医助岗位职责

2024-06-08 09:04 作者 :admin TAG标签: 医助岗位职责

医助岗位职责

面试问题

在现实社会中,我们每个人都可能会接触到岗位职责,制定岗位职责可以有效规范操作行为。我敢肯定,大部分人都对制定岗位职责很是头疼的,以下是小编为大家整理的医助岗位职责,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

求职面试

医助岗位职责 面试网

医助岗位职责1

一、工作基本准则: 面试网

1、每天提前10分钟到诊室做好清洁卫生工作,同时对诊室办公用品、一次性用品等进行清理补充,保证全天接诊工作的顺利进行。

礼仪

2、向每位初诊患者认真介绍诊室医生,消除病人的紧张感和陌生感。 求职信息

3、协助主诊医生做好病人的检查、治疗、手术等安排工作,尽量陪同导诊服务。

面试网

4、合理安排好诊室病人的就诊秩序,保持一对一接诊模式,注意病人隐私性保护。

求职信息

5、向所有初诊病人介绍与宣传诊室医生,同时在就诊过程中注意把握时机主动向病人进行技术推荐,病案举例,协助医生做好解释工作。 qzm4

6、随时关注检查、治疗中的病人及手术后的病人,对诊室所有病人的去向做到心中有数。 求职面试

7、随时留意病人家属,必要时提醒医生邀请家属进入诊室,以方便家属了解病情及诊治过程,必要时请家属共同查看检查情况(报告)。 求职面试

8、明确自己的岗位职责,带单时随时查看诊室有无其他候诊病人,安排好手里的病人后迅速返回工作岗位,不得随意逗留。

qzm4

9、做好医生与其他相关科室的桥梁沟通工作,保持与其他科室的信息通畅,以更好掌握病人相关信息。 求职信息

10、下班前做好诊室内各种统计报表的填写工作,并交主诊医生审阅后上交。

求职信息

二、岗位诠释

qzm4

医助基本服务要求

qzm4

(一)、职业形象:医助是医生的得力助手,更是具备经营素质的医务人员,很多时候是代表医生,所以是诊室形象代表的一部分。因此作为医助要具备亲切热情、专业、周到等素质,以增加病人对诊室医生的认同与信任感。这就要求医助必须具备强烈的形象意识,从基本做起,塑造良好形象,注重仪表、举止及服务礼仪。

面试问题

1、上班时间应按规定穿着工作服并配带胸牌,禁止着便装在门诊服务;保持整洁、干练的职业形象。 求职信息

2、注意个人卫生:保持衣着干净得体、清洁、悦目,宜淡妆; qzm4

3、举止得体:举止大方,动作协调,语言轻缓,注重服务礼仪。如:带单时应走在病人前侧,下楼时应主动侧行或主动搀扶病人,不得催促病人;站立服务时,双手应交握于身前,不得踱步、转圈、把手插进口袋或抱在胸前,以免给患者以急促、忙乱、坐立不安的印象。

礼仪

(二)、服务意识

求职信息

1、具有良好的服务意识随时准备为患者服务,并通过自己的细心观察,及时发现患者尚未提出的要求。做到:见到患者有招呼声,服务欠缺有道歉声,离开时要有送别声。杜绝不尊重患者的蔑视语、烦躁语、否定语、斗气语。

礼仪

2、适度得当的礼节礼貌尊重患者,礼貌待人,要用同情、真切的语言,切忌冷淡。见了患者要主动问好,并问患者是否需要帮助。无论与谁谈话都要养成聆听的习惯,不要打断他人的`谈话,同时眼睛要自然的注视着患者,与患者进行目光交流。

求职信息

服务的礼节礼貌要求:主动、热情、耐心、周到。 面试网

(1)主动:主动招呼,以诚待患,不使患者有任何勉强感。带单时病人对检查与治疗有异议时,要耐心解释,如病人没完全接受,要主动将病人带回诊室跟医生反馈,反馈时注意避免其他病人听见。 面试网

