医院营销方案最新5篇

2023-05-04 22:08 作者 :admin 围观 : TAG标签: 策划案 营销方案 推广方案 医院营销

为了保障事情或工作顺利、圆满进行,常常需要提前进行细致的方案准备工作,方案是解决一个问题或者一项工程,一个课题的详细过程。那么我们该怎么去写方案呢?这次帅气的小编为您整理了5篇《医院营销方案》,希望能够给您提供一些帮助。 面试网

医院营销推广方案 篇一

送走了盛夏仲秋,现已进入深秋11月,总结我院前阶段的业务状况,分析现阶段的整体业务态势,以及营销策划工作,我们拟相应调整营销方案,具体如下: qzm4

一、全面进行调研:

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成功策划的关键在于对医院本身情况和当地市场情况的客观、全面、准确的把握,这是策划能否取得成功的前提,调研资料也是各项策划方案是否可行的基础。方案如下:

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(一)基础数据库的建立与分析

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主要包括: 礼仪

门诊逐日登记/住院部逐日统计/医院效益统计与分析(月、季、年报表与季度分析)/分科室业务统计与分析(月、季、年报表与季度分析)/门诊部(住院部)单病种业务统计与分析/病案统计与分析等等。

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在建立数据库的基本上,按科室、病种、地段、季节等分布特色,进行系统的科学统计与分析,为业务分析提供第一手准确资料。尤其是对门诊、住院病人基本资料如性别、年龄、居住地、职业状况、教育程度等有一个系统的统计,列出构成比、柱形图、饼状图等。没有调查就没有发言权,第一手调查资料是我们下一下行动计划的重要依据。

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(二)对医院决策层和相关管理层干部调研: 求职面试

通过对医院决策层和相关管理层干部进行访谈,全面了解医院现状、医院经营优势、医院经营劣势与存在问题、当地医疗市场情况、当地医疗行业竞争状况等。

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(三)对员工进行全面调研: 面试网

发放问卷,对医院全体员工进行问卷调研,向员工了解对医院现状、优劣势的评估、员工的满意度情况、员工对人事分配制度改革的评价、员工的价值观、员工对医院经营的建议等。

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(四)对市场进行全面调研:

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专门对周边城区居民、住院病人发放问卷,并组织一次病人座谈会。全面调查了解患者以及社会公众对医院各方面的评价,客观了解患者的总体满意度和各分项满意度,患者及社会公众对医院优势与劣势的评价,当地患者及社会公众的就医消费心理,就医行为特征,医院的品牌形象知名度、美誉度、忠诚度,对本地医疗行业竞争的评价等大量市场一手资料和信息。

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调查人员还应亲自到相关竞争医院进行了实地走访考察,对当地医疗行业竞争现状做到心中有数。 求职面试

然后根据一系列有计划的调研,依据经营战略SWOT分析,提出分析报告,对医院的竞争发展优势、劣势、市场特征、行业竞争格局进行分析,做到心中有数。

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二、品牌拓展实施:

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(一)医院经营战略与医院文化规划实施 面试网

医院文化体系的核心和主体是医院精神文化——价值观体系,而保证医院价值观得以认同并实行的则是行为文化——即制度保证和医院文化活动;医院文化的外在表现和载体则是物质文化,三者共同构成医院文化体系。没有一套行之有效的医院文化培训和医院文化建设计划、以及相配套的一系列制度加以保障,医院文化将沦为空谈。 求职面试

医院文化建设的一系列建议,并配合院方展开一系列培训,从医院决策层、管理层、业务科主任到一线人员进行一系列培训,并对制度进行调整,使医院文化观念得以顺利地贯彻下去,尤其是员工的市场意识和服务意识必将明显提高。 qzm4

我们可以根据医院员工文化价值观的调查了解,结合市场环境、改革环境、医疗竞争的需要,策划医院文化价值观体系,包括:

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1、医院核心价值观:如医院院训、医院宗旨

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2、医院经营理念:如医患关系理念、服务理念、质量理念、营销理念、品牌理念、竞争理念等。

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3、医院管理理念:如良医标准、人力资源理念、医疗模式理念、团队文化理念等。 qzm4

