学校培训计划方案最新9篇

时光飞逝，时间在慢慢推演，我们又将接触新的知识，学习新的技能，积累新的经验，做好计划可是让你提高工作效率的方法喔！相信许多人会觉得计划很难写？读书破万卷下笔如有神，下面求职面试网为您精心整理了9篇《学校培训计划方案》，如果对您有一些参考与帮助，请分享给最好的朋友。

培训计划方案 篇一

一、 各阶段具体实施细节 礼仪

第一阶段 培训准备阶段 面试问题

第二阶段 培训实施阶段

面试网

第三阶段 后续跟进阶段 求职面试

二、工作职责

面试问题

1、公司人力资源部工作内容：

面试问题

1) 配合培训机构完成培训调研工作； 面试网

2) 培训期间，配合培训机构派专人负责学员沟通及协调工作；

3) 负责培训场地准备、培训会议室布置；

面试网

4) 负责准备培训设施设备，并保证其正常运行； 面试问题

5) 配合完成培训期间相关工作。

求职面试

2、培训机构工作内容： 求职面试

1) 负责公司、讲师等各方的沟通和协调工作； 面试问题

2) 负责拟定并牵头实施培训方案；

3) 负责组织培训具体工作；

4) 配合完成培训学员食宿、管理和场地安排等工作；

5) 负责培训效果评估、完成培训各项后续服务工作。

培训工作计划最新 篇二

根据市教师继续教育有关文件规定及马尾区师资队伍建设规划：新教师在上岗执教第一年的试用期期间必须完成120学时的理论和实践培训，经区教师进修学校和任职学校的考核后，达到合格以上成绩方可正式录用。为了帮助新教师尽快适应角色转换，成长为一名具有高尚道德素质、新课改教育观念、良好的终身学习意识的合格教师，我校对林晨、柯颖老师特制定如下培训方案： qzm4

一、培训对象 求职面试

__年年9月新分配到我校的林晨、柯颖老师 求职面试

二、培训目标

qzm4

1、通过培训，使林晨、柯颖老师完成从学生到教师的角色转换，适应教育教学环境，熟悉教师常规工作，增强工作信心。 求职面试

2、使林晨、柯颖老师进一步巩固专业知识，加强职业道德修养，热爱教育教学工作，热爱学生，增强事业心和责任感。 qzm4

3、引导林晨、柯颖老师熟悉大纲及教材，熟悉班级管理工作，尽快提高教育教学技巧与能力。 qzm4

三、培训内容与形式

求职信息

1、培训内容：

qzm4

（1）、对林晨、柯颖老师进行教育政策法规、现代教育理论与教育改革发展动态、教师职业道德修养及班主任工作、小学生心理健康教育、如何听评课、进行教育教学反思、学习讨论关于新课改精神在教育教学实际中的体会等。

（2）、要求林晨、柯颖老师必须在我校完成上级要求的教学实践任务。主要内容包括：

a、听课不少于30节。要求认真写听课记录及收获、体会。

礼仪

b、本人对林晨老师的班级管理进行辅导，同时对课堂教学常规进行指导并写出评析意见。 面试问题

c、课堂教学的两次考核课，上学期安排一次教研组的汇报课，下学期安排一次校级公开课，并对林晨柯颖老师两个学期的教案、听课记录、考核课等评定成绩。

d、学年末撰写教育或教学论文一篇。 求职面试

2、培训形式：结合学校课题研究，课前辅导课后跟踪；校本培训，

四、培训工作的组织和管理 礼仪

1、我校要把对新教师的培养做为学校工作的重点之一，使新教师成为学校可持续发展的师资来源。要精心为新教师选配指导教师，并要求他们签订师徒合同；新教师在指导教师的指导下，尽快熟悉全学年的学科教材和教法，并在教学实践中渗透新课改理念。 求职信息

2、我校培训工作的领导要定期检查新教师各项培训任务（教案、听课、班队管理、集中培训、公开课、培训活动等）的完成情况。特别对“指导教师指导新教师”这一最直接、最重要环节进行重点把关和督促，要求指导教师平时对新教师思想上要关心帮助、业务上要传。帮。带，做到听、看、辅、帮一条龙。 求职面试

3、我校组织评估新教师课堂教学的两次考核课（上学期安排一次教研组的汇报课，下学期安排一次校级公开课），并对新教师两个学期的教案、听课记录、考核课等评定成绩。 qzm4

4、对于新教师培训我校要制定培训工作学年计划和总结、指导教师的工作小结、新教师自我培训小结、新教师教育教学的培训成绩等材料，

五、师徒安排

求职面试

林晨老师由黄锦栋老师带 求职信息

柯颖老师由薛可熙老师带 求职信息

六、学校培训工作安排

求职信息

1、__年年11月---11年4月份完成校本培训20学时。 礼仪

2、__年年9月--20__年5月完成教学综合实践活动60学时。

求职面试

3、__年年11月份至20__年4月份培训处对新教师进行听课活动，了解新教师新课改的课堂教学情况。

面试问题

4、20__年5月份至6月份上旬由学区组织对两位新教师的课堂教学水平进行考核。 礼仪

培训计划 篇三

为了尽快满足工程监理工作需要，提高从事电力建设监理技经专业人员的业务能力和水平，根据项目监理部安排，结合本工程项目具体情况，特制定技经专业培训工作计划； 求职信息

