商务接待方案优秀6篇

“方案”，即在案前得出的方法，将方法呈于案前，即为“方案”。求职面试网为您带来了6篇《商务接待方案》，如果对您有一些参考与帮助，请分享给最好的朋友。

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商务接待方案 篇一

为了安排好xx公司的代表来上海与本公司洽谈合资设厂事项的工作和各事项，顺利进行谈判工作，特制定以下接待方案：

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一、接待时间：

20xx年10月2729日 求职面试

二、接待地点

接机地点：上海虹桥机场

接待酒店：上海洋洋显达度假酒店

礼仪

地址：上海xx站地区上海市交通路2779号（富平路99号） 面试网

参观地点：中国上海迅通电梯有限公司生产基地

上海世博园 面试问题

上海外滩夜景 qzm4

三、接待对象：

礼仪

美国xxx公司谈判代表以及陪同人员 礼仪

四、接待负责人员

总负责：xxx（负责整个行程的指挥和协调工作）

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接待组：xxx（翻译人员，礼仪小姐，解说员，接待员） 求职面试

秘书组：xxx（负责接待和谈判会议的相关文件起草文件资料） 面试网

后勤组：xxx（负责行程和会议谈判的酒店安排，会场布置和保安等相关工作）谈判组：xxx（主谈，决策人，销售顾问，法律顾问，技术顾问，公关经理）合计人员：24人

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五、接待前期准备工作 求职面试

1、来回机票预定

2、食宿安排 面试问题

3、迎接车辆安排 求职面试

4、会场接待

礼仪

5、会场整理及布置

六、后期工作

礼仪

1、谈判会议资料整理 求职信息

2、经费报销

3、总结及信息反馈

七、经费预算

双程飞机票（22000）酒店住宿费（10000）餐费（8000）租车费用（650）观光费用（2500）会议杂务费（1000）后备费用（5000）总计：63150元（人民币） 面试网

八、注意事项

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1、接待外宾的礼仪注意事项

礼仪

2、应急方案的准备

3、控制经费预算 求职面试

4、做好整个行程以及谈判会议的记录工作。

商务接待方案 篇二

近日，我学院的合作校——英国B大学将派出以校长为首的15人代表团对我学院的办学条件、办学水平进行全面考察并洽谈相关合作事宜。为了确保接待工作的顺利进行，现制订接待方案如下： 礼仪

一、接待目的：

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本次B大学来访对我学院建设多科性、教学研究型的大学有重要的意义。因此，各相关人员应充分展示我院办学条件及学科建设、教学和科研水平，并以务实、精炼、高效、有序的工作作风展现我院优良校风，给英国B大学的代表团留下良好印象。

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二、接待宗旨：

秉承“以人为本”的原则，热情，主动，周到，细致，谨慎，高效，安全，确保各项接待任务圆满完成。 礼仪

三、接待规格：

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建议采用对等规格。 注：由于B大学代表团以校长为首，建议主陪人员为我学院的张院长和党委书记金书记。

四、考察时间：

20xx年12月20日--20xx年12月22日 求职信息

五、相关接待部门和具体接待事项如下： 面试网

（一）、组织结构： 礼仪

总负责人：高主任 礼仪

（二）、安排食宿 qzm4

1、负责人：

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主要职责：

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①负责考察团入住金宝莱商务酒店食宿接待工作；

②负责指挥、协调、安排考察团考察期间各个时间段就餐、休息等事宜。

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2、预定餐饮 qzm4

注： 面试网

①食品供应，既要照顾外宾的饮食习惯，又要体现中国特色，品种齐全，营养丰富；

②食品要安全、卫生，同时要在食品旁标明过敏源。

3、预定住宿

注： 面试网

①住宿房间已安排好，考察团成员可根据自身需求内部调整

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②接待人员要做好成员信息登记工作。 礼仪

4、考察团成员信息登记表

礼仪

（三）、接机及送机工作

1、 负责人：

主要职责：负责联系考察团的接机、送机及其他事务； 工作人员：记者1人（宣传部指派），负责摄像、照相事宜； 接待人员5名（可指派学生），负责生活等相关事务工作； 翻译员5名（可指派学生），负责随行翻译。