4、员工职业理念:员工职业理念、员工誓词等。

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5、医院广告语。 面试网

以期建立适应新形势要求的医院管理和员工价值观体系,凝聚全院共识,形成有利于医院改革发展的新的价值观。

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(二)CIS策划设计——《华泰医院品牌形象手册》

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对于病人而言,选择一家医院就诊,最直接的原因是品牌,而非医院技术、设备、服务、收费(当然,后者是构成品牌的重要因素,尤其是技术质量),医院的。竞争实际上是争夺病源的竞争,直接表现则是医院品牌的竞争,为此,医院必须导入品牌战略即CIS体系——CorporationImageSysterm。

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策划设计一套CIS系统,可确定基本的品牌形象定位和广告语,可以通过专门设计医院的新标识、标准字、标准色,并开发设计一系列应用规范,如: 礼仪

1、医院办公事务用品,如名片、胸牌等;

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2、医院业务用品,如病历、处方、单据、床单等;

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3、医院公关事务用品,如手提袋、旗帜、请柬等;

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4、医院标牌,如形象标识牌、招牌、户外导示牌、科室导示牌、楼层流水牌、公共标牌等; 礼仪

5、医院导医台;

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6、急救车等车辆; 面试网

7、报纸广告规范;

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8、院内广告宣传栏规范。 面试问题

9、医院建筑装饰及环境形象整体改进。

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树立一个现代化的、有鲜明个性的医院品牌形象。 qzm4

医院品牌形象的建立也是品牌传播的结果,专门设计一套品牌传播塑造计划,以利用各种媒体重塑医院形象。以员工观念改变和服务质量提高为基础,以顾客满意度提升为前提,随着医院系列传播手段的运用,医院品牌美誉度和忠诚度必将得以大幅提升。 面试问题

(三)市场分析 面试问题

医院要获得市场的认同,提升效益,除了自身各方面的软、硬件建设外,还必须深入研究市场的状况,竞争对手的情况,发挥自身的核心优势,走差异化、个性化的营销道路,要尽快完成自身的品牌塑造,真正做到服务对象的差异化与服务内容、服务形式的差异化二者相结合,发挥1+1>2的效果。

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经目前初步调研,华泰医院的主要消费群是本地居民,优势科室是男性科、妇科、肝病科、肛肠科、耳鼻喉科等,服务优势方面,暂未见突显,市场上应该存在着较多的同质竞争者。(见附表)

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上表中调研的对象,是本地有相当知名度的专科医院,或者大型综合医院里的特色优势科室,基本在相当人群中已建立了牢固的认知。华泰医院如果单纯打出以上五个特色牌,可能将受到对手的强大威胁和压制,需要我们做较多的市场推广和宣传工作。

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(四)品牌拓展方向

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随着社会和文明的不断进步,女性在社会生活中担当角色的日益重要,社会对女性的关爱与注重日益提升。女性健康成为家庭、社会和谐发展进步的核心。同时,现代社会人们在注重对高品质个性化生活追求的同时,关注自身的美丽和身心健康成为一种消费潮流。医学整形美容成为现代女性的时尚,成为为自身未来投资、获得幸福生活、增加自身竞争力的一种手段。因此,医院将女性健康、医学美容作为两大主推特色功能,将会有相当的市场和吸引力。华泰医院要在复杂的、多层次的同业竞争中站稳脚跟,并有长足的发展。必须立足目前自身软件、硬件等条件,进行优势整合,发展自身的核心优势。并密切针对目标消费群,提出强有力的概念,挖掘和引导目标群内心深处的未被满足的消费需求。

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但是医疗机构有其独特的一面,它的专业性和权威性可以说是消费者选择每项相关服务时首先考虑的因素。对比之下,服务是第二层次的内容,是为专业性和权威性增添附加价值的部分。因此,来自众多权威医疗机构的竞争给医院提出了严峻的和必须直面的课题。如何在竞争中凸现华泰医院的核心优势,将是推广工作的重点。 礼仪

项目分析

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1、鲜明的项目特征

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致力于女性的美丽和健康事业,集预防、保健、治疗、康复为一体,为现代女性提供具有国际水准的专业化服务。

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对象的专属性 求职信息

湛江首家女子专业品牌医院。 求职面试

技术的权威性

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优势科室:医学美容、整形、不孕不育、妇科炎症; 面试问题

技术特征:新设备、仪器;

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专家特征:来自各学科、权威级的专家。

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服务的超前性 求职面试

服务特色:人性化服务,人文化关怀,享受式就医,尊贵完善的服务模式,提供“一对一”的沟通治疗服务,使患者可以与医生进行无障碍沟通;提供个性化的医疗保健方案,绝对保护个人档案隐私。

