管理人员的培训方案精彩9篇

我们在一些事情上受到启发后，将其记录在心得体会里，让自己铭记于心，通过写心得体会，可以帮助我们总结积累经验。怎样写好心得体会呢？求职面试网为朋友们整理了9篇《管理人员的培训方案》，亲的肯定与分享是对我们最大的鼓励。 求职信息

管理人员的培训方案 篇一

一、培训目标：

通过此次培训建立基层管理人员培训课程体系，并在此基础上不断建立和完善各级管理人员培训课程，为正峰的长期发展规划培养、提供适合的管理人才。通过此次培训使基层管理人员掌握管理技能、产品知识及辅助办公系统的知识，从而提升管理能力、提高生产效率、降低成本； 面试问题

通过此次培训渗透“能者上、平者让、庸者下”的思想，强化管理人员的危机意识、竞争意识、责任意识、服务意识，激发员工的潜能、带动公司的学习气氛。

面试网

二、培训内容及课程设置 求职面试

2.1培训前分析 qzm4

基层管理人员是我们正峰的一线管理者，公司有60%以上的员工受到其直接管理，且公司所有计划和指令都必须透过基层主管而直接落实到基层员工来执行。因此建立一支训练有素基层干部队伍，对工作的推行、落实工作起到举足轻重的作用。为确保"初级管理训练班"不流于形式，确实起到效果，人力资源部在拟订课程前进行以下培训需求调查与分析工作： 面试网

2.1.1培训需求调查问卷

人力资源部于04年12月针对管理人员需掌握的管理知识进行一次培训需求调查。其中对课级、副课级干部35人进行调查，共回收30份培训需求调查表；通过调查大多数基层主管表明：公司不断发展、壮大，希望通过学习来充实知识、提高能力，以适应公司发展。 礼仪

具体调查结果如下：略

2.1.2现有人员学历状况分析（共35人）

qzm4

2.1.3管理与培训类书籍及资料所提供的信息：

●基层管理人员应具备的技能要求：

面试问题

50.3%的专业课程；37.7%的人文技能；12%的理念。

●基层管理人员掌握的决策类型：程序性的有例行的、重复的`、确定的；非程序性的处理突发事情的能力； 面试网

●基层主管所需具备的能力：专业知识、计划能力、指导能力、沟通能力、理解能力

面试网

2.1.4通过以上分析，人力资源部进行如下课程设置。 面试问题

2.2培训课程设置 求职面试

2.2.1培训课程分为两大类：课堂讲授式课程与户外体验式课程 面试网

2.2.2课堂讲授式课程如下： 求职信息

2.2.3户外体验式学习 面试问题

拓展训练目的：通过让管理人员参加一些具有特定寓意的户外游戏，让其去体验、思考、发现、感悟其中的道理，达到发挥自身潜力、增强自信心、磨练意志、关心他人、增进沟通、培养团队意识等的作用。 面试问题

三、培训对象： 面试问题

本次初级管理培训班分为两个班。A班：现任课长或副课长B班：非主管职课级干部 求职面试

四、报名形式：

4.1报名条件 礼仪

A班：所有课长与副科长必须参加

B班：

求职信息

1）大专以上学历，在公司供职半年以上； 面试网

2）有良好的品德，对集团的文化和经营理念认同并身体力行； qzm4

3）是本部门工作与学习的楷模，被本部门员工所认可。 求职信息

4）各部门拟报1—2名。

面试问题

4.2B班报名流程

五、培训的实施

5.1培训讲师的选择讲师选择：根据培训课程，采用内、外部培训讲师相结合的方法进行。 面试网

内部讲师：可指定有丰富经验和熟练的专业骨干员工和主管担当讲师。 求职信息

外部讲师：根据公司的现有情况、具体要求选择3家以上符合条件的咨询机构，进行综合评估确定。 面试网

5.2培训计划进度表 qzm4

六、考核结果

面试问题

1、考试成绩纳入绩效考核指标 面试网

2、考核结果将采用硬性 qzm4

管理人员的培训方案 篇二

提升公司各层次管理人员的素质，提升其管理知识和管理能力，从根本上提高工作质量和效率，最终提升公司的整天管理水平。制定管理人员培训方案应从下面几个方面着手。

一、 培训目的 面试问题

培训的目的是提高员工的知识、提高员工的技能、改变员工的态度：培训的间接目的是使企业与员工形成共同目标以维持企业的持续发展。企业培训有以下几个主要目的：

1、 优化人岗匹配。以岗择人、人岗相适是企业发挥员工积极性的重要途径。随着企业的发展，大部分员工都不同程度地存在达不到岗位要求的情况，企业需要通过破诶寻使员工更好地胜任自己的本职工作，以在自己的岗位上发挥更大的作用。

求职信息

2、 提高员工的能力和技术水平。企业的发展对员工的能力和技术水平提出了新的要求，只有通过培训才能使员工的能力和技术水平的提高与企业的发展同步。 求职面试

3、 提高员工的综合素质。员工的素质包括思想素质、知识素质、能力素质、心里素质等。员工的综合素质如何直接关系到公司的发展。通过企业培训提高员工的综合素质是企业培训的重要目的。 面试网

4、 有效沟通、团结合作。通过培训使得企业各部门之间及员工之间能够有效地进行思想、观念、信息、情感的交流以促进彼此间的了解，形成企业内部和谐的人际关系、高效的工作，团结合作完成企业的目标。 求职信息

二、 培训要求

1、 在培训开始前，要建立一个明确的培训目标，并让每个参与者了解这些目标。

qzm4

2、 讲授内容要有科学性、系统性、条理性，突出重点。

礼仪

3、 讲授时语言要清晰、生动、准确。

4、 演示时，部门主管准备好所用工具，搁置整齐。要求每个受训者都能看清示范。示范结束后，每个受训者亲手操作并对操作中产生问题提问。

5、 对于部门主管在示训过程中要让受训者了解每个环节质量和时间限制条件，并告知受训者每个环节完成时的检查方法。 礼仪

三、培训计划

内容制定

求职面试

（一）：长期计划 礼仪

（1）确立培训目标—通过对培训需求的调查分析，将培训的一般需求转变为企业培训的总体目标，如通过培训来达到的各项生产经营目标和提高企业的管理水平。通过对上年度培训计划的总结及分析培训的特殊需要，可以确立需要通过培训而改善现状的特别目标，成为本年度培训的重点项目。

