洗衣机活动方案【精选4篇】

小天鹅洗衣机促销方案 篇一

产品推销方案

面试问题

——小天鹅洗衣机

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一、产品市场前期考察 求职面试

1.考察时间：10月25、26日 11月1、2日 2.考察地点：百货大楼、大型家电超市、苏美电器连锁店以及个别家电专卖店。3.产品定位：此款产品定位为中高端产品；以价格实惠和实用性强为差别优势；以大学生、单身、上班族等中薪阶层为目标消费者。 求职信息

二、制订销售目标

礼仪

由于产品在市场投放初期效益问题，所以销售目标应根据本地区实际情况制订，以确保能够在最短的时间内把初期的投放费用快速回笼。 面试网

三、宣传广告及公关活动 1、基本信息： qzm4

广告产品：小天鹅全自动迷你洗衣机 面试问题

广告目的：突出产品差别优势，使潜在顾客对产品认识有一个由“不知→知名→了解→心动→行动”的发展过程。 礼仪

广告产品定位：中高端产品

广告产品所在生命周期阶段：导入期

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广告区域：湖南本省

广告对象：以在校大学生、白领等中薪阶层为主

广告媒介：电视广告、网络、杂志或报纸

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广告费预算：待定 qzm4

广告期间： 2012年10月―――2012年12 月 2、电视广告 礼仪

㈠、电视媒体选择：湖南电视台

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㈡、广告播出时间：每天20：30以后

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㈢、广告创意： 广告语：小天鹅全自动迷你洗衣机，洗出生活品质！3、网络广告 求职信息

网络媒体选择：万维家电网（/）4、杂志

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期刊选择：《中国企业家》、《中外管理》等知名企业界期刊 5、报纸

礼仪

㈠、媒体选择：《三湘都市报》、《湖南日报》 求职信息

㈡、广告创意：参见杂志广告创意。6、公关活动 求职信息

㈠向今年受地震影响的云南部分地区捐款。 求职面试

㈡资助今年高考成绩优秀、家庭困难的五位湖南大学生。 礼仪

四、主题活动 1．超市促销方案 求职面试

策略一：选择在中国传统节日期间进行洗衣机促销，例如在国庆节，情人节等，因为一 面试网

方面这时候超市人口流量较多，促销活动做得好的话，潜在销售量也会无形中的提高，另一方面这也迎合了中国的传统节日，人们的购买欲望也较高。

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策略二：在一些人口流量较大的超市附近安排一批促销人员，向周围的潜在顾客派发传单，介绍我公司出品的家电系列，争取在短时间内扩大家电的影响力并提高洗衣机的销量。 求职面试

策略三：为了迎合一些顾客爱贪小便宜的心理特点，在保证公司赢利的范围内，可以适当进行一些低价促销和买一送一的活动，争取抓住回头 ㈠活动目的对湖南省内的某些主要城市（长沙、岳阳、衡阳、怀化等）的消费者分别进行健康、时尚知识和部分家电知识的讲座，进一步提升小天鹅家电洗衣机的知名度和品牌的美誉度；进一步提升产品销量，稳固小天鹅牌洗衣机在湖南市场的地位。

㈡、活动对象 求职面试

以长沙为主，对湖南省内的主要城市（长沙、岳阳、衡阳、怀化等）的大学生、单身、上班族等中薪阶层为目标消费者。

㈢、活动主题

“选小天鹅全自动迷你洗衣机，健康、时尚伴我行”

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针对湖南家电市场上形形色色的产品，小天鹅家电也要开拓一片市场 五、推销过程 求职面试

i、寻找顾客：我们通过以下几种方法寻找顾客：（1）对于小天鹅洗衣机推销可以用，中心开花法或利用核心人物的影响力，扩大产品知名度。 面试问题

（2）关系扩展法：可以利用推销员自己的客户关系，让更多顾客认同我们的公司与产品。

（3）委托助手法：在寻找顾客的同时获得有效的推销名单，同时开拓新的销售区域，还可以借助助手影响力，扩大商品的社会影响力。

（4）采用非人员推销可以用：广告探查法：利用现代化的传播手段，寻找顾客达到宣传公司产品的效果。

ⅱ、接近顾客

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（一）首先要做好接近的准备工作：（1）了解目标顾客的情况，充分掌握顾客的资料，根据准顾客的性质对个体准顾客和团体准顾客做好相应的准备工作。首先，个体准顾客时要了解准顾客的一半内容，如：年龄、性别、教育程度等，还有家庭成员情况和需求内容，职业收入情况等，家庭成员价值观念，消费方式，购买与消费的参照团体，以及购买行为的时间、地点、方式上的规律性等。其次，接近团体顾客除了以上要求以外，还要了解更多范围，如：组织的基本情况，组织性质规模、信用，频率及批量、现有进货渠道、支付方式，选择产品厂商的标准等。 礼仪

（二）在做好以上准确工作的同时，拟定一份推销方案，有助于推销人员顺利地接近顾客，较快转入推销正题：（1）约见内容取决于接近准备的情况，首先确定具体的访问对象，其次约见顾客必须有充分的访问理由，再次要安排好约见的时间，最后确定约见的地点。（2）约见时可以用一种或多种方法达到约见的目的，我们主要采用了当面约见、电话约见和委托约见几种方法约见访问顾客。

（3）下面针对当面约见与电讯约见设计了两个开场白：当面约见：推销员与商场家电采购部门经理，您好，我叫xx，想不想让您们商场家电区种类再丰富一点，想不想让您们商场 成为更多消费者的购物首选。电讯约见：您好，我是小天鹅公司的xx，请问你们xxx经理有空吗？能帮我安排一个约见时间吗？谢谢了！

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ⅲ、推销洽谈

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（一）首先要做好洽谈准备工作、资料准备、工具准备、自己的仪表心理准备，洽谈场所准备等。

（二）其次要掌握一定的洽谈技巧，如倾听技巧、语言技巧，同时要善于揣摩顾客心理并且设身处地地位顾客着想，寻找共同点，会察言观色，用产品优点事实取得顾客信任，xx说服，洽谈过程刻意营造。 面试问题

（三）最后要灵活运用迪伯达模式组织推销。六、售后服务

在湖南地区应建立起完备的售后服务体系，服务的好坏对公司在今后开展业务的成功与否起到决定性作用。优质的服务将给公司带来更多的客户群体，反之我们将丧失利润的源泉。·客户反馈机制的建立，不定期对客户群进行电话回访，征询客户的意见和问题并在24小时内给予答复。 求职信息

七、综合意见反馈

应每月对当月产品推广进行总结，并针对相关问题提出解决办法，针对问题及时调整营销思路，制订相应的营销计划方案。

八、损益预估：

应对业务推广要实现的销售目标，实际上就是要实现利润，而损益预估就是要在事前预估该产品的税前利润。只要把该产品的预期销售总额减去销售成本、营销费用(经销费用加管理费用)、推广费用后，即可获得该产品的税前利润。团队成员：xx.xx.xx篇2：小天鹅洗衣机营销计划书

小天鹅洗衣机营销计划书 求职信息

市营1132班：王旋 求职信息

企业概况 面试问题

一、企业简介： 求职信息

无锡小天鹅股份有限公司前身始建于1958年。从1978年中国第一台全自动洗衣机的诞生到2007年品牌价值达122.89亿元，成为世界上极少数能同时制造全自动波轮、滚筒、搅拌式全种类洗衣机的全球第三大洗衣机制造商，小天鹅历史上的每一次进步都印证着今天成功的脚步。