1、根据公司新配置技经人员的实际情况，结合本工程监理工作有关技经专业的具体要求，在实践中学习，在学习中实践，通过实践工作培训专业人员工作能力，提高专业工作水平。

礼仪

2、要求了解发电厂生产过程。熟悉基本建设程序，熟悉建设项目建筑、机务、电气等专业的主要系统，以及各系统所包含的工程项目。熟悉工程项目划分办法。结合书本知识，联系工程实际，向各专业工程师和一切内行的入学习，增长才干。 面试问题

3、熟悉专业施工图纸，熟悉施工规程规范，了解施工组织设计，施工方案和施工措施，了解工程应用的新技术，新工艺，新材料。掌握概预算基本知识和编制方法，尽快进入工作。 面试网

4、掌握电力专业定额和地方概预算定额内容，熟悉计算规则，费用计取方法。掌握工程清单计量计算规则和方法，掌握应用工程造价计价软件，熟练使用微机，用3~5个月或更长的时间，基本能编制和审查常规项目的施工图预算。 面试网

5、了解掌握熟悉本工程招标投标文件、施工合同等有关文件内容。按照监理规划和本专业监理实施细则，认真开展工作。有重点、有目标、比较系统地做好学习笔记。用于指导自己的工作。 求职面试

6、在一个电厂工程建设周期内，全面了解投资概算、施工图预算的内容，掌握清单计量结算方法、参与竣工结算，通过参与各个阶段的工作，在实践中充实提高。用两年左右的时间，基本上能够胜任本专业监理工作，用3~4年的时间能独立承担发电厂建设项目的技经监理工作。 面试问题

清苑项目监理部技经室

求职面试

20xx/7/20

面试问题

培训计划方案 篇四

一、培训目的 qzm4

英语教学的目的是激发学生学习兴趣、培养积极态度、使学生建立初步的自信心，培养一定的语感和良好的语音、语调基础，初步形成用英语进行日常交流的能力，为进一步学习打下良好的基础。因此，口语在英语教学中极为重要。为适应新课程改革的需要和快速发展的英语教学需求，切实提高我县英语教师口语水平，特开展全县中小学英语教师口语培训活动。

二、培训对象

面试问题

全县初中、小学现任英语教师。 求职信息

三、培训内容

礼仪

英语语音知识；常用英语课堂用语；英语简单会话及日常生活用语等。 qzm4

四、培训日程

20××年2月6日、7日两天（农历正月十二、十三）。 面试网

五、培训地点

求职信息

县职业中专报告厅。 qzm4

六、培训模式

面试问题

1．集中培训 求职面试

学习英语语音知识，英语课堂用语、英语简单会话及日常生活用语。和学员一起回顾自己在教学过程中遇到的口语语音方面的典型问题，请全体教师共同商讨解决办法，并分享个人的成功经验。 面试问题

2．口语交流

面试问题

全体学员进行英语口语交流。唱英文歌曲、讲英语故事，或讲述自己的兴趣爱好，家庭情况等。 qzm4

3．自行练习 面试网

现场进行语音、语调的纠正，要求学员在日常交流工作中坚持多用英语，努力提高自身的语言技能。 求职面试

培训计划方案 篇五

一、集中培训时间：20xx年x月x日——x月x日 求职信息

共计：24天（四周）

1、每日培训时间安排 上午8：30——11：30 求职信息

下午13：00——17：00 面试网

2、时间安排为每周六天工作日，每日7个小时，每日开讲前复习前日学习情况，并在培训结束时综合考核置业顾问学习情况，考核成绩计入最终置业顾问成绩。 求职面试

二、参加人员：所有实际到岗置业顾问

三、考核事宜：销售培训计划1、按天考核前日所学；

2、阶段考核；

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3、培训完成考核；

求职信息

四、需配合部门：办公室（公司规章制度、相关视频资料等） 礼仪

概述阶段时间安排： 面试问题

第一阶段为初步了解阶段 求职面试

时间安排为2天（时间为x月26日——x月27日）

求职面试

培训前提：

礼仪

该阶段主要是同事间的自我介绍及了解置业顾问的基本情况、特点、特长等。 培训内容:

1、公司简介；

2、公司制度；

3、相关视频学习； 面试网

4、部门架构及职责； 礼仪

5、置业顾问的定位。

qzm4

培训目的：培养置业顾问基本的职业知识、素质，并能够使学员了解公司基本情况，形成对公司的归属感，团队意识和精神初步建立。

礼仪

第二阶段为房地产基础知识培训阶段

求职面试

时间安排为5天 （时间为x月28日——x月5日）

培训前提： 礼仪

该阶段为培训的基础阶段。 面试网

培训内容：

1、房地产专业常用术语；

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2、市场营销相关内容； qzm4

3、顾客特性及其购买心理； 礼仪

4、 房地产交易及税费的相关知识。

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培训目的：培训主要目的是使学员掌握房地产行业的相关基础知识，对房地产行业形成初步认知，并掌握基本情况。为后期现场接待的专业性奠定基础。 面试网

第三阶段为宏观市场，区域房地产市场状况培训阶段

礼仪

时间安排为5天（时间为x月6日——x月10日） 面试问题

培训前提： qzm4

该阶段培训内容为衍生培训，注重考察学员的工作自主性。 礼仪

培训内容：

1、宏观经济情况； 求职信息

2、房地产宏观情况；

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3、发展历程、现状、区域房地产发展状况；

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4、市场调研；

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5调研报告撰写。 求职面试

培训目的：通过对宏观房地产市场以及对区域内其他项目的市场调查， 了解市场基本概况，掌握竞争对手动态。结合第一、第二阶段的综合情况，根据各自的市调报告以及市调讲解。