（2）研究企业发展动态—企业培训部会同有关的主要管理人员研究企业的生产营销计划，以确定如何通过培训来完成企业的年度生产经营指标。一项生产经营目标的达成往往取决于一个或几个员工是否正确地完成任务；而要正确地完成任务，又取决于员工是否具备完成任务所需的知识、技能和态度。通过检查每一项业务目标，确定要在哪些方面进行培训。企业培训部还要与有关人员共同研究企业的生产经营状况，找到需要改进的不足之处，寻求通过何种培训可以改善现状、实现培训的特别目标。

求职面试

（3）根据培训的目标分类—围绕企业生产经营目标的培训应列入业务培训方案；围绕提高企业管理水平的培训活动则应列入管理培训方案。因此，培训方案的制订是针对培训目标，具体设计各项培训活动的安排过程。企业的业务培训活动可分为素质训练、语言训练及专门业务训练。企业的管理培训活动主要是班组长以上管理人员的培训，内容包括系统的督导管理训练及培训员专门训练等。

（4）决定培训课程—课程是培训的主题，要求参加培训的员工，经过对某些主题的研究讨论后，达到对该训练项目的内容的掌握与运用。年度培训计划中，要对各类培训活动的课程进行安排，主要是列出训练活动的细目，通常包括：培训科目、培训时间、培训地点、培训方法等。注意培训课程的范围不宜过大，以免在各项目的训练课程之间发生过多的重叠现象；但范围也不宜过狭，以免无法真正了解该项目的学识技能，应主要以熟悉该训练项目所必需的课程为限。培训课程决定后，需选编各课程教材，教材应包括以下部分：培训教材目的的简要说明；列出有关教材的图表；说明表达教材内容的方法；依照下列顺序编写教材：教材题目、教材大纲及时间计划、主要内容及实施方式和方法，讨论题及复习的方法和使用的资料。

面试问题

（5）培训预算规划—培训预算是企业培训部在制订年度培训计划时，对各项培训方案和管理培训方案的总费用的估算。预算是根据方案中各项培训活动所需的经费、器材和设备的成本以及教材、教具、外出活动和专业活动的费用等估算出来的。

面试问题

（二）：短期计划 求职信息

短期计划指针对每项不同科目、内容的培训活动或课程的具体计划。制订培训活动详细计划的步骤如下： 面试问题

1.确立训练目的—阐明培训计划完成后，受训人应有的收效。

面试问题

2.设计培训计划的大纲及期限—为培训计划提供基本结构和时间阶断的安排。

面试问题

3.草拟训练课程表—为受训人提供具体的日程安排，落实到详细的时间安排，即训练周数、日数及时数。 求职信息

4.设计学习形式—为受训人完成整个学习计划提供有效的途径，在不同学习阶段采用观察、实习、开会、报告、作业、测验等不同学习形式。 礼仪

5.制订控制措施—采用登记、例会汇报、流动检查等控制手段，监督培训计划的进展。

注意问题 qzm4

第一，掌握真实需求并能描述需求的来源。所谓掌握真实需求，是指要了解各个部门当前的工作最需要的培训需求，而不是时下有哪些最流行的课程和哪些最知名的讲师。很多企业容易犯一个错误，就是在进行培训需求调查的时候并不是从公司的业务出发，而是从培训提供商出发，不是考虑员工的工作需要什么培训，而是从一些培训机构来信来函的介绍中所列举的课程出发，把这些课程重新编排，作为需求调查的内容。 qzm4

所以，只有从员工绩效出发的培训需求才是最真实的需求，也是企业最需要的`。从这个观点出发，人力资源部在设计培训需求调查表的时候，就要从员工的绩效出发，设计结构化的培训需求调查表。关于这个问题后面还要详述。

第二，年度培训的目标要清晰。所谓培训目标，其实很简单，也很明确，就是帮助员工改善绩效。在这个大目标的基础上，可以根据员工的工作职责以及上一绩效周期的绩效考核，确定针对性的培训目标。例如，上一绩效周期内，员工在工作计划方面存在薄弱环节，工作缺乏计划性，或计划不合理，可以设计一个《如何做好计划管理的课程》，培训目标是：掌握计划管理的理论、学会编制计划、学会检查计划。

第三，编写一份高质量的年度培训计划书。为使年度培训计划的制定更加有效，年度培训计划书主要考虑以下几个方面的内容： 求职面试

年度培训计划的制订

qzm4

年度培训计划的组织

培训总结 面试网

培训效果评估 面试网

四、培训主题

团队合作与团队的建立 面试网

参与者在研习活动中探索、体验并贡献自己于有效团队合作的关键性要素，例如共同的目的、信任、相互尊重、正直，开放的沟通还有承诺，这些要素让人们紧密地结合在一起，并且获得一种归属感。如果必要的话，企业培训还会针对特定的团队设定动态议题，像是冲突的解决以及跨文化多样性的协调，如此一来可以让参与者觉得与他人相连结，并采取一个坚定的立场以确保团队成功。

面试问题

领导能力、指导与授权

求职信息

参与者要探索一个成功的领导者所应具备的人格特质，包括：承诺、愿景、激发他人、沟通、主动聆听、热情、正直，还有以身作则。在企业培训课程中，参与者有机会直接去探索跟体验这些人格特质。他们探索要身为一个有效的指导教练须具备的特质，并且了解如何协助他人将他们的贡献跟潜能发挥到极致。参与者将深入了解授权的意义，并且得以实践与增长他们自身指导及授权的能力。

变革管理与变革导向 面试问题

参与者将培养出接受并拥护变革的新观念，而不再反抗与抵制。为更成功而持久的变革努力铺路，而学员可以提出对变革所潜在的顾虑、恐惧、以及抗拒。这个课程能够让学员对过去、现在及未来的改变塑造并强化更乐观积极的态度。我们赋予人们能力能拥有变革，积极地去面对改变、迎向变革！ 面试问题