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1990年，小天鹅洗衣机唯一荣获行业内国优金奖；1997年，小天鹅商标被认定为中国洗衣机行业第一枚驰名商标；2001年，小天鹅洗衣机荣获中国名牌产品称号；2005年，小天鹅荣获商务部重点培育和发展的中国出口名牌；2006年小天鹅荣获美国《读者文摘》信誉品牌金奖；2007年被小天鹅商务部认定为最具市场竞争力品牌。小天鹅拥有国家级企业技术中心和国家认定实验室，依靠技术战略联盟，坚持自主创新，拥有国际领先的变频技术，智能驱动控制，结构设计及工业设计等洗涤核心技术。公司建立了具有国际先进水平的质量管理体系，通过了iso9001质量体系认证，iso14001环境管理体系认证及安全管理体系认证，在行业内率先通过国家免检产品认证及洗衣机出口免验认定。 qzm4

小天鹅拥有健康、高效的全球销售网络。在国内市场，小天鹅洗衣机连续11年全国销量第一；在国际市场，产品出口至80多个国家和地区，洗衣机成功进入到美国、日本等高端市场。公司整合全球资源，与德国西门子，日本松下、nec、瑞萨、江波，意大利意黛喜，瑞士苏泰，美国艾默生、宝洁等跨国公司合作。今天，小天鹅已赢得全球3000多万消费者的喜爱，成功地实现了由国内家电制造商向国际家电制造商的转变，全力打造国际名牌。

二、企业文化：

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1、经营理念——立民族志气，创世界名牌

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立民族志气，为国争光，是小天鹅义不容辞的神圣职责，是一项富国强民，振兴民族的宏伟事业。

创世界名牌是竞争的需要，是创造小天鹅的光辉前程，是小天鹅人的追求，也是小天鹅的希望所在，小天鹅所有员工以此为天职，确立使命，坚持不懈地努力并去实现。(转载于：小天鹅洗衣机促销方案)2、经营战略——以洗为主、同心多元、全面进军白色家电 3、经营作风——24小时，365天运行才是真正的经营 礼仪

最大限度的利用设备，最大程度的满足用户，尽快缩短，提高竞争能力，以最优化的成本，最高的效率提高企业利润，为社会作贡献，为此我们应日夜为其目标而努力。企业的第一把手应该勇于负责、大胆开拓，一旦有错误应勇于自己承担，如果有进步、有成果，应该归功于大家。企业的第一把手应当成为管理专家的专家。分管领导要成为分管口子的专家，要逐步聘用职业经理人。4、经营观念——企业出产的不仅仅是产品，更重要的是信誉和质量

企业如果出产的仅仅是产品，没有质量作保证和没有信誉作后盾，那么集团将是建在沙滩上的，随时会倒坍。今天的质量就是明天的市场，今天的质量有多好，明天的市场就有多大，质量是公司向消费者作出的承诺，只有出产的是信誉和质量，才能赢得永久的客户。5、经营方针——全心全意小天鹅 求职面试

追求完美、全心全意，卓越的科技是第一生产力，以科技振兴企业，不断地注重科技的投入，讲究投资水平，保持持续增长。卓越的技术就是今天经营的动力，明天经营的源泉，以卓越的技术，开发划时代的产品；同时用科学管理的理念和工具，创新未来，让每一位消费者领悟小天鹅全心全意的文化。 面试问题

三、人才战略：

人质等于品质，小天鹅的价值观是以人为本，以德兴企，将事业与人融为一体。

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“事在人为”，竞争的聚集是其人才的竞争，专业化，职业化。人力资源是企业永不枯竭的真谤。 礼仪

小天鹅要做到事业育人，感情留人。即鼓励个人的建树，又讲究团队的协作。

招聘：“进人看学历，用人看能力，分配看贡献”，要使事业不断发展，就必须面向世界，即要吸引人才，又要用好人才，才能留住人才。 求职信息

使用：“合格的人做合格的事”，竞争上岗，明确职责，业绩考核，严格激励；企业内部每年评选十佳员工，让优秀人才脱颖而出。篇3：洗衣机节促销方案 求职信息

洗衣机节方案

一、1、活动背景 10月份以来，洗衣机销售明显有所提升，预计进入11月份之后，洗衣机市场 礼仪

将形成全面销售旺季的阶段； 2、很多洗衣机工厂前期已经抓住契机，加大对洗衣机的宣传力度，在市场上投入 求职信息

了一定的软文宣传和促销活动，为洗衣机旺季销售做好了市场预热工作； 3、部分工厂已经推出比较有竞争力的新品，并准备了相当促销资源，我司应抓住 qzm4

有利时机，争取工厂有限的产品及促销资源，扩大洗衣机销售； 4、二、05年洗衣机市场除节水、智能、烘干特点外，大容量洗衣机也颇受消费者欢迎； 整体活动思路： 面试网

1、以特价切入：各品牌洽谈一定数量有竞争优势的特价机，并根据各分公司市场状 礼仪

况分配到各分公司，或者分公司自谈一定数量极具优势的特价机，有选择的刊登在洗衣机节报广上，吸引部分消费者，大力宣称苏宁洗衣机节隆重开幕； 2、以卖点铺开：各品牌突出诉求各有不同，各分公司应整合不同品牌突出卖点，塑 求职面试

造产品丰富、卖点独特的苏宁洗衣机节形象；具体还应注重： a、节水：节水波轮洗衣机需求量明显增大，着重突出荣事达水银行系列及小天鹅水魔方系列，各卖场注意如何将节水概念形象化，突出节水＝爱家； b、智能化：强调多功能亮点，如多档水位选择、多程序选择、动态数码显示、超长预约洗涤等，突出“您只用按几下按键，其它的都交给我去完成”形象； c、大洗衣机：市场对洗衣机容量的要求发生了较大改变，从4—4.5公斤较多转变为5公斤以上甚至6公斤以上，如松下、lg、惠而浦等，突出超大衣物轻松

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洗净的感觉； d、滚筒：大中城市对滚筒需求明显增加，突出科技创造时尚、居家温馨情调的高端形象，诠释自由和谐生活品质； 面试网

e、其它如双动力、烘干、电解水、超声波等卖点可适当突出； 3、以专供拉动：丰富产品推出之外，各卖场促销必须主退我司专供机，以争取专供

达到品牌销售的30％左右，以拉动销售增长； 4、以促销推动：在统一我司洗衣机主题前提下，注重整合落实各品牌促销活动，以 礼仪

工厂活动为主，我司统一活动为辅推动销售增长； 5、以高端彰显：主要城市注重通过大力度套餐等带动高端消费，彰显我司形象； qzm4

三、活动主题（硬广报头的主题） 求职面试

（待定） 礼仪

四、活动时间：2005年10月29日-11月30日 五、活动范围：全国各分公司 面试网

六、阶段安排 面试问题

1、第一阶段：以滚筒烘干为主（10月22日—10月28日） 求职信息

宣传上主推滚筒高端形象。侧重于滚筒烘干功能 2、第二阶段：以波轮为主（10月29日—11月4日） 求职信息

宣传上主退波轮中高端产品，着重接受波轮新品 3、第三阶段：收关之战（11月5日—11月13日） 求职面试

加强波轮及滚筒在终端的促销力度，以尽可能提升销售 求职信息

七、活动内容 1.特价机

特价机的洽谈从两方面着手，总部在各品牌具体联合推广方案确定之后会陆续下发到各分公司。另一方面，各分公司可自谈其它特价机型号。原则上，合资品牌不低于1款特价机，国产品牌不低于两款特价机，洽谈特价机要求工厂让利不低于10％。各分公司自行签订特价机协议，并将特价机数量分配到各门店当中区。2.买赠活动 面试网

除特价机及明示商品(分公司自行确定)外，顾客购买任洗衣机一款，可按照价格不同，获取 相应赠品；建议各分公司将买赠活动分为4个档次，划分为低于999元，999元至1999元，2000至3999元，4000元以上。 qzm4

例：

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注意：各分公司根据当地市场状况确定单件商品价格档次及赠品具体内容。赠品费用控制在单品的5％以内，工厂承担3％，我司承担2％及以内。3、返水费活动 礼仪