第四阶段为项目自身情况培训阶段

时间安排为5天（时间为x月11日——x月15日）

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培训前提：

该阶段培训主要是增强对项目自身的认知，对我项目卖点进行阐述结合对市场的了解，树立学员对项目的信心，并能都学习到初步的房地产销售技能。主要围绕我项目内容展开延伸。

培训内容：

1、项目整体概况； 求职信息

2、项目规划条件；

面试问题

3、项目现状及户型；

4、规划理念； 礼仪

5、建设标准、景观绿化、合同、贷款等。

培训目的：让置业顾问能充分了解本项目并且认知该项目从更容易的灌输给客户。

第五阶段为销售技巧培训阶段 qzm4

时间安排为8天（时间为x月16日——x月23日）

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培训前提： 求职信息

该阶段培训主要是整合前期所培训的所有知识，结合销售现场的情况进行演练，主要围绕房地产销售技巧展开，通过以往的销售经验，来传达销售理念。 培训内容： 求职信息

1、 沙盘销讲（总沙盘、区域沙盘）；

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2、 电话接听； 礼仪

3、 客户接待； 面试网

4、 开场白；

5、 户型讲解； 礼仪

6、贷款政策（商贷、公积金）及条件； 面试网

7、初次逼定； 求职面试

8、造势选房源； qzm4

9、物业配套算价格； qzm4

10、升值保值及入市良机； 求职面试

11、具体问题具体分析。 礼仪

培训目的：以销讲、模拟销讲等形式来加强置业顾问实际销售技能，该阶段的考核成绩及每个阶段成绩结合最终确定置业顾问去留。 面试问题

培训计划书 篇六

要先入手认识本店人员，大致的年龄以及背后的家庭，药店药店店长的工作计划。因为年龄间多少会有点隔膜！

了解本店之前一向负责的人员处理方式，如果觉得不是很满那可稍微步步改进，让他们慢慢接受！

对上以理，对下以德，对客热情 qzm4

①做代表人的工作：在这以公司最高经营人的代表的身份，跟地域关系者、顾客、商业关系者接触，培养双方良好的关系

②做情报收集者的工作：地域内周围收集、采购商品或变价

③做调整者的工作：在问题发生时，以药店店长的身份，尽早加以调整解决，并且处理的顺畅得到双方都能认可

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④做传达者的工作：将公司的方针、计划目标等，正确及快速地传达给店内的部下 求职信息

⑤做指导者的工作：教育和指导部下，

⑥做管理者的工作：管理店内的营业活动并达成营业目标当药店药店店长跨出家门时，就意味着新的一天开始了，在保持心情愉快的同时，应提前20分钟到店。从职工进出口入店并向值勤人员出示"工作证或入店许可证"，然后亲自打出勤卡，同事们见面应互相问候"你好"。

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换上工作服的同时，别忘了将胸卡配带在左胸部，然后再一次检查自身的仪容仪表。要知道"人是永远没有第二次机会创造第一次印象的"，给顾客良好的接触印象也就意味着销售成功了一半。

倒班制的药店药店店长还应注意：除早晨上班，在中午交接班时应提前30分钟到岗，因为你还担任着清点药品的重要工作。 面试网

药店药店店长工作计划营业前的各项准备工作好与否，是做好一天接待服务工作的基础。 求职信息

如果准备工作做得充分，就能保证营业期间忙而不乱，精力集中，提高工作效率。同时也能减少顾客等待的时间，避免发生差错和事故。所以药店药店店长们在上岗前应做好以下准备工作： 面试网

1.参加工作例会 qzm4

例会的基本内容： 面试网

（1）早例会 求职信息

①汇报前一天的销售业绩以及重要信息反馈；

②确定工作计划和工作重点；

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③清点、准备当日宣传助销用品；

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④朗读常用礼貌用语（根据各药店的不同规定）。

（2）晚例会 求职面试

①提交当日各项工作报表与临时促销活动报告，反馈消费需求信息与药品信息，并对非易耗助销品的损耗作出解释； 面试问题

②药店员工表现的评估及分析，提出改进建议； 求职面试

③接受企业上级主管的业务知识技能培训； qzm4

④朗读常用礼貌用语（根据各药店的不同规定）。 qzm4

（3）周、月例会 qzm4

①提交各项工作报表与临时促销活动报告，反馈消费需求信息与药品信息，并对非易耗助销品的损耗作出解释；

②清点、申领下周(月)宣传助销用品； qzm4

③导购表现的相互评估及分析，提出改进建议；

④接受企业上级主管的业务知识技能培训；

⑤联谊活动。 qzm4

注：①每日例会--在药店当日值班的药店药店店长必须参加；每周、每月例会--所有地区的药店药店店长必须参加。

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②上述每日早、晚和每周、月例会的内容均属独立执行。

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2、检查、准备好药品 礼仪

（1）复点过夜药品。参加完工作例会后，药店药店店长上岗的第一件事，就是要根据药品平时的摆放规律对照药品帐目，将过夜药品进行过目清点和检查。不论实行正常出勤还是两班倒制，药店药店店长对隔夜后的药品都要进行复点，以明确责任；对实施"货款合一"由药店药店店长经手货款的，要复点隔夜帐及备用金，做到心中有数。在复点药品和货款时，如发现疑问或问题，应及时处理。