沟通与人际关系的技巧 qzm4

企业培训活动帮助参与者增进他们的沟通技巧与人际关系，尤其当他们必须一起共事、分享信息以使团队的绩效达到极致的时候。参与者可以体验并了解有效沟通的性质与特色，像是诚心倾听、产生共鸣、反应确认及敞开心胸。此课程为参与者举办讨论会以练习及培养沟通技巧。此课程同时强调利用观察及其它不同的方式，看看在何种情况下沟通是有效的，在什么情况下是行不通的。 qzm4

树立激励机制 求职信息

培训的目的是让员工在能力上获得提升，因此，不断提高岗位要求，并辅以薪酬激励，使员工有学习的动力，在通过能力考核的方式对员工进行评估。激励机制的建立不仅可以避免员工在培训时懈怠的态度，提高员工学习的积极性，同时还能营造员工之间良性的竞争氛围，最后又可以将培训效果评估与绩效考核结合到一起提高工作效率。 求职信息

对技能培训内容反复练习 求职面试

技能学习是一个长期的过程，而将技能学习到实际过程中更是漫长。企业培训的目的是让员工将学到的知识应用到工作中并为企业带来价值，因此在员工结束培训课程后，应该以不同的形式对所学内容进行磨练，如通过视频、实战演练等方式长期、分阶段的进行，使员工对知识不断巩固，最终让员工养成一种习惯。

五、企业培训－《赢在执行》课程资料

企业成功=5%的战略+95%的执行，没有执行力，一切等于空谈。若不解决企业执行问题，就无企业核心竞争力可言---打造团队的执行力是当前企业发展必修课程。 礼仪

本课程营旨在全方位打造团队的执行力，从而提升团队的战斗力！用通俗的例子解释执行的理念与行为；用互动的方式引导正确的执行心态与执行技能。

求职信息

帮助企业通过投资心态，梳理企业的文化；通过投资整个团队来实现团队执行力的提升，从而达到业绩的提升；培养一批具有结果思维和客户价值为一体的优秀人才。 面试网

帮助参与者：投资自己，让自己通过培训与实践逐渐成为信守承诺、结果导向、百分百责任的执行型人才；将参与者打造成为职业、专业、敬业的职业化人才。

面试网

第一部分：铸造执行力的3个要素

求职面试

一、要素一：结果导向（员工靠结果生存、企业只为结果买单） 礼仪

1.员工和企业是什么关系？ qzm4

2.执行是“我做了吗”？ 面试问题

3.做任务是陷阱、做结果是馅饼。

4.做结果三思：结果是谁要的？结果要有什么？结果有什么用？ 求职面试

5.如何获得最佳的结果？结果思维、底线原则、外包理念。 求职面试

二、要素二：责任逻辑（锁定责任，收获结果） 求职面试

1.理由源于责任是否锁定

2.陷阱一：“请示”工作与推脱责任

3.陷阱二：“人多力量大”与推脱责任机会 求职信息

4.领导只为结果买单、员工为结果而战

面试网

5.4个步骤：结果定义、一对一的责任、跟踪检查、结果考核

面试网

三、要素三：6大执行法则

求职面试

1.服从法则：以服从为天职

求职信息

2.目标法则：盯准一只野兔 面试网

3.冠军法则：做自己擅长的，上帝助你成功 面试网

4.速度法则：先开枪再瞄准 礼仪

5.团队法则：利他就是利已 qzm4

6.裸奔法则：没有退路就是出路

第二部分：如何提高个人执行力 礼仪

一、效率做事：管理好时间才能管理好事情

1.为什么人们总说“很忙”？ 求职面试

2.时间守恒：时间在哪，执行力就体现在哪 面试网

3.不良时间分配：哪里起火往哪里跑 礼仪

4.最佳时间分配：永远做重要不紧急的 礼仪

5.生命守恒：若不是现在，那是何时？

6.时机守恒：与其盯着新闻，不如常照照镜子 求职面试

二、说对话办对事：沟通无障碍、执行有保障 面试问题

1.沟通目的：鼓舞他人的行动

qzm4

2.沟通步骤：解码、编码、反馈

3.沟通底线：说对方想听的，听对方想说的

面试网

4.沟通策略一：与对方频道同步（同理心）

5.沟通策略二：如果…更好…

第三部分：如何提高组织执行力

求职信息

一、执行的三个核心流程

礼仪

1.人员流程：用对的人

求职面试

2.战略流程：做对的事

qzm4

3.运营流程：把事做对 求职信息

二、组织执行力8个误区 礼仪

战略是管理者的事，执行是员工的事；用人不疑、疑人不用；学谋略多，学规则少；管理制度变来变去，朝令夕改；制度变形，熟人环境没有规则；管理者没有常抓不懈；差不多就行；策略与制度本身不具有执行性。

三、领导力决定团队的执行力

面试网

1.言行一致地实践企业价值观

求职信息

2.确立明确的目标及实现目标的先后顺序； 面试问题

3.持续检查与督导 面试网

4.对执行者即时奖励； 面试网

5.用人所长 礼仪

六、企业培训－总结 面试网

“好的开始等于成功的一半”，新员工进入公司最初阶段的成长对于员工个人和企业都非常重要。新员工培训的成功离不开每一个细节的精心筹划。成功的新员工培训是企业管理的重要一环，为员工顺利融入企业，进而选择长期发展迈出了坚实的一步！ 求职面试

管理人员的培训方案 篇三

为了提高我乡中学学校食堂管理和从业人员的专业素质，加强学校食堂管理和操作的规范化，确保广大师生饮食卫生安全，特别是学生营养改善用餐的绝对安全。 礼仪

根据教育部《关于学校食堂管理人员与从业人员上岗卫生知识培训基本要求》、《学生集体用餐卫生监督办法》和《学校食堂管理操作规范》有关要求，结合我乡中学学校食堂工作实际情况，特制定本实施方案。 面试问题

一、培训目标 礼仪

通过培训，使学校食堂管理人员和参与人员了解并掌握基本的食品卫生法律法规，有效预防集体用餐的各种安全事故发生，掌握食堂操作的`安全流程；使食堂从业人员具有良好的职业道德和服务意识、全面提升学校食堂的管理层次和从业人员的专业技术水平。 礼仪

