物业楼栋管家岗位职责优秀7篇
物业管家工作职责 篇一
1、 受理业主来电来访和投诉，及时登记、跟进、落实和反馈； 求职信息
2、负责巡视检查管理区域内设施设备、安全防范和绿化；
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3、负责管理区域内各项费用的催缴，并按时向上级部门提供各种报表； qzm4
4、按规定做好日常管理工作的自检，接受主管的监督检查；
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5、完成领导交办的其他工作。
物业管家工作职责 篇二
1、负责接待单元业户报修、投诉及相关事宜的跟进和回访，确保业户所提得问题及时得到解决；
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2、负责单元内各业户物业管理费的收缴、催缴工作，确保实现既定的经营指标；
3、负责单元内业户资料搜集及日常维护工作，确保业户资料完整，信息得到及时更新；
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4、跟进所辖区域维保消项工作，并做好业主的回访，确保客户满意度符合公司发展目标； qzm4
5、保持与业主的联系，对业主进行定期走访并征询意见，完成业主的满意度调查，并跟进其他部门处理，确保与业主的长期良好关系；
6、协调组织、督促跟进管理处各类服务活动，确保满足客户服务需求；
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7、完成领导安排的其他工作内容。 求职信息
物业管家工作职责 篇三
1、负责对所辖区域进行入户随访，随时掌握业主信息，以利于下一步工作的开展；
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2、负责业主的接待、报修、咨询、解答及投诉处理工作及业户关系的维护工作，负责收集、反馈特殊业户的正常居家需求；
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3、负责业主物业 费的收缴及催缴工作；
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4、每日巡视所辖区域，重点检查各种不安全隐患，发现问题认真记录，并通知相关部门； 面试问题
5、及时与客服前台沟通，对所负责区域的业主需求进行跟进，保证业主问题解决的及时性。
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物业管家工作职责 篇四
进行日常客户服务工作，包括：接受咨询、办理业务、受理报事、催收费等。 求职面试
负责所管辖区域客户沟通、投诉类报事的跟踪、协调，控制投诉。 求职信息
实施客户满意度的评估、获取客户需求，并提出改进、创新的建议及措施。
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负责项目经营性业务宣传、执行。
负责小区入伙、装修手续办理。 礼仪
每日巡检小区设施设备、环境、外观及装修情况，并对巡检发现的问题反馈至相关部门整改。 礼仪
建立、整理、完善、归类业主档案、资料。
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协助工程管理部进行装修管理、监管。 qzm4
定期走访业主，了解服务需求，不断提高服务水平及质量，定期组织社区文化活动。
执行业主满意度的调查工作。
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物业管家工作职责 篇五
为客户提供咨询及协助客户办理各项物业手续； 求职信息
对辖区内客户关系维护，根据客户个性需求提供针对性服务； 面试问题
根据项目收缴计划进行催缴，完成每月收缴指标；
根据项目经营计划，完成每月经营指标； 求职面试
负责客户资料的建立/收集/整理/归档工作； 求职面试
完成客服主管交办的其他各项工作任务。
物业管家工作职责 篇六
1、接待业主来电、来访，对业主提出的问题进行解答，并做好记录。
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2、受理住户报修及服务需求，将信息及时传递至相关部门及人员，并及时对服务效果进行回访。 求职信息
3、受理住户投诉，及时回复投诉处理信息，了解住户反馈意见，并做好投诉处理记录。
4、物业费催缴等日常物业前台服务工作。 求职面试
物业管家工作职责 篇七
1、每日巡检责任区域内楼栋，关注现场品质环境；
2、负责接待顾客来访，受理责任区域内客户意见、建议及时落实整改与回复； 求职面试
3、处理客户投诉，记录并跟进处理结果，维护业主关系； 面试问题
4、负责区域住户物业管理费的催缴；
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5、定期按计划执行客户访谈及满意度调查； qzm4
6、跟进区域内客户装修进展，及时向物业服务中心反映需要解决的问题；
7、协助开展社区文化活动。 求职面试
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