（2）补充药品。在复点药品的过程中，根据销售规律和市场变化，对款式品种缺少的或是货架出现数量不足的药品，要尽快补充，做到库有柜有。续补的数量要在考虑货架药品容量的基础上，尽量保证当天的销量。对于百货商场和超市的药店药店店长来说，还要尽可能地将同一品种、不同价格、不同产地的药品同时上柜，以利于顾客选购。一。怎样提高营业额

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一个简单有效的方法就是常见的发单子啦。 qzm4

印点彩页去附近的自行车停车处等发一下。

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二。药店员工管理 求职面试

在人事方面，药店店长有权利参与营业人员的招聘、录用的初选；有对员工给予奖励和处罚的权利；有权利辞退不符合公司要求或表现恶劣的员工；有权利根据员工表现提出调动、晋升、降级、辞退的意见；有权利对员工的日常工作表现进行检查和评定；有权利对店内的突发事件进行裁决；对店内的货品调配有决定权。

三。店面日常运行。 求职面试

1、了解品牌的经营方针，依据品牌的特色和风格执行销售策略。

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2、遵守公司各项规定，执行上级指示，完成公司下达任务。

3、负责管理专柜的日常工作，监督考核导购的工作表现，及时反映员工动态，并对导购进行培训。

4、负责盘点、帐簿制作、商品交接的准确无误。

礼仪

5、负责店铺内货品补齐，商品陈列。 面试网

6、协助主管处理与改善专柜运作的问题。

7、协助主管与所在商场的沟通与协调。

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8、定时按要求提供周围品牌在商场的公关推广活动。

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9、了解周围品牌销售情况，登记并提供每天店内客流量资料。 求职面试

10、激发导购工作热情，调节货场购物气氛。

作为一个药店店长，她不能定位为促销员或领班，她的心态就是老板，如何培养这种心态，这跟公司的文化、体制有很大关系，这是管理艺术，士为知己者死，作为一个有责任心的药店店长，对于每天的工作细节，都要留心。 qzm4

店面营运通常分为三个时段。营业前除了开启电器及照明设备，带领药店员工打扫店面卫生，还要召开晨会，内容主要包括公司政策及当天营业活动的公布与传达；前日营业情况的分析，工作表现的检讨；培训新员工，交流成功售卖技巧；激发工作热情，鼓舞员工士气。另外，还要点货品，专卖店要清点备用金以及核对前日营业报表，传送公司。

在营业过程中药店店长要注重以下工作：检查营业员仪容仪表，整理工服，佩带工牌；督导收银作业，掌握销售情况；控制卖场的电器及音箱设备（专卖店）；备齐包装纸、包装袋，以便随时使用；维护卖场、库房、试衣间的环境整洁；及时更换橱窗、模特展示，商品陈列；注意形迹可疑人员，防止货物丢失和意外事故的发生；及时主动协助顾客解决消费过程中的问题；收集市场信息，做好销售分析；整理公司公文及通知，做好促销活动的开展前准备和结束后的收尾工作。 面试问题

在营业后要核对帐物，填写好当日营业报表，营业款核对并妥善保存，留好备用金。还要检查电器设备是否关闭。杜绝火灾隐患，专卖店检查门窗是否关好，店内是否还有其他人员。 qzm4

货品方面，药店店长有权利对公司的配货提出意见和建议，并有权利拒收有质量问题的货品。 面试问题

四。售前售后服务。

咨询处的工作人员由专业的医生护士担任，组成独立的销售服务部门，被称之为"客情部"。产品的销售及售前、售后服务都是在客情部完成的。只有对客情由真正深入的认识，策划、公关才会围着客户的脑袋转而不是你自己的脑袋转。客情工作是一个体现细节的地方，只有把握了细节才能把握全部。

(一)五意识一个也不能少 qzm4

1、危机意识：即时时刻刻有坐在火山口上的感觉。药店行业竞争的空前激烈，企业发展的好坏，都直接影响到个人的生存与发展。如保利用有限的资源去寻求药店最大的生存和发展空间，成为药店店长苦苦思索的难题，因而在工作中必须有危机意识，不能有丝毫懈怠。

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2、经营者意识：开门迎客遇到各种各样的麻烦事，药店店长要从经营者的角度去考虑问题，摈弃本位思想，在自己能力范围内，一力承担，趋利避害。

礼仪

3、教练意识：对药店员工，授之以"鱼"不如授之以"渔"，教以方法和手段，比如商品陈列的方法、商品组合销售的方法等，并训练其举一反三的能力。有些新员工接待顾客时有恐惧心理，药店店长应及时帮助他们消除这种恐惧心理。

4、超前意识：对药品市场销售信息、竞争对待、对手销售动态保持高度敏感性，及早准备，并将信息反馈至总部，以备参考。

5、成功意识：药店店长乃一店之主，每天面临着很多难题，很容易出现沮丧的心情，所以保持良好心态至关重要。须知，成功不仅靠过硬的本领、良好的态度或者人脉和机遇，更重要的是有坚持和不服输的心态，即要坚持不懈，不轻言放弃。

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(二)三制宜：经营管理发威力 求职信息

1、因地制宜：根据门店所处商圈形势，扬长避短。例如我店周围有两家连锁药店总店，竞争异常激烈。我店在药品价格、品种及品牌认知度方面的优势均不明显，但是离商圈内唯一的二甲医院最近，我根据这一地缘优势，拜访门诊医师，引导一些处方外配品种，增加了客流，树立了口碑，使销售额大幅提升。