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2、准备工作

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（1）准备：20xx年12月19日前往机场实地考察。 礼仪

①办理好相关手续，开放贵宾通道等相关事宜；

②设置临时接待点，备好接机标语及横幅等。

3、主要工作内容 qzm4

（1）具体负责接机、送机等相关工作。

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（2）物品配备：照相机一部、空调大巴一台、矿泉水，风油精，遮阳伞，纸巾等若干。

（3）接机：

①就位。12月20日上午工作组成员到达机场。

②接人。考察团由接待人员确认后，接机负责人宁静先自我介绍，接过行李交工作人员。 面试网

（4）照相。由随行记者对考察团人员进行机场拍照，摄像。 求职信息

（5）送往酒店。送考察团人员前往下榻酒店办理入住手续。

礼仪

（6）照片传回。照相结束后，第一时间内把照片传回宣传部。 面试网

（7）报告。在把考察人员送到酒店后，将相关接待信息电话汇报院办公室。 面试问题

4、送机：在机场设接待站，按照相关程序负责安全的送机服务。

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（四）、医务组 求职面试

1、负责人：常姗 医生：牛宇、韩静 面试网

主要职责：负责医疗服务工作，二十四小时轮流值班，专家外出时随行服务，着装整洁，佩带工作证，态度主动、热情、和蔼。 求职面试

2、药品准备：速效救心丸，感冒药，健胃消食片，晕车药，风油精，创可贴，消毒水等。 礼仪

（五）、考察团会务工作安排 求职面试

（六）、考察后续工作 求职面试

1、宣传组对此次B大学的考察之行的跟踪报道进行总结、整理，并写成报告； 2、财务组将此次接待的预算做成表格，送往财务处审核； qzm4

（七）、应急预案

1、车辆：为防止轿车或大巴在半路上抛锚或者出故障，人事部应提前安排校车及司机，以备不时之需； 面试网

2、会场：为防止会场音响、投影仪等电子设备出现故障，应在报告厅、会议中心多预留一间设备齐全、能容纳上百人的会议室；为防止工作人员人手不够，可以安排学生帮助完成接待工作；

3、紧急情况：为防止有考察团成员突发病变，医务人员应原地待命，备好急救箱及应急药物；保持会议厅及报告厅的绿色通道的畅通，以便突发情况疏散人群。

商务接待方案 篇三

应我公司邀请，xx酒业公司总经理等一行3人，将于本月6日到达我公司洽谈业务，时间暂定3天。 面试问题

该公司是我国西南地区的大型酒类生产厂家，产品在国内外市场上一向供不应求。该公司与我公司有多年的业务联系，系供应我x×酒的唯一厂家，对我公司业务往来用心，态度友好，每年均与我公司有成交实绩。

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对他们此次前来洽谈业务，我方拟本着友好、热情、多做工作的精神予以接待，望洽谈卓有成效。 面试问题

具体安排如下：

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1.客人抵、离京时，由有关业务人员迎送。

2.由我公司总经理、副总经理会见并宴请两次。 面试网

3.由我方总经理负责与其洽谈。 礼仪

4.客人在京期间适当安排参观游览、文化娱乐活动。

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5.客人在京费用由我公司承担。 求职信息

以上意见妥否，清公司领导指示。

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附件：xx酒业公司客人名单(略)

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本公司接待人员名单(略)