二、加强领导

面试问题

为使本次培训顺利进行、圆满成功，并取得实效，特成立相关培训领导小组，其组成人员如下：

面试网

组长：

礼仪

副组长：

组员： 面试问题

三、培训对象

面试网

全乡中学食堂管理人员和从业人员。

四、培训时间 面试网

20xx年5月14日上午9时至下午4时，全程一天，6课时。 面试问题

五、培训议程

1、加强责任心，保证我乡的学校食堂与学生营养餐安全工作。 面试问题

2、管理好学校食堂及学生营养餐安全的重大意义。‘ qzm4

3、制度与实施的配套管理。 礼仪

4、管理经验介绍。

求职面试

5、食品加工的卫生知识与流程。

面试问题

6、台账的规范管理。

求职面试

六、培训内容 求职面试

（一）食堂管理与操作规范。 求职面试

1、《学校食堂与学生集体用餐卫生管理规定》、《学生集体用餐卫生监督办法》、《餐饮业和学生用餐配送单位相关卫生规范法律依据》、食品卫生法》。

面试网

2、食品卫生管理知识。 面试网

（1）设施、设备、食堂布局要求；

（2）水源管理以及环境卫生要求； 求职信息

（3）食堂卫生管理制度及职责要求； 求职面试

3、食品加工操作规范。

（1）学校食堂管理操作规范； 面试网

（2）食品采购运输、验收入库及储存卫生院要求；

（3）食品加工烹饪和分餐卫生要求；

求职面试

（4）食品加工工具、器具及餐饮与消毒卫生要求； 求职面试

4、食品中毒及常见肠道传染病知识。

（1）食物中毒及处理原则； 求职面试

（2）常见肠道传染病。

面试网

七、培训总结。

求职信息

管理人员的培训方案 篇四

一、培训说明

为贯彻落实建设部人事教育司和住宅房地产业司联合下发的（96）41号文件规定的“物业管理企业经理、部门经理及相关从业人员全部持证上岗”的精神，进一步提高物业管理人员的管理水平和业务素质，促进物业管理的普及和发展，根据建人教专[1998]244号文件要求，物业从业人员“持证者必须接受规定的继续教育，由培训机构负责做好继续教育记录。本培训计划依据物业管理员国家职业标准编制，适用于物业管理员职业技能培训。 面试问题