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2、因人制宜：不要期望药店员工都是全能选手，关键是让其发挥自己的优势。一个门店的员工是由年龄、性格、经验、悟性不同的人组成，要想建立高效、有纪律的团队，药店店长应赏罚分明、树立榜样。采取一对一的谈话，帮助药店员工成长，让药店员工明确自己的闪光点，并加以扩展。 qzm4

3、因时制宜：作为药店店长要学会树立阶段性目标，确定工作重点，把有限的精力和时间集中起来，进行重点突破。把工作重点分成三个阶段：第一阶段是聚人气。改善服务环境，提高服务质量，最大程度切分商圈内零售药品市场这块蛋糕，解决"为什么销"的问题；第二阶段做商品陈列，按照毛利率的高低，确定商品陈列。始终把高毛利商品摆在柜台最醒目的地方，解决"销什么"的问题；第三阶段制定适当的销售策略，帮助药店员工分析高毛利商品的卖点及相关销售策略，解决"怎么销"的问题。

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(三)Q12法则：激励员工有妙法

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众所周知，药店店长所率领的一线员工表现的好坏，往往决定企业在市场竞争的成败。公司在评测员工表现方面制定了很多指标，诸如销售业绩、商品管理、劳动纪律、专业水平及工作效率等。虽然这些指标能够客观地反映员工或门店的现状，但都是从企业或门店的角度出发来评测员工。如何从药店员工的角度出来，评测其工作表现，并不断提醒激励员工的进步呢？借鉴Q12法则，让员工在其之中不断寻找自己的定位，发挥自己能动性：