除特价机及明示商品(分公司自行确定)外，顾客购买任洗衣机一款，可按照价格不同，参加返水费活动，具体返水费金额不高于单品的2％，以分公司自制的礼金全冲抵，费用由工厂全部承担。用券必须经当地冰洗相关业务人员签字，要求各柜台做好台帐登记工作，以备后期统计。4.套餐活动 qzm4

各分公司原则上冰洗金额高于5000元的可享受套餐活动，加赠赠品金额控制在2％以内，工厂承担不低于1％。例： 5.高端推广活动 ⑴、即买即送：购买洗衣机单品满5000元以上，套餐价值8000元以上(具体单品满金额即套餐满金额分公司自行确定)承诺即买即送，在顾客购物后要求输单员立刻输单，并电话通知配送部尽快配送，确定配送时间后并与顾客联系配送； 求职面试

⑵、1月内不满意可退货：购买洗衣机单品满5000元以上，套餐价值8000元以上(具体单品满金额即套餐满金额分公司自行确定)承诺此项服务，如果顾客对所购买高端产品不满意可在1月内凭发票到我司退货。注意：顾客购物后通知顾客外包装保留1个月。 求职信息

八、精品推荐

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各分公司主力卖场中设计kt板(大小自行确定),内容为各品牌精品推荐，推荐主要内容为各精品卖点宣传

九、软文及硬广 求职信息

各分公司与工厂具体洽谈并确定软文发布及硬广发布时间，原则上主流洗衣机品牌在洗衣机节活动前及洗衣机节活动当中各投入不低于1篇软文和硬广，另软文宣传中必须提及苏宁洗衣机节字样。硬广以通栏为主，具体可以拼版发布贴片等。

十、终端宣传

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⑴、签售活动：有条件的分公司自行确定主力门店签售活动，可以通过指定型号让利形 求职面试

式体现；

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⑵、路演活动：各分公司自行洽谈确定，原则上要求主流品牌重点市场必须投入； ⑶、静态展示：展示后当天打折销售，注意补偿我司正常毛利； 面试网

⑷、免费洗衣：有条件分公司可在门店前举行，分公司自行洽谈，如门店前场地不够，可以洽谈免费洗衣进社区活动，但主题必须提及苏宁洗衣机节字样。⑸、吊旗：总部统一制作吊旗方案，分公司与工厂洽谈工厂吊旗。 qzm4

⑹、地贴：由分公司安排，主力门店必须安排。

⑺、拱门巨幔等各地分公司根据争取到的资源情况在主力门店投放 求职信息

⑻、dm单页，由各分公司按实际情况操作。 qzm4

十一、销售任务分解。篇4：小天鹅洗衣机市场调研方案

小天鹅洗衣机产品质量

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——调研方案

礼仪

策划人：34号 罗祥 qzm4

学校：长沙民政职业技术学院

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策划时间：2012年10月17日

目录

一、调研目的 二、调研对象 三、调研内容 四、调研项目 面试问题

五、调研方法——问卷调查 六、调研经费 七、调研组织及人员 八、时间安排

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一、调研目的小天鹅洗衣机多年以来一直以市场为导向，时刻关注顾客需求，通过持续改进产品技术，不断提高质量管理水平，从而提升产品质量超越顾客期望。因此这次的市场调研仍旧以顾客对小天鹅洗衣机持有何种态度为主，通过调研问卷获取消费者潜在的需求信息，以及采集消费者的意见和建议。以有助于提升小天鹅在消费者心中的良好印象，巩固如今的市场地位，夺取更多的市场份额。

二、调研对象 面试网

主要调研对象是湖南省一二级城市地区小天鹅的购买者。

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三、调研内容 面试网

（一）顾客对购买小天鹅的基本情况 1.您一般选择购买小天鹅哪一类型的洗衣机？ 2.您购买洗衣机的预算在什么范围内？ 3.您大概在什么情况下换新洗衣机？（二）顾客使用小天鹅洗衣机的感受 1.在您的使用过程中，小天鹅有出现什么问题吗？ 2.您对于家里小天鹅洗衣机的表现是否感到满意？ 3.您觉得小天鹅的外观设计和大小是否合理？（三）小天鹅的优势与劣势 1.根据您使用小天鹅的经验来看，它的优势体现在哪些方面？ 2.根据您使用小天鹅的经验来看，它的劣势体现在哪些方面？ 3.如果要您选择，它最令你满意的地方在哪里？ 4.如果要您选择，它最不令你满意的地方在哪里？（四）给予新产品的建议 1.假如你马上要换洗衣机，您还会选择小天鹅吗？为什么？ 2.对于即将研发的新款小天鹅洗衣机，您的建议是什么？ 求职面试

四、调研项目 礼仪

1.小天鹅洗衣机在市场上使用情况，？ 2.消费者对小天鹅的满意度是多少？ 3.购买小天鹅的主要消费年龄阶段在？ 求职信息

4.消费者购买小天鹅的主要原因是？

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五、调研方法——问卷调查 面试问题

由于地域限制，我们选择实地调查的调研方法，长沙市、湘潭市、株洲市等发展较好的地区采用面谈法，有利于保证问卷的质量；而其他地区采用留置法，以节约调研成本。 求职信息

问卷调查设计见附录。 面试网

六、调研经费 面试网

七、调研组织及人员 qzm4

由于市场调研属于专业性的项目，公司内部的员工除了销售部和市场部的人外，没有合适的人选，而公司不可能拿出全部的人力来做这次的调研。再者是此次调研很大部分需要调查员亲自访问，工作量非常大，需要的人数也很多。因此我们决定在长沙市各大高校，招聘一群有这方面经验或属这门专业的大学生，帮助我们进行调研。在正式开始调研前，我们市场部和技术部的经理会参与对他们的培训，目的是让学生更加了解我们的市场情况和产品情况，以便在接下来的调研中能够做到得心应手。 qzm4

我们一共会招募30名大学生，为期一个礼拜的培训，然后分成三个小组，由我们市场部的三个工作人员带队，分别在长沙市、湘潭市和株洲市进行限时五天的问卷访问。这次的实体问卷数量是3000份，每个人负责100份，要求全部访问完，而我们的留置调查问卷将发放5000份。我们对于访问者的要求是访问期间不许弄虚作假、行为懒散，不能和同组或别组人员打架斗殴，更加不能同顾客发生争执，破坏小天鹅在消篇5：小天鹅洗衣机 家电营销策略书

小天鹅洗衣机 家电营销策略书

一、前言(企业概况)无锡小天鹅股份有限公司迄今已发展成为以生产洗衣机为主，集家电、电子、商贸、金融、房地产、餐饮业、信息传播、建筑材料等行业在内的大型企业集团。也是目前国内最大的生产全自动洗衣机的企业。1992年，小天鹅通过5000次无故障运行，超国际标准、平世界纪录。1995年，小天鹅获 iso9001国际质量认证，脐身世界级供应商行列。 礼仪

小天鹅股份有限公司的主导产品小天鹅全自动洗衣机已连续9年在国内销售第一，市场占有率保持在40％以上。特别是1995年 l一7月份，小天鹅全自动洗衣机销量达47万台，市场占有率超过52％，深得消费者的欢迎。

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为配合“小天鹅”夏季营销计划，作到淡季不淡，特企划本广告案，以图使“小天鹅”全自动洗衣机在淡季取得理想的营销业绩，故命名为“飞腾计划”。 面试问题