二、培训目标 求职信息

通过专业理论知识培训和现场参观实习，学员在熟悉房屋的一般构造、能识读常用图纸的基础上，掌握一般住宅小区房屋设施设备维护和物业综合环境的管理技能。 礼仪

三、培训对象

qzm4

(一)物业管理企业从业人员岗位培训 qzm4

物业管理公司、房地产开发企业及相关企业的经理、副经理和部门经理及相关从业人员等。

qzm4

(二)物业管理企业持证人员继续教育培训 面试问题

凡20xx年3月1日前取得《全国物业管理从业人员岗位证书》者，携带证书原件参加继续教育培训班。

四、培训课时

培训课时：面授40课时（5天），远程培训80课时（10天）。培训可以在不影响教学成果的。前提下，根据培训对象的实际做适当的调整。 求职信息

五、培训要求与培训内容

求职信息

（一）物业管理相关法律法规知识及政策规定（侧重解读《物权法》、《物业管理条例》、《劳动合同法》、《住宅专项维修资金管理办法》）。

（二）物业管理发展概况、存在问题及前景展望。

面试网

（三）物业服务方案编制与服务费成本测算（基本要求、内容设置、费用测算等内容）。 面试网

（四）物业管理招投标（概述、招投标程序、文件的编制、解决办法及投标案例分析） 求职信息

（五）物业管理实务操作与经典案例分析。

礼仪

模块1 房屋构造与识图

礼仪

（一）培训基本要求 面试问题

通过本模块的培训使培训对象能够：

面试问题

（1）了解房屋构造，掌握墙体、楼板、基础、阳台、楼梯和屋顶等处的构造特点； 礼仪

（2）掌握房屋构造基本图标以及识图技能。

（二）培训内容

（1）理论教学内容

1.1房屋的基本构造知识 面试问题

1.2墙体、楼板、基础、阳台、楼梯和屋顶等处的构造特点 qzm4

1.3房屋建筑图纸的识读，房屋建筑平面图、立面图、剖面图和施工图的分类 面试问题

（2）技能实训内容 礼仪

2.1房屋建筑平面图、立面图、剖面图和施工图的识读训练

面试网

2.2房屋供电线路、电气安装图的识读训练

求职面试

2.3房屋管道、卫生洁具安装图的识读训练

礼仪

模块2 物业管理的基础知识 求职信息

（一）培训基本要求 求职信息

通过本模块的培训使培训对象能够： 求职信息

（1）掌握物业管理基本概念及职责； 面试问题

（2）掌握入伙接待、接管验收、装修管理（包括二次装修）的基本要求。 面试问题

（二）培训内容

（1）理论教学内容

1.1物业管理概述 qzm4

1.2物业服务企业基本组织架构

面试网

1.3物业管理早期介入 求职信息

1.4前期物业管理

面试问题

（2）技能实训内容 面试问题

2.1物业管理早期介入物业的状况分析

求职信息

2.2前期物业管理相关实务 礼仪

2.3物业接管验收实务 面试网

2.4装修管理实务

求职面试

模块3 房屋养护及设备设施管理 面试网

（一）培训基本要求 qzm4

通过本模块的培训使培训对象能够：

面试问题

（1）掌握房屋养护及设备设施管理的基本知识与技能；

（2）了解房屋设备设施的常规管理制度，掌握日常报修运作流程； qzm4

（3）掌握房屋完损状况评定标准；

（4）掌握维护人员的工作规范和管理方法。

（二）培训内容

（1）理论教学内容 求职面试

1.1房屋养护和维修管理基础知识 qzm4

1.2房屋养护和维修管理内容 面试问题

1.3房屋养护和维修常用材料 面试问题

1.4房屋设备设施基础知识 qzm4

1.5房屋设备设施管理要点 礼仪

1.6房屋完损等级评定标准

qzm4

（2）技能实训内容

面试问题

2.1房屋的日常养护操作 qzm4

2.2房屋维修的整套流程 面试问题

2.3房屋常见部位损坏原因和维修方法

2.4房屋设备设施的日常养护操作 qzm4

2.5房屋设备设施的常见故障和维修方法

面试网

模块4 物业综合环境管理 面试网

（一）培训基本要求

通过本模块的培训使培训对象能够： 礼仪

（1）熟悉物业综合环境管理的基本内容，重点是常规管理制度建立，运作流程，工作状况评定标准，工作人员的操作规范和管理方法。 qzm4

（二）培训内容

（1）理论教学内容 面试问题

1.1物业小区绿化管理内容、工作规范 面试问题

1.2物业小区卫生管理内容、工作规范

1.3物业小区公共秩序管理内容、工作规范 qzm4

1.4物业小区消防管理内容、工作规范

礼仪

1.5物业小区突发性事故预防和应急处理办法

（2）技能实训内容 面试问题

2.1物业小区绿化管理计划制订 qzm4

2.2物业小区卫生管理计划制订 面试网

2.3物业小区公共秩序管理计划制订

2.4物业小区消防管理计划制订 求职面试

模块5 物业管理的职责及职业守则 qzm4

（一）培训基本要求 面试网

通过本模块的培训使培训对象能够掌握物业管理职责要求及职业守则。

qzm4

（二）培训内容 qzm4

（1）理论教学内容 礼仪

1.1物业管理职责要求

面试网

1.2物业管理中的常见纠纷处理 求职信息

1.3物业管理中的角色定位和服务意识

（2）技能实训内容

求职面试

2.1起草物业管理职责要求 求职信息

2.2物业管理中常见纠纷的应对和解决

2.3物业服务模拟接待、六、培训方式 求职面试

（1）理论教学：采用课堂授课为主；

（2）技能实训：本模块实训建议可开展在校内（模拟实训室）和校外物业现场（模拟）进行起草物业管理职责要求、物业管理中常见纠纷的应对和解决、物业服务接待以及可适当进行一些（模拟）案例分析讨论等实训项目。每个教师可带 面试网

教15名学员。

六、考试发证： qzm4

（一）物业管理企业从业人员岗位证：考试成绩合格者，颁发建设部人事教育司和住宅与房地产业司联合验印、省建设厅盖章的《全国物业管理从业人员岗位证书》。或人力资源和社会保障部颁发的《物业管理职业资格证书》，物业管理人员职业按照国家职业标准分为物业管理员(国家职业资格四级)、助理物业管理师(国家职业资格三级)和物业管理师(国家职业资格二级)三个等级。

面试问题

（二）物业管理企业持证人员继续教育培训：参加培训合格者，在原证书中作继续教育记录。 求职信息

七、培训收费： 礼仪

(一)物业管理企业从业人员岗位培训： qzm4

1、物业管理师：1200元/人， 求职面试

2、物业管理员：1000元/人；

(二)继续教育培训：800元/人。 求职信息

八、使用教材 求职信息

1、国家职业资格培训教程《物业管理基础》，劳动和社会保障部中国就业培训技术指导中心组织编写，中央广播电视大学出版社出版； 面试网

2、国家职业资格培训教程《物业管理员》，劳动和社会保障部中国就业培训技术指导中心组织编写，中央广播电视大学出版社出版。

qzm4

3、建设部指定“物业管理师”考前培训教材《物业管理基本制度与政策》、《物业管理实务》、《物业管理综合能力》《物业经营管理》。

求职信息

管理人员的培训方案 篇五

按照省公司对20xx年现场培训的要求，为进一步增强职工培训的针对性、实效性、紧扣岗位、学用结合，根据《xx电业局20xx年培训工作实施方案》，结合我司实际和人员的基本情况，特制定本方案。 求职信息

一、培训需求分析

目前我司共有xx个基层班组，共有xx人，平均年龄xx岁。各班组包括客户服务、业扩报装、抄表收费、调度值班、变电检修、变电运行、线路巡检、配电检修、变电工程、线路工程、农电管理等工种，几乎涵盖了公司层面所有专业。培训对象多、任务重、内容繁杂。

礼仪

由于我司代管时间短，电网基础设施差，造成安全隐患多。加上近年来的部分新技术、新设备的运行，对人员素质要求较高。代管后我司班组一线人员进行了岗位调整，大部分人员年龄偏大，文化程度普遍不高，很难适应安全生产管理、精益化管理和优质服务的需要。 qzm4

在国网公司和省公司专业化、信息化、标准化建设和优质服务的大环境下，严抓严管反违章的企业文化氛围越来越浓厚，我司班组一线人员急需进行安全知识、专业知识、管理流程、业务技能标准化作业的学习和培训。 面试网

通过代管一年来对班组管理的学习和积累的一些管理经验，我们分析总结了我司急需改善和提高度业务技能： 求职信息

1、在电网基础设施差现状中的安全生产管理方法。

2、电网新设备、新技术的学习和应用。

3、现场标准化作业的作业流程和行为标准。 求职面试

4、复杂配电网的运行管理方法。 qzm4

5、新形势下的客户服务技能。 礼仪

二、培训目标 qzm4

通过以上分析，本着实事求是、逐步提高的'原则，拟通过全年的培训计划达到以下培训目标：

1、熟悉新版《电力安全工作规程》，并应用到现场工作实践，保障现场作业安全。

qzm4

2、熟悉现场标准化作业的流程和方法，熟练掌握标准化作业指导卡的编制、应用。 面试网

3、通过生产、营销各一个现场作业的示范，固化作业行为。

4、通过对专业化管理的学习和应用，掌握标准化作业系统的应用和专业管理的基本知识和方法。 面试网

5、生产、营销、农电、多经四个方面各培养2-3名技术骨干，熟练掌握标准化作业流程和现场作业标准，并担负本司的技术培训和技术指导工作。

三、培训方案

本年培训采取集中学习和分散学习相结合的方式进行，通过学习考试、点评再实践操作来检验和巩固所学知识。

qzm4

具体实施计划：

求职面试

一季度(1月-3月)， 面试网

①组建三级培训网络，各班组制定班组培训计划。 面试网

②在牛承变电站内建技能培训基地。

③对各班组长、技术负责人、技术骨干分批送出市局培训，主要开展现场标准化作业流程、作业标准、标准化作业卡编制及安规学习培训，通过对这些人的培训，使其掌握相关知识和技能，并为下阶段工作打下基础。 面试网