1、我知道对我的工作要求；

2、我有做好我工作所需要的材料和设备； 礼仪

3、在工作中，我每天都有机会做我最擅长做的事；

礼仪

4、在过去的七天里，我因工作出色而受到表扬；

5、我觉得主管或同事关心我的个人情况； 求职面试

6、工作单位里有人鼓励我的发展；

礼仪

7、在工作中，我觉得我的意见受到重视； 礼仪

8、公司的使命/目标使我觉得我的工作是重要的；

面试问题

9、我的同事们致力于高质量的工作； 求职面试

10、在过去六个月内，工作单位有人和我谈及我的进步； 求职面试

11、过去一年里，我在工作中有机会学习和成长。 qzm4

二药店店长自问70例： 求职面试

1、我到这家药店有多长时间了？ 礼仪

2、我这两天的情绪是不是有点低落呢？

3、自己能胜任药店店长工作吗？原因是什么呢？ 求职信息

4、自己和药店员工的沟通有障碍吗？

5、自己了解药店员工过去的情况吗？

面试问题

6、药店员工都是什么样的性格呢？ 礼仪

7、员工有什么爱好，业余时间都在忙什么？ 求职信息

8、员工今年最大的成就是什么呢？

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9、员工今年最大的难题是什么呢？ 面试问题

10、自己怎么去稳定员工的情绪，们的积极性呢？ 求职信息

11、员工之间的隔阂消除了吗？ 求职面试

12、自己平时对员工是鼓励的多，还是批评的多？

面试问题

13、自己想过哪些方法来提高员工的素质呢？ 礼仪

14、最近国家政策有什么调整，对销售会产生多大影响？ 面试网

15、药店附近最近最近有什么变化呢？会影响到销售吗？

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16、哪些问题昨是店里的主要问题呢？ 礼仪

17、上下班时间需要调整吗？

18、是不是需要延长服务时间？ 礼仪

19、收款台备足零找了吗？

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20、药店所处位置理想吗？ 求职面试

21、药店迁址后，自己应采取哪些新措施呢？

22、药店的销售报酬机制合理吗？

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23、对员工的管理和考核到位了吗？

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24、管理上还存在哪些问题？

25、自己想过哪些办法宣传药店呢？ 礼仪

26、假如马上让我接手一个新店，我该怎么去管理？

求职面试

27、自己到附近的其他药店搞过调研吗？ qzm4

28、库存结构调整得合理么？ 求职面试

29、店堂布置、货位安排、商品摆放得合理么？

30、店里还有哪些人能胜任药店店长工作？

礼仪

31、员工礼仪规范有缺陷吗？ 求职信息

32、有多少顾客因品种不全流失？

33、顾客距离药店最远的有多远？

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34、自己拜访过客户吗？

35、顾客叫得出药店员工的名字吗？ 礼仪

36、进店的顾客，药店员工能认出来的有多少？ 面试网

37、顾客第二次来药店，药店员工能认出来的有多少？

求职信息

38、怎么样能让顾客记住自己的药店员工？ 礼仪

39、药店员工能知道多少顾客的职业和住所？ 求职面试

40、今天的班上，药店员工的脑子里能记得信多少顾客的情况？

求职信息

41、药店员工对经营的商品熟悉程度怎么样？ 求职信息

42、药店员工对新增加药品的名称、作用、禁忌和价格熟悉了吗？

面试问题

43、药店员工介绍药品到位吗？

44、今天，药店员工从顾客身了学到了多少知识？ 面试问题

45、药店在销售上有哪些优势和劣势？

46、药店品种够全吗？

面试问题

47、名牌厂家的货占到多大比例？

礼仪

48、占销售比例最大的药品是哪几个品种呢？

求职面试

49、相店顾客群的结构是什么样的？

50、在不同的季节，自己有什么不同的促销办法？

51、自己花了多少时间在提高店里的销售业绩上？

52、经费多少在本店每日的销售高峰是在什么时间段？ 面试网

53、本月的销售额离任务还差多少？

54、面对销售下降，自己应该采取哪些补救措施？ 礼仪

55、开展促销活动对提高销售额有多大实际作用？ qzm4

56、缺货问题解决了吗？

57、店里已经有多长时间没有补充新货？

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58、附近药店短缺的品种，我有吗？

求职信息

59、有哪些品种长时间没有销过了，是什么原因呢？ 面试问题

60、店里的大客户有哪几位呢？ qzm4

61、自己对今天的销售善作了分析了吗？

求职面试

62、自己跟已经流失的老顾客联系过吗？ 面试问题

63、药店员工的出勤率高吗？ 求职面试

64、店里收入的现金都及时上交了吗？

65、今天店里出现了什么差错吗？

66、今天有顾客投诉吗？ 面试网

67、对暴露出的问题都作了妥善处理了吗？

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68、GSP记录完整吗？

面试问题

69、明天的交接班按排都好了吗？

70、明天的工作计划有眉目了吗？

三药店药店店长管理艺术

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(一)药店店长的必备素质

面试问题

药店店长是药店的一店之长，其素质高低直接影响着药店的经营与发展。因此药店店长应努力提高自身素质，以适应药品零售发展的需要。 面试网

1、高尚的职业道德。优秀的药店店长必须具有高尚的经营道德、良好的个人品质、强烈的和责任感。严格遵守药店经营规范和各项规章制度，随时把自己置于药店员工监督之下，以身作则，只有这样才能具有凝聚力和号召力。 礼仪

2、良好的个人信誉。药店店长讲话不能随心所欲，要得体，有分寸，信守诺诚。俗话说"言必行，行必果"。只有这样才能对周围的药店员工产生影响力，从而赢得药店员工的信任和好评。

3、积极的实干精神。在日常经营管理中，药店店长要、按照客观规律办事，用自己的专业知识和经验来搞好经营管理。当药店遇到困难时，药店店长更应发按作用，带领店努力闯关，使药店尽快走出困境。 求职信息

4、较高的业务技能。俗话说，"打铁先得自身硬"。药店药店店长必须努力学习、提高业务水平，只有业务技能过硬，药店员工才能佩服你、认可你。药店店长还应尊重知识、尊重人才，对表现好的药店员工，要注意发扬其优点，而不能心胸狭隘，嫉妒和压抑人才。 面试网

(二)药店店长的管理技能

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药店店长的管理技能是多方面的，在药店经营中，计划、辨、引导总结等都是工作的主要技能。只有认真履行好这些管理技能，才能使计划落实，保证任务的圆满完成。 面试问题

1、制定全面计划，药店店长在经营中应制定药店的可行性计划。要确定药店经营短、中、长期计划，并将各时期的计划分解，设计出全面的单项计划。要使药店员工明确计划的重要性，使之有奋斗目标，否则工作会失去方向。

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2、组织实施落实。将确定的计划科学分配，使每个店都有任务。在药店员工人人明确任务的基础上，药店店长应根据计划，积极组织实施完成。在组织实施中要将人、财、物合理配置，使资源优化组合。 qzm4

3、正确把握引导正确引导药店员工完成计划目标是药店店长的主要任务。药店店长对药店员工的工作情况要予以指导，对计划的分派、任务的完成情况及各环节之间的之间的衔接都要过问，及时调整工作方案，正确引导各项工作。 面试问题

4、检查分析总结。对分派的工作，特别是一些涉及关键问题的计划指标，药店店长要认真检查，检查可以定期或不定期进行。对工作情况要及时进行分析，总结工作中的成绩和存在的不足。

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(三)药店店长的领导艺术： qzm4

是指药店店长在指挥、协调、服务等方面的艺术性，而不是在这些方面生搬硬套书本知识或以权压人，瞎指挥。 qzm4

1、指挥艺术。优秀的药店店长是管理型人才，善于组织管理，具有较强的组织能力和指挥能力。药店店长的指挥艺术，主要是按照药店经营的客观要求，调动药店员工的工作积极性，指导药店员工有效地开展工作。

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2、协调艺术。药店看似独立，其实它与进货单位、购药居民、政府执法部门等有着密切联系，这就要求药店店长能处理各种复杂关系，协调好与药店员工、与顾客、与上下级之间的关系。

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3、服务艺术。药店经营工作实际上是一项服务性工作，通过向顾客提供咨询、讲解、销售及售后服务，使顾客能够买到所需药品，这就要求药店店长应具有较高的服务水平，不仅能解答提出的各类问题，还能以饱满的热情服务于顾客。

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培训计划方案 篇七

药店学习培训计划：

为保证药房员工能充分理解和掌握国家对药品经营的相关政策法规，提高员工工作素质和劳动技能，保证药品经营工作中按照法规，规章和制度规范经营行为，熟练工作环节，使药房经营工作按部就班，有序推进，保证各类记录基础数据规范记录，真实有效，备案可查，特制订药房员工培训计划：

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一、岗前培训：培训内容为国家政策法规规章，药品经营和验收养护等知识，培训时间为4学时，通过岗前培训使员工初步了解药品商品知识，掌握药品分类管理的概念和意义，了解国家对药品经营方面的政策法规和规章，培训后通过考试检验培训效果并建立员工培训档案。 面试问题