(2)热情:以真诚对待每一位病人,语言亲切,笑脸相迎。复诊患者要尽量记住病人的姓名并主动招呼,让病人感觉倍受重视。

面试问题

(3)耐心:对待病人态度和蔼,亲切,做到:人多不厌,问多不烦,遇事不急躁。 面试问题

(4)周到:认真负责,细致入微,急病人所急,想病人所想,随时安慰与看望检查治疗或手术中的病人。

面试网

3、适度的幽默感:诊室接诊过程中可能出现患者因对治疗方案有异议而大声吵闹或与医生出现 qzm4

僵持局面,有时还会出现某些患者有无理取闹的行为及语言,作为医助要灵活配合,一方面可以在必要时用幽默的语言,打破僵局,化解尴尬;一方面可以请求外围支援调解。

求职信息

三、医助工作注意事项

礼仪

1、上班前,不吃带有强烈异味的葱、蒜等食物。

求职面试

2、工作岗位上保持对诊室医生的尊敬与尊重,在病人面前,医助与医生之间不得太随意,在诊室内保证医生的权威性。 面试网

3、上班时,不得跟其他同事嘻笑打闹。

面试问题

4、没有医疗服务活动不要在门诊其他岗位逗留,尽快返回工作岗位,帮助医生整理病人记录与病历。 求职面试

5、在走廊、楼梯间对病人要礼让先行,不能在病人谈话时,从中间穿行。 面试网

6、与病人交谈要注意倾听,让病人把话讲完,不要打断抢话。 面试网

医助服务技巧一、如何宣传包装医生? 求职信息

1、尊重与推崇医生:作为医助,宣传和包装医生最好的方法莫过于自己在病人面前表现出对医生的恭敬与尊重。通过医助恭敬的语气、崇拜的口吻、尊重的形体动作等无形中在病人面前树立起医生的权威,这也是宣传与包装医生一个最好的表现形式。 求职面试

2、适时介绍医生:对于初诊患者,医助要在第一时间主动报名服务并向患者介绍诊室医生。加深患者对医生的第一印象,消除病人的紧张感与陌生感。

求职信息

3、随机包装医生:帮助病人带单时间是医助宣传医生的最好时机,要向病人传达医生在这方面的专长及治疗病例效果情况,以缓解病人对疗效的疑虑及对费用的过分关注。(即分散病人对费用的注意力)

礼仪

4、随时宣传医生:对于治疗中及手术后病人,医助要勤于关心与看望(电话回访叮嘱),并向患者传达“我们主任很关心你,让我过来看看你/让我打电话关注你”之类的信息,向病人表达医生对她的重视与关注,宣传医生的爱心与仁术,提高医生的美誉度。 面试网

5、擅长运用病例宣传医生:对于治疗过程中疗效好且对医生高度信任与赞赏的病例,医助要非常熟悉和了解,同时善于利用这类病人的就诊时机向其他病人进行宣传,在其候诊时当着其他病人或治疗过程中当着其他病人主动问询疗效、感受,通过病人现身说法来宣传医生及医院,从而达到最好的宣传效果。 面试问题

医助服务技巧二、如何配合好医生?

qzm4

1、明确主次:作为医助,须明确医生与医助的主次之分,在诊室切不可喧宾夺主。医生接诊时须认真倾听,跟医生保持高度一致,医生没有交待过的内容不可自作主张、自以为是先行交待。带单过程中如病人问及,可告诉病人一会帮她问问或让其等会再问医生。 礼仪

2、旁敲侧击:医生接诊时,如病人对病情不重视,或对疗效有疑虑时,医助可从旁敲边鼓,利用帮腔、治愈病例等方法来帮助医生说服病人。 礼仪

3、善于观察:作为医助,必须具备敏锐的观察能力,在病人跟医生交流时可从旁观察病人的神态与语气,带单时了解与观察病人对医生治疗方案的认可度,交费时观察病人对费用的关注度等情况,从而帮助医生做好对病人的定位与再开发。

面试问题

4、传递信息:一个优秀的医助不仅擅长捕促信息,更善于传递信息。除了主动向医生传递病人就诊心理、消费心理与能力、对医生及治疗方案的认可度等信息之外,还应主动向其他相关科室传递关于病人的关联信息,保证病人在各个环节得到针对性的关注与重视。

qzm4

5、化解僵局:医生接诊过程中难免会与病人发生意见分歧,或者因为患者对治疗方案的不认同而产生矛盾,甚至会出现少数病人无理取闹等行为,作为医助要冷静灵活,一方面可以从旁迂回劝服,通过给病人倒水、劝慰等方式让病人冷静下来;一方面要善于寻求支援,如请求专家