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上海xx百货公司公关部

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20xx年x月x日

商务接待方案 篇四

一、考察日程安排

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12月7日 求职信息

16:00迎接考察团一行从武汉乘坐高铁抵达长沙火车南站，我公司的接待小组（三辆车）到火车南站出口处迎接。安排入住如家商务快捷酒店；

18:30‐20:30欢迎晚宴地点:xx楼饭店参加陪同人员:公司副总经理，陈主任及秘书等共计十人 求职信息

21:00接待小组专车送回酒店12月8日 面试网

9:00‐12:00考察学习交流座谈会地点:我公司会议室参加人员:公司副总经理，陈主任及秘书及主管部门领导

12:10‐14:00午餐地点:xx楼饭店参加人员:公司副总经理，陈主任及秘书及部分主管部门领导。

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16:00‐19:00参观我公司参加陪同人员:公司副总经理，陈主任及秘书及部分主管部门领导陪同。公司接待员小刘负责接待讲解

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19:10‐20:00晚餐

礼仪

20:10‐23:00娱乐安排 礼仪

23:00安排接待组驱车送回酒店

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5月9日 求职面试

9:00‐12:00参观学习交流会，对公司发展的建议、心得及交流 礼仪

13:30‐15:00告别宴会xx楼饭店

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16:00提前一天买好返程火车票，接待组送往火车南站，考察团一行返程。 面试问题

二、有关工作负责

1、公司会务组负责做好参观团人员的食宿安排工作及接待宣传工作（挂横幅、海报）。 面试问题

2、秘书组做好相关介绍材料的准备工作。

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3、后勤组做好考察团的茶水、保暖工作。

二、经费预算: 求职面试

十人两天住宿标准间5x200x2计20xx元

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两晚宴两午餐共计4000元

娱乐安排1000元

返程车票75x10计750元 求职面试

接待用横幅、材料费120元

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共计7870元 面试问题

商务接待方案 篇五

为安排好领导来xx考察期间的工作和生活，保证他们的安全和身体健康，特制定如下接待方案： 求职面试

一、接待时间 面试问题

20xx年xx月xx日—xx月xx日 面试网

二、接待地点

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接人地点：

下榻酒店：

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考察地点：

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三、考察组成员

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大区总经理： 求职信息

办事处主任： 求职信息

随行人员：

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四、接待负责人员

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总负责人：（待定）具体实施人员：（待定）

五、接待前期准备工作

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1、食宿安排，提前预定酒店房间

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2、制定相关的检查路线及行程安排 面试网

3、迎接车辆安排，驾车前去迎接

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4、安排接风宴，注意考察小组的饮食习惯

5、专卖店安排好迎接事宜门口打欢迎标语：热烈欢迎领导莅临我司指导工作。

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六、迎送、陪同检查组人员安排

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（一）xx月xx日xx午xx：xx，和xx开公司商务车从公司出发到达迎接考察小组。 求职面试

（二）在领导考察期间，负责人及陪同人员安排情景详见日程安排表。 求职面试

（三）迎送工作由统一协调安排。 求职信息

七、职责分工及安排

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负责落实安排会议室和接待室摆放鲜花（2盆）、果盘（2盘）、矿泉水（每人放1瓶）、茶水（每人放1杯），并为会场服务。xx负责照像。 求职信息

后勤负责落实以下工作： 礼仪

（1）负责检修走廊、厕所、店堂及店外灯光，检查时店堂灯光全部打开。 求职信息

（2）整理店堂区域环境卫生，无卫生死角，卫生间无异味。 qzm4

（3）在门前摆放鲜花组团以及欢迎标语，x日前准备到位。

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（4）负责安排落实各迎检点列队欢迎事宜。

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牵头督促检查落实店堂环境卫生和办公秩序，办公室、走廊、大厅和卫生间彻底打扫干净，物品摆放整齐。

礼仪

各部门准备好相关资料，按照统一标准摆放。

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检查期间，所有分店工作人员均要统一着工作装，佩带胸卡。 求职信息

八、有关要求

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1、各部门要高度重视此次大区考察小组的检查，切实做好各项服务保障工作，确保不出纰漏。 求职面试

2、要严格标准，认真抓落实。要进一步细化规范要求，相关资料要齐全，细节方面要创新。陪同人员服务要周到细致，回答检查组提出的问题时，要站在全局的角度研究问题，要严谨、随和，既能说明问题，又不啰嗦。 求职面试