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环境的舒适性

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环境特点:整体环境布局色调以粉紫色为主,设立优雅的休闲候诊区,环境高雅、舒适,符合女性的审美习惯。

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营销模式

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实行会员制经营模式,营造优异的软性环境,保证就医者获得良好的服务;开设湛江首家“女子健康之舟”体检中心,服务亚健康女性人群。成立女子健康会所,定期开展健康知识讲座,指点配备家庭药箱。

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其他特点

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位于火车站与汽车站之间,交通便利。

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开创“享受式就医”模式,营造和谐、愉快、高效的就诊流程。在提供基础医疗服务的基础上,推出全程导医、温馨陪诊、预约挂号、快速诊断、代付款、代取药、免费电话咨询、公开收费标准、限时投诉反馈、义务健康指导、特殊时段诊疗、登门望诊、科普宣教等特色服务。 面试网

2、完善项目的支撑点 面试网

现有项目的支撑点: qzm4

技术上:汇集国内知名专家,拥有一流医疗设备,权威科室 面试网

环境上:高档装修配置,温馨高雅的氛围 面试问题

服务上:享受式就医,感受专业级的温馨照顾 求职信息

心理区隔上:高品位女性的健康专区 面试问题

核心利益上:拥有健康,享受美丽,拥有自信

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结论: 礼仪

医院应切合市场需求,将整形美容、医学美容、不孕不育、妇科炎症四个主推功能相结合,形成独树一帜的差异化服务与核心优势。

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在统一的概念下发挥局部优势的合力效应,将局部优势作为品牌的支撑,以整体概念服务于品牌的推广。 求职面试

项目定位

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1、市场定位:湛江首间女子专业医院丽人养生会馆支持点: 求职面试

湛江第一家专为女性提供医疗服务的会员制医院,档次高、品位高,专门针对高收入女性群体。

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汇集顶级专家,拥有尖端的医疗设备,15个科室、50个专业,为女性身体健康和美丽提供全方位的医疗服务。 qzm4

兼具普通医院、美容院和整形、医学美容医院的特点,集修养、保健、治疗、康复于一体,成就女性的外形美、健康美和自信美。

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2、形象定位:女性修养身心的温馨港湾 求职面试

3、消费人群定位:

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第一目标群:居住于等地区的职业女性、太太阶层;亚健康、病患群体; qzm4

第二目标群:文化界、演艺界、以及高收入白领女性群体;追求形体完美、亚健康、病患群体。

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第三目标群:时尚、追求美丽的青年女性群体。

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4、形象广告语:牵手华泰,牵手未来 求职面试

(五)推广策略 qzm4

根据项目的特点,建议采取立体式、多层面的推广策略,以达到快速渗透品牌形象,快速启动市场,快速取得经济效益的目的,主要采取以下策略: 面试网

拓展渠道,强化会员招募的力度 面试网

1、广告宣传:在目标消费群接触的杂志上长期刊登会员招募广告。

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2、合作与联动并举:

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针对目标群消费能力强、注重自身保养的特征,选择可以接触到目标相费群的场所进行渗透。与顶尖的知名美容院、健身房进行某些项目的长期合作,不但可以宣传信息,还可以带动会员卡的销售。 面试网

可采取在美容院(或健身房)消费一定金额,可以享受本院的某些服务(如健康之舟的体检、心理咨询的服务),或者在医院购买多少金额的会员卡可以赠送美容卡(或健身卡)的方式,进行联动的推广。 qzm4

与高档写字楼合作,在大堂内针对部分白领阶层进行宣传推广。派发宣传资料,进行会员招募的咨询等。 qzm4

主题系列促销活动

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针对目标消费群的心理需求特征,以大型系列宣传、促销活动,持续传播品牌形象,制造亮点,吸引目标群成为会员。

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系列活动一寻找健康丽人活动——

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主题:健康的女人最美丽

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在全市范围内引起轰动,激发消费者的参与,大范围内提高医院的知名度。 求职面试

系列活动二针对元旦节—— 面试问题

主题:新年伊始,做个全新的女人

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元旦优惠会员卡,使会员卡成为男士馈赠妻子或女友的礼品。 求职面试

