良好的工作环境。

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7、各部门的工作文件作废时，需做撕毁处理。

8、办公室人员要树立服务意识，要在上级与下级、部门与部门之间起桥梁作用。 礼仪

9、禁止使用公司电话打私人电话或用公司电话聊天，包括打入的电话。

求职信息

10、办公室人员在工作接触中或在接听电话中要使用文明用语：您好/请/谢谢/对不起/再见。

11、下班时随手整理自己的办公桌。最后离开的人员应关闭空调，关窗，断电，锁门。 求职信息

13、员工应注意环保和节约，尽量不使用一次性茶具。 礼仪

14、危险品严禁带入办公区域。 礼仪

公司管理制度 篇十

1）热爱本职工作，遵守劳动纪律，坚持岗位，热情服务 求职信息

2）遵守公司的公司的各项规章制度，并严格按公司的各项规章制度工作。 礼仪

3）解和明确自己所分担的本点保洁范围、保洁计划、保洁标准，对垃圾实行袋装化，做到及时清运。

求职信息

4）听从组长的安排，严格按照清洁程序，保质保量地搞好职责范围内的清扫保洁工作。 礼仪

5）“七净”（各楼层地面净、内围地面净、外围人行道净、雨（污）水井口净、设备净、地面沿路花草根净、墙根净）。

6）“六无”（各管井无垃圾污染物、无清扫工具、十字通道无碎纸皮核，前室和楼梯道无烟头、地面无污水脏物、电梯门和电梯门口无纸屑脏物）。 面试问题

7）“适时”（楼层清洁垃圾清运要适时，必须要做到当日垃圾当日清除）。 面试问题

8）遵守劳动纪律，按时上下班，不得随意离岗，注意仪态仪表，按照规定穿着统一工作服装，并佩带胸卡。

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9）正确使用、保管各种清洁用具、器械，不得随意乱放，防止丢失，如有损坏将适情况按价赔偿。 礼仪

10）按时完成上级交办的其它任务。

读书破万卷下笔如有神，以上就是求职面试网为大家整理的10篇《公司基本管理制度》，希望对您的写作有所帮助。 面试问题

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