二季度(4月-6月)， 礼仪

①组织全体员工分批进行安规培训并考试。

求职面试

②各班组自行组织现场标准化学习、培训、实际操作训练，公司培训督查组进行监督检查，同时接受市局督查组对督查。

面试问题

③组织农电、输电线路、配电、变电运行专业进行劳动技能竞赛，以竞赛的方式检验培训成果。

面试问题

三季度(7月-9月)，

面试问题

①培训工作以各班组自行组织演练、巩固提高为主，公司培训工作领导小组组织部门负责人及专业人员到基层检查、指导培训工作，并为基层单位答疑、解惑。

qzm4

②组织变电检修、营销、调度专业进行劳动技能竞赛。

四季度(10月-12月)，

①对前三季度的培训进行总结，对培训不力和竞赛排名靠后的班组，在全公司通报，并进行重点督查和帮扶。

礼仪

②从各班组中选取一个最好的作业现场或演练现场进行全过程摄像，上报市局参与评比。 面试网

四、保障措施

一成立蓝山电力有限公司培训工作领导小组

面试问题

组长：xxx

面试问题

副组长：xxx 面试问题

成员：xxx 面试网

领导小组办公室设公司综合办公室，负责日常工作。

面试网

二建立三级培训网络，明确培训责任人

1、公司责任人：

求职信息

2、各基层班组： 礼仪

第一责任人：各班组长、变电站站长、

第二责任人：生产技术部xx、营销部xx、 礼仪

三成立培训督查组，主要督查各班组现场作业和自行培训计划实施情况。 qzm4

组长： 面试网

成员：

五、工作要求 面试网

1、搞好宣传发动。各班组、站所在20xx年3月26日下班前上报培训计划和培训专责名单(名单附后)，对培训工作措施不力，计划不实的，将请该班组长向公司领导汇报并纳入班组全年绩效考核中。20xx年3月31日前各班组、站所完成二季度现场培训专项布置和动员。

求职面试

管理人员的培训方案 篇六

为了提高员工队伍的素质和专业技能，增强企业在市场中的竞争能力，公司决定对员工进行有效培训，特拟定公司20xx年度培训计划方案。 求职信息

前言 求职信息

公司通过前期培训调查问卷对员工培训需求作了一番摸底调研，根据公司改革与发展的需要和员工多样化培训需要，分层次，分类别地开展内容丰富，形式灵活的培训，增强培训的针对性和实效性，确保培训质量。 面试网

培训内容： 求职信息

各岗位专业技能培训、职业道德和职业生涯规划培训、交流与沟通能力培训、内部培训讲师的培训、提升管理能力和领导力的培训等。

培训方式： 礼仪

自主培训为主，外委培训为辅的原则；整合资源，建立健全以公司培训中心为主要培训基地的内部培训，辅加外派至培训机构或参加研讨会、公开课等形式的外部培训；

求职面试

培训对象：

面试问题

公司领导与高管人员 面试问题

1、开拓战略性思维，提升经营理念，提高科学决策能力和管理能力，通过参加企业高端论坛、峰会、年会；到国内外成功企业参加学习，参加国内外著名企业高级培训师的高端讲座。

中层管理干部

礼仪

1、管理实务、激励与沟通、领导艺术等培训，可特邀嘉宾(相关专培训计划方案业专家进行专题讲座)到公司集中授课或组织相关人员参加专场讲座(参加培训机构)

求职信息

2、积极鼓励和支持自我参加学历进修和专业知识培训； 求职面试

3、组织中层干部到关联企业或大型企业参观学习，开阔眼界。拓展思路。掌握信息、汲取经验，学以致用到自己的企业当中来。 qzm4

专业技术人员 求职面试

1、各岗位专业技能培训(内部培训为主，辅以外部培训)、职业道德和职业生涯规划培训、交流与沟通能力培训(采取外部培训)。 积极鼓励和支持自我参加学历进修和专业知识培训；

根据上述三大类培训对象拟定具体参加培训人员，包括 人事行政、财务、设计人员、对外技服、生产、采购、仓库等。 求职面试

培训时间：内部培训，两周一次，周五下午2：00-5：00；外部培训： 原则上，周末培训； 礼仪

培训体系构建 求职面试

培训组织机构： 求职信息

内部培训：公司上层领导、公司中层管理干部、感兴 趣的员工、特邀嘉宾；外部培训：专业讲师 求职面试

培训激励机制：

求职信息

内部培训的讲师每授课一堂200元现金奖励；年底从培训讲师队伍里评选出优秀内培讲师(态度积极、授课方式灵活、授课内容贴合所需，能帮助员工解决实际问题，或激发 qzm4

培训措施及要求： 求职面试

1、领导高度重视，各部门积极配合，制定切实有效的'培训实施计划；

2、在培训形式上，要结合企业实际，因地制宜，因材施教，内培和外培相结合，基地培训(拓展训练、校园基地等)和现场培训(本单位、协作单位、客户单位现场学习)相结合，采取技能演练，鉴定考试等灵活多样形式(对员工培训效果评测方法)；在培训方法上要把授课、角色扮演、案例、研讨、现场观摩等方法相互结合，选择最佳方法和形式，组织开展培训。 礼仪

3、企业内部兼职培训师队伍建设：

1)、按照“谁管人，谁培训”的分级管理、分级培训原则辅以人事部培训渠道、培训资料提供组织培训，(根据此原则拟定公司上层领导、中层管理干部有义务加入到内培队伍中)。

2)、根据企业员工专业特长及性格特点，积极整合，合理开发，使其在公司人力资源培训开发中发挥骨干作用，选择专业或课题，组织编写适合企业特点、员工真正需求的培训教材或讲义，促使资源的共享和知识的巩固和深化。(感兴趣的员工加入)

求职信息

3)、外出培训人员转化为内培员，培训后要写书面材料报告(培训机构、培训地点、培训主题、培训大致内容、培训效果、是否有新知识点可供同仁分享)给人事部门；必要时由人事部门与外培人员沟通协调把外培信息转化为内培资料在公司内进行学习、推广。(企业所有参加过外培的员工都有义务和责任加入)