二、政策法规培训，计划在筹建装修期间进行，主要培训内容为《中华人民共和国药品管理法》、《药品管理法实施细则》、《药品流通监督管理办法》、《药品零售企业质量管理规范认证检查评定标准》等相关法律法规，安排培训每个专题用一天时间2小时，学习培训方式为自学和讨论相结合。

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三、质量管理制度，岗位责职，操作规程培训，计划在领取到《药品经营许可证》试营业期间，理论结合实践同步进行，安排培训时间为每项制度（岗位责职、操作规程）1学时，共需要38个学时，通过培训，掌握药房工作要点、重点及工作相关要求，正确按制度从事药品经营和认真准确做好工作记录，培训方式为以制度配合记录进行讲解和分析，探讨制度执行的重点难点，正确理解按制度操作对药品经营、养护、验收、记录所产生的意义、作用。

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四、药品不良反应知识及准确上报药品不良反应案例培训：计划在正式营进行该培训，安排培训时间为4学时，培训方式为聘请专业技术人员讲解，通过培训，正确掌握和理解药品不良反应的概念，定义，药品不良反应上报的重要意义和上报方式，并通过培训，使员工在药品经营中，时刻牢记“药品不良反应”六字，防范药品不良反应事件的发生，特别是在推荐合并用药的情况下规避合并用药不良反应事件的发生。 礼仪

五、药品知识培训，药品分类管理知识培训，该项目的培训在日常经营工作中随时进行，通过培训使员工能正确理解和规范进行药房分类管理，要加强对新药的引进，并通过相互学习掌握新药的用法，用量，推荐用药理由，并通过用户回访增强对新药疗效反馈和用户意见。

六、通过互联网登陆国家食品药品监督局，掌握药监动态最新资讯，以及药品市场的产品质量动态，调整药房药品采购和销售，对药监发布的药品质量问题进行排查清理，确保药房为用户提供优良药品和优质服务。

七、积极参加药监各类专题会议，及时掌握药监工作重点，配合药监部门好药房经营和质量管理工作。

人员培训计划方案 篇八

随着集团公司业务不断拓展，生产经营规模日益扩大及财审团队与日壮大，集团公司对财务工作要求也越来越严格，对公司财务人员素质要求也越来越高。为加强财审团队建设，提高财审人员业务水平，拓展知识层面，改变财审人员工作思维，更新观念、调整行为，使财审人员进入良好的工作状态。为保证培训工作的质量，达到培训目的，参培人员必须认真对待，公司将严格考勤，纳入绩效考评。 面试网

一。财审队伍现状

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集团公司财审人员现有70人，其中财务部64人，审计部6人。财审人员年龄构成：30岁以下人员人，占总人数%，30至40岁人员人，占总人数人，40岁上人员人；财务人员职称构成：中级及以上人员人，占%，初级及以下人员人，占%。财务团队梯度及专业水平素质构成基本上是合理的。但新进人员需要对公司财务核算流程、财务制度等财务工作加强了解；老员工需要知识不断的更新，改善工作思路，提高工作效率，为此，财审部制定20xx年培训计划如下：

二。财务基础工作培训 qzm4

培训目的：新的工作对新员工来说是充满压力尤其是财务部门，新员工常发现自己要在一个完全陌生的工作环境下与不熟悉的人一起工作，感到自己新工作行业与以前工作行业大相径庭。为了在新的工作岗位上取得成功，新员工必须学习新的工作方法、了解事实、工作的程序、流程、公司对自己的期望以及公司的价值观。新员工也可能还会因为过低地估计了新的工作责任所带来的情绪影响、适应新环境有一定难度。此外，新员工还需要放弃一些在以前的工作环境中帮助其取得成功，而并不适合新的工作环境的一些行事方法。

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各个分公司之间财务基础工作也良莠不齐，所执行财务政策可能不一致，为了加强集团公司财务基础工作，获取充足适当的支撑性证据，统一财务政策，有必要对公司基础工作做出必要的讲解。 求职面试

培训时间：二月一上午 求职信息

培训方式：内训 面试网

培训地点：集团公司会议室

主讲：

培训对象：集团财审部门人员 求职面试

三．公司财务制度讲解

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为规范公司日常财务行为，发挥财务在公司经营管理和提高经济效益中的作用，便于集团各部门、分公司及员工对公司财务部工作进行有效地监督，推行集团财务管理制度，维护集团公司及员工相关的合法权益，更好的做到按章办事，帮助财审人员对公司财务制度的领会，安排此次课程。讲解内容：

差旅费制度、业务招待费管理制度、印章管理制度、车辆使用管理制度、预算管理制度、绩效考核管理制度、招待费管理制度、以及20xx年绩效目标等。

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培训时间：二月一下午

培训方式：内训 面试网

培训地点：集团公司会议室 qzm4

主讲：

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培训对象：集团财审部门人员 求职信息

四。财务人员主动服务意识及沟通

由于公司集团化，组织架构也不断复杂化。公司实行财务委派制，各分公司财务人员都由总部委派。财务委派制虽然有其不可替代的优越性，但由于委派人员双重考核，委派财务人员往往难以正确定位自身的工作岗位职责。为了帮助委派人员正确定位自身岗位，改善工作作风，本次培训安排了财务组织架构、职业道德讲解和财经纪律以及财务沟通等内容。