二、背景分析 l、市场概况

针对96年度夏季的河南市场，洗衣机销售进入相对淡季。原因有：一是结婚者减少；二是夏季衣物单薄，洗涤量减少；三是受国内大商业市场疲软的影响。 面试网

国内洗衣机厂家在夏季促销攻势也相对减缓，歇兵待机，为9月份市场高涨积攒力量。这也是“飞腾计划”实行的有利时机。2、竞争状况 qzm4

主要竞争对手有：荣事达、威力、小鸭、金羚、金松、海尔、海棠等品脾洗衣机。 求职面试

竞争方式各有所长：金羚推出8年电脑保修；荣事达推出5年整机保修；海尔推出“国际星级标准服务”；海棠推出整机5年保修，大件十年保修等等。 面试网

小天鹅以全国唯一通过5000次无故障运行和获得 iso9001国际质量运行，又在全国同行业中率先推出质量信誉卡、整机免费保修五年等服务承诺作为广告诉求和服务特色。3、消费分析及市场预测

在市场细分之后，销售目标宜确定为城镇新婚夫妇和收人中等以上的城市家 qzm4

庭。洗衣机现已成为现代家庭的必需品。特别是全自动洗衣机已成为国内第一代老式洗衣机的更新换代产品，成为洗衣机市场的主要份额商品。

在洗衣机销售淡季，引导持币待购的消费者积极消费是提高淡季小天鹅销量的唯一办法。另外，在夏季，其它品牌洗衣机促销力度减弱，使竞争状况较为缓和。采取有效的销售战略，可使淡季不淡。 求职面试

三、市场营销战略 面试问题

在竞争激烈的洗衣机市场，各厂家从产品质量、售后服务、价格进行大量的宣传。小天鹅在以往的战略计划中，也未能免俗，井采用有奖销售的办法促销。而从消费者的反映可以看出；有奖销售已被人们所厌烦，不能刺激起消费者的购买欲，售后服务和质量的广告宣传较为到位，并有一定的独特个性。96年度淡季，在各方面公关战略广告和常规广告计划的配合下，销售方式建议加以改动，可采用季节性阶梯价格策略，从淡季的低谷期起，将销售价格下浮5％一10％，在淡季期逐步分期上浮，在9月中旬恢复正常，为期100天。按每日上浮2元人民币为距。

阶梯渐升价格销售是市场营销中价格策略的一种。主要针对销售淡季实施，以期报转销售颓势。阶梯渐升价格策略本身促销力较理想。与单纯的降价相比，不降低消费者对商品的信任度。因为是逐步提价，这也提示消费者从速购买。使淡季销售量提高，与相对旺季默契接吻。举例说，格力空调在冬季销售中便采用这种策略使空调一度热销。四、广告战略战术 面试问题

作为国内第一家生产全自动洗衣祝的企业，小天鹅股份有限公司一贸坚持发展名牌战略，注重“小天鹅”企业形象建设。为长期稳固占领市场，建议加强“企业形象力”的促销效果，利用公关广告的“在商不言商”的软性广告效应，提升商品广告的直接硬性广告的灌输力度。 求职信息

在96年6—9月份销售淡季，广告战略以企业形象广告为主，为9月份之后大量的小天鹅商品促销广告打一个良好的广告受众基础。a.销售广告

广告主题：千里鹅毛百日情

广告文案标题：小天鹅百日大酬宾 面试网

文案：小天鹅洗衣机’95再创辉煌，市场占有率超过50％，荣膺’95全国畅销国产商品“金桥奖”榜首。为感谢中原父老厚爱，隆重推出“千里鹅毛百日情”活动，从6月1日起，小天鹅洗衣机优惠200元／台，每日上升2元，到9月10日恢复原销售价。在这100天，4小天鹅仍信守承诺，郑重推出质量信誉卡，整机免费保修5年。 求职面试

“千里送鹅毛，礼轻情谊重”。小天鹅滚筒洗衣机、波轮全自动、双桶洗衣机系列百日大酬宾。

早买一天，多赚二元！b、企业形象(系列)广告 l、小天鹅致力贡献中国家电现代化(小天鹅的定位战略)文案：无锡小天鹅股份有限公司一直为社会奉献商品质的产品。主导产品小天鹅全自动洗衣机已连续9年在国内销售第一。现代化的管理体系是商品质“小天鹅”的重要保证。

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无锡小天鹅股份有限公司在研制、开发世界一流产品的同时，大力支持中国教育和社会公益事业。“为国贡献，团结拼搏，进取敬业，全心服务，文明礼貌”——小天鹅人在此企业精神的指导下，勤奋进取，全力挤搏，为推进中华民族工业的发展，提高人民现代化的生活质量而努力奋斗，把小天鹅的爱注满人间！2、小天鹅向多元国际化集团公司发展(小天鹅的发展战略)文案：小天鹅股份有限公司迄今已发展成为以生产洗衣机为主，集家电、电子、商贸、金融、房地产、餐饮业、信息传播、建筑材料等行业在内的大型企业集团。公司下辖8个分公司(厂)及2个全资企业。1993年“小天鹅”等与日本松下进行第二期合作，开发出目前世界最先进的带传感器的模糊理论全自动洗衣机。1995年与德国西门子公司及日本松下联合开发滚桶式洗衣机、无氟冰箱、移动通讯设备、取暖器等项目。1995年，小天鹅获 iso9001国际认证，路身世界级供应商行列。小天鹅远销东欧、南美、东南亚等国家和地区。3、立民族志气 创世界品牌（小天鹅的品牌战略）

文案：小天鹅股份有限公司是国内第一家生产全自动洗衣机的集团企业，拥有制造全自动洗衣机的领先技术和精良设备。

小天鹅股份有限公司在确定企业发展战略的同时，提出“小天鹅”的名牌战略“立民族志气，创世界名牌”。 面试网

附：国务院副总理朱熔基写给小天鹅的贺信。4、今天的质量 明天的市场(小天鹅的质量战略)文案：无锡小天鹅股份有限公司把质量意识渗透到生产洗衣机的第一道工序、每一个零配件上。1990年小天鹅洗衣机荣获中国洗衣机行业唯一一枚国家优质产品金质奖；1992年又通过5000次无故障运行国际先进标准检测，与世界纪录持平；1994年公司建立起国际一流水平的质量保证体系，使小天鹅洗衣机在质量上又跨上一个新台阶。1995年，小天鹅双喜临门：获 iso9001国际质量认证；获’95全国畅销国产商品“金桥奖”第一名。紧接着“小天鹅”又率先推出质量信誉卡，“小天鹅”认为：今天的质量，就是明天的市场。5、您可能不会100％的满意，但“小天鹅”的服务一定要让您100％的满意(小天鹅的服务战略)文案：小天鹅股份有限公司在国内洗衣机行业首家推出“质量信誉卡”，明确了金奖服务条例，并将微机管理运用于质量服务体系，使售后服务达到了规范化、制度化、现代化的水平。现已实现了给所有用户建立产品使用档案的目标。从微

礼仪

机中查寻，调出用户档案只需15秒。“小天鹅”技术服务中心配合遍布全国的强大的小天鹅售后服务网点，为用户提供全面、便捷的优质服务。 面试问题

用户就是上帝。“小天鹅”人说：您可能不会100％的满意，但“小天鹅”的服务一定要让您100％的满意。 面试网

五、媒体计划及预算 求职面试

《郑州晚报》 l／4版(企业形象广告)5次(间隔10天)×2500o元＝125000元

《郑州广播电视报》通栏(销售广告)8次(间隔7天)×5000元＝40000元 求职信息

其它地市晚报、广播电视报配合刊出费用1500o0元 qzm4

注：电视广告费用未计算在内。

六、结束语(广告效果预测)在广告刊播后不定期以问卷、座谈会„„方式作广告效果测定，以随时修正广告企划案。a．报纸广告以一个月测定(问卷)测定一次。b．每季度(三个月)做一次消费者座谈会。96年度6—9月份广告计划应与全年营销计划相配合。注重承前启后，既有利子改变淡季疲软的营销状况，又能影响旺季到来后的产品销售计划和广告效果。 面试问题