礼仪

4)、各部门业务负责人需加强现场培训工作的服务意识，充分发挥业务部门的主观能动性，积极主动深入现场解决培训中的实际问题，为企业营造培训无处不在的氛围！ qzm4

管理人员的培训方案 篇七

目的： 面试问题

提高基层管理人员的管理水平，推动企业管理升级。 求职面试

适用范围：

各级经理级以下管理人员。

权责： 面试问题

人力资源部：负责培训管理、跟踪、课程安排、老师的聘请、培训记录、档案整理、资料准备等。 求职信息

各部门经理：配合本次基层管理人员培训的时间安排、培训通报、人员组织、培训效果评估与考核。 求职信息

总经办：负责对人力资源部及各部经理执行情况的监督与奖惩。 礼仪

定义： 面试问题

基层管理人员：指生产、品管、研发、仓储等部门课长、组长、班长、管理员。 求职面试

内容： 礼仪

1、培训内容与方式 qzm4

1.1培训内容分为两部份，一是队列训练，二是理论课程培训；

求职面试

1.2队列训练主要是培养基层管理人员的作风、纪律、执行力，并通过基层管理人员的队列训练，推动作业员的纪律观念与执行力的改善。

1.3课程主要采取课堂培训、小组讨论、互外活动的形式展开培训。其目的是提高理论水平，提升管理质量与效率，加强基层管理人员间的沟通，建立高绩效团队。

求职面试

2、培训时间安排

qzm4

2.1培训时间为四个月，从七月一日开始至十月底结束；培训结束后发放由董事长签发《企业管理培训》毕业证。

2.2军训时间安排为每周一、三、五早上6：00——7：20分。如遇雨天可在办公大楼或车间进行，晴天一律在蓝球操场进行。

礼仪

2.3课培训时间为每月第一、第三两周星期日的上午9：00——11：30在公司办公大楼会议室进行培训，每课堂培训时间为2.5H。

2.4如进行互外培训活动，时间由人力资源提前另行通知。 qzm4

3、队列课程安排：

求职信息

3.1队列训练主要训练其基本动作要领，立正、稍息、向左(右、后)转、向左(右)看齐、齐步走、跑步走、正步走、跨立、蹲下等队列动作。 礼仪

3.2队列动作评估，每周五由行政总监、人力资源部经理、保安队长进行一次检验，并根据动作要领进行评分，检测结果记入个人培训档案。

4、课程安排： 面试网

5、培训的评估

礼仪

5.1基层管理人员培训反应层评估，指收集基层管理人员对培训内容、培训教师、教学方法、材料、设施、培训管理等各个方面的反应情况，并进行综事评价。培训评主要采取两种方式：一是理论笔试，二是现场调查问卷。 求职面试

5.1.1考试由各培训老师向人力资源部提交培训大纲同时，须同时出考试试卷与试卷答案，由人力资源部复印后在每堂课结束后组织考试。

求职面试

5.1.2现场调查问卷由人力资源部组织调查收集并审核，首先是对受训人进行调查，由受训人填写后送人力资源部。 礼仪

5.1.3为确实检验培训效果，调查问卷必须同时向员工发放一份调查问卷，让员工对受训人的培训情况进行评估，由人力资源部统一组织并收集评审。

6、培训结果的运用 面试问题

6.1培训实行百分制，其中军训占总分的10%，考试占40%，员工对基层管理人员的行为改变占20%，生产效率、产品次品率、成本降低占30%。

面试网

6.2考核在60分以下的除消09-20xx年两年的`工资晋升与奖金，两年内职务不予以晋升；考核在60-69分的，按公司政策如遇晋升或奖金发放，按的50%给予发放；考核在70-79分的，如遇晋升或奖金发放，按100%给予发放；考核分在80-89分的，如遇晋升或奖金发放，按120%给予发放；考核在90分以上的，如遇晋升或奖金发放，按150%给予发放。 礼仪

管理人员的培训方案 篇八

一、活动时间：

20xx年10月28—29日 求职面试

二、活动地点：

求职信息

浙江海盐县。

面试问题

战略研讨会——宾馆中型会议室；

拓展活动——海盐县南北湖拓展基地 求职面试

三、参加人员：公司主管级以上员工(含后勤工作人员)。

求职信息

会议内容及形式下周提交领导批示再行下发。

求职面试

四、活动流程及相关内容 礼仪

第一天 10月27日

18：00 公司出发，到达宾馆晚餐、住宿

第二天 10月28日 战略发展研讨会

9：30 现有精英情况 公司领导简要介绍上海公司xx年工作目标及行动计划以及集团战略发展思路，阐述召开本次研讨会、制定三年战略规划的目的及意义

面试网

10:00 全员沟通—我们的优势 回顾公司的发展历程，总结公司在一年多创业期的成功经验和失败教训，对公司发展内、外部保险展开讨论分析，对公司目前的现状进行客观、全面的'自我剖析。 求职信息

11：00 全员沟通—我们的困难与不足

面试问题

11：20 休息 qzm4

12：00 配合公司的战略发展规划，公司应该怎么做---总体目标 界定企业的总目标 求职信息

1、公司未来的前景如何

面试网

2、公司的真正使命是什么

面试问题

3、公司的最终目标是什么 礼仪

16：00 全员沟通—三年发展目标之一：公司品质目标(体系认证、品质体系的可操作性、品质监控体系)及措施 求职面试

全员沟通—三年发展目标之二：公司人力资源目标(团队建设与员工素质、薪酬水平、培训体系、晋升机制、操作层员工管理)及措施

全员沟通—三年发展目标之三：公司客户满意度(服务水平、客户评价、投诉处理水平、与地产沟通)及措施 礼仪

全员沟通—三年发展目标之四：公司财务目标(预算制度、采购体系、财务监控)及措施

全员沟通—三年发展目标之五：公司管理目标(体系、制度、流程)及措施

面试问题

全员沟通—三年发展目标之六：公司管理架构及措施 在经过讨论形成了一个初具轮廓的总体战略目标之后，围绕总体目标，讨论各分项目标 面试问题

16：10 休息

17：00 全员沟通—公司目标汇总 求职信息

17：30 公司企业文化氛围讨论 大家就公司今后应倡导、营造什么样的文化氛围畅所欲言，各抒己见。 求职面试

18：30 公司领导总结

五、活动费用明细： qzm4

交通费 豪华车全程陪同 路桥费，司机津贴

礼仪

宾馆费 含早餐 三星豪华宾馆

qzm4

餐饮费 晚餐1+中餐x2+烧烤1 奉送激情篝火晚会一台 面试问题

风景区门票 南北湖风景区门票 团队优惠价 求职信息

拓展基地场地费 包括器械消耗 拓展培训费 培训师，保护教练，相关工作人员

意外保险费 面试问题

饮用水 免费奉送

会议室 中型会议室

面试问题

人均费用 930元/人

费用合计 39x930元/人

面试网

管理人员的培训方案 篇九

1、培训总则

求职信息

我方根据方案提出的要求及采用的相关技术提出全面培训计划并征得贵单位同意后实施。培训工作满足本章要求的培训服务。 提供高水平的培训。培训包括硬件设备的使用、系统软件、管理软件和应用系统的使用等等。 礼仪