系列活动三针对圣诞节——

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主题:圣诞节送什么? 求职信息

针对年轻女孩,满足她们寻求感情慰藉、寄托美好愿望的心理。

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(六)广告策略

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1、广告目的

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传播“湛江首间女子专业医院”登陆的概念,塑造华泰医院“牵手华泰,牵手未来,健康丽人,美在华泰”的鲜明形象,迅速打开知名度。促成目标消费群对华泰医院诉求概念的理解和认同,从而真正建立起医院的独有品牌体系。 求职面试

以独特的形象定位吸引消费者,唤起消费者的消费欲望,促成一定的消费。 面试问题

2、广告策略

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广告诉求紧密结合项目特点,以感性诉求为主,兼顾理性诉求,注重情绪渲染,引起消费者心灵上的共鸣,采用“软文炒作+形象广告”相结合的方式: 求职面试

1)软文炒作——从情感角度和女性关心的话题切入,循循善诱,娓娓道来,引发目标消费群的消费向往和冲动。

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3)形象广告——投放密集型广告,利用报纸、杂志以及单页等进行深层次、全方位的宣传。 求职信息

3、广告诉求重点

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湛江首间女子专业医院登陆 礼仪

行业领先,专业超前 求职信息

技术设备先进,医护人员专业资深

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华泰,因为专业、值得信赖

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对女性全面、由内至外的呵护和关怀

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4、广告主题: 面试网

针对形象的——牵手华泰,牵手未来 求职信息

针对技术的——专业权威,值得信赖

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针对服务的——至尊服务,至情关怀 面试网

针对营销的——选择华泰,一生美丽 求职面试

第一层面:强针对性媒体 求职面试

根据目标消费群的媒体接触习惯,选择有针对性的派送DM杂志、彩页到美容院、健身会所、酒吧、高档商务楼、高档住宅小区、别墅等场所,使广告信息直接进入目标消费群视野。

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第二层面:强针对性户外媒体

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在白领人士聚居的区域、小区附近的小型路牌、高档商务楼、高档住宅楼的电梯广告等形式,有针对性地传递广告信息。

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5、媒体组合:

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根据项目宣传期比较短的特点,注重广告的广泛性和有效性相结合,在保证扩大知名度、树立良好品牌形象的同时促成一定的消费,造成轰动效应。宜采取高强度攻势的多媒体组合方法,主要形式可包括:DM派送杂志+报纸/海报/户外喷绘/灯箱广告/路牌广告/电梯广告/院内环境改造/展板/报板/吊旗/宣传架等 qzm4

6、成本估算:

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医院市场营销方案 篇二

一、总则 面试网

1、全院干部员工是医院工作的主体,其切身利益与医院未来发展息息相关,做好市场开发、业务拓展工作,是每位干部员工的义务和责任。

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2、立足市(县)、乡、村,扩大覆盖面,建立医院市场营销网络。

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3、以健康服务部为市场开发中心,充分利用媒体、墙体、板报、传单、标语等舆论宣传工具和宣传资料,着力推介专家名医、医疗设备、科室特色、服务理念、社会承诺、惠民措施,使之家喻户晓。

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4、明确专人专职、专用电话负责收集转诊病人信息和客户关系维护。 礼仪

5、凡各级各类人员介绍病人转来我院诊治的,须进院前第一时间发短信息或微信告知专职信息员做好登记,并及时通知导诊台做好迎诊准备。 面试问题

6、对介绍病人前来我院诊治(含住院、特殊检查、血透)的各级医务人员、社会各界人士、本院干部员工,一律实行有偿鼓励。

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二、激励措施 面试问题

1、外部介绍病人提成奖励:

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①内儿科病人并包括其他科室末行手术的病人均按住院发生的总费用提取10%作为奖励,最高不超过1000元。

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②外科手术病人(含普通外科、泌尿外科、神经外科)无论做开放手术、清创手术还是微创手术,均按住院发生的总费用提取10%作为奖励,如系本县外的外科手术病人则提高5个百分点,最高不超过1000元。

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③妇产科手术病人无论做开放手术还是做微创手术,均按住院发生的总费用提取10%作为奖励,妇科手术每例最高不超过1000元,剖官产每例最高不超过500元,平产每例最高不超过200元,无痛人流和新生儿蓝光治疗按每例50元给予奖励。

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④骨科手术病人住院发生的总费用2万元以内的提取10%作为奖励,2万元以上的实行封顶,最高不得超过20xx元。 qzm4