通过系列企业形象广告，在广告受众和消费者心目中树立丰满的“小天鹅”形象，为长期稳固的占领目标市场打下坚实的基础。

本案企划意图使小天鹅在河南市场的目标消费群中知名度提高到100％，美誉度和信任度达到90％，指名购买率和市场占有率达到50％以上。

投币洗衣机项目方案 篇二

投币洗衣机项目方案

面试网

投币洗衣机 投币饮水机 投币烘干机 IC卡洗衣机 IC卡饮水机 IC卡烘干机

TOPTRON（拓创）投币洗衣机特点：

求职信息

◇

qzm4

1、采用了臭消毒杀菌装置，通过臭氧发生器，在洗衣过程中产生臭氧气泡溶解于水中形成双氧水，从而达到很好的消毒杀菌、防止细菌交叉感染的效果，使用更加安全放心； ◇

2、防水、防潮、防震、防雷； ◇ 礼仪

3、投币器具有假币识别功能；

qzm4

◇ 礼仪

4、若不小心掀开机盖，机器将立即自动停止运转，以免机内冲力伤及人体； ◇ qzm4

5、按程序运转，避免衣物没洗干净就停机； ◇ 求职信息

6、模糊水位功能自动调节水位以节约水资源；

◇ qzm4

7、无任何按键，投币即可工作，适合公共场所使用； 礼仪

◇

求职信息

8、对原有家用洗衣机进行整机改良，适应高强度高频率等商业用途特点； 礼仪

◇

礼仪

9、壁挂式设计，适合无人管理的社区，学校，工厂等公共场所使用，更安全、牢固，设计科学合理。

求职信息

容量：5.2kg 耗时：38分钟/次

机器寿命：每天24小时不停运转可使用5年 型 号： XQB52-998 电 源： AC220V、50HZ 水 量： 40L（高水位） 面试网

用 水 量： 标准程序125L（高水位）额 定 功 率： 360W，待机不耗电 水 压： 0.02MPà—LMPà

求职面试

外 型 尺 寸： 长575*宽590*高950（mm）净 重： 30公斤 毛重： 34公斤 qzm4

外 箱： 南韩PP料（工程塑料，柔韧性佳。八年才开始老化）上 盖 部 分： ABS材料（光亮度高）电 机 部 分： 输入360W 输出150W 电机工作时间： 30分钟（全部不包括进水38分钟）全程大约40分钟（视进水压力而定）标 准 用 水： 125升 标 准 用 电： 0.08度 qzm4

标准洗衣程序： 一洗两漂三甩干

售后服务：保修一年，一年以后收取维修费 求职信息

该行业收入稳定丰厚、投资风险少、收回成本快。我司主营产品是拓创牌(节能型)投币式洗衣机，主要适用于学校宿舍、工厂宿舍和单身群体聚居区。05年进入行业至今已开发客户达60家学校及其他社区，公司经营理念追求

创新、发展、并且我司对产品质量、技术支持及服务、市场策略等根据市场状况不断改进，以适应市场需求。现研制出新一代产品，更为适合市场需求，现我司正在实行一项新的市场策略：我司将以专业的服务系统为投资者代管洗衣机，以便使机器发挥其优越性，为投资者实现最大利润，这样既可为投资者节省时间和资源又可提高机器使用率。 qzm4

项目简介—拓创绿色洗衣特色 礼仪

随着时代的发展，社会生活节奏的加快，24小时不间断营业无人值守的自助经营模式因其自主、自助、便利的特性，正被越来越多的人所接受。从现在街上出现的各式自助贩卖机、自助银行柜台机、自助邮局和自助服务亭等陆续推出，我们可以感觉到自助无人商店时代的来临。

求职信息

洗衣服是一项耗时、耗力、耗神的工作，在欧美等发达国家，由于时间的珍贵以及追求个性化富有情趣的生活，人们早已不愿为日常洗衣浪费时间，随之而来的是大量洗衣房的出现，目前欧美、日韩大街小巷，尤其是学生单身公寓，自助投币洗衣机随处可见。

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目前国内使用的自助式洗衣机多为大型IC卡式的公共洗衣机。其占用空间大、成本高、投资大、投入与产出不成比例，所以不宜普及。且IC卡受到流动人口的限制，如学校每年的新生来老生走所存在的问题。另IC卡成本高、耗损大、读卡机故障高、要收押金、都是其不宜普及之处。 qzm4

这时，一种易管理、易操作、价格合理、方便、快捷、卫生、时尚的全新洗衣方式为人们解决了洗衣的烦恼。拓创自助洗衣连锁本着为民服务的宗旨，应运而生！拓创投币自助洗衣项目本着以人为本、服务大众的精神，为普通百姓、无业人员、下岗工人量身定做的“拓创高质洗衣”，以连锁经营的模式，扩大规模——连锁经营有极强的生命力，其根本原因是连锁经营以其新的经营理念适应了现代经济的发展和消费需求变化的需要，是一种规模化的智慧型产业。

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拓创投币自助连锁以优质先进的设备，成功的策划、完善的管理，精湛的技术，独具魅力的经营模式从容面对市场竞争，避免您孤军奋战、单打独斗的风险与重荷，让您轻轻松松做老板。对于加盟店，不论大小，我们都一视同仁，做到：统一商标使用，统一店面设计、统一员工服饰、统一技术培训、统一广告宣传、统一设备配备、统一开业模式、统一市场运作、统一经营管理。拓创有最美好的梦，愿意与您携手共创环保洗衣连锁第一品牌。

拓创自助洗衣呈现在您面前的是新兴的赚钱机会，利润可观的朝阳产业，迅速回收投资的行业，具有广阔发展潜力的全新洗衣观念。拓创连锁事业真诚邀请您的加盟，抢占自助洗衣的先机，体验时尚自助洗衣给您带来的轻松、愉快、时尚的赚钱感觉。 求职信息