面试网

会诊、向院长申请给予援助等多种方式协助医生妥善处理,避免矛盾激化。

求职面试

6、电话回访:提高医生的复诊率,医助需要做好电话回访工作。回访的对象为:应该复诊/手术而还没来的病人,这一方面要求医生和医助对诊室的病人病情做到心中有数,另一方面要求回访具备一定的技巧性,回访时间以下午三点以后为宜,回访由医助执行,回访前要做好充分的准备,打好腹稿,以关心了解病人病情、感受为话头展开,向病人说明疗程中断对疗效的影响,最后以医生快要下班为由确定病人是否来院。回访过程中如病人是因为对治疗方案有质疑而不愿来院,应立即将电话转交医生,由医生对治疗方案进行说明,以解除病人的顾虑。对此类病人,如经劝服来院,医生和医助一定要亲自接待并进一步向病人做好解释工作。

求职信息

四、医助工作范畴 qzm4

除遵守工作基本准则及工作注意事项外,医助日常工作如下:

面试问题

1、每日上岗准备接诊所需单据及检查辅助单据(优惠申请单、分期付款单)补充至满足当日接诊所需。 面试问题

2、每个初诊患者完善病历,包括既往史、现病史、接诊详情、照片等。 面试问题

3、辅助医生做好接诊工作,与护士配合营造经营气氛。

qzm4

4、每日按时定量完成回访工作,提高复诊率,传送初诊、复诊病人照片,详细填写初诊病人基本情况,不定时给病人发送温馨短信或者生日祝福。 5、回访重点:分种类进行回访,回访前与医生商讨,针对每个病人都有针对性的回访方式、内容。

面试网

医助岗位职责2

岗位职责:

求职信息

1、接待日常门诊,急诊等医疗工作,认真协助主诊医生做好患者的检查、治疗工作; qzm4

2、随时关注检查、治疗中的患者情况,解答患者疑问,回复检查诊疗结果,提高患者满意度;3、做好医生与其他相关科室的桥梁沟通工作,保持与其他科室的信息通畅,以更好掌握患者相关信息。 面试问题

4、做好病人的'回访工作。

求职面试

职位要求:

qzm4

1、临床医学相关专业,中专以上学历;

礼仪

2?能够熟练操作日常工作流程; 礼仪

3、拥有良好的医患沟通能力和服务营销意识; qzm4

4?性格随和,有团队协作精神,有责任心和亲和力,服从管理; 求职信息

医助岗位职责3

岗位职责

求职面试

1.协助医生完成皮肤医疗美容的诊疗工作,包括接诊、治疗、客户建档、随访和邀约等; 求职面试

2.皮肤医疗美容日常物品的采购、维护及库存管理; 求职信息

3.协助医生制定相关制度、流程、培训方案等; 求职面试

4.协助完成皮肤医疗美容科其他日常事务。

求职信息

岗位要求 面试网

1.医疗相关专业,护理优先,本科或以上学历;

求职信息

2.认同循证医学、以患者为中心的诊疗理念; 求职面试

3.有良好的'学习能力,擅长主动思考; 求职面试

4.具有较好的沟通表达能力,主动服务意识强;

求职信息

5.对于新型诊所、新型医疗模式有兴趣。

求职信息

医助岗位职责4

职责描述:

礼仪

1、协助主诊医生做好病人的检查、治疗、手术等安排工作,全程陪同导诊服务。 礼仪

2、合理安排好诊室病人的就诊秩序,尽力保持一对一接诊模式,注意病人隐私性保护。 面试网

3、随时关注检查、治疗中的病人及手术后的病人,关注诊室所有病人,及时做好服务安抚工作。

qzm4

4、门诊医生和组长交代的'临时工作。

礼仪

任职要求: qzm4

1、护理或临床专业;

面试网

2、在民营医院工作优先,有助理医师证优先; 礼仪

3、有亲和力,积极肯干,有较强的有沟通能力。任职要求:

求职信息

医助岗位职责5

1、遵守医院的各项规章制度,积极配合门诊医生的诊疗工作。 求职面试

2、着装统一,衣帽整洁,维护好医护形象。

面试问题

3、上班前应做好一切接诊准备,不准在任何场所吃早餐、打闹、嘻笑等。 礼仪

4、医助必须为病人介绍主治医生姓名,并提醒医生探访住院病人。如病人较多时,或医生休息,医助必须要代表医生进行探访和慰问住院病人。 求职面试

5、医助带病人缴费或做治疗时必须依此排队,不准任何人以任何借口插队,以免患者之间引起纠纷。 面试问题

6、医助带病人缴费时,如发生病人觉感觉药费、治疗费太贵而不愿缴费时,劝说工作不得在收费台前及门口人多的地方进行,应立刻带病人离开收费处到无病人或僻静的地方劝说,或带回诊室。从而让出位置让其它病人缴费,以免其他病人受影响,避免病人流失。(缴费工作,治疗方案最好在诊室内说定,当医生有空时,最好带回诊室由医生处理)。

面试网

7、医助在带病人缴费、拿药,在物理治疗中心做治疗过程中,如发现药品丢失,治疗费忘记登记而造成纠纷时,应立刻汇报医生及科室主任,让他们做处理,不准任何人隐瞒实情(如造成医疗纠纷,病人流失,退款等)从而造成医务人员处理错误及病人流失后果自负。 qzm4

8、初诊病人,医助不准以任何借口做妇科检查,以免引起病人不信任而流失病人(除非复诊病人,在取得信任时,必须在医生的带领下做妇检)。

求职面试

9、医助与医助之间,医助与医生之间相互团结,互相尊重。医助必须严格服从医助组长的工作安排,认真执行工作标准。不得在背后议论其他医生或医助的不是,特别是病人在场时学会换位思考。

面试问题

10、医助要有相关的医学知识(常见病、多发病),每种病的病因、病理及临床表现及其治疗方案都应该熟悉,和医生同步。 面试问题

11、了解医院各项优惠活动方案及细节,做到准确传达、认真宣传。 礼仪

12、门诊的门诊日志必须填写清楚,如:姓名、诊断、治疗方案等。 求职信息

13、当病人较多而医生又在就诊时,医助必须协助导医安排好其他病人在走廊的就诊椅子上等候,依此就诊,如发现病人与病人之间在交谈时应注意观察,仔细听清楚病人在谈论什么,如果对我们有利的不加以制止,如果相反则立刻引开病人注意力。 礼仪

14、下班后,如医生还有病人在就诊,医助不准擅自离开岗位,必须协助医生把病人处理好,妥善安排后才能下班。

礼仪

15、不准任何医助以各种借口到治疗室、输液室翻阅其它医生的治疗单、输液单,更不能乱传。 求职面试

16、医助带领病人缴费、做治疗、输液时,不能在公共场所大声喧哗(如:大声叫病人名字,交代病人在哪儿做治疗、输液等)

面试问题

17、医助带领病人缴费后,必须协助病人在药房点清药品,同时陪同病人在输液大厅做好交接工作(以输液大厅签字为准) 求职面试

18、工作细心、有耐心、反应要敏锐,动作迅速,配合医生,准确无误的.开出治疗单,医嘱单等。 qzm4

19、每天调整好积极的工作态度,不能因为病人的不消费或是自己不开心,导致与病人发生冲突或讲讽刺、挖苦的话语,做出令病人反感的事情。

面试网

医助岗位职责6

岗位职责:

面试网

1、配合医生开展各种手术、诊疗工作,根据客户具体情况,协助医生为顾客提供专业咨询; 礼仪

2、负责客人治疗前谈话沟通,告知治疗风险,并书写完成各种病历文书;

求职信息

3、根据客户需求和特质,推荐合适的.服务项目及产品;

面试网

4、协助医生完成客户的各项治疗工作:包括手术协助、换药、拆线、查房,开写医嘱并检查其执行情况;术后注意事项、换药、拆线及复查时间的告知; qzm4

5、负责治疗后对客户进行跟踪、回访; 求职信息

6、管理床位,录入、整理患者信息资料; 面试问题

7、认真执行各项规章制度和技术操作常规,严防差错事故发生;