2、建立孕妇围产期监管档案,发放优惠卡,即交纳现金300元,医院优惠进行产前检查,无需他人介绍而自己主动前来我院住院分娩者,医院返回现金500元。 求职面试

3、凡在本院住院的病人均免费提供早餐;未经他人介绍属于自己慕名而来或自己主动前来的住院病人,医院发给其一张100元的优惠券,办理出院结算时凭此券减免住院费用100元。 求职信息

4、本院内部工作人员不要忘记自己是天和人,开发病员,做好营销,是你作为医院主人翁应尽的职责与义务。凡属自己本人开发的,只要通过医院客户信息员登记确认的病员,一律按住院实际发生费用的8%计奖。

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5、经老病人介绍并亲自陪送新病人前来住院的,按每例200元的标准实行奖励,并一次性报销交通费50元。 礼仪

6、特殊检查开单提奖:

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①外部人员介绍做CT、四维彩超、生化金套检查的',一律提取检查费的10%给与奖励。 面试问题

②内部医生开单CT、四维彩超检查,一律提取检查费的5%给与奖励。 求职面试

③特殊检查开单登记和统计工作交由相关检查科室完成,并由医院专职客户信息员收集累总报财务科造册发放提成奖励。

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7、内部医生开住院单收治病人每例奖20元。如系他人介绍前来的病人代开住院单是接诊医生应尽的责任,不享受开单提成奖。

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8、凡医院内外人员联系健康体检业务的,提取实际体检费用的10%作为奖励;凡儆检对象已享受体检八折优惠的不再返回被检单位10%的奖励。

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三、营销细则 qzm4

1、无论外部营销或内部营销,一律按该住院病人实际发生费用(发生总费用剔除用血费、血液制品、70%的植入,陛材料、贴补优惠部分)计算转诊业务费,个别特殊病种未作具体规定而需提高提成比例的必须事前报院长批准。

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2、客服工作人员实行基本工资加业绩提成的薪酬分配方法,即医院规定的基本薪酬以全院当月完成150万元业绩为基数按月固定发放。绩效薪酬则按业绩提成比例发放,即按当月完成定额指标后所产生的剩余业绩提取5%作为营销人员的绩效薪酬,上不封顶,卞不保底,具体分配由客服中心主任统一领取二次分配到人。也可采取单个计算,即以单兵开发的(个人业绩包括你本人以及你的下线开发过来的病员)个人总业绩提成2%作为绩效奖。 礼仪

3、外部人员凡通过市场营销人员开发转诊到医院的业务,一律计入该营销人员的个人业绩。

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4、医院对自带车辆的市场业务员人员实行底薪(3000元/月)加业绩提成的薪酬方式,其使用车辆按实际运行里程按市价报销油费(0。5元/公里),但必须通过院办考勤登记和里程核实方可报销。如发现非公务活动而属于弄虚作假进行欺骗报销的,一律处以10倍罚款。

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5、开展大型广告制作或决塑义诊宣传活动,医院根据预算计划提供必要的活动经费。 礼仪

6、开发新客户所需的公关费用需事前报请医院主管领导同意后由医院承担。

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7、远离医院下乡开发或义诊,,当日中午不能返回医院就餐的,则按人头补助误餐费12元。如系集体开餐,伙食控制标准20元/人。 面试问题

8、严明纪律,加强监管。 面试问题

①对于自动前来的住院病人不得派生出业务介绍费,但结算出院时,在医院专职客户信息员的监管下,凭科室发给的优惠卷可减免100元的住院费。

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②任何人不得截留他人介绍的或自行来院的病人据为已有,或将本人开发病员转为他人名义而套取业务费,一经发现核实,除没收个人非法所得外,并加倍罚款。对不思悔改、顶风作案、情节严重的,轻则工资降级,重则以解聘轮处。即使外部人员通过本院员工介绍前来的病员,所得业务费也只能归外部人员享受。 qzm4

③确定一名专职客户信息员,归口院办管理,要求秉公办事,直接向院长负责r‘专职履行来院病人信息收集、病人咨询回访、信息查询监督、客户关系维护等职能,所有支付的业务费都必须归总到专职客户信息员登记造册。所提业务费须经相关科室负责人验证签字(所提业务费一律计入相关科室业务支出),再交分管顽海和院长审签后发放。规定业务费兑现的名单必须是已经结账出院的病人。