一、投币洗衣机的优势、性能和使用——产品介绍

1、每台占地0.28平方米，采用自来水管道连接供水，安装简易方便。

2、操作简单、运行快捷，电脑全自动洗衣程序，从进水－－漂洗－－甩干自动完成；机器 不设任何按钮，减少故障率。 面试网

3、技术领先：耐压、耐流、耐用；安全可靠：投币控制箱使用12V安全电压。

礼仪

4、每次洗衣数量达5.2kg，洗衣时间38分钟。 面试问题

5、适用范围广：学校、工厂、宾馆、出租公寓、小区、医院等。 面试网

6、具有内制的杀菌功能： 安装有高压高频臭氧发生器，产生的臭氧能有效杀灭病菌。

7、节能（每次洗衣水电费0.18元）：依据衣物数量模糊调节水位，节约洗衣用水； 电机 工作功率为360W，每次洗衣耗电量0.08度，待机不耗电。

面试问题

8、分辨假币率100%，会分辨外币，100%防钓币；稳定性强（每天满负荷运转，寿命5年以 上）。 礼仪

9、每次洗衣需投入2—5枚硬币（可调），满足不同市场不同需要。

求职信息

10、内置显示表（记录显示次数，针对客户，保障客户，使市场透明度达100%）；电脑自动记数，记数准确率100%，可委托他人收款，便于规模化经营。

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11、可以坐挂两用，有双锁，方便客人及管理处共同收款。

面试问题

12、经受市场检验，真正能大面积、长时期投入运营的赚钱机器。

二、经营优势

1、市场需求大，全国2亿单身群体及追求个性化富有情趣生活的非单身群体都需要 面试问题

2、无竞争，全国首家投币自助连锁洗吧

3、简易终端，和机器投放场地挂钩合作经营

面试网

4、投资小，只需数万元投入

礼仪

5、回报稳定，每台每年利润过万元，年利数十万

6、兑现快，操作简单，半年回本

7、目标市场明确，主要市场为大中专院校及厂矿企业

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8、产品依赖性，生活必用品

求职信息

9、轻轻松松做老板，不须专人管理

求职信息

三、适合投放投币洗衣机的对象 求职信息

1、大中专学校学生宿舍和有住校生的中学学生宿舍 面试网

2、工厂工人单身公寓 求职信息

3、军队系统的营区 求职面试

4、宾馆、出租公寓、小区、医院等其它单身群体聚居区 面试问题

四、自助投币洗衣机进入校园的可行性

1、符合国家提倡校园服务社会化的大政策，专业公司才能专业服务。

2、能有效解决住校学生洗衣难问题，学生投币洗衣，自主、自愿、自助，时尚方便。

求职信息

3、节省学生洗衣所耗的时间和精力，把更多的时间用于学习。 礼仪

4、能有效提高学校以人为本的办学品质和良好的社会形象。 求职面试

5、能有效节约学生洗衣用水，实践证明用洗衣机洗衣物会节省30%-50%的用水量。 求职面试

6、比洗衣房更接近学生宿舍，学生使用方便。

7、性能的可靠性和稳定性好，是刷卡洗衣机所不能比拟的。

面试问题

8、无需校方投资、维护和管理，却能达到提升学校综合办学的条件的效果。

9、增加学校经济来源，学校和投资方共同受益。

五、投币洗衣机在校园内适合放置的场地及投放的数量 礼仪

1、放置于宿舍楼层公用洗衣间每层1台或跨层2台。 面试网

2、集中放置于宿舍底层适合的位置。 求职面试

3、放置的原则：便于学生使用，便于安装。 求职面试

4、投放的数量：男生60-80人配置1台，女生100-150人配置1台。不足可调整。 qzm4

六、投币洗衣机项目加盟运营流程 面试问题

1、接触及了解拓创洗吧洗吧投币自助连锁洗衣项目。

2、市场考察，寻找机器投放场地并与其单位确定合作方式并签定合作协议。

求职信息

3、根据自己的财力及投放场地情况购买适量投币洗衣机，投放目标场地。

求职面试

4、确定安装场地和安装数量，进行实地安装。 面试问题

5、安装完毕对每台洗衣机进行编号，记数。

面试问题

6、填好安装投放报表和日常维护收款登记表。

求职信息

7、每周或每两周收款一次，同时清洁卫生。

七、售后服务 求职信息

1、在全国设立完善密集的售后服务网点。 求职信息

2、总部设有专业售后服务队伍，全国各地巡回服务。 qzm4

3、负责对日常维护人员进行技术培训，并提供日常维护管理提纲。 求职信息

4、机器1年内免费更换故障零件，1年后适当收取工本费。 qzm4

八、利润分析：机器安装标准每50-100人装1台机。例如：投放20台机器，水电费每次0.18元/台(水费：2.00元/吨；电费：0.80元/度),课外洗 衣时间按每天8小时计算，机器可工作12次/台，每次约半小时。管理费按总营业额10%计算。1、收入：一台机一天所产生的利润：12次*3元=36元 二十台机每天所产生的利润：20台*36元=720元 二十台机每月所产生的利润：720元*30天=21600元 二十台机一年所产生的利润：21600元*12月=259200元 二十台机五年所产生的利润：259200元*5年=1296000元 求职信息

2、支出：

A、投入机器成本：20*3980=79600元

B、二十台机五年所使用的水电费用 0.18元*12次*20台*30天12月*5年=77760元 C、二十台机五年管理费 1296000*10%=129600元 求职面试

3、纯收入：二十台机五年所产生的纯利润 1296000—（79600+77760+129600）=1009040元 平均每年纯收入：20万

求职面试

结论：平均每台机每年产生纯利润1万元 面试网

洗衣机文案 篇三

四川超臣实业有限公司洗衣机平面广告文案：

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拉页： qzm4

心有多大 舞台就有多大 将成功追求到底

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成功的定义有很多种，征服高山是一种豪迈的成功，跨越险滩是一种惊险的成功，秋日收割是一种喜悦的成功······字典上说，成功的定义就是达成目标。如此简洁明了的定义也是贤妻电器对于成功的定义。然而真正做到成功，并不像字典上寥寥几字这么轻松。目标是指引我们前进的方向标，我们的目标在一步步的被实现，然而我们并非停滞不前，满足现状。我们的目标随着这个目标的实现在不断的发生变化。所以我们告诉自己我们还未成功，我们总是离成功有一步之遥，所以我们永远都为着这一步，不断的努力，不断的奋斗，不断的丰富自己的舞台。奉着夸父追日的精神，我们也誓将成功追求到底！ 求职信息

贤妻一：

面试问题

妈妈 曾经您是一位贤妻 礼仪

现在 女儿我也即将成为一位妻子 您送我的结婚礼物 是一台贤妻牌洗衣机

我知道 这是您对我的爱 您对我的寄予 您对我的期望和关怀 每次看到它 就让我有信心做一名好妻子 它意味着一种传承 一种呵护 把爱传承下去 qzm4

爱惜自己 爱护家人 呵护生活的每一天！

面试问题

无论您是喜结良缘、结婚纪念还是乔迁新居······贤妻牌洗衣机和顺、和美、和睦三大系列独特的幸福桃红色都能给您的家带来一份温馨、一份和谐，选择贤妻，选择一颗爱家的心。

贤妻二：

女人的手是玉做的 它是气质的韵味 女人的手是矜贵的 它是容颜岁月的印证 女人的手是坚强的 它撑起了整个家的半边天 女人的手 面试问题

应该得到最贴心的保护！贤妻牌洗衣机

会成为女人在家最好的朋友！ 面试问题

贤妻洗衣机比您的手搓还干净 贤妻给您一个平安、幸福的家 超臣维纳斯一： 科技洁净新生活

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酒有好有坏 需尝过方知真假 水有深有浅 需试过方知安危 山有平有陡 需登过方知苦乐 求职信息

人生需亲自经历 方才能领会生命真谛 如若放弃一次 必定错过了一段精彩的旅程 超臣维纳斯 科技洁净新生活 求职面试

携您一起体会生活的意义 共创美好明天。 求职面试

超臣维纳斯二：

求职信息

我掌握科技 你掌握生活

礼仪

还在为家里的一大堆脏衣服感到头疼？ 求职面试

还在为家里旧洗衣机工作时发出的噪音感到心烦？ 还在为旧洗衣机消耗的水资源感到烦恼？

不要再庸人自扰了 求职信息

超臣维纳斯洗净星、洗亮星、洗洁星三大系列优质洗衣机，吸收国内外先进经验，科学运用高科技，设计以人为本，以消费者的利益为前提，强势上市。 求职信息

神女峰一： 面试问题

时光变迁 唯有三峡家用电器神女峰洗衣机真情恒久如一

重庆三峡家用电器一直视“神女峰”洗衣机为自己的儿女，从它出生、成长、成熟，倾注了我们无数的心血，恒久如一，永远不变。如此多年，时至今日，我们仍在不断研究改进我们的“教育方式”，以使我们的“孩子”更加的优秀，使它被人肯定，让大家相信，我们值得一辈子信赖！ 面试问题

神女峰二：

神女峰洗衣机 值得您一辈子信赖 求职信息

美丽的三峡 刻在历史上的是千古传诵的诗章 求职信息

美丽的神女峰 留给世人的是值得一辈子信赖的神女峰洗衣机 时间的锤炼赢来的是经验 求职信息

员工的辛勤换来的是结晶 神女峰洗衣机 将会一直陪伴您 一辈子！

洗衣机施工方案 篇四

（一）、施工方案 qzm4

1、施工力量： 根据本项目的特点---时间非常紧迫，质量标准要求高，我公司将把该工程列为施工重点样板工程，抽调精兵组成一支强队，承担该洗衣机房装修安装工程的施工，在人力、财力、机械、物资等方面予以优先保证，以优良的管理确保工程质量及施工进度，创建优良工程。