面试网

8、及时完成上级领导交办的其他工作。

求职信息

任职要求:

面试问题

1、临床医学类相关专业,本科及以上学历; 面试问题

2、有整形外科相关专业岗位工作经验1年以上;

qzm4

3、具备执业助理医师资格证和执业证书,资质可做变更;

礼仪

4、具有优秀的沟通能力、团队协作能力及应变能力

礼仪

医助岗位职责7

1、每天提前15分钟到诊室做好清洁卫生工作,同时对诊室办公用品、妇科检查室一次性用品等进行清理补充,保证全天接诊工作的顺利进行。 qzm4

2、执行报名服务并向所有初诊病人介绍与宣传诊室医生,同时在就诊过程中注意把握时机主动向病人进行专家推介与宣传包装,协助医生做好解释说 服工作。 求职信息

3、协助主诊医生做好病人的检查、治疗、手术等安排工作,陪同导诊服务。合理安排好诊室病人的就诊秩序,尽力保持一对一接诊模式,注意病人的隐私性保护。 求职信息

4、对医助工作要有全面正确的认识;刻苦钻研业务,熟悉和掌握妇科基本知识及其他相关学科知识。

qzm4

5、下班前做好诊室内各种统计报表的填写工作,各类办公用具收理以及紫外线灯灯开启(中午时段1小时内)等相关善后工作。

面试网

6、为帮助病人坚持疗程化治疗,提高医生的'复诊率,医助要协助医生做好电话回访工作。回访的对象为按分类所选定的病人进行回访和跟单,另一方面要求回访具备一定的技巧性以及相关问题按照规定话术进行沟通。 求职面试

7、按照医院所规定的四类问题(即医疗技术、服务质量、就诊环境、其他相关意见或建议)问卷调查表,进行对病人回访跟单过程中询问与记录。 面试网

8、医助有协助将流失病员拉回的义务,而拉回对象为应该复诊而未来的病人,这一方面要求医助对诊室的病人病情做到心中有数,另一方面要求谈话具备一定的技巧性,由医助执行,要做好充分的准备,打好腹稿,以关心了解病人病情、感受为话头展开,向病人说明疗程中断对疗效的影响。

面试网

医助岗位职责8

工作内容:

礼仪

1、协助中医医师做好所有患者的`治疗及复诊工作;

求职信息

2、随时掌握患者的临床状况,出现问题时应及时处理,并向科主任汇报; 求职信息

3、及时书写医疗文书,确定患者术后状态,按时完成病历归档;

求职信息

4、认真执行各项规章制度和技术操作常规,经常检查本科室的医疗护理质量,严防差错事故。

面试网

任职要求: 求职信息

1、持有有口腔助理医师证;

求职信息

2、良好的与患者沟通能力;

面试网

3、踏实肯干,团队合作精神强。

面试网

4、具有口内经验,基本掌握根管治疗术或者有正畸经验优先录用!

面试网

医助岗位职责9

任职要求:

礼仪

1.临床医学、中医相关专业毕业,有助理医师证或执业医师证,能变更注册;

面试问题

2.形象良好,沟通能力强,头脑灵活,有较强的.上进心和营销意识; 礼仪

3.性格开朗外向,有良好的亲和力和团队精神意识,对小孩要有较好的爱心和耐心; 求职面试

4.有儿科医助工作经验者优先。 qzm4

上班地点:合肥仁爱中医院三楼儿童行为发育科

求职信息

欢迎来电咨询。

求职信息

医助岗位职责10

1.熟悉妇科业务及流程,辅助医生做好接送诊工作

求职面试

2.性格随和有团队合作精神,责任心强有亲和力,服从安排能遵守规章制度。

礼仪

3.与各辅助科室协调工作

面试网

4.医生及门诊要求的其它工作

面试问题

5.中专及以上学历 qzm4

6.一年以上相关工作经验

qzm4

声明:医助岗位职责来源于互联网,其版权均归原作者及其网站所有,本站虽力求保存原有的版权信息,但由于诸多原因,可能导致无法确定其真实来源,如果您对本站文章、图片资源的归属存有异议,请立即通知我们,情况属实,我们会第一时间予以删除,并同时向您表示歉意!

相关文章

推荐文章
热门浏览