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培训目的：改善财务人员给人的一般印象是——保守、呆板、行动迟缓、缺少生机的被动形象，树立积极主动的工作意识。这主要是由职业性质造成的，相对封闭的工作环境，狭窄的社会接触面，枯燥的数据，极大地减少了工作中的挑战。

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帮助财审人员如何构建人和，建立主动服务意识，使每个人员能够有所启发，自觉地反省自己在工作中不良习惯和不合作方式。如何营造地利，创建和谐团队氛围，根据企业发展需要及时改造财务组织架构，如何与公司内各部门和外部机构的有效沟通，处理棘手的人事问题。培训将引导财审人员反思自己工作方式，在（领导和被领导者）不同角色中的作用和合作方式。

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通过培训，帮助财审人员改善工作思路，培养积极主动的工作意识，树立崇高的职业道德精神、严肃的财政纪律，以维护公司利益为最高目标。 qzm4

培训时间：二月一天课时 qzm4

培训方式：内训

主讲：外聘专家 礼仪

培训地点：集团会议室

培训对象：全体财审人员

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五。企业所得税税法及会计处理 面试问题

培训内容:全面介绍新企业所得税汇算清缴及会计处理等。

培训目的：使全体财审人员尤其是涉税财审人员对新企业所得税有一个全面清新的认识，及时准确的申报、清缴企业所得税，合理利用税收优惠政策减少企业税收负担及涉税风险，正确的对企业所得税进行会计核算与预披露。 面试问题

培训时间：一个工作日 qzm4

培训方式：内训 面试问题

培训计划 篇九

一、常识及概括培训

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（一）培训目的：让初次基础酒店行业的新员工了解本岗位应具备的基本素质及知识，为进一步培训岗位知识做必要铺垫。

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（二）培训时间及内容： 培 训 日 期培 训 内 容培训讲师备注 面试问题

月 日1、酒店职业道德的讲解说明。 2、岗位必备仪容仪表，礼节礼貌的要求。 3、了解酒店员工违纪处罚规定。 4、如何正确出入酒店。

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月日1、了解酒店概况，包括：酒店建店简介，酒店主要领导者简介，酒店行政结构简介；了解本部门概况，包括：本部门结构，各部门功能，认识各部门负责人。 2、熟记酒店各分部联系电话。 3、了解酒店各类营业部门及经营业务、营业时间、营业推广。 4、了解本部门经营业务，包括：了解客房结构、房型、并参观各分部营业场所，各类房间。 面试问题

月 日1、学习基础销售技巧及对客服务方式。 2、辨认各部门主要管理人员及了解管理人员主要职责及权限。 3、由部门管理人员带领参观、介绍酒店各营业点。 4、由受训员向培训员陈述以上三天所了解情况。 面试网

（三）培训考核：三天基础培训结束后进行书面考核，合格者进入岗位培训程序，不合格者重新接受培训。

二、前台岗位培训程序 qzm4

（一）培训目的：让经过基础培训的员工更快掌握业务知识，尽快进入岗位操作。 面试网

（二）培训班期安排：试用期3个月，分3假：30天、60天、90天，部门分段培训，逐段考核。前30天安排正常班，由主管带领半封闭培训，中间30天安排跟轮班员工，边培训边实践；后30天独立上岗，安排与老员工合班实际操作。 求职信息

（三）前台培训内容： 培训计划需时30天，分三个阶段完成。 培 训日期培 训 内 容培 训 讲 师备 注前10天

1、了解前台工作职责，前台接待员工作职责。

2、了解熟记房间价格及各类折扣、优惠以及折扣权限。 礼仪

3、了解熟悉前台各类通知、报告、表格及记录本。

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4、熟记各大单位，商务客房名单。

5、熟记各种业务用语、系统代码、付款方式。

6、了解前台所配用的设施设备及使用须知及方法。 面试网

中间10天

1、培训前台日常操作流程，礼貌服务规范，交接班程序。

2、培训订房，订房之更改，取消程序，特殊折扣订房的。处理方法。

3、培训前台卖房技巧。 qzm4

4、培训VIP接待程序、熟客订房及入住程序。 礼仪

5、了解上机进行电脑模拟操作，包括入住、退房、预定等。后10天1、培训更改房租程序。 qzm4

2、了解客房升级的情形及标准。

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3、入住登记程序培训。

4、结帐退房程序培训。 qzm4

5、团体入住及结帐程序培训。 求职面试

6、培训查ED房的程序。

7、培训转换房间的程序。 礼仪

8、客用保险箱的使用程序培训。

9、客房参观及住客生日的处理。 面试问题

10、补单的跟进程序。 面试网

11、培训接受客人留言，寄存物品服务的程序。 qzm4

12、各类信用卡结算方法的培训。

13、以上培训均结合相关上机操作。

14、受训员总结培训内容。

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15、对受训员进行培训内容考核，分为书面、上机 、实际操作。 面试问题

后60天

1、前台培训集中与前30天，后10、60天着重于实际操作。 礼仪

2、培训为半封闭式，可进入前台对相关表格及设施进行熟悉，上机操作部分与后台电脑房备份系统进行，由培训员进行演练，受训员于指导下进行实际操作。 求职面试

（四）考核：试用期内进行三次考核，按30天需达到的要求，60天应具备的技能，90天应达到的水平，分段考核。通过后由人力资源不进行转正考试。如未能通过，则视个人情况延长试用期或劝退。 面试问题

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