3、各部门要搞好协同，按方案要求做好各自工作，同时要搞好对接，相互之间做到拾遗补缺。

4、车辆保障方面，负责调度车辆，保证服务。检查时视情景进行安排：商务车部。 面试问题

九、本次考察小组的全部日程安排

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（详见附件）

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十、各项详细及资费

（详见附件） 求职面试

商务中的拜访礼仪 篇六

商务中客户的拜访礼仪 面试网

(一)重要的拜访应约定时间

礼仪

在拜访客户过程中，为了达到成交的目的，往往需要与客户进行三番五次的沟通。在这一过程中，如果有重要的事情需要与客户沟通，一定要事先约好时间。只有这样，才能保证拜访计划的顺利进行。

在约见客户的时候，一般有两种约定时间，一种是自己所决定的访问时间，另一种则是客户决定的。

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自定的访问时间，是根据本身的销售计划或访问计划安排的，大都是确定的。例如考虑要去甲公司拜访，因为上午交通拥挤，而且即将访问的对象也有可能出去办事，于是可以决定下午去拜访。而如果去访问乙客户的时候，知道对方通常下午都去总部开会，所以最好上午去访问为佳。这类访问的时间是由自己决定的，是属于自己比较能控制的问题。 求职信息

比较麻烦的是客户来决定时间，谈生意的活动，一般来说多半是迁就客户的意愿，无法依照我方的立场来定时间。在很多情况下，虽然你自己事先拟定了一个访问时间表，事实上仍旧必须循着客户决定的时间去办事，要维持“客户优先”的原则。 面试网

(二)准时不等于守时 求职面试

守时不是说准时就可以了。最理想的是提早十五分钟到达，准时去访问当然不会有差错，但是如果客户的手表稍微快了一些，那就不好了，因为客户都是以自己的手表为准的，尽管你所戴的表才是准确的时间，但是对客户来说，你已经迟到了。 面试网

有些脾气古怪的客户，认为约会迟到是不可原谅的事，而在约定的时间才到达，这样也会由于没有休息的时间，就马上进入正题，显得过于仓促。 面试网

所以，比约定时间早到十五分钟是非常合理的，这样可以获得缓冲的余地，缓一口气，假如在约定你之前的一位来客，提前十几分钟离去了，这样你就与被访者的会面时间增长了十几分钟。 求职信息

(三)节省客户的时间 面试网

每个人的时间都是一笔宝贵的资源，对于你的客户来讲，他们几乎都是公司高管，时间更为宝贵，在拜访过程中一定要节约他们的时间。一般情况下，问候他们的电话不超过1分钟，约访电话最多不能超过3分钟，产品介绍或服务介绍电话不要超过5分钟。如果与重要的客户谈判，建立客户关系的电话通常不要超过15分钟，否则就不再适合电话拜访了。

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(四)把时间花在决策人身上 求职面试

拜访客户的目的是为了与客户达成有效的协议，而达成协议的决定权一般掌握在决策人手中。这些决策人对企业单位而言主要是指公司的负责人、董事长、总经理等。在这方面，至少你要找到相关的项目负责人，谁有决定权就在谁身上多花些时间。当然，也不排除其他人员的辅助作用，但主要精力还是要放在决策人身上，这样拜访的效率才会大大提高。 求职信息

商务中客户的拜访注意

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(一)事先预约，不做不速之客。 面试网

拜访友人，务必选好时机，事先约定，这是进行拜访活动的首要原则。一般而言，当决定要去拜访某位友人，应写信或打电话取得联系，约定宾主双方都认为比较合适的会面地点和时间，并把访问的意图告诉对方。预约的语言、口气应该是友好、请求、商量式的，而不能是强求命令式的。在对外交往中，未曾约定的拜会，属失礼之举，是不受欢迎的。因事急或事先并无约定，但又必须前往时，则应尽量避免在深夜打搅对方；如万不得已非得在休息时间约见对方不可时，则应见到主人立即致歉，说“对不起，打搅了”，并说明打搅的原因。