2、培训目的

为了使本项目所涉及的系统管理员和维护人员能全面地了解整个系统，增强维护和使用系统的技能，我们除了向用户提供整个系统的技术说明、操作说明和相关的文档之外，还将负责组织对管理和技术人员进行全面高质量的培训。 qzm4

培训的目的主要是使管理和使用系统的人员不仅对整个系统有足够的认识，而且能完全胜任所承担的工作，确保整个系统安全可靠地运行，并达到最大效益。为此，我们针对人员各自的工作性质，对不同职责的工作人员分类进行专门培训，使他们掌握一定的专业技能和一定的开发能力。 礼仪

我们将提供多种培训课程和按客户所需要的各种深度、广度的。产品和技术知识讲座。由本期项目主要设备供应商提供的对相关技术人员进行针对性的培训，使他们能够获取国内外大型综合系统的成功经验，熟练掌握所提供的设备及软件的运行维护操作，同时掌握各种先进的软件技术。另外，我们的技术人员和培训教师随时准备为客户提供技术支持和最新技术信息。

3、培训对象

qzm4

3.1 相关领导和各部门负责人的部训

求职面试

针对该类培训对象，使其最终达到能熟悉系统的用法和意义，并对本项目的深入应用作总整体上的指导、规划，推动整个系统的整体应用深度和广度。 面试网

3.2 管理人员和技术骨干 面试问题

由于管理人员和技术骨干的有效管理及正确决策是保证系统顺利实施和运行，因此对管理人员及技术骨干的培训提出更高的要求，建议安排管理人员及技术骨干到进行集中专项培训，使他们提高管理水平，学习成功经验，掌握相关行业的最新技术动态和方向。

qzm4

3.3 系统维护人员

系统维护人员是指对项目中的设备进行管理和维护的人员。这部分人员经过培训，主要能达到以下目标： 求职信息

85 掌握系统的初始化和主要参数的设定方法；

85 对一般性故障进行诊断、定位和排除； 礼仪

85 掌握系统故障后的恢复方法； 面试网

85 熟练查阅各种系统操作和维护手册；

qzm4

85 指导一般操作人员的工作。

求职面试

4、培训形式 面试问题

为了使培训达到最佳效果，使用户获得尽可能多的知识和经验，我们将采用多种途径对用户进行培训： qzm4

授课：由专业资深的教师，在现场对用户进行培训。通常由课堂讲授和现场操作讲授组成，通常由用户的使用手册支持，适当的操作为辅助。 面试网

现场指导：在项目执行过程中，我们的工程时在实际操作中，会详细讲解操作步骤，指导客户操作，并解答客户的问题。 85 研讨会：我们将通过定期组织研讨会，和用户一起对项目管理、技术发展等问题进行研讨 求职信息

交流会：在项目执行过程中，我们会经常与客户相互交流工作的经验、存在的问题。另外，我们公司还将专门为本项目建立一个信息交流和知识培训的内部网站，并将其办成我公司与业主进行相互沟通和交流的网上社区。 求职面试

4.1 培训策略

对于本系统的培训策略主要是： 礼仪

A、由xx厂商对系统进行全面的系统技术培训 求职面试

B、由原厂商进行较有深度的、涉及面较窄的集中技术 面试问题

因此，本次培训采用现场培训方式，由xxx和原厂家共同提供。

求职信息

4.2 培训大纲

我方对业主方技术人员进行有关设备安装、调试、维护、操作、保养等方面的技术培训，直至能熟练独立操作。详细的培训时间、培训人数、培训计划和培训内容将在合同签定后征得业主方同意后实施。

我方或原厂商的培训教员具有至少三年的相同课程的教学经验。 求职信息

所有的培训教员都采用中文授课，并提供培训用计算机、网络环境、文字资料和讲义等相关用品，所有的资料都为中文书写。

4.3 现场培训

求职信息

现场培训是指在项目所在地免费为现场的相关人员进行培训，培训人员不限，培训内容：

求职信息

一、前端xx系统概述，包括系统设备和功能描述；

求职信息

二、系统的日常运行操作及熟练训练； 面试网

三、在各种不正常情况下，维持系统运行的操作；

四、值班、监视、记录、数据与资料的收集和整理的训练；

五、设备常见故障的排除及日常维护、保养方法的学习。 求职信息

4.4 集中培训

求职信息

培训时间：与业主协商确定 求职信息

培训地点：具体地点与业主协商确定

面试问题

培训计划：培训开始前我方提供一份培训的详细计划，包括培训日期、授课方式、教材及教员职称与经历，并报业主批准。 求职信息

培训内容：系统操作使用，系统结构及原理，设备维护等 培训费用：免费技术培训。

4.5 培训教材 面试问题

培训教材是根据本项目的建设内容由xx厂商和我方编写的xx实施、维护的内容，培训教材以中文格式编写，教材应保证每个学员有一整套。培训教材内容应包括：

qzm4

85 相关设备的安装，调试和维护工作；

85 培训用的教材应提供最新的，并与所供应设备一致的版本；提供培训人员实习所需的设备、工具、测试仪表及器材等。 qzm4

上面内容就是求职面试网为您整理出来的9篇《管理人员的培训方案》，能够给予您一定的参考与启发，是求职面试网的价值所在。 面试问题

声明：管理人员的培训方案精彩9篇来源于互联网，其版权均归原作者及其网站所有，本站虽力求保存原有的版权信息，但由于诸多原因，可能导致无法确定其真实来源，如果您对本站文章、图片资源的归属存有异议，请立即通知我们，情况属实，我们会第一时间予以删除，并同时向您表示歉意！