2、施工管理机构设置 根据“三控、两管、一协调”的原则，对工程质量、工期等进行全面控制，按照项目施工规范，由项目经理组织项目组分项负责人对安设技消质施材仓 全备术防量工料库负负负负监协施 工 负 责 人 工程实施项目管理，组织形式图：

项 目 经 理 求职面试

采管 责责责责督调 购理 人人 人 人 员 员 员 员 礼仪

施 工 人 员

3、施工准备 3.1、技术准备工作 3.1.1、中标后立即整理有关资料，完善设计图纸呈报甲方工程部门审核。待甲方确认后，提请开工。3.1.2、认真组织技术人员熟悉现场及设计图纸。及时准确地做出专业施工方法和制定各分项工程施工工艺措施。室外主要是施工场地的用电、用水情况的准备，在用电用水时要及时与用方进行协调，解决施工过程中存在的各种矛盾。室内准备主要是 进场材料、设备的堆放场地。进场前必须与施工负责人详细调查施工现场的施工条件，量化、细化施工任务。3.1.3、在施工准备工作的基础上对施工队的负责人及技术人员和相关人员进行交底，提出施工质量标准，安全措施和节约成本的要求，并具体落实到每个分项工程、每道工序和每个人。通过交底使施工人员及管理人员明确施工控制点及难点，树立全员质量意识，施工过程中必须按照设计图纸施工。3.2、材料采购 3.2.1、协议签订后立即组织主要设备的采购，根据甲方确认后的设计图纸列出装修材料清单。3.2.2、主要设备订购，包括洗衣机、干衣机、智能卡收费系统相关设备等。3.2.3、根据设计图纸对装修材料进行采购。

3.2.4、订购其他非常规材料，确保正式开工后材料及时到位。3.2.5、原材料质量保证措施： A：采购国内外知名品牌材料； B：原材料进库检验，生产厂家、生产日期、合格证、质量检测报告等； C：现场材料随时接受甲方抽检。3.3、设备及施工人员进场计划 由于本工程配合面广、工期短，施工人员的安排要结合各施工阶段的安装项目及工作量，做调配合理，统筹兼顾，落实责任，提高生产效率，确保工程质量，保证施工进度计划的顺利实施。3.4、施工人员计划表 工种 计划人数 计划工期 相关负责人 项目经理 1 全程 孔鹏 水电工 6 3 金灿峰 木工 6 5 俞国孝 弱电网络 3 5 孔瑜 设备调试 2 1 黄荣成 小工 2 7 3.5、工期安排 我们将结合招标方的实际情况和设备安装调试要求，制定全面详细的工程实施计划，以确保工程根据学校要求保质保量完成安装、调试和验收。 求职面试

3.5.1、施工计划安排表 工期 1 2 3 4 5 6 7 8 水电工 木工 弱电网 络 设备调 试 验收 3.5.2、在实施过程中，尽一切所能保质保量地抢工期，确保在约定时间内完成本工程。3.5.3、主要控制进度措施： 1）根据实际情况，设备材料、机具、人员、均已安排就绪。合同签订后，我公司将随时安排进场开展管线预埋工作；设备分批进场，设备进场后，立即安装，链接管线。2）合理按排序各工种之间交叉配合。3）洗衣房装修按楼各自独立安装，自成系统，条件具备时，可单独调试。

求职面试

4、质保措施 4.1、立质量是企业生命的关的，强化群体质量意识，贯彻以工程师为首的技术负责制，明确各项目和各工序质量负责人。运用全面质量管理的科学方法，实行全员、全面、全过程的质量控制； qzm4

4.2、推行项目法质量管理，实行质量负责，责任落实到人，奖惩与质量挂钩； 4.3、严格推行各项质量管理制度，即设计文件分级审查制、岗位责任制、质量负责制、定期检查制、技术交低制、自检互检制； 4.4、健全质量保证体系，专、群结合，强化检查工作。工程师与质检员严把质量关 4.5、严格质量检查制度，质检员要保证三分之二的时间深入现场，做好开工检查、施工检查和定期检查。监测以专职为主，群专结合，确保工程质量； 4.6、各级施工责任人要亲自抓施工质量，抓技术交低工作，积极组织职工学习安装规范，提高工人操作水平和技术素质，确保施工质量。4.7、实行质量问题跟踪，针对存在问题建立卡片，填写对策表，指定负责人，限期解决。

5、文明施工措施和承诺 5.1、完善技术和操作管理规程； 5.2、采用各种措施，降低施工工程中产生的噪音，避免影响周边学校的正常教学秩序； 5.3、利用各种防护设施防止施工中产生的废物、杂物飘散，消除安全隐患； 5.4、施工中产生的垃圾应堆置在学校规定的地点； 5.5、对施工区域采取定期清扫措施；

礼仪

5.6、不在工地随地大小便，保证施工工地的环境卫生； 5.7、材料堆放整齐、做到文明施工； 5.8、施工过程中遵守学校的规章制度，提供文明施工的环境； 5.9、严格按照施工图施工，保证所在工地安全设备和劳动保护器具有效；

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（二）、售后服务及承诺 求职信息

1、售后服务体系 1.1、售后服务体系人员设置 公司名称 零配件仓库 驻点服务人员 海尔日日顺售后服务中心 1.2、我们的服务宗旨： 我们用心、同学省心、老师放心

面试问题

2、售后服务内容 2.1.具体服务规范： ① 定期上门维护、检测、清洗服务，严重故障整机更换； ② 在经营期内，对维修的零部件进行备件，随时进行更换、维修。注：关键零部件包括： 洗衣机电脑板、洗衣机电机、内外机传感器、电机动力带、投币机、刷卡器、进水、排水管路等系统部件。

礼仪

2.2.洗衣机实行以下服务： ①安全安装：海尔新宝洗衣机实行安全安装，根据校方需求摆放洗衣机，同时安装严格执行国家安全用电标准。②定期清洗：我公司将驻点人员定期上门清洗。

面试问题

2.3.具体维修条款 主要零部件免费包修项目： 产品名称 包修期限 主要零部件明细 求职信息

备 qzm4

注 洗衣机电脑板、洗衣机电机、内外机传感器、主要零部件修理或更换后，定期洗衣机 经营期内 电机动力带、投币机、刷卡器、进水、排水上门检测，防止洗衣机故障再次管路 发生。上门前做好维修记录。

在经营期内的海尔新宝产品出现故障，用户拨打我公司400服务热线，我公司驻点人员将在第一时间上门维修。应我公司洗衣机故障造成的损失由我公司负责赔偿。在经营期内，因海尔未及时供应零部件，自报修日期起超过2日未修好，或因我公司自身原因使修理期超过2日的，进行更换新机。2.4.售后服务团队 2.4.1.专业上门服务团队及星级上门服务车 为最大限度满足用户的服务需求，我公司不仅配备了数名专业的维修人员，还提供了专门的售后服务车随时进行上门维修服务。 求职信息

2.4.2 星级售后服务车标准 我公司严格按照海尔服务车辆标准配备服务车。海尔全国统一上门服务车共5000辆，可同时携带工具和常用备件，方便及时给用户 求职面试

提供服务； 2.4.3专业的售后服务人员标准 为了更好的为用户服务，海尔在各主要城市与当地的技术院校建立大学服务中心，所有维修人员在通过大学服务中心系统的培训后取得“三证”（“三证即国家技能等级证书、海尔服务资格证、海尔大学培训合格证）；再到各技术服务中心进行专业培训，培训合格后才能上岗服务。