(二)如期而至，不做失约之客。

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宾主双方约定了会面的。具体时间，作为访问者应履约守时如期而至。既不能随意变动时间，打乱主人的安排，也不能迟到或早到，准时到达才最为得体。如因故迟到，应向主人道歉。如因故失约，应在事先诚恳而婉转地说明。在对外交往中，更应严格遵守时间，有的国家安排拜访时间常以分为计算单位，如拜访迟到10分钟，对方就会谢绝拜会。准时赴约是国际交往的基本要求。

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(三)彬彬有礼，不做冒失之客。 求职信息

无论是办公室或是寓所拜访，一般要坚持“客听主安排”的原则。如是到主人寓所拜访，作为客人进入主人寓所之前，应轻轻叩门或按门铃，待有回音或有人开门相让，方可进入。若是主人亲自开门相迎，见面后应热情向其问好；若是主人夫妇同时起身相迎，则应先问候女主人好。若不认识出来开门的人，则应问：“请问，这是××先生的家吗？”得到准确回答方可进门。当主人把来访者介绍给他的妻子或丈夫相识，或向来访者介绍家人时，都要热情地向对方点头致意或握手问好。见到主人的长辈应恭敬地请安，并问候家中其他成员。当主人请坐时，应道声“谢谢”，并按主人指点的座位入坐。主人上茶时，要起身双手接迎，并热情道谢。对后来的客人应起身相迎；必要时，应主动告辞。如带小孩作客，要教以礼貌待人，尊敬地称呼主人家所有的人。如主人家中养有狗和猫，不应表示害怕、讨厌，不应去踢它、赶它。

(四)衣冠整洁，不做邋遢之客。 礼仪

为了对主人表示敬重之意，拜访做客要仪表端庄，衣着整洁。入室之前要在踏垫上擦净鞋底，不要把脏物带进主人家里。夏天进屋后再热也不应脱掉衬衫、长裤，冬天进屋再冷也应摘下帽子，有时还应脱下大衣和围巾，并切忌说“冷”，以免引起主人误会。在主人家中要讲究卫生，不要把主人的房间弄得烟雾腾腾，糖纸、果皮、果核应放在茶几上或果皮盒内。身患疾病，尤其是传染病者，不应走亲访友。不洁之客、带病之客都是不受欢迎的。

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(五)举止文雅，谈吐得体，不做粗俗之客。 面试问题

古人云：“入其家者避其讳。”人们常说，主雅客来勤；反之，也可以说客雅方受主欢迎。在普通朋友家里，不要乱脱、乱扔衣服。与主人关系再好，也不要翻动主人的书信和工艺品。未经主人相让，不要擅入主人卧室、书屋，更不要在桌上乱翻，床上乱躺。做客的坐姿也要注意文雅。同主人谈话，态度要诚恳自然，不要自以为是地评论主人家的陈设，也不要谈论主人的长短和扫兴的事。交谈时，如有长辈在座，应用心听长者谈话，不要随便插话或打断别人的谈话。

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(六)惜时如金，适时告辞，不做难辞之客。

准备商量事，拜访要达到什么目的，事先要有打算，以免拜访时跑“马拉松”，若无要事相商，停留时间不要过长、过晚，以不超过半小时左右为宜。在别人家中无谓地消磨时光是不礼貌的。拜访目的已达到，见主人显得疲乏，或意欲他为或还有其他客人，便应适时告辞。假如主人留客心诚，执意挽留用餐，则饭后停留一会儿再走，不要抹嘴便走。辞行要果断，不要“走了”说过几次，却口动身不移。辞行时要向其他客人道别，并感谢主人的热情款待。出门后应请主人就此留步。有意邀主人回访，可在同主人握别时提出邀请。从对方的公司或家里出来后，切勿在回程的电梯及走廊中窃窃私语，以免被人误解。 面试问题