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④无论是外部转诊或由市场部开发或本院内部员工介绍前来住院的病员,必须在第一时间(办理住院手续之前)以微信、短信的方式报告专职客户信息员做好登记(报告内容含患者姓名、性别、病种、介绍人或转诊医生姓名),所发信息务必准确无误。如若出现同一病人收到两个信息的,则以先到的第一信息为准。凡不符合第一时间、不属于第一信息或信息错误的,一律作无效处理。凡预约告知客户信息员却在住院前又被他人据为已有抢先发来信息的,经甄别后再做处理。

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⑤凡系外部医生以第一诊断转诊介绍前来住院的病员,只能领取第一次住院发生的实际费用提成,不得连续享受医院内部转科所发生的费用提成,包括产科病人派生出的新生儿治疗费用、内科病人或外科病人转他科治疗费用,都不得计入介绍医生的转诊业务提成,也不得计入本院医生的转科业务提成。 面试问题

⑥下乡义诊活动由市场部统一组织,医务科、护理部协调安排医护人员,各科室必须无无条件服从,否则处以200元/人次罚款。

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9、组织力量,加大市场广告宣传和业务开发力度。医院建立客户服务中心(简称客服中心),定编5人:设主任1人,副主任1人,客服专干孳人。客服中心要坚持两手抓,即一手抓市场开发,一手抓客户服务,让住进来的病人在天和享受到不是亲人却胜似亲人的温馨服务,让口碑成为天和制胜的法宝而迅速打开市场,让服务成为天和的第一品牌而永久占领市场。

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四、操作程序 求职面试

1、病人入院前由介绍者发短信给市场部专职客户信息员,病人进院已先行办理入院手续而后补发信息者做无效信息处理。 面试问题

2、专职客户信息员将收录的信息立即进行客户登记,并即刻通知市场部专职客户关系维护员和大厅导诊台做好迎诊准备。

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3、病人进院接洽后立即由导诊护士带去相关诊室找医生接诊或检查。 求职面试

4、首诊医生经初步诊断后开具住院通知单,吩咐导诊护士主动帮助办理住院手续并及时护送病人住院。 求职面试

5、首诊医生在接诊病人时,注意策略地询问病人来源:是谁个介绍而来,还是自己看广告而来,还是慕名专家而来。当病人离开后,即在门诊登记本的备注栏内注明情况备查。 求职信息

6、客服中心应有人负责客户关系维,做好病人从入院到出院全过程的关系协调与维护,亲自参与和督促导医抓好来院病人的迎诊接洽,经常深入病房了解情况,并跟病人面对面进行嘘寒问暖、情感沟通,随时帮助病人排忧解难,尽可能做到有求必应,让病人住院舒心,感觉温馨。即使病人出院回家后,仍要继续保持联系,做好跟踪回访工作,以塑造天和医院优质服务形象。 面试网

7、专职客户信息员每月应填写好当月住院病人信息汇总表,并同客服中心客户关系维护专干一并签字后上报财务科,由财务科复核提成奖并造册报院长审签发放。介绍者留有银行账户的直接打入其账户,末留银行账户的可通知其本人来院领取,或委托代理人或市场业务员代为领取登门送达。财务做账时上述提成奖励统称业务费,明确规定病人出院结算后务必当月兑现。 求职面试

本方案一经集体讨论通过,即从20xx年1月1日起执行,并同时废止医院过去的相关做法。

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医院营销方案 篇三

一、提高核心竞争力,聚合人力资源。

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1、借这次军转民,“八院”移交地方政府的契机,让全院干部职工看到“八院”的希望和光明,感受到新改组的院领导班子的决心和新采取的一系列整合方案和实施行动,使全院干部职工的思想观念、精神面貌、工作热情、服务质量、技术水平,达到一个最佳的状态。在此基础上还要让全院干部职工适应当前市场经济条件下,医疗市场竞争激烈的局势,在竞争中,团结一心,共度“八院”启动初期的艰难险阻,再创辉煌。 面试网

2、针对近几年,由于“八院”经济效益下滑,医务人员收入下降等几项因素,“八院”的主要医疗技术人员外调或外出坐诊现象,应该在聚合高技术医务人才资源上引起高度重视,把调走的招回来,把外出坐诊的请回来,把社会上能人志士高医术人才请进来,不具一格任用人才,对主要技术岗位,技术人才,在分配制度上要打破旧的工资、奖金分配办法,工资要拉开档次,多劳多得,少劳少得,不劳不得。在引进人才的同时,还要在宣传人才方面加大力度,不要怕人才出名,要让全社会了解他的专长,了解他的医术,接受他的服务,让每一个通过宣传出了名的人才给“八院”带来更多的患者,带来更大的效益。因为医院是一个技术密集型的特殊产业,没有高技术人才,服务再好也等于零。所以,聚合人力资源是本策划案的重中之重。(“八院”领导层已经意识到了这一点) 礼仪