3、售后服务承诺 3.1、我方愿意与贵院签订有效期为3年的学生宿舍洗衣房经营管理协议。在经营期间内，我公司承诺在严格执行我公司提出的经营方案的基础上，服从贵院的管理，严格遵守学校的规章制度。3.2、我公司承诺确保本项目中标后不再进行转包分包。3.3、我公司承诺将在贵院提供场地与基本水电设施建设基础上，自行完成洗衣房的装修、设备的安装，并根据场地条件需求配置一定数量的休闲桌椅和洗衣盆放置架，费用由我方承担。我方负责现场安装指导及调试时听从学校的指挥，如因安装中损坏公寓中设施给予修复。3.4、我公司承诺，在学生宿舍内放置的洗衣设备和场所达到贵院要求：（1）提供6KG规格商用洗衣机；（2）配备完善的自助刷卡洗衣系统及其他相关的管理软件系统，并能与学院的一卡通系统对接；（3）注重洗衣房安全，减少设备故障率；（4）提供方便学生的相关服务。3.5、我公司在签订协议后，按照协议的约定时间及金额支付贵院洗衣房的管理费。3.6、我公司在成交通知书发出后与贵院方签订协议，并在签订协议后向贵院缴纳履约保证金人民币伍万元。3.7、我公司承诺未经贵院主管部门同意不私自改变房屋结构；装修方案须书面报贵院主管部门同意。协议到期不再续约或协议中途终止时，我公司自行添置的设备、装修等投入由我公司自行处置，贵

院不承担任何责任和费用。3.8、履约保证金为我公司严格履行协议约定的保证，一旦违约，贵院有权按协议要求进行扣除；协议期满，我公司确定不再续约，则贵院待双方处理完善后事宜后的一周内无息按实退还给我公司；我公司给贵院造成的损失大于履约保证金额度的，另计赔偿。3.9、我公司承诺贵院有权对我公司的经营服务活动进行监督管理，师生对自助洗衣房经营服务每发生一次有效投诉，除责令改正外，每次扣除履约保证金 100元。3.10、我公司承诺我公司的经营活动对第三人负有安全保障义务，由此造成的损害赔偿应由我公司承担。协议期内我公司劳动用工必须符合 《中华人民共和国劳动合同法》，由此造成的违法行为由我公司承担所有责任，与贵院无关。3.11、我公司在合作期内发生经营管理费用（工本费、电费、电话费等）自理，电话费、电费由贵院的水电管理部门根据实际产生费用（按抄表记录）与我公司结算，电费价格按照：根据贵院支付价格另加收电量5%的公摊费用执行；我公司根据贵院水电部门的惯例收单后一周内上交相关费用至贵院财务部门。我公司服从贵院政策性的电费调价。3.12、我公司承诺除不可抗拒因素外，我公司在协议期承担安全事故、重大事故等产生的一切责任，并承担由此造成的经济损失和法律责任。3.13、采用安全卫生的海尔新宝洗衣机：我司采用安全可靠的海尔 求职面试

新宝洗衣机，充分满足学生的洗衣需求。我公司将定期上门检测维护设备，随时接受各位领导、老师、同学的监督。3.14、为保证洗衣机供应时间满足学生使用需求，一旦发生洗衣机故障，我司提供专业维修人员抵达维修现场的最短路程和时间，同时驻点办事人员（充值等工作）的工作流程，提供完成检修和维修或更换任务的处置方案，提高服务学生满意度。3.15、我公司承诺由我司负责日常设备维护、检修、维修（所有系统相关配件的更换、维修等）工作，保证系统正常运行，承担维护、维修项目、办公水、电费和管理人员等费用。3.16、故障响应时间：我公司承诺在接到故障报告后1小时内到达现场，到场后2小时内完成解决故障问题。

4、其他服务措施承诺 4.1、制作操作指南、价格公示、洗衣常识等，做成写真板，表框后挂于洗衣房四周墙面，争取做到应有尽有，让来洗衣的同学看完宣传图册后能够熟练的使用洗衣设备，了解相关的洗衣常识。4.2、驻点工作人员做好对学生洗衣问题的培训与解释工作，并把学生提出的意见和建议做好记录，及时反馈回公司，公司对相关问题及时予以处理，做好记录把结果备案至学院主管部门。4.3、我公司承诺协议期内，一切以人为本，促进和谐，我们设置留言板、意见箱，及时将学生的意见建议汇总，对学生的疑问给予满意答复，对我们存在的问题及时改进，做好学生的服务工作，积极配合宿舍管理员和老师的工作，不断完善技术和操作管理规程。4.4、定期对学生、管理员老师进行洗衣机使用满意度调查，对学生的合理化意见，做到及时反馈及时解决。4.5、我公司承诺采用措施，降低洗衣机产生的噪音，避免影响学生的正常生活。4.6、我公司承诺协议期内对洗衣房采取定期消毒、检修、维护并清洁。4.7、采用安全的海尔新宝洗衣机，在学生使用洗衣机过程中，选用投币或刷卡进行消费，我司将在学校配备相应的易损件，故障及时更换维护，完全避免了学生使用洗衣机时出现的故障现象。4.8、我司为确保所有学生的洗衣需求，在设备选型时选用较大容量6.2KG的洗衣机。4.9、我司采用正规专业的智能收费表厂家生产的IC水控系统，保证表具计量准确、经久耐用，确保学生公平用水，安心消费。4.10、我司承诺满足假期学生使用洗衣机的要求。4.11、定期对学生进行用水满意度调查，对学生的合理化意见，做到及时反馈及时解决。4.12、以人为本，促进和谐，我们设置留言板、意见箱，及时将学生的意见建议汇总，对学生的疑问给予满意答复，对我们存在的问题及时改进。4.13、我们将建立健全完善的售后服务体系，维护人员上门检修都有服务评价表，包括保修响应时间、服务质量、服务态度等评价，以学 礼仪

生签字为准，每学期将评价表备份提交给主管部门，我们的服务经得起考验。4.14、与甲方保持良好的合作关系，积极响应甲方提出的合理要求，尊重甲方的工作人员及其合理化建设，爱护甲方的设备和其他财产，在甲方的场地从事项目的安装运行工作是，遵守甲方工作场地的有关规章制度。4.15、设计院出具的图纸，设计等费用由我方承担。4.16、我公司承诺保证本项目有可靠的安全保障措施，在设备运行过程中，如果发生因为设备故障引起的安全事故，则承担全部责任。4.17、我公司承诺定期对所投的机组设备做噪音检测，避免由于噪音过大而影响校园师生的正常生活环境。4.18、我公司承诺根据学生的意见结合学院管理部门的要求，及时调整供水时间。4.19、建立合理的评价体系，根据维修保养情况，对所使用的设备进行科学评价，为下面的工程项目设备采购提供参考。4.20、承诺积极做好系统的维护保养工作，在投资期内的工作包括对所有常规检查、调整和润滑。保修期内每两个月对系统进行一次检测，每半年对系统进行一次复调。

5、符合投标人资格的投标人应承担投标及履约中应承担的全部责任和义务； 5.1.我公司不得对经营场地内主要建筑结构进行改动和装修，对不影 礼仪

响主体结构的装修要以书面的形式经甲方同意后方可进行，一经发现未报批装修，除立即整改，承担相关费用外，扣除规范经营保证金500元/次。5.2.我公司的经营活动对第三人负有安全保障义务，由此造成的损害赔偿应由我公司承担。协议期内我公司劳动用工必须符合 《中华人民共和国劳动合同法》，由此造成的违法行为由我公司承担所有责任，与甲方无关。5.3.我公司在合作期内发生经营管理费用（工本费、水电费等）自理，水电费由甲方的水电管理部门根据实际产生费用（按抄表记录）与我公司结算，电费价格按照甲方支付价格另加收电量5%的公摊费用执行；我公司应根据甲方水电部门的惯例收单后一周内上交相关费用至甲方财务部门。如遇政策性水电费调价，我公司须按新标准支付。5.4.除不可抗拒因素外，我公司在协议期内须承担安全事故、重大事故等产生的一切责任，并承担由此造成的经济损失和法律责任。 qzm4

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