商务中客户的拜访礼仪技巧 qzm4

一、陌生拜访：聆听 面试问题

营销人自己的角色：只是一名学生和听众；让客户出任的角色：一名导师和讲演者；前期的准备工作：有关本公司及业界的知识、本公司及其他公司的产品知识、有关本次客户的相关信息、本公司的销售方针、广泛的知识、丰富的话题、名片、电话号码簿。

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拜访流程设计：

1、打招呼：在客户（他)未开口之前，以亲切的音调向客户(他）打招呼问候，如：“王经理，早上好！”

礼仪

2、自我介绍：秉明公司名称及自己姓名并将名片双手递上，在与(他)交换名片后，对客户拨空见自己表达谢意；如：“这是我的名片，谢谢您能抽出时间让我见到您！”

礼仪

3、旁白：营造一个好的气氛，以拉近彼此之间的距离，缓和客户对陌生人来访的紧张情绪；如：“王经理，我是您部门的张工介绍来的，听他说，你是一个很随和的领导”。

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4、开场白的结构：(1)、提出议程；(2)、陈述议程对客户的价值；(3)、时间约定；(4)、询问是否接受；如：“王经理，今天我是专门来向您了解你们公司对产品的一些需求情况，通过知道你们明确的计划和需求后，我可以为你们提供更方便的服务，我们谈的时间大约只需要五分钟，您看可以吗？”

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5、巧妙运用询问术，让客户一次说个够。

（1）设计好问题漏斗；通过询问客户来达到探寻客户需求的真正目的，这是营销人员最基本的销售技巧，在询问客户时，问题面要采用由宽到窄的方式逐渐进行深度探寻。如：“王经理，您能不能介绍一下贵公司今年总体的商品销售趋势和情况？”、“贵公司在哪些方面有重点需求？”、“贵公司对产品的需求情况，您能介绍一下吗？

（2）结合运用扩大询问法和限定询问法；采用扩大询问法，可以让客户自由地发挥，让他多说，让我们知道更多的东西，而采用限定询问法，则让客户始终不远离会谈的主题，限定客户回答问题的方向，在询问客户时，营销人员经常会犯的毛病就是“封闭话题”。如：“王经理，贵公司的产品需求计划是如何报审的呢？”这就是一个扩大式的询问法；如：“王经理，像我们提交的一些供货计划，是需要通过您的审批后才能在下面的部门去落实吗？”这是一个典型的限定询问法；而营销人员千万不要采用封闭话题式的询问法，来代替客户作答，以造成对话的中止，如：“王经理，你们每个月销售产品大概是六万元，对吧？”

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（3）、对客户谈到的要点进行总结并确认；根据会谈过程中，你所记下的重点，对客户所谈到的内容进行简单总结，确保清楚、完整，并得到客户一致同意；如：“王经理，今天我跟你约定的时间已经到了，今天很高兴从您这里听到了这么多宝贵的信息，真的很感谢您！您今天所谈到的内容一是关于……二是关于……三是关于……，是这些，对吗？”

6、结束拜访时，约定下次拜访内容和时间；在结束初次拜访时，营销人员应该再次确认一下本次来访的主要目的是否达到，然后向客户叙述下次拜访的目的、约定下次拜访的时间。如：“王经理，今天很感谢您用这么长的时间给我提供了这么多宝贵的信息，根据你今天所谈到的内容，我将回去好好的做一个供货计划方案，然后再来向您汇报，您看我是下周二上午将方案带过来让您审阅，您看可以吗？” qzm4

二、第二次拜访：满足客户需求 qzm4

营销人自己的角色：一名专家型方案的提供者或问题解决者；让客户出任的角色：一位不断挑剌不断认同的业界权威； 求职信息

前期的准备工作：整理上次客户提供的相关信息做一套完整的解决方案或应对方案、熟练掌握本公司的产品知识、本公司的相关产品资料、名片、电话号码簿。 求职信息

它山之石可以攻玉，以上就是求职面试网为大家整理的6篇《商务接待方案》，能够帮助到您，是求职面试网最开心的事情。

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