二、c1系统的导入与形象定位。

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进入市场经济,企业品牌越来越显示出它的重要性,工商企业没有品牌,无法对产品宣传报到,医院没有品牌,同样也无法让更多的患者了解你的服务水平、服务质量、专业技术,去接受你的治疗和服务,去抢占更大的医疗市场。“八院”这次由过去的“总后第二职工医院”更名为“石家庄市第八医院”是一个品牌宣传的最佳时机,所以要下大力度把“八院”的品牌打出去,“八院”的名称在全社会要有一个完整准确的定位,在计划经济年代,医院处于卖方市场,品牌的重要性还是显现不出来,不管全社会对“八院”称呼什么名称,如:“总后第二职工医院”、“3502医院”、“402医院”或“二院”都不影响医院处于卖方市场的优势,而如今在医院行业处于买方市场和医疗市场竞争激烈的状态下,就不同了,要想在有限的、竞争激烈的医疗市场中分得一份奶酪,没有一个完整准确的、叫的响的医院名称,是无法宣传推广的。因此“石家庄市第八医院”这一响亮的院名,做为医院形象的重要组成部分,首先要做好院名的宣传工作,达到无病也要知道“八院”,有病首选“八院”接受治疗,刻记民心的效果。

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c1的导入是个系统形象传播工程,要做到完整的形象定位,必须还要有vi视觉系统的导入,它不仅是新院名的推广程序,它还需要在如下诸多的程序去体现“八院”的良好形象,如:院容院貌、室内外环境、招牌、员工服饰、上岗证、工作证、名片、沟通卡、包装袋、信纸、信封、票据、诊断处方、软件标志、图案等等,不可忽视上述提到的每一个细节,它都是对全社会c1系统形象传播的一扇窗口,它对“八院”的c1系统导入工程将起到一个至关重要的作用。 qzm4

作用分析: 礼仪

1、院容院貌,是“八院”整体形象的集中体现。笔者指的是在“八院”现有状态下,不投入大笔装修费用的前提下,形成一个持之以恒的每人“天天奉献十分钟”环境卫生治理的良好习惯,让患者走进“八院”就像走进井陉西南部山区农民家里看到的用水泥、炉渣砌成的锅台一样,尽管档次低,但天天擦的也是铮光发亮,一尘不染的感觉,就象人的服饰一样,档次不高,但洗的干净,穿的整齐,达到这样的精神景界,才能体现出医院这一特殊行业的卫生环境,精神面貌,医院形象。 面试问题

医院营销推广方案 篇四

一、整形医院的营销理论 求职面试

市场营销是整形医院的生存之道,当的市场营销手段做好市场营销工作,整形医院才可能有长远的发展。 礼仪

市场包含三个主要因素,即:有某种需要的人、为满足这种需要的购买能力?和购买欲望。 面试网

市场=人口+购买力+购买欲望;市场的这三个因素是相互制约、缺一不可的,只有三者结合起来才能构成现

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所以整形医院营销,只是对一部分有需求的顾客进行刺激而产生的到店服务过程。

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二、公关策略营销 qzm4

1、义诊活动

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一方面可以起到整形医院宣传、扩大知名度的效果,另一方面也是一种公益性的?社会回报;

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2、知识营销

礼仪

整形知识,护理常识,刺激顾客的欲望达到成交的效果。

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3、全程导医服务 面试网

全程导医服务包括院前服务、术中服务、住院服务和院后服务,其实是一个实现双赢的过程。

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4、弹性营销 求职面试

整形医院弹性营销策略,就是指整形医院要不断以从医疗环境分析、医疗政策分析、各类整形医院竞争情况分析中提取的信息资料为依据,用辩证的思维、发展的观点看待问题,制定一种动态营销策略的方法。

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5、广告营销 求职面试

整形整形医院普遍存在广告病,没有广告就没有知名度,当然这也实属无赖之举。

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三、整形医院营销注意事项及建议 求职信息

1、真实原则 qzm4

医疗广告一定要传递真实、可靠的信息。

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2、定位策略 面试网

整形医院营销一定要遵循“集中一点”的原则,重点宣传某个重点项目。可以按病种定位、人群定位、服务定位、心理定位等。

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3、诉求策略 qzm4

倚重煽情,弱化平实。整形医院作营销是很敏感的,在推广中一定要注重对情感的寄托,要体现出对顾客的关心和爱护。 求职信息

4、社会伦理的限定

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整形医院营销应该突出服务性。

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整形医院营销的建议 面试问题

1、建立整形医院文化 面试问题

价值的持续健康增长是整形医院文化建设的根本目的。整形医院文化建设的目的是通过总结成功基因,清晰核心价值,理顺价值差异,统一管理思想,澄清共同语言和准则,通过对内的整合达到对外部竞争环境的适应,提高组织运作效率,塑造整体形象,提高整形医院核心竞争能力,实现整形医院经营业绩的持续健康增长。 求职信息

2、完善用人机制 求职信息

制度对于整形整形医院非常重要。整形整形医院的员工大部分都是聘任人员,他们对整形医院的忠诚度很低,对整形医院的依赖感也很低,从心理上就有当临时工的想法,所以责任心、敬业精神、服从命令听从指挥的意识很差,要解决这些问题,就需要制定严谨的、公平的规章制度。 礼仪

3、健全员工激励机制 面试问题

激励是行政管理中研究如何根据人的行为规律来提高人的积极性的一种方法,其作用在于激发和调动人的积极性,从而使人们能大努力地、主动地投入到工作中并取得大的成绩。 面试问题

营销师通过创造价值来吸引自己的目标人群,是一门科学和艺术,也是当下的整形医院管理者需要学习的一门知识。激烈的医疗市场竞争,坐以待毙是错误的,合理的运用营销,才能帮助整形医院更好的经营发展。

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医院营销推广方案 篇五

一、活动主题: 求职面试

夏季服务月,满意在xx 礼仪

二、服务注意事项: 面试网

1、全面提升全院医术医德推广“三点服务”:服务早一点、解释全一点、笑容多一点 面试问题

2、服务不要过分热情,让人不自在,多半的感觉是“这么多的狼终于等来一只羊羔上门了”,内心顿时加以防范。 qzm4

三、活动时间: 求职信息

活动为一天 面试网

x年6月日——月日 求职信息

四、活动目的:

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弘扬x医院企业文化,提升品牌知名度、以人为本、关注肛肠健康。 礼仪

五、人员设置: 面试网

社区以及医院重要专家导医(主持人)

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六、物品准备:

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1、肛肠自检表印刷。按情况来定数量,预计500份。

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2、宣传条幅、x展架4个 礼仪

3、桌椅

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七、活动流程: 礼仪

活动设在晚上比较好一般晚上8:00——9:00一个小时时间。现场横幅悬挂、医院宣传册摆放、桌椅摆放、影像设备检测是否完好等。医院内部人员准备会场需在8:30之前。

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活动开始:

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1、主持人:介绍我们医院这次活动的性质。(公益性社区活动,健康讲坛为主,并且采用有奖问答式与群众互动)肛肠自检表下发群众。并告诉群众:凭着肛肠自检表可到医院直接就诊不需要挂号费。 求职面试

2、专家上台讲解医院的品牌形象、肛肠病的种类、症状等。(中间穿插有奖问答与群众互动,以便专家整理思路)。 面试网

3、主持人收上肛肠自检表,推出医院最新活动优惠。并由专家介绍自检表中多数对应自己病症的群众可到医院挂号就诊。 qzm4

有奖问答介绍:问之前可以把相关内容发于群众每人一手一份,看相关答案。(问答内容:知道明德肛肠医院吗、我们开设的科室、了解痔疮是什么样的病吗、痔疮的一些症状知道吗、日常生活中需要注意什么?等等)

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问答中设有礼品相送群众:比如:玻璃杯、折叠性椅子、太阳伞等。(供参考:可标有我们医院的名称等)回答问题合理者均可获取礼品。(共计100份礼品) qzm4

八、一天的资费预算: 面试问题

活动参加人员补助、宣传条幅3条、玻璃杯50个、折叠性椅子30把、太阳伞20把、问答题卷100份。肛肠自检表印刷500份(挂号费预计在200——300之内。) 求职面试

另外小区还需要场地费用。

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